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导读：郑州疫情防控24小时客服电话为：12320。12320卫生健康热线面向全市提供7×24小时的免费咨询服务，如您有关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情相关问题，都可拨打12320卫生健康热线进行咨询。12320卫生健康热线受理服务范围如下：1、新型
郑州疫情防控24小时客服电话为：12320。
12320卫生健康热线面向全市提供7×24小时的免费咨询服务，如您有关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情相关问题，都可拨打12320卫生健康热线进行咨询。
12320卫生健康热线受理服务范围如下：
1、新型冠状病毒感染的肺炎科普知识咨询。
2、新型冠状病毒感染的肺炎居家隔离咨询。
3、新型冠状病毒感染的肺炎疫情网络谣言核实。
4、新型冠状病毒感染的肺炎疫情相关问题和建议。
5、新型冠状病毒感染的肺炎疫情相关投诉和举报。
6、其他卫生健康相关问题咨询及心理咨询。
防疫小知识
1、科学佩戴口罩
口罩盖住口鼻和下巴，鼻夹要压实；口罩出现脏污、变形、损坏、异味时需及时更换，每个口罩累计佩戴时间不超过8小时；在跨地区公共交通工具上，或医院等环境使用过的口罩不建议重复使用。
注意：不要上下或者内外反戴口罩，更不要戴口罩时露出口鼻。
2、注意个人卫生
餐前餐后注意正确的洗手步骤，遵守呼吸道礼仪。
3、调整好自己的生活方式
不要熬夜，多喝水，不要过食膏粱厚味，不要大鱼大肉天天吃，保持大便通畅。
4、养成健康的生活方式
加强身体锻炼，坚持作息规律，保证睡眠充足，保持心态健康；健康饮食，戒烟限酒；有症状时，及时就医。
会这样劝说：
“老奶奶，你看大街上的人都戴着口罩，他们都很怕病毒，您年纪大了，免疫力没有那么好，咱们也得防着点儿病毒，你把口罩戴上再出门，好不好？”
“再说了，戴口罩只是暂时的，相信疫情很快就过去啦。等疫情过去了，你就可以摘下口罩出来逛街了啊。”
“您出门时应该戴好口罩，这正是对您自己的一种保护，也是对他人的负责。如今疫情比较严重，出门戴口罩是十分重要的呀，如果没戴口罩，身体健康很有可能会受到危害的呀！”
扩展资料：
劝说的角度：
1、对于老奶奶的劝说需要温和有耐心，由于今年的新型冠状肺炎，很多人会很不适应戴口罩，特别是 老年人，因此劝说时要多一些耐心。
2、老年人相较于普通人更容易得新型冠状肺炎，因此劝说时也需要说明事情的严重性，告诉老年人他们说易感人群。
3、一般老年人都能疼爱自己的孩子，因此可以从不戴口罩对家人会对家人造成伤害来劝说。
市民的生活受到了以下三点影响。
一、物资紧张，购买困难
由于郑州市疫情的爆发，因此郑州市实施为期7天的静态管理，在收到这一消息后，郑州市百姓纷纷涌向当地的大型超市以及菜市场，疯狂的抢购物资，这是因为在这7天的静态管理中，是不建议百姓们出门采购物资的，而且线上购物平台由于运力不足的问题很难抢到菜，因此郑州市实行封城的政策直接影响就是不利于百姓们出门采购物资，而且物资可能在大家的哄抢下得不到及时供应，再加上郑州市疫情严重，相关物资从外地运来困难重重，这就更加加剧了供应百姓物资的困难程度，相信随着防控日期的增加，郑州市百姓们买不到生活物资的情况会越来越严重，而且由于疫情下运送物资的困难，蔬菜水果已经疯狂涨价，这无形中增加了郑州百姓们的生活成本，所以市民们的日常生活受到了很大影响。
二、影响郑州市民们看病就医
郑州实行长达7天的静态管理。那么在这长达一个礼拜的静态管理中，一些有着基础疾病的人，比如有糖尿病，高血压以及心脏病等等。病人，他们的看病就医需求就很难得到保障，医疗资源向防控新冠疫情倾斜。也一定程度上会影响郑州市民看病就医，比如买不到药品。或者出小区看病程序繁琐等等，这对居民看病就医影响很大。
三、夫妻封闭在家容易产生矛盾
郑州市由于疫情选择静态管理，所有居民足不出户，而且每天得开展核酸检测。如此长的封闭期对于一些本来就存在家庭关系矛盾的家庭更是雪上加霜，因此他们很容易住在一起产生矛盾，这会影响一些夫妻居民生活的和谐。
综上：郑州静态管理会对市民生活产生以上三点影响。
