
导读:职场中给客户送礼的礼仪及技巧职场中送礼是最基本能的联络感情的方式,给客户送礼有很多需要了解的礼仪和技巧。下面是我为大家收集给客户送礼的基本礼仪第一、目的不明的礼不送,是为了联络感情、表示感谢还是加薪晋职等等,必须明确目的。送过礼领导不明白你
职场中给客户送礼的礼仪及技巧
职场中送礼是最基本能的联络感情的方式,给客户送礼有很多需要了解的礼仪和技巧。下面是我为大家收集
给客户送礼的基本礼仪
第一、目的不明的礼不送,是为了联络感情、表示感谢还是加薪晋职等等,必须明确目的。送过礼领导不明白你要干什么,等于白送。
第二、礼品内容最好投其所好,让上司一眼就看出你是花了心思的,而不是随便拎几包点心敷衍了事。在平时的沟通中,知道了领导在某方面的喜好,可投其所好,加深感情最重要的是让对方感觉到你的心意,花了心思的东西最容易让人感动。其实,加深感情和讨好是两种事,为什么要讨上司的好,不就是为了加深感情吗当你的这份感情真诚美好,就不再是肤浅的“讨好”,而是在“加深”感情了。
第三、礼品不要过于贵重。礼轻情意重,就是说为了加深感情而送的礼品,不在礼品价值,而在这份情谊。
第四、选择恰当的送礼时间和场合,这至关重要。当你呈上礼物时,千万注意别让自己和在场的人感到难堪。清晨上班前或下午下班后没多少人注意时,把礼物放在上司桌上较妥当,避免让那些不想给上司送礼的人感到不舒服。
第五、如果有同事因某种原因说闲话,首先要大方自然对自己说,这样做是知书达理,是在传递一份美好的情感。如果自己都遮遮掩掩,如何不让人怀疑你是不是“居心叵测”呢要让更多的人感受到你的真诚情谊,这样下去,一段时间过后,闲话不攻自破,你会更受欢迎,因为你重视感情,对于别人的帮助怀有感激。
送礼的礼仪常识
1、探病送礼:有些人喜欢给病人送滋补营养品或保健品之类,其实,这很不恰当,因为病人正在治疗期间,每日要按时服药或进行针剂注射,事实上并不适合服用补品。送给病人的礼物以鲜花或小小的盆景为佳。但是,送出的鲜花是十分有讲究的,有些话并不适合送给病人。一般来说,下列花卉是不错的选择对象:玫瑰、百合、康乃馨、满天星、天堂鸟等。
2、结婚送礼:作为参加婚宴的朋友,应事先选购好一份礼物前往,礼物最好有意义,如送99朵玫瑰意味“天长地久”,或送具有纪念价值意义的金贺卡或结婚蛋糕,向新郎新娘表示庆贺之心和祝福之情。
3、祝寿送礼:祝寿其实也是一种庆贺生日的礼仪。在给长辈祝寿时,“礼数”稍多一些无妨。在给同辈朋友过生日,则不必居于形式。给长辈祝寿,除了衣服要讲究之外,还必须带着一份象征有健康长寿意义的礼品,如设计精美的蛋糕,或有纪念性的金贺卡等。
4、习俗送礼:通常而言,对家贫者,以实惠为佳;对富裕者,以精巧为佳;对恋人、爱人、情人。以纪念性为佳;对朋友,以趣味性、启发性为佳。
根据不同的受礼者选择不同价值的礼品,根据受礼者的趣味不同,精心挑选礼品。特别说明一点:选择受礼者想要的东西才是最好的礼物。
职场中给客户送礼的礼仪
一、给谁送
很多朋友一提到送礼马上想到的送什么,花多少钱合适其实在送礼之前首先要做的是拉一份清单,把需要打点的人一一列出。详细的清单既可以让销售人员对要送礼人的情况一目了然又可以避免疏忽遗漏。
一份详细的清单中应该包括如下几项细目:
1、客户名称:必要列明项;
2、客户状态:将客户按目标、已成交、老客户三个状态进行划分便于销售人员针对客户当下状态进行礼品价格和数量的衡量;
3、受礼人:必要列明项;
4、职务:必要列明项;
5、性别:性别不同对于礼品的喜好也会有区别的;
6、年龄:年龄差异也会影响对礼品的喜好;
7、婚否:对于已婚人士在礼品选择上完合可以多一种选择方向;
8、有无子女:可以给孩子送礼
9、兴趣/爱好:针对兴趣爱好选择礼品
10、最近家中有没有什么事情发生:比如客户喜得贵子,我们就可以送婴儿背带;
11、销售中的作用:大部分销售人员都习惯向客户的高层或决策者送礼,往往容易忽略对其它与销售相关联人员的客情维护。与那些目标和刚成交的客户中相关人员的借机进行情感交流也是必须要做的。特别是向组织型客户进行销售的朋友更要注意,因为从实战经验分析中我们发现很多失败的销售往往是由于忽略了小鬼。
12、预算:现实中有可能公司提供给销售人员的支持不够,这就需要我们自己适当地掏点腰包。对于基层人员来说工资不高又要自己掏腰包肯定需要精打细算省着点,做一份预算就非常有必要了。
二、送什么
这里不会向大家传授如何选择礼品、贵重与否、金额的大小,因为这不是重点更不是解决问题的根本。朋友们都听过一句话,销售就是销售自己。但问题是销售自己什么呢
一个字:心!
对于任何一位客户来说,“称心如意”的礼品才是最好的礼品。所以给客户送礼的关键是用心!
正在阅读本文的朋友可以问问自己,上面提到的那些内容你都回答出来吗如果你能对答如流,那么送什么的问题自然迎刃而解;反之,则说明你对客户用过心还不够。对客户不用心或用心不够的销售人员,客户又怎么可能对你动情呢
三、何时送
结过婚的朋友都有这样的体会,婚礼当天会集中收到大量红包,晚上到洞房做的第一件事是什么呢
当然是打开红包看看哪个多哪个少,发现给的少的红包两口子还要玩命回忆一下是谁这么小气。为什么会这样呢从心理心的角度来讲,人在某一时段集中面对相同的事物时肯定会进行衡量与比较。
越临近节日送礼的人越多,受礼一方肯定会不自觉的看看谁送的多、哪个礼品好,这是人潜意识导致的行为。
因此如果你口袋能力不足,就尽量避免在集中时期去送礼;实在不能避开的话,可以选择送出非常规性的礼品。月饼是中秋节常规性的礼品,集中时段送月饼很难起到很好的效果,除非你的月饼相当有逼格。
职场中给客户送礼的技巧
技巧1:一份公、一份私
给重点客户送礼时,一般要准备两份礼品:一份是公、一份是私。私人礼品非常重要,因为它代表了个人对客户的心意。建议可以依据八九十来挑选礼品,由于是个人心意礼可以轻,但一定要是最花费心思的;
技巧2:两份礼品,分两次送
想进一步让客户意识到你对他极其重视,我们可以采取两份礼品分两次送的办法。完全可以通过增加送礼的频率得到出其不意的效果,就算你的礼品价值不高,从送礼频率上就可以完全击败你的竞争对手;
技巧3:提前准备好说辞
我们经常会发现有的人很会说话,也许他送的礼很一般反而客户却很高兴,为什么呢因为这一切都是提前准备好的。在这里石头哥为大家提供一套简单实用的说辞框架:
称谓/敬语
为什么送礼
礼品能解决受礼者什么问题
表达期望
技巧4:不要临时抱佛脚
送礼绝对是销售人员与客户拉近关系的重要方法之一,既然如此重要我们肯定要提前着手多多准备。因此希望朋友们不要临时抱佛脚,等到事已临头一切都晚了。
职场中给客户送礼的原则
第一、目的不明的礼不送,是为了联络感情、表示感谢还是加薪晋职等等,必须明确目的。送过礼领导不明白你要干什么,等于白送。
第二、给客户送礼的第二个原则,礼品内容最好投其所好,让上司一眼就看出你是花了心思的,而不是随便拎几包点心敷衍了事。在平时的沟通中,知道了领导在某方面的喜好,可投其所好,加深感情最重要的是让对方感觉到你的心意,花了心思的东西最容易让人感动。其实,加深感情和讨好是两种事,为什么要讨上司的好,不就是为了加深感情吗当你的这份感情真诚美好,就不再是肤浅的“讨好”,而是在“加深”感情了。
第三、礼品不要过于贵重。礼轻情意重,就是说为了加深感情而送的礼品,不在礼品价值,而在这份情谊。
第四、选择恰当的送礼时间和场合,这至关重要。当你呈上礼物时,千万注意别让自己和在场的人感到难堪。清晨上班前或下午下班后没多少人注意时,把礼物放在上司桌上较妥当,避免让那些不想给上司送礼的人感到不舒服。
第五、给客户送礼最后一个原则就是,如果有同事因某种原因说闲话,首先要大方自然对自己说,这样做是知书达理,是在传递一份美好的情感。如果自己都遮遮掩掩,如何不让人怀疑你是不是“居心叵测”呢要让更多的人感受到你的真诚情谊,这样下去,一段时间过后,闲话不攻自破,你会更受欢迎,因为你重视感情,对于别人的帮助怀有感激。
客户类型分类
一般可将客户分为三种类型:
1高枕无忧型:这种人财力雄厚,送给他们的礼物最好是具有收藏价值的,如名家字画、古董艺术品、手工艺品等。
2锦上添花型:这种人物质条件比较好,送给他们的礼物最好是时尚的,具有生活情趣的东西,如盆栽植物、精致的摆件等,既可观赏摆设,又有实用价值。
3雪中送炭型:这种人物质条件不很丰厚,送给他们的礼物最好是实用的。日常生活用品一类的。
送客户什么礼品好?
如果是一般的客户就送普通的礼品比较好,比如说营养品坚果礼盒,这些都可以拿代表心意就行,如果是贵重的客户,你就要送值钱的礼品。
给客户送礼的技巧?
1、送客户礼物要一次到位。其实很多时候人们在送礼的时候都喜欢常常送小礼物给客户,可是俗不知人们对小礼物并不看眼,反倒不如直接送些大的礼物,一次送礼送到位,让客户瞬间心动,这样不仅可以很好的促进合作,还节省了不少时间,不过这样的客户也是适合那种性格比较急的人来说,而如果客户是个慢性的人,送客户什么礼物好?那么则就要送小礼物,慢慢磨合关系了。2、该舍就舍,有舍才有得。在给客户送礼的时候不要只想着自己要买礼物,要出钱了,这样你永远谈不成和客户的合作。俗话说舍不得孩子套不着狼,毕竟有舍才有得,也许你上千元的礼物却可以为你换来上千万的项目合作。有的时候别为了一些蝇头小利而让自己损失了大定单,该出手时就出手,别因为不舍而耽误自己即将到手的合同,要舍得为客户花钱,才能让客户把自己的钱装进你的口袋。3、在关键节日一定要送大礼。在给客户搞好关系上要注意一定要在重大的节日里为客户送上大礼,而不要在节日里却还是小小的礼数,那就会让客户看不起你。别忘了,付出才有回报,只有你舍得付出了,才能得到相应的回报。而重大的节日对中国人来说是很注重的,如果在重大的节日你能送上让客户动心的大礼,那你与客户的关系也会更近。4、分析客户再送礼,送礼前分析客户,了解客户所有的资料,包括客户的家庭成员,客户的喜好还有客户的性格以及脾气。这些资料对你送礼都会有很大帮助的,一定要分析客户后再送礼,不要在什么都不了解的情况下就急于送礼,而不小心送错礼物的话会让你造成不可弥补的过失,毕竟人们对礼物的讲究还是很多的。想了解更多相关信息,可以咨询佛山市顺德区广绣庄刺绣品有限公司,谢谢!
拜访客户送什么礼物好一些
1、皮革类制品
皮不仅是实用品,同时也是一种身份的彰显。所以,如果价格合适的话,过年送客户的礼物选择一款皮公文包是非常合适又有面子的。
2、茶品
茶品,根据客户的个人性格,选择合适的茶品,不仅能够表达对客户的敬意和感激,还有助于拉近相互之间的朋友情谊。
3、工艺摆设品
摆设的种类很多,一般分为两大类:一类是实用类摆设,这类工艺美术品既具使用价值又有观价。送给客户的当然是工艺摆设品。但是此前最好先调查好,以免最后送的工艺摆设品与客户家的装修风格不一致最终只能被束之高阁。
4、商务礼品套装
这种礼物虽然不是很贵重,但特别的有心意,里面都是商务办公能用到的,非常适合送礼,还可以定制你们企业的标志,一定不会让对方失望的。
5、健身卡
有句话现在很流行——“送礼就要送健康”,送客户一张健身卡,下班之余约好了一起做健身也是非常不错的选择,既可以增加交流,又体现了你的体贴,非常适宜。送礼既有面儿又便宜,绝对是最佳选择!
6、食品及特产
给客户送礼总食品特产绝对是一个好选择,表达心意的同时推广家乡文化,绝对是独一无二的礼物。但是挑的送给客户的礼物,其品质与同类产品相比,应该是特优的或有特色的。
7、运动平衡套装
生命在于运动,平衡运动套装,平衡全身肌肉协调性,让身形更加匀称健康。运动平衡套装提倡时尚轻松的运动,满足都市白领对运动的时间性和趣味性要求。送运动平衡套装,送的是健康和活力,是收礼人最希望得到的东西,是送礼的最高境界。
一般来说,进入店内的顾客,从进入门店到购买行为发生,都会经历这样一个心理过程:联想—欲望—比较思考—信念―行动―满足。注意注意是指顾客盯着商品看。行走之人眺望店铺或店前橱窗的商品,或者顾客进入店中观看柜台中的商品,这是购买心理过程的第一阶段。兴趣盯住商品的顾客,有的离开,但是也有的会对商品感兴趣而止步,这个时候的兴趣可能只是颜色好看、很贵,也可能是对商品的颜色、设计、价格和使用方法等产生兴趣。联想当顾客手触到商品、摆弄察看商品时,说明他不仅产生了浓厚的兴趣,甚至开始联想起自己使用该商品的样子。例如,这次旅行如果能穿这件羊毛衫,一定魅力倍增;这个窗帘如果装饰在我房间的话,必定很棒,诸如此类的联想。
欲望顾客若将其联想延伸,就是对商品的欲望,甚至立刻拿出金钱说“请把这个包起来”。也有比较理性的顾客在对某商品有较高的欲望时,最后会产生“对我来说是最好的吗,难道没有更好的吗”这种期待。比较思考当顾客对好产品的期待感提高,并且在与周围其他并列的许多商品比较时,对商品的颜色、款式、性能、尺寸和价格等进行比较思考。在这一阶段,顾客可能会对挑选商品产生困惑,因而希望得到良好的建议和指导。假如这个时候不对其加以引导,那么顾客将以与家人研究或再看看为由而掉头离去。因此,比较思考阶段对销售人员而言是相当重要的。信念顾客经过各种比较思考之后,终于发现自己所需要的,相信适合自己而决定购买。此时,顾客的信念有如下两点:第一是对卖方之信赖。卖方知道顾客需要而协助其挑选,顾客对卖方信赖;第信赖商店和制造商。这类商品相当适合自己的喜好,值得信赖。对商品之信赖源于自身的感觉、经验和判断力。
推销员接近顾客的时间十分短暂,利用赠送礼品的方法来接近对方,以引起顾客的注意和兴趣,效果也非常明显。例如,在日常生活中,我们发现许多上门来的推销员为了很快与对方熟识,往往借助一支香烟递给对方,引起双方的亲近,这就是最常见最典型的送礼接近法。
在推销过程中,推销人员向顾客赠送适当的礼品,是为了表示祝贺、慰问、感激的心意,并不是为了满足某人的欲望,或显示自己的富有。所以,在选择礼品时,应挑选一些纪念意义强、具有一定特色又美观实用的物品。赠送的礼品应该是正当的合法产品,有些推销员利用少数顾客贪图小利的心理,送上一些伪劣商品,到头来吃亏的还是自己。在选择所送礼品之前,推销人员要了解顾客,投其所好,买上一些顾客急需的东西。当然,赠送的礼品尽量与自己推销的产品一致起来,比如,推销冰箱时可送温度计,推销高级音响口丁送几张激光唱片,推销洗衣机可送洗衣粉。送礼时还要讲究必要的礼节,考虑不同的场合,分清不同的时令,针对不同的场合赠送不同的礼物。礼品一般应当面赠送,不可让人代转,但碰到喜庆、节庆时可邮寄或派专人呈送,同时附上送礼人的名片和贺词。值得指出的是,推销人员赠送礼品不能违背党纪国法,不能变相贿赂,拉人下水,尤其是不要赠送高价值的礼品,以免被人指控为行贿而损害推销人员的声誉和形象。
下面几例就是巧妙地用礼物接近客户的方法。
地中海俱乐部在找寻新公关公司的消息传开后,想要吸引这家大户公司的公关人员立刻蜂拥而至,总计有25家公关公司之多。
其中一家公司的推销员非常聪明,因为他心里明白,如果要让公司保有一丝希望,他必须想出一个有创意的点子。泛泛之流的手段于事无补,非得要给人“既有创意,消息又灵通”的第一印象才行。这位推销员考虑了数晚之后,想出了一个自认能够捷足先登的办法。
他请专人送了一盒礼物给这家公司的副总裁。盒子里装了各式各样的速食麦片、即溶咖啡、即食布丁、速成洋芋泥、瞬间胶、瞬间染发剂、即成指甲,还有一罐浓缩的柳橙汁。在盒子里他附上了一张手写的纸条,上面写着:
“利用这些速成产品,您也许可以在繁忙的一天中抽出几分钟给我打一个电话。”
第二天早上,地中海俱乐部的副总裁打电话来,要推销员给他们公司做一次简介。结果这位推销员赢得了“地中海俱乐部”这家客户。
礼物
至今的我,生活着,短短的十四年,我结交了不少朋友,不少朋友都会给我一些礼物。至于是什么礼物,逝去的光阴,早已把它给淡化了。
礼物是一个人送给朋友的,是彼此友谊的象征,代表着真善美的友谊,传达着人类的期望,是圣洁的。当一个人给你送了一件礼物时,说明他是对你友好的,他会是你的朋友,他会向你伸出援手。哪怕是一个微不足道的礼品,它都是珍贵的。如果你相信的话,你的朋友送给你的东西绝对是十分美好的,甚至是不用钱买,用自己的心血为你制作的。因为他相信:友谊这样东西是非常之纯洁,买的东西不是自己亲手做的,表达不了自己的心意,自己做的礼物才是最棒的!中国古时候有句话说:千里送鹅毛,礼轻情意重!比喻一个人诚心做了一件礼物送给你,即使这件礼物并不怎么精美,但它也是非常难得的!
其实,礼物可以是任何东西组成——一句话、一声问候,一支铅笔……都可以!它代表着一颗心,一份情。你知道一句话的力量吗?一句话是一种份量。如果有一对多年没有相见的朋友,其中一个在一个突然的时候,接到了他朋友捎来的一声问候,这时,那位朋友肯定会十分开心,会不知不觉的回忆起他们两发身上曾经发生过的往事。他绝对认为,这件礼物是最为珍贵的!
对于礼物,珍惜是必要的。如果是真正的有心人,也许他会把你送给他的礼物珍藏起来,把这件礼物小心翼翼地放在一个箱子里,然后把这个箱子放在一个隐蔽的地方。当然,这个地方只能自己知道。这样的珍藏,具有一定的安全性、意义性、珍惜性和珍贵性。能做到这一点,是十分难得的。
也许你觉得这样太麻烦了!若你是个大方的人,你就可以大大方方的把礼物放在自己房间最显眼的一角,甚至可以拿到学校跟同学炫耀,也可以放在你家的客厅,给客人看,他们肯定会说你的人际关系不错,翘起大拇指夸你。这样一来,你也会感到高兴。如果我能享受到这样的赞赏的话,我心里也会是是美滋滋的,情不自禁地出现出一种自豪感!我为收到这份礼物而感到骄傲,感到快乐。而且,你每天一进房就能看到这些礼物,它会使你永远忘不了你的朋友,能让你回忆起你一生中最美好的时光,能让你快乐,回味无穷。
礼物是珍贵的! 不需要任何的历史记录,唯一的是刻骨铭心。
1、像朋友而不是熟人一样赠送礼品。你赠送礼品的目的是加强联系,而不是发展关系。一份过于亲近的礼品会显得非常虚伪和绝望,如同带上一打玫瑰相亲一样。
2、没有建立稳定的业务联系之前不要送礼。所有商业案例都在告诉我们这样的事实:仅仅依靠潜在的联系不能够赠送礼品,这样做的话,效果会适得其反。所以,只有在建立了持续的业务联系后,才应该考虑赠送礼品。
3、礼品应该个性化。包含客户爱好的礼品回避大众礼品更出色,让接受者牢记。礼品越对口,客户的感谢度就越深,就像是送给客户相应的产品模型。
4、不要利用促销品做礼品。如果“礼品”上包含了自己的标志,就等于利用接受人进行免费的广告宣传,因此,这不是真正的礼品,你想要做个宣传,可以赠送关于公司的产品的模型,也可以在邮件中加入自己的标志,但不要妄想会有人受到影响而选择购买。
注意:要是客户是商务人士送礼品的话推荐红酒,红酒乃大多商务人士最喜爱的酒品,是一份能体现健康、品位的礼物。但是你要注意,当你所要送的客户、领导已经有很多人送酒了,这时候你就不要再去送了,这样别人不但记不住你,还有可能给人反感。
这时候你可以考虑下送酒架,你想想,当红酒多了的时候,自然想找个地方放置,但随便放的话不美观的同时还有可能打破,这时候你送个酒架,你的客户、领导收到你这样不同的礼品时,自然对你的影像加深了。
首先,我们来区分一下顾客的购买动机, 一般顾客购买时候都会考虑到产品本身的价值,和质量价格等种种关系。这一点必须要掌柜们详细的了解自己产品。以便能及时的回答到顾客的各种疑问,同时也能让顾客大大的了解产品,以便对我们的产品产生浓厚的兴趣,从而大量的购买。 (如果我们不能回答到顾客的各种提问,会让顾客产生一种心理抗拒,从而降低顾客的购买需求。。)
我们给顾客介绍产品的时候,不要介绍最贵的,最好的,而应该从顾客的心理性别,年龄来推荐最适合的产品。
比如一个中年顾客,你给她推荐保健品,他会怎么想? 一个女性顾客你给她推荐嫩肤,保湿的化妆品她又会怎么想?
然而,我们给年龄稍大的顾客应该首选,价格低廉,质量,作用都上乘的产品。不要推荐一些时尚,非主流这类的。 会让他们极度的产生抗拒感。!
如果顾客需要的产品我们店铺现没有出售,但在周边能够买到,那我们跑跑路,去周边购买,给顾客快递过去。我们就不要去推荐一些店铺现有的宝贝。 这样会使顾客留下一个非常好的映像,下次有购买需求的时候首先想到的就会是我们的店铺。(这一点非常适合 新手卖家。 能大大的留住回头客,也能多多的获得好评,100%不能保证。99%是绝对的)
下面我在解说一下顾客的购买心理:
前面小子也说过的,可能很多人都没有重视这种,对于这点,这里小子要说一说大家。 不管是网络店铺还是实体店铺,如果你能抓住顾客的需求心理,你就会很好区分各种顾客,他需要那种产品,是抱着一种什么心态来购买的,只要你抓住了这几点,就能一下推荐到顾客需求的宝贝。从而会让顾客产生一种:这个掌柜很了解人心,和他交流不费力。以后顾客逛逛的时候不管会不会买,都会过来看看的。 回头客啊! 我看大家是都没有看重这个。 我对你们很失望,真不知道你们是怎么做到钻石,皇冠的。 连许多新手卖家都不如。! 寒心。
好了。我解说一下顾客的购买心理:
第一点就是顾客的需求动机。
首先我们在淘宝里,有各种各样的产品出售,有美食类,有保健品类,也有特产食物类。
衣食住行,只要是还是人,这些都不可缺少的。 顾客购买的时候首先都会咨询掌柜这种产品特点是什么。这时候就需要掌柜发挥自己的推销水平了。我们要抓住每一个咨询的顾客,使交易率达到最高。就必须了解顾客是抱着哪一种需求心理来的。
一般分为了生理需要,安全需要,归属需要,爱的需要,自尊需要。
生理需要,我不说大家也都能明白吧。
安全需要,就是为了防止被骗,被盗,或人生安全等。
归属需要就是家具之类的。
爱的需要,可以归属到各种礼品类里,就好比情人节,大家都会选择给朋友送去,祝福,礼物,鲜花等。
自尊需要,这个小子就不多解说了。毕竟做这类的在淘宝里也算是极少类。 至少小子现在还没在淘宝里发现,但不能说没有。
再解说一下顾客的购买动机吧:
第一种就是求实动机:有这种心理的顾客一般都会注重产品的实用性,价格,质量。 凡是带着这种心理来咨询的顾客都会注重一分钱一分货。所以我们在给这类顾客介绍的时候注重介绍产品的使用,质量。价格可以和顾客协商! 只要你推荐到位了,想顾客不买也难啊!
第二种就是 求新动机。
这种顾客咨询的时候大都带着一种最求时尚,产品新颖,产品奇特少见为主。 我们自己出售的产品属于哪一种各位掌柜们应该心理都有数,我就不多说了。 我们在给这类顾客介绍的时候一般着重介绍产品的款式,色泽,和流行性!
还有求名动机,这类顾客购买的时候主要就是看重产品本身有多大的名气。所以我们给这类顾客介绍的时候主要就是介绍产品的出名性。
求廉动机
这类顾客一般都会选择价格低廉的,质量 追求反而是其次。 所以我们推荐的时候一定要把价格压低,如果一次把价格说的太高,这类顾客就一去不会,连价都难的还你!
求便动机。
这类顾客 特别广泛, 只要是上网络购物的 大都拥有这种心理: 这类顾客购买的产品一般大都是 使用方便,省时。便利!
最后一种是模仿动机,和从众动机。
这类顾客,选择产品的时候主要就是看使用和购买的顾客多少来定。 所以我们在面对这类顾客的时候主要还是说说我们的销售量如何如何好, 买家购买后评论如何如何。 这位宝贝 采纳我的答案吧



.jpg)


















.jpg)
.jpg)

.jpg)

.jpg)



.jpg)
.jpg)


.jpg)


