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导读：第一次，对方告诉我，会改正。投诉之后的几天时间，顺丰打电话询问是送货上门还是放在快递柜。我以为这事情结束了。没几天，我买了东西，顺丰又给我放在快递柜。我继续投诉。投诉后的几天时间，顺丰再打电话，询问是送货上门还是放在快递柜。我以为这事情结束
第一次，对方告诉我，会改正。
投诉之后的几天时间，顺丰打电话询问是送货上门还是放在快递柜。
我以为这事情结束了。
没几天，我买了东西，顺丰又给我放在快递柜。
我继续投诉。
投诉后的几天时间，顺丰再打电话，询问是送货上门还是放在快递柜。
我以为这事情结束了。
没几天，我继续买东西，顺丰又一次给我放在了快递柜。
我本来打算继续投诉，结果忘记了。
之后又买了一次，还是放在快递柜。
我打算投诉，又忘记了。
直到我这次购买快递时，想起来这个事情，于是就有了第三次的投诉。
前面的投诉，我说一下大概内容。
第一次投诉，顺丰给了我一张抵用券，以表歉意。
投诉时我询问，是否会将我的个人信息告诉快递员，顺丰说不会的，请放心。
第二次投诉，顺丰还要给我抵用券，我说不用了。
因为当我拿到抵用券的当天，刚好有个东西要寄出去，快递员上门来收件，得知我用抵用券时，询问了我一句“你抵用券从哪里来的？”
我当时愣了一下，后来我琢磨这话是什么意思。
是不是上面告诉他，有人投诉了，但他不知道是谁，而我刚好我用了抵用券。
所以他觉得是我这个有抵用券的人投诉的。
所以第二次投诉，我拒绝了顺丰送我抵用券。
并且一再确认，对方是否会知道我的个人信息。
顺丰依旧告诉我，不会。
而当我询问，为什么投诉之后，只几天时间，又继续放在快递柜。
顺丰告诉我，因为他们只能联系当地区域的负责人，将客户投诉的信息告知。
然后由负责人处理这件事情。
而当我询问，能否确定他们以后不会再给我放在快递柜时，客服告诉我，不能确定。
我真的是…
当时那种心情，没法说。
我寄快递基本都是顺丰，因为印象里顺丰的服务就是比别的快递好。
购买的一些物品，商家也是寄的顺丰。
可就是价格比别的快递要贵的顺丰，连打个电话的功夫都没有，就给我放在快递柜。
在我投诉之前，我曾经主动给顺丰快递小哥打过电话，询问他是否可以将快递放在小区的菜鸟驿站。
小哥说不行，他们顺丰不放。
我不知道别的地方的顺丰是不是不放，但这位小哥当时就是这么回应我的。
好吧，你不放，那你就给我送过来啊。
不送，就是放在快递柜里。
快递柜距离我住的楼栋，一南一北，步行十五分钟。
每一次去拿快递，心里的怒气就积几分。
不到一定程度，我都不会投诉。
而现在，我投诉了，却告诉我，你投诉，我们起到告知和督促，但不能保证他们一定改。
我还能说什么？
第三次投诉。
这次投诉我是抱着以后都不用顺丰的态度的。
结果，这位客服姑娘忽然告诉我，你投诉的信息，快递员都是知道的。
下单没影响，催单对快递员有影响的，催单说明对服务不满意。顺丰快递员如果没有正当的理由，快递公司都会进行处理的。
既然客户催单了，就是对服务不满意，是快递员的事情，肯定会被处罚的。快递员主要的工资来源就是派送快件，如果长时间不进行派件，受到顾客的投诉，那么这个快递员就会接受罚款。
最严重的情况下，这个月的业绩就别想要了，全部清零，所以如果长时间不配件可以拨打一下快递员的号码，让他快一点，以避免不必要的损失。
支付宝里的顺丰速运使用技巧：
支付宝里的顺丰速运就是顺丰快递公司的小程序，可以预约寄件，如果觉得不放心可以到进入支付宝-我的-设置-隐私-授权管理里面关闭。
顺丰对于包裹的检查是比较严的，可以说每一个发出去的包裹都需要检查，而这个时候发的如果是空包，可能很多的网点都不会接受，因为顺丰在实体中很少有代发空包的网点。
“你说我这儿往里倒车，你看见了，你还剐我的车，你真xx真不是人！”一个两分钟北京大爷殴打快递小哥的视频在网上爆火。一位打扮神气操着北京话方言的大爷大肆辱骂快递小哥，不到两分钟里骂了不下十句难听的脏话，扇了快递小哥六个巴掌。顺丰快递小哥在被扇巴掌后泛红了眼眶，小声和车主解释情况。不料反而助长了车主的火焰，快递小哥越解释，北京大爷扇他巴掌就越用力！
连围观人群都看不下去了，纷纷告诉快递小哥，马上报警！这名北京大爷为什么在光天化日之下敢如此嚣张？事发之后，顺丰总裁在朋友圈回应：这件事情不追究到底我不配做总裁！
北京大爷狂扇快递小哥北京市东城区富贵园小区，一位顺丰快递小哥在送快递途中不小心把一辆正在倒车黑色轿车剐了。快递小哥小冯惊慌失措，看到车主下车之后连忙道歉。不料小冯话还没到嘴边，便被从黑色轿车上下来的北京大爷连扇巴掌。
大爷一口一个你y的，北京话骂人骂得非常熟练。在不到两分钟的时间里，大爷扇了快递小哥六巴掌。连过路的好心人都看不下去了！
众人一开始只是拉着北京大爷，让他原谅快递小哥。眼看着北京大爷骂人骂得越来越起劲，还扇了快递小哥六巴掌！好心路人也忍不下去了，纷纷告诉快递小哥，你马上报警，让交警过来处理问题！在北京大爷辱骂快递员小冯期间，他全程没有还手，只是一个劲儿的和大爷说对不起。北京大爷却不理会小冯的道歉，反而想把他的车锁上，不让他送快递。
在北京人生地不熟的小冯只能将自己身上仅有的四百块钱全部交给大爷，带着满腹的委屈离开了事发现场，因为他还有快递要送。小冯说，因为他当时自己今天还有很多的任务没有完成，本着多一事不如少一事的原则，他想着，自己被扇巴掌这件事忍一下就过去了。这番言论让人心酸！
然而，事情到这里并没有结束，小冯送货的快递车剐蹭黑色轿车，并不完全是小冯的责任。根据小冯回忆，在与大爷的黑色轿车相撞之前，他一直是正常行驶。他发现路边的黑色轿车正准备倒车，小冯便对黑色轿车按喇叭，示意自己要过去。这时，黑色轿车也按了喇叭给予回应。小冯以为黑色轿车注意到了自己，便从路中间骑过去了。
不料快递小哥走到路中间的位置时，黑色轿车也开了出来，快递小哥的车便与黑色轿车发生了剐蹭。北京大爷或许是爱车如命，不忍看着自己的爱车身上发生剐蹭，于是他一下车便操着地道的北京方言，用各种难听的话辱骂快递小哥。本是一场可以通过和气方式解决的事件，却发展成眼下的局面。
扇的不是巴掌，而是快递行业的尊严快递小哥被扇巴掌事件发生后，顺丰速递负责人立马将快递小哥送到医院治疗，还马上向当地警察局报案，打人者已经被拘留。
经过医院检查鉴定，快递小哥多处软组织损伤，已经因为伤痛停止了工作。随后，在接受记者的采访时，小冯并没有过多解释自己被扇巴掌这件事情。他更想强调的是，他那天本来是正常行驶，也和黑色车主按了喇叭，对于对方的态度，他感到很委屈。
对于小冯而言，他认真完成工作，兢兢业业不敢懈怠。这个刚进入社会的年轻人，平白无故地被扇一顿巴掌，突如其来的遭到了如此打击。
北京市快递协会秘书长王宝华也在接受采访时表示，打人首先是不对的，这是违法行为。另外打脸这件事情，打的是快递所有快递人的尊严。
对方打的不只是快递员，还有快递行业的尊严。确实，人无高低贵贱，职业同样没有高低贵贱之分。寒来暑往，快递行业可以说是非常辛苦的一个岗位。辛辛苦苦靠自己双手挣钱的人，不应该得到如此对待。
顺丰公司也派出了专门人员去安抚小冯的情绪。顺丰公司表示，“对于这种行为，我们的员工也在自媒体上有所谴责。我们作为公司方面，先是对员工做安抚、关怀工作，随后就报警。也不排除采取其他法律手段维权。”
而后，警方调出来了快递员小冯与北京大爷当时发生剐蹭的监控录像，录像显示小冯一直是正常行驶，是黑色车主违反交通规则在先。而在警方的审查中，黑色车主李某表示，那天确实是自己挑事在先，他不该暴力打人。随后，李某被警方按照依法程序，处理行政拘留十天。
而北京大爷狂扇快递小哥的这幕场景也被路人拍了下来发到网上。顺丰总裁在网上看到了这段视频，他在朋友圈愤懑发言，“我王卫向所有的朋友声明！如果我这事不追究到底！我不配再配做顺丰总裁！”
反思北京大爷狂扇快递员巴掌的视频在网上曝光后，引起了巨大的社会讨论。但是，这则新闻之所以能够广泛引起社会共鸣，让众多网友为快递员打抱不平，不仅仅在于公众对快递员的心疼和对快递公司维权的支持，更是一种对社会上“职业不平等”的抗议。
在这位狂妄的北京大爷眼中，快递小哥和自己的身份是不对等的。他对快递小哥破口大骂，潜台词则是，你算什么东西？怎么敢来剐蹭我的车？
如果这位“北京大爷”是与其他人发生剐蹭矛盾，想必他不敢这么狂妄揪着对方衣领打，还连扇六个巴掌。视频中挨打的快递小哥也让人无奈，或许那一刻他想的是，他穿上了顺丰的快递服，就要维护企业形象。也或许是，他今天还有几百单任务没有完成，他不能把时间浪费在这里
事发之后，顺丰公司的回应也值得肯定。他们对员工的维护，不仅提高了企业的声誉，也维护了数以万计快递人的尊严。职业并无高低贵贱，任何时候，当自身的合法权利遭到他人侮辱与损害时，都应该积极拿起法律武器保护自己。
做一个快递员也是不容易啊，快递小哥之间的竞争也很强烈呢！
做一个顺丰快递员，如何提高收入获得更多客户？
勤劳
勤劳是一个快递员的基本素养了 ，前三个月会非常辛苦，产生的问题也会很多，因为你对业务不熟，对区域内的客户不熟，和领导不熟，前三个月你能保证别出问题件就不错了，在此前提下努力熟练了解公司各种业务，熟悉自己的区域。
智商
保持头脑清醒，通过对区域的了解，选择一条最便捷的道路，每次都按照此路线送件，这样工作有规律效率能提高。一次送完，绝对不走回头路——绝对别因为客户说着急就给他先送这样你会多走很多路浪费时间还会养成客户催件的习惯，第一次派送客户不在或敲门不开你离开后他再打电话要求再送绝不回头，按照以前的路线送完再给他送，不能让他养成这样的习惯也会多走很多路。你每天都会有很多事处理，破损，遗失，催收催派，投诉，物料需求还有正常的工作收派快件，出了问题件仓管、领导会催促你赶紧处理你那么多工作当然很烦躁，越烦躁越容易出问题容易形成恶性循环，所以遇到问题一定要冷静，一件件处理。
情商
你每天会面对各种各样的人，他们都是你的潜在客户，你的语言、动作、甚至一个微笑都很重要，你是在给他服务，态度当然要好啦！你的亲和力，你办事是否靠谱干练。你每天见那么多人他们又都不认识，你有一句很经典的话可以给他们所有人都说一遍，你见到那么多人那么多事肯定有很多趣事啦！给他们所有人都分享一遍，你说两遍以上你就能把这故事说得更完善了，别人也会觉得你很有趣了。
你每天还要面对那么多同事，领导、仓管、你的A班，也要维护好关系。
看来，做一个快递小哥也是要考验很多的啊！
