汽车销售顾问给客户的短信该怎样发

2023-12-06 22:40:06 客户 0 77

汽车销售顾问给客户的短信该怎样发,第1张

汽车销售顾问给客户的短信该怎样发
导读：　在很多时候，销售人员们都要发短信给客户进行销售访问或跟踪访问，那么短信该怎么发呢下面是我为大家整理的汽车销售顾问给客户的短信该怎样发，希望对大家有用。 1、来电客户短信：　目的：让客户知道要联系的销售顾问，提供****! 　X

　在很多时候，销售人员们都要发短信给客户进行销售访问或跟踪访问，那么短信该怎么发呢下面是我为大家整理的汽车销售顾问给客户的短信该怎样发，希望对大家有用。

1、来电客户短信：

　目的：让客户知道要联系的销售顾问，提供****!

　XX先生，您好!感谢您的来电咨询!XX品牌销售顾问XX成功为您服务，欢迎您的来店亲临体验!祝您及家人身体健康，事事如意!

2、一次来店客户短信：

　目的：加深客户对销售顾问的印象!

　XX先生，您好!感谢您对某某车品牌的厚爱!近期对某款车有任何疑问随时来电!期待我们更深层次的合作!祝您及家人事事如意，天天开心! 某某销售顾问XX! (注：欢送客户时注意看客户是司机还是乘客，留意发短信的时机，以免开车客户分心而产生反感!)

3、B、C级客户跟踪短信：

　目的：让客户知道有销售顾问还在关心自己的购车事项，另外客户会考虑买车时想到你!

　XX先生，您好!冒昧打扰了，近期如有用车计划，欢迎随时咨询及深度体验某某车款，祝您及家人工作顺心，事业有成! (注：用于C级客户，半年以上买车客户)

　XX先生，您好!近期如有XX的优惠活动我会第一时间通知您，欢迎您及家人的再度光临!祝您及家人事事如意，天天开心!(注：适用亲和型的客户，看车考虑家用，或是家里人意见不一，很难下决心的客户!利用政策解决犹豫不决的心态!适用B级客户)

4、大型促销活动短信：

　目的：收集客户信息，达到集客和活动预热效果!

　炎炎夏季，某4S店8月大型促销活动即将开始，希望此次活动能给您一份惊喜!详情可以咨询：13xxxxxxx(注：此条短信为群发短信，只在引起客户的关注，不必太过详细，但****要强调)

5、H、A级客户短信：

　目的：提升客户关注度!

　XX先生，您好!感谢您及家人对某某车款的关注!近期对XX如有疑问随时来电，“ XX品牌”欢迎您的再次深度体验!

6、订车客户短信：

　目的：加强客户对定某某车的信心!

　XX先生，您好!感谢您对我工作的认可和支持，你的爱车在到店之日我会第一时间告知您，期间有何疑问随时来电!共同期待您的爱车!(注：此条短信在客户回家的晚上下班6-7点发比较合适)

7、战败客户短信：

　目的：加强客户对某个车品牌的认知，提升品牌知名度，有可能将买他系车辆客户发展为目标潜在客户!

　XX先生，您好!恭喜你如愿开上爱车，XX也是一款相当不错的车，如果您身边有朋友对某某车款感兴趣，望美言几句，可以介绍找我!

8、交车客户12小时的跟跟踪短信：

　目的：延长客户兴奋点，为客户转介绍打好基础!

　XX先生，您好!恭喜您如愿开上爱车，期待以后合作更加愉快，如果您身边有朋友对某车感兴趣，望美言几句，可以介绍找我!你也会有一份意外的惊喜! (注：此条短信在客户回家的晚上下班6-7点发比较合适)

9、交车客户24小时的跟跟踪短信：

　目的：提升客户后续保险或精品业务，加强客服关系!

　XX先生，您好!感谢你选择了某某轿车，如果对XX操作有疑问或需要车辆其他服务随时联系我!祝您及家人事事顺心!

10、交车客户每月感谢短信：

　目的：提升客户后续保险或精品业务，加强客服关系!

　感谢您长期对我工作的支持，xx在这里送上我的简短的一声问候：祝您及家人事事顺心，时时开心! 有事联系：13xxxxxxxx!(注：此短息适合群发，单一客户前缀加上XX先生即可)

11、爱车关怀短信：

　目的：加强客情关系!

　温馨提示：明后两天可能有雨雪天气，请出行注意!(注：此短息适合群发!)

12、五一、十一群发短信：

　目的：加强客情关系!

　五一到了，可以外出放松一下了，长途外出建议回厂检查一下车况，带上我的一声问候：祝您及家人五一快乐，天天好心情!(注：此短息适合群发!)

13、客户节日问候短信：

　目的：加强客情关系，提升转介绍率!

　中秋的月，思乡的情!在这佳节之日，送上xx诚挚的祝福：祝您及家人身体健康，事业有成!有空常联系(注：此短息适合群发!)

14、客户生日问候：

　目的：加强客情关系，提升转介绍率!

　XX先生!您好!在您生日之际，送上诚挚的问候：生日快乐!祝你年年有今朝!岁岁有今日!

15、订单可能逾期问候短信：

　目的：即时跟踪!安抚客户的退订心情。

　XX先生，您好!感谢你选择xx车款，因为XX比较热销，可能会影响您的用车计划!在这里表示我深深的歉意，当然，我会努力的去争取您的订单!尽早让您提到爱车!

16、客户车辆分配下来时的短信问候：

　目的：给客户一个“定心丸”。为以后的交车满意度打好基础!

　XX先生!您好!恭喜你的爱车已经分配下来，估计一周以后回到店!届时会通知您和家人一起来提取你的爱车!祝你及家人身体健康，事事顺心!

　在微信的时代，短信依然是非常有效的一种****，以上的短信发送方式同样可以运用到微信上，能赢得客户的永远不会是什么方式，而是真诚待人的心。

根据《中华人民共和国增值税暂行条例实施细则》的规定，单位或个体工商户将自产、委托加工或购进的货物无偿赠送其他单位或个人的行为，视同销售货物，需要缴纳增值税。因此，汽车4S店赠送的汽车精品也需要视同销售货物，需要缴纳增值税。

针对这种情况，汽车4S店可以采取以下策略进行纳税筹划：

将赠品的成本纳入到汽车销售成本中，以减少增值税的缴纳额度。

可以将赠品的成本计入到营业外支出中，以减少企业所得税的缴纳额度。

可以将赠品的成本计入到广告宣传费用中，以减少企业所得税的缴纳额度。

需要注意的是，企业在进行纳税筹划时，必须遵守相关法律法规，不得采取违法手段进行避税。同时，企业应该根据自身情况和实际需要进行合理的纳税筹划，以达到减少税负、提高经济效益的目的。

1、风险不同：大客户买车找不到正规渠道，提前缴纳现金，容易出现人财两空，买新车低估养车成本，属于冲动消费，没有过多考虑，买车后才发现养车成本较高。

2、市场风险：大客户买车采购量较大，当市场出现环保政策变动时，容易导致车辆销售企业面临库存积压，利润下降等弊端，买新车存在的市场风险是折旧亏损，折旧费高，不值钱。

2月10日，2023神龙汽车文化节在武汉盛大举行。此次文化节，神龙汽车聚焦客户价值，发布用户品牌“知音”、升级“五心守护行动20”、推出神龙知音会员体系，陪伴用户焕新启航，共同开启下一个30年。

在2023神龙汽车文化节上，东风汽车集团股份有限公司总裁助理、神龙汽车有限公司总经理、党委书记陈彬还介绍了未来商品转型规划：今年上半年，东风标致408 X将正式上市；明年上半年，神龙汽车首款面向C端客户的智能电动SUV将面世；未来五年，神龙汽车将密集投放9款全新车型和多款改款车型，其中8款为新能源车型。

行业在发展、消费在升级，客户和品牌的关系发生着深刻改变。增量时代，产品为王，品牌是“甲方”；存量时代，客户选择更丰富，客户是“甲方”；到现在汽车急剧变革新时代，客户追求的不仅仅是物质功能的满足，更需要文化理念的高度认同。法系车和新时代客户在品牌文化、价值理念的追求高度契合。神龙汽车顺应客户心声，在2023神龙汽车文化节上正式发布客户品牌“知音”。

“知音”是神龙汽车客户文化的进阶，价值理念的共鸣，伙伴关系的坚实，能够为神龙汽车客户带来“品质知音（良心车神龙造）、服务知音（五心守护行动）、生活知音（品味生活）”三大价值。

品质知音：良心车神龙造

品质知音，即“良心车神龙造”。在神龙汽车，“良心车神龙造”不仅只是一句口号，更是在车辆安全、环保、驾乘等方面的精益求精。

安全方面，神龙汽车旗下东风雪铁龙、东风标致的主销产品，高强度钢板占比最高达80%以上；六横六纵太空舱结构；60余位全国劳模、工匠大师的匠心制造；546项功能安全或失效场景管控，守你一生安全。

环保方面，良心用料，绿色座舱。东风雪铁龙、东风标致现有车型从内到外全面使用绿色环保材料，车内空气质量10倍优于国标，3000种以上材料成分全方位监控环保。

驾乘方面，神龙汽车的车型长途不累、簸路不颠、弯道不飘。麋鹿测试已连续22年全球第一；百年大师级底盘调教；110处NVH静音设计打造静逸空间；171次达喀尔、WRC等全球顶级赛事冠军，将赛车技术实现民用化。

服务知音：五心守护行动20

在2023神龙汽车文化节上，“五心守护行动”升级至20版本，更加注重“家的感觉”、“人文关怀”和“品牌调性”。总体来讲，五心守护行动20包含10项创新政策、5项升级政策和3项延续政策。

买车放心：延续深受客户喜爱“7·1·5政策”。其中“7天可退换车”政策在2020年率先发布后，已成为行业标准，惠及更多客户的“7·1·5政策”是神龙汽车基于“良心车”的品质自信，对客户做出的坚定承诺。

用车安心：推出“三个一”权益，一是新增一项终身权益，全新推出原厂备件终身质保，一次消费终身保障；二是升级一项终身权益，救援升级为终身免费救援，救援车辆24小时待命，当您需要救援时，请打给神龙汽车，全国2小时必达；三是重启一项限时权益，应客户的强烈呼唤，7折保养合同重磅回归，让利客户，大家可在APP中下单抢购。

服务贴心：升级为“10+X”无界服务。“10”是将“不满意、就免单”的“八项服务承诺”升级为“十项”，新增维保记录数字查询和主动诊断告知两项服务承诺，未履行就免单。“X”是多场景满足客户新需求。神龙汽车推出“跑腿服务”：客户保养维修，神龙汽车免费上门取送车；“咨询服务”：超级APP全时在线，有求必应；“管家服务”：一站式管家服务群，对客户无微不至……未来，神龙汽车还将根据客户新需求、新场景，不断拓展新的服务边界。

换车开心：推出“超值三重礼”。一是不限品牌，推出超值换购礼；二是感恩老友，推出超值增购礼；三是共荐共享，推出超值积分礼。三重好礼，为新老客户创造价值、分享喜悦。

一路同心：神龙汽车实力宠粉，推出三项“悦享”体验。一是尊享千万元客户关爱基金，拒绝争议、先行赔付；神龙汽车将设立“见义勇为”奖，鼓励大家勇于承担社会责任；二是专享新法式交车礼，神龙汽车将为加入法系大家庭的车主朋友，打造充满仪式感、获得感、尊贵感的法式交车礼，让你在微信朋友圈尽情“凡尔赛”；三是创享车主社群，131X家族和索肖社区，都是客户分享欢乐、创享生活的家园。

同时，神龙汽车的总经理专线依然为大家开通。两年来，已经有3万客户向神龙汽车来电，客户反馈的问题、提出的建议，帮助神龙汽车改善了百余项工作项目和流程。通过神龙汽车的转变，让许多客户感受到了诚意，对法系车“路转粉”，真正“一入法系，终身法系”。

如今神龙汽车，不再是单纯追求销量和规模，而是追求个性、品味、人文的品牌调性，追求把客户服务做到极致，感动客户。五心守护行动从10升级至20，是从被动服务客户痛点到主动服务客户需求，从客户满意到客户信赖再到感动客户，品牌与客户的关系从“买卖”升级到“知音”。

生活知音：共创品味生活

生活知音，即共创“品味生活”。法系车主和粉丝都乐于追求个性、时尚、优雅的品味生活，神龙汽车发布知音会员体系。这是神龙汽车为粉丝专属打造的知音服务生态圈，包含成长体系、积分体系、荣誉体系，将为大家带来成长陪伴、尊贵服务、共创共享的法式品味生活。

首先是成长陪伴，彰显爱与归属。神龙汽车立足于东风雪铁龙131X家族、东风标致索肖社区两大客户社群，开展自驾、露营、美食、健身、萌宠、骑行等丰富的社群活动，为不同兴趣爱好的客户找到归属、找到“知音”。

尊贵服务，体现人文关怀。神龙知音会员体系，设定了从青铜到钻石的五大积分等级，将为广大客户带来丰富的兑换服务，其中将包含生日专属大礼、爱奇艺会员等数字化商品、购物平台生活商品、车辆服务商品等兑换权益。后续神龙汽车将根据客户需求，持续为客户带来更多选择。

共创共享，鼓励自我实现。神龙汽车真诚邀请客户，一起共创品牌和商品、社会公益活动、异业联盟合作等。神龙汽车的630万客户基盘、510万APP注册粉丝、500家供应链体系，月活38万的流量平台……所有这些资源都愿意向会员开放共享，将神龙汽车知音会员打造成网红、品牌代言人、商业合伙人，与客户共同成长。神龙汽车期待与更多的人同行，也相信一定会遇见更好的自己！

同时，品牌精心参与打造的中法文化之春、中国大学生音乐节、中国自行车国家队骑行等贯穿全年的重磅的IP活动，也将邀请客户共建共创，期待更多人加入。

另外，明星教练刘畊宏、首位登上巴黎高定时装周的中国设计师劳伦斯·许、湖南卫视主持人李锐以及东风雪铁龙131X家族和东风标致索肖社区的才艺达人们也热力助阵2023神龙汽车文化节。“凡尔赛操”“领潮大秀”“街舞表演”“车主合唱”……一个个动感、时尚的节目，燃爆现场，尽展法式魅力。

知音知心焕新启航！陈彬在2023神龙汽车文化节上表示，神龙汽车的三十年发展历程，历经了风浪，沉淀了底蕴，收获了“知音”。此刻，神龙汽车的使命就与“知音”一起，焕新启航，一同书写美好、绚丽的品味生活！

代驾可以送空车，在现有的法律框架内，代驾关系属于委托合同关系，适用委托合同的法律规定。代驾法律关系中，委托人是被代驾人，受托人为代驾公司。被代驾者向代驾公司支付报酬，代驾公司将被代驾者及其车辆、财物按约定安全送达约定地点。委托内容由双方商定，并未强制要求被代驾者随车。

代驾就是以代为驾驶员，驾驶车辆达到目的地为盈利标准和手段的，如驾驶员喝酒了，不要酒后驾车，可以找滴滴代驾进行车辆的驾驶，把驾驶员和车辆送到安全的地方和家里等等这种场景，如果有需要的话，也可以进行滴滴代驾的送车，空车是可以的，只要是费用合适，也可以根据车主的要求，把车送到指定的地点和人员的手里。

现在好多代驾都是自己来送车。比如在这二手车市场，车商需要把车从店里送到别的地方，那就会找代驾来开，代驾司机都是通过考试，而且平台都有各种订位，又放心又方便，合乐而不为呢。

法律依据：

《中华人民共和国民法典》第九百一十九条

委托合同是委托人和受托人约定，由受托人处理委托人事务的合同。第九百二十条委托人可以特别委托受托人处理一项或者数项事务，也可以概括委托受托人处理一切事务。

《汽车代驾管理服务要求》第七条

代驾司机上岗前必须带齐各种有效证件，检查客户行车证，出车时一定保证证件齐全有效。

第八条代驾司机要注意休息，不准疲劳开车，坚决杜绝酒后驾车。