快消品如何和大卖场处理好客情？
导读：大家都有过这样的经历，如果你去超市买一些日用品，像香皂、洗发水、牙膏什么的。然而，当走到那些货架前的时候你会发现，那些超市的导购人员都会奔你而来首先问你想买什么产品，当你告诉她你想买某某牌子的什么产品时，她们都会强烈推荐你买另外一个品牌的产

大家都有过这样的经历，如果你去超市买一些日用品，像香皂、洗发水、牙膏什么的。然而，当走到那些货架前的时候你会发现，那些超市的导购人员都会奔你而来首先问你想买什么产品，当你告诉她你想买某某牌子的什么产品时，她们都会强烈推荐你买另外一个品牌的产品，说这个产品怎样怎样好，如果你拒绝她推荐的那一款产品，她又会推荐另外一款，买吧自己不喜欢不买吧还不好意思。弄的自己很尴尬，尴尬的主要原因是，她推荐的那些产品都是不怎么知名的品牌，然而价钱却不便宜。对于没有超市人员促销支持的品牌销售肯定受影响，面对这种情况厂家和经销商应该怎么办呢？

上述一个小品牌案例在营销案例上属于营销终端拦截术，它只是一种战术而不是战略。之所以说它是一种战术原因是这种情况不会持久，而且在现在市场经济竞争的环境下消费者都形成了品牌意思，都有了固定的消费习惯，一般很难选择新品牌（有一则调研数据：中国快消品成活率仅为5%，很多都是昙花一现）。只有个别消费者消费品牌不固定，喜欢尝试新品，低价。对面这种竞争大品-全球品牌网-牌产品不必慌张，沉着下来制定科学合理的营销战术方能击退对方。

产品如果没有获得超市的支持那你的产品在这个超市基本宣布“死亡”。因为现在是终端为王的年代，是产品多渠道少的年代，是厂家，经销商和大卖场博弈的年代没有公平可言，只有相对的公平没有绝对的公平。这就需要我们要和卖场处理好客情，理解促销的内涵才能获得超市的支持才能阻击竞品。

怎么和KA卖场处理好客情呢？

1做一个专业的人

真正良好的客情决不是通过吃吃喝喝来确立的，赢得真正信赖的是你的专业知识，因为你的专业知识加上他的销售网络，才是获得利润的有力保证。我们必须清楚，所有的关系都是建立在商业利益的基础之上的。我们要努力成为商超的“营销顾问”，尽可能地使其服气你的思想，接受你的市场操作思路，这样我们在与商超打交道时就会占据一个有利的“制高点”。商超主管最感兴趣的话题莫不过对竞争对手情况的了解，也就是其它商超的活动情况与销量变化。各大商超主管通常忙于店内事务，对于店外情况即其它商超的情况往往疏于了解，但是这块内容对于其工作又格外重要。对于供货商而言，如果我们能够及时地把市场信息及市场变化传递给他，那么我们公司的价值就会有更大的提高，也就意味着，我们会在商超采购的内心占据很重要的地位，这对于完善客情关系是极其有益的。

2客情要从心做起

做客情就是在做人，一方面要完善自身，加强产品的竞争力；另一方面也要了解商超主管的心态，有的放矢。那么在通常情况下，商超主管关心的问题有哪些呢？他们最关心的就是：产品创新独特与质量；符合市场需求（规格、口味、构型、功能等）；能够实现包装折扣和多种产品合作促销的捆绑；服务反映能力（如交货、紧急供货等）。他们最关心的还有：产品能给他创造多大的利润，促销活动能否带动刺激更多消费人群来此卖场消费，我们要记住，卖场主管和采购，他们同时也有业绩和费用的压力。故我们要去迎合他们的心态，当他们的顾问。就像一个下属要想得到上级的青睐，就必须了解上级的想法，为其排忧一样；其次，当然包括私下送些馈赠物品，把人与人的关系维护稳定后，最后就要注意客户定单的满足率、送货的及时率、促销的各种支持、税票（回款）的准确率，这些都可以增进双方的客情关系。商超主管面临的竞争也很激励，他们通常也有任务要求。针对这一点，我们在工作上一定要顶住，要在市场销售方面全力支持他。比如在旺季时间，各个商超会向各部门安排高额的销售任务，这时，我们要毫不犹豫地主动提出做活动，上促销，要和他一起谋划提升销量的办法，不仅是自己品牌的，还要包括整个部门的。我们要主动帮助客户承担部分工作，既加快销售进程，又增进了客情。还有在淡季时，其它品牌都在沉默，如果你能站出来为其推出一个提升人气的活动，他怎么能不喜欢你呢？我们要积极地预见销售机会，创造销售机会，如此一来，你就会给他留下很深的印象，这不是客情，但胜似客情，应该说这才是客情处理的高境界。

3做一个有“眼力架”的人

有一天，一个业务员在一家商场办理完公务之后恰好赶上该商场下班，于是他便很“灵性”地与商超主管一起下班并想请该主管吃饭，但是却不料被婉言拒绝了，但他并没有马上自行离去，他发现，这位主管神色凝重，似乎有什么重大的心事，只见这位主管急忙坐上一辆公交车迅速离去，该业务员凭直觉感到今天肯定发生了什么不好的事情，于是他就打上一辆出租车悄悄地跟着这位主管，后来跟到了一家医院，原来这位主管的母亲住院了。他趁主管不注意马上又退回到医院门口买了一束鲜花……当他推开病房门时，这位主管惊讶极了……这个案例就提醒我们，做好客情的关键是要注意留心生活细节，商超主管也都是凡夫俗子，也有丰富的感情世界，所以，我们在日常合作的过程中不要处处都带有太多的功利色彩，要充满感情地做工作。相信这些努力一定会有好的结果。

4加强各级员工沟通，防患于未然

我们还要在客情关系的预测方面做些努力，在维护好与商超主管的正常关系的同时，还要多留心非主管级的商超员工，与之打好交道。这是因为通常商超各部门主管的流动性也较大，也许你花费好大的精力才搞好了与某个部门主管的关系，但却不到半年发生了变动，岂不可惜。这就提醒我们要“防患于未然”，进行客情关系的“人才储备”。其实与这些普通商超员工的关系处理要比商超主管简单得多，吃顿便饭或者送点小纪念品就行，甚至只需要一个饱满的、真诚的微笑就可以搞定，而做大主管们的客情却无法这样简单应对，有时碰到喜欢“摆谱”的就算请客也要排队。

5合理运用手中的资源

合理运用手中的资源，给自己多预留一些空间，做一个说话算话有信用的人对商超主管来说是一笔巨大的财富。

6“交情”非“客情”

好交情并不等于好客情 “做销售就是做客情”，如今越来越多的企业已经越来越重视客情关系，并把建立和维护好客情关系作为一项重要的工作来抓。但实际工作中，很多业务员把交情好和客情好混为一谈，结果是事倍功半。对此我深有感触。“交情”非“客情”。交情不是客情，你的殷勤礼貌只会让客户产生好感，但决不会产生尊重。

交易难“双赢”。有一个厂家的业务员，比较重视与客户的关系，而且也因为和部分客户关系较好而取得了一些成绩，如今好多客户却开始回避和他谈生意，让他苦不堪言。我便问他以前是怎么做的。他说，以前厂里的促销品较多且管理较松，他将这些促销品全给了客户，有时为了更好地处理客户关系，他甚至向厂里额外多要一些促销品，以此获得双赢，即客户拿实惠，自己拿业绩。但现在厂里加强了对促销品的管理，他不能争取到额外的促销品，但工作还要做，可是客户包括那些以前交情不错的客户对他都是越来越淡漠，他感觉非常烦恼。我也曾经遇到过类似的事情，我的感觉是：出卖“后方”的利益（实质上是交易），跟客户双赢，客户也许会跟你关系不错，会帮你，但前提是你要给他更多促销让他捞取实惠。小问题上也许他会念及你曾帮过他而迁就你，一旦事关既得利益而你又不能给他实惠，交情就会荡然无存。

专业客情致胜。交情对生意有帮助，但效果有限，有时甚至会有副作用，真正有意义的客情是专业客情。专业客情需要良好的人际关系基础，必须学会和各种客户打交道，学会和他们交朋友。因此，和客户的关系不能太冷，太冷会生疏，必要的应酬不能少；但也不能太热，要保持一定的距离，让客户有所顾忌，保持冷静的头脑，认真合作，配合做市场。专业客情是建立在尊重的基础上的，是靠专业的销售知识来维系的。客户永恒不变的话题是获利，因此有必要让客户感觉到你做事认真、敬业踏实，你在做生意上比他强，比他专业，你能教他很多做生意的方法，能帮他创造销量和利润。只有这个时候，客户才会尊重你，相信你，才会同你合作，毕竟，所有的关系都是建立在商业利益的基础上的。做客情必须遵循这些原则：坚持自己公司的利益、比客户更精通销售知识、学会和各类客户打交道。

总之，只有做好客情，有促销支持我们就会从容的面对竞争品牌的“非正常”竞争。

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学生党最适合国内的快消品牌服装！

h&m，Zara甚至优衣库并不是真正平价，因为定价都是参考品牌所在国家的消费水平，对于国内的消费来说，还是贵了一些，所以最好选国内品牌

学生时期还是喜欢多尝试，就算买了很贵的衣服可能下个季度就不喜欢了，所以要选快消品牌

很多廉价的服装面料选的不好，皮肤会过敏，色牢度不够，容易掉色，所以无论如何还是要选正规品牌的服装

阿虎推荐三个国内服装快消品牌，都有淘宝店铺，赶上促销活动，凑满减再下单，更划算！

1三福

淘宝店铺-三福服饰官方旗舰店

三福是快消品牌中时尚感比较强的一个，每一季都会推出当下最流行款式跟配色，男装女装都有，非常适合学生党。

夏装通常50元内可以搞定，春秋服装100内解决，冬装通常不会超过200块

三福还有很多配饰，去一次门店可以搭配全套，中意的款式可以先拍照淘宝识图，淘宝旗舰店通常有更低的折扣！

2热风

淘宝店铺-热风outlets店

热风跟三福比起来更偏向于休闲风格，同样兼备男装与女装，款式更为简约，以纯色和条纹为主，质量与版型都很好，夏装单价50-200元

值得一提的是热风的鞋履很值得购买：款式多样，配色丰富，性价比极高，100以内就能选到不错的单鞋

3lativ

淘宝店铺-lativ旗舰店

台湾的快消品牌，知道的人并不多，淘宝店铺是主要的购买渠道。这个品牌款式可以对标优衣库：全是基本款。但是面料选择要比优衣库更好：棉的支数更高，衣服不容易变形。

大概因为比较小众，所以促销不断，三四十块可以买卫衣，一百块可以买羽绒服

快递代理点，一般选择卖一些生活快消品。如：卖雪糕、水、饮料、纸巾，洗衣液等，价格走平价线路，薄利多销。建议您先做市场调查，结合自身的资金情况、风险承受能力等实际情况综合考量。

温馨提示：以上内容仅供参考，不作任何建议。投资有风险，选择需谨慎。

应答时间：2021-07-28，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。

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民间有句谚语：硬石头还要软绳子来勒，强调以柔克刚、水滴石穿。销售人员遇到攻不下的“钉子店”，更需要这种精神——百折不挠，多次拜访。下面请看一个快消品销售业务员的亲身经历：

第一次拜访

店里人多，老板压根就不理我——没关系，和老板认识一下，我执行客户拜访标准步骤。本次拜访的重点是展示样品、讲政策、询问有没有客诉需要处理，另外

送老板两个小礼品。

老板不让我贴海报——没关系，下次再见，临走时说一句：“咱们第一次见面，您不进货太正常了，反正我们不是单纯来卖货的，一周来一次搞服务。多来几次，等咱们熟悉了，相互信任了再合作。”

第二次拜访

老板还不理我——没关系，我还执行客户拜访标准步骤。这次店里人少，有空间有地方，我正好做陈列、做库存管理：帮老板把货架整理一下，用抹布把货上面的灰尘擦一擦，把店里的产品(甚至不是本品)做个先进先出，告诉老板：“有两箱日期比较旧的货，我帮您放前面您先卖。再给您个惊喜，上次那两包破损我给您换回来了。”

对了，推荐一本我经常翻看的实战销售书籍《我把一切告诉你》，主人公蓝小雨、一介草根，有过负债150万的惨痛创业经历，但他苦干加巧干，不仅三年内还清债务，而且个人事业以螺旋式轨迹上升，曾在国内某食品巨头管控4大部门，手握一个多亿广告费，因而被央视戏称为“圈内百位最敏感男人之一”。

这本书上午看下午就能用，根本不谈出身、学历、人脉、运气和诈道，只公布极易上手的思维模式和实操之道，只讲述刀刀见血，拳拳见肉，箭箭透靶的商战真功夫。相传作者为回馈读者经常在线上回答各类销售、创业问题，这是其中的一个群337616507，验证码5582，没验证码不给过，有机会还能得到雨总亲自回答，有问题的赶紧了！

第三次拜访

老板不冷不热地跟我打了个招呼，说“暂时没钱不进货”——没关系，我照样执行客户拜访标准步骤。这次重点是擦展示柜，我拿脸盆盛上热水加上洗衣粉，把店里的展示柜擦得干干净净，告诉老板冬天制冷展示柜不用插电，但是也要保养好，否则夏天的时候就不能用了。“啊？上次我帮您先进先出把日期早的货摆在外面怎么这次又压到里面了？没关系，我再帮您倒一次。”库房太黑，我用自己的手机照着亮看生产日期把老货放在外面。数九寒天我忙得一脑袋汗，临走时老板给我递了根烟，说了声“辛苦”。我知道，有戏了，下回该出手了。

第四次拜访

出现意外了，老板娘在店里，一脸刻薄傲慢。我笑嘻嘻地打招呼，老板娘用特工般犀利的眼神穿过我的额头直抵肺部，问我“干啥的”，我道明身份，老板娘立刻摆出母仪天下的“英雌”姿态，用余光扫了我一眼，扔出一句“不要”!本来经过前几次的努力，已经搞定老板了，这次却被老板娘搅黄了(心里叫苦，幸亏只有一个老板娘)，没关系，我还是执行客户拜访标准步骤——老板娘爱财，我这次就重点讲解利润故事，给她看别的店的订单，当面叫司机来给隔壁店送酒。老板娘心动但是不行动，冷冷道：“看看再说。”我回答：“没关系，反正不管你进不进货，我每周都来做服务。”临走前我再把店里的围挡膜海报都换成新的，还给了老板娘一支圆珠笔。

第五次拜访

真倒霉，老板、老板娘都不在，老板的娘在店里看门，老人家一嘴方言、口齿不清，我根本接不上话。欲哭无泪呀!正巧天阴下来要下毛毛雨，我赶紧帮她把店门口的产品往店里搬。一通忙活完，我衣服都淋湿了。老人家好像挺感动，让我进屋坐，这次我趁着老板、老板娘不在，而老板的娘又挺好说话，把货架上我们的产品摆在最好的位置，屋顶挂了十个吊旗，一进门的墙上贴了六张海报，整个感觉好像我们的模范店一样。老板的娘硬要给我喝饮料，盛情难却，我临走时把钱放在窗台上跑了，这个便宜可不能占。

第六次拜访

太好了，店里三个“高层”——老板、老板娘、老板的娘都在!老板的娘老远看见我就招呼让我进来喝水，老板也给我发了根烟，只有老板娘还是不冷不热，但是也能给我个笑脸了。哈哈，我终于能坐下了。这半年的销售经验告诉我，没有几单生意是站着能谈成的，店主给你凳子坐，你就有机会。

赶紧趁机坐下喝杯水抽根烟，跟老板拉拉家常。我说：“我知道你们没下决心进货，你们也别不欢迎我，我是来服务的，咱们开小店不容易，进货要慎重，但是我想知道你们担心的是什么，是不是我哪些地方没解释清楚？”老板娘说：“主要你这个是新牌子，客人来了不点新产品，多亏你上次贴了一大堆海报，才有人问我这个产品有没有。”

我心中狂喜，店家终于开始谈货了，于是我开始运用多种方法推销：“如果店里只卖客人点的产品，那你就赚不到钱了，你要卖自己想卖的产品才能赚到钱。”“上次贴海报时都有人问了，我这次不但给您贴海报，还给您做空箱陈列奖励，帮您拉动消费。”“您先拿半箱试试看，我给您这个月日期最新鲜的货，保质期还有12个月。

另外我帮您申请新店进货陈列奖励的促销政策，本来这个活动前天已经停止了。”“这个小区5家超市就剩下您一家没有进货了……”老板娘还犹犹豫豫，老板发火了：“小伙子这么实在来了这么多次，你磨叽什么，我做主，要两箱!”最后我临走只给他们下了一箱订单，怎么也得给老板娘个面子，人家大小也是店里的高层。

走出门，我长出一口气，这个“钉子户”终于搞定了。前前后后来了六次，卖了一箱新产品。最重要的是这个店开始跟我进货了，它今天进一个新品我将来就能让它全品项销售，只要我的后续服务跟得上，这个店就是“我的菜”。

从那以后，我就明白什么人能做好销售，口才好不好无所谓，关键是执着下苦功，像绣花那样一针一线绣市场。我会跟自己较劲，再小的客户搞不定我都不舒服，不是为了卖这一箱货，而是给自己信心能再次成功。

我的诀窍是，客户没有好坏，只有不同，要百折不挠多拜访：您不让我卖货，我递张名片咱认识下总行吧？我送您两个小礼物，放下东西我就走行吧？我给您贴张海报行吧？我帮您处理客诉行吧？我帮您擦货架行吧？碰上您在洗菜，我帮您洗洗菜行吧？碰上下雨，我帮您把货搬回店里行吧？碰上您找不开零钱，我帮您换点零钱行吧？碰上您的小孩在哭，我哄哄他行吧？再不行，中午吃饭时我到您店里吃饭、我在您店里买包烟、买条抹布搭搭话总行吧……

最后推荐一本我经常翻看的实战销售书籍《我把一切告诉你》，主人公蓝小雨、一介草根，有过负债150万的惨痛创业经历，但他苦干加巧干，不仅三年内还清债务，而且个人事业以螺旋式轨迹上升，曾在国内某食品巨头管控4大部门，手握一个多亿广告费，因而被央视戏称为“圈内百位最敏感男人之一”。

这本书上午看下午就能用，根本不谈出身、学历、人脉、运气和诈道，只公布极易上手的思维模式和实操之道，只讲述刀刀见血，拳拳见肉，箭箭透靶的商战真功夫。相传作者为回馈读者经常在线上回答各类销售、创业问题，这是其中的一个群337616507，验证码5582，没验证码不给过，有机会还能得到雨总亲自回答，有问题的赶紧了！

　牛奶是我们生活中常常饮用的快消品，那么作为一名合格的牛奶促销员应该掌握什么销售技巧呢下面由我为大家整理的牛奶促销员的销售技巧，希望大家喜欢!

        牛奶促销员的必备的小技巧

　牛奶的各种促销方式

　一：高定价、高促销

　面对市场上买二送一、买三送一的活动不断，消费者几乎被迷糊了头脑，很难算清到底哪种产品便宜。于是有许多厂家就混水摸鱼，以高定价、高促销的方式加入到买赠队伍中来。均瑶乳业在上海市场就推出了这么一种产品，250ml百利包牛奶每袋17元，买二送一，平均每袋合113元，上市时吸引了许多消费者抢购。

　我们来分析一下，市面上的百利包牛奶几乎都降到了每袋1元以下，而它的产品却定价在17元，给人的感觉是它的价格高，品质肯定不错，而同时搞买二送一，既让消费者买到了高品质的奶又得到了实惠的赠品，感觉很占便宜。其实大家都没有算一下，它的每袋产品要比其它品牌高出一毛多呢。这就是模糊促销。

　二：经常翻新促销品

　在赠品问题上，大家都十分清楚选择新颖别致的促销品是关键，然而往往是厂家给配什么就用什么，懒得自己去采购，或者考虑成本的问题，舍不得投入。所以我们经常会看到许多品牌都在送奶杯或雨伞这类常用促销品，起不到诱销的作用。笔者感觉促销品的选用上有一个技巧是经常翻新花样。

　比如蒙牛在2003年就采用了灵活多变的促销品，像奶锅、电动牙刷、IP卡、鸡蛋、奖券等等，几乎每次促销活动的进行都不超出一个月，然后就换别的促销品。各地的经销商可根据厂家拨给的促销费用自己选购促销品，只要是想到的，就去买。

　还有位山东地区经销太子奶的经销商，她经常自己跑到批发市场去采购促销品，过年过节她定做一些贺卡、挂历给消费者，甚至批发一批小手卷，送给跟随大人到超市买东西的小孩子，在当地市场很受欢迎。这些东西都是很普通的，但并不是常用的，如此类似的东西经常换一些花样就会引起消费者的注意，继而试饮或购买。

　在促销品的费用问题上，那位山东经销商有个见解：经销商不要与厂家斤斤计较，厂家给就送，不给就不送。挣钱是你自己的，假如你每月挣4000元钱，你只要从中拿出1000元买些促销品，回报肯定要超过1000元。

　三：变直接降价为终端拦截

　浙江地区的张经理说，今年蒙牛在他们那儿促销很疯狂，起初都是直接降价，从37元/箱(500ml利乐枕,12袋)逐渐降到了26元/箱，然而小的零售点很难控制，他们在降价的空间中自己调整，造成许多点的价格不统一，市场窜货严重。

　所以现在蒙牛已经不降价了，它对零售点的政策变成了"摆堆头送赠品"，只要一个店在它的门口摆上一个月的蒙牛空箱，就可以得到一箱牛奶，这样一来，自己调价售卖的零售店很少，整个市场秩序井然，另一方面也在终端上对竞争对手形成了拦截，因为"商店摆我的产品就不要摆别的产品，否则将得不到赠品"，这种终端拦截的方式已被许多企业采用并"发扬光大"。

　四：到对手的老家去，牵制它的进攻

　一次，跟三鹿奶粉的业务员聊天，他说三鹿在东北地区的销量很有限，但是公司多年来都把它当作目标市场重点发展，原因并不是因为三鹿是全国品牌，就必须做全国市场，也不是这里竞争不激烈，而是因为这里是全国品牌之一完达山的老家，完达山跑到中原去挤占三鹿的市场，三鹿为了牵涉完达山的精力，所以也跑到它的老家去"捣乱"，其实布点东北市场对于三鹿来说有着比销量更重要的战略意义。

　五：用不同产品分散对手精力

　再举一个蒙牛和三鹿在河北、河南市场竞争的实例:蒙牛在2003年初进入石家庄市场之后，就一度掀起了买三送一的活动，平均每箱27元，给三鹿造成很大威胁，三鹿一气之下干脆把零售价降到了26元左右，比蒙牛的价格还要低，据悉这是产品的底价。后来双方经过几轮的较量，逐渐通过各种方式抬升价格，但三鹿一直保持低于蒙牛几毛钱。

　至此双方竞争的产品一直是500ml利乐枕，这是蒙牛的强势产品，而三鹿的强势产品是百利包纯奶和酸奶。在9月初蒙牛上了百利包产品，并以买赠来叫板三鹿的市民奶，紧接着又上了杯酸，价格一直跟随三鹿，促销不断。推出这两种新品，蒙牛的目的并不只是扩大产品种类，还有着制约三鹿主产品的目的。因为蒙牛用利乐枕跟三鹿比拼，在价格上却永远占不到便宜，只会损害它的盈利产品。而用其它两种产品牵制三鹿的主产品，三鹿就会削弱对利乐枕的注意力，不会在这一种产品上孤注一掷。

　牛奶促销员的销售技巧

　第一、始终保持良好的心态

　比如说，工作中会碰到顾客流量少或者一连向几个顾客介绍产品均没有成功，我们很容易泄气，情绪不好，老想着今天太倒霉等等。这样注意力会不集中，再看到顾客也会反映慢，信心不足，影响销售。反过来，稍微想一下为什么一连推荐失败，即刻调整心态，如去超市外边呼吸几口新鲜空气等，再继续努力。

　第二、察言观色，因人而异

　对不同顾客使用不同促销技巧。例如，学生类顾客比较喜欢潮流的广告性强的名牌产品。所以让其很快接受我们所推荐的产品较为困难，我们则需要有耐心。可先简单介绍一下产品，然后可对她讲学生为什么容易长痘痘和黑头，需要注意些什么问题等。讲这些使她觉得你比较专业。再着询问她学什么专业等，可增强她对你的信任度。最后快速针对其推荐产品，如此成功率较高。

　第三、抓到顾客后，切记不要一味的说产品

　现在品牌多，促销员更多，促销语言大同小异。所以介绍产品时一味说产品如何好，容易让顾客觉得我们就想着单单推销产品出去，使自己不能很快被顾客信任。事实上，顾客只有信任了你，接受了你这个人，才会接受你所介绍的产品。如果简单扼要针对性介绍完产品，在顾客考虑时可将产品话题引入人的话题，比如赞美顾客两句或问问顾客平时是怎样护理的 在工作中我发现自己也有不少缺点，如耐心不够，销售技巧和知识欠佳等。在以后的工作中，不断学习，取长补短，做出更好的成绩。

做业务嘛，我觉得其实无非就是，了解对方要什么，了解自己要什么，再了解你的公司和客户那边的运作规则是什么，最后通过可能的手段满足对方需求的同时达到自己的目的。对方要什么：对方可能是经销商、分销商、终端售点、消费者。他们需求的都不太一样，除了消费者不说，其他的可能需要销量、利润、费用、库存控制、人员支持等等各种东西，先了解对方的利益点所在，然后想办法把双方利益更紧密结合。比如客户说现在库存高，那么我们应该提供一个消化库存的方案以及提供一个安全库存的建议，而不是单纯不订货就行了。自己想要什么，这个也很重要，简单来讲就是做人要有原则，不要怎么做简单就怎么做，应该是怎么做比较好就怎么做。比如说谁都知道拼命投费用、投价格、投赠品简单有效，但有时还是需要有点高度的。规则的事就不好说了，每个公司都不一样，不懂多问同事就好。最后，快消品很简单，没什么知识是学不会的，重点是努力工作，不轻易自己给自己设上限就行。

优惠的商品有很多，主要是集中在食品和快消品上方面。

对于那些喜欢购物的小伙伴来说，全国消费促销月马上就要来了，这个时候可以通过较为低廉的价格买到自己想要的商品，这是一件好事。但是对于那些经济条件本来就不是很好的小伙伴来说，我觉得大家有必要重新审视一下消费和储蓄的关系。

食品和快消品的价格会进一步降低。

其实在这一个所谓的促销月里面，最便宜的东西就是食品和快消品，因为这些东西是人们日常生活中离不开的商品。对那些喜欢吃喝玩乐的小伙伴来讲，在促销员里确实可以买到便宜的商品，同时也可以进一步满足自己对于品质的需求。我们国内的消费者市场一直都很庞大，所以我觉得在促销月来临的时候，我们的消费品市场会再一次创下新高。

我不建议大家过度消费。

正如我在上面所讲的那样，我觉得大家有必要重新审视一下消费和储蓄的关系，对于目前的状况而讲，因为现在刚刚经历了新冠疫情，很多人的口袋并不充裕，对于那些经济条件本来就不是很好的小伙伴来说，我真心不建议大家过度消费。我们要知道目前很多人存在所谓的消费主义误区，他们会觉得消费才是体验生活，但事实其实正好相反。

不要陷入到消费主义误区当中。

对那些喜欢消费的小伙伴来讲，他们可能觉得消费才是一个人生活的意义。但以我的个人经历来看，我觉得消费未必是一件好事，很可能是让一个人短暂处在安心的消费环境，但从长远的角度来看，一个人的过度消费行为也会伤害到这个人的经济结构。如果一个人真的想获得美好生活的话，最好还是控制一下自己的消费行为。