推电话卡小技巧

2023-12-05 18:27:03 客户 0 52

推电话卡小技巧,第1张

推电话卡小技巧
导读：推荐电话卡时的小技巧有以下几点：1 了解客户需求：在推荐电话卡之前，先了解客户的实际需求和偏好，例如流量、通话时长、短信等，根据客户的需求推荐适合的电话卡，提高客户满意度。2 提供专业建议：针对客户的具体使用情况，提供专业的建议，例如选择套

推荐电话卡时的小技巧有以下几点：

1 了解客户需求：在推荐电话卡之前，先了解客户的实际需求和偏好，例如流量、通话时长、短信等，根据客户的需求推荐适合的电话卡，提高客户满意度。

2 提供专业建议：针对客户的具体使用情况，提供专业的建议，例如选择套餐、运营商等，帮助客户做出更明智的选择。

3 强调优势：在推荐电话卡时，强调该电话卡的优点和独特功能，例如优惠活动、套餐资费、网络覆盖等，让客户心动并愿意购买。

4 提供优惠活动：如果电话卡有优惠活动，可以在推荐时重点介绍，例如限时优惠、打折等，增加客户的购买意愿。

5 提供售后服务：在推荐电话卡时，提供完善的售后服务，例如免费安装、免费调试、售后服务热线等，让客户无后顾之忧。

6 信誉和口碑：尽量选择有良好信誉和口碑的电话卡，例如知名品牌、经过认证的运营商等，提高客户的信任度和购买意愿。

7 合法合规：在推荐电话卡时，确保遵守相关法律法规和规章制度，例如不虚假宣传、不误导客户、不侵犯他人权益等，保障客户的合法权益。

酒店员工怎么让客户办理会员卡

让客户购买会员卡不仅能更好的维护老客户也有利于开发新客户，那作为酒店商家如何让客户办理会员卡呢？以下我为大家整理了酒店员工办理会员卡的方法详细内容，希望对大家有所帮助！

技巧一：定位潜在客户

定位潜在客户就是前台在推销会员卡时，找准办卡率高的顾客。虽然现在消费群体在不断增加，但并不是所有人都会接受酒店的会员卡，只有适合酒店的消费者，认可酒店的消费者，他们才会接受会员卡的推销。

会员推荐制度就是一种非常有效的方法。商家可以利用纳客会员管理系统中本身已经记录好的会员信息来实现，只有老会员推荐新顾客入会，就可以获得一定的优惠福利，让更多的老会员主动帮商家做推广，成为店铺的推销员。商家采用这种方式，既不用自己花时间去寻找客户，为商家节约大量的运营成本，又能获得高价值的潜在客户。

技巧二：找准时间

一般来说，第二次到酒店消费的`客户，更加容易成交。那么，酒店每天客户那么多，商家如何判断该客户是第二次进店消费呢？借助纳客会员管理系统将客户的主要信息记录下来，下次客户到店消费时，就能一目了然。

技巧三：采取有效的推销话术

所谓有效的推销话术，就是要找准客户需求点。比如，客户更看重酒店是否能给他提供更多的优惠福利，那么，推销员在引导客户办理会员卡时，就应该更加着重去讲，成为会员之后可以获得哪些会员特权。

信用卡推销给亲戚就在人家缺钱的时候多说信用卡的优点。目前信用卡的主要实质就是借贷消费，这也是各大银行信用卡的主打卖点，这种服务的附加值对于信用卡用户来说只是锦上添花，而不是雪中送炭。

信用卡的营销技巧和方法

在用户与银行柜台里办理借记卡或储蓄卡开户时可以提出对信用卡的使用情，根据客户对信用卡的使用情况进行推，如果客户没有办理过信用卡，那就积极的推荐办理，并说明信用卡使用的好处。

如果客户没有办理信用卡，并且当时并没有明确拒绝，而说的是在考虑，那就给名片给客户，并且在后续一段时间内与客户进行联系，这是目标客户，是很有机率要办理信用卡的。

柜台上表示，办理过其他信用卡，那就可以着重介绍自家银行的信用卡的优惠与其他银行信用卡的不同之处，突出自家信用卡更好。

推销办理信用卡技巧有哪些？

1陌生拜访：俗称扫楼、扫街，就是一个个人去问过来要不要办卡

2延伸：通过已办卡的客户，再给你介绍客户，期间可以送一些话费或者小礼品给这个客户

3送礼品：如果有条件，可以在客户办完卡并使用后送一些礼品给他，很多人都会冲着礼品办卡

4联合展业：和其他银行卡中心的业务员一起展业，有助于提高办卡效率

5驻点摆摊：在人流较大地方，如工厂食堂、商场、加油站、写字楼等地方摆摊路演，配合一些礼品赠送，效果会更好，但是这些需要提前和对方谈好，并征得对方同意

希望对你有帮助

申请信用卡有什么技巧吗？实用的办卡攻略

日常生活中，很多人都有急用钱的时候，与其找人借钱，还不如办张信用卡傍身，一来可以满足消费需求，二来能取现救急。不过，有不少人在办理信用卡会遇到各种各样的问题。今天，就来看信用卡申请的一些技巧。

申请信用卡有什么技巧吗？

其实，信用卡申请技巧有很多，这里讲的是入门的一些事项，对新手小白会比较实用，具体有三个方面要注意：

1、办理渠道

大致可分为线下办卡、线上办卡两种，不管选哪种一定要认证正规渠道，警惕各种路边摊和网络上的代办信用卡，尤其是无条件代办的，或者出钱办大额卡的，十有八九是骗钱骗资料的，最保险的方法就去银行渠道办理，像网点办卡、银行官网、微信银行等。

要是申请人能提供名下的财力证明，如房产、车产、理财产品等，建议去线下办卡，直接到银行网点提交相关资料，没有就去网上办卡，可以省点时间。

2、申请资料

办信用卡需要填写一张申请表，把申请人的一些基本信息介绍清楚，比如年龄、职业、工作单位、婚姻状况、收入等。有的人为了能批卡，会在收入、职位上进行包装，这么做是可以，但是要建立在真实信息的基础上。

不然过度包装，比如有的人才20出头就当上部门经理的，年薪几十万的，这种就不现实了，一旦被查出来资料作假，不但批不了卡，还会被拉入银行黑名单，以后再办卡就没什么机会了。

3、个人资质

除了基本信息外，在银行有业务往来的还要分析贡献度，没有的可以忽略，关键要看征信上的信贷记录，查询记录，建议在办卡前自查下征信，在没有不良信用，负债低的情况下再去提交办卡申请。

要是有逾期记录，只要不是当前逾期，以及近2年内连三累六的，也可以去试试，最好申请门槛低的银行比较好办的卡种，像平安银行车主卡、民生银行女人花卡、交通银行沃尔玛卡、广发银行真情卡等。

以上即是“申请信用卡有什么技巧吗”的相关介绍，希望对大家有所帮助。

让客户办信用卡的话术

要抓住用户的需求。我们在营销前，要对客户的性格、定位、特点进行分析，看看具体适合办理哪类信用卡，从而开展针对性的营销，提高成功率。要突出平易近人的特点。在开口营销的时候，可以先和客户套套近乎，比如问一问客户平时的兴趣爱好是什么？家住哪里？平时有什么需要帮忙的等等，进一步打消客户的顾虑。在此基础上，我们再开展营销。要突出信用卡产品的优势。如果客户说“暂时不需要”的时候，我们要从信用卡年费可以减免、不刷卡不需要任何费用、刷卡还能享受优惠活动等角度来继续营销，抓住用户的心理需求，让客户主动接受信用卡产品。

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1信用卡（英语：Credit Card），是一种非现金交易付款的方式，是银行业提供的信贷服务。信用卡一般是长8560毫米、宽5398毫米、厚076毫米的塑胶卡片（尺寸大小是由ISO 7810、7816系列的文件定义），现市面上也有金属卡面，由银行或信用卡公司依照用户的信用度与财力发给持卡人，持卡人持信用卡消费时无须支付现金，账单日时再进行还款。除部分与金融卡结合的信用卡外，一般的信用卡与借记卡、提款卡不同，信用卡不会由用户的帐户直接扣除资金。

2顾客或客户可以指接受财产、服务、产品或某种创意的自然人或公司。是商业服务或产品的采购者，他们可能是最终的消费者、代理人或供应链内的中间人。在市场学理论中，供应商必须营商事前，了解客户及其市场的供求需要，否则事后的“硬销”广告，只是一种资源的浪费，又不环保。现代社会中，“顾客就是上帝”是企业界的流行口号。在客户服务中，有一种说法，“顾客永远是对的”。不过各方有不同的演绎，例如顾客二字的个别定义。

信用卡办卡技巧

销售，说大不大，说小不小。小可做一针一线，大可做跨国集团。但究其本质，都是相似的。销售决无一般人心中的艰难、低下，更无一般人心中的玄妙。它只是一种人生考验和生存方式，只是它以一种自由的、不稳定的状态存在着。它既可以让你一分钱也赚不到，又可以让你发财兴业。那么信用卡办卡有哪些技巧下面，就随我一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。

信用卡办卡四个技巧

技巧一、办卡先从熟人下手

小张大学毕业后进入到一家商业银行成为了一名信用卡业务员。刚入行的时候，他也为完不成的任务指标而发愁。后来受到“前辈”指点，他开始发动朋友、亲属办卡。

“什么七大姑，八大姨啊，能办卡的基本上都给办了，同学更是不能放过，不管有没有信用卡，表先填了，资料先拿来再说，回头弄个小礼品，谁也亏不着。”小张越来越觉得自己像个卖保险的，因为推销信用卡和卖保险一样，都是从亲戚朋友“下手”。

技巧二、扫楼推销

当亲戚好友都办完信用卡了，甚至连朋友的朋友也都办卡了，再如何寻找新的“客源”呢这时，就该扫楼了。

所谓扫楼，就是逐个写字楼挨着串，向各家公司的员工推销信用卡。为了能摸准人们的心里，信用卡业务员应该学学怎样推销，可以购买相关推销书籍学习，来充实自己。

技巧三、自己掏钱买赠品

乐扣保鲜盒，可爱的卡通靠垫···不难发现，不少市民在办理信用卡时，往往是冲着礼品去的。如果银行不提供赠品，信用卡业务员可以自己掏钱买，靠赠品吸引大家的目光办理信用卡，不一定是赔钱的买卖。比如一张信用卡业务员能提成40元，若“组团”几家业务员联合起来购买礼物，分摊到每个人身上，顶多成本十几元，还能净赚二十多元。所以，有时我们会看见，要同时办理几家银行的信用卡，才能拿到某些稍显贵重的礼物，这种方法不少业务员屡试不爽，非常管用!

业务员信用卡办卡技巧四、业务员组团出战

个人的力量毕竟是很单薄的。这时信用卡业务员可以和几家不同银行的业务员“组团”出战。

一位资深的信用卡业务员这样道来：“‘组团’出战可以集中大家的力量，因为大家都是从身边朋友做起，基本上每人每月都能找到十几个熟人办卡，再把这些熟人的资料互换们这样一来每人都可以轻松推销出100来张卡。这样任务就很好完成了。而且我们这个‘同盟’还经常在商场、超市等这种客流量大的地方练摊，每当客户接受其中一家银行的信用卡推销后，其他几名推销员就会紧接着递上各自的申请表，用万分拜托的口气说，您也帮我们填一张，让我们完成任务吧。”

“组团”的优势就在于集中了多个业务员的力量，去完成各自单个的业务量，不失为一个好办法!

维护信用卡客户的方法

一、短信

从电话销售的角度来看，短信也会是一个比较好的与客户保持长期接触的方法。使用短信时有一点要注意，即慎重使用产品和服务介绍。当销售人准备通过以短信的方式向客户介绍产品或者服务时，最好要预先告诉客户。如果盲目地从什么渠道获取些手机号码就向他们发短信，这样做的结果只会招来手机用户的投诉。

二、信件、明信片

汽车销售冠军乔·吉拉德为了与自己的客户保持联系，每个月都会寄出15000封明信片，这样客户始终没有办法忘记他，即使自己暂时不更换汽车，也会主动介绍客户给他，这成为乔·吉拉德成功的关键因素之一。

电话销售人同样也可以采用这种方法与客户保持联系。现在 IT技术的发展与乔·吉拉德时代已很不相同，很多销售人用电子邮件的方式来代替明信片和手写信件，成本会降低，效率会提高。不过，传统的手写信件、明信片可以给客户与众不同的感觉。

三、邮寄礼品

节日来临的时候，在条件允许的情况下，最好能给客户邮寄些实用性的礼品，这是实施情感营销的必要环节。例如：

某公司的一个大客户经理给一个客户打了很多次电话，可是客户都不见他，后来他送了部该公司的新款电话机，当第二天再打电话给客户的时候，客户的态度发生了很大的变化。有人问那位大客户经理：“这主要是什么原因呢”大客户经理想了想，说：“可能他觉得我真的在关心他，在乎他。”事实正是如此，小小的礼品，不一定很昂贵，却能使客户感到你的关心，并马上接受了你。

四、客户联谊

现在不少企业为了更好地为自己的客户服务，都成立了自己的大客户俱乐部，定期举办各种主题的客户联谊活动，以进一步增强客户关系，这种方式特别适合那些以关系为导向，而且业务地域比较明显的行销行业。例如，电信行业、金融行业等。

找朋友办信用卡技巧说说的介绍就聊到这里吧。

拜访客户送礼技巧

　拜访客户送礼技巧，很多人在与客户进行商务交流时会给客户送一份小礼物，主要是联络一下感情，向顾客表达自己的心意，但是送礼的技巧很关键，下面我带大家简单了解一下拜访客户送礼技巧。

拜访客户送礼技巧1

　1、去了解你客户的需求，选好礼品，这是首要的，如果连这个你都搞不清楚，即使送了，效果也不大。男的一般好什么呢？女的也好什么呢？这你的自己掌握了，通过平时的交谈与观察，研究下他们的喜欢，熟客的话交谈中微妙的问下，也没什么不妥滴。

　2、能预约一块吃饭的当然好，反正你不是送礼吗？跟他吃饭本来就是份大礼了，价格你自己想好，当然是你能报销的范围啦，呵呵，先考虑能不能约到这个客户吃饭，能当面约的就见面时两个谈好，不能当面的手机联系，就是先问候近况，然后谈感谢他对你业务上的支持，所以阿，真想大家能聚聚，多交流下~~交流什么，就得看你的业务与灵活性了，有的客户可能不想连吃饭都谈业务的事情的，你就找话题，找大家都共同的嘛，没共同的？找气氛和睦的，愉快的就行了，反正关键是，你饭后送礼嘛，嘻嘻。饭后送礼记好，礼物千万别随身带在身上，小的当然可以哈，如果是烟酒，就最好不过了，当饭局快结束的时候，买单后，喝最后一杯茶时，你就开门见山啦，呵呵，这点是咱们企业谁谁谁（记住要提你老板名字！或者说交代你办这件事的头）的一点心意什么的，以表示对客户一直以来的大力支持呀！在这个场合，就你们俩，旁边没人的情况下，百分之90他们都会收的，即使不收，你的这个饭局也足够诚意了。

　3、如果不能预约到吃饭怎么办呢，时间上的选择，最好是在晚上，某天他吃完饭后，你在这个时间点去登门造访，足见诚意。当然是需要预先电话咨询的，技巧就是，电话里头你千万别提送礼的事情，也别提业务上的事情，就跟他预约个时间，就说晚上不知道你有没有时间，正好你跑得跑了躺腿，在他这个区附近忙活完，顺道去他家作客。反正你想好，你能以客人的身份进入大门，成功一步顺利迈出。

　去到他家里后，如果是没办法得用盒子装的小礼物，你就大方的提着，放下吧，然后你还是别谈这些事情，你就游览他家一番啊，不是叫你到处遛踏哦，随便看看，评价下，有家人在嘛，夸夸贤妻良母，有孩子在嘛，夸夸活泼聪明，喝上口茶，然后就可以开门见山喇。内容跟上面饭局要说的是一样的。你千万不用使开他们家人哦（除开送钱之外），因为你本来就是这样提着礼物进来的，千万别闹折腾。

　现在轮到重点了，如果你有准确资料知道这个客户觉得是个硬汉，送礼是绝对不受的，可你上头就是要你把这个任务办了，你该怎么样呢？这就得你预先了解清楚他的妻子或者女的就是他老公，他们如何，你可以送给他们家人，效果是一样的！

　4、预约与登门造访都没有机会介入，那就剩下以下途径了，直接寄包裹，因为连饭后或者平时不忙的时候都不想跟你来往，这肯定就是他在排斥这个事了，那你可以直接寄包裹，包裹一定得写好注明，是什么什么活动，我们抽出了哪些客户，哪些得奖啦什么的，这是个谎言，但这有什么关系呢？这能最好的让客户下台，就是让那种很想收礼，可怕这怕那的客户下台，况且他们是不会追究到底是不是一个抽奖的，即使知道了不是又怎么样呢，难道他还会退货啊？——当包裹寄出去之后，你把握好时间，应该已经收到后，你第一时间联系客户，然后给他祝贺，说这是个什么什么活动，为了表示对客户一直一来的大力支持啊什么的，反正你这个必须跟包裹里面的注明一致。

拜访客户送礼技巧2

　给客户送礼，要掌握正确的时机。什么时候送礼给客户是很有讲究的，这需要掌握一定的技巧，特别是作为一个公关人员或是商务人员，必须牢牢掌握送礼的时机，送的好不如送的巧。只在逢年过节的时候送礼，而平时都不送，这是坚决不行的，因为这种时候，通常收到的礼物都非常多，一不小心您送的礼物可能就被淹没于众多的礼物之中了，因此过年过节要送礼，平时也要送。只有多往来，才能更好地拉近关系，在一个相对冷清的日子里带上礼物去拜访，也能给主人留下更深刻的印象。

　给客户送礼，实用是关键。很多送礼活动中，礼物贵贱并不是太重要，心意达到了就行，能够让客户觉得被重视，就达到了效果。而选礼物时，选择实用的礼物则是一个不会出错的技巧。什么礼物比较实用这要根据不同的人来定，如果您的客户是个时髦的女子，可以送一些大牌的化妆品，价格适中，档次面子又足，而如果您的客户是个中年人，则可以选择一些与健康相关的礼物。若是关系够好，您也可以从客户身边的人入手，例如给客户的孩子买一些电子产品，也是不错的。

　给客户送礼，要学会变花样。现代商务活动中，大家都对送礼这项活动有比较深的认识，怎样让我们送出去的礼物不被茫茫礼物海所淹没呢，那就要让我们的礼物看起来更别出心裁，例如中秋节送什么礼物比较特别呢通常中秋节大家收到的礼物最多的无非就是月饼，认为月饼贴合主题啊，但是在客户家中堆积如山的月饼中，他怎么还会记得我们送的是哪个呢。因此中秋节我们送礼给客户，不妨送一些家乡的特产，尤其是一些特别的东西，让客户在感受到这份礼物的与众不同之后，也能够尝试一下不同地方的特色，而人都是好新鲜的，这样客户还能不印象深刻吗显然客户会印象深刻。

　 给客户送礼的艺术

　送什么并不是越贵的礼物越好，有时因为是重礼，人家反而不敢收。所以礼物要送到点子上。之前要认真了解客户，包括他的家庭背景、家庭成员、职业履历、业余爱好，然后恰如其分地选择一份不是很贵、但是对方正需要的礼物，比如对方的宝宝刚满月，就送一张带音乐的漂亮的玩具毯，这就肯定会让对方喜欢。许女士提醒说，选择礼物最忌讳的是给每个人都送同一种礼物。如果让对方知道，会觉得你是在打发他们，没有诚意。所以，选礼物一定要根据客户不同的兴趣、性格、品位、需求来定，那些富有特色、能体现心思又不太贵的礼物，才恰到好处。另外，选择礼物一定要分出“级差”，也就是要区别对待，如果给位置高的人和位置低的人送一样的礼物，位置高的人就会觉得自己没有受到重视。

　让客户觉得舒服，是送礼的第一要务。平时送礼，一定要淡化礼物的贵重与特殊。其实你不说，客户也能体会得出这份礼物的价值和你所花的心思。比如约一位女性客户出来吃饭，就可以给她带条当季流行的丝巾，用很随意的语气说：“我刚好碰到，就给你带了一条。”或者给一位男士客户送一瓶红酒，就可以说：“我一个朋友出国给我带了两瓶，我就给你带了一瓶过来，让你这红酒高手来品品这酒怎么样”又或者给对方的孩子送一套衣服，就可以说：“我刚好给自己的宝宝买衣服，就顺便也给你的宝宝带了一套，也不知道他(她)喜不喜欢。”越是把礼物说得“随意”，接收的人心理压力就越小，越是把礼物说得正式，收礼的人心理压力就越大。不过，逢年过节的常规性礼物不在此列，因为这时送礼完全可以理解为礼节性表示，所以就可以写一张很得体、很温馨的小卡片，表达对对方的祝福和感激，当然了，对礼物的内容要绝口不提。

给客户送礼物，不需要绞尽脑汁去想的，简单现成的礼物就摆放在眼前了，我们可以送有些生日祝福的鲜花，加深和客户的联系，把不熟悉的客户发展成朋友，鲜花还可以传递对老客户的情意。

送礼的技巧

可以送客户的个人兴趣着手，喜欢鲜花就送鲜花，喜欢玫瑰花就送各种玫瑰花，当然送其他礼品也是可以的；可以送客户的品种生活着手，送有些按摩的物品，一些美容的产品都是可以的，可以送顾客健康体验卡，也可以给顾客送衣服，都是可以的。

橙色玫瑰

橙色属于一种阳光的感觉，就像早上升起的阳光一样让人特别温暖，也不觉得特别热。花语：生日快乐，送你一束最美的鲜花，祝福我们的友谊地久天长，让我们携手共进，有更多合作的机会。橙色玫瑰代表满面春风笑，幸福生活永徜徉，祝你笑颜绽放。

**腊梅

代表愿你的生活美丽不变，真真的祝福。一束**腊梅可以摆到家里东南面，带来好的财运，还能祝福客户身体健康，财运滚滚；**腊梅可以搭配一些绿色植物装饰客户的家庭环境，这种花属于创意花束。

给客户送花，我们可以选择一些美化环境的鲜花，也可以选择一些绿色植物放在客户的办公室里，生日送花也是可以选择发财树，幸福树，平安树这些的。

信用卡营销的技巧

信用卡营销的六种技巧

在网点内，由于柜员的主要任务是为客户办理业务，更容易获得客户的信赖，因而具有天然的信用卡营销优势。如果柜员在信用卡营销时能掌握一些基础的营销技巧，是能起到一些意想不到的效果的。下面就介绍信用卡营销的几个技巧和方法：

1名片营销

在营销的过程中，很多人可能会觉得对客户发名片其实并没有什么用，因为客户可能会随时就把名片丢掉，从而使自己很快就被遗忘。但是，并非所有客户都会扔掉名片，尤其是遇到犹豫不决的客户时，柜员向他们递送名片，再配合多次营销，还是会收到预料之外的效果。

据了解，犹豫不决的客户在厅堂内所占的比重大约为 50%，他们可能在营销当时并不会办理业务，但经过深思熟虑或再一次的营销以后，或许就会同意办理信用卡了，柜员的目标就是要让这部分客户下次再来办理。

所以，遇到这类客户时，柜员一定要勤发名片，因为发名片会有两大好处：一是柜面营销时间有限，发了名片能让这部分犹豫不决的客户离开后又想办信用卡时能及时想起自己;二是即使营销信用卡不成功，也可以在与客户后续交流的过程中推荐银行的其他产品。

而且，柜员还可以特地把名片钉在产品的宣传折页上，并把它放在自己的手边，特别是对于营销失败又犹豫不决的客户，更要勤发名片。因为这种方法同样也适合营销银行的其他产品。

2“摆谈式”营销

当柜员在遇到有意向的客户，且柜面办理业务的客户不多时，柜员可以对客户进行“摆谈式”营销，“摆谈式”营销可以分为两个方面：

1做广告

如今，大多数客户都办理过银行的信用卡。在营销过程中，柜员应主动询问客户是否办理过信用卡，一旦客户回答确实已经有办过信用卡时，柜员可询问其信用卡的使用情况和心得，并介绍一些其没有用到的优惠和体验到的便利，从而让厅堂其他的客户听见，这种宣传效果远比自己去介绍要好的多，学会让客户为自己做广告。当然，遇到一些客户提出信用卡的使用问题时，也要耐心地解答，因为当着许多客户的面快速、高效地解决客户的疑虑也是一种广告。

2逆营销

逆营销就是先与客户谈一些信用卡的优惠权益，当然不一定要提到信用卡，可以在客户对权益感兴趣以后，再引出信用卡。这种方法对于收年费、卡费等产品的营销有重要帮助，一上来就直接介绍产品和费用，客户有时比较反感。

3请求营销

请求营销也叫做“请求成交法”。就是指当营销遭到客户的反对或者拒绝时，柜员可以适时地向客户示弱，向客户进行请求说明，以便博得客户的同情或同意。

当然，当柜台说完以上话术后，还应坦诚地把信用卡容易被扣费和罚息的关键性注意事项，清楚地告知客户。一般来说，当客户看到柜员如此诚恳地请求，也都会支持一下，同意办一张信用卡。

参考话术

“ 李先生，您好!我们行确实有信用卡产品的任务，大家也都这么熟了，这次就请麻烦您支持一下吧! ”

4美化营销

这里的“美化”并不是欺骗和胡吹，而是在正常的市场范围内，适度地抬高一下本行产品的身价，把本行产品的亮点和成绩放大展示出来，提升客户的申办欲望，增加客户的申办决心。

如柜员在介绍百货类联名卡时，可以把它描述为“都市时尚生活的象征”;分期付款类信用卡可以描述为“潮流的理财方式”，高端产品信用卡可以描述为“身份的象征”。

如果正在营销的信用卡产品曾获得比较知名的奖项、有具体的申请人数量或正在使用、有较长的历史、有相关比较知名的活动等，柜员也可以在营销时将这些信息都告知客户，因为这是公信力的一种体现。而且，适当地“美化”自己的产品，也是自信的体现。

5“故意”营销

“故意”营销是一种非常重要的营销方法，目的是把许多无关者吸引过来，让他们也跟着办理信用卡。不过“故意”营销就需要得到大堂经理的协助或配合，当某位客户在柜员的营销下，同意办理信用卡之后，可以呼叫大堂经理带该客户去填单台填写信用卡申请表，而此时的`大堂经理就可以在客户填写申请表的时候，做好以下两项工作：

01当客户正在填写申请表时，大堂经理要眼观八方，并配合性地进行一些“吆喝”，从而让该客户附近的人也跟着被吸引过来，并且围观;

02当大堂经理在给客户解释信用卡的相关功能时，适当地放大音量，引起周围同事的兴趣。如此一来也能为营销其他客户带来一丝机会。

6信用卡营销的异议对策

当掌握了营销技巧之后，柜员在进行信用卡营销时，还应该注意一些常见的客户问题。尤其是当遇到客户提出异议或拒绝时，柜员拿出这些问题的参考回复，或许能为成功营销增加一些砝码。下面，笔者就列举几个客户经常会提出的异议或问题：

1“你们银行网点少，还款不方便。”

其实，提出这类问题的客户都是客户诚信的表现，这类客户往往都是银行的优质客户，面对这类客户时，要通过多个还款方式的讲解增加客户办卡和用卡的益处，同时也要加快自身的渠道建设。

参考话术

“我们的信用卡在平时刷卡交易时都有较长的免息期，您只需在免息期内抽个时间去网点还了就行。我行的自助银行正在加快建设，您也可以在我行办张借记卡存点钱在里面，与信用卡绑定实现自动扣款，或者在网上用支付宝或本行网银还，均不要手续费。另外，现在移动支付么方便，我们的信用卡还支持微信和支付宝还款，您直接在手机上操作就可以完成还款了，非常方便的。”

2“我已经有信用卡了，不用再办了。”

这是目前信用卡营销中常见的客户拒绝理由，当遇到这类客户时，可以先询问客户办理了哪家银行的信用卡，然后用对比营销的方法，突出本行信用卡的优势，或用本行其它产品的优势来打动客户。同时，平时加强学习和熟悉各家银行的信用卡产品十分重要，这是营销成功的关键。

参考话术

“您现在办的 A 银行的信用卡确实不错，但是相比之下，我们的信用卡要享受的优惠更多一些呢!如您还可以凭我行信用卡去沃尔玛刷卡，消费满1000 元以上，既有一定数量的积分，还可以享受 98 折的满减优惠，而且您在周末的时间里去指定影院还可以享受每月一次的 10 元 1 张的观影优惠价。而这是您所办的这张信用卡没有的优惠哦。所以您不妨考虑一下我行的信用卡吧”

3“要填这么多资料，太复杂了。”

很多客户都比较喜欢简单高效，毕竟信用卡申请资料的填写还是比较复杂的，所以客户提及该问题时可以告诉客户，个人资料填写齐全的话可以赠送积分或礼品等，这样说不定客户就被打动了。

参考话术

“您填写得越详细，有助于以后我们在有优惠活动或者用卡问题而没有通知到您时，可以第一时间转告您，平时也不会打扰您和您的联系人。”

4“用你行这个卡可以在哪些地方享受优惠”

向客户介绍享受优惠的查询平台，如电话、网站等，最好是手边有一张享受优惠的单子(或小册子)，递给客户看，或者列举一些与大型商户合作的具有市场影响力的活动，这会让客户很放心，增加办卡的决心。

用卡优惠是客户关心的核心问题之一，也是客户办卡和用卡的重要原因，把优惠清楚地罗列出来，给出便捷的查询渠道，让客户实实在在地体验到信用卡的好处。这才是维系客户忠诚度的有效方法。

参考话术

“我们的信用卡的优惠非常多，我这里有一份信用卡消费的优惠小册子，我可以送您一份，那上面都有详细的优惠活动和优惠场所。有不清楚的您还可以单独问我。”

5“我们在享受优惠的时候，你们能享受什么好处呢”

通常，这个世界上很少有“天上掉馅饼”的事情会发生，所以客户也不会轻易相信银行会白拿钱来给他们使用，了解银行的既得利益，也是在关心自己会不会遭受损失，这是情理之中也是常见的事。所以在面对这类客户时，应尽可能地把银行能享受到好处如实相告。

参考话术

“在您正常刷卡的情况下，一般来说，您刷卡交易 100 元，银行会向商家收 1 元钱的手续费，不向客户收费。刷卡的客户多了，银行的效益就明显了，这就是最大的好处。平时，您刷卡时只要记得在免息期内按时还款，就不会产生不必要的费用了。”

推销信用卡的话术

1客:我能办多少额度的卡最强话术: :信用卡的额度是综合评分,关键在于您提供的资料和我们查到的记录,所以额度主要还是由您自己决定的,以您的条件我觉得额度应该会比较高。

2客:有年费吗,怎么收的最强话术: :有,金卡 300,普卡 100,附属卡终身免年费。不过您不用担心,主卡首年我们直接给您免了,首年刷六次第二年我们也给您免了。您去超市刷 6 瓶矿泉水,分六次刷就可以了。

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1、信用卡分为贷记卡和准贷记卡，贷记卡是指持卡人拥有一定的信用额度、可在信用额度内先消费后还款的信用卡；准贷记卡是指持卡人按要求交存一定金额的备用金，当备用金账户余额不足支付时，可在规定的信用额度内透支的准贷记卡。所说的信用卡，一般单指贷记卡。

2、信用卡一般是长8560毫米、宽5398毫米、厚1毫米的的特制载体塑料卡片，正面印有发卡机构名称、有效期、号码、持卡人姓名等内容，背面有芯片、磁条、签名条。持卡人可以凭信用卡向特约单位购物、消费和向银行存取现金

3、据说20世纪50年代的一天，美国商人弗兰克·麦克纳马拉在纽约一家饭店招待客人用餐，就餐后发现他的钱包忘记带在身边，不得不打电话叫妻子带现金来饭店结账，因而深感难堪，于是麦克纳马拉产生了创建信用卡公司的想法。1950年春，麦克纳马拉与他的好友施奈德合作投资一万美元，在纽约创立了“大莱俱乐部”（Diners Club），即大来信用卡公司的前身。大来俱乐部为会员们提供一种能够证明身份和支付能力的卡片，会员凭卡片到指定27间餐厅就可以记账消费，不必付现金，这就是最早的信用卡。这种无须银行办理的信用卡的性质属于商业信用卡。

怎么样向顾客推销信用卡

一、推销信用卡就是推销自己，好的开头是成功的一半，记住：

1、成功的人永远在找方法失败的人永远在找借口

2、世上没有做不成的事，只有做不成的人

3、销售是由拒绝开始的·提前准备好解决的方案！。

二、信用卡销售过程

1开场白

2探寻需求

3说明好处

4解决反对意见

5成交

6需求客户转介绍