客户送礼礼仪

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客户送礼礼仪,第1张

客户送礼礼仪
导读: 给客户送礼,多注重投其所好,不管你送礼的目的是什么,总是要送一些对方喜欢的东西,但在送礼的过程中要注重表达礼轻情重的中心思想。这样才能更好的开展业务,以下是为大家搜集整理的客户送礼礼仪,欢迎阅读! 一、给谁送  很多朋友

 给客户送礼,多注重投其所好,不管你送礼的目的是什么,总是要送一些对方喜欢的东西,但在送礼的过程中要注重表达礼轻情重的中心思想。这样才能更好的开展业务,以下是为大家搜集整理的客户送礼礼仪,欢迎阅读!

一、给谁送

 很多朋友一提到送礼马上想到的送什么,花多少钱合适……其实在送礼之前首先要做的是拉一份清单,把需要打点的人一一列出。详细的清单既可以让销售人员对要送礼人的情况一目了然又可以避免疏忽遗漏。

  一份详细的清单中应该包括如下几项细目:

1、客户名称: 必要列明项;

2、客户状态: 将客户按目标、已成交、老客户三个状态进行划分便于销售人员针对客户当下状态进行礼品价格和数量的衡量;

 3、受礼人: 必要列明项;

 4、职务: 必要列明项;

5、性别: 性别不同对于礼品的喜好也会有区别的;

  6、年龄: 年龄差异也会影响对礼品的喜好;

  7、婚否: 对于已婚人士在礼品选择上完合可以多一种选择方向;(注意:女性销售人员尽量不要给已婚女士的老公送礼)

8、有无子女: 可以给孩子送礼

9、兴趣/爱好: 针对兴趣爱好选择礼品

10、最近家中有没有什么事情发生(好事): 比如客户喜得贵子,我们就可以送婴儿背带;

 11、销售中的作用: 大部分销售人员都习惯向客户的高层或决策者送礼,往往容易忽略对其它与销售相关联人员的客情维护。与那些目标和刚成交的客户中相关人员的借机进行情感交流也是必须要做的。特别是向组织型客户进行销售的朋友更要注意,因为从实战经验分析中我们发现很多失败的销售往往是由于忽略了小鬼。

12、预算: 现实中有可能公司提供给销售人员的支持不够,这就需要我们自己适当地掏点腰包。(如果你自己都不想掏腰包的话,我觉得你还是别做销售了)对于基层人员来说工资不高又要自己掏腰包肯定需要精打细算省着点,做一份预算就非常有必要了。

 二、送什么

 这里不会向大家传授如何选择礼品、贵重与否、金额的大小,因为这不是重点更不是解决问题的根本。朋友们都听过一句话,销售就是销售自己。但问题是销售自己什么呢

一个字:心!

 对于任何一位客户来说,“称心如意”的礼品才是最好的礼品。所以给客户送礼的关键是用心!

 正在阅读本文的朋友可以问问自己,上面提到的那些内容你都回答出来吗如果你能对答如流,那么送什么的问题自然迎刃而解;反之,则说明你对客户用过心还不够。对客户不用心或用心不够的销售人员,客户又怎么可能对你动情呢

  三、何时送

 结过婚的朋友都有这样的体会,婚礼当天会集中收到大量红包,晚上到洞房做的第一件事是什么呢

 当然是打开红包看看哪个多哪个少,发现给的少的红包两口子还要玩命回忆一下是谁这么小气。为什么会这样呢从心理心的角度来讲,人在某一时段集中面对相同的事物时肯定会进行衡量与比较。

 越临近节日送礼的人越多,受礼一方肯定会不自觉的看看谁送的多、哪个礼品好,这是人潜意识导致的行为。

 因此如果你口袋能力不足,就尽量避免在集中时期去送礼;实在不能避开的话,可以选择送出非常规性的礼品。月饼是中秋节常规性的礼品,集中时段送月饼很难起到很好的效果,除非你的月饼相当有逼格。

  四、送礼中的小技巧

  技巧1:一份公、一份私

 给重点客户送礼时,一般要准备两份礼品:一份是公、一份是私。私人礼品非常重要,因为它代表了个人对客户的心意。建议可以依据八九十来挑选礼品,由于是个人心意礼可以轻,但一定要是最花费心思的;

技巧2:两份礼品,分两次送

 想进一步让客户意识到你对他极其重视,我们可以采取两份礼品分两次送的办法。完全可以通过增加送礼的频率得到出其不意的效果,就算你的礼品价值不高,从送礼频率上就可以完全击败你的竞争对手;

  技巧3:提前准备好说辞

 我们经常会发现有的人很会说话,也许他送的礼很一般反而客户却很高兴,为什么呢因为这一切都是提前准备好的。在这里石头哥为大家提供一套简单实用的说辞框架:

 (1)称谓/敬语

 (2)为什么送礼(目的)

 (3)关于礼品情况(故事)

 (4)礼品能解决受礼者什么问题(好处)

 (5)表达期望(意愿)

技巧4:不要临时抱佛脚

 送礼绝对是销售人员与客户拉近关系的重要方法之一,既然如此重要我们肯定要提前着手多多准备。因此希望朋友们不要临时抱佛脚,等到事已临头一切都晚了。

五、给客户送礼的五大原则

  第一、目的不明的礼不送 ,是为了联络感情、表示感谢还是加薪晋职等等,必须明确目的。送过礼领导不明白你要干什么,等于白送。

第三、礼品不要过于贵重。 礼轻情意重,就是说为了加深感情而送的礼品,不在礼品价值,而在这份情谊。

 第四、选择恰当的送礼时间和场合,这至关重要。 当你呈上礼物时,千万注意别让自己和在场的人感到难堪。清晨上班前或下午下班后没多少人注意时,把礼物放在上司桌上较妥当,避免让那些不想给上司送礼的人感到不舒服。

  第五、给客户送礼最后一个原则就是,如果有同事因某种原因说闲话,首先要大方自然对自己说,这样做是知书达理 ,是在传递一份美好的情感。如果自己都遮遮掩掩,如何不让人怀疑你是不是“居心叵测”呢要让更多的人感受到你的真诚情谊,这样下去,一段时间过后,闲话不攻自破,你会更受欢迎,因为你重视感情,对于别人的帮助怀有感激。

 六、客户类型分类

 一般可将客户分为三种类型:

1高枕无忧型: 这种人财力雄厚,送给他们的礼物最好是具有收藏价值的,如名家字画、古董艺术品、手工艺品等。

2 锦上添花型: 这种人物质条件比较好,送给他们的礼物最好是时尚的,具有生活情趣的东西,如盆栽植物、精致的摆件等,既可观赏摆设,又有实用价值。

3 雪中送炭型: 这种人物质条件不很丰厚,送给他们的礼物最好是实用的。日常生活用品一类的。

 最后我想叮嘱各位的是,如果销售人员仅仅想指望一年两、三次的节日送礼就搞定客户的话恐怕是远远不够的。客情是需要长期花费时间和心思来经营的,只有平时多多留心、偶尔送个小礼,等到年节再弄个锦上添花才能达到最佳的效果。

一、给女士送礼,最重要的是心意,要让她知道你在心目中地位,送的礼物就要用心选择礼物。

二、如果送给女士香水,香水可以是一个比较好的香水。如果是男士香水,可以选择香水,如果是女士香水,可以选择香水。

三、给女士送个毛绒玩具吧,外观也可以,可以送给她一个大大的抱枕,这个可以是你们客户的风风格。

四、可以选择一些比较有文化性的礼品,这样的礼品比较受欢迎。比如文化的书籍,文具之类的。或者送一些比较好看的书法,比如《读者》或者《书包》等。

五、中国是礼仪之邦,传统的礼仪之邦也是非常注重礼尚往来的。中国是礼仪之邦,古代有“千年年年岁月”的礼仪,也称为“过年”。所以在古稀有中国,文化的礼仪,也有一定的历史。但也有些时间,在古代,千年之季来到拜年、聚会的习俗也有些什么。

六、给客户送一些有档次的产品,比如中高中时尚的丝巾,手表,钱包,皮带,打火机,名片夹,打火机,等等,这些都是实用型的礼物了,这样的礼品也不失为一笔还能够用于自己的logo之间,并且具有一定的文字,是对客户的一种宣传的祝福,因此这样的礼品都是非常具有深入的意义的。

我们要好好的服务客户,要学会好好的播种金钱,增加的是彼此之间的信任,可以很稳定的续收。在工作中,客户给了我们很多的帮助,那么给客户送哪些礼物比较好呢?你知道吗?

保健酒

中国人是以酒论事,以酒会友,以酒为礼的。过节的时候推杯换盏是餐桌上不会少的风景,酒多伤身。为了解决饮酒与健康的矛盾,保健酒是很好的代替品,送给客户会表现的比较体面。

雕刻饰品

对于风水福运是要好好注意的,可以给领导送吉祥雕刻饰品跟公桌摆件,是比较实用的,是很有新意的。根据客户的爱好选择礼物,投其所好是不会错的。可以送的礼物是吉祥摆件、中式笔筒、十二生肖挂饰。

礼品卡

福利PLUS礼品卡是平台推出的预付费卡,用于企业商务馈赠、客户答谢、团拜会务、员工福利等。现在的社会很多人把礼品卡作为送礼的方式,福利PLUS的定额消费+礼品自选模式是企业礼品卡采购的首选。

我们做任何事情都是为了让客户满意,这样人脉就可以不断的延伸,属于良性循环,可以好好的回报一生。只要客户开心了,我们就会觉得很满足、很开心啦。给客户送礼物是挺好的方式哦,会给她惊喜的。

到春节了,很多人都会选择送一些礼物,送礼物这不仅仅能够让人记住,最重要的是送去多他们的祝福。

1、送客户礼物,你要考虑客户的地位、性别、年龄、爱好、地域,等基本信息,这样才好选择送什么,还要考虑看客户那里有没有习俗,根据客户的地域选择合适的礼物;

2、现在很流行定制的礼物,你可以送客户定制类的礼物,这类的礼物更能体现你送礼的心意,像一些水晶,可以印上客户的照片或者名字,或者对客户的祝福语等,比较有专属性,而且也特别用心哦;

3、送一些高管,你可以送一些带一些复古,却又很时尚的、精致的礼物,像甲骨文象棋、骨瓷茶具、丝绸鼠标垫等,都是很高雅的礼品;

4、送女客户可以送一些美容养颜的,像珍珠项链、石榴石手链等,每位女士都是爱美丽的;送男客户可以送手表、钱包等,比较时尚,而且也是男士的随身携带的物品

希望能够帮到你,祝你工作顺利!

中秋节送客户的礼品一、月饼

  可以说,中秋月饼是许多客户在选择中秋节礼品时的首选,这不仅仅是由于月饼实用,而且也更加符合我们的习俗,特别是随着社会的不断发展,月饼的种类也是有了很大的发展,各种口味各个档次,也是可以满足客户的不同需求,因此,也是许多企业在选择中秋节礼品时,都会考虑的。

  中秋节送客户的礼品二、茶叶

  对于一些企业来说,茶叶也是作为中秋节礼品送给客户的一个很好的选择,随着人们养生意识的不断提高,送礼送健康,也是得到了许多人的赞同,而作为茶叶,也就成为了许多企业选择的重点。

  中秋客户礼品送什么好;礼至集团特别提醒:在为客户选择礼品的时候,还需要看一下客户的具体需求有哪些。而不要选择一些客户没有用的礼品,如果没只要我们在为客户选择礼品的时候,用心,从客户的角度出发,才能选出客户满意有实用价值,那么这些礼品也就容易被客户忽视了。俗话说,礼轻情意重,的中秋节礼品。