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导读：送货上门没有具体指定是送货到楼下还是送上楼，具体要看快递公司的服务，另外还要看快递员的服务，有的快递员会送上楼有的不会，一般都会送上楼，除非你的件很大，快递员不方便送上楼的情况下会让你下去取。应该。外卖和快递一样都应该送上楼。而且是不管什么
送货上门没有具体指定是送货到楼下还是送上楼，具体要看快递公司的服务，另外还要看快递员的服务，有的快递员会送上楼有的不会，一般都会送上楼，除非你的件很大，快递员不方便送上楼的情况下会让你下去取。
应该。
外卖和快递一样都应该送上楼。而且是不管什么天气，什么时间段，多远的距离，只要是外卖可以送就应该送上楼，不能有任何理由降低服务。除非客户自己提出来，下楼取。
有人可能觉得我的想法太不厚道，什么外卖小哥不容易，挣钱少，天气不好，刮风下雨，晚上12点还点夜宵。
我想说，谁容易？谁工作不辛苦？干的就是这份工作。
医生晚上也加班，火车航空，出租车，物流工作人员哪个不加班。清洁工人不辛苦吗，也是风雨无阻在工作啊。幼儿园都师不辛苦吗，对着40多个孩子，天天要喊破嗓子，还不能打不骂，稍有闪失要承受多大的责任。电商卖家不辛苦吗，天天晚上陪客户聊到12点，全年365天无休，辛苦经营几个月，一个差评打回原形。
这年头谁不辛苦，谁挣钱容易。客户花的就是送货上门的钱，如果觉得送上楼效率太低，浪费时间，可以增加一个选项，不送楼，外卖便宜5毛钱；如果太晚了不方便送，超过晚上9点，每个外卖加2元钱；天气不好，可以再加2元钱。这是市场的选择，让客户自愿选择什么样的服务，花什么的样价钱。如果觉得送外卖太辛苦，挣钱少，可以提高送货费。
我上面说的有些已经有了。即使是市场行为就谈市场规则，别老打感情牌。
我的微信公众号是：爱多idol，欢迎互撩。
接待客人上下楼梯的职场礼仪
你知道接待客人上下楼梯的职场礼仪吗？很多人都会经历接待宾客的场合，怎么做才能够显示自己的周到和礼貌呢？我为大家搜集和整理了接待客人上下楼梯的职场礼仪的相关信息，一起来看看吧。
接待客人上下楼梯的职场礼仪1
上下楼梯时需要注意的礼仪：
上楼时，女士在前男士在后；长者在前，幼者在后，此以示zhuan尊重也。
下楼时，男士在前，女士在后；幼者在前，长者在后。此为安全顾虑之故。
上下楼梯时，要注意姿势和速度，与前后人之间保持一定距离。
在上下楼梯时，均应单行行走，如果楼梯较宽，并排行走最多不要超过两人。注意要靠右侧行走，左侧是留给有急事的人通过的。如与引导尊长、客人上下楼梯时，出于安全的需要，上楼时应走在尊长、客人的后边。
宴会需要注意的礼仪：
服装。根据聚餐、宴会的形式选择合适的服装，或正式，或休闲。
时间。参加聚餐、宴会不迟到是对邀请人最基本的尊重，一般提前5-10分钟到场为宜，太早到也不好，因为邀请人可能还没有做好准备。
座位安排。如果是一般包厢的小桌请客，面对包厢门的座位为最上座，依次往下直到离门最近的座位（如果自己是吃饭的人里面最小辈的，请乖乖坐在离门最近的位置哦）。如果是大型宴会则根据主人安排就座。
礼物。根据聚餐、宴会类型决定自己是否要带礼物、带什么礼物。
敬酒。一般由后辈向前辈敬酒，敬酒时要双手举杯。若前辈向后辈敬酒，后辈一定要找机会回敬。
结束。没有特殊情况请不要提前离场，主人发表结束语后再离开。
接待客人上下楼梯的职场礼仪2必须知道的商务礼仪
1、请使用你的全名
在商务会面中，你应该时刻记住使用自己的全名，同时也不能忽视如何介绍其他人，这是一种对他人的尊重。如果的你的全名又长又难读，那么请将读法注明在名片上递给对方。
2、当别人在介绍你时，请保持站立
站立能让人感到你的存在，而不至于被忽视。如果事发突然你不能够起身，那么请做出前倾的姿势，向对方发出“你会站起来”的信号。
3、在谈话中只说一到两次谢谢
在商务交谈中，尽量只说一到两次“谢谢”。过多的致谢会冲淡效果，同时让人感觉你气场很弱很无助。
4、单独致谢
当写邮件给你要致谢的人时，不要将他们列在一起，而是单独的写一封邮件给每个你需要感谢的人，同时记住要及时的发出。
5、不要把空椅子拉远
在就餐或者圆桌会议室时，不要因为没有人坐就将空的椅子拉开，这也是一种对人不尊重的行为。
6、不要交叉着翘腿
无论男士还是女士，在商务场合交叉着翘腿会让比人分心，甚至让人浮想联翩。在医学上来说，这样的姿势对你的血管也是有害的。
7、让你的手指和你所要指出的'保持一个方向
在会议中，如果你正在指出某个计划书中的要点，请你将你的食指指向那里，那会让你的显得更有自信，更有说服力。
8、不要用刀切开面包
在商务用餐时，不要试图用刀来切开面包，记住要用手将面包分为两半，然后涂上黄油。
9、不要将吃完的空碟推到一边或者叠起来
在商务用餐时，吃完的空碟不用推开或者堆叠起来，让服务生来处理它们。
10、不要打包剩菜
请记住，你是来参加商务用餐的，而不是家庭聚会，所以不要对服务生说：“需要打包。”
11、和客人点等量的菜
当客人点了开胃菜和甜点，请你也点上。当客人一个人在享用开胃菜，而你却没有点，这会让气氛显得很尴尬。
12、为有食物忌口的客人选择适合的餐厅
如果你宴请的客人有食物忌口，尽管他们嘴上不会说，但是请你选择合适他们的餐厅。例如，对于素食主义者，请不要选择牛排馆。
13、把盘子和餐具放在合适的位置
用餐时，请将食物放在餐盘中的左侧。而面包，色拉应该置于餐盘的左边，饮料则应该放在餐盘的右边。
14、请主动买单
如果你邀请商务人士用餐，请记得买单，这点对于女士来说也是一样的。
15、礼貌的道别
在会面结束后，请主动和对方道别，同时告诉对方：“很期待和你再次见面。”
接待客户的基本流程及礼仪
接待客户的基本流程及礼仪，随着商务活动的频繁，接待礼仪流程是很重要的，要想建立成功的客户往来，好的接待礼仪流程是成功的一部分，下面就来了解一下接待客户的基本流程及礼仪
接待客户的基本流程及礼仪11、提前准备
前台准备：告知公司前台，具体什么时间段会来什么样的客户，让前台提前预知，做好接待工作。
会议室准备：提前预留布置好会议室，可以根据来访性质提前布置，让来访人员感受亲切。
接待人员准备：对涉及到需要公司内部其他人员一同接待，需提前告知相关人员并做好接待要求（服装、言语等），建议对于重要客户来访前，相关接待人员需要开会，完善接待流程。
2、接待三声
来有迎声；问有答声；去有送声。
3、热情接待五到
A、人到——对于重要客户来访，接待人员应主动下楼接待。
B、眼到——接待时，眼睛看着对方的眼睛，不要摇摆不定不看对方。注视对方时要友善，采取平视。
C、手到——在接待时，主动伸出手与来访嘉宾握手。保证握手力度适宜，握手时注视对方，不可看其他人或物。
D、口到——讲普通话，这是文明程度的体现。
E、心到——要把友善、热情表现出来，同时在接待客户时不要想其他未完成的工作，让客户感觉你心不在焉，这样是很不尊重对方的。
4、引导客人上楼
当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走后面，若是下楼时，应该接待人员走在前面，客人走在后面。上下楼梯时，接待人员应该注意客人的安全。
5、主动引领客户参观
被访单位在接到来访人员后，应当主动引领来访人员参观自己的公司，让其了解被访单位的基本情况，这样更有利于友好关系的建立。
基本要求
1、了解客户，包括客户的详细联系资料，公司背景，公司实力，经营状况，经营范围，客户此次来访的目的，主要对什么感兴趣。还包括外商公司的股份结构，经营现状，技术水平，近三年的资产负债数字。
2、详细了解外商的谈判代表的具体情况，包括年龄，学历，爱好，身体健康状况，他在外商公司中的位置，他在经商履历中的业绩，他对投资项目的兴奋点。
3、调查客户性质：客户来之前你就需要对客户进行一些评估，是哪国人？是零售还是批发？网站是什么内容？针对于哪些产品？区域市场在哪等等。
4、了解客人的宗教问题，以方便接待。多了解客人国家习俗，习惯和喜好，注意细节，对自己所在城市文化以及景点也尽可能多了解，对本国文化当然应该多了解，客人问及时至少也应知道一点，不要一问三不知。
这些都能赢得客人对你的尊敬。 不仅在工作上，在其它方面都是这样。
接待客户的基本流程及礼仪2商务接待礼仪流程一：接待前充分准备
1、了解客户基本情况
商务接待第一步首先是了解客户的基本情况，包括客户的单位、姓名、性别、民族、职业、职务、级别及所到访的具体人数；还有一些细节问题比如：到访的具体日期、时间、地点等。
2、确定迎送规格
根据客户的具体情况确定具体的接待规格。
3、布置接待环节
在规定标准的范围内，安排接待工作用车、客户用车、客户餐饮住宿等。
4、商务接待人员选择
挑选好接待人员，根据接待人员工作的能力具体安排到接待工作中的各个环节中。
商务接待礼仪流程二：接待中服务工作
商务接待服务工作是商务接待过程的中心环节，是直接面对面的服务接待过程。在这个过程当中，要按照接待方案的要求组织实施，认真负责，一丝不苟，完成每一个接待服务事项。同时，要根据随时变化的情况，适时的修正原方案，组织实施。
商务接待服务要求接待人员特别是负责人，要掌握全局，善于协调和沟通；要求真务实，善于随机应变；要及时向上级领导请示汇报，善于整合各方面的力量，同心同德，完成好接待任务。
1、客户迎接和食宿安排
提前到达指定的地点迎接客户，如果领导和有关部门去机场、车站、码头迎接客户，要确定并事前通报集合时间、地点、乘车安排和出发时间。帮助客户与机场或车站联系签票、领取行李。
按照接待方针和接待方案，到达下榻或就餐的宾馆招待所，实施迎宾接待礼仪。客户到住地后，安排人员分送行李，并将《接待手册》（内容包括住房安排，活动日程及乘车安排，就餐时间、地点以及有关注意事项等）发给客户。
2、宴请
陪餐领导先到达宴会地点；掌握宴请的人数、时间、地点、方式、标准，并提前通知宾馆；精心编制宴会菜单，做好宴会设计；摆放席位卡，并核对确认。接待人员提前一小时到宴会厅，督促检查有关服务；严格按拟定宴会菜单上菜、上酒水等，特殊情况按主陪领导意图办理，准确把握上菜节奏，不宜过快或过慢；接待人员人员主动引导客户入席、离席。
3、商务会见、会谈安排
明确商务工作会见的基本情况，会见（谈）人的姓名、职务、人数、会见（谈）目的、会见（谈）什么人，以及会见（谈）的性质。
有关人员和部门应做好以下准备：
提前通知我方有关部门和人员做好会见（谈）准备；确定会见（谈）时间，安排好会见（谈）场地、座位；确定记录员，如需翻译、摄影、新闻报道，要事先确定翻译员、摄影师并通知采访记者；商务接待人员先在门口迎接客户，客户进入会议室后，我方人员应立即起身表示欢迎；如果需要会谈双方合影，安排在宾主握手后，合影再入座。
4、商务参观考察安排
参观考察的各项准备工作必须提前做好，包括出行的物资、车辆；提前筒子安排领导和随行陪同人员；宾客在外的相关服务工作和联络协调工作认真负责；协助接待地做好接待过程中的有关突发情况的现场处理；旅行途中适时向客户介绍沿途的一些基本情况。
5、商务休闲娱乐
征求客户意见根据客户的喜爱和习惯安排活动项目。安排活动场地、确定活动时间。安排**、健身、体育等娱乐活动，举办文艺晚会，接待之前应做好相关准备工作。根据客户兴趣灵活掌握活动时间长度。
商务接待礼仪流程三：接待后期工作
商务接待后期工作主要指接待工作结束后的欢送工作和经验总结。
1、欢送来访客户
欢送是整个接待过程最后服务，要认真对待，给客户留下难忘的美好印象。
核实客户离去所乘航班或车次抵达时间、地点有无变化，以及飞机（火车）停靠的情况。按照接待方针和接待方案，设计和实施欢送礼仪。为了表示隆重，参加接待服务的人员在客户住地列队欢送。送人员目送客户所乘飞机、火车启动后再返回。
2、扫尾工作
主要包括清理房间、接待费用结算和资料汇总归档等。
3、总结经验
每次接待任务完成后，要及时、认真进行总结。肯定成绩，找出差距，对有突出贡献的单位和个人进行表彰。通过进行总结经验教训，深化对接待工作规律的认识，促进接待工作水平不断提高。
是的，除非小区不让进，或者特殊原因。
现在许多外卖员送餐的时候就没有送上楼的习惯，让人下楼去取，我觉得这是服务不到家的一种行为。我觉得这就是外卖员为了节省时间而不送上楼，因为如果要送上楼的话，要等电梯，还要经过保安那里做登记，这样会耽误一些时间，所以有许多外卖员就为了节省时间而不送上楼。
不过还是有许多比较爱岗敬业的送餐员，他们是会按照客人给的地址最终送餐上楼，送到客人的手中，而不会为了省那么一点时间而让自己的送餐服务受到差评。服务行业就是这样子的，如果服务不到位的话不能让客人满意，那么给差评是理所当然的事情，如果差评多了，口碑就会变差，那么许多人可能就不选择这个餐馆买东西了。
外卖员其实本质上是外卖平台的雇员：
虽然在外卖平台中，下属的外卖员有劳动合同形式的雇员，也有类似众包形式的兼职外卖员，但是他们在劳动期间，身份在法律都属于外卖平台的雇员，外卖平台对他们在劳动过程中产生的风险有的要求，比如提供安全培训和教育，发生工伤的赔偿。
而且，许多外卖平台通常会在每天外卖的第一单收取3元的意外保险费，看似是外卖员自己花钱购买了保险，其实是平台在减轻自己的法律风险，这类保险可以及时的弥补外卖员遭受的损失，减轻公司的赔偿金额。
如果保险赔偿后，仍然不足以弥补损失的，外卖员的亲属可以要求平台进行，不管他们与平台被认定为劳动关系还是劳务关系，都享有这项权利。
假如外卖员在送外卖过程中，发生了意外事故，如果有第三方责任人员的，还可以按照法律向第三方损害请求赔偿，比如遇到交通事故可以要求事故另一方按照责任比例进行赔偿。
