2021送餐员年终个人工作总结4篇
导读：　时光转瞬即逝，又到了收获颇丰的年底，一起回顾下一年内的工作历程，做个总结。以下是由我为大家整理的“2021送餐员年终个人工作总结4篇”，仅供参考，欢迎大家阅读本文。篇一：2021送餐员年终个人工作总结4篇 　一年来，在领导的关怀支持下，在

　时光转瞬即逝，又到了收获颇丰的年底，一起回顾下一年内的工作历程，做个总结。以下是由我为大家整理的“2021送餐员年终个人工作总结4篇”，仅供参考，欢迎大家阅读本文。

篇一：2021送餐员年终个人工作总结4篇

　一年来，在领导的关怀支持下，在其他同志的配合与帮助下，我立足本职，扎实工作，对照既定的工作计划和量化考核细则，积极主动，强化落实，顺利地完成了自己所承担的工作任务，在政治思想和本职工作方面取得了一定的进步。

　一、加强政治学习，不断提高政治思想水平

　积极参加单位组织的各项政治学习活动，通过学习，使自己的政治思想水平得到提高，增强了工作的积极性、主动性和责任感。

　 二、爱岗敬业，干好本职工作

　1、遵循职业道德规范，保持强烈的工作责任感。干一行就要爱一行。我首先明确自己的工作职责，遵循职业道德规范，坚持个人利益服从全局利益，增强时间观念，服从领导，随叫随到，牺牲节假日，克服困难，圆满地完成任务，确保不因自己而影响单位工作的正常开展。

　2、恪守“安全第一”的原则，确保行车存车安全。为了保证送餐途中中的安全，严格遵守规章制度，杜绝了任何安全事故的发生。

　 三、脚踏实地，继续做好今后的各项工作

　回顾以往的工作，尽管取得了一点成绩，但与领导的要求相比，与其他先进同志相比仍有较大差距。今后，我将更加严格要求自己，发扬成绩，弥补不足，全心全意完成好每一项工作任务，在确保行车安全的基础上，进一步做到热情服务、礼貌待人。

篇二：2021送餐员年终个人工作总结4篇

　现将工作情况作如下简要汇报：

　x个月以来，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，使我很快了解并熟悉了自己负责的业务。工作中点点滴滴的积累，也为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。

　在这x个月中，的确学到了一些不同于书本的东西，每次出门口都是提着一大推的打包。各个方向都有，所以在出发之前都是要计算好先送那个然后才是哪个，还要灵活得知道那个重哪个轻，先送重的以便不会提的太辛苦，这里面的都是由讲究的，万一送的混乱不堪，就影响工作效率。　

　做着做着也就x个月了，因为顾客都是跟我一样的大学生，怕别人的眼光那是肯定的。起初有点不太精神，后来看到一个跟我一样年纪的男生也在帮别家送外卖，从那时候开始就没太尴尬，有一次跟朋友聊天，我朋友还谈到他一同学送外卖赚了钱然后去旅游了。同时希望公司达到人性化管理，夏季员工发点预防中暑之类的药品。以上是我个人工作总结 ，不足之处，请领导指正。

篇三：2021送餐员年终个人工作总结4篇

　就业环境的不容乐观，竞争形式的日趋激烈，面对忧虑和压力，体会工作的辛苦，锻炼意志品质。

　我大学城xx街的一个叫做“xx”的小饭馆任职送餐员，这这段时间下来，别的不说，腿力气老大了。比起在读书的时候，一天到晚不是坐在教室就是宅在宿舍可谓强的多了。这算是其中一点受益吧。

　最直观的受益的就是认识了更多得路。送外卖这个行当，但凡出街，需要问路的时候开口就问，并无尴尬。这一点改观确实是挺好的。

　整一个月下来，虽然有许多收获，但是也遇到了一些困难，第一个就是天气的问题，夏天，从来未曾有过如此期盼每一天都是阴云密布。六个字概括我这个外卖哥的经历，那就是“凄凄惨惨戚戚“。有时候晒得真的想放弃不要再上班了，但是第二天还是去了，也不知怎的吧，也是就是自己内心也是希望自己更多的是坚持吧。

　我想这种感觉我会记得很久很久了。从那时开始，我开始正视这一份工作，它能给我带来受益也能让我长点见识，虽然有些辛苦，但是也说了，年轻的时候多吃苦是好事来的。总之在这个饭店也是能够学到东西的，拿我们饭店的经营来讲，适销对路以及线上营销就是大为畅销的秘诀。xx饭就是非常对大学生口味的，也不贵，饭好吃，菜多样量也足，一来二往学生就都喜欢上了。而且我们饭店也是较早开通xx等线上渠道的饭店，方便了学生也提高了效率。

篇四：2021送餐员年终个人工作总结4篇

　一年下来，刚来时我以为我完不成的任务量，现在已经有了惊人的突破，不好好的记录一下这一年的工作总结，我怕自己未来忘记自己这一年的挣扎与突破了!

　 一、量的突破

　年初经朋友推荐来了我们公司做起来外卖送餐员，说实话，刚来的时候我因为没有干过服务行业的工作，对自己要不停地跑来跑去给被人送饭，我心底里是有一点抵触的，特别是上司给我分配的任务量，我嘴上说着保证完成，其实心里没有一点底，觉得我做这个做得非常出色的朋友简直是超人才可以完成这么多的量!没想到，我不去看结果能不能做完，每天踏踏实实地接单，踏踏实实地去送，就像爬长城一样，一阶一阶台阶的往上爬，不知不觉，我也完成了所有的任务量。

　一年下来，我的任务量已经有了惊人的突破，让介绍我来的朋友都拍着肩膀说“好兄弟，没给我丢脸还给我长脸了!”我听了心里也美滋滋的，毕竟我没有辜负别人对我的帮助。

　 二、质的转变

　是从第三个月开始，我的量渐渐就稳步上升了。在量有了稳定的情况下，我开始慢慢改善我送餐上的“质”。我开始在我的服务里面加入更多类似于xxx服务模式那样的服务，没想到我的这些服务得到了许多点餐用户的肯定，每次送完餐后，都会得到他们微笑地表扬，夸我这个送餐员把他们的需求放在了心里。回想一下我在服务上的改变，我只是简单地做了一些更人性化的提醒和关怀，没想到这些已经可以让每一位拿到外卖的人感到开心。在这一点上，我在总结这一年的收获时，也让我自己感到欣慰，毕竟这是我第一次从事服务行业，能够让客人对我的服务感到满意，还有什么比这更能让我开心呢

　 三、优质服务

　今年的工作已经进入了收尾的阶段，在收尾的同时，我也开始了我来年的计划。我想我将继续在量的稳步匀速增长下继续改进我的服务，争取让更多的顾客都能够对我的服务感到满意，不为求得他们在软件上的好评，只为求得他们用餐的身心愉悦。我相信，好的服务就能换来更多的业绩，业绩上来了，也就不怕我的上司以及同事们看不见我在工作上地努力和付出了。服务业是为人类改善生活的行业，我作为一个年轻人，我会继续对我的工作感到自豪，也会继续不断的改善我的服务，让我们外卖送餐员也能有朝一日成为人们羡慕和向往的职业。

松园路 深圳市罗湖区松园路鸿翔花园二栋一层103号 22153044

丹平大道 深圳市龙岗区大皇公商业中心第十幢 84656261

东门町 深圳市罗湖区东门永新街南塘商业广场 82395182

福永 深圳市宝安区福永镇福永大道怀德城市花园一楼 27330479

海岸城 深圳市南山区南山商业文化中心区海岸城购物中心一层125号 86359603

上沙 深圳市福田区上沙7路上沙综合商业楼 暂无

石岩DT 深圳市宝安区石岩镇宝石南路第一工业区11号地块 29820092

华融餐厅 深圳市福田区民田路华融大厦1栋0111号房地产的部分 82706519/82706520

东海购物广场 深圳市福田区红荔西路南侧东海购物广场101之101号铺 88371152

佳宁娜 广东省深圳市罗湖区人民南路\春风路交界,深圳佳宁娜友谊广场二层1,2号商铺 82612517

潮流前线 广东省深圳市福田区深南中路与中航路交界处潮流前线地铁商场项目地下一、二层部分 83677586

花园街 深圳市宝安区龙华街道办人民北路美丽AAA花园首层 27702861

易达 深圳宝安区创业二路与翻身路交汇处易达大厦首层101,102,103,118,119,120,126,127,128,129,130号铺 27592947

新洲 深圳市福田区福强路与新洲三路交汇处绿景花园二层 88291570

茂业 深圳市华强北路茂业百货负一层部分 83048959

沃尔玛 深圳布吉镇深惠公路布吉沃尔玛超级市场首层部分、二层部分 84739549

曼哈 深圳市福田区振兴路桑达工业区418栋曼哈商业城首层及二层部分 83322767

书城 深圳市南山区南油大道南山书城首层及二层部分 86122069

前海 深圳市南山区前海路港湾丽都宝润商业广场首层部分 26160571

坪山 深圳市龙岗区坪山镇东门区建设路“民乐福”首层部分 84642293

凯利莱 深圳市龙岗区布吉镇振兴大道吉信大厦首层139号及二层203号的一部份 28280721

机场 深圳市宝安区国际机场B号候机楼首层部分 27777631

天虹 深圳龙岗镇深惠公路旁龙盈泰商业中心部分首层 84868469

坂田 深圳市龙岗区布吉镇坂田五和大道南兴万家商场首层 84713993

海雅 深圳宝安区前进路海雅百货宝安分店部分首层及二层部分 27858802

春风 深圳市罗湖区春风路云景豪苑首层及二层 82216858

彩田 深圳市福田区彩田路彩福大厦首层 82908512

龙城 深圳市龙岗区龙翔大道世贸中心首层 28929272

福强 深圳市福田区金地工业区101栋二层(永安南城百货二层) 83844562

莲塘 深圳市罗湖区莲塘聚宝路聚宝综合楼首层 25729769

观澜 深圳市宝安区观澜镇观澜大道国惠康百货商场首层 27973586

公明 深圳市宝安区公明镇建设西路南星大厦首层 27107453

金田 深圳市福田区金田南路嘉意台首层 83860561

景田 深圳市福田区莲花路金色家园首层F# 83193300

皇岗 深圳市福田区福民路星河明居皇岗天虹商场首层 83566964

大梅沙 深圳市盐田区大梅沙中心区雅兰酒店2号楼首层 25061515

泰宁 深圳市罗湖区爱国路泰宁花园首层 25622187

梅华 深圳市福田区梅华路梅沁楼首层西侧 83109380

沙井 深圳市宝安区沙井镇沙头村沙井大街20号首层 27207907

平湖 深圳市龙岗区平湖镇守珍街深平大厦 28843051

龙华 深圳市宝安区龙华镇人民北路龙华汽车站首层 28149106

福星 深圳市福田区福星路160号福星花园大厦首层 88358141

红荔西 深圳市福田区红荔西路现代演艺中心首层东北角 83264012

龙岗 深圳市龙岗区龙岗镇龙平路24号前后栋首层 28838249

横岗 深圳龙岗区横岗镇松柏路横岗商业广场一层 28607660

松岗 深圳市宝安区松岗镇松明大道一号松乔酒店首层部分 27710894

建设 深圳市罗湖区建设路德兴大厦一栋一层一号 82327312

长安 深圳市福田区白沙岭百花四路长安花园裙楼首层 82076151

洪湖 深圳市罗湖区洪湖花园首层103B 25625349

康泰 深圳市福田区红岭中路康泰娱乐城首层101-103号 82403946

信兴 深圳市罗湖区蔡屋围信兴广场下首层01单元 82461259

新安 深圳市宝安区建安一路裕宝大厦2楼 27754296

沙头角 深圳市盐田区沙头角海涛路关前购物中心首座首层 25559943

怡景 深圳市罗湖区凤凰路中山花园首层 82305282

布吉 深圳市龙岗区布吉镇金鹏金利商业广场103号 28597731

翠竹 深圳市罗湖区田贝一路华丽苑首层 25626992

湖贝 深圳市罗湖区湖贝路锦湖大厦一楼 82293139

宝安 深圳市宝安区新安镇80区新城广场 27586601

东门 深圳市罗湖区东门北路南海中心大厦一楼 82186795

振华 深圳市福田区振华路航苑大厦裙楼一楼西面 83238634

南山 深圳市南山区南山大道愉康大厦一楼55-62号 26668394

红宝 深圳市罗湖区宝安南路国都购物中心首层 25591236

明华 深圳市南山区蛇口工业区海滨花园商业中心首层 26853410

华侨城 深圳市南山区华侨城东方花园服务楼二楼 26608690

上步 深圳市福田区深南中路79号华垦大厦一楼 83635139

光华 深圳市罗湖区解放路西华宫光华楼二楼 82232499

外卖员岗位职责

　在不断进步的社会中，大家逐渐认识到岗位职责的重要性，制定岗位职责有助于提高内部竞争活力，提高工作效率。我敢肯定，大部分人都对制定岗位职责很是头疼的，下面是我精心整理的外卖员岗位职责，欢迎阅读与收藏。

外卖员岗位职责1

　1、中午11点半---1点半送餐；

　2、晚上6点半-----8点半送餐；

　3、自带交通工具者每月补贴50元；

　4、公司统一着装，管食宿；

　5、公司交意外保险；

　6、能接受高强度的工作压力，协作意识强，工作积极主动，责任心强，认真、细致。

外卖员岗位职责2

　 1、制定送餐服务制度并组织实施。

　(1)建立、健全送餐服务的用具清点、投诉处理等制度并督导实施。

　(2)建立、健全送餐服务的工作流程与工作规范并督导实施。

　 2、负责送餐服务的管理

　(1)督导送餐领班、订餐服务员、客房送餐员、外卖服务员的工作。

　(2)督导、巡视客房送餐员对重要客人的送餐服务。

　(3)控制餐巾、餐盘、托盘及相应的餐具的数量，并监督员工对其进行清洗、消毒。

　(4)定期盘点如餐车、托盘、餐具等送餐服务用具的数量。

　(5)处理客人对送餐服务的投诉。

　 3、员工管理

　(1)督导实施培训计划，提高送餐服务人员的素质。

　(2)对员工绩效进行考评，有效的激励员工。

　(3)编制领班排班表，监督领班的考勤。

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