给客户送礼的技巧有哪些?

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给客户送礼的技巧有哪些?,第1张

给客户送礼的技巧有哪些?
导读:1因人施礼2选购礼品要投人喜好和需要3送礼物要轻重得当4要选购受赠者没有或缺少、具有文化特色或地方特色的礼物5选购礼品要侧重于礼品的精神价值和纪念意义6礼品要有意义第一、因人施礼:送礼要看对象,一般来说,对于文化层次较高的追求精神享受的人,

1因人施礼

2选购礼品要投人喜好和需要

3送礼物要轻重得当

4要选购受赠者没有或缺少、具有文化特色或地方特色的礼物

5选购礼品要侧重于礼品的精神价值和纪念意义

6礼品要有意义

第一、因人施礼:送礼要看对象,一般来说,对于文化层次较高的追求精神享受的人,宜选购精美高雅的礼品,如名人字画、工艺美术精品及各种高档文化用品等;对于文化层次较低、偏重追求物质享受的人,宜选购一些比较新颖别致、精美时髦的日用消费品作为礼物,其中应以吃的、穿的、玩的为主;总之,选购礼品要看对象,因人施礼。

第二、选购礼品要投人喜好和需要:人有七情六欲,人的七情是:喜、怒、衷、乐、爱、欲、憎,六欲是:色欲、形貌欲、威仪姿态欲、言语音声欲、细滑欲、人想欲,就是我们选购礼品所必须考虑的首要问题。

第三、送礼物要轻重得当:送礼应该视双方的关系、身份、送礼的目的和场合,加以适当掌握,不可太菲薄,也不可太厚重,礼物太轻则意义不大,很容易让人误解为瞧不起他,尤其是关系不很亲密的人或亲友办重大喜庆的事,这样送礼,不如不送。

第四、要选购受赠者没有或缺少、具有文化特色或地方特色的礼物:选型奇巧、做工精致、晶莹剔透的琉璃器皿摆件,精美华贵中国刺绣、漆器、瓷器和景泰蓝,各国具有民族特色的手工艺品,描写各国风情的绘画作品等,都常常被人们选来作为珍贵的礼物互相赠送。

第五、选购礼品要侧重于礼品的精神价值和纪念意义:礼品是感情的载体。任何礼物都表示送礼人的特有心意,或酬谢、或祝贺、或孝敬、或怜爱、或爱情等等。所以,你选购的礼品必须与你的心意相符,并使受礼者觉得你的礼物非同寻常,倍感珍贵。

第六、礼品要有意义:常言说,送礼要送到心坎上。礼物是感情的传递物,是传送友谊的媒介。所以,我们在选购礼品时,应根据自己的感情和心理来挑选礼物,也就是说要千方百计将自己的情感心理通过特定的礼品表现出来,让对方在接受礼品时,能感受到你的一片深情厚谊,即以物见情,以情感人。只有做到这点,才能使你的送礼行为高尚、文雅、亲切、友好。

哈根达斯连锁经营的特点是:

哈根达斯冰淇淋总部直接经营、投资、管理各个零售点的经营形态。

由总部集中领导、统一管理,如人事、采购、计划、广告、会计和经营方针都集中统一实行统一核算制度;

各直营连锁店经理是雇员而不是所有者;各直营连锁店实行标准化经营管理。

哈根达斯冰淇淋直营连锁的人员组织形式是由总公司直接管理。

直营连锁的组织体系,一般分为3个层次:

上层是公司总部负责整体事业的组织系统;

中层是负责若干个分店的区域性管理组织和负责专项业务,

下层是分店或成员店。

哈根达斯是一个味觉神话。一切从一开始就经过了精心的筹划,看上去像是一场阴谋:特定的原材料产地,百分之百的天然原料,特定的制造工艺流程,严格的质量检测程序。甚至还会严格规定乳牛的饲养方式和冷冻柜在分销店中的摆放位置,等等。由此可见,哈根达斯神话的含义是多重的。它几乎聚合了全球化时代的大众文化全部的神话要素。

首先是“纯天然”的神话。在人类的大工业生产将生态严重破坏之后,生态主义开始崛起,并迅速成为商业利润的新来源。大工业生产给乡村带来了塑料袋,换走了“纯天然”的产品去营造他们的“生态神话”,并得到了“小资”阶层的热烈响应。人类在向大自然榨取他们可能榨取的最后的利润,而消费者则从中赢得了“品位”。

哈根达斯营造着一种生活方式。对于都市“小资”而言,吃哈根达斯并非一般意义上的一饱口福,它意味着一种生活品位。其昂贵的价格与高雅的环境,表达了同一种生活理念:高消费和高品位。

哈根达斯最具诱惑力的部分,是有关“国际化”生活的想象,这意味着他(她)正在品尝的是一种“国际化”的滋味:波兰人的发明,斯堪的纳维亚的名字,美国的工艺,马达加斯加的香草,美国俄勒冈州的草莓,比利时的巧克力,巴西或哥伦比亚的咖啡以及夏威夷的果仁——真正的“全球制造”。时空距离不再成为障碍。恒温冰箱和空运,保证了这些口味的新鲜度。通过哈根达斯的快捷方式,人们在上海徐家汇却有着跟在香港中环或纽约曼哈顿完全一致的感受。从这个意义上看,哈根达斯更像是一种“致幻剂”。

哈根达斯神话还是关于“爱欲”的神话。哈根达斯的吃法是性感的,雪球停留在舌尖上,一点一点地、缓慢地融化。快感从舌尖开始,像轻盈的气流缓缓升起,弥漫,将人带入快感境地。爱一盒哈根达斯,就像是爱一位情人。哈根达斯正在逐步替代玫瑰和小夜曲,成为男性向女性示爱的信物。人们相信,如果一位女子从来没有男子向她贡献哈根达斯,那就像从来没收过花或很久没人送花一样可悲。哈根达斯带来的快感是轻微而又短暂的,但却是实在的。在古典爱情早已幻灭之后,哈根达斯暂时地挽救了都市“小资”于爱欲的匮乏和情感虚空。

哈根达斯制造了这样一个悖论:它的一切都是“天然”的,但它却是最“人工”的。它是一个全球化时代刻意制造出来的饮食文化的神话。

在中国

一个失恋的女孩买了一盒哈根达斯,悲伤地想爱人不见了,只剩她一个人“独自享用这美丽而昂贵的食物”——安妮宝贝写出了小资们的心声。有广告人说,哈根达斯可能不是世界上最好的冰淇淋,但可能是最会卖概念的冰淇淋品牌。“爱我,就带我去吃哈根达斯”,哈根达斯因爱而贵。

在国际航班上哈根达斯是免费的,而且还不大有人吃。在中国被当成奢侈品的哈根达斯在其发源地美国是个极普通的品牌,就如同和路雪之于中国,主要在超市和自动售货机售卖,很少有专门店,很多美国人听都没听过;售价也很平民,国内卖78元的家庭装在美国只卖299美元。

哈根达斯在中国走高端路线,只选择在大城市的繁华地段开店。以至于有没有哈根达斯成了衡量一个城市时尚与否的标志,一些城市的市长甚至呼吁哈根达斯的进驻。因为没有星巴克、哈根达斯和宜家,广州一度被认为不时尚。2000年,哈根达斯在广州的第一家店开张,特意请了当时最红的谢霆锋来剪彩,媒体和市民们很为广州“终于”有了哈根达斯而兴奋。

哈根达斯的高价定价策略。

1、哈根达斯采用纯天然材料,不含任何防腐剂、人造香料、稳定剂和色素。脱脂奶的选用更将美味与健康绝妙融合。纽约时代杂志曾赋予哈根达斯“冰淇淋中的劳斯莱斯”的美名。

2、依据营销学的两条经典理论:品质较高的产品,价格可以不成比例地提高;定价较高的产品,则会使消费者认为产品的品质较高。

3、这个在中国只属于少数高收入者消费的奢侈品在其发源地美国则是个极普通的品牌,在中国售价超过100元的大桶家庭装哈根达斯,在美国仅售299美元(约25元人民币),价格竟上涨了4倍多。北京工作的美国人很少在中国的哈根达斯餐厅消费,因为这里的价格太贵。

深入分析消费者的个体,我们会发现,其实每个消费者消费和行为的价值取向都受着社会文化的影响,我们看到的消费者,通常都会有三个层次,第一是他表现出来的那部分,是表层特征,比如性别、年龄、职业、身份地位等;第二是每个消费者自己的内在价值观,这个价值观常常影响着他们喜欢什么产品,选择什么样的产品;第三则是每个消费者都是在特定社会文化影响下的人,比如在公司,是循规蹈矩的公司职员,回到家,就是爱家顾家的丈夫或者妻子,而在某个社会组织里面,可能是组织的领导者。从消费者的三个层次可以看出,每个消费者对于产品的选择是受内在价值观影响的,有相同价值观的消费者就会形成一个规模较大的群体,而这个群体之间的互相影响和互动,就带来了对产品或者服务的源源不断的需求,甚至一些特定的产品会因为群体的认同变成群体消费的文化符号。