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导读：在派送生鲜订单时，你没有遇到客户，该笔订单应解决如下：1、留在门口或指定地点：如果客户事先已经指定了一个安全的地点可以放置商品，可以将商品放置在指定地点，并在APP上记录下放置位置和时间。这样客户就可以在需要时前往取货。2、放回仓库或者配送
在派送生鲜订单时，你没有遇到客户，该笔订单应解决如下：
1、留在门口或指定地点：如果客户事先已经指定了一个安全的地点可以放置商品，可以将商品放置在指定地点，并在APP上记录下放置位置和时间。这样客户就可以在需要时前往取货。
2、放回仓库或者配送中心：如果订单无法送达，可以把生鲜商品放回仓库或配送中心，等待客户后续处理。
3、返回发货方：如果无法联系到客户并且无法找到其他解决方案，可以选择把商品退回到发货方，让他们与客户联系后再行处理。
先表示理解，然后说一些自己的想法。在跟客户说客户没空过来买衣服直接送货的时候，先表示理解，再结合怎么说去说一些自己的想法。比如：“尊敬的客户，您好！感谢您一直以来对我们店铺的支持和信任。我了解到您现在可能没有时间亲自前来选购衣服。为了方便您购物，我们可以直接将您需要的衣服送到您指定的地址。
可以的，小哥联系您的时候您可以直接告知他放在就近区域的丰巢或者快递箱。
顺丰速运
“顺丰快递”一般是指“顺丰速运”
顺丰速运于1993年3月26日在广东顺德成立，是一家主要经营国际、国内快递业务的港资快递企业。初期的业务为顺德与香港之间的即日速递业务，随着客户需求的增加，顺丰的服务网络延伸至中山、番禺、江门和佛山等地，是中国速递行业中投递速度最快的快递公司之一。
2016年5月23日，顺丰股权置换欲借壳上市，资产作价433亿元 。2017年2月24日，顺丰控股在深交所举行重组更名暨上市仪式，正式登陆A股。
公司发展
公司初创
在1996年，随着客户数量的不 断增长和国内经济的蓬勃发展，顺丰将网点进一步扩大到广东省以外的城市。至2006年初，顺丰的速递服务网络已经覆盖国内20多个省及直辖市，101个地级市，包括香港、澳门及台湾，成为中国速递行业中民族品牌的佼佼者之一。
顺丰速运顺丰速运（集团）有限公司（以下简称顺丰）作为一家主要经营国际、国内快递业务的港资快递企业，为广大客户提供快速、准确、安全、经济、优质的专业快递服务。
顺丰以“成就客户，推动经济，发展民族速递业”为自己的使命，积极探索客户需求，不断推出新的服务项目，为客户的产品提供快速、安全的流通渠道。
为了向客户提供更便捷、更安全的服务，顺丰速运网络全部采用自建、自营的方式。经过十几年的发展，顺丰已经拥有6万多名员工和4000多台自有营运车辆，30多家一级分公司，2000多个自建的营业网点，服务网络覆盖20多个省、直辖市和香港、台湾地区，100多个地级市。
为给客户提供更优质的快递服务，顺丰仍然不断投入巨资加强公司的基础建设，提高设备和系统的科技含量，不断提升员工的业务技能、自身素质和服务意识，以最全的网络、最快的速度、最优的服务打造核心竞争优势，塑造“顺丰”这一优秀的民族品牌，立志成为“最值得信赖和尊重的速运公司”。
收权行动
顺丰速运对地方代理和合作者的放权管理，形成了顺丰自下而上的发展动力，顺丰似乎进入了一条无为而治的良性轨道。1999年之前，王卫曾短暂地离开过公司，每天陪太太喝喝茶，打打 高尔夫，乐得做富家翁。但放权管理的方式很快给公司带来大问题。
一心扑在市场上的顺丰，网点和人员逐渐增多，被"承包"的各个片区开始形成各自为政的局面。在一些片区，员工只有自己的经理，不知有顺丰的老板。而一些地区负责人的行为出格，无法约束，与顺丰的关系日渐紧张，大有形成诸侯割据之势。而个别权力和影响力过大的负责人，甚至把业务带走单干。"老鼠会"的名声，在此时开始悄然传出。
王卫性格中强硬的一面开始凸现。1999年，顺丰不动声色地开始了全国的收权行动。
王卫的收权方式是一刀切，想留下来的，产权全部回购，否则走人。从用钱来解决问题，到摆平各种各样的威胁、恐吓，经过两年的"整顿"，顺丰的架构和各分公司的产权明晰起来。为了将代表话语权的所有资产牢牢掌握在自己手中，即便是在创业中跟随他十几年的人，王卫也不分给一分钱的股份。据说，在这个过程中，他甚至将曾经供职于公司的父亲与姐姐拒之门外。
2002年，历经人员大清洗、组织结构大变革的顺丰，终于成立了自己的总部。此时的顺丰，从上到下完全成为王卫"一个人的企业"。
之所以能够成功地削弱地方诸侯的权力，与顺丰从一开始设计的战略密切相关。
由于采用分成的管理模式，业务员会把工作当成自己的事情来做，在片区负责人的带领下，业务扩展的速度是飞快的，但权力和影响力过大的负责人很容易把业务带走，这个问题困扰的不仅仅是顺丰一家。对此王卫的办法很简单，就是增加顺丰对客户的粘性。别人承诺48小时到，我能做到36小时。别人也做到了36小时，我就把速度缩短到24小时。这种优势的背后是强大的后台支持系统。在这方面，顺丰从来都舍得下本钱，花重金。
一些负责人离开顺丰之后，凭借自己片区的业务资源，或自己开了快递公司，或者转投别家，但鲜有成"大气"者。归根到底，无论是自己做还是加盟别人，他们承运的快件都快不过顺丰，至少都有半天的差距。而客户一旦发现这些差异，又会回来再找顺丰。也恰恰是这个原因，王卫在收权的过程中，并没有对公司造成元气上的伤害。
王卫对一线开拓市场的负责人从不限制成本，只要他认为可以做，值得做的事情，哪怕收益很少，投入很多，他也会全力支持。一些负责人建立网点，想节约成本，只买了少量的电脑，但王卫认为电脑是办公用的，如果不够是没法做好事情的，随即主动拨钱购买。地方负责人拿给王卫报销的票据，无论数额多少，王卫总是看都不看就签。
顺丰的工资高是出名的。一般快递公司的递送人员，月薪一千出头，但在顺丰，两三千很平常，八千一万也不算高。管理层的薪酬，同行公司给十万，顺丰至少要翻一倍。一些创业之初的有功之臣跟不上发展了，王卫从来不会扫地出门，而是 高薪奉养起来。
完成调整后的顺丰，从2002年开始正式向华东扩展，随着管理进入正轨，王卫的目标也从自发复制，转向主动铺开一张全国性的立体网络。
这类情况说明快递员已经联系到了收件人，已经作过相关的约定，自然会继续送给收件人。
这类情况可能是收件人在当天派送的时候不在家，或者不方便接收，所以约定快递员第二天再送。
快递员如果联系不到收件人，会第二天再联系，如果还是联系不到，就会联系发件人，问发件人是不是要退回快递，因为退回快递是要收取退回费用的，自然要联系发件人。
快递一般来说，五六点就下班了，下班之后是不会再送件的，晚上也是不送货的。
1、快递又名：速递，是兼有邮递功能的门对门物流活动，即指快递公司通过铁路、公路和空运等交通工具，对客户货物进行快速投递。
2、在很多方面，快递要优于邮政的邮递服务。除了较快送达目的地及必须签收外，现时很多快递业者均提供邮件追踪功能、送递时间的承诺及其他按客户需要提供的服务。因此，快递的收费比一般邮递高出许多。
主要是因为随着快递行业的发展，快递越来越多，快递员为了提高工作效率，减少工作成本，避免工作损失，都会选择把快递放在驿站，让收件人自己凭借取件码去取。
近年来，快递行业发展迅速，但是很多快递公司慢慢地已经不送货上门，而是把快递放在驿站。这种现象越来越普遍，有些人觉得非常方便，有些人觉得这是快递行业服务意识的下降，并且给他们带来了一些麻烦，有时候根本收不到短信和电话，取个快递还得跑上两条街。
一开始，快递员是送货上门的，直到后来快递越来越多，快递驿站的设置给很多快递员带来了方便。当快递员们联系不上收件人，或者因为快递太多没有办法及时派件的时候，为了避免延误派件带来的相应损失，也为了避免再次派件增加成本，就会把一些快递投放在驿站。
另外，有些快递员为了提高工作效率，会把所有的快递基本上都投放在驿站，让收件人自己去取。大家会觉得这样挺方便，不需要一次又一次地跑下去拿快递。
也有一些人觉得驿站离自己的住所比较远，所以每次取快递都要跑很远，很不方便。另一部分人觉得，自己平时忙，根本收不到快递短信，往往就错过了自己的快递。面对各种各样的情况，有抱怨也有支持。
现在的快递基本上都不会送货上门了，他们觉得快递量太大，有菜鸟驿站的话可以直接去菜鸟驿站拿，而且快递员他们还有一些指标没有完成，还可能会被罚款，有人说他们送快件不是有提成吗，是有提成，但提成特别低，消费者其实可以强烈要求快递送上门，如果没有送上门可以拒绝签收并且投诉。
一、快递不送货上门的原因
买快递买的其实就是一个服务，看中的就是他可以送货上门，尤其家里面有老人的那种，不过从另外一方面看，还是有一些不太安全的，所以现在基本上没有什么快递会送货上门，除非是上门取件。快递不送货上门，其实有好几个方面的原因，首先就是快递的量太多了，如果所有的快件都要1对1送上门的话，浪费的时间太多，他们还有指标，如果没有完成的话是需要被罚款的，所以他们只能用这种方式来降低损失。
二、消费者可以要求快递送上门
另外一方面呢，就是单价提成太低，送快递是有提成，但是送一件快递也就是几分钱或者是一毛钱，一天送那么多快递也拿不了多少提成。所以他们就想着多一事不如少一事，直接放在快递柜或者放在菜鸟驿站，自己过来拿自己过来取，这样还节省时间。
消费者是可以强烈要求快递送上门的，如果说所有人都强烈要求快递送上门的话，需要有更多的快递员出现，他们的事情非常多，一家一家去上门的话，就会浪费很多的时间。一个两个快递员还能够接受，但是太多就有点忙不过来。实在不行的话，咱们真的可以让快递员将快递放在门口的物业那或者是门口的超市那儿，你去买东西或者是出入门就可以随手拿来，这样还比较节约时间。
美团骑手养号技巧需要做到以下几点。
第一，必须熟悉所属配送区域的路线和小区的位置。如果对于路线和小区位置都不熟悉的话，那么在配送过程中，大量的时间就会耗费在寻找和确认方面。
第二，必须熟悉商家的位置和出餐时间。如果想要节省和规划好时间的话，那么这两个方面是必须做到的。熟悉商家位置可以节约寻找商家的时间，而熟悉商家的出餐时间，则可以帮助骑手做到每个订单的时间规划，避免因为等餐而耽搁时间。
第三，异常情况的处理。在配送过程中，往往会遇到各种各样的异常情况。比如客户联系不上，比如客户更改了地址，比如客户不在家。
比如路上堵车，比如发生了交通事故，等等诸多的意外。骑手都必须具备处理异常情况的能力，能够尽快的处理，然后继续配送。如果因为耽搁太久的话，那么后面的订单时间肯定会被拖超时。
美团骑手近单模式：
这个模式下是派单的，也可以自己抢，每天可以拒单15单。这个派单和专送没什么区别，优点就是可以拒单，也可以自己抢。新手的话路线不熟不要抢单，让系统给你派单，不然抢错方向可就只能取消了，1分钟内取消是没有责任的，但是要扣钱。
当然，第一单是可以抢的，后面再让系统派单都行，这里我建议大家拿3公里内的单，超过3公里最好是不接，近单是最划得来的，运气好就是4到5个都是近单，时间快价格高。新手不建议抢那么多，两单已经很好了，不赶。
要先熟悉商家位置和周围商圈小区位置，如果你对你这个城市不熟，起码要对你周围的片区熟，这点很重要，因为很可能单子商家都够一找的，虽然定位基本很准，但是有些不准的，你可能就容易挂单，这个多跑跑你周围的商家基本都出来了，多跑跑一定记得住。
