怎么询问客户地址以便邮寄礼物?

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怎么询问客户地址以便邮寄礼物
导读:询问客户地址以便寄送礼物是一个常见的销售和客户服务问题。以下是一些建议,可以帮助您在询问客户地址时避免冒犯或误解:1 尊重客户隐私:在询问客户地址之前,先向客户表达您的意图,并强调您将保护客户的隐私。例如,“我们将在您方便的时候寄送礼物,您

询问客户地址以便寄送礼物是一个常见的销售和客户服务问题。以下是一些建议,可以帮助您在询问客户地址时避免冒犯或误解:

1 尊重客户隐私:在询问客户地址之前,先向客户表达您的意图,并强调您将保护客户的隐私。例如,“我们将在您方便的时候寄送礼物,您能告诉我您的地址吗?”

2 避免直接问询:尽量避免直接问客户地址,可以通过一些间接的方式来获取信息。例如,“请问您是否方便告诉我们您的收件人地址?”

3 给予选择:如果客户不方便提供地址,您可以提供一些选择,例如,“您可以选择在线支付或邮寄礼物。”

4 给予提示:如果客户不确定地址,您可以给予一些提示,例如,“您可以在我们的网站上找到您的收件人地址。”

5 确认信息:在收集客户地址后,请务必再次确认信息的准确性,以确保您正在正确地寄送礼物。

总之,询问客户地址时,要尊重客户的隐私,避免直接问询,给予选择和提示,并在确认信息后再次确认。这些步骤可以帮助您避免冒犯或误解,确保您正确地寄送礼物给客户。

公司送客户的推荐小礼品有定制保温杯、钥匙扣、陶瓷笔等等。

1、定制保温杯

保温杯作为日常饮水用具,不论是在公司办公、家里还是外出参加展会都可以用到,在参展期间,把印有公司名称和LOGO的保温杯作为展会小礼品送给观众,一方面可以拉近与客户的关系,另一方面可以使公司名称随时在客户眼前展示,得到品牌宣传的目的。

2、钥匙扣

钥匙扣作为男人一个重要挂饰,能体现一个男人的品味。选择钥匙扣作为展会小礼品,体积小、重量小,方便易携带,客户容易接受。

3、陶瓷笔

笔是商务人士经常接触到的,如果在展会期间,选择一款可刻字的陶瓷精美签字笔作为展会小礼品,无疑是一个好的选择。

给主要客户送礼,应注意的事项介绍:

1、注意场合

送礼当避开公众场合,需在隐蔽场合私下进行。送礼毕竟属于灰色地带,如果涉及到有利益往来的客户,送礼当然不易在公共场合了。否则对方有心要,也不敢拿了。在实际工作中,常常见到一些营销人员竟然大鸣大放把礼物送到办公室里,即使是一些地方特产等小礼品,这也会招来对方的难堪。

2、注重方式

在特殊的日子(如生日,乔迁等)送一份特殊的礼物效果更佳。送礼并不仅在于礼品的价值,更表达出送礼人真实的情感。代表着你的心里有他。试想一下,让某客户关键决策人忙碌一天,拖着疲惫的脚步准备回家。

你突然出现在他的面前,给他送上一份礼物,祝他生日快乐,他这才想起今天是他的生日,那这位决策人是不是特别感动呢?记住每一位客户关键决策人以及他的家人的生日,是营销人员的必备课程。

3、选择对象

给对方身边最亲近的人时常带点小礼物,效果更佳。记得认识一位营销高手,发现在他的包里,永远都放着各种小礼品,经过客户公司的前台,看到前台接待**聊上几句递上一块进口巧克力,路过财务部,见到财务人员,会送上一盒咖啡。

甚至看到大门口的门卫,也会递上根香烟。发现在这家客户,他是最受欢迎的人。平时替他说好话的特别多,他的货款几乎不需要他催促,几乎是第一时间到账。自然与客户关系也非常的亲密。

客户是上帝,客户的心愿是我们的心愿,为客户服务是我们的职责。那送客户送哪些礼物比较好呢?你晓得吗?

收藏品

送收藏品是比较高雅的,是不落俗套的。可以送的收藏品有很多,可以是邮票、可以是古瓷品、也可以是古字画。收藏品的包装要学会讲究一些,用古色古香的包装才能够体现出收藏品的价值。

工艺品

可以送的礼物是紫砂壶、石壶。可以直接使用的,会显得比较高贵,是很有气派的。

保健品

不管客户需不需要,保健品是很大众化的礼物,送上保健品,燕窝、蜂产品都是很不错的选择。

礼品书

做礼品套书的人是很多的,可以很好的迎合送礼市场,套书做出来是比较精致的,一整套摆在书架上,可以很好的显现出高雅与气派。

健身卡

请吃饭不如出身汗,有了钱不愁吃、不愁穿,人们需要的是健康,给客户送上健身卡,提醒他要好好的注意身体,他会觉得你的心很细,是很会关心人的,会一下子就产生很多的好感。

遇到客户的时候要热心的接待,要学会诚心的答复,要很耐心的指导,做事情要很细心,努力工作,才能体现人生的价值。回馈客户,要从自己做起,给客户送礼物是比较温馨的,是很美好的。