.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
导读：门店配送原则是指商家在提供服务过程中，应具备的配送准则及相应规范。门店配送原则也是商家根据市场需求和客户需求量身定制的具体营销策略之一。此外，门店配送原则要与公司的经营理念和服务宗旨相互协调。以客户需求为导向，推出精准的配送方案。商家应该充
门店配送原则是指商家在提供服务过程中，应具备的配送准则及相应规范。门店配送原则也是商家根据市场需求和客户需求量身定制的具体营销策略之一。此外，门店配送原则要与公司的经营理念和服务宗旨相互协调。
以客户需求为导向，推出精准的配送方案。商家应该充分了解客户的需求，不断进行市场调研，从而确定更好的配送时间、价格和方式，确保用户使用体验。
强化订单管理和跟踪管理的实时性。商家应该建立完善的数据信息系统，实时了解配送过程中的所有信息，努力提高配送效率。
保障配送质量和订单配送的准确性。商家需要严格落实员工相关操作指南，对于快递过程中出现的配送事故，要及时解决，并给客户一个合理的解释。
门店配送原则决定了商家是否能够在竞争激烈的市场中占领一席之地。商家通过门店配送原则的规范化和品牌影响力的提升，能够让消费者在同类产品中首先想到自己的品牌，在保障服务质量的同时，达到增加销售和提高客户忠诚度的双重目的。因此，门店配送原则的建立并正确实践对于商家的长期发展是必不可少的一环。
给客户送礼话术
给客户送礼话术，在节假日的时候给客户及时送上一些礼物，能够更好的促进工作的往来，在送礼物的时候适当的加一些相应的话术，这样更能增加感情，以下就是我为大家整理的一些关于给客户送礼话术的资料，大家一起来看看吧！
给客户送礼话术1
1、送洛川苹果
王总好，我有一个陕西洛川的好朋友，最近他的苹果店开张了，为其捧场，快递一点与您和店员一起分享，洛川苹果很甜，我们同喜同喜。
2、送烟台苹果
张总好，我朋友给我寄了最好的烟台苹果，我一个人在广州也吃不了这么多，除了分给同事也给相熟的客户尝个鲜儿，我特意挑了几个又大又脆的给您尝尝。
3、送橙子
李总好，橙子维生素C含量丰富，能增强人体抵抗力，还能将脂溶性有害物质排出体外，是名符其实的保安康的抗氧化剂，祝杨总永远健康。
4、送雪梨
田总好，这两天看新闻说北京的雾霾重，我寻思空气差对胃不好，刚好我有一个好朋友是卖有机水果的，这两天刚上市了一批雪花梨，我就想给他捧个场，雪花梨能润肺清躁保养好身体，所以我给您快递了两箱发您公司，田总您忙，我就不打扰您了。
5、送龙眼
肖总好，老家的朋友龙眼大丰收，我特为其捧场，快递了一箱与您尝尝，龙眼又称桂圆，有补气养神，补锌健脾，益气养血，提高记忆力的功效，顺祝您天天开心。
6、送草莓
马总好，昨天我休息和朋友去乡下玩儿一趟，顺便摘了点草莓，一般的草莓是一年出两季，但这家草莓园是一年只出一季，我尝了味道很好。带过来给您和家人尝一尝鲜儿。
7、送红枣
元总好，前几天有朋友的淘宝店开张了，专卖供枣，我给您快递了两盒，中医认为红枣有调养胀气滋补气血，壮阳生经的功效，一般是大枣吃5枚，小枣吃8枚，如果每天坚持吃红枣，更能增强体质，提高免疫力，看您最近为公司的事很操心，要注意劳逸结合。
8、送枣糕
赵总好，前两天我回了趟老家，我们老家特产山枣糕，就顺手给您带过来了，枣糕有健胃消脾的功效，饭后当个小零食满不错的'。
前期我们给陌生客户送礼几次，客情关系开始升温，开始进入熟悉阶段，温暖客户的心，该阶段我们从养生话题入手，以关心客户的名义送养生礼品，客户会感谢我们的用心温心和细心
给客户送礼话术21、送山药
院长好，春节后我来的晚，也没赶上正月15前给您拜年，挺不好意思的，这是野生的铁棍山药，是我从老家带的土特产，有益气补气，滋补强身的作用，而且口感很好，给您带过来尝尝。
2、送蜂蜜
王姐好，工作再忙，也要注意休息，感冒是免疫力下降引起的，您可以喝一些野生的蜂蜜，对于提高免疫力有很好的效果，这瓶野生蜂蜜是我们家自己产的，是在大山里采野花，最后酿成了野生蜂蜜，没有任何污染，我母亲刚寄来，我带点您也尝尝，在城里您也不一定买得到真品。
3、送保温杯
文总好，感谢您上次请我喝的好茶，正好我朋友新开了一家精品店，我去捧场就挑了一款保温杯，想着您正好用的上，今天到您公司附近办事，顺便带来了，红茶养胃的效果很好，您把泡好的红茶倒进保温杯，出去办事也能随时喝几口热茶，小吴真心祝您身体健康，工作顺利。
4、送橘红
吴总好，见您平时抽烟挺多的，我平时也有抽烟，不过家乡的橘红对抽烟的人特别好，刚好上星期回家一趟，所以顺手给您带了两盒，我帮您切好片，装到密封袋里，可以放很久，您有空的时候可以用开水泡两片来喝，对嗓子可好了。虽然是土特产，不过确实管用，如果您喜欢，下次回家再给您带点。
5、送玫瑰花蜜茶
周阿姨好，朋友给我推荐了玫瑰花蜜茶，说是对女性养生特别好，我给家人买的时候，顺手也给您买了两瓶尝尝，蜜茶能消除疲劳，增强体质，调理气血和内分泌，健脾养肝 。常喝还可以美容养颜去除黑斑，改善肤色，希望您喜欢。
6、送花生
黄姐好，看您在门店经常忙的忘了饭点，对胃不好，我给你带了两包我妈妈炒的花生，饿了就嚼几颗，有养胃效果，我们公司领导也这样吃，对胃挺好的，带皮的花生可以在家吃，不易受潮，而去皮的花生您可以随身带着，吃起来也方便，要是喜欢这个口味，我下次再给您带几包。
7、感冒送梨加藿香正气液
霞姐好，刚才看您感冒了，咳嗽的厉害，所以买了一箱雪花梨+藿香正气液，放您公司前台了，本草纲目有说，藿香有治疗感冒中暑热湿头疼等作用，其药性中和，有补充胃气益食欲清热止咳等功效，雪花梨有止咳化痰，清喉降火润肺的作用，愿您和家人健健康康。
8、海柳烟嘴
高总好，我有一个朋友在卖海柳烟嘴，我给我爸买过，他挺喜欢，用海柳烟嘴抽烟有一股淡淡的清香味，有凉喉解热润肺爽肺提神之功效，清除肺部积热的作用，希望您能喜欢。
送礼是一把双刃剑，送的好，销售员跟客户的关系拉近会很快；反之送的不好，另客户反感，致使开单难上加难。
很多销售员业绩压力很大，好不容易碰到一个优质客户，销售员开单急切，巴不得马上给客户送礼，然后希望客户下单，这种情况往往事与愿违，最后的结果是：客户不接销售员的电话。相信这种情况很多销售员都会有遇到，那么做销售如何来掌握这把双刃剑给客户正确的送礼呢？
一般对于项目销售或者是工厂类的客户，销售员送礼的时候注意这5点：
1、掌握恰当的频率。
频率不急不快，一个月送两次小礼物，两个月四次的频率，并且加上带客户昵称周末愉快短信祝福。这里强调的是小礼物，价格在几十块钱之间。
2、送礼模糊销售主张。
针对于A类优质客户，前期做销售切不可急功近利，这样给客户的压力会很大，以交朋友的角度去跟客户相处。打着路过的旗号跟客户讲，减轻客户收礼的压力，继续模糊销售主张。
通用话术模板：王总，刚好在附近拜访客户路过这里，车上正好有点应季水果，给您尝尝鲜。放下礼物就走，这样可以做到不耽误客户的时间，因为送礼这件事情没有提前跟客户预约好，如果客户在忙的话，客户又不得不抽出时间来应酬。
3、随时利用好淘宝。
针对于综合办公室或者是采购类的客户，客户想收礼但是收礼不方便，可以通过淘宝路线送礼，直接在淘宝上面下单，收件的地址是客户公司客户的名字。及时查询物流信息，客户收到礼物后，发送一条短信过去：王姐，朋友水果店新开张，顺道给您一箱尝尝鲜，顺祝周末愉快。
4、对于新客户，前期尽量不送蜂蜜。
为什么讲究不送蜂蜜呢？因为市面上大多数蜂蜜都是假蜂蜜，或者是浓度不纯的蜂蜜，客户前期不信任销售员，也不会相信蜂蜜是真的，即使送了，客户也是抱有怀疑的态度，典型的送礼送不到位=白送。
5、了解客户的需求。
在前面的文章做销售如何给客户送礼？第2点你做到了吗？也有讲过，销售员送礼的动作是建立在了解客户需求之上，那么针对于不了解的新客户怎么办呢？
第一，想办法了解客户，了解到越多信息越方便后期跟进；
第二，送大众类型的礼物，比如水果，特色美食等等。
以上讲的是针对于第一轮给客户送礼的方法，后期不断更新第二轮“家人式送礼”，具体如何来送呢？敬请期待~
市场营销互动问答：你是怎么给客户送礼呢？
文一颗奔腾的心。每天提供最具有价值的实战销售干货，想提升销售技巧的朋友们猛戳“关注”。
送东西给客户，像你这样开店的，根据利润大小适当送点就行，比如我笔生意赚了50块钱，我送客户个成本在三两块钱顶多5块钱左右小东西就行。切记不可以送太贵的东西，会让他觉得你赚了他很多钱，反而不美。
像你上的具体事例，客户送你香蕉，相当于感谢你帮忙了，不需要你再回礼了。这是比较大路的情况。你会送人家几千块的宝石戒指，这不合情理。几乎100%没有正面效果，要么对方觉得是假的，如果对方能看出来是真的可能会觉得你们有企图，更有甚者觉得你们是傻子。现在社会就这样啊。
如果对方是比较正派的人，知道是真的，可能会还回来，即使不还，以后都不好意思跟你们继续交往了，你们失去一个好人朋友。
如果对方是贪便宜的人，那以后多数会时不时来占点便宜。没有便宜占，反而觉得你们不行。这样你们多了一个人品不好的朋友。比如，他觉得面子大，介绍朋友来，结果你们正常做生意没给点让他满意的好处，他反而觉得落了面子。
说太多了，就是给你做点参考吧。
如果在花店，当然是以微笑与口才来吸引别人的注意力，还有就是服务的态度，有时遇到一些转来转去的人或是较穷的人有的人就会不理不睬甚至羞辱她们，这时应该主动 （套近乎？），不好说清楚……总之就是态度+口才
如果是网上，就免去了笑容了，你笑别人也看不见……（当然，多笑笑对皮肤好），这是靠的就是（写作功底？）和态度了！
1、保证货源。
实体店，首当其冲就是货源。创业者在经营鲜花店时，要保证有充足的鲜花绿植的货源，就需要寻找供应商至少要在三家以上，一是能保证货源充足，二是能保证商品的品质。俗话说货比三家价比价质比量，这样从中选择优质供应商，同时利润空间得到最大的保证。
2、了解花语。
每种鲜花植物都有它的花语和含义，不同的人、不同的场合、不同的节日，送花也是有讲究的。因此在客户不懂得送什么花的时候，要为客户推荐合适作为花礼。如满天星是清雅之士所喜爱的花卉，素蕴含"清纯、致远、浪漫"之意。再有紫罗兰的花语是永恒的美与爱;质朴，美德，盛夏的清凉。但你要知道紫罗兰有三种颜色，它们分别有花语的。所以，懂各种花卉植物的应用用途是开花店必备的知识。
3、插花技术。
如今的鲜花用途越来越广泛，如开业花篮、花车的制作、婚庆鲜花、丧葬花篮、花圈的制作等，因此投资鲜花店还要求经营者会插花，拥有专业的技术，才能吸引更多的客户。
4、学会养护。
大多鲜花植物是被剪裁过的，就会让鲜花植物很娇弱、容易损坏、枯萎，所以创业者还要学会怎样养护鲜花，让他们保持最新鲜的状态，将损失降到最低。
中国特许经营第一同学会
5、打理展示。
鲜花大多数是样品展示，因此对店铺也是有要求的。常见的鲜花店通常在医院、酒店、影楼、商业区等人流量大的地方，同时还要门窗足够大，采用玻璃门窗，以便展示花店内的成品。还要懂得花店的打理，懂得花卉的摆放，既能将有限的空间最大化利用又能让人觉得美观。
