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导读：快递放到妈妈驿站就等同于签收。已被取件可能是订单号出错，或是有人拿错快递。你直接到驿站询问具体情况就行。快递已签收就代表快递员已经把快递送到了收件人处，收件人已经签收确认了，签收就是淘宝订单显示已签收。这类情况要么是快递员或网点帮助签收了，
快递放到妈妈驿站就等同于签收。已被取件可能是订单号出错，或是有人拿错快递。你直接到驿站询问具体情况就行。
快递已签收就代表快递员已经把快递送到了收件人处，收件人已经签收确认了，签收就是淘宝订单显示已签收。
这类情况要么是快递员或网点帮助签收了，要么是被人冒领了，这类情况应立即联系快递公司，让快递员帮忙追回，如果追回不了，可以让发件人向快递公司索赔。
妈妈驿站就是指收件人指定的代收人，快递公司将快件放到妈妈驿站的时候，就相当于放到了收件人指定的代收人处，因此快递放到妈妈驿站就等同于签收。
当然前提条件是收件人指定的代收人，若收件人根本没有指定代收人或者收件人并没有同意快递企业将快件送往妈妈驿站等代收点，则不能解释为严格意义上的“签收”。
若快递公司擅自将快件送往妈妈驿站等代收点而没有经过收件人同意，收件人没有过错的情况下快件出现丢失等情况的，快递公司是有责任的。
根据《快递市场管理办法》第十六条规定：
经营快递业务的企业应当按照快递服务标准，规范快递业务经营活动，保障服务质量，维护用户合法权益，并应当符合下列要求：
（一）填写快递运单前，企业应当提醒寄件人阅读快递运单的服务合同条款，并建议寄件人对贵重物品购买保价或者保险服务；
（二）企业分拣作业时，应当按照快件（邮件）的种类、时限分别处理、分区作业、规范操作，并及时录入处理信息，上传网络，不得野蛮分拣，严禁抛扔、踩踏或者以其他方式造成快件（邮件）损毁；
（三）企业应当在承诺的时限内完成快件（邮件）的投递；
（四）企业应当将快件（邮件）投递到约定的收件地址和收件人或者收件人指定的代收人。
妈妈驿站这样送货上门：
1、打开我的淘宝页面后，全部;
2、在全部订单中，找到自己需要送货上门的订单，物流;
3、然后在物流页面的右下角，点击需要上门;
4、然后在物流页面的右下角，点击需要上门;
5、最后根据提示等待快递员送货上门即可。
可以在收货地址那里加上备注“不能放驿站”或者派送前打电话。
下单之后明确备注送货上门，不接受放驿站。
快递员在派件时，好像都会默认将快递放在快递驿站，有的时候，快递员不发信息就直接将包裹送到代收点。
可以下单时加上（要求送货上门，拒绝放驿站）
可以自取，或者根据所留的电话号码联系看能否上门派送。
网上看到订单更新的物流信息，表明该快递已经被快递点签收，现在要做的是等快递点工作人员录入好信息后，发消息提醒你，然后根据收到的短信提示（如下图所示），即短信内容提供的取款码、详细位置去取快递。
扩展资料：
妈妈驿站是圆通速递旗下为快递末端最后一公里派送难题提供整体解决方案，为社区居民提供快递收寄服务的开放平台，服务宗旨是“让物流更高效，成本更低，融入用户日常生活，惠及百姓民生。”
主要为服务范围内的用户提供快件代收、保管的服务，可依据用户需求提供上门派送或自提服务。
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