
导读:领导对员工准时下班的看法会有不同影响。正面影响:1 遵守公司规定,重视工作生活平衡。准时下班表明员工遵守公司的工作时间规定,能够合理安排工作和生活,这属于一个优秀员工应具备的素质。2 高效时间管理。按时完成工作任务并准时下班,显示员工有很强
领导对员工准时下班的看法会有不同影响。
正面影响:
1 遵守公司规定,重视工作生活平衡。准时下班表明员工遵守公司的工作时间规定,能够合理安排工作和生活,这属于一个优秀员工应具备的素质。
2 高效时间管理。按时完成工作任务并准时下班,显示员工有很强的时间管理和工作效率,这会得到领导的赏识。
3 保护员工权益。准时下班使员工的加班时间受到控制,工作与生活得以平衡,这有利于保护员工的合法权益,这点会得到人格高尚的领导支持。
负面影响:
1 被视为“迫不及待”。个别不理性的领导可能会误以为员工准时下班是因为“迫不及待”回家,态度不够认真负责,这会产生一定的误会。
2 “不够热心”。对工作比较执著的领导可能认为准时下班的员工“不够热心”,没有超前完成工作的雄心壮志。这属于领导观念上的问题。
3 被认为“潜规则”不明。个别领导可能存在一定的“潜规则”,要求员工加班或延长工作时间作为对领导的效忠或获得重用的表现。如果员工无法理解或达到这种非正式要求,可能面临一定的惩戒。
综上,准时下班本属员工应有的权利,并不代表一定会受到领导的责备或产生负面影响。但是,员工还是需要结合具体领导和公司的实际情况,在遵守公司规定的同时兼顾领导合理的工作要求。如果领导的观念或做法确实存在问题,也需要极具智慧地寻求合适的解决方案,既维护自身权益又能促进和领导的关系。
在一般情况下,只要员工工作努力专注,任务完成得当,准时下班应属正常并能得到大多数领导的理解。但个别情况还是需要运用智慧加以处理,这也是 handles人际关系的能力体现。
你好,像你这样的问题最好是跟他们好好的说明情况,或者是找几个你身边信任你的人,让他们跟你说明这样的情况,你也可以让你们超市的店长和你们的科长说说好话,叫他帮帮你,说明一系列的情况,就算是没有解决的办法,有人举报你也算不上是犯多大的罪啊,而且数量也不是很多,不过有的事情发生了是无法挽回的,按程序来说,一般的超市也没有这样的规定啊,没有规定说让员工陪赏啊,仅此一品饮料,算不上什么?要是数量上几十甚至是上百瓶饮料有可能让你赔赏,到不至于举报。
被批评了都没什么好说的,只能认了,虽然说工作和私生活应该要分开,下班时间就应该完全是你自己的时间,但现如今这个社会,有几个真的能做到呢?只要你还需要这份工作,那就认了吧!如果你是无意的,那么也一样的虚心接受批评,然后如果你的理由比较正当,也比较充分,那么就有意无意的透露一下,让对方知道,你还是很爱岗敬业的,这一次只是不得已而为之。如果不那么充分的话,那就最好不要多嘴,安心接受批评,下次注意则可。前提依然还是,如果你需要这份工作的话。然后再看看对方给你发的是什么消息,如果是工作相关的消息,你没有回,给公司带来了损失,或是拖慢了项目的进度等等,那批评你是应该的。
虽然私人时间是你自己的,但是只要你还是公司员工,你就应该为你的工作负责,只要不是不可抗力,或是重大意外事件,都不应该故意不回消息,如果不是故意的,那也应该接受批评,毕竟职场里看的是结果,不是过程。如果不是工作相关的,而是一个私人消息,那么他批评你就是他的不对,你和公司领导只存在工作关系,没有私人关系,这一类的私人消息一般也不会发给你,如果他还恬不知耻的批评你,你大可以不必理会,甚至可以重新审视一下,跟着这个领导还有没有必要,有没有前途。最后再看看你想不想继续在这个公司工作,如果说你已经不需要这份工作了,只要不因此造成公司严重的财产损失,不会让你负上什么法律责任,那你也就不需要在意了
首先就应该保持一个良好的状态,不要过于激动,这样的话对问题的进一步处理有很大的帮助。
一、稳控情绪
在单位里,如果你被同事指责了,不要用情绪来进行反击,而是首先稳控自己的情绪。无论如何都要先聆听,并用理性的思维认真思考同事的指责是对还是错,特别是同事情绪积极不稳定的时候,不要急于和他争辩,否则只会引发更大的纷争,甚至会闹下矛盾。所以,稳控自己的情绪,听清楚对方所说,不能让情绪冲昏了自己的头脑。
如果同事的指责是在理的,那么自己的错误要大胆承认,并承担责任。如果不是自己的错误,要第一时间进行“反击”,不要害怕对方。
二、掌控话语权
在单位里,总会有些人主动找茬。高情商的人面对这类人员都是先掌控话语权,进而做到先发制人,为自己制造有利的条件。
首先,要稳定对方的情绪,消除对方的消极情绪和敌对情绪,然后再把谈话带入更理性、更客观的氛围内,将问题解决。
如果有其他同事在现场,要善于运用周围的有利条件,懂得在同事面前“示弱”,展现一个“弱者”的形象,博得其他同事的同情,从而让舆论向你一边倒。
三、有力回应
在单位里,如果同事错了,故意找你的茬,那就不要对他那么客气,直接怼回去,态度该强硬就要强硬,绝不做“背锅侠”。
在工作中,同事之间可以相互沟通,相互协调,大家都是平等的,如果被无端的指责,那是毫无道理的。如果仅仅因为他个人的喜好而对你有偏见,那你绝不能原谅,你必须作出强有力的回应。
案例
店长芊羽人如其名,不过,谁也想不到,外边柔柔弱弱,细声细气的芊羽,在工作上,却从不含糊。在店里,任劳任怨,踏踏实实,工作很是勤恳。最近公司又把芊羽提升为了店长。
上任之后,芊羽更是兢兢业业,唯恐辜负了公司的信任。
这个店铺里,除了芊羽,有五位员工,其中,心水是老员工,非常的敬业,心态也非常好,是芊羽的得力助手。牛牛,号称是店里的“艺术家”,虽然有点小个性,但陈列非常了得,给店铺添了不少彩。还有小武是从另一个店铺调整时互调过来的,另外月月和立立,都是今年年初入职的一批新员工。
店铺里最让芊羽头痛的就是立立,但最让芊羽喜欢的也是立立。立立是从外地孤身过来的一个女孩,本身家庭条件非常好,因为父母不同意,她和现在的男朋友谈恋爱,一气之下,竟然离家出走,来到了这个城市。当然,现在已和家庭冰释前嫌,重归于好,但为了给家里证明,他们离开家人,也可以独立,所以,一直在这个城市没有回去,发誓要做出一番成绩给父母看。在这个年龄,这么上进有志气的女孩子,芊羽非常的欣赏。立立的销售能力也非常强,而且能歌善舞,是店铺里的“开心果”。但因为性格大大咧咧,立立经常有时候会犯点小错误,搞点小乱子之类的,而且性子倔强,所以说,立立是芊羽最头痛,但又很喜欢的一个员工。
最近,店铺里大家出勤,都有点懒散,迟到的现象比较多,芊羽在交班例会上,不点名著重说了一下这件事,提醒大家注意。然后就宣布结束,继续今天的工作。
等到上早班的其他人都下班之后,芊羽正和心水在仓库查看货品状况,突然,立立冲了进来,气急败坏的嚷道:“你今天说的话什么意思?你就是冲着我来的!我知道,你早就对我看不顺眼,看我这也不对那也不对。你想怎么样吧?!”
正在工作的芊羽,一下子愣住了,从来没有人,这样大声对她嚷嚷过。要知道,芊羽也是独生子女,在家也是娇生惯养,虽然在店铺她任劳任怨,但作为店长,平时工作也有许多委屈,但一直都放在心底,其实内心还是比较脆弱的。一时间,芊羽竟然一个字也说不出来,被立立的连珠炮搞懵了,也搞不清楚什么状况,委屈的眼泪,竟然一下子像断线的珠子一样,滚了下来。
立立一看芊羽竟然哭了,一句也没有还嘴,愣了愣,停了一下,继续嘴硬:“有什么就冲我来,不用拿哭来吓唬人,你就是故意针对我!”
芊羽哽咽难抬,断断续续的说:“我,我根本,都不知道,你在说什么。
”“怎么不知道,少给我装。”立立继续顶道。这时,心水看不下去,说:“立立,有什么话好好说,干嘛这么大火气。”“你们都是串通一气的,都是针对我,我不跟你们说了,明天我们再来说个究竟。”说完,立立气冲冲的下班走了。剩下芊羽和心水在那里目瞪口呆。
心水安慰芊羽道:“别跟她一般见识。这小丫头,今天不知道哪根筋不对了,怎么对你乱发脾气,都不知道怎么回事。”
从没受过这样委屈的芊羽,止不住眼泪,但也开始检讨自己:“我从来都是对事不对人,没有针对过她啊,难道是我有什么地方处理得不对了,让她会有这样的误会?”
心水说:“你今天例会上,没觉得是针对她啊,我们店最近确实有点懒散了,是要整改一下。可能是她太多心了。或者今天她跟男朋友吵架了心情不好。不要跟她计较了。跟小孩子生气不值得。”
芊羽点点头,说:“倒不是为了立立这几句话生气,只是有些伤心,自从做了店长以后,我付出了很多努力,加班加点,凡事都想做出榜样,很是辛苦,有委屈也从来是自己挺著。但从来没想到,竟然我的员工会这样看待我,这样对待我。真的伤心。”说著,眼泪又掉了下来。
心水叹口气说,“我平常也都跟大家聊起你,其实,同事们都是蛮认可你的,觉得你很敬业,对大家也不错。我敢打赌,今天立立是吃错药了,不知道哪根筋不对。”芊羽点了点头,慢慢止住了泪水。
第二天,立立上的是晚班。看到芊羽,立立明显的脸上不自在了一下,就装作若无其事的开始工作了。芊羽尽量平静了自己的心态,也重新开始安排工作,一切都似乎和什么都没发生一样。
当傍晚的销售高峰过去之后,已经快七点钟了,店铺开始冷清了,很少有顾客,按正常情况,芊羽也该下班了。但芊羽没有走,她换好衣服之后,看看卖场没什么人,就微笑招呼立立说,“立立,我有些事情想请你帮忙,麻烦你到仓库来一下好吗?小武,牛牛,麻烦你们看一下店面。”牛牛和小武爽快的答应了一声。立立犹豫了一下,还是进了仓库。
诀窍一点通:误会的处理,不能拖,越拖矛盾越多。一定要及时解决。
芊羽已经在仓库,准备好了两个位置,请立立坐下。然后说:“立立,你到我们店铺以来,一直没有机会,和你深入的沟通一次。我觉得,我们之间可能有些误会,希望能跟你真诚的交流一下。”
说完,真诚的看着立立,一看芊羽丝毫不计前嫌,立立有点脸红起来,不过还是嘴硬,“你有什么话就赶紧说吧,我还要到外面去忙呢。”
芊羽开诚布公的说道:“一直以来,在我们店铺,你是最让我头痛的一个员工,因为你大毛病不犯,小毛病不断。但说实话,从个人感情上来说,你也是我最喜欢的一个员工。”
“不会吧?”这句话立立万万没想到,不由得抬起了头:“我明明觉得,你最讨厌我啊,老是故意挑我的毛病。”
芊羽叹了口气,“真没想到竟然给你留下这样的印象,看来我是要检讨一下,自己的表达能力了。跟其他同龄女孩子相比,你虽然很叛逆,但也很独立,一个人千里迢迢来到一个陌生的城市打拼不容易,而且也有自己的志向和目标,这些我都很欣赏。
还有,你能歌善舞,而这恰好是我最缺的,我唱起歌来就五音不全,所以,特别羡慕你的歌喉。记得在我们公司年会上,你连蹦带跳唱的那首“嘻唰唰”,给我印象很深,你忘了吗?当时我是第一个情不自禁上台给你伴舞的。”
诀窍一点通:解除误会之初,不妨先对对方的优点进行认可,让其明白,你是在全面的评价,而非带有个人色彩。
“是吗?”一番话引起了立立的兴致,她歪著头仔细回忆了一下,饶有趣味的说“好像是有那么一回事。”
“抛开店长的位置,从私人感情上来说,我觉得你就像一个不懂事的小妹妹,顽皮可爱,也经常犯错。我是把你当成自己的妹妹一样教导,可能会对你要求严格一些,但我却压根没想到,在你的心目当中,竟然留下了这样的坏印象。”芊羽说著不由得又红了眼圈。
“不好意思,芊羽。”立立不由得脸红了,“昨天是我不对,误会了你。昨天你在例会上,说我们最近迟到很严重,要杜绝这种现象,刚好我最近都迟到好几次,所以,就觉得你是在针对我。然后前天我又跟男朋友闹了点别扭,心情也不太好,可能说话没经大脑,其实,话一说出来我就后悔了。”
“我确实没有针对你的意思,可能我们相处的时间还不够长,你还不够了解我。像心水这些老员工都知道的,我做事从来是对事不对人,虽然铁面无私了些,看着不好接触,其实内心里,我却把每个人都看成姐妹一样。不过你这次也刚好提醒了我,以后要和大家有更多私下的交流和沟通,才不会再产生误会。”芊羽说道。
“嗯,这样一说我就明白了。非常不好意思,芊羽,能原谅我昨天的胡言乱语吗?你也知道,我这个人大大咧咧,做事不稳当,你就当是我是做错事的小妹妹,饶了我吧,以后我再也不胡乱猜疑了。”立立俏皮的说。
“我要不原谅你,能跟你这样坐下来平心静气的聊吗?不过以后可不能这样乱发脾气了,这次我们就算过去了,但以后如果再跟其他同事闹别扭,可要怎么收场呀,你这丫头的臭脾气,都是让男朋友给宠坏了。”芊羽嗔怪的用手指点了一下立立的额头。“那当然,谁让我在他眼中是天上少有,地下无双呢。”立立大言不惭。两个姐妹就此和好,再无怨言。
从此之后,立立的**脾气也慢慢开始改变了许多,和大家的关系也越来越融洽,成为店铺名副其实的“开心果”。
分析:
同事是与自己一起工作的人,与同事相处得如何,直接关系到自己的工作、事业的进步与发展。如果同事之间关系融洽、和谐,人们就会感到心情愉快,有利于工作的顺利进行,从而促进事业的发展,反之,同事关系紧张,相互拆台,经常发生磨擦,就会影响正常的工作和生活。阻碍事业的正常发展。
误会在很多情况下都会发生,不只是因为不够了解,也许还会因为阴差阳错;冲突在特定环境中也会发生,不只是因为坚持已见,也许还会因为也许还会需要交流沟通;任何情况下将心比心都有效,换位思考为别人着想,一定会换来别人的体谅。
在我们的工作当中,因为每个人的生长环境,经历,性格,习惯等的不同,难免会出现一些人际交往中的误会,一旦发生在工作中,往往影响就更大。如果一旦遇到类似的问题,首要的一点就是要冷静,千万不要因为小事引起争执,反而酿成大错。
锦囊一:以诚相待
我们常常会说,我们和店铺同事在一起的时间,比和家人在一起的时间都长。因为回家之后就是吃饭睡觉,真正交流和共同活动的时间很少,而同事,是我们每天要面对的,是我们时刻要看到的,出现摩擦也很正常,出现误会也很正常。
号称“打工皇帝”的唐骏说过,“一个错误不能说明人品,一个误会更不会影响你的人品,谁都会有错谁都会犯错。我们不能站在道德的制高点去对别人的错误、缺点用道德来衡量。”
生活中什么样的情况都有可能遇到,何不打开心扉,以诚相待,以平和的心态去面对呢?
锦囊二:主动及时沟通
误会的解除一定要及时,因为如果一个冲突形成了,之后,在双方的心里都会或多或少有一些不愉快。时间越长,双方都会觉得矛盾越深,越难去面对问题,解决问题。所以,冤家宜解不宜结,早沟通,早解决。了解矛盾根源,对症下药。主动及时沟通,不要拖太久。
锦囊三:注意场合及时机
如果是员工之间有误会,或上司对员工有误会,在公开场合,员工也要避免当中顶撞,而要随后再找机会进行解释,从而避免在现场事态进一步恶化。也可代员工出面,讲明原因,并调整员工心情。 分享出去,让更多人受惠吧!
原文出处:aboluowang,
被领导误解是一个常见的工作场景,对于员工来说可能会感到沮丧和困惑。然而,正确的回复方式可以帮助我们挽回误解,建立良好的工作关系。首先,我们需要冷静下来,并确保我们清楚了解领导的意图和期望。然后,我们可以通过谈话和解释来澄清误解。最后,我们应该采取积极的行动来证明我们的能力和承诺,从而赢得领导的信任和尊重。
首先,冷静下来是解决误解的第一步。当我们意识到被领导误解时,我们可能会感到愤怒、失望或沮丧。然而,这些情绪可能会导致我们做出冲动的回应,进一步加剧误解的情况。因此,我们需要给自己一点时间来冷静下来。可以离开办公室,进行一些放松的活动,如散步或深呼吸,以减轻情绪的压力。当我们感受到自己恢复了冷静和理性后,我们可以进入下一步。
第二,澄清误解。在冷静下来之后,我们需要和领导进行开放和诚实的对话,以澄清误解。可以预约一个会议并提前准备好要说的话。我们可以先表达出对领导的信任和尊重,并表示自己对误解感到困惑。然后,我们可以请求领导解释他们的意图和期望,以确保我们清楚地了解他们的要求。在这个过程中,我们要保持冷静和专业,并注意倾听领导的观点。在对话中,我们可以通过提问和解释来澄清误解,并确保我们和领导之间达成共识。
最后,采取积极的行动。一旦我们澄清了误解,我们应该立即采取积极的行动来证明我们的能力和承诺。我们可以主动与领导沟通,了解他们的需要和优先事项,并努力超出他们的期望。我们还可以主动接受额外的项目或任务,并尽最大努力提供高质量和及时的成果。我们还可以向领导展示我们的专业知识和技能,以增强他们对我们的信任和尊重。通过这些积极的行动,我们可以逐渐赢得领导的认可,恢复工作关系的稳定和和谐。
[经典回顾]
作为公司的管理者,要与下属团结协作,维护好下属的利益。在自己的权力范围内,与下属之间的沟通做得好,才能打好群众基础,稳健根基。万一与下属出现矛盾和误解,千万不能蛮干,而应该采取适当的办法,挽回他们的心。
能否成功地消除下属的误解,关系到领导者工作绩效的大小,也关系到领导者威信的树立。因此,领导者必须正确地对待下属的误解,尽快消除误解,建立和谐的上下级关系。
之所以被下属误解,并不是无缘无故的,都有各自的理由。总体来讲,不外乎以下三种原因:
一是个别个人主义思想严重,凡事先替个人或小团体利益考虑的下属,对领导者决策中威胁到自身利益的地方不理解、不支持,认为领导者作出那样的决策是在搞亲亲疏疏,有意整自己,因而对领导者产生误解;
二是当领导者的决策或意见不够完善、不够科学时,一些能力较强、较有主见的下属会根据自己的理解提出不同的意见或建议。如果领导者从个人角度出发,拒绝接受他的建议,下属就会认为领导者对自己不重视,自己没有施展才华的机会,从而产生了领导者不重视人才的误解;
三是领导者在传达上级指示时,没有考虑到下属的接受能力,认为自己理解的东西下属也一定能理解和接受。忽略了耐心细致的思想工作,导致下属产生认识上的分歧和误解。无论何种原因导致的误解,都会造成下属与领导者离心离德,影响工作任务的完成和企业整体效能的发挥。
因此,领导者必须对症下药,针对不同原因造成的误解,采取不同的对策,尽快消除下属的误解,营造积极向上的安全工作氛围。
对待个人主义严重的下属,要注意加强引导,做好说服教育工作,要教育他们一切从大局出发,以企业利益为重,摒弃个人名利思想,从企业荣誉中获取更大的心理满足;当单纯的说服工作不能奏效时,要对其进行严厉的批评,促其警醒,使其认识到自己的错误,自觉地执行领导者的工作决策。对能力较强的部属,要尽量为他们提供施展安全才华的舞台,满足他们实现自我价值的需要;对因没有采纳他们的意见而使他们产生误解的下属,要向他们解释清楚不采纳其意见的原因,属于自身认识局限的,领导者要勇于承认错误。在下属面前树起宽宏大量、知错能改的良好形象。对由于思想工作做得不够而造成的误解,要吸取教训,在今后的工作中避免发生类似的失误;对已经造成的误解,要寻找适当的机会,通过召开会议等形式与下属作进一步的沟通,消除误解。
[案例分析]
财务部郭经理结算了一下上个月部门的招待费,发现有一千多块没有用完。按照财务部的惯例他会用这笔钱请手下员工吃一顿,于是他走到休息室叫员工小吴,通知其他人晚上一起吃饭。快到休息室时,郭经理听到休息室里有人在交谈。从门缝看过去,原来是小吴和销售部员工小李两人在里面。
小李对小吴说:“呃,你们部郭经理对你们蛮关心嘛,我看见他经常用招待费请你们吃饭。”
“得了吧,”小吴不屑地说道,“他就这么点本事来笼络人心,遇到我们真正需要他关心、帮助的事情,他没一件办成的。拿上次公司办培训班的事来说吧,谁都知道如果能上这个培训班,工作能力会得到很大提高,升职的机会也会大大增加。财务部小张和小童几个人都很想去,但郭经理却一点都没察觉到,也没积极为我们争取,结果让别的部门抢了先。我真的怀疑他有没有真正关心过我们。”
“别不高兴了,”小李说,“走,吃饭去吧。”
郭经理只好郁闷地躲进自己的办公室,心中百思不得其解。
郭经理作为中层经理,手中掌握的资源有限,不可能经常给员工加薪和升职。原以为用公司节省下来的招待费请下属们吃顿饭,利用手中现有的一点权力进行“小恩小惠”,博得下属的好感,融洽一下人际关系,为工作增添“润滑剂”,没想到却找来一顿抱怨。
对于郭经理来说,如果从工作角度出发,对下属实行“小恩小惠”是正常的,没有任何“小恩小惠”才反常。但是,郭经理的“小恩小惠”得到了小吴的抱怨,为什么呢?很显然是因为他在使用的方式上出现了问题,员工最重要和最基本的需求没有得到满足,培训的机会没有争取到,所以对员工来说,“小恩小惠”就变了滋味,没有了效果。
其实,面对下属的误解也不要逃避。今天“满腹委屈地躲进自己的办公室”,明天呢?难道要“满腹委屈”地去上班吗?这样不是解决问题的办法。既然决定要请他们吃饭,就要假装没有听到,而是走进去,边说边招手:“小吴,现在有空吗?我有事情找你。”
小李看到这样,就会知趣,为了掩饰他刚才和小吴聊“八卦”的事实,可能会说:“小吴,我们对账的事,明天我找你,最近被烦死了,不打扰了。”
按照常理,吃饭这样的事应该有一个郭经理的“铁杆儿”来搞定,并且双方已经有很大的默契,电话上两分钟就说定了,不用去休息室找。现在他们回到郭经理的办公室,郭经理最好不要直接谈去哪里吃饭,而可以说:“最近工作怎么样?有没有什么事需要我帮忙?”
小吴一定感到很突然,不知道经理找他的真实目的是什么,所以会说的很圆滑。“没有什么特别的,一切正常。”“哦。过几个月公司有个管理培训,不知道你有没有兴趣。”
接下来的事情会这样发生:
小吴脸上顿时发出光来,抬头注视着郭经理的眼睛,急切地说:“培训是好事情呀,上次的培训,我们部门没人参加,我们还后悔呢,没有抓住一次学习的机会。这次有机会您一定要帮我们争取呀。”
郭经理点点头,关注地看着小吴说:“上次的培训我还以为你们不喜欢呢,也没有人催我,你也不提醒一下。既然喜欢就要努力争取嘛。不争取就得不到,我们公司就是这样的。再说我每天的事情很多,可能照顾不了那么多,你们也多原谅。下次培训我一定帮你争取。”
小吴感激地看着经理说:“那就多谢您了,我明白了,多谢照顾。”
郭经理身体向后一靠,放松地说:“培训回来可要给我们上课的,不能光你学了就算了,要教我们的,哈哈。怎么样,你通知一下其他的同事,今天晚上我请客,就当是我赔罪。”
小吴感激地说:“多谢经理了,你又要破费了,我这就去通知。”等到小吴一转身,往外走,快要出门了,郭经理说:“小吴,等一下。”小吴回头说:“还有什么事,经理。”这时郭经理严肃地说:“以后注意点,别让其他部门的人知道我们经常有活动,否则影响不好。”这样处理下来,关于上次培训的误解得到了解决,提醒了小吴注意保护部门内部的小秘密,吃饭的理由也找到了,何乐而不为呢?
如果运用这样的处理方法,上司在做到尊重下属的同时,也可适当的沟通方法,令上司和下属合作愉快,同时提高员工的办事效率。
[巧手点金]
下属对领导者产生误解,有许多是由于领导者高高在上,缺少与下属的沟通,不了解下属的所思所想,一味地靠长官命令、权力实施而引起的。
因此,领导者要经常和下属谈心,多听取下属的意见和建议,多了解下属思想状况。作出决策时,要多考虑下属的承受能力,避免不切实际地盲目决策。即使一时被下属误解,也要避免面对面的冲突,而要在私下里与其进行沟通,弄清缘由,消除误会。有的领导者被下属误解时,心急气躁,认为下属扫了自己的面子,不问青红皂白,就对下属横加指责,这样只能加剧下属的对立情绪;有的领导者虽然认识到自己的失误,却碍于自己的身份和面子而不敢承认,一味地找理由为自己辩解;有的甚至在事后伺机报复、有意刁难,给下属穿小鞋。这样,不仅不能消除下属的误解,只有沉下身子、放下架子与下属主动沟通、坦诚相见,解开下属思想上的疙瘩,才能真正得到下属的支持和拥护。







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