
导读:不管做什么,只要精力允许,就要为祖国服务。客户是我们的上帝,让他满意是很重要的,那么给客户送啥礼物是很棒的呢?茶具茶叶茶文化是传统礼仪和文化,是商务活动中不能少的,作为生意人需要跟客户谈判、聊天的。茶起到顺滑作用。喝茶对于身心健康是有好处的
不管做什么,只要精力允许,就要为祖国服务。客户是我们的上帝,让他满意是很重要的,那么给客户送啥礼物是很棒的呢?
茶具茶叶
茶文化是传统礼仪和文化,是商务活动中不能少的,作为生意人需要跟客户谈判、聊天的。茶起到顺滑作用。喝茶对于身心健康是有好处的。好的茶具可以很好的提升喝茶的体验,增加的是喝茶的乐趣,可以更好的在让商务社交活动有效益。
生活类
男性是很喜欢实用礼物的,华而不实的东西对他们来说没有喜欢的必要,可以买适合送给男客户的生活小礼品,可以是烟灰缸套装,商务公文包,都是很不错的选择,要注意选择要品质硬的,商务人士是要面子的。
办公类
办公类实用礼品的做工精致,外观看起来看是比较高大上的,笔记本套装是很不错的选择,可以很好的体现出品位,是比较有创意的,是工作中都会用到的东西,客户收到会很开心,可以感受到你的真诚。
鲜花类
假如是女客户,可以送的鲜花是百合或许玫瑰花,数量要多、包装要精巧。如果是男客户,可以选择的是马蹄莲、郁金香、白百合,不要选粉嫩色的。
客户的心愿就是我们的心愿,为客户服务是我们的职责。给客户办事要细心哦,送礼物还挺好的。
客户是上帝,客户的心愿是我们的心愿,为客户服务是我们的职责。那送客户送哪些礼物比较好呢?你晓得吗?
收藏品
送收藏品是比较高雅的,是不落俗套的。可以送的收藏品有很多,可以是邮票、可以是古瓷品、也可以是古字画。收藏品的包装要学会讲究一些,用古色古香的包装才能够体现出收藏品的价值。
工艺品
可以送的礼物是紫砂壶、石壶。可以直接使用的,会显得比较高贵,是很有气派的。
保健品
不管客户需不需要,保健品是很大众化的礼物,送上保健品,燕窝、蜂产品都是很不错的选择。
礼品书
做礼品套书的人是很多的,可以很好的迎合送礼市场,套书做出来是比较精致的,一整套摆在书架上,可以很好的显现出高雅与气派。
健身卡
请吃饭不如出身汗,有了钱不愁吃、不愁穿,人们需要的是健康,给客户送上健身卡,提醒他要好好的注意身体,他会觉得你的心很细,是很会关心人的,会一下子就产生很多的好感。
遇到客户的时候要热心的接待,要学会诚心的答复,要很耐心的指导,做事情要很细心,努力工作,才能体现人生的价值。回馈客户,要从自己做起,给客户送礼物是比较温馨的,是很美好的。
送客户比较有心意的礼品:家乡特产、茶叶烟酒、书籍字画、紫砂杯、皮带钱包等。
1、家乡特产
家乡特产,因为它的稀缺性和独特性,个人觉得这是目前送礼最好的礼品,特产本身就代表着地方特色,基本上属于无可挑剔的选择。
2、茶叶烟酒
茶叶,烟和酒是中国人礼尚往来中数量最大,最普遍的一种礼品。就算送礼的对象自身不喝茶叶、不抽烟、不喝酒,但依然可以把这种礼品转送给其他人作为一种礼物,因为这些都是中国人最通用的礼品。
3、书籍字画
这是非常典雅的礼品,大部分人都会喜欢或接受,还是一种艺术类的礼品,价格弹性很大,这就为这种礼品带来了一种神秘感和品质感。
4、紫砂杯
紫砂的质地可以将茶叶中的香味更好地散发出来,让茶叶的味道更浓郁,还可以定制,刻制客户的姓氏、祝福语等,很适合送给客户。
5、皮带钱包礼盒
作为在生意场上雷厉风行来回行走的人,皮带钱包就是一副武装,给人自信精神的感觉,瞬间就会有让人信服的能力,很适合作为商务礼品送客户。
日常生活中人际交往是门学问,人际交往中最重要的事情就是互送礼物。朋友生日要送礼、过年过节要送礼。但是礼可不能乱送,送的好了收礼的人开心,送的不好不仅尴尬还会让别人觉得你不用心。那么都有哪些东西是送礼雷区呢?
一、送礼可不能随便送!
1送财神——终止财运
有些朋友喜欢在别人开店做生意的时候送“财神”。寓意是好的送财神能够给开店的人带来好生意、好财源。但是送财神也有送走财神的意思。
你把财运送给别人了,你的财运自然也就没有了。而且收礼的人也不能随意接受财神,通常财神要亲自去庙里请,心诚才灵嘛!
2送鞋子——送去邪气
鞋子谐音也有邪的意思。虽然说这种说法有迷信的意思,但是中国人自古以来都比较相信风水运势。你给别人送去邪气也就是不好的运气,谁能开心呢?说不定还会影响到你们的友谊。
3送雨伞——分手离散
送伞谐音散,据说送伞给情侣,早晚会散。送伞给朋友,友谊也不会继续。这是个寓意不好的物件。就像是你和别人分梨子,也有分离的意思。为了避免伤和气还是尽量不要送。
4送刀剑——斩断桃花
有些人送礼喜欢送刀剑,觉得比较帅气。又或者送给别人桃花剑。其实送刀剑有斩断好运气的意思。送桃花剑也就是斩断桃花。所以还是不要送剑为好。别人送你也尽量别收。
5送钟表——送去厄运
送钟谐音送终,听起来挺吓人的。虽然不至于这么严重。但是寓意不好,好像你不希望别人好一样。不能表达送礼诚意,反而会让别人误会你。给别人带来不好的运气。
6送鱼缸——财运不济
有的人说这不能送那不能送,我送个鱼缸总可以了吧!鱼缸无论是摆放在家里还是做生意的店铺装一些金鱼,很具有观赏性。但是鱼缸类似“财神爷”也是不能随意送和随意接受的。更何况有些人命理忌讳养鱼,因此,鱼缸实在不能随意送往。
二、送礼有讲究?
既然送礼这么多讲究那么送什么才能好看又得体呢?宝姐在这里就给大家几个小建议!
1、为什么送礼
中国是礼仪之邦,送礼文化也是源远流长的。古语有云“来而不往非礼也”,意思就是礼尚往来是一种礼貌。人们互赠礼物也是人际交往中不可或缺的一部分。
每个人送礼的目的都是不同的,一般人送礼都会在特定的节日、特定的场合,类似于春节、中秋、朋友生日,店铺开业等等。
2、给谁送礼
送礼除了要注意以上说的几个禁忌以外,还要注意送礼对象的不同。送长辈、平辈、晚辈的讲究是其实不一样的。
送长辈礼物要注重实用,不要过于时尚,也不要太花哨,送上一份健康可能会让他们感觉很高兴。送平辈最忌讳不平等,对方送你重礼,你送的很随意就显得不妥。也可以送上最衷心的祝福。送晚辈礼物,可以根据他们的喜好送实用的有趣的都可以。
3、送什么礼
一般人们送礼喜欢送鲜花、红包、餐具、字画等,可以说是礼物中的万金油,不容易出错。但是显得没有新意千篇一律。其实送礼送珠宝也是不错的选择。宝姐在这里也为大家推荐几款适合送礼的珠宝。
三、这些珠宝好看又好送
1水晶饰品
水晶算是稍微平价一些的礼物。水晶不仅外形好看,还具有很多有用的功效和作用。比如说,有朋友店铺开业,送上一个黄水晶摆件,摆在店里好看又招才气。
有朋友长期睡眠质量不佳,这个时候你可以送上紫水晶球,紫水晶具有助眠养生的功效。如果是想送给女生朋友佩戴,海蓝宝水晶是不错的选择,不仅颜色清新还有稳定情绪的作用。
2木质手串
木质手串算是中档一些的礼物。木质手串可是辟邪养生的好物件,如果想给朋友送去一份平安,就选木质手串准没错。像是比较流行的小叶紫檀手串,不仅辟邪去灾,还有有镇心,安神,舒筋活血,消炎止痛等功效。
金丝楠木质地温润柔和,可以去除湿气、修身养性,辟邪驱灾。香中之王的沉香,众香之首,一两沉一两金,是世界五大宗教公认的珍宝。可以提神、益气还有缓解哮喘的功效。
3翡翠玉镯
翡翠玉镯算得上高档次的礼物。翡翠玉镯不仅好看、养人、还是身份的象征。如果想送一些高端大气上档次的礼物,翡翠玉镯可以说是首选了。上至88下至18,每种年龄的女性都很适合佩戴翡翠。
翡翠中含有了人体必需的微量元素,长期佩戴翡翠,这些元素可以慢慢渗透入皮肤,补充人体内的不足。翡翠珠链平衡人体的各种生理机能,稳定人的情绪,它特有的磁场协调各器官的运转,使人精力集中,反应力增强,激发人的激情很潜能。除此以外翡翠还有等等一系列的好处。送它不会错。
宝姐私语:其实送礼不在于贵重与否,关键是要有心意。朋友更需要的是你的一份关心一份祝福!
给客户送礼的讲究
给客户送礼的讲究。在职场上,给客户送礼无形是一种快速拉近彼此关系的方法、手段。虽然说礼多人不怪,但是送礼的一些原则、讲究和细节还是需要注意的。下面给大家整理了一些给客户送礼的讲究。
给客户送礼的讲究11、注意场合:送礼当避开公众场合,需在隐蔽场合私下进行。
前文说过,送礼毕竟属于灰色地带,如果涉及到有利益往来的客户,送礼当然不易在公共场合了。否则对方有心要,也不敢拿了。在实际工作中,我们常常见到一些营销人员竟然大鸣大放把礼物送到办公室里,即使是一些地方特产等小礼品,这也会招来对方的难堪。
在办公室这块天地里,往往人心隔肚皮,你公开送礼,一是会招来其他人的嫉恨,他们会暗自嘀咕你目中无人,二来会让对方进退两难。轻易收了你的礼,难免会人打他的小报告。更为关键是你公开送礼,等于直接暴露出你与对方关系密切,在关键时刻,对方很难直接明了地支持你。因此送礼必须在私下进行。
2、注重方式:在特殊的日子(如生日,乔迁等)送一份特殊的礼物效果更佳。
前文说到:送礼并不仅在于礼品的价值,更表达出送礼人真实的情感。代表着你的心里有他。试想一下,让某客户关键决策人忙碌一天,拖着疲惫的脚步准备回家,你突然出现在他的面前,给他送上一份礼物,祝他生日快乐,他这才想起今天是他的生日,那这位决策人是不是特别感动呢?记住每一位客户关键决策人以及他的家人的生日,是营销人员的必备课程。
有一位医药销售代表一直想自己公司的产品打入某医药,但都遭遇到医院院长的阻扰。该院长人到中年,还是一位单身女性,性格孤僻,不爱与人交往,天生对各医药生产企业的销售员带有敌意。该销售代表几次与她交流,都碰了一鼻子灰。
某人恰逢该女院长四十岁生日,女院长在某饭店宴请亲朋好友。因女院长平时不擅交际,到场的只有她的几位家人与好友,显得甚为冷清。就在女院长感悟到时光如水,人情淡漠伤感之际,销售代表手捧鲜花,带着单位的同事和领导赶到酒店,来祝贺女院长的生日。顿时现场的气氛热闹起来,让女院长感受到了生活的温情。从此以后,该销售代表与女院长亲同姐妹,公司产品也顺理成章进入了该医院。
送礼有时候需要有所创意。比如某重要领导生病住院了,当你手捧鲜花去看望,你会发现病床前早已是鲜花成山了。你手中的鲜花就显得多余。再比如每逢春节,你习惯到重要领导去拜年,你递上一个红包,事后你会发现:该领导事后都弄不清楚那个红包是你送的?人就是这样,送礼的人多了,在他心中的价值就低了。这时你就会发现:这礼不送是不行,送了也白送。送礼只是例行惯例了。这确实是送礼人之悲哀。
3、选择对象:给对方身边最亲近的人时常带点小礼物,效果更佳。
笔者认识一位营销高手,我发现在他的包里,永远都放着各种小礼品,经过客户公司的前台,看到前台接待**聊上几句递上一块进口巧克力,路过财务部,见到财务人员,会送上一盒咖啡。甚至看到大门口的门卫,也会递上根香烟。我发现在这家客户,他是最受欢迎的人。平时替他说好话的特别多,他的货款几乎不需要他催促,几乎是第一时间到账。自然与客户关系也非常的亲密。
许多销售人员工作时间长了,难免会沾上实用主义,把送礼当作单纯的位置交换。谁能给自己带来利益的,就给谁送礼。这个人对自己没有帮助,就不愿浪费金钱了。如果带着这种心结去送礼,你的礼品在贵重,在对方的心里早就打折了。这个世界上,谁都不会看重冷冰冰的礼物,及时是你送上一叠厚厚的人民币,对方也会认为这是他应得的一部分。不会对你有感激之情。
在我们周围最不该忽视的就是那些无权无势的小人物,没有人巴结他们,更没有外人给他们送礼。你如果时常给他们带点小礼物,他们的内心会很快地认同你。因为他们认为:你是一个重感情的人,一个付出不求回报的正人君子。或许他们看似微不足道的力量,能起到决定性的作用。不要忘了,那些小人物,虽然没有决定力,却有足够的破坏力。他们给竞争对手的破坏力,又何尝不是对你极大的帮助呢?
4、挑选礼品:根据不同的人的兴趣爱好,挑选所喜爱的礼品。方能体现出送礼的价值。
有句古话:“好鞍配好马。宝剑赠英雄!”对不同的人就需要赠送不同的礼物。有人认为:送什么礼都不如送人民币来得直接。人民币人人喜欢,但不要忘了这句话:君子爱财,取之有道。对一些清高自傲的技术人员,直接送人民币会招来他们的怒斥,说你在玷污他的人格。
尤其是对一些政府官员或国企高层,直接送人民币就有受贿之嫌。他们身处高位,对他们安全永远是第一“虽然人有时很难抵挡金钱的诱惑,但如果与对方关系还没熟悉到一定程度,手还是不敢轻易伸出去。但如果你送上他一件喜爱的礼物,就会让他欣喜万分。
某企业的销售员与某设计院的院长接触多时了,发现这位院长清高自傲,公事公办,几乎是油盐不进。几次想去送礼都遭到对方的拒绝,并且一点情面都不留。后来改销售员多方打听,了解到该院长又一个癖好,喜欢收藏怪石。
于是该销售员从网上搜索到各种怪石收藏的资料,刻苦专研了好一段时间,才对怪石的收藏了解一二。有一次他在云贵出差,乘闲暇之余闲逛古玩市场,发现了几块怪石古朴天成,颇有清雅之风韵。当即花了三百元买下。
一个月销售员带着这几块石头,以求教的名义的登门拜访该院长家。院长看到他手 的几块石头眼睛一亮,连称精品。于是该销售员以网上学到一点的知识与院长闲聊起来。一来二去,两人成了忘年交。
人往往有所偏好,这种偏好体现出一个人独有的价值观和处事态度。在他们清高自傲的外部之下隐藏着一颗孤独的人。如果与他们在其偏好上找到共同点,就能很快取得对方的认可。这远远高于金钱的价值。尤其是对不缺钱的人而言,这个世界上有许多比钱重要的东西。关键是你是否有双慧眼其发现它。
赠送礼物,是拉近与周围人的距离,增强自己亲和力的重要手段。良好的人际亲和力能够为我们带来很多好处,它既可以让我们获得更多的友情,感受到人与人之间的关爱与温暖,又能消除与客户的猜忌和不信任感,为我们的营销工作铺平道路。
无论是谁,都希望建立其良好的人际关系,因为我们要生活在这个世界上,每天就必须要与人打交道,无论你是一名销售人员,是一名管理人员,或者是一名内勤服务人员,良好的人际沟通能力都是通向你事业成功的桥梁。一个具有良好人际关系的人在工作中会有很好的人缘,也容易得到客户的支持和鼓励。
给客户送礼的讲究2在送礼之前要做的是拉一份清单,把需要打点的客户一一列出。详细的清单既可以让商务人员对要送礼人的情况一目了然,又可以避免疏忽遗漏。
一份详细的清单中应该包括如下几项细目:
1、客户名称:必要列明项;
2、客户状态:将客户按目标、已成交、老客户三个状态进行划分便于销售人员针对客户当下状态进行礼品价格和数量的衡量;
3、职务:必要列明项;
4、性别:性别不同对于礼品的喜好也会有区别的;
5、年龄:年龄差异也会影响对礼品的喜好;
6、婚否:对于已婚人士在礼品选择上完合可以多一种选择方向;
7、有无子女:可以给孩子送礼
8、兴趣/爱好:针对兴趣爱好选择礼品
9、最近家中有没有什么事情发生(好事):比如客户喜得贵子,我们就可以送婴儿背带;
10、销售中的作用:大部分商务人员都习惯向客户的高层或决策者送礼,往往容易忽略对其它与销售相关联人员的客情维护,但与那些目标和刚成交的客户中相关人员的借机进行情感交流也是必须要做的。
11、预算:现实中有可能公司提供给商务人员的支持不够,做一份预算就非常有必要了。
一般可将客户分为三种类型:
1、高枕无忧型:
这种客户财力雄厚,送给他们的礼物最好是具有收藏价值的,如名家字画、古董艺术品、手工艺品等。
2、锦上添花型:
这种客户物质条件比较好,送给他们的礼物最好是时尚的,具有生活情趣的东西,如盆栽植物、精致的摆件等,既可观赏摆设,又有实用价值。
3、雪中送炭型:
这种客户物质条件不很丰厚,送给他们的礼物最好是实用的。日常生活用品一类的。
常见商务礼品
1、贺卡和年历
中小企业首选贺卡和年历送给客户,这是最流行的商务贺礼。
2、礼品卡
礼品卡就比礼物灵活多了,受礼人可以凭礼品卡挑选自己喜欢的物品,但是,很多公司规定,所收礼品卡卡值不许超过一定金额,否则就会被认定为受贿。
3、带有公司标识的礼品
给客户送礼品并且上面印有公司标识,的确是很不错的选择。但是,随意送上一个印有公司标识的水杯或一件T恤显然缺乏新颖和诚意。此外,所印标识不要太夸张,否则会被误解为广告宣传。
4、食品
食品也是中外常见的商务礼品,比如:酒、特产、巧克力、糖果、果篮等。
5、以客户名义捐赠
在确认客户对捐赠持有积极看法或好感的前提之下,可以把将贺礼作为善款善物捐赠给客户喜欢或认同的慈善机构。
适合送给客户的礼物推荐钢笔、杯子、咖啡或者茶叶。
1、钢笔
钢笔是非常适合作为回馈客户的礼品的,一是它的使用价值高,二是可以在包装或者笔身上打上公司的LOGO,每用一次,就能看到一次,也能起到很好的宣传效果。三是钢笔的质感和文化内含都比较高。如果不知道送客户什么礼物的话,钢笔绝对是最靠谱的第一选择。
2、杯子
杯子也是深受客户方欢迎的礼品,可以是保温杯,也可以是咖啡杯。至于印不印logo这个问题,领导肯定都是想要印的,而且越大越醒目越好,客户肯定是希望什么都不要印。我的意思是如果选保温杯就可以印Logo,但是要小,不影响杯子的整体美观度。
3、咖啡或者茶
茶叶的种类和学问太深,咖啡其实也不简单,这里咱们就不多做分析了。只分别分享一款目前比较流行的产品。
给客户送礼所要遵循的基本原则
1、送比不送好
不管你送什么,只要能把礼送出去了,就比那些没有送礼的竞争对手占有了人情优势。特别是当你的客户群是中小企业的时候,送礼的重要性反而更突出。因为很少人会给这些企业送礼,所以他们的负责人会格外领情,一旦有业务会第一时间照顾你。
2、投其所好比随便送礼好
投其所好需要平时多跟客户接触,了解客户的爱好。比如客户喜欢喝茶,那你就送他一罐好茶。如果客户喜欢篮球,你可以送他最常提起的那几个球星的签名球衣。但是在礼送之前自己要先做足文章。
3、有包装比没包装好
佛靠衣装、人靠衣装、礼物靠包装。精美的包装能让普通的礼物变得高大上,也让客户感受到你对他的尊重。哪怕是鸡蛋或水果这些普通的东西,一旦装在礼盒里也会比散装看上去高档多了。





















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