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导读：1、直接与商家联系在饿了么平台上，可以直接查询我的订单，找到订单上的商家****，直接电话联系商家，询问下商家现在是什么情况。然后在根据具体情况选择是否要退了该订单。当然如果商家愿意自己送餐最好，如果商家也能接受退，那就直接退款就好。2、选
1、直接与商家联系
在饿了么平台上，可以直接查询我的订单，找到订单上的商家****，直接电话联系商家，询问下商家现在是什么情况。然后在根据具体情况选择是否要退了该订单。当然如果商家愿意自己送餐最好，如果商家也能接受退，那就直接退款就好。
2、选择与平台的在线客服反馈
如果商家不同意退款，或者自己也不想退单。那么可以选择在平台上联系饿了么的在线客服，直接反馈一直没有骑手接单的情况，看看能不能得到让你满意的答复。
3、拨打饿了么平台的人工客服电话
在饿了么平台上有人工客服这个选项，可以直接联系人工客服，反馈自己点餐后一直没有骑手接单，导致订单一直不能完成。人工客服会给出一些建议和意见，到时依据具体情况再做决定即可。
外卖骑手配送订单在1-300以内，每单3元。配送订单量达到300-600，每单4元。
美团外卖配送员全职人员有基本工资，基本工资能够达到两三千元，另外每笔订单的提成也会根据每月订单配送量增加而增加，比如配送订单在1-300以内，提成是每单3元，配送订单量达到300-600，每单提成是4元。
饿了么骑手如果需要投诉饿了么平台，可以尝试以下路径：
饿了么平台客服：骑手可以通过拨打饿了么平台的客服热线，或通过饿了么平台的官方网站或移动应用程序联系在线客服，向他们详细描述投诉的问题。明确注明您对饿了么平台的不满和要求，提供相关的证据和详细信息，并要求他们采取适当的行动解决问题。
骑手社区或工会：饿了么骑手通常会组成一些社区或工会，您可以尝试寻找相关的骑手社区或工会，向他们反映您的问题并请求他们的帮助和支持。这些或社区可能有渠道和资源来协助骑手与饿了么平台进行沟通和解决。
第三方机构：如果骑手对饥饿了么平台的处理结果不满意，可以寻求第三方机构的协助。例如，您可以咨询消费者权益保护机构、劳动监察部门或劳动监察部门，了解投诉的途径和要求，他们请求对问题进行调查和介入。
请注意，在投诉过程中，保留相关证据和详细信息，并提供问题的明确描述。保持与饿了么平台、骑手社区/工会以及相关机构的沟通，并坚持维护自己的权益。每个地区的投诉渠道和程序可能有所不同，请根据当地情况和相关机构的要求进行投诉。
首先先找到你要投诉的订单，订单的右上角有个“客服”图标，点击联系在线客服，最后找到“我要投诉餐厅/骑手"的选项并点击，填写完就可以提交了。
外卖骑手是饿了么和美团两大平台的配送服务，外卖骑手目前分为 “专职”和“众包”两种。绝大多数骑手属于“众包”，就是兼职，他们以个人方式参与平台配送，按单赚钱、自配保险。
入驻流程
骑手在APP上注册账户时对于平台提供的格式协议只能点击“接受”才能注册成功，而对于协议的内容是没有修改和谈判余地的。根据法律规定：提供格式条款一方不合理的免除自己责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。
多个外卖平台客服称：与平台关系以“服务合作协议”为准，不是劳动关系，不签劳动合同。一旦外卖员出现意外，唯一的安全保障，是自费购买的意外保险。
官方称：众包骑手服装、保温箱、交通工具都需自行解决。与平台关系以“服务合作协议”为准，不是劳动关系，不签劳动合同，工作安全保障由商业保险负责，骑手每天从自己收入中缴纳三块钱作为保险费。而一旦外卖员出现意外，唯一的安全保障，是自费购买的意外保险。
保障活动
2021年1月26日，人力资源和社会保障部召开的新闻发布会上宣布，将扩大工伤保险覆盖范围，推进国家机关公务员和参照公务员法管理单位工作人员纳入工伤保险统筹管理，同时推进外卖骑手等新业态人员职业伤害保障工作。
1、确保你有充分的证据来支持你的投诉，例如订单号、配送时间、食品质量问题的照片等。
2、拨打饿了么客服电话或通过饿了么App内的在线客服与他们取得联系。
3、明确告知饿了么客服你希望得到什么样的解决方案，例如退款、重新配送或其他补偿措施。
4、在与饿了么客服沟通的过程中，记录下每次的沟通内容、时间和对方的回应。
5、如果你对饿了么客服的回应不满意或没有得到解决，可以要求与上级主管或投诉部门联系，进一步解决问题。
饿了么客服热线：10105757。
饿了么是2008年创立的本地生活平台，主营在线外卖、新零售、即时配送和餐饮供应链等业务。创业12年，饿了么以“Everything
30min”为使命，致力于用科技打造本地生活服务平台，推动了中国餐饮行业的数字化进程，将外卖培养成中国人继做饭、堂食后的第三种常规就餐方式。
饿了么在线外卖平台覆盖全国670个城市和逾千个县，在线餐厅340万家，用户量达26亿，旗下“蜂鸟”即时配送平台的注册配送员达300万。业绩持续高速增长的同时，公司员工也超过15000人。
网络订餐平台行业自律联盟公约
2017年4月20日，美团点评、百度外卖、到家美食会等主要网络订餐平台在北京市食药监局的支持、指导下，自发组建网络订餐平台行业自律联盟。
四大网络订餐平台CEO发言并共同签订《网络订餐平台自律共建联盟公约》，从入网经营者准入前承诺、平台准入、健全入网经营者档案管理及信息公示等十四个方面向社会郑重承诺，包括设立食品安全管理机构，主动在平台首页向社会公开；严格平台准入机制；
主动定期向食药监管部门报送平台管理数据和信息；对实施联动惩戒的违法商户，在联盟各平台同步采取下线处理，同清同查；共同加强送餐员队伍食品安全培训；针对入网商户进行在线宣传、培训，共同宣传和推动“阳光餐饮”工程等。
根据百度经验显示投诉骑手步骤是：1、打开美团外卖的主页面，在页面中点击订单这个选项进入。
2、打开美团外卖的主页面，在页面中点击订单这个选项进入。
3、打开美团外卖的主页面，在页面中点击订单这个选项进入。
4、进入骑手的页面之后，在页面中点击右上角的投诉选项。
5、在页面中选择投诉原因，点击提交即可。
外卖骑手是饿了么和美团两大平台的配送服务，外卖骑手分为 “专职”和“众包”两种。绝大多数骑手属于“众包”，就是兼职，他们以个人方式参与平台配送，按单赚钱、自配保险。
近期发生了一件非常让人心痛的事情，江苏饿了么骑手因为疫情严重想要提前结清工资回家，被饿了么站点拒绝，骑手疑似将汽油浇到自己身上之后点燃。骑手全身80%烧伤，呼吸道烧伤，可见伤势非常的严重，目前该外卖员仍在ICU中治疗，后续治疗费用至少百万元，还需要进行植皮手术。目前饿了么公司并未对此事件发出任何声明。
1、饿了么骑手的工作方式
目前饿了么对骑手的管理模式有两种：一种是隶属于配送平台的全职骑手；另一种是通过饿了么自行注册的兼职骑手。前者是会与饿了么公司签订劳动合同，而后者的劳动关系存在争议。这起事件的骑手属于第一种，已经签订了劳动合同，并且骑手受伤也属于工伤，饿了么公司需要承担治疗费用。
2、骑手
据水滴筹平台显示，该骑手是普通的农村家庭家庭条件不是很好，骑手送外卖供孩子读书。骑手害怕因为疫情不能顺利返乡，与站点商量破裂的情况下，选择了这种非常极端的方法讨薪。但是这种虽然能够拿到薪水，但是自己确是回不去了，不仅如此就连以后的工作都会受到很大的影响，经过植皮手术之后，骑手出汗会不畅，不能正常排汗，那么他就不能参与体力劳动。
3、讨薪需冷静
我国劳动法逐渐健全，骑手如果被拖欠工资，可以申请劳动仲裁，或者直接去劳动监察对投诉，这是劳动法对每一个劳动者的基本保护，所以在遇到拖欠工资的情况一定要先冷静，通过法律途径获得自己的工资。
好了，以上就是我的全部看法，非常感谢你能够读到这里，如果你有其他的意见和建议，欢迎在评论区和我留言交流 。
