
导读:每年妇女节、端午节、中秋节、国庆节、春节等节日福利活动都是“稳固军心”的重要时机,尤其在面临各公司福利之间的对比压力时,一份好的节日福利方案将可以提高员工对公司的自豪感、认同感,从而最大程度地由经费转化为团队管理及文化价值。常见的福利方案有
每年妇女节、端午节、中秋节、国庆节、春节等节日福利活动都是“稳固军心”的重要时机,尤其在面临各公司福利之间的对比压力时,一份好的节日福利方案将可以提高员工对公司的自豪感、认同感,从而最大程度地由经费转化为团队管理及文化价值。
常见的福利方案有:红包、统一礼品与员工自选兑换。其中从执行难度、激励效果综合来看,表现比较好的是员工自选兑换礼品的方案。
员工自选兑换礼品的方案为什么比较体现公司的人文关怀与人事管理水平呢?
通常员工自选礼品的方案流程是这样的:人事福利平台为企业提供多档价格的礼品档位,每档都包含日用、家电、粮油米面、节日通货等各类礼品,企业为员工匹配档位后,员工就可以在该档位范围内挑选任意礼品兑换,采购、发放、兑换、物流全流程线上交互,便利高效。
这一福利模式的核心理念,在于把选择礼品的主动权交给了员工,让每位员工都能按自己的当下需求选择。正如统一自上而下的管理方法早已不适用于如今员工个性化发展的工作常态,员工福利发放模式也应体现人本管理思想,只有从满足员工个体需求的角度出发,才能精准发挥激励效果。
那么其他方案为啥评分不及员工自选兑换方案呢?
先说红包方案,其实中小额现金福利所能产生的激励效果有限,不能体现公司的管理水平。且奖金收入同样属于个人收入,在明年将实施的合并计税方法中,将可能提高员工个人所得税缴费及税务核算难度。
其次是统一礼品方案,虽然实物礼品使得一笔数字货币变得可视化、实体化。且大型企业在大批量采购福利礼品时多数能获得较优惠的折扣,但礼品的搬运、派发将是一段消耗HR不少精力的重复性工作,即使是派发礼品点券也同样需要员工另行支出交通成本;且礼品集中派发将难以兼顾假期或异地办公的员工。
对中小微型企业而言,采购量较少则礼品派发相较简单,但也意味着往往无法获得较大的折扣,变相提高了节日福利方案的成本。以及与员工自选方案一对比就能发现,统一发放礼品完全不能满足员工的当下需求。
如果你想给领导送礼却不知道家在哪儿,而你又决定必须把礼送出去的话。你可以有两种选择。第一,旁敲侧击问出领导的住址。或者哪里方便你送礼。(现在的领导比狐狸都尖,狡兔三窟。你想问出他的老窝其实是难上加难的。)第二,领导的办公室其实就是领导的客厅,既然人家领导不愿意透露自己家,你就来个以不变应万变。不必担心领导如何运送礼品回家,如果收了,他自然会自己想办法的。所以,我建议你选择第二种方案。补充一点:你所说的“送礼”二字,听起来不太入耳,它可能只是承载感情的一个媒介。俗话说:礼轻情意重。也许你的礼物只是一只鸿毛,但是它承载的是你对领导多年来对你恩重如山的提携之恩。因为人是生活在现实生活中的,人与人也需要物质的东西来沟通感情。提醒你,我的朋友:不要让外人曲解你与领导之间的情感沟通方式,也不要陷领导于说不清的位置。你所表达的只不过是想与领导的沟通谈心而已。
送礼这件事很微妙,送得好,事就解决了一半。
说说我个人的想法,送礼不一定要去领导家啊!家是一个私密的地方,一般都是请好朋友或者特别信任的人到家里做客,一看您的情况想必和领导还不太熟,那么,请有点耐心。
像您这种与领导不太熟的情况下,最好还是找个机会约在空旷的地方,领导车的必经路什么,也可以电话和领导约一下在哪见面,根据你所在的岗位与领导的职能交集点,找个理由把领导约出来,见个面还是有机会的。
比如,请示一下什么事,或者因为领导一次帮你说话,你表达感谢,只要能碰到,就把礼送出去,送了第一次,领导有个印象了,下次就好约了。
如果一开始约不出来,那么,日常就要多观察一下领导的喜好,比如行事风格、生活喜好,爱好、多和领导接触,接触多了,和领导相互了解熟悉了,就比较好约了。
1、老总一般下班都会比员工晚,你可以等到大家都下班了,然后你再把你要送的东西拿到老总房间里给他,并表示感谢他对你的帮助!2、公司内部如果有邮件系统的,你可以先发个邮件给老总,询问他当天什么时候有私人时间,你有点私事想要找他聊聊,如果顺利那么就可以送礼了!
我觉得领导都是好面子的,要是不熟,贸然就接受你的邀约的话,肯定不可能,最好是不要太心急,先渐渐和他熟识,多去他办公室坐坐,慢慢熟了再约,没有领导不喜欢礼的,俗话说礼多人不怪吧,除非他办不了事,否则是不会拒绝的,当然领导都是死要面子,肯定会假意拒绝,你可不要当真,多送几次就送出去了
就说去家里坐坐,
看看领导的孩子,
或者聊聊明年的工作
都可以。其实领导都知道,你一开口,他就知道了,所以你根本不用担心,过年前要过去也就是这个事情
职场新人办公室礼仪
职场新人办公室礼仪11、电话礼仪
在接听电话时你所代表的公司而不是个人,所以不仅要言语文明、音调适中,更要让对方能感受到你的微笑。同时,也不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录,包括来电话的时间,来电话的公司及联系人,通话内容等,这样才能为将来开展业务奠定良好的基础。
2、迎送礼仪
当客人来访时,你应该主动从座位上站起来,引领客人进入会客厅或者公共接待区,并为其送上饮料,如果是在自己的座位上交谈,应该注意声音不要过大,以免影响周围同事。切记,始终面带微笑。
3、名片礼仪
递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角,让文字正面朝向对方,接名片时要用双手,并认真看一遍上面的内容。如果接下来与对方谈话,不要将名片收起来,应该放在桌子上,并保证不被其他东西压起来,这会使对方感觉你很重视他。参加会议时,应该在会前或会后交换名片,不要在会中擅自与别人交换名片。
4、介绍礼仪
介绍的礼节是行为大方得体。介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的;将年轻的介绍给年长的,将未婚的介绍给已婚的,将男性介绍给女性,将本国人介绍给外国人。
5、握手的礼仪
愉快的握手是坚定有力,这能体现你的信心和热情,但不宜太用力且时间不家过长,几秒钟即可。如果你的手脏或者很凉或者有水、汗,不宜与人握手,只要主动向对方说明不握手的原因就可以了。女士应该主动与对方握手,同时不要戴手套握手。另外,不要在嚼着口香糖的情况下与别人握手。
职场新人办公室礼仪2很多职场新人都有好高骛远手高眼低的习惯,所以他们不懂得如何遵守职场法则从而让自己在职场走得更加艰难。其实把小事做好做到位能体现一个人的责任心,尤其是职场新人,想干大事必须得遵守职场法则树立工作责任心。只有从小事做起,端正工作态度,才能真正发现细节、成就大业。192job职场顾问提醒,职场新人都应该遵守以下职场法则:
职场法则一:不要让电脑一直开着。电脑不用或者用过之后,要及时关掉,至少关掉显示器。不然被老板看见了会认为你没有责任心。职场新人大多是刚出校门的毕业生,记住、千万不要在上班时间借工作掩护上网、玩游戏、看DVD。在工作中,如果你经常做这些事情,只会浪费有限的时间和精力,增加工作压力感,根本无法提高工作绩效。
职场法则二:保持办公桌的整洁、有序。如果客户或老板一走进办公室,映人眼中的便是办公桌上堆积如山的信件、报告、备忘录之类的东西,他会有什么感想尤其你还是一个职场新人,对你不满意是一定的了。更糟的是,凌乱的办公桌在无形中会加重工作任务,冲淡自己的工作热情。
职场法则三:做好文件分类。试想一下,在一次重要会议上,老板正等着看你精彩的企划案,而你却怎么也找不到文件,作为职场新人的你一紧张就感到焦急万分,就连电子文档也不知存到哪里去了,最后只能硬着头皮用口头报告。原本精彩的企划内容无法完整展现,你的心血付之东流。这个时候你应该觉悟了吧做好文件分类是多么的重要啊!
职场法则四:办公室里严禁干私活、闲聊。任何私事都不要在上班时间做,更不能私自使用公司的公物,这也是职场新人常犯的错误。利用上班时间处理个人私事或闲聊,会分散注意力,降低工作效率进而影响工作进度,造成任务逾期不能完成。另一方面,被上司发现肯定会留下非常糟糕的印象,要知道、你还只是个新人。
职场法则五:在办公室把手机调成震动或静音。上班时间手机响个不停是办公室大忌,要知道手机的声音会让身边的同事或上司反感。职场新人一定要把在学校和家里随意大声接听电话的习惯改掉,要知道办公室是工作的地方。
职场法则六:别把请假当成一件小事。即使你是一个工作效率很高很快上手或者有独天优势的职场新人,也不要轻易请假。更不要随便找个借口就去找老板请假,比如身休不好,家里有事,学校有事……因为你身处一个合作的环境,一个人的缺席很可能会给其他同事造成不便,而且,也会让老板对你产生反感。
职场法则七:下班后不要急着离开。这一条是职场新人最常犯的,很多职场新人一下班就兔子般想要离开办公室。作为职场新人下班后不要马上走,坐下来静心想想,将一天的工作简单做个总结。制定出第二天的工作计划,并准备好相关的工作资料。这样不仅有利于第二天高效率地开展工作,更能使工作按期或提前完成。
职场新人要注意到工作中细节的重要性,还要及时养成注重细节的好习惯。对细节给予必要的重视是一个人有无敬业精神和责任感的表现,更是关乎到自己职业发展的职场法则。所以职场新人要先把小事做好做到位,从小处着眼思考问题,将会使得目标不再遥远,自己内心也会感到比较踏实。职场法则就是:想成功,先从细节做起。
职场见面慎用的四句话
职场初次见面说话千万不要张口就来,说话不经过大脑的思维,下面是几种常见的问候,一定要慎用的话。
莫问“还记得我吗”
见面时不可向仅有数面之缘的朋友提问“你还记得我吗”对方若真的不记得了,无论是实话实说还是假装记得却叫不出名字,彼此都会觉得非常尴尬。得体的方式应该自我介绍说:“我是某某,我们曾在某地见过面。”
慎说“代问夫人好”
如果您遇到一位好久没有联系的朋友,又不太了解对方的近况,在问候时应注意不要轻易说“代问夫人好”、“代问先生好”这样的话。如果对方已经离婚,或者配偶已过世,那么您的好心问候就会让对方很尴尬。包括问起对方是否还在哪哪高就等问题。因此见面应该笼统问候,比如说“代问家人好”、“最近忙吗”等等,再确定下面的话题。
少让小孩行“吻”礼
孩子行吻礼无论是采用用自己的小手贴在自己嘴上“啪”一下的“分吻”的方式,或者直接亲在大人的脸上,都不符合现代卫生观点。因此建议少让孩子行吻礼。
握手礼请您伸双手
见到长辈您应该鞠躬,您应双手交叉轻放身前,对方年岁越长、身份越高,鞠躬也应越深。如果长辈伸出手来,您则应该伸出双手,并轻握住长辈的手后停留几秒钟,以示尊重。还要记得道别时也别忘行个礼。
职场新人办公室礼仪3办公室里的五大语言礼仪
1)早晨进办公室时互相问早,下班回家时互相道别
2)转接电话时文明用语
3)请求帮助时表达谢意,无论是上下级,秘书还是办公室的后勤人员
4)需要打扰别人先说对不起
5)不议论任何人的隐私
办公室里的六大身体礼仪
1)进出电梯时为需要帮助的人按住电梯门
2)在同事需要帮助的时候伸出援助之手
3)在开会或同事聚集的场合,不对任何不同意见做出轻蔑的举止
4)与来访者握手时做到大方得体,不卑不亢
5)与他人交换名片,双手送出以示恭敬
6)不在办公室里脱鞋或者将脚伸到桌上
办公室里的十大细节礼仪
1)将手机及BB机的声音调低或振动,以免影响他人
2)打电话时尽量放低声音,如果是私人电话,尽量减少通话时间
3)不翻动其他同事桌上的文件资料,甚至电脑、传真机上与自己无关的任何资料
4)有任何资料需要移交给他人,一定要贴上小Sticker,写清时间、内容、签名并且不忘谢谢
5)将自己办公桌整理得干干净净,不可将废纸乱丢一地
6)男士尽量不在办公室抽烟,以免污染环境
7)女士尽量不在办公室里化妆、涂指甲,也不穿过分性感的衣服
8)在办公室里见到同事或是来访者不忘微笑
9)不在办公室里制造流言蜚语或传播小道消息
10)尽量不在办公室里与同事发生财务纠纷
职场新人办公室礼仪41要学会控制自己的逆反情绪
人在听到和自己观点不用的意见的时候,本能的反应就是抵抗。而在这种情绪的带动下,就很难清醒地分析对方的观点,听不进去对方说的任何话语。
这个表现往往在讨论会议中,或者听到别人的批评意见的时候。不会与人沟通的人,往往的表现是,别人刚说完自己的观点,他就跳起来反驳。而且言辞激烈。
这样的人给旁观者的感觉是,这个人不善于控制自己的情绪,固执己见,不善于听进去别人的话,自负自大,可能很聪明,很能干。但是会让人有惧怕接触的心理。
我处理这样的问题的时候,首先是自我调节一下情绪,稳定几分钟要把上来的逆反情绪平息下去。然后带着平和的心理去听别人的意见。
当听到其他意见的时候,我首先会仔细的听,他的和我的有什么不同他的想法有什么漏洞按照他的想法会出现什么样的负面后果他是否有预案他说我的缺点,是不是我真的存在是否有误会
如果是误会我应该如何解释我一般会对对方指出的我的缺点,首先表示感谢。我会说:谢谢你的直率,因为我有很多缺点自己看不到,就需要有人帮我纠正,这样我以后才能知道怎么改正这些缺点。如果需要解释的误会,我会用最短的时间解释清楚。
2要学会客观地看待别人的优点,并且客观地看待自己的缺点
每个人都有自负的心理。我也不例外。这个心理表现在每个人都有在别人背后说别人的“毛病”。都觉得在某个方面,那个被说的人不如自己。
在职场中,最容易造成这个现象出现的时候,就是有人被提升,有人被嘉奖,有人被宣传的时候。这个时候,人的嫉妒心理,自卑加自负的心理,会刺激人的报复欲望,其表现就是要说这个人的“坏话”,来疏解自己的不平衡心态。
而当你说的时候,你要清楚的意识到,你有嫉妒心理,说明你不如人家了。你可能会觉得你那里都比人家好,为什么不是你很多人最容易平衡自己的话,就是:他会拍马屁。
记住,当你用这句话评论别人的时候,说明了你至少承认了自己的两个缺点。第一自己不会和领导沟通,第二,有嫉妒心。如果你把这样的情绪,散发给同事,那么你就危险了。因为你不知道这些话,什么时候就会传到对方耳朵里,或者老板耳朵里,那么你的职业上升就永远停止了。
因此在职场中的人要学会正确的平衡自己的不良心态。那就是学会客观地看待别人的优点。比如被提升的人,就是因为会“拍马屁”,你也要承认,那就是人家的一种能力。一种在职场中生存的能力。
如果自己也能做到,那么就去努力。如果自己做不到,也不要产生嫉妒。那么对待自己因此而不能得到提升,也要心服口服。我体会在职场上做人的原则,和天桥把式的宣传口号有相同的意义:光说不练,那是傻把式。关练不说,那是假把式。又说又练的才是真把式。
3要学会反驳别人意见的技巧
这个在职场中很常见。我的做法就是,我从来不直接反驳。我都是用提问题的方式来让他回答。当然,前提条件是我认真的听了他的方案。我会在听得时候,用挑剔的态度去听,也就是找对方方案的漏洞。
然后把我的问题记下来。等他结束了,我就会一一提问。如果对方都能有很好的答复来解决。那么我会心服口服。如果他有考虑不全面的,那么我就会提出我的方案。
反驳别人的方法,就是不要直接对对方说,你这样是不对的。而是要用提问的方式让他自己说出来,自己不对。或者找到证据告诉对方,不对在哪里。
4要学会尊重别人,不论这个人在公司处于什么职位
如果你要在职场中工作的愉快,那么就要和任何人相处的融洽。要懂得尊重任何人。从负责卫生的阿姨,接待,到各个部门的同事。
我以前到办公室的时候,如果看到阿姨在打扫我的办公室,我都会帮助她,并表示感谢,我的秘书看到我这样对待阿姨,她也同样的对待阿姨。相反,我看到其他经理的年轻的秘书,很不客气地招呼阿姨干这个,干那个。
我就想,这些年轻人真不会做人。结果是,阿姨最爱打扫我的办公室,我办公室里的鲜花换的最勤。这就是相互尊重的结果。同样,我对待任何部门的同事,都是以尊重的态度。
我去报销,总是对他们的工作表示理解,并感谢。我中午总是争取和大家做在一起吃饭,并且说笑。我去生产部催发货的时候,每次都是用特别理解,特别体谅的感激态度。
弄得他们都觉得,不立刻给我发货,他们自己心里都过意不去。我会为任何一点小事,对任何一个人表示感谢。因为我知道,即使是他们分内的事情,但是如果你重视了他们的工作,尊重了他们的工作。
他们同样也会尊重你的工作。因为人都有被别人认为重要的需要。因此我要传达给他们的信息就是,他们对我非常重要,他们的工作,不但是履行他们的工作职责,更是对我个人极大的支持,帮助。为此我感激他们,尊重他们,我们可以成为朋友。
其实对任何人的尊重不是表现给谁看的,是人对自我修养的一种修炼。但是,你自觉地这样做的同时,其实别人也看得到。
职场新人办公室礼仪5打招呼
办公室内的“招呼”因人而易,不过亲切的问候语与赞美语,乃是工作中不可或缺的礼貌语言。一些服务行业的公司强力倡导问候语言,要求员工在清晨时利用晨会时间,练习各种打招呼的语气语调,希望他们在不断地学习中,养成彬彬有礼的好习惯。
问候语在人际沟通当中属于基本寒喧语言的一种,就如同在家里起床应该向长辈问安,在工作场合中也应该随时表现自己的良好人际关系。适当的问候语不是听起来不自然或是很做作的语言, 而是投入自己的关心与亲切的互动。问候语也是一种起始语言,在展开各种话题的时候,多多应用问候语常常让双方可以迅速化解冰冻,进入应有的主题。
赞美语并不容易形成,多数成功的领导都会巧妙地运用赞美语达到激励员工的目的,其效果甚至比给予金钱的鼓励还要有价值。练习赞美语首先需要细心观察对方的举措,找到对方可以赞美的项目,然后用简单、深刻的语言,激励人心。
打招呼可以分为上对下,下对上,以及平行之间的招呼语。以上对下的招呼为例,这一类招呼由于各个办公室的气氛不相同,也各有差异。有些单位十分严肃,上对下的招呼多是官样文章;有些企业打招呼则像是朋友一般亲切,令人分不出哪位是主管,哪位是下属。可见,打招呼并没有一定的语言模式,却是办公室礼仪当中最好的开始和人际的润滑剂。
人际关系
对于上司布置的任务,做下属的应当服从和执行,并在执行任务的过程中及时向直接领导请示和及时汇报工作进展。
下属面见上司时,要注意衣着整洁,不在上司面前抽烟;上司发表的言论,即便有不妥之处,也不该立即打断,尤其是有他人在场时,可以等上司说完再诚恳地提出自己的见解。
造访上司办公室时,无论门是关着还是开着,都应轻轻敲门。
作为集体中的一员,无论是服饰仪表,还是言谈举止,最好能与大家保持一致。
当同事在专注地工作时,应避免打搅对方,与同事开玩笑要注意分寸,不要私自翻动同事放在办公桌上或抽屉里的物品。
与同事之间的经济往来应该“一清二白”,向同事借钱、借物,应打借条并及时归还;不要随意打听其他同事的薪水或奖金。
公共区间
厕所是大家共同使用的地方,马桶和小便池使用后要及时冲水,洗完手后关好水龙头,使用过的卫生纸应扔到垃圾桶里,便于清洁人员清扫。
走廊是连接各个办公室的通道,不应在走廊上进行较长时间的闲聊;烟头和废纸不能随手扔在走廊和过道上。
在公共餐厅进餐时应注意自己的进餐礼仪,用餐完毕应自觉归还托盘、扔掉垃圾,把椅子放到桌子下面。
电话礼貌
电话礼貌也是办公室不可缺少的礼貌之一,许多洽公的客户往往因为一个电话搞得心情不好或是沟通不良。所以,电话礼貌必须作为全体员工的基础训练项目,全力推动,贯彻执行,使客户在第一次接听电话开始就对您的公司感觉非常满意。这种培训要靠长期锻炼,不是一朝一夕可以促成的。
微笑的脸才会产生微笑的声音,声音是可以训练和管理的。绝大多数人都没有对自己的声音进行训练,完全凭借本能的自然音调来说话,这是极大的错误。透过电话的声音,是必须营造的。我们可以面对镜子仔细观察自己说话的样子,并录下听自己说话的声音,找出自己说话时严重的缺点,加以改正。
由于电话里面只闻其声,不见其人。所以,要用简单的 KISS 理论来说话( Keep it simple and short )。运用简单扼要的字句,避免使用过于专业的名词或者是行话,这样会使对方很难快速理解。即使是无法避免的时候,也请使用比较通俗的名词,并加以浅显的说明,这样可以节省彼此宝贵的时间,避免误会。
公共用品
不要利用办公室电脑玩游戏、炒股票或浏览与工作无关的'网站。如果是公共电脑,应根据任务的轻重缓急与同事协调好使用电脑的时间,使用时不要打开或删除同事的文档。
如有多人要同时使用办公室的复印机,一般是先到者先用和复印量少者先用,在进行完大量复印工作后,检查复印纸并进行补充。在饮水机上接完水后一定要把水阀关紧;发现水罐里的水用完了应主动打电话帮助更换新的水罐。
职场新人办公室礼仪6电话礼仪
在接听电话时你所代表的公司而不是个人,所以不仅要言语文明、音调适中,更要让对方能感受到你的微笑。同时,也不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录,包括来电话的时间,来电话的公司及联系人,通话内容等,这样才能为将来开展业务奠定良好的基础。
迎送礼仪
当客人来访时,你应该主动从座位上站起来,引领客人进入会客厅或者公共接待区,并为其送上饮料,如果是在自己的座位上交谈,应该注意声音不要过大,以免影响周围同事。切记,始终面带微笑。
名片礼仪
递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角,让文字正面朝向对方,接名片时要用双手,并认真看一遍上面的内容。如果接下来与对方谈话,不要将名片收起来,应该放在桌子上,并保证不被其他东西压起来,这会使对方感觉你很重视他。参加会议时,应该在会前或会后交换名片,不要在会中擅自与别人交换名片。
介绍礼仪
介绍的礼节是行为大方得体。介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的;将年轻的介绍给年长的,将未婚的介绍给已婚的,将男性介绍给女性,将本国人介绍给外国人。
握手的礼仪
愉快的握手是坚定有力,这能体现你的信心和热情,但不宜太用力且时间不家过长,几秒钟即可。如果你的手脏或者很凉或者有水、汗,不宜与人握手,只要主动向对方说明不握手的原因就可以了。女士应该主动与对方握手,同时不要戴手套握手。另外,不要在嚼着口香糖的情况下与别人握手。
职场新人办公室礼仪7电话礼仪 在接听电话时你所代表的公司而不是个人,所以不仅要言语文明、音调适中,更要让对方能感受到你的微笑。同时,也不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录,包括来电话的时间,来电话的公司及联系人,通话内容等,这样才能为将来开展业务奠定良好的基础。
迎送礼仪 当客人来访时,你应该主动从座位上站起来,引领客人进入会客厅或者公共接待区,并为其送上饮料,如果是在自己的座位上交谈,应该注意声音不要过大,以免影响周围同事。切记,始终面带微笑。
名片礼仪 递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角,让文字正面朝向对方,接名片时要用双手,并认真看一遍上面的内容。如果接下来与对方谈话,不要将名片收起来,应该放在桌子上,并保证不被其他东西压起来,这会使对方感觉你很重视他。参加会议时,应该在会前或会后交换名片,不要在会中擅自与别人交换名片。
介绍礼仪 介绍的礼节是行为大方得体。介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的;将年轻的介绍给年长的,将未婚的介绍给已婚的,将男性介绍给女性,将本国人介绍给外国人。
握手的礼仪 愉快的握手是坚定有力,这能体现你的信心和热情,但不宜太用力且时间不家过长,几秒钟即可。如果你的手脏或者很凉或者有水、汗,不宜与人握手,只要主动向对方说明不握手的原因就可以了。女士应该主动与对方握手,同时不要戴手套握手。另外,不要在嚼着口香糖的情况下与别人握手。
职场新人办公室礼仪8办公室里勿当众炫耀。看来本来能力、水平差不多的人却业绩比自己强、职位比自己高,眼红难免。但有人将其转化为加倍的努力,而有的人将其转变得他日落井下石。因此,在办公室中涉及到工作上的重要信息,比如争取到一位重要客户,上司暗地里给你发了奖金,某上司对你不同的照顾等,都不应该在办公室里说出来。办公室里不乱说话
同事或上司的负面话题,绝对不要在办公室里说,即使“我只跟你讲”,也很快会传到所有人的耳里,如此会造成人际关系紧张。如报上司的“猛料”,让人觉得很八卦、无聊。如果只是觉得流言蜚语,则容易伤害同事间的情谊,甚至是反目成仇。办公室里不要乱开玩笑
一个办公室里,什么样的同事都有,就算是开玩笑也要注意尺度,不能对任何人都开千篇一律的玩笑,要知道有些人不能开玩笑。办公室里不要随便谈私事
不管是得与失,都不要把自己的故事带到工作中。有的人喜欢向人吐苦水,虽然这样交谈富有人情味,使你们变得更友善。但根据调查,只有不到1%的人能够严守秘密,因此当你出现个人危机时,最好不要到处诉苦,不要随便把同事的“友善”和“友谊”混为一谈,以免成为办公室的焦点或上司眼中的“问题员工”。也不要在办公室里谈论自己的心事,甚至职业规划、离职的想法。实在想谈,可以约三两知己在公司外谈论。不在办公室争论
职场不会夺开争论,但争论最好是民主的氛围,甚至适当的争论才更容易有好的沟通氛围、才能有创新。但作为新员工,初来乍道,在这方面还是适当的“潜伏”一点比较好,更重要的是多学习,多了解。礼仪培训师温馨提醒:对于一个刚入职场的新人来说,要懂得一些必要的职场礼仪,如此才能在办公室里保持好自己良好的形象。
遵守规章制度
任何企业都有它的一套切实可行的管理制度。这不同于学校,从某种程度上它带有强制性,也不管你喜欢还是不喜欢。作为新人,遵守制度是起码的职业道德。入业后,应该首先学习员工守则,熟悉企业文化。以便在制度规定的范围内行使自己的职责,发挥所能。
学会与人共事
作为职场新人,即使你的专业功底再强,但经验显然不足。要使自己能在岗位上“脱颖而出”,离不开同事的帮衬和扶持。对“前辈”取恭谦之态乃为上策。尽量地不介入人事关系中的是非漩涡,保持中立。
上班不做“私事”
很多新人无拘无束惯了,以为既然定了岗,就可以高枕无忧,尤其是在完成了手上的工作后,利用上班的时间做些“私事”。如看一些与业务无关的书刊,与旧友煲电话,或在网上聊天。这些都是妨碍你进步的大忌。
多为企业考虑
一个忠于职守的员工做事应多为企业考虑,大到出差,小到复印资料,在保证完成好本职工作的前提下,应该本着高效节约的原则,能省则省,一个处处为企业考虑的人任何老板都会喜欢。
制定长远目标
好高骛远,不切实际的想法是不可取的。工作不久,这山望见那山高,给老板提些不合理的要求,或者干脆辞职走人相要挟,这肯定会招致老板的反感。应该制定好自己的发展规划,一步一步地去实现自己的人生目标。
稳定工作心态
既来之,则安之。光讲索取,不讲奉献,朝三暮四,做事总是一副心不在焉的样子,这样的员工谁会喜欢稳定好自己的情绪和心态,踏实地做好手上的工作,这才是立业之本。说到底,天下没有那么好端的饭碗。与其东奔西跳,还不如就地成才,开花结果。
当然可以。我以前做工地的时候,春节留年,老板除了给加班费,还给了一笼鸡,让厨房天杀鸡吃。一般老板过年让人加班都会做的,如果给得够多当然好,如果还不够,但也差不多了的话,那也算了,当然你要想多拿一点,也可以开玩笑似的跟他说,“老板,大过年的,我留守根据地,除了加班费您还得给我一封大大的利士才好哟,明年发大财哟。”呵。。。。
我因为开车,所以公司聚餐的时候没有喝酒,可又因为我没有喝酒,老板就让我把所有的员工挨个送回家。
我拒绝了公司老板只用了一句话,当时别提有多风光,了不到两周的时间,我就因为在公司当中犯了一个小错误被开除了。
第1点,我的真实经历。
在两年前也就是我大学毕业之后的两年时间里面,我通过自己的辛苦总算是能够买得起一辆车了,只不过当时我也明白汽车是一个消费品,如果买太贵的实在不划算。
所以我花了2万块钱买了一辆二手的杂牌的汽车,大家不用笑话我,当时2万块钱已经是我的极限了。
因为买了车之后得上保险,还需要买停车位,我们这个小县城里面公共停车位基本没有,如果把车随便停在外面,马上就有贴条的过来给你贴条子。
所以你买停车位就得买两个,一个是自己家的停车位,另外一个就是公司旁边的停车位。
买了车之后到后面花销很多,所以在买车的时候我只有一个原则,这个车能开就行。
以至于我自己开着那辆车刮蹭了好几次,只要不影响到车的整体,哪里坏了就坏了吧,反正2万块钱买得也不心疼。
而且当天公司准备团建的时候我就知道,因为我需要开着车回老家,当天正好是周六,周六晚上吃完饭一般是晚了9点左右我开车再回老家,差不多12点能到家,在家里休息一天,等周一的时候再来公司上班。
原本我都已经做好打算了,再加上我需要开车来回地走,所以在酒桌上我是一滴酒都没有沾。
公司老板拿着酒杯跟我喝酒,我也只是端起茶杯给公司老板说,老板非常抱歉,因为我一会得开汽车回老家,所以在这就不能喝酒了,我敬你一杯茶叶。
老板听了之后点头笑了笑倒也没说什么,那一顿饭吃得还算开心,如果没有后面发生的事情。
等酒足饭饱之后公司老板突然说了一句话,老板是这样说的,那个小员工你不是没有喝酒吗?
这样吧,你把咱们公司当中的其他员工全都送回家去,然后你再回家,他们都在咱们市区里面,离得也不远,半个小时左右就能把他们送回家。
当时我们吃饭的时候一共有两桌子两桌子饭菜在那吃饭,一共有20多个人,这20多个人当中,有将近15个人是开着车过来吃饭的。
我听到公司老板这样的话之后我眉头紧皱,然后我小声地给老板说,老板实在不好意思,我一会得回一趟老家,现在已经晚上9点了。
如果我把他们全都送回家,再回老家的话,就得凌晨2点甚至凌晨3点,我的父母都睡着了,那个时候再敲门也不合适,我还是抓紧时间先回一趟老家吧。
这句话我还没说完呢,老板就当着那么多人的面批评我,指着我的鼻子说我不顾全大局,说我不懂得奉献牺牲只是一心一意的想着自己逍遥快活。
如果老板只是说我一两句的话,倒也没什么,毕竟从小到大谁还没挨过教训呢,可是老板越说越起劲,唾沫星子乱飞。
说到最后我实在忍不了了,对着老板也大声地说了一句话,我是这样说的,我说:老板,我自己开车来,所以我知道一会得开车回去,我没有喝酒。
我就纳闷了,咱们公司那么多员工,他们不知道自己开车来了吗?知道自己开车来的还在这喝酒,就说明他们已经找好了自己的退路,要么找代驾,要么自己就想办法回去,要么就把车扔在一边,然后自己打上出租车回去,你干嘛非得难为我呢?
我知道自己要回家,自己要开车,所以才没喝酒,我只能说明我的自律意识非常强,我的个人把控能力比较大。
你现在应该批评的不是我,而是那些员工那些喝了酒还要开车的员工,你现在就应该批评他们甚至开除他们,你在这里对我大吼大叫,解决不了任何实质性问题。
我马上就要开车回家了,这件事你愿意咋办就咋办,这些老员工愿意打出租车回家就回家,愿意找代驾把自己拉回去就拉回去,反正我是不会负责送他们的。
等我说完这些之后,就是感觉扬眉吐气,一下子非常的敞亮,只不过产量之后的代价也是非常大的,两周时间里面我时时刻刻被公司老板针对,而且是处处针对的那种感觉。
过不了多长时间,我就万般无奈连辞职跳槽的心都有了,可没有想到老板比我更等不起,直接把我开除了事。
就算开除的时候,老板还指着我的鼻子说,我太过自私,不懂得从大局考量。
第2点,遇到这种情况应该怎么办?
其一,能帮一把就帮一把。
当时的我的确有点太过较真了,所以对后面的一些责任或者后面所需要承担的后果有点想不开。
在那一段时间里面我郁郁寡欢,总是在想着是否有其他的选择可以做,在当时和老板说话的时候,是否有那么大的声音,或者是否那么彰显自我。
再后来想来想去好像也没有必要,如果不是在紧急情况的话,遇到这种情况该帮一把就帮一把,毕竟这也是和周边同事大家好关系的一种方式和措施,只不过自己苦点累点罢了。
那有人就说了我凭什么要帮助他们呀,在职场当中不是各干各的吗,在咱们之前也分析过,职场就是一个单一的利润结合体。
说得再直白一些,在职场当中你帮助别人的时候,将来你遇到困难的时候,别人才可以帮助你,或者别人才觉得有必要帮助你。
所以当时我做的这件事情的确不太妥当,也算是给大家一个反面教训和案例,如果遇到这种情况,在非紧急的前提之下,能帮几个就帮几个。
但是事儿可以帮,场面话或者漂亮话也必须得说清楚,我们需要提前给公司老板表明自己可以帮助他们,但是帮不了几次。
因为吃完饭之后我也很累,如果每一次聚餐因为我开车来的,我不喝酒就需要把每一个员工都送到家里面去,我也吃不消。
这样来上几次老板心里面就有底了,最起码在关键时刻,我们能够帮助员工,如果真的能够遇到一些项目,老板也更愿意放心大胆的把项目交给我们。
在职场当中适当的吃亏是有必要的,但是不要一直吃亏,也不要当老好人。
其二,要有自己的底线,不能践踏自己的尊严。
为什么我一直说我的案例,未必是一个正确的案例?而且极有可能是反面案例呢。
因为我做的的确不好,在我们老板指着我的鼻子破口大骂的时候,我一下子情绪激动,没有控制住自己。
但是没有控制住自己,在另一个角度出发,也是一个必然情况,因为我们的老板欺人太甚,或者我们的老板不遵守规矩在前。
在吃饭之前就已经告诉老板,我一会有紧急情况可能需要早点走或者需要回一趟老家。
老板在明知这种情况的前提之下,仍然要求我把所有的员工全部送回家,且我在我表示拒绝之后,又严辞拒绝了我的拒绝,而且变本加厉。
遇到这种情况直接拒绝,从情理的角度分析,也能够说得过去,但是你拒绝了就要承受拒绝的代价。
其三,适当地喝一点酒也是可行的。
如果你身处在这样的环境当中,而且公司老板有接二连三的要求,你每一次吃完饭之后都要把这些客户送回家,且自己不太愿意明着拒绝老板的话,那么你就不妨也喝一点酒。
前提是自己不需要马上开车,自己的家离公司聚餐的这个地方比较近,再或者其他特殊情况有人来接自己遇到这种情况的时候,适当的喝一些酒就可以当做挡箭牌。
公司老板说了你要把这些员工都送到家里面去,你只要指着桌子上的酒杯,然后告诉老板,不好意思,刚才我也喝酒了,你只需要这么简单的说一句,老板就没招了。
其实也可以理解,对于绝大多数人来说,吃完饭之后肯定是异常,疲惫地想着休息一下或者浅睡一下都可以理解。
原本我吃完饭就比较累,这个时候你还让我把其他员工都送回家,心里的抵抗情绪肯定是有的。
但是这件事情如果做得漂亮,就能够很好地凝聚公司当中的基层员工,对于接下来自己的职场晋升还是很有帮助的。
但前提是千万不能做成道德绑架,也没有必要给自己添加过多的心理负担。
否则的话,自己明明做了好事还得给自己添个堵,那这样的好事不做也罢。
一部分人非常反感,他们认为职场饭局充满了虚情假意和刻意谄媚。
另一部分人则主动积极,他们认为这是和领导增进感情,展示自己更多能力的好机会。
吐槽国内职场酒桌文化的人不少,理由很多:
暴饮暴食喝酒伤身、敬酒虚伪客套、黄段子不堪入耳、拍马屁奉承太难看、容易说错话得罪人、占用休息时间……
一听这些职场陋习,整个人都不好了。
放心吧,职场里的饭局,要么你躲不过,要么你没资格参加。
职场饭局可不仅仅是喝不喝酒这么简单。但只要了解其中门道,做好充足准备,你也可以应对得体。
01 职场饭局的分类
对内饭局
通常是为了换一个轻松的环境沟通团队感情。
领导希望所有人必须参与的时候,你们不仅要参与,还要表现得很快乐很融洽。
——可以不去吗?
如果需要所有人参与,你却特立独行,对自己有啥好处?
借用五月天的一首歌“约你你又不来,来了你又不high”!不能打成一片,群众基础不好,升职就有障碍。不食人间烟火,领导给你的评价只能是:不合群。
反之,饭桌上表现好又怎么样?
如果你点菜又快又好、妙语连珠笑点不断、敬酒礼数周到、能喝不客套、酒后品性好,领导给你的评价是:人才,下次的局带你一起。
职场需要这方面才能的人吗?需要,非常需要。这也是一种业务技能。
对内饭局20
参与说明领导拿你当自己人,没参与则还没够资格。
对外饭局
其目的是拉近客户关系、达成合作
如果你不是领导跟前的“红人”、跟项目相关的技术骨干、有“特殊本领”的饭桌达人,才没机会组织和参加对外饭局呐。当然,升职加薪的好事更轮不到你。
这是一个人情社会,平时在办公室都端着架子严肃紧张,各做各的事。饭局无非是营造一个不那么严肃,更容易起兴的氛围,酒也是这个作用。
不参与饭局怎么和领导在业务之外沟通感情呢?你以为自己业务之内已经做得足够好了么?
所以,职场新人真的有必要好好学习“如何完整地安排一次职场饭局”。
02 安排职场饭局的5个环节
去哪吃
和朋友的聚会,甚至于你每天的早午晚饭,“去哪吃”“吃什么”都是很难搞定的问题!
“去哪吃?”
“随便吧!”
“到底去哪里吃?”
“额……你拿个主意?”
“去哪吃?”
“随便吧!”
“到底去哪里吃?”
“额……你拿个主意?”
这样的对话,你一定不陌生。
如果这是老板问的,那你回答“随便”肯定不行!
怎么办?
答案是:提前准备。
当你肚子里有了十家以上的饭店之后,所有的事情都变得简单起来。
那么问题来了:一个城市有那么多饭店,怎么才能挑出十个最佳备选?
如果是你,你会怎么提前准备?
根据要接待客户的重要程度,决定一顿饭的消费档次。
根据要接待客户的重要程度,决定一顿饭的消费档次。
最高级别的客户,人均1000元。
重要的合作伙伴,人均500元。
一般客户,人均150元。
根据每个级别的消费水平和客户特点,挑选对应2~4家饭店供选择。
根据每个级别的消费水平和客户特点,挑选对应2~4家饭店供选择。
招待高级别的客户,一定要注意私密性,忌讳饭店浮于表面的奢华。低调大气有品味,如果有点情怀的地方就更好了。
怎么找?肯定是不能靠大众点评的!
你身边有没有土豪朋友和同事?找他们推荐,准没错。
试试问问公司的前辈延续上一次最高级别的饭店,犯错的机会小。
拉下脸,直接请教上司。毕竟接待这个水平的客户,也不是你能说了算的。
招待重要合作伙伴, 人均消费500元,可选的饭店就相对多得多了。
招待一般客户, 可选择大众消费的连锁饭店,提前预定包房即可。
招待重要合作伙伴, 人均消费500元,可选的饭店就相对多得多了。
招待一般客户, 可选择大众消费的连锁饭店,提前预定包房即可。
要做到这一切很难吗?
一点儿也不难!你只要花点时间,几个周末就可以把所在的城市摸得一清二楚。
准备工作做在前面,需要的时候才能让人刮目相看。
记住,如果饭局还需要你老板来想地方,基本上,你也不太有能经常陪同组局的空间,所以,要肚子里有货随时给老板选。
引座
怎么安排列席/入席,是不是很费脑?
一号领导坐哪里?
客户No1坐哪里?
二号领导坐哪里?
客户No2坐哪里?
一号领导坐哪里?
客户No1坐哪里?
二号领导坐哪里?
客户No2坐哪里?
饭局的座位,总体原则是:
面门为上,右高左低,中座为尊,景观为佳,临墙为好。
面门为上,右高左低,中座为尊,景观为佳,临墙为好。
点菜
怎么点菜够吃、好吃、体贴、显档次?
职场饭局不是点自己喜欢吃的菜,是点领导喜欢或客户喜欢的菜。
职场新人,要掌握点菜的诀窍还真是蛮难的,但这还不是最重要的事情,那是什么?
预算!
人数!
忌口!
为什么说自己不会点菜也不要紧呢?
a 一般不错的餐厅都可以给你安排点菜经理。
没有专门的点菜经理,也有饭店的大堂经理,这些人每天安排各种档次的饭局,非常有经验。
b 就算完全不懂点菜规则,你也可以告诉经理饭局一桌的人数、预算、你希望这个饭局体现出来的品质,比如:
“我招待的是北京来的专家,不吃辣,希望吃当地名菜。”
“我们这次饭局,要考虑一下好彩头,预祝开业大吉。”
c 提前半个小时到饭店,跟经理沟通。
告诉他:价格不是问题,伺候好这一顿,以后就定点他这里;如果点菜没点好,就没有以后了。
d 等到参加饭局的VIP到场,你再询问一下是否有忌口,根据大家实际需求细节调整,不够吃的时候可以加菜。
其实饭店经理比你更有经验,用这样的点菜方式,最终结果不会大大出彩,也不会犯大错,你个人最省心。
a 一般不错的餐厅都可以给你安排点菜经理。
没有专门的点菜经理,也有饭店的大堂经理,这些人每天安排各种档次的饭局,非常有经验。
b 就算完全不懂点菜规则,你也可以告诉经理饭局一桌的人数、预算、你希望这个饭局体现出来的品质,比如:
“我招待的是北京来的专家,不吃辣,希望吃当地名菜。”
“我们这次饭局,要考虑一下好彩头,预祝开业大吉。”
c 提前半个小时到饭店,跟经理沟通。
告诉他:价格不是问题,伺候好这一顿,以后就定点他这里;如果点菜没点好,就没有以后了。
d 等到参加饭局的VIP到场,你再询问一下是否有忌口,根据大家实际需求细节调整,不够吃的时候可以加菜。
其实饭店经理比你更有经验,用这样的点菜方式,最终结果不会大大出彩,也不会犯大错,你个人最省心。
储备饭局上的话题素材
说实话,大众场景活跃气氛的手段都不怎么上得了台面。想给领导挣面子,又不能造次,怎么最保险?
介绍熟悉菜品和酒最保险!
你可以熟悉每个特色菜的名字和原料,甚至于渊源和功效。在重要的菜上来的时候,你向桌子上最重要的那位介绍,这是什么菜,有什么特色,有什么渊源,你为什么点,让这位贵宾觉得是特别为他点的。
打一个比方:
宫保鸡丁到底属于我国哪个菜系?
A.鲁菜
B.京菜
C.川菜
D.黔菜
宫保鸡丁到底属于我国哪个菜系?
A.鲁菜
B.京菜
C.川菜
D.黔菜
等大家说出自己的答案,这时,你可以微微一笑,说渊源了:
宫保鸡丁系清朝四川总督丁宝桢所创,丁宝桢原籍贵州,清咸丰年间进士,在山东任职时,他就命家厨制作“酱爆鸡丁”及类似菜肴,很合胃口,但那时此菜还未出名。
调任四川总督后,每遇宴客,他都让家厨用花生米、干辣椒和嫩鸡肉炒制鸡丁,肉嫩味美,很受客人欢迎。后来由于他戍边御敌有功被朝廷封为“太子少保”,人称“丁宫保”,其家厨烹制的炒鸡丁,也被称为“宫保鸡丁”。
所以,“宫保鸡丁”源头是“黔菜”;川菜师傅改良,大火爆炒,改「保」为「爆」,是为“宫爆鸡丁”;北京师傅把甜辣口变味酸甜口,大葱代替青笋,是为“京味宫爆鸡丁”。
宫保鸡丁系清朝四川总督丁宝桢所创,丁宝桢原籍贵州,清咸丰年间进士,在山东任职时,他就命家厨制作“酱爆鸡丁”及类似菜肴,很合胃口,但那时此菜还未出名。
调任四川总督后,每遇宴客,他都让家厨用花生米、干辣椒和嫩鸡肉炒制鸡丁,肉嫩味美,很受客人欢迎。后来由于他戍边御敌有功被朝廷封为“太子少保”,人称“丁宫保”,其家厨烹制的炒鸡丁,也被称为“宫保鸡丁”。
所以,“宫保鸡丁”源头是“黔菜”;川菜师傅改良,大火爆炒,改「保」为「爆」,是为“宫爆鸡丁”;北京师傅把甜辣口变味酸甜口,大葱代替青笋,是为“京味宫爆鸡丁”。
要做到这种水平难不难?
一点儿也不难!你可以百度,也可以向厨师请教。只要你有心想掉书袋,肯定有办法搞清楚!
有文化比你会自己点菜还要重要,基本上就在场的所有人会觉得你会吃,还懂饭局文化。
好处是,以后领导有他自己的重要饭局很可能会邀请你作陪。
买单,送领导、客户离场
买单?看上去很简单,在饭局接近尾声的时候不经意地出去结账。
但是你知道该谁买单么?
职场饭局,抢着买单是不得体的,既没有人念你的好,反而会让饭局组织者难堪,让饭局后续的报销流程混乱。
所以,买单的人应该就是负责组织饭局的人(订饭店、点菜)。别忘了开公司抬头的发票!
买完单,饭也吃得差不多了,酒也差不多了,工作结束了吗?
别忘了——在饭局接近尾声的时候,摸清在场领导和客户的人数,提前安排车送领导和客户离场。
饭局散了,领导和客人都送回家了,工作结束了吗?
如果你经历了这么一场饭局大战,没有倒下,而且头脑清醒的话,别忘了——
你可以把酒桌上谈到、达成意向的工作事务,与会客户、领导做下的承诺等,写一个清单,当天邮件发送给领导。
注意:发邮件的时间是当天!如果是晚上12点左右发邮件更好。
效果如何?你懂的。
看到这里,你还是想问:到底能不能不喝酒?
你是愿意做一个坚决不喝默默吃菜的吃货,还是一个鞍前马后的积极参与者,或者是一个酒精考验、帮助领导搞定客户的猛士?
不醉不归,还是退避三舍?这一切都要看你追求的目标是什么,值不值得交换。
应酬职场饭局,是个人选择,也是一项职场技能。





















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