客人来补房卡的时候怎么办

客人来补房卡的时候怎么办

需要核实客户信息,并带领客户通知客房部为其开门。1、提醒客人到前台去办理手续,坚持以接到前台通知为准。2、当有客人告知前台房卡丢失时,可先请客人回忆去过哪些地方,帮助客人及时寻找。3、确认客人将房卡丢失后,前台在核实客人身份,核对客人资料,
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