本文目录一览：

• 1、王卫再发2500万元红包！顺丰“春节不打烊”具体运营细节曝光
• 2、顺丰快递公司是如何解决快递员不足的问题呢？
• 3、顺丰为响应“就地过年”号召，给了员工什么样的奖励？
• 4、快递小哥的“不打烊”春节，有何福利待遇？
• 5、顺丰快递过年放假吗？

王卫再发2500万元红包！顺丰“春节不打烊”具体运营细节曝光

“春节快递不打烊”的话题也备受关注，多家快递企业宣布春节期间不停运，组织人员和运力保障过好年。

值得注意的是，在众多快递企业中顺丰已实现多年全年无休，得益于多年来的工作经验，顺丰第一时间相应国家号召，一如既往延续“春节不打烊”的服务承诺。

从顺丰获悉， 顺丰将协调全网资源，做好人员、运力、售后、网络等各方面工作，全方位保障快件安全快速送达。

针对春节期间坚守岗位的员工，顺丰快递将投入巨额补贴，为其提供激励保障和节日福利。据悉，这些措施包括节前春节大礼包、节中特殊激励、节后返岗激励等，除春节值班人员的 2.5亿元的法定加班工资 外，另有 3.7亿元春节特殊激励发 给在春节期间值班的员工， 顺丰总裁王卫还自掏腰包，为员工准备了2500万元的暖心红包。

在此基础上， 顺丰各个地区公司会根据地区情况，设置值班津贴、值守红包、就餐补贴等关怀在岗员工过好春节。 比如，在顺丰速运上海区，公司还为值守员工或家属安排灵活就业渠道，解决员工家庭的实际问题。同时，集团人资、工会等部门积极为员工谋福利，开展年货团购节、优惠寄递等活动。

此前，网上有一篇文章非常火爆，说到关于顺丰是如何让快递员拼命打天下。高绩效高薪资，完善的福利制度以及保障快递员的工作环境，这些制度或者其所建立的企业文化来看，无不流露着顺丰对于员工内在驱动力的激励和关怀。甚至当时还流行一句这样的话：别拉我，我要去顺丰上班。

此次，6.5亿重奖“不打烊”员工也展现出顺丰对于每一个员工的重视和关怀上， 通过人文关怀的经济性福利 （如春节激励，夜班补助，饭补等），不但在精神上重视，同时又能够在经济的收入分配上体现出来。

也正是如此，顺丰通过企业文化的人文关怀和企业愿景的构建，让员工感觉到自己不仅仅是一个快递员，而是受到企业精神层面的重视，为企业愿景一起努力的必不可少的一员。也正是这样的文化，让使得顺丰慢慢走上快递行业领军者地位。

自2019年5月份开始，顺丰为积极应对市场变化（电商市场的渗透率被不断开发出来，低线城市电商渗透率逐步提升），调整了产品策略，针对电商市场及客户推出新产品“特惠专递”，带动经济产品收入规模及市场占率加速提升。

2020年全年，顺丰实现业务量（未经审计）81.37亿件，同比增长68.43%，为所有快递企业中增速最高的企业。特别是在2020年第一季度，即使在疫情之下，本来就“春节不打烊”的顺丰对末端有高度管控能力，有多元业务线布局能力和资源保障能力，在特殊时期有了更强韧的运营弹性。据财报显示 ，顺丰2020年第一季度实现业务量17.20亿件，同比大幅增长75.15%，市场占有率也提升至13.73%。

由于2021春节“就地过年”将成为常态，据预测，2021年春节期间快递业务量会比往年增长30%-50%。此外，受电商年货节促销影响，春节前还会迎来一次快递包裹运输、派送的高峰期。那么，面对春节期间业务量的上升，快递员大批返乡等考验，如何合理调配人力、运力，全力保障春节“不休网、不拒收、不积压”成为快递企业运营中急需解决的课题。

目前，各家快递企业纷纷提升整体快件消化能力，其中顺丰多式联运将在春节期间进一步加码，以提升整体快件消化能力，尤其是将在航空网和高铁网方面增加全新运营模式，航空资源较往年将同比增长一倍以上，干线资源平均增长40%以上，支线增长87.5%以上，全力保障运力充足。

同时，春节期间顺丰在人、财、物等方面较去年也会大幅增加， 快递小哥将同比增加35%，运作员同比增加68%， 另外通过同城融合、丰巢柜等多种渠道，确保节日收派件效率一如既往。

此外，面对突增的同城配送和帮买需求，顺丰同城急送拉通已经在全国500多个城市构建的运力资源，保障同城配送运力供给，为快速解决民生需求保驾护航。2021春节期间，顺丰同城急送将进一步升级同城帮取帮送跑腿服务，推出“年味专送”，满足消费者取送年货、礼品的需求。

疫情期间，无接触配送成为居民生活刚需，2020年年初丰巢等快递柜的使用既实现了无接触配送的需求，又保障的快件安全存放。为满足2021春节的现实需求，顺丰表示，面对部分地区新冠疫情防控要求，针对疫情期间防控部署号召，将持续打造高效无接触配送服务，保障用户收寄无忧，据了解丰巢已为顺丰预留数十万柜机格口存放快件。

除了快递柜的使用外，快递小哥的身体 健康 也是保障快件安全的关键，为保障2021年春节期间快递服务的 健康 高效和人员安全，不少公司已制定了相关标准流程，要求快件定期消杀、人员需测体温后戴口罩上岗，并安排各地快递员接种疫苗。

目前，顺丰已经对全国500多个城市地区所有职能员工及快递小哥进行核酸检测，检测结果全部呈阴性。在受疫情影响地区，顺丰快递小哥将严格遵循无接触配送模式，减少面对面取货带来的风险。

顺丰表示，面对部分地区新冠疫情防控要求，针对疫情期间防控部署号召，将持续打造高效无接触配送服务，保障用户收寄无忧。

据悉， 顺丰主要的防疫安全保障措施为：

1）防疫消杀： 针对场地内快件、设备、地面，以及车辆各场地均按照每日2次标准进行防疫消杀；

2）人员进入测温： 所有人员（含员工及外来访客）进入我司场地均需进行体温检测，针对异常进行登记上报；

3）全员佩戴口罩： 所有人员（含员工及外来访客）进入我司场地规范佩戴口罩，未佩戴口罩不得放行。

此外，在防疫物资配置方面，结合高风险、中风险、低风险的划分，配置相应的防疫物资（口罩、消毒液、测温器、消毒洗手液、消毒喷壶等），确保场站和人员所需的防疫物资得到充足保障。

目前，顺丰已为留守春节的员工准备了4.6万升消毒液，2000多万支口罩，将每天对快递小哥逐一进行体温测量和 健康 码检查，督促其按时更换口罩与手套，同时每两小时对场地和配送车辆进行消毒，以充分保障快递小哥及用户安全。

2021春节注定不平凡。顺丰作为快递行业领军者，尤其是经历这场新冠疫情之后，顺丰表现优异，也展现出企业 社会 责任担当。关键时刻顶得上，关键时刻也信得过，品质一如既往，背后是强大的 科技 能力，天网+地网+信息网的复合作战能力，以及多元化服务构建的抗风险能力。

作者 | 小周伯通

来源 | 物流沙龙

此文系作者个人观点，不代表物流沙龙立场

顺丰快递公司是如何解决快递员不足的问题呢？

2017年-2018年，曾就职于顺丰，负责商业系统某两个四线城市的业务。虽然顺丰商业系统和快递系统不同，但平时交流也多。以下就个人所认知的做简要回答。

首先，顺丰快递公司几乎不存在问题所说的“没有快递员”的情况，有的最多也就是少部分缺人。一般情况下，缺人有三种情况，一是新开发区域人员少；二是某块成熟老区域划分多个区域，新划出的区域缺人；三是节假日前夕，预测快递量要暴增，此时人员不足。对于以上的情况，快递系统都会提前做出安排，新开发区域或者新划分区域的，会有老的优秀主管去负责，同时可能划分部分原籍的同事过去，其他在当地在招，这个过程不会很长，业务很快能开展起来。对于节假日前夕的缺人，会招临时工，按时或者按量计算薪酬。所以在双十一或者春节期间，有时候顾客发现顺丰两个人送快递的现象比较多，这就是老员工在带临时工。

其次，顺丰快递系统的薪酬待遇在快递行业算是很高，可能平均是最高的。由于快递单价高，接货量又比较大，顺丰快递小哥的待遇基本都高于当地平均水平一大截。在我之前所负责的四线城市，当地平均工资月3000左右，快递行业4000左右，顺丰快递基本在5000以上，甚至过万的都有。顺丰快递小哥是有交五险一金的哦，这个又秒杀了同行。有个有趣的现象，快递小哥从顺丰跳槽到其他快递公司的，基本上又会再跳回来顺丰上班。

第三，顺丰快递的文化比较有凝聚力。在快递行业，普遍存在快递小哥脾气暴躁，赶时间等现象。但是在顺丰，赶时间会有，脾气暴躁却不多，一来公司考核客户满意度，快递小哥不能随便发脾气；二来公司从上到下也形成的一种相对其他快递行业斯文的文化，在客户面前，一定礼貌有加。其实顺丰集团对所有员工的福利还是比较重视的，端午、中秋、过年都会发礼物（购物券或者实物什么的），虽然价值不一定很高，但是很能凝聚人心，这点类同与国有企业，只是可能国有企业发的比较多而已。顺丰内部工会的作用也很大，会组织买大病险，给员工上大学资助，联谊活动的。顺丰内部凝聚力还是比较强的。

第四，社会地位。向来，大家都会觉得从事快递的人员，会比较辛苦，社会地位相对弱势。但是看到顺丰快递小哥反而不会这样，这就是一种品牌的导向，顺丰小哥收入高，做事有激情，文明礼貌，自然大家会比较尊重。从事这份行业的小哥也比较有自豪感，所以顺丰快递招人并不难招。曾经，顺丰为快递小哥定制NIKE的快递服装哦。这种服装，外面很多人都想买，买不到。

顺丰为响应“就地过年”号召，给了员工什么样的奖励？

辛丑牛年春节进入倒计时。记者从顺丰获悉，为满足春节期间旺盛的寄递需求，顺丰第一时间积极响应国家号召，一如既往延续“春节不打烊”的服务承诺，为用户提供寄递服务。为此，顺丰将协调全网资源，做好人员、运力、售后、网络等各方面工作，全方位保障快件安全快速送达，让用户不出门亦能享受浓浓年味。

多种措施保障 践行无接触配送服务

顺丰表示，面对部分地区新冠疫情防控要求，针对疫情期间防控部署号召，将持续打造高效无接触配送服务，保障用户收寄无忧。

顺丰已经对全国500多个城市地区所有职能员工及快递小哥进行核酸检测，检测结果全部呈阴性。在受疫情影响地区，顺丰快递小哥将严格遵循无接触配送模式，减少面对面取货带来的风险。

为减少人员接触，践行无接触配送服务，顺丰在丰巢柜机预留了58万个格口存放快件。此外，顺丰还为值守春节的员工准备了4.6万升消毒液，2000多万只口罩，将每天对快递小哥逐一进行体温测量和健康码检查，督促其按时更换口罩与手套，同时每两小时对场地和配送车辆进行消毒，以充分保障快递小哥及用户安全。

定制化服务升级 助推同城急送提质增效

受疫情影响，市民出入不便，同时就地过年将成2021春节常态，同城配送业务将较往年进一步增加。面对突增的同城配送和帮买需求，顺丰同城急送拉通已经在全国500多个城市构建的运力资源，保障同城配送运力供给，为快速解决民生需求保驾护航。

2021春节期间，顺丰同城急送将进一步升级同城帮取帮送跑腿服务，推出“年味专送”,满足消费者取送年货、礼品的需求，帮助用户在不便出门的情况下也能同城囤年货、表心意；在“帮我送”和“帮我取”产品下，增设“年夜饭”指引，满足用户取送年夜饭等熟食类食品的需求。同时还将在一些城市发起“家的年夜饭爱心专送”公益活动，为这些除夕夜坚守岗位的人们送去家人做好的年夜饭，传递团圆。

大幅增加人力运力 全方位保障服务品质

据了解，2021春节期间，顺丰多式联运将在春节期间进一步加码，以提升整体快件消化能力，尤其是将在航空网和高铁网方面增加全新运营模式，航空资源较往年将同比增长一倍以上，干线资源平均增长40%以上，支线增长87.5%以上，全力保障运力充足。

充足人力是春节期间高效寄递服务的重要保障。为此，春节期间顺丰人、财、物等方面较去年均会大幅增加，快递小哥将同比增加35%,运作员同比增加68%,确保节日收派件效率一如既往。

响应“就地过年”的号召，针对春节高峰，顺丰制定节前、节中、节后的员工关怀及福利措施，体现员工关怀的同时，保障服务质量。这些措施包括节前春节大礼包、节中特殊激励、节后返岗激励等，除春节值班人员的2.5亿元的加班工资外，另有3.7亿元春节特殊激励发给在春节期间值班的员工，顺丰总裁王卫还自掏腰包，为员工准备了2500万元的暖心红包。

在此基础上，顺丰各个地区公司会根据地区情况，设置值班津贴、值守红包、就餐补贴等关怀在岗员工过好春节。比如，在顺丰速运上海区，公司还为值守员工或家属安排灵活就业渠道，解决员工家庭的实际问题。同时，集团人资、工会等部门积极为员工谋福利，开展年货团购节、优惠寄递等活动。

2021春节注定不平凡。作为快递行业领军者，顺丰将凭借其科技赋能与匠心服务，确保快递不打烊，品质一如既往，通过快捷、安全的快递服务，助力用户度过一个丰足美满的中国年。

快递小哥的“不打烊”春节，有何福利待遇？

过年期间快递员的工资一般会按照基本工资的3倍或2倍来计算。即使如此，如果春节期间每天都在加班的话，仅这些加班费就相当于平时工资的三分之一。

快递企业的暖心举措

今年春节，在保障消费者服务的同时，快递企业也不忘保障员工福利待遇，无论是对坚守岗位的快递员，还是对回家休假的快递员，都推出了各种暖心举措。

顺丰包下了北京至哈尔滨、上海至成都、深圳至郑州三条飞机航线，护送小哥们回家。菜鸟网络包下了高铁复兴号G4037，为在北京工作的河北、河南快递员免费提供车票。对于在春节期间值守的快递小哥，菜鸟将联合物流合作伙伴发放最高3000元的团圆基金。

京东发布“我在京东过大年”活动，为在春节值守的快递员等员工提供诱人的福利待遇。春节期间返岗的员工按实际工作天数不同可享有额外补贴，初一到初三上班发三倍基本工资；除夕、初四、初五、初六上班发双倍基本工资。

此外，在除夕至初六，累计工作5天以上的员工，如孩子不在本地的，京东鼓励员工把孩子接来共度春节，并提供接送一个孩子3000元，接送多个孩子6000元的“子女团聚补贴”。

苏宁物流发布了“团聚计划”，在今年春节企业将在43城设100座爱心驿站，组织值班的快递员一起团年，邀请快递员家属一起参与，一起温暖迎新春。

春节加班费是平时工资的3倍

春节期间，保障快递服务的同时如何保障快递小哥的权益？多数公司表示，会为快递人员提供春节加班补助，春节期间是否休假由员工自己选择。

“公司按照国家规定执行，还会对当天值班的快递员给予一定补贴。”据顺丰某快递网点负责人介绍，过年期间快递员的工资一般会按照基本工资的3倍或2倍来计算。即使如此，如果春节期间每天都在加班的话，仅这些加班费就相当于平时工资的三分之一。

“我们公司的加班费有所不同，别的公司加班费是按照基本工资来算，但我们是按照平时的实收来算的。”成都申通执行总经理杜官斌介绍，如果快递员平时一个月可以领5000元，那么春节期间的加班费就是以这个数字为标准来计算，这样快递员能享受到更多实惠。

顺丰快递过年放假吗？

顺丰快递过年是不放假的，每年春节顺丰都会采取快递员“轮休”的制度。

1、顺丰速运于1993年3月在广东顺德成立。初期的业务为顺德与香港之间的即日速递业务，随着客户需求的增加，顺丰的服务网络延伸至中山、番禺、江门和佛山等地。在1996年，随着客户数量的不断增长和国内经济的蓬勃发展，顺丰将网点进一步扩大到广东省以外的城市。

2、至2006年初，顺丰的速递服务网络已经覆盖国内20多个省及直辖市，101个地级市，包括香港地区，成为中国速递行业中民族品牌的佼佼者之一。

3、顺丰以“成就客户，推动经济，发展民族速递业”为自己的使命，积极探索客户需求，不断推出新的服务项目，为客户的产品提供快速、安全的流通渠道。为给客户提供更优质的快递服务，顺丰仍然不断投入巨资加强公司的基础建设，提高设备和系统的科技含量，不断提升员工的业务技能、自身素质和服务意识，塑造“顺丰”优秀的民族品牌。