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导读： 由于疫情包裹被退回了 有可能的因为我的快递有三个在过年，前面因无法送达就真的是全部退回去了然后跟商家联系，他们都说要等到国家放假结束以后正常了才能重新补寄的 如果有物流信息的话，那么这个快递费用不退，如果没有
由于疫情包裹被退回了
有可能的因为我的快递有三个在过年，前面因无法送达就真的是全部退回去了然后跟商家联系，他们都说要等到国家放假结束以后正常了才能重新补寄的
如果有物流信息的话，那么这个快递费用不退，如果没有任何物流信息的话，他们只是告诉你被退回了，或者是根本发不出去，那么这种情况的话，可以找他们退运费反正打包以后，你就主要看有没有物流信息就好了，没有物流信息的那么就比较好说毕竟疫情的问题也不是快递能控制的可能发货出去之前还是好好的，但是，发货后的第2天就出现了这种管控问题的，这种也只能说倒霉
退货可能不行了，但退款是不受疫情影响的呵，可以按正常办!
疫情期间快递自动退回
有可能的因为我的快递有三个在过年，前面因无法送达就真的是全部退回去了然后跟商家联系，他们都说要等到国家放假结束以后正常了才能重新补寄的
这个你打电话找快递公司服务号查一查，看看那边工作人员会根据你的快递单号查出快递信息，上面有相关快递员负责运送的找到他们的****，打电话给他们询问一下到底什么情况看看是快递信息搞错了，还是快递员看这个是到付款的快递联系不到你本人过这边没有人带签收快递员只好哪回公司发退回件了如果这样的话，你及时联系快递公司还有可能找点追回快递的如果已经好久了，打电话退回时间长那你就联系淘宝商家让他们重新发个新的快递给你好了，反正你还没有签收这样就再多等几天，这个快递接受地址弄好了，避免不要再出现上次这种情况就好了
快递员不会自己退回快递的，应该是寄件人自己打电话给快递公司召回去了，或者是不符合规定，或者是有什么违规物品被退回去的
寄快递因为疫情被退回
有可能的因为我的快递有三个在过年，前面因无法送达就真的是全部退回去了然后跟商家联系，他们都说要等到国家放假结束以后正常了才能重新补寄的
如果你下单了，因为疫情原因导致商家不能发货，是可以退货退款的
退货可能不行了，但退款是不受疫情影响的呵，可以按正常办!
疫情快递退回运费谁承担
如果有物流信息的话，那么这个快递费用不退，如果没有任何物流信息的话，他们只是告诉你被退回了，或者是根本发不出去，那么这种情况的话，可以找他们退运费反正打包以后，你就主要看有没有物流信息就好了，没有物流信息的那么就比较好说毕竟疫情的问题也不是快递能控制的可能发货出去之前还是好好的，但是，发货后的第2天就出现了这种管控问题的，这种也只能说倒霉
退回开的费用是快速公司证据付，快递到件了，你不签收，申请商品退款即可，快递回自己转回卖家手里这就卖家的问题如果卖家不退款申请淘宝小二介入即可，淘宝小二说付款就付，淘宝小二说不用付就不用因为是支持7天无条件退换产品，在说你没签收希望采纳
如果你下单了，因为疫情原因导致商家不能发货，是可以退货退款的
疫情管控快递被退回
有可能的因为我的快递有三个在过年，前面因无法送达就真的是全部退回去了然后跟商家联系，他们都说要等到国家放假结束以后正常了才能重新补寄的
退货可能不行了，但退款是不受疫情影响的呵，可以按正常办!
如果你下单了，因为疫情原因导致商家不能发货，是可以退货退款的
我认为没有必要这样做，而且也并不合适。疫情期间，人员密集很容易感染，更何况超市每天人流量那么大，近距离接触感染几率大大增加，最终还有可能被困在超市，就地隔离，所以我认为没有必要去抢免费猪肉大包。很多时候就是因为我们喜欢凑热闹，才会导致事情发展严重。广东某超市因为怀疑其中有感染者，最终出现严重踩踏，有许多人喜欢占小便宜，但是我认为疫情之下没有必要这样做，容易就会造成人员伤亡，最终引起严重后果。
疫情之下没有必要这样做，小便宜不要贪。超市许多免费猪肉，大多数不是很新鲜，而且包子里面肉质也不是很好，超市为了达到促销效果，排队两个小时，不一定就能够抢到免费猪肉，甚至容易发生踩踏事件，最终造成严重后果，疫情之下，还是尽量保持好距离为好。超市做活动不会免费送大量肉，大多数只会送一部分，毕竟超市需要盈利，全部送完，自己需要赔进去许多钱，最后很有可能负增长。所以只有两种可能，一种是赠送猪肉质量不好，还有一种则是因为活动数量不大，不是所有人都可以领取到免费物品。
我认为没有必要这样做。上个月韩国梨泰院发生严重踩踏事件，抢猪肉事件很有可能发生同类事件，尤其是大爷大妈，战斗力很猛。许多大爷大妈们在占小便宜这件事情上发挥百分百实力，为了能够比其他人拿到更多小便宜，不惜动手伤人，在抢猪肉过程中更加容易推搡，引起超市事故发生。而且去超市抢猪肉大多数年龄都比较大，不小心磕磕碰碰就容易进医院，最后抢到猪肉，在价格上还没医药费贵，实在不划算。
疫情原因退回包裹需提前告知客户吗
正常情况下
1，快递公司会先电话联系寄件方告知并寻求寄件方对包裹的处理意见,一般是要寄件方选择是重新投递还是更改成其他地方投递(包括投递回寄件方)
2,费用谁出要看是谁造成的费用,如无快递失误,而收方拒收的话是:寄件方负责
3,如需返送造成的费用不在原来的送货费用中,因为需返送的快件极少出现,所以快递公司是不会再未知需返送的时候而提前收的因此返送需另外付费。
在渐渐恢复如常的当下，为何快递仍不能直接送上门？从多家物业公司获悉，快递不直接送上门主要出于防疫安全考虑，集中接收可以进行消毒和静默处理，避免快递员和包裹直接进出造成病毒传播风险。
但是快递能否送货上门，基本上都是小区自己的规定，同样的街道，有的小区不能送货上门，也有小区可以直接送货上门，并没有统一标准。经了解，对于快递员、外卖骑手能否进入小区配送，街镇、社区各有手势，目前有三类情况：
◆部分小区已经允许快递员进入小区配送，有的小区可以送货上门；
◆有小区只允许快递员将快件放在楼下，或放在小区内的驿站等自提点，实现“无接触配送”；
◆还有的小区出于安全考虑，暂未松动，快递外卖仍只允许放置在小区门口的货架上。
那么，如何在快递送货上门和常态化防控找到平衡点，让消费者享受收件的“快乐”呢？快递公司又采取了哪些规范投递举措，来保障“最后100米”的配送服务？目前各快递公司的末端派送方式主要根据各个地方具体防疫政策进行相应调整，目前主要为以下方式：
⬤出于防疫考虑，大部分还是保持无接触配送，小件主要以快递柜为主，减少与收件人面对面接触。
⬤派送前电话联系，按客户需求派送，经客户允许尽量放代收点等地方，尽量做到零接触；已经允许快递员进入小区配送的，客户要求送货上门，严格按照客户要求提供上门服务。
⬤疫情管控严格区域网点自行与居委沟通门口摆放专属快递货架，避免统一货架同行业一起堆放，或者快递员通常提前告知快件最新状态，并对接物业，进入小区微信群，便捷高效联系客户，加快客户取件速度。
⬤针对生鲜冷链等物品的快件，要求快递员提供上门送货服务；对于大件也尽量送货上门，且快递员随身携带消毒液进行全面消杀，保障送货上门提升客户体验。
现在各地都受武汉的疫情影响，所以大家都是不能出门的，但是还是很多人选择在网上购买东西，但是在这种情况下，快递还能发吗？之前购买的快递应该怎么办呢？这些也是很多人想知道的，下面百思特小编就来给你们解答吧。
因为武汉地区的疫情等原因，快递时效等一定会受到影响，但申通、韵达、百世、顺丰快递公司明确表示会有人进行值班保障武汉地区的寄递网络的运营情况。武汉地区作为重点疫区，其物流网络能否顺利保障成为市民关心的大事。申通方面对新京报记者表示，目前，武汉地区的按照春节假期排班表保障运营，但不可否认，该地区寄递情况将受到影响。
在1月20日向全网尤其是武汉区域做了紧急部署，并成立专项小组全程跟进疫情情况，首批调配的3500只口罩将陆续送到武汉地区申通快递员的手上，同时已安排配备温度计等物品。方面也表示紧急采购了口罩发放至武汉地区快递员手中。
现在还依旧在上班的就是顺丰、邮政、京东，顺丰陆运停了，只有航空，但是费用比较高，一般首重一公斤的件。需要二十多元。现在这个时期的快递费会有所上涨。现在网购很多的快递还是没有能正常发货的。
疫情期间快递应该怎么处理？
《疫情防控期间营业网点操作规范（建议版）》要求快递企业严格执行收寄验视制度，规范要求，营业人员收寄物品类邮件快件时要严格验视内件。严禁收寄野生动物，避免禁寄物品流入寄递渠道。对于客户交寄的生冷鲜物品，由于邮件快件消毒等因素，不建议在此期间交寄。个人寄往疫情重点地区的医疗用品、用具和药品等，要在系统中录入交寄物品内件属性，并进行妥善包装，确保邮件快件寄递安全。
公告还要求对有投递服务的网点，要根据当地政府部门防控疫情的要求，做好投递作业安排，切实保证邮件快件的及时投递（遇特殊情况要及时向当地邮政管理部门汇报）。投递人员要正确佩戴口罩做好防护，到岗和归班都要进行体温检测。在投交邮件快件前要与收件人电话联系，确定投交方式，尽可能投送至智能快件箱，避免感染风险。
虽然不少快递公司已经投入工作，但他们现在的工作却受到考验。原因是受疫情的影响，不少小区甚至不允许快递员进入，这给他们工作带来难度。现在还是有快递是可以发的，但是时间还是受制很严重哦。
国内道路并没有全部封路，所以快递依然可以寄送，而且物流车辆也不在政府规定的封禁类型中，目前物流依然属于保障类型，不用担心，但是部分快递收寄依然受到影响，不能正常寄送，请理解，发送问题可以咨询站点以及公司……大部分地区未受影响，未来情况等待上级部门进一步通知
餐饮外卖从月销200单到8000+单，这些方法要掌握
作为一个资深的外卖吃货，我每天中午也会在美团上翻来翻去，纠结要点什么。个人对饭菜没有特殊要求，只要好吃就行，所以我点外卖首先看评分排名，其次看菜品，最后看评价，这也是大众的操作步骤。
有个老板给我说过，一次客户点外卖，点的麻辣烫，收到餐后发现最喜欢吃的宽粉没有，由于服务员的疏忽给忘了。经电话协商，因为是麻辣烫，宽粉也没办法单独做，没办法让客户在后台申请退款，这单就算请客户吃了。可后来发现还是收到了差评。
客户评价就是外卖商家的生命线，但影响店铺排名还有很多因素，例如销售量、转化率、配送服务等。外卖店铺排名高不一定是因为好吃，排名低也不一定因为难吃。但店铺的排名直接影响菜品的销量，如何提高店铺排名，今天从以下几点为大家分享。
一、 外卖店铺装修
1 店铺头像
外卖店铺头像是客户对我们的第一印象。如果头像不好，客户就直接忽略了。因为美团一个页面至少有4家店，我们很容易对比出来差距，例如下面的4家店，你会先点哪家店呢？
如果我审美没问题的话，相信很大部分人都会先点第三个、其次是第二个。外卖平台的客户消费场景区别于线下餐厅，选择成本极低。如果一个店铺不能吸引客户眼球，在客户刷屏的时候就会被其他店铺抢走。而如何选择一个吸睛的头像呢？
首先构图要简单，主要颜色不要超过3个。字数不要太多，4个左右最好，不用把整个店铺名字都塞进头像，因为头像旁边就是自己的店铺名字。
店铺头像要醒目，视觉冲击强。头像多以暖色系为主，因为暖色系能够增强食欲，另外视觉效好，饱和度强。醒目的头像，能够在极短的时间内抓住客户的心，促使客户进店。
不要用菜品做头像。除非自家菜品很精致，能够突出店铺特点，不要轻易用菜品做头像，因为客户就会觉得很随便。例如下面中的店铺头像，让人感觉很随便，也没那么好看。
用简单的视觉突出符号最好。因为简单的符号，给人印象深刻，容易被客户记住。比如麦当劳、德克士、海底捞的头像，客户一眼看到就知道是买什么的。
2 店铺招牌
店铺招牌在最顶部，客户注意力停留的时间很短，所以内容要直白、显眼，不要拐弯抹角。可以对比下面两个店铺招牌，真实截图，上半部分未作修剪。
不是我和第一家粥店有关系，店铺招牌做的确实不错，细节满满。店铺名字放大正中，内容直白，一看就是做粥的。
店铺招牌还有其他用途，比如在店铺招牌上直接写上色彩鲜明的“点击收藏”，再比如是连锁店铺，可以写上“加盟热线”。根据自己的需求来设定，不过基础原理不变，就是直白。
3店内海报
店内海报要设置一个主打的活动，不要过多，1个就好。要能够明确活动内容是什么？表达清楚产品、价格、吸引客户的点。优秀案例：麦当劳的活动是天天99元，产品是麦辣鸡翅，时间也有说明，整个看着内容很少，但信息量充足。
4商品
商品要清晰，拍摄角度和背景色调保持一致。例如一点点的店铺，商品背景保持高度一致，产品拍摄角度都是正上方稍微倾斜。
如果每个商品角度、容器、背景不一致，给人的感觉就是东拼西凑出来的，可能就是从其他地方复制的，不代表菜品本身。客户就很难下单。
5产品描述
精确的食材和分量要比主观的描述好。包括我自己去买茶饮的时候，都会疑惑小杯和大杯差别有多少呢？该买哪种呢？往往实物和自己的主观认知差别很大。
为大家找了两个产品做下对比，首先分两方面，卡布奇诺表明了约245克，凤梨金桔奶绿只显示1杯；卡布奇诺掌柜描述也更用心，带入享受场景，激发客户的体验欲望；另外就是食材，卡布奇诺给出的很明确。
经过对比，产品描述给客户的直观感受确实不一样，如果客户得不到准确的信息，还要纠结这个量有多少呀？够不够吃呀？这样客户下单的几率又少一分。
6菜单分类名称
菜单分类要字数统一、清晰明了、不要太长，节省客户阅读时间。如果分类名称太长一部分内容就显示不出来，甚至可能是只要内容，这样对客户来说菜单分类起不到简便快捷的作用。
二、提升服务
高分评价往往不是因为好评多，而是因为差评少。提升服务品质，从而获得客户的好感，不能确定的是一定会收到好评，但也不会有差评。服务的好坏主要体现在两方面：配送服务和售后服务。
1配送服务
很多人会说，配送不是美团骑手的事吗？其实不然，应该从多方面去衡量配送服务。例如包装要严谨，特别是带有汤水的饭菜，我们要把餐盒要盖严实，另外在外包装上再加一层保鲜膜，防止撒漏。还有不要漏放，现在对客户来说餐具都是用钱买的，很多上班族点外卖自己不会带餐具的。
也有老板因为配送问题收到很多差评，比如时间超时、饭菜撒漏等，所以他自己还专门用微信小程序商城，给之前加过微信的老客户发送产品小程序，客户直接在上面下单，然后自己配送。不过因为太忙没时间没坚持多久。
他介绍说，最后他用小程序商城上的第三方配送，还挺好的。因为第三方配送时间设定得比较死，另外配送一次单量也比较少。使用小程序商城的好处就是，不需要付额外的佣金给外卖平台；客户都是老客户，增加了老客户的复购率。
有心的商家也可以再外卖袋中加一些小礼品，来增加客户的好感。例如在给上班族配送的外卖中放一支笔，从淘宝上批发一些笔也没多少钱；如果客户是小朋友可以送一个小黄鸭。
2售后处理
外界因素也好，自身因素也好，导致的意外状况和食品问题，及时回复是我们对待餐饮服务的一种态度。因为客户有各种各样的，有的脾气暴躁，有的脾气执拗，我们不可能解决所有的问题，所以要做的就是找明问题原因，做出改进，避免再次发生。
最好的管理方式就是落实到责任人身上，很多老板把处理好评和差评作为责任人的考核指标。责任人的职责就是，找出问题的原因，是菜品的问题还是配菜的问题？是包装的问题还是配送的问题？针对具体原因做出解决方案。
想要做到外卖月销9999+，店铺排名一定要上去，而店铺的排名和店铺装修、服务好坏息息相关。好的店铺排名能够提高客户的转化，好的服务能够为店铺带来好评。
我是阿楠
让你“楠”以置信
好食材配上好方法
经营也就不过如此
和客服商量，点击仅退款不退货，再次购买。
再次购买时让店家使用原来的包裹单号。运单号可以重复使用的，只要你地址相同就行。（去年这个干过，因为多付了邮费，已经在路上又重新下单，店家直接点击发货使用原来的单号，原来的订单退掉）
至于运费险还能不能理赔就不知道了，有可能会检查揽收时间是否符合。
