
导读: 半价购车是一些公司想出来的活动,或者精心编制出来的骗局,里面存在着很高的风险。然而他们是使用什么样的套路骗人的,半价购车里面到底是怎么一回事? 半价购车的内幕 1、比较好一点的就是搞活动,需要给钱
半价购车是一些公司想出来的活动,或者精心编制出来的骗局,里面存在着很高的风险。然而他们是使用什么样的套路骗人的,半价购车里面到底是怎么一回事?
半价购车的内幕
1、比较好一点的就是搞活动,需要给钱或者其他其他方式得到有抽奖的机会,但半价车的数量非常少,一般情况可能就只有一辆是半价的奖品。很多人抱着试一下的态度,往往都是谢谢参与,虽然也是被骗了但是只是参与抽奖的损失而已,没有照成更大的损失。
2、有时候是这样,第三方的公司会和车主签一个合同,只需要付一半的钱就可以把车开走,公司后面每天会返还多少个积分,积分是可以换钱的,并承诺在3年左右返还完毕。后面如果这个第三方的公司恶意破产或者不返还,汽车省下了的钱还是需要自己出,而且前面钱合同时肯定需要缴纳一些钱给第三方的公司,所以遇到这个情况就是被骗了;
3、有的是汽车上面会贴广告,要签合同需要贴多少年,这个是会减少一些钱,但是很少会有减少到一半汽车费用的活动。
类似这些骗局还有很多,是防不胜防的,所以在购买汽车的时候不要贪小便宜。到正规的4s店购买汽车,贷款时也要通过正规的渠道贷款,合同上面的内容阅读清除再填写。
提醒:在微信公众号回复陷阱维权,即可获取库存车、展厅车、运损车、试驾车等车辆的相关内容;查看以租代购骗局、半价购车骗局、个体工商户办车牌骗局、营转非车辆骗局等;获知三包法退一赔三适用范围、新车有问题的维权方法等。
销售的技巧和话术有一下几点:
一、对症下药
由于男性和女性在生理、心理发展方面的差异,以及在家庭中所承担的责任和义务不同,在购买和消费心理方面有很大的差别。销售人员需在不同年龄和性别上调查这些人对正在销售的产品的购买倾向等。
二、察言观色
销售人员的职业特殊性要求他们具有敏锐的观察力,善于从消费者的外表神态、言谈举止上揣摩各种消费者的心理,正确判断消费者的来意和爱好,有针对性的进行接待,包括个人的着装、言谈、举止、职业年龄、性别等信息。
三、形象魅力
1、热情。销售人员应时刻保持热情的状态,对方会感受到你非常的亲近和自然弹要适可而止,不能过分保持热情,不然会适得其反,引起别人产生虚情假意的心态。
2、开朗。要保持坦率、直爽的性格,积极以这种心态去面对每个人。
3、温和。表现为说话和蔼可亲,举止大方自然,温文尔雅,这样会让人觉得你是一个易于接触的人。
4、坚毅。性格的意志特征之一。业务活动的任务是复杂的,实现业务活动目标总是与客服困难相伴随,所以,业务人员必须具备坚毅的性格,这也是必备的销售技巧和话术基本素质之一只有意志坚定,有毅力,才能找到克服困难的办法,实现业务活动的预期目标。
5、忍耐。一个字"忍",对于销售人员来说很重要,要做一位可以经得起谩骂的"忍者神龟"。
6、幽默。幽默感可以拉近你和顾客的距离,让他们可以很随和的与自己达成共鸣,同时,从你身上获得了快乐和微笑。
隔壁那货业绩总比我好,后来把他灌醉了我才知道原因。居然是他比我先关注了一个叫“销售奇谋”的公众号!感觉人生充满了套路。
四、销售"五条金率"
1、在不能了解客户的真实问题时,尽量让客户说话。多打听一些问题,带着一种好奇的心态,发挥刨根问底的精神,让客户多发发牢骚,多提提问题,了解客户的真实需求。
2、同意客户的感受。当客户说完后,不要直接回答问题,要感性回避,比如说:"我感到您"这样可以降低客户的戒备心理,让客户感觉到你是和他站在同一个起跑线上。
3、把握关键问题,让客户具体阐述。"复述"一下客户的具体异议,详细了解客户需求,让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。
4、确认客户问题。并且重复回答客户疑问你要做的是重复你所听到的话,这个叫做先跟,了解并且跟从客户和自己相互认同的部分,这个是最终成交的通道,因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处,这为你引导客户走向最后的成功奠定基础。
5、让客户了解自己异议背后的真正动机。当客户看到了背后的动机,销售就可以从此处入手,想到并且说出客户需要的价值,那么彼此之间的隔阂就会消除,只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。
最近装修房子,每天跑建材市场,听到销售员最多的话术就是:
“姐,你要是现在马上能交订金,我去向领导申请一个最低的折扣”
“姐,我家这款洗碗机是最实用的,他们家的那款的功能不实用,而且还有……”
“姐,冰箱当然是要买最大容量的,虽然放在家里觉得很大,但是很实用啊”
这种满满地推销感的套路话术,你是不是也很熟悉呢?
在现在的“甲方市场”的时代,套路满满的销售方式已经没法在市场上生存了。要想顺利拿下客户的订单,需要的是深度服务意识。
也就是需要像朋友一样了解你,并且设身处地站在你的角度,为你着想的服务意识。
在《绝不推销-用深度服务斩获大订单》这本书中的,讲了网络上流传的一个故事。甲方客户在并不是特别迫切更换乙方服务,犹豫不决时,收到了乙方一名业务员的邮件。看完邮件后,甲方直接喊话这名业务员,愿意与用千万的合同来挖走他。
原因就是这封邮件的内容“没有推销产品的苦苦相求,唯有诚意满满的成人之美”,也就整个业务文案内容的核心是“我帮你”。
《绝不推销-用深度服务斩获大订单》这本书的作者汤姆·麦克金马和雅各布·帕克斯,是为《财富》500强企业中的350家企业,提供专业咨询服务的美国沛思公司首席执行官和运营官。
他们带着研究团队,采访了包括麦肯锡、高盛在内的100多家专业服务公司的权威人士,用真实案例告诉读者,如何摒弃掉生硬的推销,用深度服务斩获大订单。
一、拥有“冰箱使用权利”的朋友,是彼此了解并且信任的
在日常中,你很要好的朋友要你家里,想喝饮料,你告诉他在冰箱里,他很自然地走到冰箱前,熟练地打开冰箱,拿到饮料。
这个看似普通的动作,表达了朋友之间的信任程度,这样的关系被称之为“冰箱使用权利”。
如果我们调整服务心态,将和客户建立起“冰箱使用权利”的关系作为目标,那么就需要花大量的时间,并且是有品质的时间来与客户相处。
其实,你要么把客户看作讨厌的人,那么工作起来就会更加困难。如果你把客户看作一个美丽的、陌生而有趣的朋友,那么起来的心态就不一样了。
简单地说,就是像对待朋友一样对待客户。
书中讲了这样一个故事:
沛思公司的副总监爱丽丝,只要有机会,就会陪客户逛商店,同时也了解了客户的爱好,以及家庭成员的动态。这样他总是会在一些重要意义的日子,真诚地送上相应的祝福或礼物。
这不就像身边最好的朋友,总能记得你的生日一样吗?
人与人之间的社交互动,就是建立信任的主要方式。与信任的熟人之间的交易,总是让人放心的。
然而建立信任的朋友关系的首要条件,要学会倾听。而对于客户,更要做到有品质的倾听。
二、把客户当作朋友,懂得真正的倾听
当你心情不好或者有需求的时候,你需要是一个先能安静地听你倾述,再和你一起解决问题的朋友。而不是一个自顾自地讲自己有多大能力的朋友在一起。
我们在日常中,遇到很多的销售员,客户一来,就吧啦吧啦地开始介绍自己的产品如何好,让客户成为一个彻底的倾听者。
把客户当作朋友,是先让客户讲出自己具体的困难、诉求,多听客户讲,做好客户的倾听者。再根据客户的想法,结合自己的产品,讲出怎么可以帮助到客户。这样的一来一往,才是朋友的相处之道,才是把客户当作朋友的作法。
书中讲到了在做客户的倾听者时,要做到明智的范围评估、搜寻信息情报、调整激励措施和倾听紧急需求,这四个倾听准则。
明智的范围评估,就是与客户进行面谈沟通,认真倾听客户的问题,对客户的需求范围做一个精准的评估和定位。
搜寻信息情报,主要是说对客户的需求信息来源,应当是自己亲自沟通确认得到的,而不是仅仅是从其他人的认知中,得到的信息。
调整激励措施,也就是给潜在的买方客户来点实在的,“送”什么东西给客户。比如说让利或者其他更有效的折扣等措施。
倾听紧急需求,就是帮助解决客户的燃眉之急。如果正好遇到这样的客户,并且可以帮助解决,其实就是天赐的良机了。
依据倾听的这四个准则,听取客户需求,站在客户的角度,做到精准服务。
日本的经营之对稻盛和夫,经营的公司从未有过亏损,并且带着三家公司成功走进世界五百强。稻盛和夫的核心理念“利他”,不正是我们在前文提到的乙方业务员邮件的核心“我帮你”吗?
把“我在卖什么”的思维,转变为“我能帮到你什么”,你会成为客户值得信赖的合作伙伴。
写在后面
目前,全球经济环境受到新冠疫情影响,增速放缓,市场经济结构不断优化调整。如何在存量客户的市场形势下,对现有客户进行价值挖掘,成为市场面临的问题。
《绝不推销-用深度服务斩获大订单》这本书,正是聚焦于如何转绕瑞有客户,深耕开发客户关系的主题。
讲到了提供优秀的项目交付服务,与客户内容建立关系,在客户遇到问题时,第一时间提供即时服务,对各个领域的专业服务从业者,提供了帮助。



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