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导读： 空姐是直接与旅客接触并为旅客服务的人，俗话说： 你不会有第二次机会来留下良好的第一印象。是为大家准备的，希望可以帮助大家! 形象 空姐的形象和礼仪不仅关系著航空公司的形象，而且代表着国家、民族的对外形象。 1、发型：空姐身着制服时，头发
空姐是直接与旅客接触并为旅客服务的人，俗话说： 你不会有第二次机会来留下良好的第一印象。是为大家准备的，希望可以帮助大家!
形象
空姐的形象和礼仪不仅关系著航空公司的形象，而且代表着国家、民族的对外形象。
1、发型：空姐身着制服时，头发注意保持发型整洁美观、大方自然、统一规范、修饰得体。发型以乘务业务规定的标准发型为主，不留怪异发型。
2、化妆：空姐值勤时必须化工作妆，补妆，保持良好的精神面貌，保持手和指甲修剪整洁。不使用不健康颜色及亮彩色等的口红，不佩带过大的饰物、时装手表，不在旅客面前补妆、修饰。
3、制服：值勤时，同一航班乘务组乘务员可根据航线季节、天气变化及个人身体素质着装，空姐一律著裙装;迎送客时，空姐可著马甲，寒冷地区可著大衣。皮鞋应保持光亮、无破损，空中应着单皮鞋，平底鞋只能在空中服务时穿着。著制服时须扣好钮扣，空姐著大衣、风衣时不要系好腰带、佩带围巾、手套。登机证佩带在制服、风衣、大衣胸前，上机后摘掉;服务牌佩带在制服右上侧、衬衣和围裙的左上侧。
礼仪
空姐在工作、生活、驻外期间应具有良好的个人修养和礼貌礼仪。
1、空姐在工作区域应着装大方，不著奇装异服，工作装与便装不混穿。与旅客、领导、同事相遇，应微笑示意、驻足让道、主动问好。
2、空姐在任何时候均以礼貌平和的方式讲话。
3、接听电话时应使用文明电话用语。
4、维护公共场所秩序，不大声喧哗、嬉笑、打闹。
5、保守国家机密、尊重驻地国民俗、文化。不以公司立场对外发言。
随着我国社会主义市场经济体制的建立，经贸往来，业务谈判，商品推销，产品介绍，导游服务等，已经成为社会生活中的重要部分，而这些活动最重要最直接的媒介就是语言。可以说，巧妙的话语就是经济效益。现实中，一次成功的谈判使即将破产的企业重现生机或一次精彩的介绍使产品饮誉海内外之类的例子比比皆是。
安全、快捷、舒适是航空运输的最大的特点，乘务工作是实现和体现这一点的重要组成部分，同时也是航空运输中直接面对乘客的视窗，因此，空乘的仪表，形象，言谈举止，服务态度，服务技能等不仅仅代表自身和航空公司，还代表着整个民族和国家的形象和尊严。而在日益强烈的航空市场竞争中，空乘服务的质量优劣，直接影响着航空公司的效益。“在全国乘客话民航”活动中调查显示，有百分之四十六点二和百分之二十八点三是乘客认为空乘的优质服务有利于树立企业形象和有利于促进公司经济效益。著这说明空乘服务，直接影响着公司的发展和生存。所以，无论从自身工作小的方面，还是从航空公司，民航系统乃至国家形象这大的方面来看，空乘都应有必备的职业礼仪素养。
空姐语言礼仪
俗话说 良言一句冬暖，恶语伤人六月寒 ;，可见语言使用是否得当，是否合乎礼仪，会产生迥然不同的效果。日常生活中，人们运用语言进行交谈、表达思想、沟通讯息、交流感情，从而达到建立、调整、发展人际关系的目的。一个人的言谈是考察一个人人品的重要标志。
话题的选择：首先要选择对方感兴趣的话题，比如与航空有关的话题，飞机飞多高，我们航班飞过的航线地标，在飞行中需注意的问题等。
言谈的仪态：不论是作为言者还是听者，交谈时必须保持精神饱满，表情自然大方、和颜悦色，应目光温和，正视对方。
言者的表现：空姐在与旅客谈话时，语言表达应准确、语意完整、语声轻柔、语调亲切、语速适中。同时要照顾旅客的情绪和心情，不可自己滔滔不绝说个没完，也要给旅客留下说话的机会，做到互相的沟通。
做一名耐心的听众：在与旅客谈话中，要注意耐心听取旅客的讲话，对谈话的内容要做出积极的反应，以此来表现你的诚意，如点头、微笑或简单重复旅客的谈话内容。同时恰如其份的赞美是必不可少的，它能使交谈气氛更加轻松、友好。
我爸的偶像是倪萍，我妈的偶像是赵本山，而赵本山在小品里说自己的梦中情人是倪萍，爱咋咋地。
赵本山，我妈一直念叨着，也是一个从草根走出来的老百姓，也是一个励志的明证。
只要有本事，就可以走出黑土地，走到广阔的天地，我妈也以本山大叔的经历教育我，让我有出息。
我离着我妈的愿望，挺远的。只能让老人家失望了，因为能力实在有限啊！
但是，本山大叔的日子，也不安生。
本山大叔卖飞机，还送空姐
本山大叔有飞机，我们都知道，价值几个亿，我们也知道。更知道的是，球球在直播间里说，飞机消耗老高了。
消耗的，不仅仅是停机费，还有日常的保养，例如飞机上的漆，零件的维护等等。
这些，都费钱。本山大叔当年，可能没有想到这些，现在，后悔了。
有网友还在朋友圈里看到，有人帮忙出售本山大叔的飞机，五折销售，还有空姐。
对空姐没兴趣，要是帅哥还是可以考虑一下下的。不过，本山大叔要求的空姐，身高165，还要会外语，不仅有学识，还要有气度。
好吧，我是选不上了。首先，身高和外形，就不够标准。其次是才艺和气度。对了，我不是去选美的，我是去看飞机的。
只是看，看看飞机上的驾驶员，是不是帅哥，是的话，有没有微信啊？
不对，本山大叔卖的是飞机，不是飞行员。搭配送的是空姐，不是卖。
好吧，我就隔着手机屏幕看一下吧，反正也买不起。
本山大叔难道是缺钱了？难道是遇到什么事了？
造谣声起，只因飞机
看到球球说飞机养护费用的问题，看到有人在朋友圈里卖飞机，就认为本山大叔缺钱了。
就有人造谣说，本山大叔被抓了，原因是之前的事，他花了60亿平事，好像没有平。
从这个逻辑上，就可以解释得通本山大叔卖飞机的原因了。这些人也是够够的了。
本山大叔的女儿没上场，级别提升了。球球老娘出现在直播间里，在直播间里跟网友互动，神采奕奕的。
这在变相告诉那些个造谣的人，我们家的老爷子，好着呢！
有人觉得这个事，没那么简单过去，就开始造谣本山大叔去世了。
因为之前一些事，心脑血管有问题了，这一次是突发脑溢血，抢救不及时导致的。
还放出了所谓的灵堂照片，这家伙，有图有真相啊。我差点就给我妈打电话了。
球球在直播间里辟谣，说老爹很健康，跟自己相亲的人，送给她爸两箱茅台，还喝上了。球球的原话是：“我爸身体挺好的啊！”
这个是不是可以相信？见仁见智吧！
本山大叔身体，的确欠佳
本山大叔操劳了一辈子，现在也是花甲之年了。但他依然被一大摊子事围着，虽然说表面上已经退居二线了。
他必然会因为很多事情闹心，加上之前就出现过脑部问题，他的身体，受到影响是肯定的。
他出现在球球的直播间里，满头银发。这个感觉，跟我八十岁的奶奶有一拼，而他仅仅是花甲之年。
他曾经被报道跟徒弟起冲突，因为公司的事。能不生气上火？火大伤身，这是人人都知道的道理，但到了那个时候，谁能控制住？
不仅如此，球球在直播间里说过征婚的事，她已经25了，言外之意，急着在找对象。
按道理说，这个年龄的女孩子，正是玩的好时候，为何那么急？是不是因为本山大叔的身体问题？
而她只是为了完成本山大叔的愿望，及早找到合适的人，嫁出去，了解本山大叔的心愿。
要是的话，本山大叔的身体，的确是出了问题，只是，不是我们想象中的那样。
身体是革命的本钱，值得珍惜
球球说，他也在刻意注意这些事情，球球说他在家里锻炼身体，身体硬朗了很多。
过年前，他被报道在外面铲雪，说明老爷子身体，更加康健呢！
不过，已经是花甲之年了，也就是我们所说的退休年龄了，该放手就放手吧！
本山大叔已经操劳了一辈子，是时候放手了，孩子们已经长大成人了，他们有自己的天空，让他们展翅飞翔吧。
你也应该好好享受一下，安静的生活了。忙活了一辈子，是不是该安享晚年了？
跟老婆一起唱唱戏，听听曲，技痒了，登台唱两嗓子，也可以。
没有生意上的事烦恼，没有孩子们心可以操，这样的生活，是我向往的生活。
本山大叔的向往生活，应该不至于这么没有格局，他可能会将心思放在更高的境界，而不是我这样日常的小日子，大家觉得本山大叔退休后，会去做啥呢？
形象
1、发型：空姐身着制服时，头发注意保持发型整洁美观、大方自然、统一规范、修饰得体。发型以乘务业务规定的标准发型为主，不留怪异发型。
2、化妆：空姐值勤时必须化工作妆，补妆，保持良好的精神面貌，保持手和指甲修剪整洁。不使用不健康颜色及亮彩色等的口红，不佩带过大的饰物、时装手表，不在旅客面前补妆、修饰。
3、制服：值勤时，同一航班乘务组乘务员可根据航线季节、天气变化及个人身体素质着装，空姐一律着裙装；迎送客时，空姐可着马甲，寒冷地区可着大衣。皮鞋应保持光亮、无破损，空中应着单皮鞋，平底鞋只能在空中服务时穿着。着制服时须扣好纽扣，空姐着大衣、风衣时不要系好腰带、佩带围巾、手套。登机证佩带在制服、风衣、大衣胸前，上机后摘掉；服务牌佩带在制服右上侧、衬衣和围裙的左上侧。
礼仪
空姐在工作、生活、驻外期间应具有良好的个人修养和礼貌礼仪。
1、空姐在工作区域应着装大方，不着奇装异服，工作装与便装不混穿。与旅客、领导、同事相遇，应微笑示意、驻足让道、主动问好。
2、空姐在任何时候均以礼貌平和的方式讲话。
3、接听电话时应使用文明电话用语。
4、维护公共场所秩序，不大声喧哗、嬉笑、打闹。
5、保守国家机密、尊重驻地国民俗、文化。不以公司立场对外发言。
