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导读：摘要：随着餐饮服务业的持续火爆，商用厨具行业也得到迅速发展，从事商用厨具的厂家、经销商也越来越多，与此同时商用厨具行业的竞争也越发激烈。在这个时候谁能把握住客户谁就能拥有市场，那么商用厨具怎么跑业务？商用厨具市场营销怎么做？下面小编就来介绍
摘要：随着餐饮服务业的持续火爆，商用厨具行业也得到迅速发展，从事商用厨具的厂家、经销商也越来越多，与此同时商用厨具行业的竞争也越发激烈。在这个时候谁能把握住客户谁就能拥有市场，那么商用厨具怎么跑业务？商用厨具市场营销怎么做？下面小编就来介绍商用厨房设备业务开展的方向，希望对大家有用。一、商用厨具怎么跑业务
1、首先要分析潜在的客户，由于商用厨具的专业性，也就意味着一定要分析潜在的客户，找到最适合的，分析哪些人哪些公司需要用专业厨具。
2、最容易想到的就是餐饮店，那么首先就要找餐饮店集中的地方，机会比较多，比如综合商圈里的餐饮区，找那些正在装修的店铺，相对成交的概率会高一些。
3、除了那些已经开始装修的店铺，还可以在那些出租底商，特别是将来要以餐饮为特色的地方联系业主，因为业主肯定是要出租店铺的，那么和业主合作，给一些优惠，将来业主来牵头和餐饮租户谈的时候，可以顺带将商用厨具推销出去。
4、对外的餐饮店铺之外，还有各个公司、事业单位、机关学校等地方的食堂也是需要商用厨具的，而且相对而言他们的业务更为稳定且利润合适，能够拿到一些大且持久的订单，联系食堂的采购负责人，拿下订单。
5、找一些厨具代销的贸易商，他们很多是有相关的渠道的，只是没有产品资源，通过和他们合作代销是很好的一条销售渠道，虽然直接利润会低一些，但是销售的量上去了，总的收益还是上去的。
6、近年来餐饮开始向以中央工厂、中央厨房为主加配送门店的方式开始了标准化的进程，所以商用厨具除了餐厅使用，很多的中央厨房和加工厂也有很大的需求用于研发实验等工作，跑业务的时候要注意这一块的业务，利润比较客观，回款也会容易得多。
二、商用厨具市场营销怎么做
1、营销多元化利于供求关系调整
目前，改善型家居消费占据了消费主流，相对于对价格的看重，消费者更期待从设计、品牌、服务、定制等多个方面获得更大的价值。在这种情况下，厨具行业的营销也从粗放式的价格营销过渡到多种价值的体现。众所周知，厨具商品的消费周期较长，属于“焊接式消费”，消费者在购买时，要考虑到未来使用寿命、耐用程度、品质保障、与家庭的匹配度多种因素，这赋予了产品更多的价值取向。考虑到多种因素的营销方式有助于调整供求关系，改变现有供大于求的、多品牌但品质不高的现象，保证供求关系的健康和契合。
2、网络成营销“新战地”
网络营销已经成为众多厨具企业和商家尝试的领域，网络平台除了能够给予消费者实惠，也是让商家与其互动的手段之一，通过前期的了解、参与，了解产品与品牌，降低购买成本。随着消费习惯的改变，网络成为企业推广品牌、接触消费者的重要渠道，搜索引擎等网络推广、官方网站展示、手机移动端的推广，能够让营销信息最快抵达到消费者;在网上推出优惠政策，例如优惠券、关注微信获得礼品等优惠方式，兼具推广活动和发放优惠多重效果，也容易使活动本身成为话题。
此外，通过网络渠道，厨具商家更容易与消费者形成互动。在PC端和移动端，消费者能够通过产品展示、商品网上众筹、免费试用等多种方式接触到产品，在前期了解产品，形成与商家和商场的互动，达到引流线下交易的目的。
3、提升销售人员营销能力
厨具销售业绩很大程度上依赖于一线的销售人员和营销人员，对于一线人员的培训，是每个企业操心的事。很多家居卖场和商家都在组织商户进行销售培训，从一线销售人员到经理人都参与其中，涉及销售能力、营销方法、团队建设多个方面。据业内人士介绍，提高销售人员销售技巧，有利于吸引消费者进店、签单，同时也助力企业凝聚团队和人心，打造一流的营销能力。
每到逢年过节，我们都需要送客户礼品。而从普遍意义上来说，我们所说的节日主要是指我们的传统节日，肯定需要好好准备。
有些人认为现在节日赠送实物礼品实在太老套了，已经跟不上时代与时俱进的步伐了。实物礼品虽然传统老套，但仪式感强，节日氛围浓，但依然是礼尚往来最普遍的方式。每到节日，那种大包小包将节日礼品带回家的骄傲和自豪感，是卡券类礼品无法取代的。
如果需要“与时俱进”，也可以送客户定制化的节日礼包，顺带标上自己企业的标志，在弘扬中国传统文化的同时，还能让客户记住我们的好。当然，除了一些应节礼品外，还可以赠送食品坚果零食、家纺家居、生鲜水果、厨具收纳、蛋糕甜品鲜花、生活家电、粮油干货腊味、箱包皮具、运动保健、美妆个人护理等等，也可以定制礼品商城，让客户自行选择满意的商品。
马上就要到中秋节了，很多人可能会趁着这个节日想要送些礼物给客户，来答谢对方对自己公司的支持，那中秋节送什么给客户呢？
月饼礼盒
推荐指数：★★★★★
适合客户：所有客户、生意伙伴。
中秋节的节日礼品就是月饼啦，不管是什么客户、生意伙伴，都可以送月饼代表你的情意，而且这份礼物也不会出错，至于送什么样的月饼这就要看和客户的关系了，根据不同的关系来选择价位和档次不一的月饼礼盒。
公司产品
推荐指数：★★★★★
适合客户：一般客户、生意伙伴。
在中秋之前，去拜见客户的话，可以顺带捎上你们公司的主营产品，这样既推广了公司的产品又达到了送礼的效果。例如卖衣服的就送衣服，卖酒的送酒，买大型设备的可以送些与设备现相关的礼品，这样礼物也比较实用，客户也用得上。
养生杯
推荐指数：★★★★★
适合客户：一般客户、生意伙伴。
对于一些注重养生的客户来说，送给她们一个高档的养生杯是最合适不过的了，是一份饱含心意的礼物，让客户每次喝水的时候都能想起送杯人。
特色时尚礼品
推荐指数：★★★★★
适合客户：长期客户、生意伙伴。
对于长期与我们合作的生意伙伴，我们要特别重视，选择礼物的时候更要用心，要选特别的有新意的礼物来送给对方，推荐送：健身卡、旅行卡、公司订制的礼品等等。
公司纪念品
推荐指数：★★★★☆
适合客户：普通客户、生意伙伴。
每年公司都会订制一批纪念品来作为礼物送给客户，比较常见的有水杯、瓷器、厨具、小挂饰等等印有公司logo的纪念品，这些礼物用来作为中秋节送给普通客户的礼物最合适不过了。
保健礼品
推荐指数：★★★★☆
适合客户：长期客户、生意伙伴。
对于一些比较重视的长期客户，送礼要做好送给亲人礼物的准备，这样才能让人家感受到你的心意，不会让人觉得你对他不重视、送礼有在敷衍了事的感受。这时可以想着关爱客户的身体健康，送些保健型的礼品，如：按摩仪器、茶叶、红酒、当地的特产等。
限量款打火机
推荐指数：★★★☆☆
适合客户：长期客户、生意伙伴。
生意场上，抽烟的客户比比皆是，所以对于经常抽烟的客户，不妨考虑在中秋节给他们准备一款限量版的打火机吧。这不仅是投其所好，而且这份礼物也算是低调奢华有内涵，客户也比较容易接受。
烟酒
推荐指数：★★★☆☆
适合客户：普通客户、生意伙伴。
烟酒可以说是送礼的首选，当然如果怕酒伤身体，那么可以买养生洋酒，这样就不仅有酒的口感，还有养生的功效，简直就是一举两得，当然最重要的还是要让客户感受到你的心意。
要有一个变通 就是说给人感觉每天都有新鲜劲 我给你几个方案哈 》。。。。
第一章——价格是永远的促销利器
第一节 价格折扣
方案1、错觉折价——给顾客不一样的感觉
例：“花100元买130元”的错觉折价等同于打7折但却告诉顾客我的是优惠不是折扣货品。
方案2 一刻千金——让顾客蜂拥而至
例：“10分钟内所有菜品1折”。客户抢购的是有限的，但客流量却会带来无限的商机。
方案3、超值一元——舍小取大的促销策略
例：“几款价值10元以上的菜品以超值1元的活动参加促销”。虽然这几款菜品看起来是亏本的，但吸引的顾客却可以以连带销售方式来销售，结果利润是反增不减的。
方案4、临界价格——顾客的视觉错误
例：10元改成99元，这是普遍的促销方案。
方案5、阶梯价格——让顾客自动着急
例：“销售初期1--5天全价，5--10天降价25%，10--15天降价50%，15--20天降价75%”。这个自动降价促销方案是由美国爱德华法宁的商人发明的。表面上看似是“冒险”的方案，但因为抓住了顾客的心理，对于店铺来说，顾客是无限的，选择性也是很大的，这个顾客不来，那个顾客也会来。但对于顾客来说，选择性是唯一的，竞争是无限的，自己不去，别人还会去，因此，最后投降的肯定是顾客。
方案6、降价加打折——给顾客双重实惠
例：“所有光顾本店的顾客满100元可减10元，并且还可以享受八折优惠”。先降价再打折，100元若打6折，损失利润40元；但满100减10元再打8折，损失28元，力度上双重的实惠会诱使更多的顾客销售。
第二节 奖品促销
方案7、百分之百中奖——把折扣换成奖品
例：将折扣换成奖品，且百分百中奖只不过是新瓶装老酒，迎合了老百姓的中彩头心理，而且实实在在的实惠让老百姓得到物质上的满足，双管齐攻收销匪浅。
方案8、“摇钱树“——摇出来的实惠
例：圣诞节消费满38元即可享受“摇树”的机会，每次摇树掉下一个号码牌，每个号码牌都有相应的礼物。让客户感到快乐，顾客才会愿意光顾此店，才会给店铺带来创收的机会。而“喜庆元素”、“互动元素”、“实惠元素”也会让顾客乐不思蜀。
方案9、箱箱有礼——喝酒也能赢得礼物
例：此方案涉及的顾客多，且没有门槛要求，所以是最为广泛应用的。
第三节 会员促销
方案10、退款促销——用时间积累出来的实惠
例：在消费满50元的基础上，顾客只要将前6年之内的购物小票送到店铺收银台，就可以按照促销比例兑换现金。6年一退的，退款比例100%；5年一退的，退款比例是75%；4年一退的，退款比例是50%此方案赚的是人气、时间、落差。
方案11、自主定价——强化推销的经营策略
例：5--10元间的菜品让顾客定价，双方觉得合适就成交。此方案要注意，一定要先考虑好商品的价格浮动范围，给顾客自主价的权利仅仅是一种吸引顾客的方式，且这种权利是相对的，顾客只能在店铺提供的价格范围内自由定价，这一点是保证店铺不至于亏本的重要保障。
方案12、超市购物卡——累计出来的优惠
例：贵宾卡稳定了客源，双赢，广告效应。
第四节 变相折扣
方案13、账款规整——让顾客看到实在的实惠
例：5560元只收55元。虽然看起来“大方”了些，但比打折还是有利润的。
方案14、多买多送——变相折扣
例：注意送的东西比如“参茸产品”可以是“参茸”也可以是“参茸酒”也可以是“参茸胶囊”，其实赠送的商品是灵活的。
方案15、组合销售——一次性的优惠
例：将同等属性的货品进行组合销售提高利润。
方案16、加量不加价——给顾客更多一点
例：加量不加价一定要让顾客看到实惠。
第二章顾客——以人为本的促销艺术
第一节 按年龄促销
方案17、小鬼当家——通过儿童来促销
例：六一儿童节让孩子自己选择喜欢的食物，在点菜阿姨的陪伴下自己当家选食物，父母在休息区等候付账。注意时间点，立足点，促销方案，细节取胜。
方案18、自嘲自贬——中年人最求实在
例：一家饭店门前门帘为“却山珍少海味唯独便宜，无名师非正宗图个方便”，横批“隔壁好小吃店。自曝取点却突出有点“便宜，方便”。
方案19、主动挑错——打动老年顾客的心
例：将有瑕疵的菜品主动写明瑕疵来出售，让顾客主动挑错，得到客户的信任。
方案20、“欢乐金婚”——即做广告又做见证人
方案21、“寿星”效应——让寿星为店铺做广告
第二节 性别促销
方案22、英雄救美——打好男性这张牌
例：美国一家烟草店铺，橱窗中一位美女被香烟压着并向往来的男性求救，只要男士卖掉香烟美女就可以从困境中出来。此方案目标明确，有多重心理的把握、适应性强等特点。
方案23、挑选顾客——商场促销的“软”招
例：一家服装店打着女性专店男性谢绝入内的牌子，为男性安排休息区，女性选购商品又保证了私密性。
方案24、赠之有道——满足女顾客的“心”需求
例：赠送的是成套商品中的一种如被套，这样顾客为了配齐整套的货品又来购买增加了店铺销量。
方案25 “换人”效应——给女性不一样的感觉
例：服装店推出广告“带着几十元钱来这里，我们保证给你换一个人”。来店顾客接受店铺的搭配服务，给人一种焕然一新的感觉，并且接受“换人”销售的女性顾客，应适当地给予一些折扣和小礼品。
方案26、爱屋及乌——做好追星女孩的文章
例：将流行的东西附加赠送给追星的女孩，提高销量。
方案27、“情人娃娃”——让单身女性不再孤单
例：在情人节推出购物即可领“情人娃娃”，加上广告的宣传达到好的效果。
第三节 心理于情感促销
方案28、货比三家——顾客信任多一点
例：售前提醒“货比三家”，提高客户的信任度。
方案29、吃出幸运——为幸运而疯狂消费
例：餐馆消费可抽奖，消费多抽奖几率高，获奖留影张贴墙上，广告词“幸运，越多越好”。
优势：
1、商品优势。顾客可以拒绝买但吃饭是不会拒绝的。
2、幸运比例优势。消费额度高抽的奖项高，中奖率高，这样中奖比例是由店铺控制的，不仅不会亏本还会激发顾客积极性。
方案30、能者多得——引诱推销的法宝
例：零食铺，推出买零食即可翻卡片，答对问题送同样的零食，赠品零食小少精。抓住孩子喜欢逞能的特点，又有小赠品的满足感。
方案31、档案管理——让顾客为之而感动
例：在特定的日子给顾客以短信礼品的问候打动顾客。
方案32、一点点往上加——让顾客喜欢上你
例：在称重时，拿的少一些，然后一点点往上加，这样顾客有种增加的感觉。
方案33、模范双星——紧抓民族文化传统不放
例：老年用品店用“模范双星”评选活动，评选“寿星”、“孝星”，得到大家的熟知提高品牌知名度。
第三章——热情，燃起永不言败的销售激情
第一节 摆设促销
方案34、“绿叶效应”——新鲜水果自由顾客来
例：水果铺体现水果的新鲜，水果上带着叶子。
方案35、混乱经营——乱中取胜的好办法
例：服装地摊的乱中取胜。
启示：商品销售不能一成不变要反其道而行之，摆设可以反映价格信息。
方案36、货比好坏——好货需要劣货陪
例：将质量差异大而外形相同的货放在一起销售，效果明显。
方案37、排位有诀窍——便宜的总是在前排
例：将一些便宜的菜品放在前面，打出便宜的口号吸引人。
第二节 包装促销
方案38、故弄玄虚——满足顾客的档次心理
例：将菜品二次豪华包装，将菜品变成礼品。
方案39、心心相印——用来见证爱情
例：花店二次包装和婚介合作为新人举办集体婚礼，手捧心心相印的鲜花见证爱情。同样是二次包装，但可通过活动将信息传达给顾客。
方案40、齐聚一堂——搭配出来的畅销
例：水果店把一些水果放在一个篮子了，这样既好看又实惠。同类产品组合销售就是好的方法。
第四章广告——引起轰动的促销捷径
第一节 店铺广告促销
方案41、现场效应——在现场为自己做广告
例：羽绒系列当场拆开衣服被褥让大家看内里的东西。
卖点：眼见为实，口碑相传，邀请顾客体现互动行。
方案42、暗示效应——让顾客自以为是
例：饭店在大厅拜访名人的就餐照，暗示这家是名人常来光顾的店。
卖点：提高店铺知名度，利用客户的心理漏洞。
方案43、点名效应——让顾客关注自己的品牌
例：搞些公关活动提高店铺知名度。
方案44、对比效应——让顾客看到实际效果
例：洗车店门前放一台没洗过的车和一台洗过的车来引起大家的关注。
第二节 媒体广告促销
方案45、“夸张效应’——吸引顾客的眼球
例：卖手表的放在水里卖。
卖点：展示商品的质量，抓住顾客好奇心。
方案46、巧用证人——真正的活广告
方案47、名人效应——让名人为店铺做广告
方案48、搭顺风车——借力取胜的捷径
例：在重大活动中坐在前排争取露脸机会，提高曝光从而可以做宣传。
第三节 公益活动促销
方案49、温情一元——超市卖场的助学之旅
例：超市购物满38元即可要求服务台往捐款箱里投入1元资助希望工程的学校。
方案50、免费领养——把奖品变成领养权
例：做广告让人们领养被遗弃的小动物，由宠物店签署协议，不再遗弃小动物，宠物店提供一个星期免费粮食。
方案51、“买“来的学费——另一种形式的助学促销
例：书店活动购物满多少元即可抽奖，奖品是现金，名额有限。
方案52、希望商场——把让利变成孩子的希望
例：在地震的时候，商场推出让利促销活动，价格保持不变，所有利润捐给慈善总会，以帮助地震中的孩子早日回到学校。例如当时王老吉的做法。要以有影响力的事件为立足点，并且要兑现自己的承诺。
第四节 公关活动促销
方案53、破坏效应——让顾客真正放心
例：床垫用压路机压过去，证明质量。
方案54、效果展示——让质量自己说话
方案55、消费卫士——迎合顾客心理做文章
例：质量有问题的货品在大家面前清出店铺。
方案56、传声筒——让顾客帮你促销
例：奥运时的全民运动会，电动车经销商尾随，让掉队的人坐上车永远不掉队，传声筒就是一次口碑销售。
第五章——黄金节假日的“捞金”技巧
第一节 传统节日促销
方案57、新年红包——春节礼品促销
方案58、非常1+1——清明节鲜花促销
例：1+1=一站式购物，卖点方便，价格合理。
方案59、五五有礼——端午节粽子促销
例：注意方案可以不新颖，但一定要实在，让利幅度要大，善于一点带面。
第二节 外来节日促销
方案60、情人价格——情人节花饰促销
方案61、平安是福——平安夜苹果促销
方案62、圣日“圣”情——圣诞节蛋糕促销
第三节 特定人群假日促销
方案63、三八彩头——妇女用品促销
方案64、快乐童年——儿童节玩具促销
例：儿童购物广场播放儿童喜爱的动画片提前热身后，玩游戏，答对问题赢奖品，且在活动期间购买玩具可享受折扣。
方案65、亲情厨房——让您的母亲更轻松
例：母亲节的厨具促销，购物送康乃馨，赢“亲情海南三日游”。
方案66、含蓄父爱——父亲节礼品促销
方案67、尊师台——尊师重教的创意促销
例：教师节十字绣店铺的广告“老师将自己的汗水和知识融进了一笔一划的粉笔字中，作为学生的你，为什么不将尊重和感谢一针一线地绣在十字绣里送给老师呢？教师节期间，凡在本店购买十字绣的顾客都能得到一张精美的教师节贺卡。”
第六章 主题——无中生有的促销魔法
第一节 开业促销
方案68、大派“红包”——见者有份的促销策略
方案69、疯狂舞会——让顾客爱上你的店铺
例：KTV开业大型舞会。
方案70、步步高升——寓意双关的游戏促销
例：数码店的“CS精英赛”。
第二节 店庆促销
方案71、积分优待——真情回馈老顾客
方案72、自助销售——招揽更多的新顾客
例：店庆时任选3件金额50元。
方案73、有奖征集——店庆提升影响力
例：征集广告语。
第三节 其他主题促销
方案74、金上填金——用金色来吸引顾客的眼球
例：手机店金色的滑盖手机购买就可以抽奖赢真金“现金奖”。
方案75、店铺植物园——让环保记住顾客的名字
方案76、幸福五胞胎——愿顾客幸福常在
第七章 店员——所向披靡的促销利剑
第一节 服务人员促销
方案77、美女效应——让顾客美不胜收
方案78、侏儒餐厅——一笑而过的新鲜
方案79、爱美之心——抓住女性的攀比心里
例：化妆品店“你漂亮吗？你想和我一样漂亮吗？那么请来CC试试？”的试妆活动。
第二节 促销人员促销
方案80、另类模特——别开生面的促销场面
例：服装店请老年模特，宣传语“老年人的时装我们都能做好，更何况是给年轻的你呢？”。
方案81、美丑分明——给人震撼的视觉效果
方案82、双赢模式——做好促销员的文章
方案83、人情促销——满足顾客的情感需要
例：以促销员的亲戚为借口来促销。
方案84、沉锚效应——促销员的服务语言创意
例：不要问客户要不要啤酒，要问要1瓶还是2瓶啤酒。
第八章 服务——锁定客户的促销方式
第一节 售前服务促销
方案85、样品派送——更直接的试用感觉
方案86、适当越位——多给顾客一点儿
方案87、欲取先给——店铺服务的取舍之道
第二节 售中服务促销
方案88、自选餐厅——一切都为了服务顾客
方案89、将错就错——让顾客都觉得满意
方案90、依样画瓢——给顾客一个思路
方案91、按需供应——不让一个顾客失望
第三节 售后服务促销
方案92、榜上有名——给顾客最好的服务
方案93、有求必应——想顾客之所想
方案94、无理由退货——赢得声誉的服务方案
第四节 免费服务促销
方案95、免费服务——一种超前的感情投资
方案96、额外服务——真心诚意为顾客服务
方案97、涂鸦服务——让顾客恋上你的店铺
第五节 其他服务促销
方案98、请君入店——小服务带来大利润
方案99、栽梧引凤——方便顾客，也方便店铺
方案100、知心服务——知其好，投其所好
我自己也是个销售员 而且也是新手 这些也是转的 但是我觉得写的不错 希望对你有帮助 另外祝你工作顺利
（一）、策划目标：
1、 提高推销员的业务等综合素质
2、 提高产品的销售量
（二）、市场调研分析与应对策略
1、绝大多数的业务员细节方面做的很不好。
如敲门，有的敲门力量很大且太频繁，有的一层楼连着敲、不停地敲直到里面有响声为止，有的看到门铃也不按，有的更是一边敲一边中音哼着曲子
我们应在每天的晨会上提醒业务员细节要做好，遇事要冷静。敲门时先看清门牌（防止目标顾客忽然问“你敲的是哪家的门？”在目标顾客开门时我们还可以以“您好！请问这里是XX号吗？”为开头，这样也许能拉近与他的距离），整理一下头发和衣着，然后再轻轻地敲两三下，再后退一步等目标顾客开门。
只要有时间我们要经常在公司里让业务员做实战演习。
2、业务员全部都是做一次性业务，成交后也没能乘胜追击、实现再次成交。
比如没有给目标顾客留下名片，就是成交过的客户也没有，有的要走时也没有表现出跟原来一样礼貌，有的更是拿到钱就直接走人。
建立客户信息库，根据某客户的特别需要提供“定制商品”，目前已成为公司时尚。虽然我们公司目前还不能做到这一点，但我们可以在每拜访一个客户就把他的信息记录下来，特别是成交过的顾客。逢年过节什么的就打个电话问候一下，这样可以与对方拉近距离，争取把成交过的客户培养成自己的回头顾客、永久客户，未成交过的则力争把他们培养成自己的顾客。
成交后要乘胜追击、争取再次成交。跟目标顾客分别时，最好要等到对方转身后才走。
要记住：把客户当作是终生的朋友！要保持跟他们联系！
3、业务员几乎都是以同一句话为开头的，而这个开头语值得商榷。
因为先说“不要钱”最后还是“要”，会给顾客以不诚实的感觉，严重了会对公司的形象及产品的可信度造成影响。
我们应该把“免费的、不要钱的”去掉。先跟顾客介绍这自己、公司及产品，以真诚感动顾客。
如果目标顾客一开始就问“要不要钱”时，我们不要直接回答，否则你就会被动了。应巧妙地使顾客感到在你回答之后，心与你更靠近了。比如可以这样回答：A、您先别说钱不钱的问题好吗？这样多生分啊！让我们先聊一会好不好？B、我能耽误您两分钟吗？也许两分钟后您就不会再问钱不钱的了。说这些话时要注意表情，尽量让他感到是在和一个老朋友聊天。
4 、大多数的业务员一开始表现的不错，但当目标顾客犹豫了或者有表示不要了的倾向的时候，就几乎放弃了，表情也变了，也未能把基本的礼貌用语和微笑带给每一位目标顾客。
不管顾客怎样对我们，我们都应该保持一贯的微笑和风度，不管怎样，我们都要坚持到最后，决不轻言放弃。对他们，祝福的话语不能吝啬，也可以在尊重自己的基础上，适当的说一些恭维对方的话，让他听了舒心，给他留下一个好印象。这样也许会让一开始态度就很不好的顾客感到内疚，下次再来的时候，他就会跟你成交。千万不要被对方激怒，否则你就失败了。如果顾客犹豫了，那就说明很有机会成交、说明你说的还不能完全打动他，这时只要你再努力一下，这个愿望就会实现了。
5、业务员的耐性都不是很好。
比如一层楼，有一家开门听到介绍后就转身走入里屋，门是开着（我猜可能是去叫另一个人），这时业务员就去敲另一家的门，事实证明我的猜测是对的。
做上门推销，一般一次只能面对一个顾客，这样才能给顾客以真诚及尊重他的感觉，所以只要这位顾客还没把“大门”紧锁的时候，我们都不能去寻找另一个顾客。
6、业务员不大善于迎合顾客的心理。
比如有一次一位阿婆为她的儿媳购买，钱一时找不着，就拿九毛钱当一块钱，业务员看到后就说了出来，我发现阿婆有些尴尬，转身进里屋好一会才拿出一块钱。比如有一次业务员没有零钱，结果想少找顾客两毛钱，很显然顾客不大满意，直到我把零钱拿了出来。
我们推销出一盒产品就能拿到十到二十块钱，为何不迎合一下顾客？自己少赚几毛钱但赢得顾客的信赖有何不好？对于这位阿婆，也许购买后她会担心她儿媳不喜欢，我们应该跟她说，如果她儿媳不喜欢，那货可以退。赚钱重要但人情更重要，不能让自己的顾客受到一点的委屈，只有这样，顾客才会信任你，才会成为你永久的顾客，才有可能为你介绍更多的客户。
7、业务员都不大懂得尊重顾客。
比如进出顾客家门时，门没能维持原状，有的一进去，也不等顾客请就一屁股坐了下来，有的更是自己去倒水喝。
是人，就希望能得到别人的尊重。你尊重他，他就对你有好感。所以在任何时候，我们都要注意那方面的东西，都要注意尊重顾客。
8、业务员从仪表到穿着都不太注意。
比如有的指甲留得长长的、黄黄的（抽烟被熏的），有的穿着皱皱的，有的皮鞋有灰尘甚至表面都裂开了。
9、业务员都不大灵活。比如见到任何人都是清一色的“老师”。
我们做什么都不能一成不变、墨守成规，要具体问题具体分析，不同的人群就应有不同的称呼。
10、大多数的推销员用语都很不恰当。请看以下我听到的对白。
A、敲门后，“谁呀？”“喂”“敲错了。”“这么害怕？又不是打劫的。”
B、目标顾客犹豫了，“你要不要？不要我给别人了。”“不要，你走吧。”马上转身就走人还哼着曲子。
C、在楼梯口碰到一个女人，“谁给你开门的？”（指电大门）“反正又不是你，我们不是坏人。”
D、当顾客一句“我们不要”还把门关了之后，“胆子那么小？大白天的就这么害怕？”且说的比较大声。
E、“我不要了”“我知道你不要，你不要别人也会要的，是你不识货。”“还是个老板呢，这么吝啬？”（她家在装修，工人帮忙喊她时，用了“老板”）
跟业务员跑了这么多天的市场做调研，不规矩、不近人情的对白真是不胜枚举。这就是一个业务员的业务素质的表现，说严重点，就是整体素质的表现。有关负责人所能做的只是时常提醒他们要注意一点，如果屡教不改那就可以考虑辞退他。
（三）、顾客的问题
以下是我做调研时发现的顾客的问题，公司可以考虑一下，或者让每一位业务员把遇到的顾客的提问记下来，然后综合，想出回答方法，记在一张卡上，业务员人手一张，以便让他们再遇到类似的问题时能从容、自如地回答。
1、“没见过这种牌子。”
2、还没等到介绍产品，“怎么卖？”
3、“这是女人用的，我们不用。”
4、在跟顾客介绍产品时，楼上有人下来“你也信这个？”
5、“我们只相信名牌。”对产品质量不放心
6、开了个小孔，“喂，你是这的主人吗？”“不是”
7、“我们不需要。”
8、“都有了，而且太多品牌了。”
9、“这个要不要钱？要就拿走，不要就留下。”
10、“太贵了。”
11、“家里没有女人。”
12、“没有钱。”
13、“从来不用这个，喜欢自然美。”
14、打开门听了几句话就把门关上了。
15、“不相信推销。”
16、把女的说动心了，这时男的回来了就把女的拉进屋里了。
17、顾客动心了，但一听到要钱就不要了。
（四）结束语
推销，通俗地讲，就是走过去，把话说出来，把钱收回来。
很多人都认为业务员只要把产品卖出去就是有本事，手段不重要。我不这样认为，我觉得卖出去是重要，但维护公司的形象、有人情、用心与顾客沟通、真诚面对他们、让他们信赖自己从而把他们培养成自己永久的顾客那更重要。
不可否认，大多数的业务员都是很努力很用功的，但就是方法不太恰当、用语不够文明，结果往往是事倍功半，而且还会让顾客感到厌烦，从而影响到公司的声誉。有关负责人应严加这方面的训练，最好列举出业务员容易忽略的小细节，在每天的晨会上跟他们讲，同时有时间就让业务员之间做个模拟训练，力争把我们的业务员培养成各方面都优秀的业务队伍。
我对本司业务员如何做好业务的建议
1、在不看说明书的情况下，要能够把公司及产品介绍都能流利的说出来。这是最基本的。
经理可以找时间来考察业务员。争取做到每个业务员都对产品及公司的介绍都能自如流利的说出来。
2、业务员要把在每拜访一个客户所遇到的问题包括客户的刁难记下来，每一天都要及时的汇报给经理，再进一步与经理一起探讨解决问题的方法。争取下次再遇到这样的问题及刁难时都能很好的应付。
3、实战演习。
可以利用晨会或者下午例会来做个实战演习，让两个业务员面对面的交流提问，轮流扮演客户和业务员。互相提问互相解答（提问的内容可以是公司及产品的介绍也可以是拜访客户时所遇到的问题等等）。可以再派个业务员或经理对此进行观察，记下哪个做的不够好的地方，并让他记下来思考思考，争取在面对客户时都能更好更快的进入状态。正所谓旁观者清。如经过这样长时间的积累练习，相信业务员会更快的成长起来。从而实现“双赢”的目标。
4、做好细节方面的工作。
有人说，细节决定一切。所以我觉得做好细节方面的工作对于做好业务是起着很大的促进作用的。
比如进出目标客户店前，要整理一下头发和衣着，争取以最好的状态来面对客户。也不能一进去，不等客户请就一屁股坐了下来，更不能自己去倒水喝。特别是在还没有很熟关系很好的客户面前。
人都希望能得到别人的尊重。你尊重他，他就对你有好感。所以在任何时候，我们都要注意这些方面的东西，尊重顾客就是尊重自己。
比如在进入目标客户店的时候，要注意问候用语。也要灵活点，不能对什么人都一律用同样的问候语。我们做什么都不能一成不变、墨守成规，要具体问题具体分析，不同的人群就应有不同的称呼。
比如给目标客户名片时，要双手捧上，身体稍微向前倾斜。要让客户感觉到你很尊重他。尽管客户很刁难我们，也没有意向，在跟客户告别时也要表现出跟原来一样礼貌。假如拿到了定单，更要注意，不能一拿到定单就马上直接走人。
比如跟客户聊天时要注意表情，尽量让他感到是在和一个老朋友聊天。
我们应在每天的晨会上提醒业务员要注意的一些细节方面的东西！
5、建立客户信息库，根据某客户的特别需要提供“定制商品”，目前已成为公司时尚。虽然我们公司目前还不能做到这一点，但我们可以在每拜访一个客户就把他的信息记录下来，特别是成交过的顾客。逢年过节什么的就打个电话问候一下，这样可以与对方拉近距离，争取把成交过的客户培养成自己的回头顾客、永久客户，未成交过的则力争把他们培养成自己的顾客。
要记住：把客户当作是终生的朋友！要保持跟他们联系！
6、拜访客户也要有毅力，要能坚持。不能一开始表现的很好，但当目标客户犹豫了或者有表示不要了的意向的时候，就几乎放弃了，语句和表情也变了。不管客户怎样对我们，我们都要把基本的礼貌用语和微笑带给他们。
对刁难过自己及没任何意向的客户，不要有担心再碰壁的心理。还要争取以同样的笑脸同样的礼貌对他进行拜访。
不管顾客怎样对我们，我们都应该保持一贯的微笑和风度，都要坚持到最后，决不轻言放弃。对他们，祝福的话语不能吝啬，也可以在尊重自己的基础上，适当的说一些恭维对方的话，让他听了舒心，给他留下一个好印象。这样也许会让一开始态度就很不好的顾客感到内疚，下次再来的时候，他就会跟你成交。千万不要被对方激怒，这样就等于把机会给堵死了。如果客户犹豫了，那就说明很有机会成交，证明你表达的还不能完全打动他，这时只要你再努力一下，这个愿望或许就能实现了。
7、要有耐心。
比如去拜访客户时，店里有人在买东西，我们要耐心的等待，如果客户忙不过来，我们也可以帮他。
8、要善于学会迎合顾客的心理。
比如有的客户爱贪小便宜，我们可以给他一点小恩小惠。当然这个可以根据公司的情况而定或者是由自己掏。
我们不能让顾客感觉到我们给他的产品或者服务是在骗他，而是要让他感觉到我们是在帮助他。只有这样，顾客才会觉得你是可靠的人，才会成为你永久的顾客，也才有可能帮你介绍更多的客户。
9、注意形象，从仪表到穿着都要注意。
比如不能穿的皱巴巴，经常刮胡子剪指甲，皮鞋保持干净等等。
参考资料：
1、钱包、领带、裤带、签字笔2、超市卡、衣服劵3、健身卡、美容卡4、水晶摆设5、字画6、个性U盘、移动硬盘7、烟、酒、茶叶8、瑞士军刀、瑞士军刀58mm可做钥匙扣9、茶具、咖啡具10、加湿器、咖啡机等小家电11、保健品、蜂蜜（同仁堂的很实惠）、燕麦12、厨具、寝具8、也可以买礼物送给客户的孩子、配偶、父母希望我能帮助你！
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怎样找客户？满大街跑，见装修就问是酒店吗还要和其他酒店行业业务员建立关系，信息公用。要努力呀，
2怎样找到当家人？厨具购买。一般是老板和厨师当家，老板去工地是有规律的早上8到10点下午5到8点，厨师要当家，厨师会在酒店开业前20-50天招聘到位，你要第一时间见到厨师，和他建立好猫腻关系呀，一定要呀。
3怎样开场白？首先你要了解客户的心里，老板心里一般都有定位，比如购买什么价位，什么档次，什么时间购买，，，，厨师85%心里是能那多少提成。了解之后你要换位思考，你要买厨具你会想什么，，，，
开场白要求你厨具知识要学精，老板对厨具一般不懂，只要老板感觉你专业，他还请教你呢。厨师就关心提成，你要第一时间见到厨师，和他建立好猫腻关系呀
例如，你见李老板开场白，
你说，你好，我是XX厨具公司的，你看你厨具什麽时间定/
李总说，现在还早不考虑，
你说，我现给你根据消防安全，上菜速度，厨具规格，科学合理设计一下，出个平面图，抱个价吧？这图你以后办卫生许可证要用。一般老板都同意，这时你都有竞争的机会了，，，
4厨具销售流程技巧，1第一时间见到当家人。2了解客户购买档次。3给客户满意设计方案和价位。4了解客户购买时间，5第一时间去你公司考察，6有个好公司平台。
5销售流程1找客户2见客户3要电话4了解客户资料5客户认可你人品6设计报价7解除客户心里矛盾8考察产品9洽谈付款，洽谈价位，10签订合同。
记，，，努力和回报是成正比的。
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