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导读：1、承压能力。房地产经纪人肩上抗着巨大的销售指标，那些新手面对开不到单的窘境。看着别人风光地落单，获得丰厚地回报。那些飘在外地的房地产经纪人面对生活的压力，身后有主管经理一次接一次的催促，实际面临的却是客户的冷漠与拒绝。面对困难，相当一部分
1、承压能力。房地产经纪人肩上抗着巨大的销售指标，那些新手面对开不到单的窘境。看着别人风光地落单，获得丰厚地回报。那些飘在外地的房地产经纪人面对生活的压力，身后有主管经理一次接一次的催促，实际面临的却是客户的冷漠与拒绝。面对困难，相当一部分人感到迷茫和沮丧，或放弃，或消极工作，结果自然是离成功的目标越来越远。因此，摆正自己的位置、端正自己的心态，面对压力、承受挑战是每一名房地产经纪人，尤其是刚走出校门迈上工作岗位的年轻人应具备的能力。世界上哪有天上掉馅饼的事情？哪一行的成功能轻易达到？如果每个单子都顺顺利利，从来没有拒绝？如果是这样，大家都去当房地产经纪人好了。可以常常想象一下自己的优秀业绩，过去开心的事情，朋友家人的期望。我是一个房地产经纪人，我以我的专业来给别人提供服务。那些拒绝我的人可能失去了一个大好机会。他们损失的其实更多。还可以想象以下更坏更糟的情况，或者其他一些熟悉人的悲惨遭遇，相比较而言，自己还算是成功的。逐步建立起自己的信心。 2、分析能力。房地产经纪人要具备对市场机会的敏锐分析能力，学会发现市场机会，如现在在国六条的政策冲击下，市场交易开始萎缩。那么，这时候可以开拓新的市场，如商业地产。在与竞争的战斗中脱颖而出。分析一下市场需求，金牌经纪人的成功要素。那些是我应该借鉴和分析的。不断找到市场的空白或者是新的业绩增长点，让自己出于不败之地 3、沟通能力。一个成功的房产经纪人，一定是一个良好的沟通者。房产中介人员，其工作内容还是和人打交道。如何和客户，房主，同事之间实现良好的沟通，是成功的关键。把自己的观念、信念、方案、方法推销给上级、下级和客户房主是房地产经纪人最重要的能力之一。而良好的沟通能力是赢得他人支持的最好方法。实践告诉我们，销售中的许多问题都是因沟通不畅造成的。沟通，主要是把自己的想法告诉别人，同时聆听别人的想法，每个人都有被尊重的愿望，你要重视别人，仔细倾听别人的每句话，自己的意思要表达的非常清楚，能明晰地知道别人的想法和内心感受，微笑、热情，真诚，让别人有倾诉的愿望。 学习：从不满足于已经取得的成就，不断地学习新的知识，汲取营养，向业绩高手学习，学习他们身上好的要素，并应用到实际工作中去，才能确保房地产经纪人持续地获得成功。对于房地产经纪人来说，销售生涯就像一场战斗，是一场不间断的、让人无喘息余地的追逐。再一次次胜利中间夹杂着许多失败，在喜悦、期待、得意与兴奋之中往往夹杂着恐惧、拒绝和失望。虽然总是面临许多障碍与压力，但是优秀的房地产经纪人总能凭着出色的学习能力，最大程度地把握到社会与客户的发展变化，以知识为后盾，充分地做好前进准备，步步为营，百折不挠，最终登上成功的巅峰。很多房地产经纪人存在营销知识匮乏、营销技能低下等问题，在策划与设计、市场调查方法、营销推广手段、合同制定，法律法规，房地产专业知识，金融，建筑学等诸多方面一片空白，操作起来杂乱无章，甚至根本就会做这些事，只知靠送礼、宴请、降低佣金，暗想操作等给“回扣”来推销商品，其专业知识的贫乏令人吃惊。有些房地产经纪人在财务方面虽然会计算购进、销售、毛利、部分，变成本价格，但对费用水平、资金周转、进销成本、资金利税率投资价值分析，等基本概念，缺乏基本的了解，甚至看不懂一般的财务报表。这样的经纪人员如果不努力学习，怎能按照市场经济规律来进行营销决策呢？更不可能通过会计核算来调整销售行为了。经纪人员的专业知识主要表现在四个方面：对公司要有全面的了解。房产买卖的流程与质量管理、售后服务的内容及公司的发展方向等。掌握房地产产业与常用术语。经纪人员应对当地的房产发展方向有所认知。同时还能准确把握当地的房产动态和竞争对手的优劣势极可靠卖点等信息；另外还必须掌握房地产营销知识、银行按揭知识、物业管理知识、工程建筑知识、房地产法律知识及一些专业术语如绿化率、建筑密度、使用面积等。掌握顾客的购买心理和特性。要了解顾客在购买过程中存在的求实、求新、求美、求名、求利的心理以及偏好、自尊、仿效、隐秘、疑虑、安全等心理。了解市场营销相关内容。经纪人员应该学习房地产的产品策略、营销价格策略、营销渠道策略、促销组合策略等知识了解房地产的市场营销常识。心理素质要求较强的应变能力，为人真诚自信，乐观大方，有坚韧不拔之毅力，能承受各种困难的打击，责任感强，自制力强。 知识：经纪人的首要任务是销售，如果没有销售，业绩就没有有希望，企业也没有希望。同时，销售代表的工作还有势在拓展，只有销售也是没有希望的，因为你销售出去的是房子和服务，而只有不断拓展市场，以诚信待客户，才能够建立起长期的市场地位，赢得长期的市场份额，为企业的销售渠道建立了重要的无形资产，为自己赢得了稳定的业绩。优秀的房地产经纪人，不仅仅是带客户看看房子、谈谈价格、签约和收取佣金，应该掌握更多的房地产相关知识：金融、保险、投资理财、法律、物业管理、装修装饰等等，给客户提供全面的投资理财知识，成为客户信赖的理财专家。 细节：从客户角度考虑，绝大多数客户不可能一次就看中，你如果一次就能提供更多的选择，尤其是在天气不好的时候，他们会滔滔不色地跟你聊个没完，感激不尽。毕竟，你为他们考虑了下一步。有时当我知道他们要去的下一个物业的情况时，我还会直接建议他们去还是不去。因为有一些有缺陷或不符合他们要求的房屋，他们去了也是浪费时间。自己直接告诉他们，免去他们的奔波，无形中，你的服务又进了一步。一百个客户来看房，能有一个人当场给单吗？ 是的，有时会有的，但绝大多数情况下，这是不可能的。客户与经纪人如果以前不认识，没有任何的信任关系，客户会犹豫，再犹豫；考虑再考虑。但是，做为经纪的你，会不会因为一百个客户来让你带他去看房，结果没有一个人给经纪人心灰意冷或怠慢客户呢？如果这样，你还是趁早放弃这个行业。有人说：你的心态真好，从来不嫌烦，要是我，早不理他们了，谁有那个耐心！其实，自己仔细想一想，你就会知道：以一百个客户为例，这一百个客户你如果细心照料的话，在将来的某个时候，任何一个人都可能成为你的忠诚的客户。你如果因为现在他们没能给出任何单就怠慢他们的话，你将一无所获。而你如果反其道而行之的话，你可能会赢得不只这一百个客户。因为他们有朋友，有亲属，有朋友的朋友，有亲属的亲属。他们今天由于各种原因不能立即做决定，并不代表他们将来不能。何况不能立刻落单并不一定是他们的错。一般人陪客户看房时，可能只是单纯地给客户一些这个房子的资料，再登记一下客户的资料。而真正的金牌经纪人陪客户看房时，只要有时间，总是尽可能提早到达并准备至少四五个不同价位的房子的资料，让客户有更多的选择余地。 创新：一个优秀的经纪人首先应该成为一个房地产行业的专家，要精通房地产中介业务，必须接受过系统、专业化、严格的训练。这是成功的前提，也是首要因素。大到从房地产基础知识、业务流程、沟通技巧、谈判技巧、时间管理、心理素质训练、专业礼仪培训、合同签署、贷款过户知识、小到举手投足、一言一行、每一个细节都要注意，这是成为一名优秀经纪人必备的各种基本技能。从成百上千的经纪人中脱颖而出就必须做到人无我有、人有我精。自己的每次拜访、搞社区活动，如何让别人一下子记住你，要模仿，但不能复制，这就是要专业、要创新。 客户是朋友：交朋友比找客人更重要，许多地产经纪面临的最大困难就是没有客源，与客户接触时，要抱着交朋友的心态，而不要将心思仅仅放在争取他成为你的客户。客户为什么会从那么多地产经纪中选择你？很多时候他们只是靠和经纪接触时的感受来做出的决定。做优秀地产经纪的优势就在于要喜欢与人聊天，喜欢了解人们内心的需求。不是每个人都能成为你的客户，但只要你付出诚意，每个人都有可能成为你的朋友。只要真诚地交朋友，当你周围有几十个忠实的家庭，这时候你就不需要做广告就能在地产界生存。对于客户来讲，你对待他们的态度决定了他们是不是要和你做生意。客户是一个一个积累的，如果总是觉得走了一个还有另外一个，那么终有一天会变成没生意。 专业：房产投资和其它投资一样，是一项有计划、有目标、客观理智的行动。投资人不仅要对市场有全面的了解和研究，还要对买卖行动作出计划安排。单子能否谈得成功，很多时候取决于经纪的交谈和应对技巧、对谈判过程的控制与把握。这间房是否值得买？应该何还价？这一切都需要拥有大量背景知识和经验的地产经纪的帮助，才能帮助客户对纷繁复杂的地产市场作出准确判断 耐心：一些经纪抱怨带客人看了几十套房，客人都不买，可某个经纪带客人只看了三套房，客人就买了。这时候不应该一味地责备客人，其实最需要反思的是经纪自己，客人有权利去选择自己中意的房子，为什么你不能尽快帮客人找到他需要的房子？虽然地产经纪是靠佣金生存的，一个优秀的地产经纪绝对不能只关心佣金，还要真正考虑买卖双方的利益。只有这样才能以平常心对待客人。客人挑经纪，经纪也可以挑客人，很多时候生意做不成，对经纪也不一定就是损失。生意是一时，朋友却可以是一世。 作为一个优秀的房地产经纪人，应当具备那些心态呢？ 一、真诚 态度是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个房地产经纪人， 必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当做朋友。业务代表是企业的形象，企业素质的体，是连接企业与社会，与买方客户，与房主的枢纽，因此，业务代表的态度直接影响着企业的业绩销量。 二、自信心 自信心是一种力量，首先，要对自己有信心，每天工作开始的时候，都要鼓励自己，我是最优秀的！我是最棒的！信心会使你更有活力。同时，要相信公司，相信公司提供给消费者的是最优秀的服务，要相信自己所销售的房源也是非常有市场的，相信公司为你提供了能够实现自己价值的机会。要能够看到公司和自己形象和服务的优势，并把这些熟记于心，要和对手竞争，就要有自己的优势，就要用一种必胜的信念去面客户和消费者。作为地产经纪人，你不仅仅是在销售房子，你也是在销售自己，客户接受了你，才会接受你的商品。 三、做个有心人 “处处留心皆学问”，要养成勤于思考的习惯，要善于总结销售经验。每天都要对自己的工作检讨一遍，看看那些地方做的好，为什么？做的不好，为什么？多问自己几个为什么？才能发现工作中的不足，促使自己不断改进工作方法，只有提升能力，才可抓住机会。机遇对每个人来说都是平等的，只要你是有心人，就一定能成为行业的佼佼者。台湾企业家王永庆刚开始经营自己的米店时，就记录客户每次买米的时间，记住家里有几口人，这样，他算出人家为能吃几天，快到吃完时，就给客户送过去。正是王永庆的这种细心，才使自己的事业发展壮大。作为一个销售代表，客户的每一点变化，都要去了解，努力把握每一个细节，做个有心人，不断的提高自己，去开创更精彩的人生。 四、韧性 销售工作实际是很辛苦的，这就要求业务代表要具有吃苦、坚持不懈的韧性。“吃得苦中苦，方为人上人”。销售工作的一半是用脚跑出来的，要不断的去拜访客户，去协调客户，甚至跟踪消费者提供服务，销售工作绝不是一帆风顺，会遇到很多困难，但要有解决的耐心，要有百折不挠的精神。美国明星史泰龙在没有成名前，为了能够演**，在好莱坞各个**公司一家一家的去推荐自己，在他碰了一千五百次壁之后，终于有一家**公司愿意用他。从此，他走上影坛，靠自己坚忍不拔的韧性，演绎了众多的硬汉形象，成为好莱坞最著名的影星之一。 五、专业 客户为什么找你买房子？房主为什么找你卖房子？因为你专业，你对房地产领域的所有相关知识都了如指掌，能给他们一个专业服务业。房主可以以合适的价格卖掉房子，客户可以以合适的价格买到房子，还有未来的增值和想象空间、在你这里，可以得到所需要的所有专业服务。如果问你这个也不懂，那个也不懂，那么客户找你干什么？凭什么要付你佣金？贝蒂，哈德曼是亚特兰大的房地产经纪人。由于任何一顶待售的房地产可以有好几个经纪人，所以哈德曼如果想出人头地的话，只有凭着丰富的房地产知识和服务客户的热诚，。哈德曼强调：“我始终掌握着市场的趋势，市场上有哪些待售的房地产，我了若指掌。在带领客户察看房地产以前，我一定把房地产的有关资料准备齐全并研究清楚。”哈德曼强调，今天的房地产经纪人必须对“贷款”有所了解，。“知道什么样的房地产可以获得什么样的贷款是一件很重要的事，所以，房地产经纪人还要随时注意金融市场的变化，才能为客户提供适当的融资建议
房地产行业发展一直是蓬勃生机，而房产中介行业一度被认为是最赚钱的几大行业之一。下面我就为大家介绍一些房产中介新手必看的签单技巧。
房产中介新手必看技巧
1、洗业主名单
中介新手常用的方法，公司内部都有一些小区业主的名单，经理会安排新人先打电话。询问业主是否有房子愿意出租出售。这种方法需要耐心坚持，打电话过程中也会遭到业主的嫌弃，效果不理想。
2、门店接待
就是坐等客户上门，一般情况下客户主动上门，都是有意愿的。但是这种业主一般会一次登记到多家中介公司，很少有独家的房源。不过你也要主动热情的接待客户。
3、小区驻守
每个公司周边都会有几个核心商圈和重点小区，就是拿块人字板在小区驻守，也可以在人流量比较多的地方摆摊，如果公司有微店铺，在白板上可以贴上带有二维码的房源海报。
4、网络开发
基本百分之八十的房源来自网络，可以通过地方性房产网站开发。人工扫网的话效率低，可以借助找房软件。
5、老客户介绍
房子作为大宗消费品，有的人可能一辈子就买一套房子，但也有很多人也会改善居住环境或做投资用。对于已成交的客户也要做好售后服务，和客户做朋友。客户的关系圈是很庞大的，维护好客户关系，相信他会给你源源不断的带来价值。
房产中介工作内容1、找房源
找房源的途径有很多，用遍了所有的方式方法，才能积累更多的房源，赢得客户的满意，找房源主要分为线上找房源跟线下找房源。
线下找房源：报纸周刊、小区精耕、打业主电话、人脉资源介绍、业主主动上门登记等方式找寻房源信息。
线上找房源：各大知名的房产网站、地方性知名的房产网站论坛、贴吧、社区等找寻业主发布的最新房源信息。不过线上房源采集可以借助易房大师，系统能够自动在这些网站上实时监控采集业主发布的最新房源。
2、发房源
房源不仅仅要会找，还需要发布，因此就要开通端口，端口大部分都是需要付费开通的，因此需要了解端口发布房源的规则及注意事项，否则就会浪费开通的端口费用，而且客户咨询的还是很少。
3、带看
做好带看前、中、后的准备；邀约客户看房；签看房确认书；与客户到中介门店交流。
4、谈判签约
带看完，如果客户有意向，新手要跟业主和客户双方都做好沟通后，在邀约双方见面谈判，坚持守价议价原则等。谈判成功后准备好签约手续等，交代好房屋交易事项。
您好。
带看是房产销售过程中很重要的环节，起着承上启下的作用，衔接着前期的客户维护以及后期成交的关键。学会了带看，那么开单就成功了一半。通过带看，经纪人可以更加了解客户的需求，挖掘客户的潜在需求，及时的发现客户的问题，及时的引导客户，更近一步工作的开展。
1、明确带看的目的
通过带看经纪人可以近一步了解客户的需求，挖掘客户的潜在需求，为以后的业务进展做铺垫。
2、带看前的准备
（1）准备好看房会用到的工具
在看房源之前，经纪人应该准备好看房时可能会用到的工具：纸笔、卷尺、计算器、通信工具、地图和名片等。经纪人在看房时应该携带专业的文件夹，房产新人尤其要注意的是：不要用私人手提袋，给客户一种专业形象。
（2）确定看房的时间
经纪人可以使用“二选其一”的方法确定看房的时间。不要直接问客户是否有空，这样客户容易回答没空，经纪人就没有办法接下去了。经纪人可以这样问：你是明天中午看房还是晚上看房，客户一般都会回复两者中的一个，即使客户真的没空，也会讲清楚的。
（3）确定见面的地点
离要看房子适当的距离，客户容易找到的地方；远离同行的门店；远离嘈杂的地方；选在环境比较好的地方。
（4）确定带看的路线
经纪人应提前到达看房地点，提前规划好看房路线；离要看的房屋比较近，不至于让客户走更多的路；另外路线环境应好，展现小区的优势。
（5）提前沟通好业主
1）让业主提前收拾好房子，给客户一个好的印象；
2）与业主打好招呼，看房时应该配合好经纪人的工作，不要表现的急需卖房的态度；
3）可以配合经纪人，夸赞经纪人的专业，取得客户的信任；
4）不要说太多的话，言多必失，如果客户问问题，可以推托给经纪人，讲明所有的事情已经委托给经纪人代理；
5）不要让客户与业主直接接触，这样也能防止客户跳单。
（6）沟通好客户
1）让客户提前到达，说有还多的客户要看房，让他提前到，先看房子，能够给客户一种被重视的感觉；
2）让客户准备好定金，一旦谈好价应直接下定，以免业主反悔；
3）告知客户看房时不要当着业主谈论房子的优缺点；
4）不要和业主谈论价格，有什么问题可以联系经纪人；
5）讲明房子的显著缺点，给客户打好预防针，这样客户看房时不至于落差太大。
3、看房中沟通
（1）作为新人，一定要准时，先客户到达，观察一下附近的情况，给客户留下好的印象。
（2）带看路上的沟通
1）介绍自己，介绍公司；
2）多问多听，了解客户的需求，购房目的、消费能力等；
3）拉家常，拉近与客户的关系。
（3）看房时，应该引导客户看房
1）主动介绍优点、亮点；
2）多看优点，少看或不看缺点；
3）不要让客户自己看房；
4）多问客户的想法，了解客户的需求；
5）引导客户发现房子不显著的优点；
6）淡化房子的缺点。
（4）介绍房源
1）经纪人要了解房屋的详细情况（户型、价格、面积、环境、升值空间等），总结房子的优缺点，根据客户的需求，针对性的介绍；
2）注意介绍的语气，不要过分夸大房子的优点而不说确点，只会让客户反感；
3）多问客户，了解客户的想法，好的销售都是问出来的，不是讲出来的。
（5）带看注意事项
1）经纪人应提前到达，在附近转一转，看看路线，怎么带领客户看房比较好；
2）经纪人应穿正装打领带，给客户一种专业的感觉；
3）在说话时，经纪人应该注意自己的言行举止，不要有过分的行为；
4）在客户看房时，可以让客户自己看看，但是经纪人不能忘记沟通，应该问客户有什么问题，有什么不明白的。好的销售都是问出来的，而不是讲出来的，从客户的角度思考问题更能尽快的促进客户成交；
5）细节决定成败，不要放过任何一个细节，不要放过客户的任何一个动作行为，抓住客户的需求才能尽快的促进成交；
6）不外礼节，经纪人多用一些“请问”“您”之类的话，来体现自己的专业，礼貌；
7）当客户对房子不满意或者没有发现房子的缺点时，经纪人应该及时的引导客户，讲明客户的利益，吸引客户的眼球；
8）不要让客户与业主单独接触，有什么问题经纪人可以代为转达，防止客户跳单。
4、看房后跟进
（1）及时的反馈给业主看房的效果，客户有什么不满意的，直接提出，这样能够适当的压低价格（业主的价格一般都是高于市场价的），也能体现经纪人的诚实。
（2）及时的跟进客户，了解客户有什么问题，及时解决，这样能够近一步加快成交。
（3）如果客户对房子不满意，经纪人可以了解客户的需求变化，可以挑选合适的房源，再次带看，直到客户找到心仪的房子。
一、布局
判断布局是否合理一个关键指标就是容积率，容积率过大则表示小区内居住人口密集，可能会有交通堵塞的情况。还有一些小区虽然容积率不高，但是因为增加了绿化面积和车库，也会使得小区内交通拥堵。综合来说，经纪人在为客户介绍房源时，应从相反的方向介绍，比如小区绿化面积大，空气清新，车库多，停下车比较方便等。
二、户型
跟客户讲解户型时，可以一边拿着户型图，一边为客户讲解屋内详细的情况，一般习惯的介绍顺序是从进门开始，然后一次介绍，好的户型设计在入口处都会设有玄关，方便居住着脱衣换鞋。
如果户型属于长条形，经纪人可以建议客户重进设计装修，顺便给一些装修建议。
三、地段
房屋的地段决定以后的升值空间，经纪人在为客户介绍房源地段时，不仅是结合当前的区位，还要看以后的发展，有些房源地段设施不全时低价购买，带设施健全后，房价自然就会上涨。
四、绿化
由于人们越来越重视空气质量，所以购房者在选择房子时都会将小区的绿化作为一个因素，如果房源所在的小区绿化面积比较大，经纪人可以通过强调绿化有利于家人的健康，吸引客户选择这个房源。
如果绿化面积相对较小，客户有比较在意，经纪人可以从价格等其他优势来讲解，比如虽然绿化面积不大，但是房子距离绿化地带比较近，周围的公路很整洁，家里可以放一些盆栽，既能装饰房间，还能绿化空气。
五、配套
小区周围的配套设施是一个很重要的影响因素，如果周围配套不好，客户就会直接放弃，比如买学区房的客户，如果周边的学校不符合自己的要求那么客户肯定会直接放弃，如果经纪人多学校比较了解，能给客户的孩子提供很好的教育，就可以对客户进行劝解，否则就不要随便介绍，以免以后给自己和公司造成不必要的麻烦。
六、价格
买房是一笔高额消费，买房的人想少付点钱，卖房子的人想多要点，两者永远是一对冤家。但是选房关键是要看性价比，是否物有所值、价格合理。客户看中某一房屋后，您应当耐心为其对同一区位、同等档次楼盘的性能进行比较，有比较才有选择。
七、物业
物业管理费都有哪些内容、小区停车位的收费标准、车位是租是卖等，客户买房前都应告知清楚(如果您的介绍资料里还没有这些，请马上准备)。看重服务的客户经纪人更要为其介绍物业的优点。
八、采光通风
房间采光和通风是每个购房者必须考虑的事情，所以经纪人一定保证对这方面的介绍是完美的，居住小区内的住宅“户户朝南”就是最大的卖点，如再遇到这样的房屋经纪人当然明白该怎么说了。
