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导读：注意仪容仪表，说话的语气。礼仪要求：应在电话铃响三声内接听电话，应答语言要规范简练，若周围吵嚷，应安静后再接电话。接电话时，要面带笑容，与话筒保持适当距离，说话声大小适度。嘴里不含东西。因为有急事或在接听另一个电话而耽搁时，应向客户表示歉意
注意仪容仪表，说话的语气。
礼仪要求：应在电话铃响三声内接听电话，应答语言要规范简练，若周围吵嚷，应安静后再接电话。接电话时，要面带笑容，与话筒保持适当距离，说话声大小适度。嘴里不含东西。因为有急事或在接听另一个电话而耽搁时，应向客户表示歉意；
出门迎接，用礼貌的方式主动向客户问候，以示欢迎。打开车门，请客户下车，用心聆听客户问题。
接待客户时，要自信，自然；与客户交谈时，要面带笑容，态度诚恳；交谈中应处处表现出对客户的尊重与关怀；上客户车检查前，必须先提醒客户保管好车上的贵重物品，征求客户同意后，方可上车。
必须登记清楚客户提出的问题，不得有漏项、错项，接待人员检查出新的问题时，应立刻禀明客户，征求客户同意，让客户明确所有维修项目及相关维修费用。最后，必须双手将单据递给客户签字。另外，在不确定的情况下，尽量比预计提车时间稍微推迟一点，不要给客户过高的期望，因为一旦不能按时交车，将会影响客户满意度。
职场人要知道的拜访客户的礼仪
1时间
约客户方便的时间
与客户约好时间，要准时到达如果碰到塞车等情况，无法准时到要提前电话告知
如果碰到其他原因，无法前往客户的公司，要提前电话与客户沟通，约好下次见面的时间
2见面
主动告知前台拜访的人员姓名职位
如由公司前台带过去时，要与前台说声谢谢o
如没有前台，自己到拜访人员的办要轻声敲门，得到里面人员公室门口时，允许后再进去
如对方临时有其他事情，无法马上接待，要耐心等待，也可以在等待一段时间后，打电话与对方确认是否方便见面如果不可以，则约下次见面的时间
客户倒水或者倒茶时，要双手接杯并感谢，不管是否口渴，都要适当喝一下
见面后，寒暄几句后，就要进入这次见面的正题简单扼要说明拜访的目的珍惜对方的时间
与客户的意见不同时候，客户在单述自己的意见时候，不要打断客户，要有依据去和客户商量
要善于留意客户的表情，如客户出现不耐烦的表情，要根据情况转换话题营造一种愉快轻松的聊天氛围
3告别
聊完正题，要尽快离开
离开客户的办公室，出来时候要随手关上客户的办公室门如客户送至公司大门，要感谢本次的招待，并让对方留步
4着装打扮
尽量穿正式服装
女性以淡妆为主，不要浓妆艳抹也不要素颜朝天
男性要刮好胡须，干净整洁4如擦香水，要以清新淡雅为主，少量即可
要根据对方的身高决定穿什么鞋子 记得不要在矮人面前穿高跟鞋
要根据对方的身材决定穿什么衣服记得不要在胖子面前穿突显身材的衣服。
（一）迎客的礼仪
如果你事先知道有客人来访，要提前打扫门庭，以迎佳宾，并备好茶具、烟具、饮料等，也可根据自己的家庭条件，准备好水果、糖、咖啡等等。客人在约定时间到来，应提前出门迎接。
客人来到家中，要热情接待。如在家中穿内衣、内裤，应换便衣，即使是十分熟悉的客人，也应换上便衣。客人进屋后，首先请客人落座，然后敬茶、递烟、端出糖果。端茶送糖果盘时要用双手，并代为客人剥糖纸，削果皮，点香烟。
（二）敬烟的礼仪
敬烟是我国现代家庭待客的一种习俗，是待客时不可忽视的礼仪。另外，一般不对女性客人敬烟。
（三）敬茶的礼仪
要事先把茶具洗干净。在倒茶时，要掌握好茶水的量。常言待客要“浅茶满酒”。所谓浅茶，即将茶水倒入杯中三分之二为佳。
端茶也是应注意的礼节。按我国的传统习惯，应双方给客人端茶。对有杯耳的杯子，通常是用一只手抓住杯耳，另一只手托住杯底，把茶水送给客人，随之说声：“请您用茶”或“请喝茶”。切忌用手指捏住杯口边缘往客人面前送，这样敬茶既不卫生，也不礼貌。
（二）送客的礼仪
客人告辞，一般应婉言相留。客人要走，应等客人起身后，再起身相送，不可客人一说要走，主人就站起来。送客一般应送到大门或弄堂口。有些客人常常会带礼物来，对此，我们送客时应有所反应，如表示谢意，或请求客人以后来访再不要携带礼品了，或相应地回谢一些礼物，决不能受之无愧似的若无其事，毫无表示。
接待客户的15个礼仪
1如果客户是坐飞机或者高铁等等交通工具抵达，要提前确认好客户的航班或者车次，到机场或者车站接客户；
2如果客户是同一个城市开车或者坐交通工具过来，要在公司大门等客户；
3接到客户后，要说声：一路辛苦了，欢迎您之类的话语。
4如果双方不熟悉，要主动向对方做好自我介绍（姓名，职位以及工作范围），如有名片，要将名片递给对方；
5带客户到会议室或者会客室，给客户倒茶（倒茶不能倒满，茶满欺客），陪客户聊天；
6带领客户参观公司时候，要提前示意客户往哪个方向走；
7上下楼梯的时候，都是客户走在高一阶的位置；
8要坐电梯时候，要提前按好电梯门，让客户先进；
9如客户的职级比自己低，安排座位的时候，要与客户坐平等的位置；
10如客户的职级与自己一样，或者高于自己，要请对方先坐上座，之后自己再坐下座（一般靠近门的座位为下座）；
11如果碰到自己的领导或者同事，要做好双方介绍，以尊者有优先知情权为原则（客户、领导、长者为尊），先把领导/同事介绍给客户，之后再将客户介绍给领导或者同事；
12交谈过程中，如有其他人员找你，可以让其他人先等候；
13如客户需要住宿，在与客户吃晚饭后，送客户回酒店休息，并帮客户确认好第二天的早餐；
14与客户一起吃饭时候，要根据客户的口味与忌口一边点菜，一边征询客户的意见；
15客户要走，要主动与客户握手告别，请客户先出门，欢迎客户下次再来，送客户到公司大门，如客户要前往机场或者车站，要安排好车辆或者自己开车送客户前往，看客户进入登机口或者检票口再走开。
1陪同领导行走时，随员应在领导后侧半步位置跟从。
2让领导和客人先上车，自己后上。
3要主动打开车门，并以手示意，待领导和客人坐稳后再关门。一般车的右门为上、为先、为尊，所以应先开右门，关门时切忌用力过猛。
4注意乘车座位。一般是右为上，左为下。如果领导有坐副驾驶的习惯则另当别论。在到达目的地后，随员要提前下车为领导开启车门。陪同客人时，要坐在客人的左边。
5乘电梯应遵循“先出后入”的规则，陪同领导乘坐电梯，若无人操作，随行者应先进后出，一边操纵电梯，若有人操作，随行者应后进先出。
希望我的回答能帮到你。
