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导读：给客户送礼有许多忌讳，以下是一些需要注意的事项：1 不要送过于贵重的礼物，这可能会让客户感到不舒服或压力过大。2 不要送与业务有关联的礼物，例如带有公司标志的纪念品等，这可能会被视为贿赂或变相贿赂。3 不要送与客户有利益冲突的礼物，例如竞争
给客户送礼有许多忌讳，以下是一些需要注意的事项：
1 不要送过于贵重的礼物，这可能会让客户感到不舒服或压力过大。
2 不要送与业务有关联的礼物，例如带有公司标志的纪念品等，这可能会被视为贿赂或变相贿赂。
3 不要送与客户有利益冲突的礼物，例如竞争对手的产品或服务。
4 不要送过于私人化的礼物，例如香水、领带等，这可能会让客户感到尴尬或冒犯。
5 不要送带有恶意的礼物，例如带有讽刺、侮辱或攻击性的礼物。
6 不要送自己不喜欢的礼物，这可能会让客户感到困惑或不舒服。
7 不要送与客户的文化、宗教或价值观不符的礼物，这可能会被视为冒犯或不尊重。
8 不要送与客户的兴趣爱好不符的礼物，这可能会让客户感到不感兴趣或失望。
9 不要送重复的礼物，这可能会让客户感到不重视或不被珍视。
10 不要送带有营销性质的礼物，例如带有公司广告或宣传语的礼物等，这可能会被视为不真诚或过于商业化。
总之，给客户送礼需要谨慎，要考虑到客户的感受、文化背景、个人兴趣爱好等因素，同时要注意遵守相关法律法规和商业道德规范。
答复：在销售过程中如何应用情感营销的方式？
着重归纳总结以下几点：
第一、在销售过程中以结合营销策略的方式和方法，对于手头的客户资源，以把握重要的工作环节和内容，以切实为客户认真的处理好各相关的问题和提出的相关要求。
第二、在销售过程中以客户为中心的思想论点，说得好‘顾客就是上帝’以尽全力为客户着想，或对客户谈论有意义而有意思的话题，以结合产品的优势和需求，让客户兴趣之中接受产品的订单需要，以倾力为客户量身定制产品的营销策略方案，为客户提供更方便、更快捷的优质服务。
第三、在销售过程中以销售员的‘热情与执着’，‘热忱与服务’来提升产品的品质和品味，以销售员遵守职业道德为准则，以树立销售员工的专业素质和形象，以全力为产品的质量保障以及售后服务承诺保驾护航。
第四、在销售过程中为客户提供个性化的产品定位服务，以追求卓越的高品质和优良的信誉度，以全心全力为客户打造新概念营销模式，以客户信赖的合作品牌，为客户提供产品的让渡附加价值和增值服务。
第五、在销售过程中以真诚和友善来对待客户，以全心全意为客户接纳或处理相关问题和诉求，以真心实意来培养客户的忠诚度和信任度，以客户的产品需求为出发点，以产品的价值共同创造财富的人生。
第六、作为产品与客户之间，进一步维稳客户的关系和产品的品质服务，以利用客户的资源和渠道来拓宽人力资源关系和人脉关系，以共同打造赢商的友好环境而打下坚实的基础。
谢谢！
给客户送礼不能太急功近利
给客户送礼，就是要给客户送去一份好心情，送去一点欢喜，送去一片心意。但是原本好意的送礼一旦弄巧成拙，会吃力不讨好，甚至有的时候是哑巴吃黄连有苦说不出。往往有很多人不知道送礼的诀窍，送的礼也是“泥牛入海”没有丝毫“回馈”，轻则看客户的脸色，重则断送了自己的职业生涯。有些人送礼失败，到底败在哪里
先讲个案例：林琳大学毕业后，在一家大公司里担任销售员，雄心勃勃的她想凭着自己的聪明才智让公司里的人刮目相看，但是毕竟是工作经验不足，和那些经验老到的老销售员相比业绩还有一定的差距。有一次，林琳好不容易约到一位重要客户吃饭，为此她还专门请教了那些经验老道的人的应对之术，并精心准备了一份礼物要送给对方。
吃饭期间气氛本来很愉悦，大家有说有笑，客户对林琳准备的礼物也非常的满意，可是林琳太心急，见客户接过礼物，当下就问起是否签订订单的事，客户把脸一沉，马上很不高兴，把礼物往林琳手里一塞，直接就走人了。败兴而回后，不明白自己错在哪里的林琳又专门请教了那些“送礼达人”，他们告诉她这种“一边送礼一边谈业务”的做法是送礼的大忌，会让对方感觉你根本不尊重她，只是想利用她而已，而这个世界上没有人喜欢这样被利用。林琳运气不错又有一位重要的客户愿意见她和她善谈合作事宜。
这次她学乖了。通过打听，她知道这个客户的宝宝最近刚刚满月，并且这个客户喜欢红酒。于是，她精心准备了一瓶上好的红酒和一张带音乐的漂亮的玩具毯。席间，林琳拿出红酒对客户说：我一个朋友出国给我带了两瓶，我就给你带了一瓶过来，让你这红酒高手来品品这酒怎么样”
能筹交错间，林琳和客户畅谈得非常愉快，席间不提半个合作的字。特别是最后林琳拿出玩具毯时，客户更是惊喜万分，连连对林琳说“费心”了。第二天，林琳就接到了客户的订单电话。
给客户送礼可分很多种类型：一、是维护和联络感情，方便和客户沟通；二、是对对方为自己做的事表示感谢；三、是表示对对方的尊重；四、是让别人知道你记得他；五、是表示祝贺和祝福；六、是表示你对他的关心……如何送礼才显得不急功近利，让客户心里舒坦，让你的生意好做呢
无论送礼有多少种类型，有多少种目的，但首先一定不要表现得太急功近利，或者至少不能让对方觉得你急功近利，比如，“一边送礼一边谈业务”，送礼的过程迫不及待地表明自己的意图，会让客户觉得你只是拿礼物收买他，在利用他，从而使他反感，对你自然就没有什么好感，再谈合作便是妄想了。
送礼需要细水长流。很多人送客户的礼品多是zippo、瑞士军刀给男人； 中小品牌的香水和丝巾给女人，所费不多。但问题在于，这些常见礼品的效果也一般，这样的东西收到了，自然印象不深，甚至会转手送人，送礼的效果就小了。与其这样效果不佳，不如挑个好点、别致点的东西送客户，也不要特别贵，最好是那些品牌好、价格适中的，而且使用频率还会比较高的东西，客户一般会留着自己用，比如给男性客户的高级书写工具、打火机，给女士的丝巾、皮夹等。对方在用这些东西的时候自然也就会想到你。
这里要特别注意，如果要给你的客户送奢侈型的礼品，首先要考虑好对方的情况，比如他的喜好、作风、家世等等，考虑不清就盲目送，只会让你白送一场，不仅毫无效用，让你损失一笔，还会让对方误会你贿赂他，觉得你心术不正。
服务员被客户无理谩骂，该不该怼回去？
虽然怼回去很爽，但是不应该怼回去的，因为这样会激怒对方，反而让事情变得越来越难以收场，顾客也揪着这个事情不放，到最后吃亏的还是服务员。
近日在贵州贵阳，两名男子和一名女子进入便利店买雪糕，期间一名男子想买烤肠吃，但是拿起烤肠都放到嘴边了又说不要，另外一名男子甚至想把吃过的雪糕也退货说不要了，态度嚣张惹怒了店员，店员生气质问方是不是买不起，谁料对方变得更加嚣张跋扈，僵持了二十分钟终于付款了，又要求店员开发票，以不清晰为由要求重开，并扬言就是要服务员崩溃，并且给他道歉。
看到这个新闻时，真的气到我了，脸呢？这年头真的是什么样蛮不讲理的人都能遇着啊！真的太奇葩了，心疼服务员**姐。有的人消费买点东西真的以为自己就是上帝了，态度蛮横，优越感爆棚，这样的人估计平时就嚣张惯了，自己做错了还要别人给他道歉，咋不上天呢，回到问题本身，服务员被客户无理谩骂，该怼回去吗？人都有脾气的，可以忍受一时，可对方一直挑衅的话，真的很想把毕生的国粹都说出来，但是！现实生活是残酷的，一旦你回怼了，错就在你身上了，反而让事情恶化，激怒对方无法收场，到最后可能迫于上级的压力不得不给对方道歉，甚至要被扣钱，所以我认为是不应该怼回去的，虽然很憋屈，可这个行业本身就是比其他行业要受气的，必须要强大自己的内心，以应对这种特殊情况。
即使领导/老板谅解你，不会追究你的责任，可是领导是不可能直接跟客户对着干的，毕竟人家要开门做生意，只能选择以和为贵，而你怼完人家是出气了，难保不会遇到一些特别冲动无法无天的人（可看下前几个月的唐山打人事件），万一对方直接动手打了你，或者在你下班的时候报复你，即使报警能处理，但给你造成的伤害和心理阴影又该如何化解？
我以前做过服务行业，但是从事的时间不长，因为这份工作真的太受气了，用低声下气来形容也不为过，就感觉在客户面前不能有自己的尊严，必须把面子放得很低很低，不管人家说什么难听的话都要用笑脸来迎对，最记得就是有一次一个客人进店瞎逛，拿着一个陶瓷公仔看，放回去的时候没放好位置直接摔碎了，刚开始的时候我还好声好气地跟对方说摔碎的话要按原价买单的，她就找借口推脱，是货架没有弄好，是东西太滑了，反正就不是自己的错，到最后不想付款就走，我拦住她的时候她还指着我的鼻子骂，我就说她不讲理，然后她骂得更起劲了，最后打电话给店长让她过来处理，居然要我先跟对方道歉，她又跟着赔礼道歉，好说歹说是让对方买单了，还扣了我当月的奖金，下班回去觉得很委屈都哭了一场，那次之后遇到这种客户我都是麻痹自己不能吵，忍忍忍！做了几个月实在受不了了就辞职不干了，这活爱谁干谁干吧！
所以说如果你不是一个有着强大内心的人，真的不建议做服务员，既然做了就得忍让一点，因为这是你的工作，每天会遇到形形色色的人，难免会有一些“没品”的，如果放在心里实在难受，可以跟自己的闺蜜尽情吐槽，把不痛快的说出来就好了。
送礼被拒，这是必然的，为什么呢？礼物太贵重！咱们跟经理还不熟，你一上来就给人送三千块钱东西，他敢要么？那既然咱们跟经理不熟，怎样去搞定这个关系？我给你出四招：
一、为客户建立档案；平时出入客户公司，谁有决定权你了解吗？有没有为客户建立档案？客户个人情况、家庭情况、教育背景、业务背景、特殊兴趣、生活方式……这些内容你都了解吗？嗯，你或许问了，咱们了解这些东西有什么好处呢？
道理简单，咱们要找到客户的需求，才能投其所好哦，这些信息全部可以通过跟客户聊天得到。
二、送小礼物：为了拉近客情关系，你给人送三千块钱的东西，实际意义并不大，人也不敢收，一则因为客情关系不熟悉，二则因为事情没办成，万一被你点炮了，怎么办？
咱们不如把三千块钱，折成二十次小礼物，对，送他二十次小礼物，用数量来摧毁客户的心理防线哦，这是送礼不二法门……
咱们送小礼物分成两种：一个是用客户资料信息确认他的需求，他是哪里人，家乡，或是他的爱人是哪里人，他的孩子……有了这些信息就好办了，OK，这不就有需求了吗；
二要结合自身的特点，或者是产品的特点。最棒的送礼，要符合三个条件：A、将自身优势激发出来；
B、花小钱办大事；
C、为客户制造惊喜，能满足需求。
昨天有个同学提问，我曾回复过一个送礼小招，现在摘录给你看看：
如果碰见客户长期久坐，咱们送客户高尔夫球，因为缺乏锻炼。如果客户一边办公，一边脚下踩着高尔夫球，能起到按摩涌泉穴的健身作用。这个脚底板有一个涌泉穴，黄帝内经有讲，“肾，出于涌泉，涌泉者，足心也”。也就是说，肾经，这个肾经之气啊犹如涌泉之水，来源于足下，涌出灌溉周身各处。所以，按摩涌泉穴，在养生，防病，治病，保健，这些方面有重大作用。
高尔夫球很便宜，几块钱一个，但是养生概念是很能吸引客户群目光的，典型的花小钱，办大事。那么销售高手啊，他的包里头经常放着进口的香烟，日本的美食，拜访客户，投其所好，随手一甩。正所谓，吃人的嘴短，拿人的手短，数量级到了，自然效果很棒了！
三、攻心术。我们要积极为客户提供增值服务，什么是增值服务？就是为客户做点有意义的事情。为什么要提供增值服务呢？因为你的客户，他也有客户，好，我们就要把自己当成客户的一个部门，积极为客户提供竞品的各种信息，包括经营策略和促销方案啦。
如果有机会了解经理的女儿，或能接触到，那咱们能不能送点有意思的资料？
我们有个同学，他是做医疗软件的项目销售，他的一位重要客户，通过数量级拜访，掌握了一个重要信息，客户有一个8岁的女孩，很喜欢绘画。好，咱们怎么送礼？
我给出的建议是，马上搜索100个绘画故事，然后打印成册，封面上写一行字：“献给未来大画家”！
搜集什么样的故事才能打动客户和她女儿？我认为，要么让家长感觉绘画是一件对人生很有意义的事情，从而更坚定支持女儿的爱好，要么女儿认为绘画之外还有策划与智慧，心智大开……
好，我给你马上复制4个绘画故事，看看故事成色如何，如果你是客户，是否能打动你？
《踏花归去马蹄香》
宋朝的宋徽宗酷爱艺术，曾将绘画列入科考范畴，比如，以《踏花归去马蹄香》为题，画师们以此题作画比稿，那这个题目该如何理解呢？
《踏花归去马蹄香》，踏花、归去、马蹄，都是具象事物，容易表现，但这个“香”字很抽象，鼻子闻得到，但眼睛看不见，所以难于通过绘画表现出来。获得第一名的画师，用蝴蝶追逐马蹄的艺术表现形式，使人马上就想到那是因为马蹄踏花泛起一股香味，吸引了蝴蝶飞绕马蹄间，“花香”跃然纸上……
《山中藏古寺》
宋徽宗还曾以《山中藏古寺》为题，当时，许多人画深山寺院飞檐，但第一名画师只画一个和尚在山溪旁挑水。
《蛙声十里出山泉》
这是一张齐白石先生的名画，是在1951年，著名画家齐白石先生为老舍画了一张《蛙声十里出山泉》的水墨画。画面没有蛙，只有几只小蝌蚪在山溪中欢快游动的场景，虽然纸面上“听”不见蛙声，但齐老先生运用绝妙之至的联想手法，恰到好处表现了绘画主题。
世界上最大的一幅画
年仅9岁的孩子吉姆看了一本童话，里面讲述了一个想在水上绘画的孩子，童话里他取得了成功，赢得了大家的尊重和认可。
吉姆自幼喜欢绘画，曾经在田野里信手涂鸦，他在田野里画了一条3公里长的画，被老师誉为绘画天才，而当他把水上绘画的想法告诉父母、亲人和老师时，大家纷纷摇头，水上怎么可能绘画？简直是天方夜谭般嘛。
吉姆却认真起来。在父亲鼓励下，他来到湖水边上，挥着彩笔一蹴而就，湖水留下一片波纹后，彩色化为鸟有，他怔了半晌，突然放声大哭起来，在他看来，童话与现实出现了反差。
吉姆13岁到纽约一所美术学院深造，他问了老师这个问题，老师提出建议，水上不能够作画，但可以在冰上画，纽约冬天到处都是湖冰，你能在冰面画出最精彩的画。
吉姆14岁那年，向大家宣布：要在贝加尔湖上画出世界上最大的一幅画！消息很振奋人心，也吸引了同学们的注意。但征途并非一帆风顺，第一幅画完成一半时，冰面突然出现了裂缝，吉姆险些葬身冰海，他为创作失败而痛哭流涕。
吉姆16岁那年，他和同学们在贝加尔湖开始创作第二幅画，同学们废寝忘食作画，但在画作基本完成时，一伙土匪袭击了他们，不仅糟蹋了画作，还将他们劫持进一座山洞，抢光了他们身上的钱财，将他们扔在了冰天雪地里。
但就是这样经历了沉重的打击，创作的梦想也一直激励着吉姆，他坚定信心，要在冰层上制作出一幅让全世界刮目相看的画作。
好，当我们搜集100个这样的绘画故事，每个故事都有独特的看点，客户会不会认为我们做事很认真啊，费了很多心思啊，他们会不会高看咱们一眼？
四、短信，我们每周发周末愉快，增加客户粘性。做好这两条就差不多了，关键是要数量级的支撑，咱们不要指望发三次、五次短信,客户就有反馈，没有，根据我的经验半年起效，半年，慢慢来，这叫慢慢来比较快。
我就这几招吧，用好了，客情关系应该差不多了，咱能跟经理勾肩搭背，称兄道弟了啦，大家都是铁哥们了，开单的事，那还不是关起门来哥俩讨论？
最后，再跟哥们说一点：最好哥们你能找个高手带你玩，在一旁指点你，少走很多弯路，现在你的销售套路，典型的就是做事不得法，正所谓方向不对，努力白费啊，建议你最好找高手带着你跑，这才是快速提升的正途！
