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近年来,老年游客数量逐年增加,老年旅游市场蓬勃发展。但是,由此引发的问题也逐渐暴露出来。老年人作为高危群体,旅游权益屡遭侵害,旅游投诉不断增加。为保障老年人的合法权益,使其能够安全出行,波密县文化和旅游局特就老年游客及其家庭的旅游风险防范做如下提示:
第一,选择正规旅行社旅游
1.旅游时一定要选择有资质的旅行社,签订旅游合同。非法经营机构打着保健品公司、理疗中心、户外俱乐部、老年社会组织、晨练队等旗号组织的旅游。应积极拒绝,避免利益受损。
2.根据《旅游法》的相关规定,设立旅行社,除依法办理工商登记外,还应当取得旅游主管部门的许可。也就是说,旅行社经营要有“双证”。游客应根据要求检查旅行社业务经营许可证以及旅行社业务经营许可证。
3.各旅行社应在醒目位置悬挂“双证”,并在旅行社业务经营许可证上标明旅行社的经营范围。旅行社和导游(领队)资质可通过全国旅游监管服务平台查询。
4.凡未取得《旅行社业务经营许可证》的企业和个人不得组织旅游业务,未取得导游证的不得从事导游工作。
第二,自觉抵制不合理低价游。
1.不要以价格来选择旅游产品,更要注重旅游产品的质量。明显低于成本的旅游产品,陷阱百出。在旅游过程中,可能会出现大量购物、自费项目、强制消费等问题,诱使老年人在“低价游”过程中进行高价二次消费。
2.不要轻信各种以赠送礼品、免费体检、健康讲座、买一送一、旅游套餐、中奖信息等形式出现的所谓虚假宣传,以及保健品、艺术品、收藏品等其他欺诈陷阱。不要通过熟人介绍、微信转发等渠道报名各种吸引老年人参与的“免费游”、“健康游”。
3.表面上看似便宜的旅行,实际上会通过途中的诱导、胁迫、捆绑销售等手段变相增加成本。最终成本可能比正规产品高,购买的产品大多质量差,价格高。这些非法经营者没有资质,连经营地址和负责人姓名都不真实,游客维权会很困难。
三。合理选择路线和行程
1.老年人应根据自己的年龄和身体状况,自主选择旅游目的地、旅游方式、旅游产品和线路。不要一味追求便宜,单纯因为“低价”和“赠品”而报名旅游。
2.老年人在安排旅行时必须遵循合理的原则。适合老年人选择周期较长、节奏较慢、出行强度较小、体力消耗较小的线路。此外,他们应该注意旅游目的地的气候、温度、地理条件和适度的海拔高度。老年人要谨慎去医疗环境不发达的偏远地区。
3.老年人出行最好有一个团结的同伴,避免单独出行。选择旅行社货比三家,最好选择有导游和陪同保健人员的旅行团出行,可以为老年游客提供保健知识和简单的医疗服务。
四。老年人加入代表团的注意事项
1.在签订正式的旅游合同之前,应当仔细阅读旅游合同的内容,双方的权利、义务和责任。了解旅游行程,服务标准,是否有其他收费项目,是否要进商场,是否可以凭老年证免收门票。
2.出行前,建议老年人进行必要的身体检查。身体不适时,应避免出行,以防意外。同时也建议老年游客购买旅游意外险,为旅游意外风险提供更多保障。
3.要准备足够的生活用品和常用药物,最好随身携带一张卡片,上面有你的身体状况和亲人的联系方式,以便在发生意外时及时提供帮助。如果旅途中出现头晕、哮喘、血压、心跳等异常情况,应立即休息,及时就医。
4.出行时注意天气变化,及时加减衣物,注意保暖。要优先品尝世界各地的美食和小吃,不能一次吃太多。注意饮食卫生,不要吃不洁、生冷的食物,防止肠胃不适。
5.旅途中注意劳逸结合,连续游览时间不宜过长。玩的时候要量力而行,小心谨慎,不要剧烈运动。老年人也要保证充足的休息,每天尽量保证6到8小时的睡眠。
6.全程特别注意人身和财产安全。服从导游的安排,牢记导游告知的安全事项,不要单独行动,防止发生损失和意外。保管好身份证、现金、首饰等贵重物品。妥善保管,并注意防盗和抢劫。跟团旅游时,要保持手机畅通,以便及时联系。
7.老年人出行应自觉遵守疫情防控规定,避免前往中高风险地区。出行时主动测温,“两码联查”,做好个人防护,戴口罩,勤洗手,少聚集,勤通风,养成“一米线”的好习惯。
8.遵守《中国公民文明旅游公约》,讲究礼仪,爱护环境,文明游览,不说脏话,不随地吐痰,不乱扔垃圾,不攀爬花木,不践踏草坪,不在禁烟场所吸烟,不在公共场所大声喧哗,有序排队等候服务。
9.谨防上当受骗和购物陷阱。老年人在旅游购物时,要学会辨别商家促销的“套路”,根据自身需求进行理性选择和消费。在游玩过程中不要轻信、贪婪、汇款或转账。
10.旅游时,如遇到消费陷阱、诈骗陷阱和侵权事件,或发生纠纷或突发事件,请及时拨打全国统一的政务服务便民热线12345,依法维护自身合法权益。
旅行是一件很幸福的事。
不要让一时的疏忽
而且影响了旅行的心情。
希望老年游客注意风险防范。
来源:昌都旅游
























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