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导读：是的，但是前提要和收件人沟通好是要自提的，不然快递员对有些地址不详的是不收的。快递到达网点后，当地的快递员看地址不详会打电话给收件人，收件人问到网点地址后就可以去网点提货。上海申通物流公司拥有247个独立城市营业所，179个营业厅，1220
是的，但是前提要和收件人沟通好是要自提的，不然快递员对有些地址不详的是不收的。快递到达网点后，当地的快递员看地址不详会打电话给收件人，收件人问到网点地址后就可以去网点提货。
上海申通物流公司拥有247个独立城市营业所，179个营业厅，1220个操作点，快递初创于1993年，是一家以经营快递为主的国内合资（民营）企业。
下面是我在申通物流的遭遇，建议不要选择申通物流配送
我的遭遇：网上查单早上9点已经到，显示正在派送中，可等到下午3点还没有收到货，于是打了二次客服电话，都表示会马上协调尽快配送，可等到5：30分，查看订单，因为客户电话打不通，显示为异常订单，天了，我没有接到任何电话，还恶人先告状，将责任推卸给无助的客户。
后电话询问后，客服将配送人的电话发给我，立刻打电话联系配送人员，可电话是关机的，又联系客服，说那个配送站只有一个电话，可能在打电话，或在充电，这种理由你们信吗，堂堂一申通的配送分公司就一个客服电话，还是手机，呵呵。
因为有急用，冒着暴雨就直接去配送站拿邮件，一到配送站，让我大跌眼镜，很乱，有几个人光着上身躺在地上，有的人将脚翘在桌子上做在哪里。一下子打破了申通在我心目中的形象。终于找到了可以帮我的人，将订单号给她，一直查不出来，就开玩笑的给我说，因为打雷，网络不通，当时外面确实雷雨交加，好不容易找到订单，然后去拿货物，等了好久，回了告诉我，经过努力，没有找到我的货物，要不让我留下电话，找到后通知我，或让我打那个关机的配送人员电话，无语了。
只能再次拨打客服电话，需求帮助，（我冒着暴雨6点来到这里，现在已经7点多了）电话后，几分钟，配送人员重旁边的门走进来，1分钟不到将物品找给我让我签收，没有对我进行任何身份验证。
刚才那个帮助我找货物的还好心的让我和配送人员好好联系下，下次就直接找他，占不说我以后只要看到是申通物流，就决不买货物，其次，要一个客户和物流配送人员联系，才能更方便的拿到货物，这就是申通的做法吗。
这还没有完，第二天，客服打电话给我，我说我已经拿到货物了，然后客服就开始质问我，无非是想形成这一切都和申通无关的假象，我说，我已经拿到货物了，也不想在谈这个事，然后客服人员没有得逞，就生气挂了电话。
如果大家不想遇到我的遭遇，就要想清楚下次怎样面对申通。
可以自取，可以问清快递网点的地址后去自提，只要收件人的手机号是对得上的，那快递网点就会把包裹给收件人。
快递又名：速递，是兼有邮递功能的门对门物流活动，即指快递公司通过铁路、公路和空运等交通工具，对客户货物进行快速投递。在很多方面，快递要优于邮政的邮递服务。
快递已经到目的地了，但是还没派件，可以自己去取件。如果快递在派送中，先可以电话咨询一下（在网上是可以查询到的），看快件还是否在网点，如果还在网点，没有派送出来，可以提出要求自取件，这时网点就会将快件留在网点中，等去自取。
快件派送是快递服务的最后一个环节，具体工作包括：进行快件交接，选择派送路线，核实用户身份，确认付款方式，提醒客户签收，整理信息和交款等项工作。快件派送不仅是直接保证快件快速、准确、安全地送达客户的最后一环，也是快递企业收集快递服务反馈信息，同客户建立与维护良好关系的另一个重要机会和渠道。
每次用申通快递都是打个电话叫我到楼下去取的，我也很郁闷
在申通的服务承诺中
10、申通公司严禁业务人员派送时要求客户自提或下楼甚至到小区门口接货，发生此类问题，请商家到“申通在线客服“进行投诉。（所派送地区的受物业管理限制或特殊军事管理区限制的除外。对于学校派送，要求事先联系收件人，并在约定的时间内送达收件人指定的收件地。）
理赔及相关事项
3、违反服务承诺第10条的，经过核实，申通公司承诺赔款10元RMB/票。
我家住在二楼，下楼也不是特别费事，要是每次都投诉也没什么意思，说不定过程更繁琐。
如果你每次取件都很麻烦的话，你可以去投诉一下
首先，你可以上网查询申通关于你家那块是否配送，官网都有的。http://wwwstocn/wdcxasp
如果，说实话，你家的地址或者镇上的地址都不在配送范围（扩大配送他要增加成本，要租场地人手开工资，买电动摩托单车……），那我劝你还是去拿吧。
如果以后碰到这样的事，最好用EMS，贵，但好歹送货上门，否则你来回的车票啊，时间啊都划不来。当然，快递行业鱼龙混杂，EMS也不是什么好鸟，你权衡价格和方便程度了。
不同意“ 旺旺名皮草国际 ”同学的部分方法。第二条不现实，能不能送到地址，在淘宝类网站购物时买家心里也应该明白，卖家不会去查该地址配不配送的。
我现在觉得，应该是申通自己的问题。否则，快递上门取件时，收货员应该已经查询过了，不给配送的会跟卖家说，联系好了再发。现在这种情况，应该是申通xx分布懒，态度恶略。直接打申通的客服热线投诉，如果你能找到送货员手机，一并告知客服。。。如果不行，你联系卖家，说快递恶劣，要他找（他们平常固定人员上门取件的）收货员，否则给差评。。。不是威胁，是正当防卫而已。
