
导读:本篇文章给大家谈谈姜汤水的功效与作用,以及蜂蜜姜糖水的功效与作用对应的知识点,希望对各位有所帮助,不要忘了收藏本站喔。本文目录一览:1、喝红糖姜水有什么好处?2、姜糖水的功效3、红糖姜水的功效与作用喝红糖姜水有什么好处?姜汁红糖水也叫“姜汤
本篇文章给大家谈谈姜汤水的功效与作用,以及蜂蜜姜糖水的功效与作用对应的知识点,希望对各位有所帮助,不要忘了收藏本站喔。
本文目录一览:1、喝红糖姜水有什么好处?2、姜糖水的功效3、红糖姜水的功效与作用喝红糖姜水有什么好处?姜汁红糖水也叫“姜汤”,是民间广为流传的一种驱寒暖胃的偏方。
红糖有补气养血,健脾暖胃功效,姜不仅是做菜调料,也是常用的中药之一,生姜味辛性温,有祛风散寒,和胃止呕的功效,喝姜汁红糖水对于中气不足,食欲不振,营养不良等症状有一定的功效,还有发汗,解热,镇咳去痰健胃,祛风,抗血栓,降血压,降胆固醇,抗菌等功效。
姜汁红糖水对女人大有好处可以经常喝,是女性佳品,可以排毒养颜,月经顺畅,产后抑郁补血,利尿,等功效,还可以外敷消肿。
但缺少运动的人及糖尿病患者的人不宜食用。
红糖姜茶一直以来被认为是女性补血的神品,但是很多女性朋友却喝错了,喝下去的根本只是糖水,根本就没有起到补血,治疗痛经的作用。
一、红糖姜茶功效:
1治疗女性痛经姜能驱寒除湿,红糖性温、味甘、入脾,具有益气补血、健脾暖胃、缓中止痛、活血化瘀的作用。
两者合用可以暖宫,让经血通畅,改善痛经,对贫血也有很好的改善作用。
2治手脚冰冷手脚冰冷在中医方面为血气运行不畅所致,而姜味辛、性热,有温中散寒,促进血液循环之功效,可调畅血气运行。
配合红糖使用,能让人身体暖和,不受手脚冰冷之苦。
3治风寒感冒红糖姜茶性辛温,能发汗解表,温肺止咳,祛风散寒,能迅速缓解畏寒症状,故适用于风寒感冒。
切记,风热感冒不可饮用。
4暖胃,驱胃寒脾胃虚寒的人容易出现消化不良,大便溏泻,红糖姜茶可健脾胃,驱胃寒,适合脾胃虚寒的人群饮用。
5延缓衰老姜中所含的姜辣素进入体内后,有很强的抗氧化效果,可防止或减少脂褐素的沉积,预防老年斑的出现。
6防晕动病红糖姜茶还可预防晕车船,改善晕动病的恶心、呕吐症状。
二、红糖姜茶的正确服用方法:
红糖姜茶男女老少都可适量饮用,可长期饮用,但切记不可过量服用。
一般推荐白天饮用,早上空腹饮用效果最好,晚上饮用容易导致上火及失眠。
三、红糖姜茶如何挑选:
看什么配料,比例多少,什么是好的,什么是不好的红糖姜茶可以自己熬制,也可以购买加工后的小包装,饮用方便。
市场上的红糖姜茶品种繁多,如何挑选好的红糖姜茶?因为姜也是中药材之一,中药材讲究地道,我国北纬27度地带生长的小黄姜是制作红糖姜茶最优质的原材料,多以云南、江西等地区的最佳。
所以选择市场上的红糖姜茶可以选择以这些地区出产的生姜制作的成品。
最后医生提醒各位,红糖姜茶虽然有很多功效及作用,但医生提醒并不是什么人都适合饮用,也不是喝得越多越好。
以下情况应注意少喝:1)患有糖尿病、痔疮、内热阴虚致消化不良、便秘者不适合饮用红糖姜茶。
2)正在服用西药时,因红糖与姜可能影响一些西药的药效,所以应暂时避免饮用。
3)孕妇应尽量不喝,可能会对胎儿有影响。
也有一些中医认为,红糖姜水对减缓女性痛经,恢复月经规律有一定效果。
但是要提醒大家的是,这里说的红糖,是纯甘蔗原汁熬制成的古法工艺的真红糖,现在市场上很多红糖不是这种红糖。
现代医学研究证实,红糖中含有麦角新碱可促进子宫收缩,帮助淤血的排出,具有暖宫的作用。
红糖含有的葡萄糖释放能量快,吸收利用率高,可以快速的补充体力。
而生姜功效则是发寒发热、增加血液循环,有助于驱除体内的寒气,同时还能杀菌消毒,延缓衰老。
红糖生姜双剑合璧,功效更是神奇。
1消除风寒感冒。
感冒有风热、风寒之分,风寒感冒是风寒之邪外袭、肺气失宣所致。
生姜是热的,主辛散,可以驱散外邪,如果受了风寒,喝一杯微烫的红糖姜茶,喝过之后手心微微出汗,则表邪随汗而出,病也会随之而解。
2疗虚进补。
红糖的好处在于“温而补之,温而通之,温而散之”,也就是“温补”。
有中气不足,食欲不振,营养不良等问题儿童,平日可适量饮用红糖水。
对年老、体弱,特别是大病初愈的人,生姜、红糖组合在一起,亦有极佳的疗虚进补作用。
3女性经期活血止痛。
中医营养学认为,性温的红糖通过“温而补之、温而通之、温而散之”来发挥补血作用。
红糖含有丰富的微量元素成分,所含微量元素具有强烈刺激机体造血的功能。
生姜红糖水对妇女月经顺畅也有帮助,可让身体温暖,增加能量,活络气血,加快血液循环,月经也会排得较为顺畅。
4缓解衰老。
女性在严重贫血时,容易出现皱纹早生、头发早白、更年期提前等早衰状况。
红糖补血养气血,避免女性因贫血早衰。
同时导致人衰老的直接原因是身体在代谢时产生的氧自由基,这种物质会攻击细胞膜上的不饱和酸,从而导致肌体衰老;而生姜中含有的姜辣素,进入人体后会产生一种抗氧化酶,以对抗自由基,从而起到缓解衰老的作用。
但是生姜红糖最好在清晨服用。
常言道:“早吃生姜胜过参汤,晚吃生姜赛过砒霜”。
在中医看来,早上人胃中之气有待升发,吃姜可以健脾胃,帮助接下摄入的食物更好地完成消化;而在晚上,人体阳气收敛阴气上升,食用生姜味这种辛性温的食材,具有发散的作用,有悖阴阳常规之理,不利于身体健康。
什么时候会该喝红糖姜茶,喝红糖姜茶对身体有什么好处?下面都会给大家讲解一下。
1,活血养血
红糖姜茶中红糖有很好补血功效,姜有活血功效。
2,治疗风寒感冒。
风寒感冒是受了寒邪而感冒的,此时喝上一杯红糖姜茶有驱除寒邪,驱风暖身,发汗等作用。
3,温暖子宫,缓解痛经
当女子有宫寒现象,坚持喝一段时间红糖姜茶,有驱寒暖宫的效果,甚至当发生痛经时,喝杯红糖姜茶,有很好缓解疼痛效果。
4,提升阳气,增强免疫力。
早上喝杯红糖姜茶有增加阳气,让人一整天活力充沛。
一个人阳气足,抵抗疾病的能力也会增强。
5,健脾暖胃
红糖姜茶有驱寒散湿的功效,适合寒湿,胃寒的人早上饮用。
温馨提示:红糖姜茶不适宜实火,肝炎等人饮用,同时饮用时间要在早上。
去寒暖胃预防风寒感冒
生姜是生活中的一种调味料,在做饭炒菜煲汤中都可以看到它的身影,不仅可以增加食物的香味而且也能够处于一些鱼类的腥文,可以说生姜对于家庭主妇们来说是一块宝。
但你知道吗,生姜出了炒菜煲汤之外,生姜和红糖一起煮还有其他的作用。
首先用生姜红糖水可以缓解感冒风寒带来的疼痛。
在冬天的时候一些免疫力比较低的人由于不注重保暖,很容易就导致患上感冒的症状,在这个时候你就可以试一试喝一碗生姜水。
生姜水中含有大量的多酚类物质、姜辣素、挥发油不仅可以把体内的寒气给逼走,而且还可以起到安神养胃的作用。
其次用生姜红糖水可以保护心脑血管。
冬季是心脑血管高发的季节,如果患有心脑血管疾病的人可以每天用一几片生姜红糖水,生姜中的姜辣素能够起到很好的促进血液循环以及扩张血管的作用,在一定程度上还能清除血管里的一些淤积。
最后用生姜红糖水缓解手脚冰凉。
冬天的时候天气比较寒冷,人体的新城代谢会比较缓慢,特别是血气不足的女性朋友容易出现手脚冰凉的现象,而泡一杯生姜水可以不仅能够缓解手脚冰凉同时还能够对暖胃助消化。
当然如果觉得生姜水太辛辣不是你的菜的话,那你不妨可以加点红糖,这样就能够轻易食用了。
红糖姜水有哪些功效和作用?
红糖生姜水具有发汗解表、温中和胃、补脾益胃的功效,对外感风寒感冒初起、身痛无汗、月经不畅等有治疗作用。
红糖生姜水中红糖味辛,性温,归肝、脾经,具有补中、活血化瘀、调经、和胃降逆的功效;生姜味辛,药性温,归肺、脾、胃经,具有发散风寒、温中止呕、温肺止咳的功效,可用于风寒感冒、胃寒呕吐、寒痰咳嗽、鱼蟹中毒的治疗。
红糖与生姜合用,可增强发散风寒、发汗解表、活血化瘀的功效,适合寒凝血瘀导致的月经不畅者长期饮用。
另外,体质虚寒者冬季饮用红糖生姜水可强身健体。
不过,阴虚内热者和实热证者,不可服用红糖生姜水。
本内容由河北医科大学第三医院临床药学部副主任药师解皓审核
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生活百科:红糖姜水有哪些功效?什么人千万不能喝
姜红糖水适用于风寒感冒或淋雨后有胃寒、发热的患者、感冒风寒、恶寒发热、头痛鼻塞[发抖][发抖]民间常用姜糖水治疗。
趁热喝下对于感冒轻型或体质壮实的患者,往往可以药到病除。
这种方法最常用于御寒防感冒,如在寒夜久行、落水救起、突遭雨淋时[发抖][发抖][发抖]及时喝一碗生姜红糖水,汗出身暖,浑身舒畅,常常可以达到预防目的。
服后最好睡卧盖被取汗,避免风寒
姜糖水味辛,性微,有健脾胃,解表、散寒、排毒,有利于毛囊孔开放和皮脂分泌物的排出等功效姜中还含有多种芬芳挥发油,具有强心、健脾胃、促进血循环的作用。
口服姜后,机体慢慢吸收,皮肤发汗,从体内向外发,自然排毒,这比人为地扩张、挤压毛孔的方法要好,能减少正常皮肤组织损伤。
[飞吻][飞吻]
红糖姜汤有暖宫、活血、助孕,缓解痛经的功效。
由于饮食、生活习惯等原因,很多女性朋友都会有痛经现像。
红糖姜汤可以暖宫,让经血通畅,改善痛经,去寒还可以助孕。
(平常就要多喝,不要等痛的时候才喝)老姜去寒的效果最佳,你,千万不要错过哦
长期喝红糖姜汤的功效
1带走了难忍的痛经[强]
2融化了多年不化的冰块宫寒[强]
3改善手脚冰凉[强]
4能让老公越来越爱你--美容养颜[强]
5能让你年轻漂亮--气血好气色好[强]
6能让你睡眠质量提高--睡得好通气血[强]
7加速新陈代谢--排除子宫内久积垃圾毒素[强]
姜糖水的功效红糖姜水的功效与作用
1、胃寒,暖胃,暖宫:在生活中女性朋友经常的食用一些生姜红糖水可以起到很好的暖胃驱寒、暖宫的作用,对于一些患有体寒或者是宫寒的女性都是可以经常的食用一些生姜红糖水来帮助改善症状的,而且在平时生活中经常的食用一些生姜红糖水也可以起到很好的缓解痛经帮助促进血液循环的作用,所以说生姜红糖水对于女性朋友而言是属于一种食用价值加工的食材,食用之后对人体健康有很好的保护作用。
2、驱寒除湿、养生:在平时生活中经常的食用一些生姜红糖水可以起到很好的驱寒除湿养生的作用,因为生姜自身有很好的去除风寒暖胃等作用,在平时生活中食用一些生姜对自己的身体健康也有很大的帮助,所以在平时生活中的话可以适量的食用一些生姜红糖水来帮助维护自身健康。
3、预防流感、防治风寒感冒:经常的食用一些生姜红糖水可以起到很好的预防风寒感冒的作用,因为生姜自身是属于一种温性的食材,对于一些自身就是属于寒性的人群来说食用之后有很好的帮助缓身体内的寒症的作用,而且一些因为风寒引起的感冒发烧等症状都是可以通过食用一些生姜红糖水来帮助缓解的,但是一些热性感冒不建议食用生姜红糖水会加重病情,所以在平时生活中食用的时候也要注意。
4、助减肥、防晕车:在生活中经常的食用一些生姜红糖水也有很好的预防晕车促进减肥的作用,在生活中一些经常晕车的人可以食用一些生姜红糖水来帮助缓解症状,而且生姜红糖水对于一些正在减肥的人群来说是属于很好的减肥的食材,能起到很好的促进的作用。
红糖姜水的功效与作用很多女性经常会喝红糖姜水,那么你知道红糖姜水有什么功效吗,下面我们就一起来了解吧。
红糖姜水的功效
1、红糖姜水驱寒止咳,淋雨或者浑身发冷可以喝红糖姜水;
2、红糖姜水具有补中益气、健脾胃、暖胃的功效;
3、红糖水对女性月经顺畅也有帮助,可让身体温暖,增加能量,活络气血,加快血液循环,月经也会排得较为顺畅。
经后若感觉精神差,气色不好,可以在每天中餐前,喝一杯浓度约20%的红糖水。
不适症状较重时则可在晚餐前再加饮一杯,持续一星期即可有效改善。
红糖水的作用
1、孕妇产后失血多,体力和能量消耗大,在产后的7~10天中若喝一些红糖水,能补充能量、增加血容量,有利於产后体力的恢复,且对产后子宫的收缩、恢复、恶露的排出以及乳汁分泌等,也有明显的促进作用;
2、红糖水可以用于外敷,同样具有排毒滋润的功效,老一辈的'人大多经历过小孩子被蜜蜂蛰了,伤口又红又肿,疼痛难耐,此时父母会取少许浓度较高的红糖水涂抹於红肿处,一会儿疼痛就能减轻,红肿也会逐渐消退。
秋冬季节皮肤因寒冷乾燥而瘙痒,也可用红糖水洗擦、清洁,可有效地减轻乾痒的感觉。
3、红糖水也可以加入白木耳、枸杞、红枣或是红豆一起煮,有利水利尿的功效,月经期间则有助子宫废物排出,能缓解腹胀、腰紧症状;黑糖加桂圆、姜汁共煮,有补中补血效果;取番薯、红糖、姜汁一同煮,不仅具有养生功效更是一道别具风味的点心。
红糖姜茶功效与作用
功效:去除胃寒,暖胃,暖宫
成分:红糖,生姜
驱寒除湿
从古到今,医书上以及保健书上都极力推荐生姜的保健功效。
很多人都用生姜来养生。
主要是因为寒气和湿气是引起引起身体众多慢性病的最主要原因。
而生姜驱寒除湿的功效是非常好的,况且又没有任何副作用。
防治风寒感冒
防治风寒感冒喝有效(一般是由受凉,寒气引起的),风热感冒不适合。
生姜是一种日常调料,又可以入药。
它药性辛温,能发汗解表,祛风散寒,作用缓和,适用于风寒感冒轻症。
如果在冬天受了风寒,喝一碗热姜汤,或配红糖熬成姜糖水,令患者微微出汗,确有祛寒邪之疗效。
中医认为,辛温之物有发散的特性,当外来的邪气还有肌表,辛散发汗,则表邪容易随汗而出,病也就会随之而解。
预防流感
中医认为“正气存内,邪不可干”,指在疾病发生过程中,人体自身抗病能力至关重要。
暖宫,治痛经
由于饮食还是生活习惯的原因,很多女性朋友都会有宫寒。
红糖姜茶可以暖宫,让经血通畅,改善痛经,还可以助孕。
这个效果是非常好的。
我有很多买家,很多回头客都证明了,红糖姜茶改善痛经的效果很好。
注意:平常就要多喝喝,不要等痛的时候才喝哦。
去除胃寒,暖胃
胃寒也是由寒气引起的一种肠胃病。
胃寒的主要病因是饮食习惯不良如饮食不节制、经常吃冷饮或冰凉的食物引起。
再加上生活节奏快,精神压力大,更易导致胃病。
所以需养成良好的饮食习惯,还有胃寒病人可多吃胡椒猪肚汤,生姜水。
胡椒和生姜是健胃、暖胃的调味品,可以调理好胃寒的病症,恢复健康脾胃。
当然,出现胃痛需警惕胃的器质性病变,最好去医院做胃镜检查。
关于姜汤水的功效与作用和蜂蜜姜糖水的功效与作用的介绍到此就结束了,不知道你从中找到你需要的信息了吗?如果你还想了解更多这方面的信息,记得收藏收藏本站。
随着时间无声无息的流逝,新的一年正向我们敞开怀抱。想必您应该在准备酒店客房部的年度工作总结了吧!我们需要认真总结今年一年的得与失,您是否正在考虑怎么样才能写好酒店客房部的年度工作总结呢?现在推荐你阅读一下酒店客房部年终工作总结发言稿简短,请马上收藏本页,以方便再次阅读!
酒店客房部年终工作总结发言稿简短(篇1)新的一年开始了,回顾xx年的工作,在宾馆领导的正确指导和帮助下,有大家的团结合作和自身的不断努力,能带领客房部员工圆满完成宾馆的各项工作,一些服务细节上还存在的不足,需要我们不断改进和完善,继续发扬团队精神,争取在xx年有新的成绩。下面把我一年来的工作述职如下:
(一)执行岗位职责情况:
人员上的管理:宾馆是以服务为核心的行业,员工的素质高低,直接影响到酒店的兴衰。因此员工素质、服务质量提高是宾馆经营最为关键的环节。客房人员多,工作琐碎,每一项工作的完成都需要员工携手并肩的努力,这样人员管理就至关重要。员工除了定期学习宾馆的一些规章制度、质监部给客房培训礼节操作知识外,每一天早班会我都要把前一天卫生服务和员工思想动态方面遇到的问题及时分析纠正,往好的方面引导,以便提高服务质量和人员素质。还不定期的召开客房全体员工大会,总结工作中好的方面和需要改进的方面。对好的方面加以表扬,存在的问题做以警示。使员工知道自己该做什么,怎么做。从而进一步提高人员素质和服务质量。
在客房卫生服务方面:客房部卫生质量2017年保持比较稳定,卫生质量是客房的生命线,部门的`任何一个环节都不可以出现半点马虎,客房一如既往的坚持“员工自查、班长检查、经理抽查”的宗旨,客房有一段时间在缺员的状况下,我们及时进行了相应的调整,机动灵活的安排了班次情况,这种情况下,使客房卫生仍能保质保量,也更加提高了客房的团结协作精神。在服务上,督导员工遵守店纪店规,严格按照服务规范、标准和程序进行服务。
控制损耗增收节支方面的管理:本着节约就是创利润的思想,杜绝浪费现象,在小物品发放上实行班长区域负责制,各区班长早晨统一领管,剩余物品晚上收回做记录,做到收发明确,账目清晰。xx年小物品平均节省率30%。。(小物品平均每月费用元。)软片从5月20日起原来的洗涤公司由于某种原因迁址,又重新考察几家,从公司地点、洗涤质量、洗涤价格、服务是否到位等几方面选了大港比较合适的一家,每个房间软片洗涤费比原来节省28元。为节省电量,客房空调遥控器夏天和冬天都调到适宜温度,空调、电视等电器做到人走电停。空调遥控器和电视遥控器的电池用门锁换下来的旧电池继续使用,走廊灯早晚专人负责开关饮水机客人退房后由查房人员关闭,从而也提高了员工的节能意识。
会议接待及OK厅使用上的管理:今年会议年终时比较多,我和部门员工对会议接待上下的功夫比较大,由于宾馆的会议室只有四个,每一个会议的人数、台型布置及时间要求上都不一样,营销单子下达以后,我都仔细分析,从跟会人员、台型布置(包括用多少椅子和桌子,有时椅子和桌子还要楼下和楼上的来回搬)、提醒结账、会议时间要求上都仔细安排部署。等会议来时又和与会主管商量后都能达到与会人员的满意为止,中三楼有时开一天的大型会议中午和晚上都要撤台摆台,由于人员不够我们经理基本都和员工一块撤台摆台兼指挥。OK厅使用时间上比较灵活,经常是没提前预定突然使用,在这种情况下,我们能随叫随到,我本人也是多次听到使用OK厅的电话后马上赶来。从没有在时间上耽误过OK厅的使用。
对长包房迎送往来上的管理:长包房是宾馆经济的重要来源。为达到长包房客人的满意,对现有的长包房及时了解客户的作息时间和生活上的要求,提供个性化服务。定期征询客户意见,为他们定时做卫生,邮件收发,休闲娱乐、衣物洗涤等。
定期检查、维修、保养设施设备,安全方面的管理:客房部占宾馆经营区域的面积很大,投资也占宾馆整体投资的较大比重,客房设施能否达到规定的使用年限,是直接影响宾馆效益和长远发展的关键,所以在设施设备的保养上客房部严格执行设施设备保养规定,例如:客房饮水机三个月消毒清洗一次,空调网子三个月刷洗一次,浴帘、纱窗、纱帘一年清洗三次,床垫一季度翻一次,严格对棉织品、房间的电器、设施设备按正确方法操作和使用,以延长其使用寿命。特别是对地毯的保养,我们非常重视,要求员工在平时的工作中,只要发现地毯上有点状污渍,都应及时的做点清洁,这样不仅可以减少对地毯的洗涤次数,还能保持地毯整体卫生等…并做好记录,避免疏忽漏洞,以便从细微处更好的服务于顾客,使宾客有宾至如归的感觉,迎来更多的回头客。在安全方面做到对电器开关,水开关,门锁,门链,暖气、空调等及时定期检查,对跑冒滴漏盗等现象防患于未然定期投放鼠药,蟑螂药等,及时防治害虫对客房的危害,及时观察,消毒,防止了传染病的传播对老弱病残等住客人及时提醒,避免了摔倒划伤等现象发生
(二)工作中存在的问题
1、服务质量有待向高级别学习,人员素质有待进一步提高。尤其会议接待人员在操作程序上有待规范化,需要进一步培训。
2、客房巡查、定期检查制度需要进一步加强,将事故防患于未然。
3、小物品、软片的保管、领取在规范化和制度化上还需严格控制。
(三)下一步工作目标
1、在人员素质、服务质量上配合质监部加强培训,提高服务质量,使服务质量趋于规范化。xx年2月份一上班就准备和质监部配合首先对会议人员进行专业培训,从礼节礼貌、实际操作一项一项具体培训。预计达到标准化水平。
2、继续加强客房卫生管理,做到“员工自查、班长检查、经理抽查”,丝毫不能马虎。员工自查包括卫生和设施设备的保养,每个区域的班长每天住客房、走客房和空房必须都进入检查,并有检查记录,经理每天至少抽查20间房间并做好检查记录。对长包房班长和经理必须每天都进入查看。争取2017年在卫生方面不出现客人投诉的现象。(配合硬件设施检查第三条一块说明)。
3、制定硬件(水龙头开关、手盆和马桶下面的阀门、蛇皮管、空调、电视、灯、电器开关)等的定期检查维修制度,避免突发事故。下一年度准备每周三下午两位经理和客房管理每个区域的三名班长对房间设施设备、卫生联合检查,每月的第一周查北楼的AB区的二楼、三楼和中楼的一楼,第二周查北楼的AB区的四楼、五楼和中楼的二楼,第三周查中楼的三楼和会议室,第四周查环境区域和服务台的设施设备和卫生,每一次检查人员都各自签字。每月开一次全体客房员工大会,公布结果,对出现问题多的部门和好的部门分别给予记载到年终给予适当的奖惩。
4、做到会议室OK厅使用上每一次都让客人满意在宾馆。
5、加强仓库、消毒间摆放储存上的管理,严格控制报废标准,节约开支。
6、注重本部门工作作风,加强人性化管理,团结一致,形成良好的工作氛围。
以上是我对xx年工作的汇报和2017年工作的设想,最后在这里感谢宾馆领导对客房工作的支持,感谢各部门给予客房工作良好的配合,感谢客房部全体员工对我工作的支持和理解,也真诚希望今后大家继续团结协作,为宾馆明天更加美好贡献力量。
酒店客房部年终工作总结发言稿简短(篇2)今年酒店客房最重要的工作是前装修工作,自接到通知上班后,为了使新客房早一天投入使用,我和大家克服了重重困难,发扬不怕苦、不怕累的精神,每天在完成自己本职工作的基础上,加班加点、连续作战,利用了很短的时间就完成了房间新旧家具清理、摆放和装修前期,中期和后期的室内外卫生清洁工作,确保了客房的装修和及时出租,为酒店增加收入做出了我们的贡献。以下是我的个人工作总结。
一、努力提高对客服务质量
为了体现从事客房人员的专业素养,针对我本人对各岗位服务用语存在不熟悉、不规范、现象,我在同事中、在负责本酒店客房的主管经理的培训中学习岗位的服务用语,进行留精去粗,而后吸收为已用,做为我对客人交流的语言指南。自本人规范服务用语执行以来,我在对客交流上有了显著提高。以致在工作的任何时期,好东西贵在坚持,贵在温故而知新,我将对此加学习,应用的力度。
二、努力做好前台接待
前台工作要求掌握的信息量大,虽然在前台工作的不长时间,但是我本人做了本部的调查和广泛搜集资料,力争扩大自已的知识面,以便更好的为客人提供服务。前台工作尽管时间不长,也努力不少,学到很多在平时客房服务中同样能用的知识,可谓受益非浅。为了切实提高客房质量合格率,即搞完卫生本人自查、要求领班复查,力争将疏漏降到最低,并且还增加了床铺被子有角度,家具擦示有亮度,工作过程有速度的"三度"要求。使客房工作有秩序、有速度,保质量的完成。
三、切实提高本人实操水平
为了做好客房的卫生和服务工作,我跟着楼层员工进行了学习楼层服务工作,对打扫房间技能和查房技巧进行学习和实践。通过学习,我学会了房间卫生清理程序两部分四个程序,如果程序颠倒就会导致工作重复,从而延误时间。从中发现我本人的操作非常不规范、不科学,针对存在的问题,我跟向领班和其他工作人员问技巧,问方法和所要求达到的效果,对存在的问题加以分析,对我的操作成果加以比较,纠正我的不良操作习惯。取得了一定的成效,房间卫生质量提高了,查房超时现象少了,查房出现的错误也没有了。
酒店客房部年终工作总结发言稿简短(篇3)xxxx年是酒店开业第一年,xxxx年的工作是酒店也是部门扎基础的重要阶段,房务部根据酒店总体计划,在酒店领导的关心和支持下在全体房务部员工的努力下,房务部紧紧围绕以经营为中心并在员工培训、服务、设施设备保养、产品质量控制等几个方面开展工作,现将去年以上工作具体开展状况予以汇报:
一、培训方面
酒店开业前,员工虽然经过军训、理论学习和酒店实习三个阶段,但在酒店开业后,员工在业务技能、服务技巧、临场应变方面离我们的标准还有很大的差距,房务部针对这种现象,同时也响应酒店号召,将培训工作始终放在客房工作的首位。
根据员工的实际状况,部门制定了详细的培训计划,并采取了多种培训方式进行培训。在业务技能培训方面采取先掌握工作程序和标准,在根据理论学习资料现场演练给员工看,并让员工亲自操作,现场指导,让员工掌握基本的操作技能。基本功练好了。只要多练习,提高工作效率的目标就会实现。透过这些培训工作,员工的做房时间已经到达行业标准。前厅接待客人入住时间也持续在三分钟左右,会议排房前台员工已完全掌握其技巧。前段时间由于礼宾部人员缺编问题,礼宾部的服务质量明显下降,透过近期的人员补充和培训,礼宾部的服务质量明显提升。经过近几个月的工作质量起落,房务部深感部门培训的重要,在明年的工作中,房务部将会根据各个岗位来开展有针对性对的培训工作。
二、在服务方面
酒店是否能够留住客人,关键在软件也就是服务。房务部为了给客人带给一个良好的睡眠条件,特意准备了多种填充料的枕头如荞麦枕、菊花枕、决明子枕,方便不喜欢软枕的客人使用,每个房间的柜子里还配备了备用被子方便客人使用。另外房间还每一天配送免费水果,在房间卧室和卫生间配备鲜花,房间配送鲜花和免费水果在其他酒店是重要客人入住才带给的服务,但在我们酒店,客人只要是柜台价、协议价入住,每一天都会得到一份免费时令水果,所有客人入住都配送鲜花,享受在其他酒店重要客人才能享受的待遇,这样的举措也得到广大客户的认可。虽然每一天送免费水果和鲜花在经营上增加了成本,但其带来的间接效益远远高出他的成本。在以后的工作中,房务部还会根据状况为客人带给更多的、方便客人生活的免费服务,为客人带给一种家外之家的生活氛围。在明年,房务部将实施楼层管家服务计划。管家式服务是现代高酒店推崇的服务,部门将根据自己的状况,来开展这项工作,房务部将打破现有的服务模式和管理模式来提升服务质量和管理。
另外房务部还将加大房间的温馨布置,努力为客人带给一个温馨舒适的居住氛围。
酒店服务的极致是个性化服务,满意加惊喜的服务,这也是房务部一向追求的服务目标,怎样才能做到个性化服务,房务部为此召开部门会议,要求每位员工在工作当中都要留意客人的生活起居,只有这样才能够发现客人的习惯,有针对性的去服务。330客人是xx公司客人,在酒店长期入住。有一天房务部员工在清扫房间时发现客人的桌子上放了好多的感冒药,并看到客人盖了两条被子,就将此事报告给早班领班。因为酒店有规定,不能为客人代购药品,所以为了表示关心,楼层领班就准备了一份热腾腾的姜汤,但是客人到下午也没有回来,早班领班就把这件事交接给中班领班。晚上11点左右客人回到房间,服务员立即将熬好的姜汤送到客人房间,客人看到这碗热腾腾的姜汤,感激之情难以言表。
三、设施设备的维护及保养
大家都明白,房务部区域占酒店经营区域的近70%,投资也占酒店整体投资的较大比重,客房设施能否到达规定的使用年限,是直接影响酒店效益和长远发展的关键,所以在设施设备的保养上房务部严格执行设施设备保养规定,定期对床垫翻转,家具定期上蜡保养,严格对棉织品、房间的电器、设施设备按正确方法操作和使用,以延长其使用寿命。个性是对地毯的保养,房务部十分重视,要求员工在平时的工作中,只要发现地毯上有点状污渍,都应及时的做点清洁,这样不仅仅能够减少对地毯的洗涤次数,还能持续地毯整体卫生。
在房间整体保养和维护上,房务部结合工程部对房间的空调进行了全面排查,解决了夏季房间空调漏水状况。前段时间客人投诉房间卫生间气味大,经过调查,是卫生间地漏没有反水弯,导致臭味直接散发到房间,房务部和工程部立即请示领导,决定对所有房间的地漏进行更换,彻底改变了卫生间气味大的问题。虽然在过去的一年里经过工程人员的努力,改善了一些设施设备状况,但是我们的房间整体保养还存在很多问题,需要工程和房务部在明年的工作中共同去解决。
酒店客房部年终工作总结发言稿简短(篇4)回顾20XX年的工作,本人觉得有许多的收获和体会。为了明年部门的工作更上一层楼,总结一下今年工作中的得失很有必要,下面对我的工作进行一下总结。工作的整体回顾:
一个企业赢利是第一目标,也是企业能否生存下去的保障,一个部门的工作也要紧紧围绕企业的中心工作来做文章。客房部做为一个服务性部门,做好清洁给客人提供一个清洁、安静、舒适、温馨的休息环境是我们的首要工作,但同时我们还担负着为企业创收、节支的责任。一年来,经过全体员工及部门管理人员的共同努力,有经营指标的部分都完成了山庄领导在去年工作会议上给我们下达的任务。在努力创收的同时我们也不忘节约,部门全年把节约工作贯穿始终,在保证工作质量、不影响对客服务的前提下,尽的努力降低成本,我们深知节省下来的每一分钱都是集团的利润。20XX年我完成了以下工作:
1学习、规范岗位的服务用语,努力提高对客服务质量。为了体现从事酒店人员的专业素养,针对我本人对各岗位服务用语存在不熟悉、不规范现象,我在同事中、在负责本集团客房的主管经理的培训中学习岗位的服务用语,进行留精去粗,而后吸收为已用,做为我对客人交流的语言指南。自本人规范服务用语执行以来,我在对客交流上有了显著提高。以致在工作的任何时期,好东西贵在坚持,贵在温故而知新,我将对此加大学习应用的力度。
2开源节流,降本增效,从点滴做起。客房部是公司的主要创收部门,它的本本本费也很高,本着节约就是创利润的思想,我和同事们本着从自我做起,从点滴做起,杜绝一切浪费现象,主要表现在:①回收客用一次性低值易耗品,如牙膏可做为清洁剂使用②每日早晨要求对退客楼层的走道灯关闭,夜班六点后再开启;查退房后拔掉取电卡;房间这样日复一日的执行下来,能为公司节约一笔不少的电费。
3为了做好客房的卫生和服务工作,领导经常对我们打扫房间技能和查房技巧进行考核和评定。从中发现我们在操作时有无不规范、不科学的问题,针对存在的问题,管区领班级以上人员专门召开会议,对存在的问题加以分析,对员工进行重新培训,纠正员工的不良操作习惯。我们也利用淡季不断实践,认真打扫和检查好每一间房,通过考核,取得了一定的成效,房间卫生质量提高了,查房超时现象少了。
4、领导采取对员工集中培训、专项培训、个别指导培训等方式,促进了员工酒店意识得到较大提高,服务理念进一步深化,有声微笑已成为员工的自觉行动。对什么是个性化服务,从感性到理性已有了形象的认识,整个集团形成了"一切工作都是为了让客人满意"的良好氛围。从而加深了员工对前期的岗位培训、部门培训、班组培训从理论到实际的全面梳理和提高。
由于各种原因,使我的工作中存在一些问题:
1容易将个人情绪带到工作中,高兴时热情周到,不高兴时有所怠慢,以后在工作中尽可能克服这种情况,在思想中真正树起:顾客就是上帝的意识。
2房间和公共区域的清洁卫生有待进一步的提高。
3各个岗位的服务规范需要进一步加强。
酒店客房部年终工作总结发言稿简短(篇5)我非常荣幸能成为xx酒店的一员,承蒙各位经理的信任,对我委以重任,虽然我在酒店行业积累了点滴的工作经验。但自从来到xx之后,才发现自己在工作方面,仍存在许多不足,我觉得自己还要不断学习,不断进步,不断充实自己,才能够不辜负领导的期望与厚爱。
xx年已成为过去,客房工作在全体员工的努力下还算顺利,但仍然存在着问题,在这里做以下总结:
员工操作过程中熟练性不够,服务技巧欠缺。与正规同星级酒店相比,存在经验上的差距,服务规范化还能应付,但灵活性、个性化的服务相对缺少,而五星级酒店必需要有这样的服务。在xx年主要以培训为主,加强服务员的`服务意识。每月组织一次部门大的培训,每天各个班组利用晨会时间,做简短的培训,小到毛巾的摆放、杯子如何抛光,大到如何做大清等等。每天让员工学习一句英语,提高本部门员工的整体素质。使酒店服务更上一个台阶。
客房卫生的检查制度仍需加强,多落实走动式管理。部门做到每周一次的大联查,以班组形式进行对比,评出优秀班组。调动员工的积极性,带动员工的团体荣誉感。使员工在任何时候,都能感觉到自己是一个集体,自己所做的一切,会代表班组。
前一段时间员工流动性较大,说明平时缺少与员工的沟通和交流,造成员工的稳定性不够。应多与员工沟通,了解员工的心理动态。在生活上、工作上多给予关心与帮助,让员工感觉到集体的温暖,感觉酒店在关注他。
以上总结的不足之处,我将一一逐步改正,同时根据我们酒店的自身特点,针对以后的客房工作做以下几点工作思路及主攻策略,不足之处,请领导给予指点:
提高员工服务质量,强化员工服务意识,对所有员工(包括新员工与老员工)进行全面培训。并协同各领班制定培训计划,做好员工的技能培训工作,并督导落实情况。确保使每位员工掌握工作所需技能的同时,对客服务做到:服务,主动,礼貌,耐心。周到,使之与五星级酒店相匹配。
控制物资,开源节流:强化员工节约意识,提倡控制水、电等能源浪费的同时,实施物资管理责任制,控制成本费用。做到客房人走灯灭。并且这次会议结束后,要求员工收集空的矿泉水瓶,放入马桶水箱内,做到节约用水。一次性用品的消耗,要求每个领班,每天要登记在册。严格控制物资。
提倡员工免检房。一方面为了提高员工的积极性,另一方面可以让领班有时间和精力放在培训方面。员工工资与效益挂钩。员工留有保底工资,其它与当月实际做房数及房间卫生质量,直接挂钩,全面带动员工积极性,避免干好干坏一个样。
提高客房的卫生质量,加大客房卫生质量的督导力度,务必保证每间客房保持最佳状态,实行逐级管理,员工对所清洁的房间负责;领班对所管辖的楼层房间卫生质量及物品配备情况逐一严格检查;对当值每位员工清扫房间做全面督导和检查;坚决杜绝因卫生质量问题而引起客人投诉,影响酒店声誉。
姜汤是一道非常适合秋冬季节的家常好汤,不仅味道鲜美,而且具有温暖身体、开胃健脾、驱寒解毒等功效。那么,姜汤怎么煮呢?下面就为大家介绍一下。
材料准备
首先,我们需要准备以下材料:
1姜:适量
2红枣:适量
3冰糖:适量
4水:适量
操作步骤
接下来,我们就可以开始制作姜汤了。
1将适量的姜切成薄片备用。
2将适量的红枣洗净备用。
3准备一锅清水,放入姜片和红枣,大火煮沸。
4将火调小,继续煮20-30分钟,直到姜汤的味道变得浓郁。
5最后,加入适量的冰糖,煮至冰糖完全融化即可。
注意事项
1姜的量可以根据自己的口味来调整,如果喜欢更辣更香,可以多放一些姜。
2红枣可以起到补血养颜的作用,但如果不喜欢可以不放。
3冰糖可以根据自己的口味来调整,如果喜欢更甜一些,可以多放一些冰糖。
4姜汤最好在饭后半小时到一小时内饮用,可以帮助消化,还可以起到温暖身体的作用。
公司给工作人员表扬信7篇
朋友们,表扬信可以组织名义写,也可以个人名义写。那么你现在知道表扬信是怎么样子了吗?我在这里给大家分享一些公司给工作人员表扬信,希望对大家能有所帮助。
公司给工作人员表扬信篇1
尊敬的__部、__领导:
您们好!
__冷柜自开业伊始,就受到了贵公司的大力支持,尤其是在主管__的带领下,__餐厅班组付出了很多努力。在开业前,餐厅员工每天加班加点、任劳任怨地收拾卫生、为新餐厅开业做着各方面的准备。当时在设备不足、人员不足的情况下,她们为事业部的顺利开工提供了有利的后勤保障,她们的付出,我们看在眼里、记在心上。在此我们向她们道一声“您们辛苦了”!
现在__餐厅的管理已走向正轨,事业部员工也看到了她们的突出表现。前期甲流蔓延,餐厅主管__能够主动承担了事业部预防甲流蔓延的措施,为事业部免费提供了预防甲流的萝卜汤和姜汤,还准备了醋水为事业部各办公室消毒等。
最令我们感动的是,当得知个别员工抱病坚持在工作岗位时,餐厅能主动将姜汤送达工位,极大限度的给予我部员工精神支持;像这样的事例还有很多很多,但事例虽小,却处处透露出__餐厅员工真诚的服务理念,她们的付出,事业部员工都看在眼里,暖在心里。
为此,我们非常感谢__餐厅全体员工的辛苦付出,同时,也非常感谢贵司给我们__冷柜事业部配备的优秀服务员工,她们为我们事业部的顺利达产提供了强有力的保障,在此我代表事业部表示感谢!谢谢了。
写信人:
日期:
公司给工作人员表扬信篇2
尊敬的__酒店负责人:
您好!
首先我为__能培养出__这样认真负责的优质员工而致敬!我是__是__的(负责人)。我行于20__年__月__日在贵酒店举行重要会议活动,此次活动对于我行来说意义重大,安排到酒店入住的客人都是__成员,所以__领导层非常重视。整个活动前期由酒店的__经理接待,后期所有细节都是由__经理亲自来协调和落实。针对此次__会的活动我行分别设有5个分管部门分别负责住房,餐饮,会议,布展及礼品等细节,因中间有同事突然病倒,所以交接上有些出入,变动也在所难免。
__月__日(星期日)__早上七点就来到酒店,自己一个人和我们5个分管部门负责人对接,对于我们提出房间要求和会议调整等细节问题,她都表现出专业和高效的协调解决能力,每一个细节都认真热情地为我们提供良好的服务,并且中午和晚上都没有时间吃饭,11月12日当天晚上王思棋经理同我们工作人员一样工作到凌晨2点确定所有无误后才下班离开。__经理这种优质的服务态度和尽职尽责的精神让我们很感动。
特此__银行会议活动办公室对其认真专业的工作态度、高尚的品质及高效专业的解决能力表示衷心感谢!为贵酒店能培养和教育出这样的好员工而感到高兴,并预祝贵酒店在今后的工作中取得更大成绩!希望__酒店能在公开场合给予表扬,以示鼓励。__单位也会因此次活动有这样优秀高效的员工配合而持续与酒店合作下去!
写信人:
日期:
公司给工作人员表扬信篇3
尊敬的__:
您好!
__X年经过酒店全体员工的共同努力,在行业竞争越来越激烈、残酷的大环境下,酒店依然稳健发展,彰显出我们强劲的成长势头。但是酒店的发展和壮大离不开您的默默支持和无私奉献,谨在此道一声:您辛苦了!
员工是企业的财富,是企业不断发展壮大的动力源泉。酒店对在一线工作岗位上兢兢业业、勤勤恳恳为酒店发展无私奉献,工作表现突出的员工予以通报表扬:
__X年1月,因为工作效率高、服务态度好无任何投诉且任劳任怨、团结同事,不仅赢得了客户的尊重和赞赏,也赢得了领导、同事的一致好评。经部门负责人和同事极力推荐,酒店最高领导审核通过,您在__X年1月正式获得季度“优秀员工”称号。
希望受表彰的同事发扬成绩,继续为公司的发展做出更大的贡献,同时也希望其它同事以“优秀员工”为榜样,立足本职、扎实工作、为全面完成公司今年的酒店目标和各项工作任务而努力奋斗。
__酒店是我们共同的大家庭,它承载着我们大家的憧憬、希望和幸福,我们应该好好珍惜和爱护它。20__年我们迎来公司腾飞的机遇,而公司也需要大家的互相扶持、互相激励,才能飞的更高、飞的更远。
在此再次对您道一声:感谢!
并祝大家在__X年身体健康,心想事成!
写信人:
20__年__月__日
公司给工作人员表扬信篇4
尊敬的意明商厦各位领导:
你们好,我是意明东体商厦忠实的顾客,家就居住在商厦对过,所以平时的饮食起居都固定在东体商厦购买,基本上每天都去买蔬菜。
每次去买菜让我印象深刻的是整整齐全的蔬菜,更好的是对蔬菜区的一位服务员印象深刻,每次都可以看到她的笑脸,对顾客的服务态度就像对自己的家人一样热情,每次步入蔬菜区都可以听到她的迎宾声,看到她我们顾客的心情也特别好,每次购物都非常愉快,心情舒畅。好几次我问她叫什么名字,她都笑而不答,说这是她应该做的,这一次我也是通过别的服务员才知道原来她叫李淑梅,我也不会用多美好的词汇来形容我的心情,我只想说感谢意明的领导,培养出那么优秀高素质的员工来为我们服务,也希望贵商厦领导对这位员工予以表扬。
还有一位姓杨的大姐,别看她个子矮点,可对大家的服务很热情,百问不烦,总是笑呵呵的。尤其对我们老年人,我希望这种精神长久下去,使我们老年人有一种到家的温馨感。
意明是我们全家的购物乐园。
__X
____年__月__日
公司给工作人员表扬信篇5
尊敬的____:
7月23日中午,本人在富祥大酒店就餐,餐后不慎将钱包遗失,下午正在着急寻找之际,富祥酒店餐饮部经多方查询电话告知姓徐的服务员在收拾餐厅时捡到一个钱包,并及时交到餐饮部。
在此,我对富祥大酒店员工拾金不昧的高尚品质深表敬意,对服务员小徐深表感谢!对富祥大酒店有这样优秀的员工感到高兴!
__
__年x月x日
公司给工作人员表扬信篇6
尊敬的__餐厅:
我于20__年7月7日晚在二楼16号房间听阮厅就餐,本房间服务员张晓冰服务热情周到、态度较好,能够做到微笑服务,倒酒、倒茶都非常及时,菜品介绍很到位。
菜品可口、服务很满意,房间卫生、环境很好,下次我们还会来这就餐,还会选择这个服务员盯台。
非常满意!
此致
敬礼!
写信人:__
20__年__月__日
公司给工作人员表扬信篇7
尊敬的各餐厅员工师傅们:
20__郑州工厂成长年已悄然走过,留下的却是满厂飘香,感谢你们用自己的辛苦付出带给我们的喷香美食和细心服务,这一年,我们都胖了,不是肥胖,是strong,健康而又强壮。 正所谓众口难调,工厂员工来自全国各地五湖四海,南北差异大,口味轻重不同,但餐厅统筹考虑,主食不光有米饭面条、馒头包子、更有豆浆油条、稀饭胡辣汤;菜品种类应有尽有,咸甜酸香也不同侧重,口味极佳;更有营养健康配比、种类缤纷水果和让人久久难以忘怀的冰镇绿豆汤,可谓处处有心,面面俱到。
餐厅坏境可与家媲美,地面打扫的光洁如镜,师傅们也制服整齐,手套口罩佩戴不遗,餐具更是严格消毒,感谢你们给我们提供了良好、卫生的就餐坏境,也感谢你们花尽心思举办美食节丰富员工菜肴,同时配有商品繁多的小卖部满足员工不时之需。
当然,最要感谢的是全体餐厅师傅们待人的友善和真诚的微笑,这让我们倍感温馨,感谢你们拾金不昧和助人为乐的精神,感谢你们在听取员工建议后的改善态度和积极行动,感谢你们默默无闻的奔走于各个车间配餐点,这三年,我们体会到了菜肴丰富的变化和餐厅提供的各种惊喜。
古语有云:民以食为天。在紧张的生产下,你们用真诚的付出提供给广大员工身体力量的源泉,__年工厂高负荷的体制和5+1人员的增加给餐厅提出了更高的要求,相信我们会越做越好。新的一年到了,祝愿餐厅员工师傅们身体健康,万事如意,马上有钱。
__
__年x月x日
在不断进步的时代,表扬信对我们的作用越来越大,通过表扬信,可以表达对被表扬者的肯定与表扬。来参考自己需要的表扬信吧!以下是我收集整理的物业表扬信,欢迎阅读与收藏。
物业表扬信 篇1东方鸿铭物业管理有限公司总经理:
您好!
我们是碧湖岛169号、170号、226号等八套别墅的业主。这一年多来,物业全体员工的热情帮助和大力支持,帮助我们解决了日常工作生活中面临的诸多问题。小区保安一直兢兢业业为我们居所的安全把关;小区清洁人员、园林维护人员的辛勤劳动为我们营造了舒适、干净、整洁的居住环境。物业工程部在王师傅的带领下,梁工、小张、小李、小彭等总是在第一时间多次为我们解决通讯不畅、空调故障、电视信号、门窗门锁以及水电使用等诸多问题。特别是在今年入冬下第一场雪时,路面积雪达十公分厚,给我们业主的生活带来诸多不便,也给我们的出行带来安全隐患。物业公司总经理曹总,身先士卒,亲临现场,带领全体物业员工,冒着风雪和严寒,第一时间清理了小区道路上的积雪,及时为我们的出行扫清障碍。曹总及全体物业员工任劳任怨的工作态度、一丝不苟的工作精神和热情周到的服务意识,让我们在凛冽的寒风中感受到了冬日的温暖。在此,我们对物业公司在这一年多来为我们带来的贴心服务,表示万分感谢!
入住滨海湖近两年来,我们深切地感受到了物业公司认真负责的态度和“以业主为上帝”的服务精神。正是物业公司如此专业的服务才使得我们在遇到诸多的问题时“不紧张、不慌张、找物业”。
在过去的,正是由于物业公司全体工作人员的辛勤工作和无私奉献,才使得我们遇到的诸多问题迅速得到妥善解决,才使我们更加舒心的享受干净舒适的居住环境。物业公司工作人员耐心负责的工作态度以及以业主至上的服务理念深深地感染着我们。在这里我们要真诚的说一声:谢谢你们,你们辛苦了!
最后,衷心地祝愿贵公司今后的管理工作越来越好,服务水平再上一个新台阶!祝全体员工工作愉快、身体健康!
此致
敬礼!
业主:
日期:
物业表扬信 篇2弗朗明歌的各位领导:
你们好!
由于最近经常下雨,在5月12日下午三点左右,我忽然发现家里地下室漏水,并且已经快满了,我看在眼里急在心上,马上就找来物业管理人员帮忙淘水,物业人员用抽水机抽水,但最下面的水就是抽不出去,这时已经快五点半了。事情变得非常棘手,此时保安赵立志同志带领全班来到我们家,主动帮助我们淘水。
眼见天色渐暗,淘水工作仍在继续,当得知他们是用自己休息的时间过来帮忙以后,我们家人深受感动,他们牺牲自己的休息时间来为我们服务,不怕脏、不怕累,弄的浑身是水。他们的热心可敬、可爱!像自家人一样尽心尽责,还不停的说:“这是我们应该做的,有尽管找我们。”听到这些我们心里暖暖的!
弗朗明歌的领导教育的好,服务质量高,业主和小区物业服务人员就像一家人呢,住到这里让我们很安心,很舒适,很快乐。“踏实”、“无忧”是这个团队带给我们业主的幸福……
此致
敬礼!
XXX
20xx年XX月XX日
物业表扬信 篇3xx物业管理有限公司:
贵司丹耀大厦项目负责人xx和全体员工在日常工作中认真负责,具备良好的服务意识和技能,严格按照公司规定的工作标准和程序操作,每位员工在工作中都有高昂的工作热情,兢兢业业地完成交办的每一项工作,遇到紧急事件能主动迅捷的到达现场协助处理,既保护了客户财产不受损失又保证了大厦的整体卫生环境,在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩,保洁员工的工作质量得到了广大客户和我司的荣誉和肯定。
商场顾客在购物时不慎将钱物失落,贵司员工在拾到后主动上交保卫部,保证客户财产不受损失,体现了贵司员工的高贵品质,在此我司提出书面表扬,望贵司员工持之以恒,在平凡的岗位中做出更大的成绩。
xx
xx年x月x日
物业表扬信 篇4物业公司王经理:
兢兢业业工作,实实在在做人,自从王经理来天然城工作以来,以务实为原则,召开业主大会,听取业主意见,逐条记录,在最短时间内帮助业主逐项解决,得到业主一致好评。
王经理并亲自走访业主家庭,问寒问暖,主动发现问题,不辞辛苦协调解决,就像一家人一样,真正让大家体会到做为天然城业主的自豪。
在社区活动项目中,王经理得知秧歌队缺少锣鼓设施后,马上与上级领导沟通要求,很快得到解决,使夕阳红秧歌队的老姐妹们高兴的不得了,跳地更起劲了。自此我们老年人的生活更幸福了,身体更健康了。
这一切都得感谢物业公司的王经理,有了他,相信生意会蒸蒸日上,天然城的业主们会生活的更开心。
再次感谢王经理……您辛苦了!
XXX
20xx年XX月XX日
物业表扬信 篇5物业公司:
在过去的一年中,马甸南村88号楼的物业管理、服务人员有条不紊的管理和尽职尽责的服务给我们留下了深刻的印象。他们在卫生清洁、维修服务、电梯管理、信件报纸派发等方面细致认真的工作,得到了我们业主一致的赞誉。
在卫生清洁方面,我们的楼道每天都是干干净净的。每一次我朋友来我们家做客都夸我们这边的卫生清洁工作做得好,比他们小区强太多了。每当天气预报说要下雨的时候,物业管理人员就会会早早在一层楼道上铺上防滑垫,预防因下雨地板打滑给业主造成的人身安全威胁。
在维修服务方面,今年8月份我们家的水龙头坏了,一直漏水。我一直买不到合适的水龙头来换,负责维修的娄师傅就亲自跟我一起去市场买来了合适的水龙头,直到帮我们家安装好、并检查好才离开,连一杯水都没有喝,我们家人对他非常感激。
在电梯管理方面,负责电梯服务的三个工作人员尽职尽责,她们认识全楼所有业主的面孔。当我们进入电梯时,不用报出要去几楼,她们就能准确地按下我们要去的楼层号。她们热情的服务,让我们一进电梯就有一种回到家了的感觉。她们的工作能做到如此细致,跟她们的爱岗爱业,用心为业主服务的工作态度分不开。
楼下的传达室负责全楼邮件、报纸的签收分发,他们认真细致的工作确保每一封邮件、每一份报纸都能准确无误地发到业主的手里。此外,重要的挂号信都写在楼下的黑板上,提示业主亲自去拿,以确保信件的安全。
在此,我们要向马甸南村88号楼的物业管理、服务人员说:在过去的一年中,你们辛苦了!我们对你们如此优质的服务表示由衷的感谢。谢谢你们!
XXX
20xx年XX月XX日
物业表扬信 篇6xxx员工:
20xx年8月15日入职X公司,任职客服领班,期间一直认真对待工作,踏踏实实,勤勤恳恳的做好本职工作,以严谨的工作态度对待每项工作,对待领导交代的每项任务,都以饱满的工作热情按时,出色的予以完成。其出色的工作表现得到了领导的认可。
客服部是服务中心的桥梁和信息中枢,起到连接内外的作用,客服人员的业务素质直接影响客服部的整体工作。20xx年5月,她担任客服主管以来不断加强内部管理工作,根据员工性格制定其工作的职责,针对客服部整体工作,制定培训计划与培训课件,调动客服部员工的主动学习性,强化物业整体的服务水平,从服务细节抓起,以身作则,以真诚的态度对待每位业主,增进物业与业主的沟通并妥善处理了与业主的纠纷,部门的各项工作有了明显的改善和提高,员工的工作积极性得到了大幅提高。
针对内部管理,她一直注重团队精神的建设,在团队精神的作用下,客服部成员产生了互相关心、互相帮助的交互行为,激发了员工工作的主动性,共同的价值观,高涨的士气、团结友爱,功夫不负有心人,通过团队的整体努力,X项目于20xx年12月31日突破完成了95。1%的收费率,提前半年完成任务。
对待业主,她一直严格要求自己,以恪守服务承诺,用心做事作为工作目标,所以无论业主有什么样的需求,她总是以真诚甜蜜的微笑面对。她坚持的工作方针是让业主带着需求而来,载着满意而归。在工作中她坚持此工作方针,本着对业务精益求精,对业主热情周到的原则,抓规范化服务,重视员工的服务意识,把服务管理工作落到实处,从细节工作做起,注重工作结果,日常工作中仔细聆听记录,沟通中搜集业主反应的各种情况与问题,并与员工一起分析解决问题,与其他部门进行沟通处理,直到解决完毕,给业主满意的结果,从而提升服务品质。
她为人和蔼可亲,无论工作还是生活,对同事都是嘘寒问暖、互帮互助,脸上总是洋溢着温馨的笑容,温暖着身边的每一个人。
在20xx年里,她不但很好的完成了作为主管应完成的本职工作,而且带领出了优秀的团队,客服部的服务提升得到了业主的高度认可,在客户服务的第一线,他们继续坚持着心系业主,完善服务,与业主打造和谐关系而努力。
XXX
20xx年XX月XX日
物业表扬信 篇7物业管理办公室:
首先,向贵部门能够培养出乐于助人、服务态度端正的工作人员表示感谢!
20xx年9月7日,一名老人在小区内迷失了方向,一时找不着住所。在万分紧急的情况下,物业办穆颜荣、李文学、徐永庆、马二建、李维平、朱海发六位同志能够急业主之所急,想业主之所想,不厌其烦的背着老人在小区各楼宇之间穿梭查询,经过近3个小时的努力,终于把老人安稳的送回了家。
作为一名亲历此事的业主,在此谨代表小区广大业主,向物业办主动为小区业主服务的行为表示真诚的感谢。希望在以后的日子里,贵部门能够立足本职工作,一切以业主利益为重,加强沟通和交流,为党的十八大献礼,为积极创建和谐美好太阳岛小区而不懈努力!
XXX
20xx年XX月XX日
物业表扬信 篇8物业管理三公司领导:
xxxx分公司所辖办公楼附属食堂,由于供热支线设计不合理,施工不规范,加之年久失修老化严重,在今年供热时出现漏水现象。
为了查找漏点,东风供热管理分公司积极主动帮助我们出主意想办法,xxx经理亲自指派xxx副经理亲临现场,召开座谈会,分析原因。金经理更是多次到我公司进行现场查勘,并放弃周末休息时间,大中午带着测温仪来到我公司食堂测量管线查找漏点。贵公司这种一心为用户着想,热心为用户服务的敬业精神值得我们尊重和学习。
在此,我们对贵公司这种心系用户,诚信服务的态度表示衷心的感谢!
XXX
20xx年XX月XX日
物业表扬信 篇9xx公司
我是xxC座1002业主。贵公司工程部刘讯先生在我家空调故障问题上给予了大力且认真的关注,特以此信表达我感激的心情。
前几周,我发现家中空调制冷非常缓慢,且室外骄阳似火,家中非常闷热。通过联系相关人员,我联系到物管中心的刘讯先生。他带领空调厂家及售后服务人员先后来我家3次,每次都长达2-3个小时。其中有一次从中午11点半检查到下午近3点,大家都没有吃午饭,而随后刘讯先生又赶去开会了。在这么多次的接触过程中,刘讯先生从没有表现出厌烦,也从未抱怨,一直严格要求空调厂家全面查找原因,令我非常感动。
在三次检查没有结果的情况下,我提出将空调持续运行一天,并将家中钥匙留给刘先生。刘先生非常认真负责,每隔2个小时就上楼去检查室温并给我打电话沟通情况,直至第二天上午,刘先生又一次对我家空调进行跟踪检查,并用手机对空调面板显示温度进行了拍照。刘讯先生认真负责的工作态度深深感动了我,进一步加深了我对xxx地产诚信可靠形象的认识。我想过多的润色也没有必要,最真实的东西也最打动人。
请贵公司再次转达我对刘讯先生的感谢,并希望这种认真的工作态度能够代表大部分xx地产员工的面貌。
祝贵公司项目进展顺利。
XXX
20xx年XX月XX日
物业表扬信 篇10xx:
非常感谢5月11日来我家的那位师傅。
前一段时间本人客卫淋浴房下水速度非常慢,甚至出现堵塞现象。报修了2,3次,4月份有一次来了位师傅(应该是新来的,不熟悉)态度很认真可不熟悉,结果又找了一位师傅,搞了1个小时,说稍微好些了,就这样了!无奈问题依旧!
后来到前台,要求一定要精兵强将来解决。就出现了我这封信的主角,他不但清楚下水结构,而且刚开始,不知道怎么,下水道居然不堵,但他还是很认真的检查,用了不到5分钟就挖出下水道里的一块大石头,整个世界通畅啦!
最让我感动的是他还帮我把一些脏零件洗的干干净净,实在难得!
望有关 领导 给予肯定及表扬!
xx
20xx年xx月xx日
物业表扬信 篇11致xxxx物业客户关系中心的 表扬信 :
我是xx广州xxx的业主,xx湾客户关系中心的总监和工程师,中天七建的xx工程师和xx工人两个工人,积极关注我家负一层的漏水问题,再次协助我家进行该层的防水工程。我用这封信表达我的谢意。
今年春节前,我搬进了xx湾的新房子。住了一段时间,发现家里一楼漏水。我立即联系了金玉蓝湾的客户关系中心,举报漏水问题。早上7点打电话给客户关系中心。陈怡蓉主任和李廷春工程师上午8点后直接到我家检查漏水原因,并迅速联系中天七建xx工程师处理我家漏水问题。五一假期期间。
Xx工程师带领xx两名工人在我家一楼进行防水处理。在施工过程中,他们考虑并负责业主,工作认真,不费事。由于最近的大雨和潮湿天气,为了确保工程质量,他们建议等到防水胶完全干燥后再铺地砖和瓷砖。为此,他们等了十多天。在此期间,他们还多次去我家查看防水胶是否完全干燥。只有在防水胶完全干了之后,他们才为我的房子重新铺上防水胶。
在处理我家漏水和地板防水工程施工的过程中,xx主任、xx工程师、xx工程师和两位工人xx从来没有表现出厌烦和抱怨,而是一直认真积极地为我寻找原因,不厌其烦地为我解决问题,这让我很感动。他们认真负责的工作态度深深打动了我,进一步加深了我对xx房地产客户关系中心的了解。同时,我又一次体会到了 领导 以身作则的作用,因为在楼宇收楼和房屋装修过程中,客户关系中心的xx经理总是积极回应我的提问和要求,到现场为我检查并迅速解决问题。我觉得没必要打磨太多,最真实的东西才是最感人的。
请再次向xx董事、xx工程师、xx工程师、xxxx工人表示感谢,希望这种认真的工作态度能够代表xx地产大部分员工的心声。
祝贵公司生意兴隆!
xxx
20xx年x月x日
物业表扬信 篇12xxx员工:
xxx,前厅部前台接待。 2012 年8月15日入职至今,努力工作,把每一步都走的踏踏实实,并收获了辛勤耕耘的硕果累累。并始终坚持“在其位,谋其政,尽其职,胜其任”的生活,学习和工作方式。 2013 年7、8月份,物业举行的服务师考试,考试前努力复习物业各部门材料必知,熟练前台操作系统,模拟练习客人接待等。在考试中取得了“五服务员”头衔。 2013 年10月份,由于工作表现与工作努力,在同事与 领导 投票下,被选为本月“服务明星”。 2014 年1月份凌晨,在跟客人办理入住时,通过交谈她细心的发现客人得了感冒,此时也是凌晨了,她和西餐值班的厨师处借来了姜丝和红糖,从服务中心借了热水壶,为客人熬制了一壶姜汤水送到了房间,客人很是感动,连连表示感谢!
客人感谢万分,并写 表扬信 一封。前厅部员工xxx作为一名普通的前台接待员,一直对自己高标准,严要求。在工作中吃苦在前,享受在后。大家都知道前厅部的工作即累又繁琐,可她总是说喜欢这个工作,喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情。
XXX
20xx年XX月XX日
物业表扬信 篇13中航物业管理有限公司:
贵公司管理处人员在我单位办公用房改革工作中给予了认真、大力的支持和配合,特以此信表达感谢。
奎期,由于我局办公室的搬迁和整修,人手的不足,贵单位龙岗交通运输局现场等物业人员,立刻挺身而出,主动协助我局人员迅速地搬迁办公室,尽心尽责,全力维护我局正常办公秩序,协助我局迅速恢复正常的工作,为我局良好办公秩序做出较大付出。
请贵公司再次转达我局对贵公司龙岗交通局管理处员工的感谢。
XXX
XXXX年XX月XX日
物业表扬信 篇14尊敬的xxx公司 领导 :
我是xx的老板。20xx(周X)中午11点左右,下班回来,不知不觉丢了一个信封。信封里有我爱人办理工作调动的重要说明,还有我和爱人的结婚证和身份证。
下午x点和x点,我接到了xx的电话。对方自称是物业公司,问我那天中午是不是丢了一个信封。我和爱人如梦方醒,发现信封真的不见了。对方告诉我们不用担心,和我们一起查了文件袋里的资料,让我们去物业公司的保洁组(地下车库)拿。我们匆忙赶到地下车库,物业经理于接待了我们,再次与我们确认了文件袋中的信息,将文件袋交到我们手中,并告知我们保洁人员李阿姨和王阿姨在X区门口拿起了文件袋。两个大妈收拾完文件袋,在同一个地方等我们,一直等到下午2点,午饭也没在意,希望等到主人。
在此,对物业公司表示衷心的感谢和赞扬,感谢您培养了一支对业主高度负责的专业团队。我要感谢李阿姨和王阿姨照顾别人的高尚品质。在倡导和谐社会的今天,这种行为应该得到大力提倡和鼓励。我相信,有了贵公司如此优秀的物业团队和员工,我们业主的生活会更好!
XXX
XXXX年XX月XX日
物业表扬信 篇15xxx大厦管理处:
20xx-4-25早晨,我发现昨天下午放在自行车棚的自行车丢失了。在我正在寻找的时候,物业看管车棚的管理员上前询问,当我把情况说明后,他们不仅帮忙寻找,而且报告 领导 。大约一个小时后,物业就来电话通知我车子已经找到,是因为他们发现昨天这辆车子没有锁好,为了安全放到了大厦的后院保管。对此,我深受感动,道格物业服务至上的经营理念,让我们这些业主真正感受到放心、称心!谢谢你们,更要感谢贵处的规范管理和人性化服务!
最后,我期望贵处能表彰一下车棚的管理人员,让这种 精神 得以推广,让这种温馨得以蔓延。
XXX
20XX 年XX月XX日
物业表扬信 篇16xxxx管理处:
我是xx业主,20xx年x月x日(周x)中午11点左右,我x外出办事回来,在浑然不觉的情况下遗失一个文件袋,文件袋里是爱人办理工作调动的重要批示以及我和爱人的结婚证、身份证等。
当天下午x点x分,我接到xx7这一号码打来的电话,对方自称是物业公司,询问我是不是于当天中午遗失一个文件袋,我和爱人才如梦初醒,发现那个文件袋真的不见了。对方说让我们别着急,和我们核对了文件袋里的资料,并让我们去物业公司清洁组(地下车库)去取。我们心急如焚的赶到地下车库,物业余经理接待了我们,并再次跟我们确认文件袋里的资料,把文件袋交到了我们手里,并告诉我们文件袋是
保洁人员李阿姨和王阿姨在x区门禁口拾到的,两位阿姨拾到文件袋后在原地等候我们,一直等到下午2点,午饭也顾不上吃,希望能等到失主。
在此,我对物业公司表示诚挚的感谢,感谢贵公司培养出了一支对业主高度负责的职业化的团队。更要感谢李阿姨和王阿姨替人着想的高尚品质,在提倡和谐社会的今天,这种行为更是应该大力提倡和鼓励。我深信,贵公司有这样优秀的物业团队,有这样优秀的员工,我们的业主的生活也会更美好!
表扬人:xx
二〇xx年x月xx日
物业表扬信 篇17公司全体员工:
大家辛苦了!近日,上海市遭遇四十年一遇的冰雪灾害,导致我司所辖小区供水、供电等基础设施遭到严重损坏,给小区业主正常生活秩序造成严重影响。 虽然持续的严寒给我们的工作带来了严峻考验,但是你们仍然保持着高涨的工作热情,任劳任怨,尤其是奋战在抢险一线的维修工,不畏寒风凛冽,冰水刺骨和疲劳艰辛,连续72小时,不分昼夜的奔波于小区的各个区域,你们一边加强供水设施巡检、维护,一边马不停蹄的修缮各类业主报修,有力的保障了业主的用水供应,用自己的实际行动诠释着“让生活更美好”的企业 精神 。也正因为有你们默默奉献的工作态度和永不放弃,争创一流的工作作风, 公司20xx年的市场经营和物业费收缴率也再上新台阶,成绩喜人。
在此,我谨代表分公司向你们表示衷心的感谢和亲切的慰问!特别向奋斗在抗寒抢险一线的员工致以最崇高的敬意!
严寒仍持续,奋斗将不止。亲爱的各位员工,你们的健康和安全是公司最大的财富,你们的健康和安全与分公司的发展息息相关,与各自家庭的幸福息息相关,分公司的发展和繁荣需要你们。面对严寒,殷切希望你们了解掌握卫生、保健知识,时刻注意身体健康和人身安全,在努力工作的同时要注意休息,保重身体,劳逸结合,谨防冻伤和发生意外。各职能部门、各服务中心经理应高度重视当前的抗严寒、战冰雪工作,以人为本,深入一线关心员工身心健康,开展各种形式的防寒防冻“送温暖”活动,采取有效措施和方法,为员工安全渡过严冬 提供 保障。
我相信,广大员工一定能够迎难而上,安全奋战在抢险一线,努力为广大业主 提供 高效、温馨的优质服务,以实实在在的行动全面推进公司的各项举措,树立良好的工作风范,赢得业主的口碑!
最后,再次衷心祝愿你们及家人身体健康、平安度严寒!
XXX
XXXX年XX月XX日
物业表扬信 篇18xxx管理处:
您好!
首先我为贵物业能培养出x号楼楼管xx这样认真负责的优质员工而致敬!我是xx号楼x单元住户,对于我提出的要求,楼管xx都表现出专业和高效的协调解决能力,每一个细节都认真热情地为我 提供 良好的服务,这种优质的服务态度和尽职尽责的 精神 让我很感动。特此对其认真专业的工作态度、高尚的品质及高效专业的解决能力表示衷心感谢!为贵物业能培养和教育出这样的好员工而感到高兴,并预祝贵物业在今后的工作中取得更大成绩!
此致
敬礼!
xx号楼x单元xx室
xxxx年xx月xx日
物业表扬信 篇19xxxx客户关系中心:
我是xx广州xxx的业主,xx湾客户关系中心xx主任、xx工程师以及中天七建xx工程师、xx两位工人对我家负一楼漏水问题给予了积极的关注,并大力协助我家重新做好了楼层防水工程,特以此信表达我感激的心情。
我于今年春节前搬入xx湾新居居住,入住一段时间后,我发现家中负一楼有漏水现象,我马上电话联系了金域蓝湾客户关系中心反映漏水问题,我是早上七点多打电话给客户关系中心,陈奕荣主任、李庭淳工程师他们两位早上一上班8点多就直接赶到我家查看漏水原因,并迅速联系了中天七建的xx工程师负责处理我家漏水问题。五一放假期间。
xx工程师带领xx两位工人为我家负一楼重新进行防水处理施工,在施工期间,他们替业主考虑负责,工作细致认真,不怕麻烦,由于近期雨水较多,天气很潮湿,他们为保证工程质量,提出要等到防水胶全部干透才能铺地砖和瓷片,为此他们等了十多天,期间他们也多次上我家查看防水胶是否已经干透,直到防水胶全部干透后,他们才又为我家重新铺好地砖和瓷片,并主动帮我安装好卸下的洗手盆和马桶。
在处理我家漏水问题和进行楼层防水工程施工过程中,xx主任、xx工程师以及xx工程师、xx两位工人从没有表现出厌烦,也从未抱怨,而是一直认真积极地查找原因,不辞辛劳地为我解决问题,这令我非常感动。他们认真负责的工作态度深深感动了我,进一步加深了我对xx地产客户关系中心的认识,同时也让我再次体会到 领导 率先垂范的作用,因为在我办理收楼手续和进行房屋装修期间,客户关系中心的xx经理对我提出的问题和要求也总是积极给与回应,并亲自去现场查看,迅速为我解决问题。我想过多的润色也没有必要,最真实的东西也最打动人。
请贵公司再次转达我对xx主任、xx工程师以及xx工程师、xxxx两位工人的感谢,并希望这种认真的工作态度能够代表大部分xx地产员工的面貌。
祝贵公司业务蒸蒸日上!
此致
敬礼!
表扬人:xxx
20xx年xx月xx日




















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