
导读:购物时,我们很容易被一些促销活动所吸引,比如赠品派发或者试用商品小样等,但在得到赠品或者试用之后,我们往往会不自觉地掏钱买下相应的商品,好像有一种责任感迫使自己这样做一样。你有过这种感受吗?我们的生活中到处充满了“互惠原则”(recipro
购物时,我们很容易被一些促销活动所吸引,比如赠品派发或者试用商品小样等,但在得到赠品或者试用之后,我们往往会不自觉地掏钱买下相应的商品,好像有一种责任感迫使自己这样做一样。你有过这种感受吗?
我们的生活中到处充满了“互惠原则”(reciprocity)的影子,相互帮忙、相互请客等,别人帮助了自己,我们一定会找个机会回报他。
心理学研究表明,我们很难漠视别人为自己提供的帮助和赠予,即使有时候我们力不能及,但还是不愿意承担这种心理上的“负债感”。互惠原则,形象地说,就是“投之以桃,报之以李”。这也是中国千百年来传扬的“己欲立而立人,己欲达而达人”的精神。
就像美国汽车大王亨利·福特所说的:“如果成功有秘诀的话,那就是站在对方立场来考虑问题,能够站在对方的立场,了解对方心情的人,不必担心自己的前途。”无论是人际交往还是商品交易,只有讲求这种互惠原则,才能赢得人们的信任和好感,建立融洽的合作关系。
互惠原则在销售活动中的作用体现为:虽然销售人员并不认识消费者,但在他为消费者提供了赠品或者试用产品这样小小的恩惠后,再提出自己的请求,会大大提高消费者答应这个请求的概率。
商家给予的恩惠通常不是消费者主动要求的,但即使是这样,消费者仍会有一种负债感,出于这样一种责任感的履行,消费者往往会选择回报对方的恩惠,有时候甚至付出的比得到的多得多,以此来卸下自己心灵上的负债感。所以,消费者要注意不能有贪婪心理,记住世上没有免费的午餐,万万不可被商家的互惠原则所利用。
想要店铺生意好,就需要有大量的顾客。一直以来引流顾客就是一个问题,大多数人用的方法就是送赠品,整理了最吸引顾客的5大赠品。
1、工具性礼品
这类礼品包括工具盒、卷尺、充电手电筒等种类。这类礼品的最大好处是终端对这样一些套装的工具很感兴趣,对他们工作本身来说,也非常有实用价值。
尤其是印有企业LOGO标识的精美套装,会在以后工作过程中不断地起到品牌传播和深化效果。例如,某品牌润滑油在今年上半年的一次促销活动中,基本上送的都是工具套装。但由于此类礼品属于典型的耐用品,一年送一次也就足够,第二年在送的时候,就必须考虑套装的差异化。
2、展示性礼品
这类礼品主要包括货架、雨伞、太阳伞、门帘和扑克牌以及水杯等种类。
此类礼品的特点是客户LOGO可以显得非常醒目,往往具有清冽的视觉冲击效果,特别像雨伞、扑克牌这样的礼品,在终端的流转率较高,且重复出现的机会也非常多,给终端留下相当深刻的印象。此类礼品可以重复发放,只要是每次的款式有所变化就行了。
3、服装类礼品
这类礼品的品种顾名思义,自然包括工作服、休闲装和手套、棉袄等种类。企业LOGO也非常明显,如果服装本身涉及的美观、大方和得体的话,对汽修厂老板、汽修工和车主客户都留下深刻的影响,而且对老板和汽修工还有现实的实用价值,一石四鸟,其乐融融。
选择此类礼品一定要赶在服装换季之前,而且要比竞争对手快一步,一般一年送两次,春季一次,秋季一次。
4、应景类礼品
应景类礼品就是逢年过节时送给目标客户具有鲜明节日特色的促销性礼物,像年历、年画、台历、挂历和日历式笔记本、便签本以及福字、对联之类的。
这类礼品的特点节日色彩很浓,而且极富有纪念和珍藏意义,所以是传播企业文化和形象的非常好的载体。
扩展资料:
在很多消费者看来,即使你打一折,你依然是有利润的,因为在他们眼里无奸不商。他们认为你肯定不会做赔本的买卖,而且实际上大部分时候你肯定是赚钱的,毕竟赔本赚吆喝的时候并不多。
而赠品营销则不同,消费者常常认为在正常成交后另外所给的赠品属于购买产品之外的价值,会让他们感觉实实在在得到了优惠。所以正是由于这样的思维定式和现实存在的情况,打折的效果就没有赠品的效果好。
1、可以用质量作对比
如果客户说商品的价格高,可以通过用商品的质量应对客户,不同的质量价格也就不同,质量好的用的材料也比较好,成本比较高,所以价格自然比那些劣质的要高很多。这样客户就没有办法去刁难自己了。
2、可以通过材料作对比
一件商品可以用多种材料去制作,有好的,也有差的材料,可以向客户介绍自己的商品是用哪种材料制作的,加工材料用了多少成本是多少,这样客户就会为商家考虑,接受自己的价格。
3、可以通过做工进行对比
价格高的商品,用的材料比较好,做工方面都会比较精细,如果价格低的商品,手工会比较劣质,容易损坏,可以通过做工的比较,让客户了解到自己商品的优势,自然就觉得自己的商品值这个价钱。
4、通过自己公司的诚信对比
想要客户从内心里接受自己的价格,就要拿出让人信服的诚信,售前和售后的服务都要做到第一,只要客户回馈的信息都要及时的回复,并帮客户解决问题,用信誉来证明自己的价格高是值的。
5、通过公司的售后来对比
客户买东西最担心的问题就是产品的售后服务,出现问题该找谁,能不能及时的帮忙解决,价格都是次要,所以当客户说价格高的时候,就和说明自己的公司的优势,客户也就不再讨价还价。
让客户感觉占便宜,你的成交率更高!
01、提供便宜的证据。
人们都喜欢占便宜,但不是什么便宜都会去占。满大街的商品都在打折,各个电商平台都在做买赠活动,到底哪些是真正的优惠,哪些的陷阱?天下没有免费的午餐。我们必须为打折、优惠、促销等活动提供强有力的、可信的证据,用这些证据来证明这件商品真的便宜。
02、感恩老客户的促销活动。
可以定一个时间点,设计一个促销理由:感恩过去5年来支持过我们的每一位客户,现在为老客户推出“折上折+惊喜抽奖”活动。毕竟人都有喜欢被感恩的情怀。
03、提供实在的优惠。
现在信息越来越透明,消费者不傻,如果没有实实在在的优惠,即使消费者购买了一次,发现上当后就会认为商家是骗子,最终只会伤害到品牌。提供实实在在的优惠,并不代表要赔本赚吆喝。商家可以通过A产品的优惠,来引导客户购买另B产品来赚钱。当然我们也可以通过这次保本、下次赚钱的方式,让客户多次购买来实现盈利。
04、附加价值驱动。
如果把优惠促销作为让客户“占便宜”的一级动力,那么额外的奖品、赠品、附加值就是让客户“占便宜”的二级动力。




















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