
导读:什么是员工关怀员工关怀是集团“以人为本”核心理念,是员工健康成长、企业可持续发展的基本保障。员工关怀包括哪些方面主要物质方面和精神方面。物质方面包括薪酬、福利、工作环境、办公条件、合理岗位设计等;精神方面包括晋升通路、心理健康、即时反馈、工
什么是员工关怀
员工关怀是集团“以人为本”核心理念,是员工健康成长、企业可持续发展的基本保障。
员工关怀包括哪些方面主要物质方面和精神方面。物质方面包括薪酬、福利、工作环境、办公条件、合理岗位设计等;精神方面包括晋升通路、心理健康、即时反馈、工作生活平衡等。
8个简单易学的最佳雇主级员工关怀方法•办公室温度湿度宜人,没有异味
对于大部分人来说要呆一整天的地方,保持清新怡人有助于维护员工身心健康和工作效率。
•符合人体工学的办公桌椅
并不一定是做体力活,日复一日的长时间坐着也会对腰椎颈椎产生劳损,员工健康的同时也能降低企业的风险。
•少加班
更好的工作与生活的平衡,最终还是为了更好的工作。必要时加班,没必要为了加班而加班。
•有弹性范围的上班打卡时间
适当给与“迟到”空间,这是一种双向的信任。实际上大部分员工并不会迟到太多且会自动补时间。
•时不时的下午茶
也不一定要多么丰盛,一杯饮料或者一块蛋糕,聊聊天提提神转换一下思路。
•多样且高性价比的午餐选择
公司有花样繁多且不是黑暗料理的食堂,或者公司附近店面多商务套餐选择多又实惠,绝对是招聘时的加分项。
•富于创新和选择的年节福利
比起对着一堆不太想吃的粽子月饼,逢年过节能兑换点喜欢的用得上的东西才叫福利。
•时不时的免费趣味体验福利
安排一些员工会感兴趣的、由专业供应商提供的免费体验活动,比如美肤课堂、办公室按摩、办公室瑜伽、理财讲座等等。除了润物无声的员工关怀,偶尔也可以适当高调。
现在的职场,越来越强调员工体验。好的员工体验才能带来好的客户体验。想提升员工体验,让员工体会企业对他们的用心与关怀?企业可以好好规划企业福利,通过企业福利来充分传达员工关爱。
在职场能设置一些放松、休闲的区域或者设施,让员工们在繁忙的工作间隙,可以放松一下身心,然后以更饱满的精神状态投入到工作中,这不仅对提升员工工作效率很有帮助,而且能让员工感受到企业的温暖,对企业的归属感就逐渐增强了。比如:在职场设置一个可以锻炼身体的区域,提供一些简单的健身运动器材;打造一个环境清新的区域,提供舒适的沙发或者座椅,让员工可以坐在这样美好的环境中喝一杯咖啡或者饮料,放松一下心情。另外,有趣好玩的团建活动或者素质拓展,也能让员工得到放松,还能增进员工间的感情,提升团队的凝聚力。总之,要让员工感受到公司是一个大家庭,他们都是这个家庭里的一份子,是一家人,公司不仅关心他们的工作情况,也关心他们的生活。
此外,在数字化推动下,很多企业已经开始引入弹性福利,使用弹性福利平台来发放企业福利。这样的弹性福利平台涵盖很多消费通道,包括餐饮美食、休闲娱乐、交通出行等等,满足员工个性化、多样化的消费需求,让员工在日常生活中也能感受到企业福利的温暖和贴心。
一、企业文化关怀
1工作环境关怀:为员工准备下午茶、小零食等福利;通过绿植、卡片、小摆件装扮办公室,改善办公室环境。
2员工沟通关怀:举办茶话会、座谈会等多种类型的内部沟通会,掌握员工对公司的了解程度,帮助员工梳理公司制度。
3娱乐活动关怀:组织员工参加聚餐、团建或旅游等娱乐互动,让员工适时放松,做好劳逸结合。
4福利关怀:在每季度和传统节日、员工生日时为大家传递温暖和节日祝福。
5特殊环境关怀:恶劣天气,通过短信或者是公告的形式进行提醒慰问,公司提前准备雨伞、毛巾、地垫等。
6补贴关怀:餐补、交通补贴、高温补贴和加班补贴。
二、人力管理关怀
1成长培训关怀:新员工入职欢迎会,安排工作岗位的指导和培训,根据企业需求,帮助员工快速提升成长。企业可以通过培训来弥补知识和技能不足的员工,并通过劳动竞赛来激励他们的学习热情。
2职业发展关怀:根据员工经验和能力,帮助员工做好职业规划,有岗位晋升名额,根据能力优先对内进行提拔。
3薪酬福利关怀:根据司龄以及表现力,适当的提升员工的薪资、奖金或补贴待遇,满足员工对薪资方面的需求。
4入、离职关怀:对新入职的员工安排欢迎会及工作交流会;离职员工安排欢送会,及时安排好信息交接及工作推荐信。
5反馈渠道关怀:设定公司信息或建议收集邮箱,建立有效沟通渠道,保证让员工的心灵诉求得到及时回应与合理解决。
三、社会生活关怀
1身心健康关怀:塑造阳光心态,定期为员工安排心理健康知识讲座,帮助员工进行压力疏导。或设置体检制度,保证员工每年体检一次。
2家庭生活关怀:关心员工及家人,婚嫁丧等事项,及时安排慰问工作,除了批准假期外,向员工发放福利并送上祝福。
3社会人文关怀:带领员工积极参与社会正能量活动,比如马拉松健康跑,或到福利组织进行节日慰问,或者进行社会义工、筹资募捐等公益活动。
4精神激励:通过其工作绩效,要求直接主管及时对其进行反馈绩效结果,予以表扬或工作辅导,使其感受到组织对其成长的关注,从而提升工作积极性、团队凝聚力。
员工关怀不是一阵子的事,要结合公司的情况,有持续不断的固化模式和创新模式,才能形成适合公司的关怀文化。
HR应该有更多的深度思考时间,去更深入的了解员工的需求,发自内心的真诚和情感去关怀员工的生活及工作状态,才能更好的激发员工的积极性,减少人才的流动,提升的工作效率以及企业凝聚力。
关注员工利益
通过职位梳理和优化,明晰员工的职业发展通道;通过基层员工技能等级评定,进一步明确一线员工晋升通道,促进一线员工提升自身素质及工作技能。
薪酬福利公平公正
以职位价值区间为基础,在年终奖金发放、薪酬调整时,向一线及骨干员工倾斜;通过技能等级评定与员工薪酬待遇挂钩,激发工作激情和创新能力;根据工作性质及需要,为员工购买第三者雇主责任险等;为员工提供有关公司薪酬、福利、法律等方面的咨询服务。
注重员工职业关怀与沟通
1招聘面试的沟通:招聘主管在招聘面试中要对应聘人员的个人及家庭情况进行充分的了解。这期间沟通重点内容包括:企业基本情况、企业文化、经营理念、应聘岗位工作性质、职责、内容、薪酬待遇以及职业发展通道等进行系统的介绍,以便应聘人员能快速了解公司相关情况。
2试用期期间的沟通:人力资源部门、新员工的直接和间接领导与新入司人员的沟通,要以员工快速知晓岗位职责和标准、掌握工作方法及步骤、理解和认同企业文化为重点,使之能尽快融入企业,渡过“磨合适应期”。
3员工异动沟通:与异动员工进行及时沟通,使员工明确工作异动的原因、新岗位的工作内容、责任、挑战及期望,以使员工快速适应新岗位。员工有离职意愿,公司要与其沟通,尽量挽留,若其执意离开,所在部门或公司举行一个简单的欢送会,为其送行,并定期维护关系。
干部员工的定期沟通
干部员工形成定期沟通机制。公司领导定期与员工进行座谈,听取员工呼声,对于合理的建议或意见,应及时解决;对于不合理的建议或意见,要进行思想引导,及时消除不满情绪。人力资源部门和党群工会应定期听取员工建议和意见,合理处理员工有效投诉,打造和谐的工作氛围。
注重员工生活关怀
企业对员工生活上的关怀,往往会收到极大的效果。如公司为过生日的员工送上一份小礼物或一句祝福;探望生病的员工,或只是一个抚慰的电话;家庭矛盾的化解等都会让员工从内心深处感到温暖,让员工更有归属感。
对员工的关怀重在“用心”,而不是形式上的一种应付。企业应把员工关怀看成是对员工的一份责任,是一项常抓不懈的系统工程,关怀员工,就是关怀企业。员工关怀的落脚点是点滴细微之处,员工关怀的作用将是企业快速稳定发展的重要保障。




















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