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导读：1 了解顾客需求：首先，要了解顾客为什么要求赠送酒水，是因为他们觉得价格不合理，还是因为其他原因。这样可以避免在解决问题时出现误解。2 提供替代方案：如果顾客是因为价格问题而要求赠送酒水，可以向他们推荐一些性价比较高的酒水或者提供一些优惠活
1 了解顾客需求：首先，要了解顾客为什么要求赠送酒水，是因为他们觉得价格不合理，还是因为其他原因。这样可以避免在解决问题时出现误解。
2 提供替代方案：如果顾客是因为价格问题而要求赠送酒水，可以向他们推荐一些性价比较高的酒水或者提供一些优惠活动，如买一送一等，以平衡他们的不满情绪。
3 强调政策限制：向顾客解释餐厅或酒店的政策，说明赠送酒水可能会给公司带来一定的负担，如税费、库存管理等。让顾客理解这是为了公平对待所有顾客，而不是针对他们个人。
4 保持礼貌和友好：在与顾客沟通时，要保持礼貌和友好的态度，尽量避免与顾客发生冲突。可以表示歉意，并表示会尽力满足他们的需求。
5 寻求上级支持：如果顾客仍然坚持要求赠送酒水，可以寻求上级领导的支持，让他们协助处理这个问题。这样可以增加解决问题的成功率。
6 转移注意力：在与顾客沟通的过程中，可以适当地转移他们的注意力，如询问他们是否还需要其他服务或菜品，以此来减轻他们对赠送酒水的诉求。
给客户送礼怎么说不过不能显的太拘谨了，把送礼的东西放在一旁而不把它放在你的身边，走时更不容易让人推辞。当然送礼的时候是要注意下场合和心情的，最好是商务礼品。
送礼的表达方式很重要。送礼如何说才能更好地表达送礼的目的呢？在求人办事时，一定要选择恰当的语言送出你的礼品，不恰当的语言不仅于“事”无补，还会影响彼此的关系。
送礼时特别要讲究语言的表达，平和友善、落落大方的动作配合着得体的语言表达，才能使受礼方乐于接受礼品。那种做贼似的悄悄将礼品置于桌下或房间的某个角落，不仅达不到馈赠的目的，甚至会适得其反。
送礼如何说？一般来说，在呈上礼物时，送礼者应站着，双手把礼品递到受礼人手中，并说上一句得体的话。给客户送礼怎么说送礼时的寒暄一般就应与送礼的目的吻合，如送生日礼品时，说一句“祝您生日快乐”，送结婚礼品时说一句“祝两位百年和好”等，拜年送礼时可说一句“新年好”。
送礼时，有人喜欢强调自己礼品的微薄，如“区区薄礼，不成敬意，请笑纳”、“这是我们的一点小心意，请收下”。其实，这种时候你完全可以说出自己在礼品上所花的心思，以表示自己的诚意，如“这是我特意为您挑选的”。
送礼如何说？一般而言，送礼时运用谦和得体的语言，会营造一种祥和的气氛，无形中增加相互间的友谊。但过分地谦虚最好避免，如“微薄”、“不成敬意”或“很对不起”等，这可能会引起对方的轻视。
有些人到对方家中拜访直到要离开时，才想起该送的礼品，在门口拿出礼品时，受礼人却因为谦逊、客套而不肯接受，此时在门口推推扯扯。颇为狼狈。
避免这样情况的办法是：进到大门，寒暄几句就奉上礼品，这样就不会出现因为对方客套而不收礼的尴尬情形。如果错过了在门口送礼的时机，不妨等坐定后，在受礼人倒茶的时候送。此时，不仅不会打断原来谈话的兴头，反而还可增加一些话题。
拒绝收礼通常是不被允许的，除非所送礼品违反了礼貌的规定。出现这种情况时，受礼者应当委婉而又坚决地拒绝收礼，如果送礼者不知道自己错在哪里，应当向他暗示一下礼品不妥的原因。
这时，馈赠者不要太勉强，也不要动怒，更不要随口说一些不恰当的话，以免恶化双方的关系。正确的做法是，送礼者稍做解释或表示歉意后，把礼品带走。
然后，分析一下受礼者拒绝的原因，之后再采取相应的行动，不失为一种良策。给客户送礼怎么说正视拒收、处理得当，照样可以建立起良好的人际关系。
由于经常在市场上做促销活动，对于礼品的选择多少还算有些心得，刚好你问到了这个问题，就姑且做一个简单的分享和探讨吧。
我在选择礼品时，通常会做如下几个方面的考虑：
第一类、礼品可以选择实用性很强的
这一类的产品相对会好选择一些，比如一支笔，一瓶水，一小袋零食，一兜鸡蛋都是能解决一部分人的直接需求的，当然，这样的礼品并非全部人都会要，只要有需求它就会要，没有需求你求他他也不会要。
第二类、所选的礼品不能让人一眼就看穿价格
这一类礼品往往具有很强的时尚性和新鲜感，好奇是人的天性之一，对于一个让客户感到好奇的礼品，拒绝它的客户也许同样会有，但几率会比一眼就看穿价格的那种礼品要低很多。
第三类、所选的礼品具有很强的卖点
之所以需要找具有很强卖点的产品做礼品，是为了便于激起客户与你讨论的话题，有了话题，再想将其引入店中就会容易许多。
第四：不要选那种时效性很短的产品。
比如你送客户一杯咖啡，虽然上面或许会印有你的LOGO，但这种礼品通常会被客户喝完之后随手就扔掉了，也起不到应有的宣传效果，相比之下，一个印有你LOGO的打火机要好于一杯印有你LOGO的咖啡。当然，这只是举例子，如果你是让客户试尝的除外。
第五、所选的礼品品质要有保障
我在街上经常会接到一些还没用两下就坏掉的礼品，对于这类商家，我不会再有兴趣去他的店中，因为它让我产生了一种先入为主的“这家店的产品品质不行”的观念，也许这观念是错误的，经不起推敲，但一旦让客户产生了这样的观念和印象，你选择送礼品的初衷就白白浪费了，因为客户不会再给你第二次机会去解释“我们的产品品质和礼品是不一样”的机会。
好了，以上就是我对于礼品选择的一点简单的看法，如果能为你带去一点启发和灵感，也不枉我打了这么多字，欢迎在线咨询
