怎么回复客人邮件中的拒绝

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怎么回复客人邮件中的拒绝,第1张

怎么回复客人邮件中的拒绝
导读:建议注意以下几点: 一、邮件标题只能是客户求购的产品名称,而不要加其它的任何多余语言。这样,客户打开你邮件的可能性一般可达到100%; 二、开头语简洁带过证明你是专业而老练的商人,可立即拉近与客户的距离,而对商人来说过多的寒喧实在是多余;不

建议注意以下几点: 一、邮件标题只能是客户求购的产品名称,而不要加其它的任何多余语言。这样,客户打开你邮件的可能性一般可达到100%; 二、开头语简洁带过证明你是专业而老练的商人,可立即拉近与客户的距离,而对商人来说过多的寒喧实在是多余;不少人喜欢一开始就说从何得知该客户的。建议你一般情况下最好不用提,客户在那里发布过求购信息,客户自己知道,多说多余; 三、开头语特忌讳主动过多介绍自己,因为会给人一种推销的感觉,给人的第一感觉就不好。事实上,没有几个客户会有耐心来阅读你的长篇介绍的,不主动过多介绍自己将一定反而会给客户一种很自信、很专业的印象,这种印象对你来说是非常重要的;那么,"过多"的标准是什么呢?我们认为,介绍性语言超过两句即是"过多"! 四、简洁开头后,你必须立即进入正文,即报价,因为客户最关心的无非是产品规格与价格而已,你如不能提供客户想要的东西,客户回你干吗?立即进入报价,证明你是专业做该行的,你是有诚意、实实在在想做生意的,大家的时间都很宝贵,都不想浪费时间,特别是欧美商人更是如此; 有人说,客户询盘中规格说的不全,无法报价,事实上,没有那个外商会在询盘中一次就把要求说完的,你可估摸着试探性报,报错了没关系,这只是证明你是专业的、多年做该行的,如所报的规格与客户所要的不符,客户一般会很快回复你并详细告诉你他所需产品的具体要求的;有人总喜欢第一次联系客户时就问东问西的,有些国家的客户(如印度、韩国)可能会耐心回你,但对大多数欧美客商(如美国)来说,他们一般是不会回复该类邮件的; 五、所报的价必须是实价,必须与现有的市场行情相吻合,价太低,客户知道你不是做该行,不会理你;价太高也会吓跑客户,客户也不会回你,所以,切勿乱报价,应了解清楚了、多比较后再报,对新产品、对外贸公司来说这点尤其重要; 六、第一次联系客户时,除非客户在询盘中提出,最好不要主动附上,以免被删或被国外反垃圾邮件软件拦截; 七、与客户第一次联系最好用HOTMAIL邮箱,或在邮件中另附上你的HOTMAIL邮箱,因为垃圾邮件泛滥的原因,中国越来越多的邮件服务器被国外打入黑名单,你发的邮件可能最终进不了客户的邮箱,或客户回你的邮件你也收不到,这种情况已越来越严重, 八、强烈建议:如你不能报出有一定竟争力的价格,请最好不要联系客户,既然报不了价自然就成不了,不仅客户很可能不会理你,你又何必浪费你及外商宝贵的工作时间呢?对外贸公司来说,何不在货源上多下点功夫,效果一定好很多! 总之,你联系客户的目地无非是为了争取能最终成交,而要能最终实现成交的目地,你起码总要迈过产品规格相符、出口报价适当这两个槛,直接洽谈这两个最重要的问题,不仅外商喜欢,也必能大大缩短成交的进程,大家何乐何不为呢?

请别人吃饭别人不去那就不要再请了,如果对方真的是有事,可以说那明天,如果对方说好,等明天再问他即可,如果还是推脱,那就算了吧。

请客吃饭的技巧

一、要有个由头

请人吃饭,要想请到人,首先得讲究个“名正言顺”,要有个由头。如果你直接表达“老哥,我们一起吃个饭吧”,这样多半会被拒绝。因为每个人都很忙、也不差你这顿饭,没有理由、可吃可不吃的饭局,谁会参加。

但要注意,并不意味着有理由人家就一定会参加。有些理由,交易太过明显,一开始就说想麻烦别人帮忙办事,给人以压力、让人有所防备,甚至会自降身段,这样的饭局,从一开始就失败了。因此,你的理由得让人听起来舒服、没心理压力,得包含着你的诚意,让人没法拒绝。

比如,你过生日、工作调动、提拔加薪、该领导(同事)在某方面对你有恩等,都可以成为你组局的由头。

二、请其他人出面

很多时候,如果我们直接去邀请某人,纵使有充分的理由,也不一定能请得到。因为人家觉得你们间地位差距太悬殊,不肯卖面子给你。但如果邀请其他人作陪、出面,那组局难度会少很多。这个过程,需要花费心思与智慧,常见的方法有:名人开路、共同好友作陪、老领导出面等。比如,想请领导出席饭局,可以邀请与之相关、关系很好的共同好友作陪,还可以邀请其他同事作陪等。

如领导喜欢书画,可通过名人开路的方式,邀请当地有名的书画家出席。但要注意,求人办事的局,作陪人不宜过多;答谢人家的局,可适当增加点人数,活跃气氛。至于哪些人作陪、出于什么考虑等,一定要事先跟主宾通气。

三、平时多打交道

别人肯不肯赴局,跟你们平时交情深浅也有一定关系。请人吃饭,最忌讳的是临时抱佛脚。平时没事不联系,甚至看到了也不打招呼、相互间有微信也是毫无互动。突然某一天,你有事相求了,就组织饭局邀约人家来了。这种情况下,不管你理由找的再好、作陪人再怎么有名,别人大概率是不会接受邀请的。

因为,在人家眼里,认为你接近他,为的只是他手中的那点权利,人家会对你的行为感到不高兴、认为你是个极其势利的人。即使来参加饭局了,也会吃的不开心,不利于你组局初衷的达成。所以说,如果有机会,平时就要多打交道,比如,朋友圈点赞、评论互动,工作上多请示汇报等,多展示你的热情,在平时多联络感情。

如果别人拒绝接受你的礼物,可以采取以下几种方式进行回应:

1 表达感谢:尽管他们没有接受你的礼物,但你可以感谢他们的考虑和礼貌,表明你理解他们的决定。

2 尊重对方的决定:不要试图说服他们或让他们感到内疚。尊重他们的决定,给他们一些空间和时间来考虑。

3 表达欣赏:你可以表达对他们拒绝礼物的欣赏,这表明他们是一个值得尊敬的人。

4 改变礼物:如果可能的话,你可以考虑给他们一个不同种类的礼物,或者在另一个场合送给他们。

5 保持积极态度:不要因为他们的拒绝而感到沮丧或失望。保持积极的态度,继续与他们保持友好的关系。

总之,当别人拒绝接受你的礼物时,要保持礼貌和尊重,理解他们的决定,并采取适当的措施来应对。

您可以采取以下方式委婉地回答客户,并解释您不想送货的原因:

1 诚实地解释您的困难:告诉客户您目前无法满足他们的要求,例如,您正在忙碌或者有其他重要的任务需要完成。

2 提供替代方案:您可以建议客户自行取货或者安排其他方式交付货物,例如通过快递或者物流公司。

3 引导客户选择其他产品或服务:如果您有其他类似的产品或服务可以满足客户的需求,您可以向客户推荐这些产品或服务。

无论您选择哪种方式,都应该保持礼貌和尊重,并尽可能地满足客户的需求。