服务人员是否有义务提醒顾客一些注意事项？
导读： 1、服务人员是否有义务提醒顾客一些注意事项？2、周一送给客户的短信祝福语3、过节给客户送礼，想送书又不知道送什么书好？4、保险经纪 客户告知书5、告客户通知书6、如何给客户发邮件？7、商场温馨提示语服务人员应该有义务提醒顾客一些注意事项。

• 1、服务人员是否有义务提醒顾客一些注意事项？
• 2、周一送给客户的短信祝福语
• 3、过节给客户送礼，想送书又不知道送什么书好？
• 4、保险经纪 客户告知书
• 5、告客户通知书
• 6、如何给客户发邮件？
• 7、商场温馨提示语

服务人员应该有义务提醒顾客一些注意事项。

根据消费者权益保护法的规定：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

同样经营者也规定了相应的告知义务：经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。

如果在实际的工作中，服务人员未按照工作职责及时地去告知顾客一些注意事项，会为日后的工作带来更多的麻烦。

记得有位顾客在某品牌店铺购买了一件上千元的羊绒衫。回家以后，他直接把羊绒衫放在了洗衣机里面清洗，可想而知，用洗衣机清洗后的羊绒衫不仅缩水严重，而且导致了变形。

随后，他便来到这家店铺并要求索赔，原因就是这位服务人员在他购买的时候，没有明确告知他羊绒衫不能放进洗衣机里面进行清洗。

店铺管理人员向当班员工了解情况，该员工刚进入店铺工作几天，他认为羊绒衫不能用水洗和机洗应该是一个人人都知道的常识，因此，他就没有在顾客购买后，明确地告知顾客洗涤保养的知识，而引起了顾客的不满。

曾经还有一位顾客在某家电器商场购买了一台电冰箱。这台电冰箱分别有冷冻室和冷藏室，冷藏室的温度一般在1-10摄氏度，不能够进行冷冻食品，只能保持水果蔬菜的新鲜。但是，顾客并不知道这一点，他将买回来的肉类食品全部放进了冷藏室里，然后就全家人出去旅游了。

一周以后回到家里，他再打开冰箱一看，天哪！放在冷藏室里的所有食物全部变质，发出了一阵阵的恶臭，这让顾客十分的生气，便来到了这家电器卖场，大吵大闹，认为员工没有尽到告知义务，没有提醒他冷藏室和冷冻室的区别，导致肉变质。

实际上在冰箱的使用手册上，有明确告知顾客冰箱的使用方法以及冷藏室和冷冻室的区别，但是顾客根本就没有仔细的去阅读使用手册，而按照自己的思路进行使用，导致出现了这样一个问题。

为了避免给顾客带来类似的麻烦，店铺管理者要求店内所有的服务人员在顾客购买商品以后，都要详细告知顾客商品的使用方法。

因此，服务人员在事前将注意事项告知给顾客，能够避免很多的麻烦。

　　在日复一日的学习、工作或生活中，大家都不可避免地会接触到祝福语吧，祝福语不限制字数，在运用上较为灵活。你所知道的祝福语是都是什么样子的？以下是我精心整理的周一送给客户的短信祝福语（精选50句），仅供参考，希望能够帮助到大家。

　1、忙碌一周的发财大行动刚结束，刚刚调整了二天的心情又要进入下一轮的发财之旅，每个周一都是客户发财的起步，在此手机短信网收集一些周一祝福短信祝福语分享给各位老板、老总，愿你们在新的一周中财源大进。

　2、周末蛮有福，冤家送祝福：周一送喜福，周二送乐福，周三送逆福，周四送财福，周五送康福，周六有寿福，周夜再加福。每天享浑福，生涯更幸福！

　3、周一逆本又安全，周二笑颜堆谦里，周三快活奔背后，周四幸福在身边，周五幸祸好梦方，周六缴福又入财，周夜坏事没有间续，每天如意正在面前！

　4、周末头把接椅，请你立“小兔凳”：将懊恼凌早，将忧虑斩尾，将苦楚五马合尸，灌一碗有愁辣椒火，泼一杯快活迷魂汤，摘上速忧的板枷，挨进幸福地牢。"

　5、周终收礼只送“兔”：送上一驰符，安全正在口驻；送上一碗糊，恨情更粘糊；送下一个骰，挨牌老是胡；送上一讲弧，浅笑直线图；最初送幸福，欢喜齐野祸！

　6、我愿是一阵风，用身体拂去你一周的劳累；我愿是一棵树，用绿色洗去你眼里的疲惫；我愿是一条短信，用祝福带给你一周好心情！周末啦，要好好休息！

　7、让星星送去我的祝福,让小雨送去清爽的凉风,让好运和美丽永远追随你一生,让短信一次次的奉我永远的祝福,周一快乐！

　8、人生因有朋友而牵挂，因有事业而从容，因有成就而自豪，因有爱和被爱而幸福，因有希望而奋斗，因有健康而快乐，祝你应有尽有，幸福每天！祝你周一开心！

　9、当雪花落满城市的冬天，春已不再远；当黑夜模糊了行路的视线，曙光就在脚步的前端；当孤独黯淡了心灵的春天，请别忘了，友情的月光已洒满窗前^。^周一快乐

　10、声声祝福,请微风替我传送;缕缕关怀,托流水替我寄予。虽然忙忙碌碌无法相聚,却未曾把你遗忘。在此问候你一声:朋友今天的你还好吗 愿你周一快乐

　11、友情是鲜花，令人欣赏。友情是美酒，让人陶醉。友情是希望，让人奋发。友情是动力，催人前进。愿你我成为真正的朋友，祝你周一开心快乐！

　12、周一快乐找你报道，周二幸福前来看望，周三平安向你微笑，周四健康和你拥抱，周五美好和你握手，周六周日，快乐幸福平安健康美好一同来到你周一工作快乐！

　13、夜似水，思如月，念友情更切。情很深，意很真。盼望把你见。短信至，问候寄，关怀无可替。祝福情，有诚意，愿你好运永不缺，幸福永不绝，周一工作快乐！

　14、为你贮一海的思念，让这思念守护在你的身旁，祝你幸福安康;为你蓄一海的柔情，让这柔情伴随在你的身边，保你快乐无忧。朋友，周一工作快乐！

　15、取好运久久之水，摘平安久久之花，点快乐久久之火，为你酿一坛友情久久之酒，盛在这条祝福久久的短信里，愿你畅享幸福久久之味，快乐久久。周一工作快乐！

　16、周一工作快乐！工作时别忘记家里有一大包温暖等着你去拆开;起床以后告诉自己这是需要奋斗的又一天;停下来休息的时候学会欣赏路边的风景和感受我的祝福

　17、我在星空的一边，等你抬头发现我的视线，而你总是低头思考，我只好发条短信让你知晓，告诉你我在这里为你祈祷：新的一周快乐!

　18、你看你，每到周一就事多，起床晚搭错车，倒好牛奶忘记喝，急得就像蚂蚁上热锅。放轻松，深呼吸，微笑从容有魅力。见人说声早上好，开心上班没烦恼。

　19、手机唱起歌，知己三两个，短信四五句，祝福六七声，传递八九人，祝福你生活十全十美，新的一周，工作愉快！

　20、时间因祝福而流光溢彩，空气因祝福而芬芳袭人，心情因祝福而花开灿烂，当您打开信息时，愿祝福让您轻松此时此刻！周一快乐。

　21、新的周一到，送你一角，不要小瞧啊，一角=十分：一分思念一分想念一分牵挂一分依恋一分关心一分疼爱一分温柔一分体贴一分关怀还剩一分当零用钱吧！

　22、捉一只蝴蝶送您，愿您拥有快乐的翅膀，兜一丝清风送您，愿您心情舒畅，发个短信给您，愿天天神采飞扬！祝您周一是个新的开始!

　23、这是个惬意的宁静世界，阳光灿烂如昔，柔风轻轻如昔，但愿美好的时光就这样驻足，带给您欢欣与鼓舞，周一快乐！

　24、把臂膀给予飞雀就欢快了;把心抛给大海就辽阔了;把目光留给苍穹就深远了;把祝福发给你就开心了,祝周一快乐!

　25、周一到周末的祝福短信,大家快快行动吧

　26、周一，启门便睹喜；周二，地下掉上忧；周三，忧鹊来报喜；周四，处处无欣喜；周五，梦外梦到喜；周终，喜下更加喜。祝您每天无忧，周周无忧！

　27、周末祝福不合兔，送你一只小白兔：祝你生涯colourful，身体beautiful，能质powerful，事业successful，将来hopeful，己生Wonderful！

　28、关爱是一种记忆,永远刻骨铭心;问候是一种风景,永远美丽清新;我的问候是一种阳光,让你的春天洋溢温馨! 愿你周一开心快乐！

　29、发现资费尚有富余，故赐卿家短信一条，此短信具有招财进宝之功效，实乃居家旅行之必备。祝周一快乐。

　30、苦不苦，为了工资累飞舞；累不累，为了工作心操碎；烦不烦，大量琐事做不完；好不好，拿到钞票见分晓。祝周一快乐！

　31、淡淡的友情很真，淡淡的问候很纯；淡淡的依恋很清，淡淡的孤独很美，淡淡的思念很深，淡淡的祝福最真，送去我淡淡的祝福，愿天天都开心。周一快乐！

　32、每逢周一心情欢，舒展眉头去上班；阳光明媚微微笑，路边青草花儿俏；工作努力不偷歇，下班放松开心些；微笑装点新世界，灿烂迎接好明天。周一快乐！

　33、最近鉴于你工作突出，业绩攀升，本公司将重赏你。只要你从周一起更积极工作，并给发件人说：“我请你喝冷饮，吃排挡！”那么本周末你将获得数码相机一台，奥迪A一辆！

　34、敲锣鼓，吹喇叭，周一才把门儿敲，一周工作计划好，以后时间错不了，一周任务安排好，老板定把拇指翘。若想升职又加薪，周一工作最重要。

　35、听说你最近有点痴呆，我上火了，就跟你们老板商量如何让你变好。我们一致决定，只要你自周一起努力工作，讲究方法，便在周末带你去度假！当然你不用带钱。老板说从你工资里扣。

　36、时光逝去如流水，周一殷勤又来到。先把魂儿收一收，求教悟空现真身。再把腿儿动一动，紧跟夸父逐日忙，好好工作好好学，远方周末等着你。

　37、周二到了：愿你带着家庭的温馨，把压力甩在一边；愿你揣着远大的理想，把疲劳用力踩扁；愿你带着追求的快乐，把气势升到顶点；祝愿周二的你，压力烦恼靠边站，快乐追求乐翻天！

　38、周二很忙，压力很大，感觉紧张，工作忙碌，心情焦燥，特送祝福，望你开心，即使再忙，也要幸福，压力再大，也得快乐，放平心态，周二快乐。

　39、周末欢颜一整天，周一愁闷不堪言，问君何必有如此，开心烦恼是一天，笑脸相迎周一日，开开心心也如此，微笑工作你心喜，人人见你也欢颜。

　40、周末生活很愉快，转眼又到星期一，带着周末的愉快，拎着周末的清闲，揣着周末的笑脸，回到新的一周，努力工作老板笑，开心工作又一天。

　41、周末阳光灿烂，周一碧水蓝天；收心静气工作，不要再把周末留恋；努力工作五天，马上又到星期天；周一周末同样过，天天快乐赛神仙。

　42、周日又到眼前，周一又得上班。总是双休恨短，工作揭开新篇。冲碗辣椒泡面，时间留给缠绵。身心放松康健，快乐留给笑颜。只要心态平和，生活永远光鲜！

　43、周四到了，预支周末的快乐送给你，愿你工作努力依旧，预支周末的幸福给你，愿你工作乐趣依然存在，预支周末的祝福给你，愿你周四快乐相随！

　44、周一，我送你一棵忘忧草，再为你逮只幸福鸟，当幸福鸟含着忘忧草向你飞来时，请把你的心整理好，那是我对你较好的祝福：渐冷的天气里，只希望你保重身体，做好保暖工作，暖暖和和过冬天！

　45、周一到，发条短信来问好，烦恼忧愁都赶跑，快乐心情伴你笑，开心工作处处妙，精力充沛效率高，工作状态调整好，事业顺利步步高。祝你一周工作愉快！

　46、周一到，天高远，云清淡，水辽阔，风温柔，花嫣然，星灿烂，月朦胧，雨深情，天未老，人有情，友谊永恒。在这平凡的日子里，愿你周一开心快乐！

　47、周一得了不想工作病，送你一包药，一句关怀治你犹豫心焦，一个香吻治你烦恼，一个拥抱治你工作疲劳，一次亲。，你还想啥呢，该够了，好好去工作吧。

　48、周一短信插翅飞，轻落你身边：凉爽来奉上，盛夏清清凉，祝福伴随到，身体健健康，心情时刻好，开心天天伴，事事都顺利，逍遥度署夏！送祝福网

　49、周一送你红酒怕你醉，送你枕头怕你睡，送你书本怕你累，送你咖啡怕没味，送你雨滴容易碎，送你白云容易飞，所以送你快乐还是最实惠！客户周一祝福语

　50、周一为你送祝福，驱你心上秋，快乐永无忧；送你手边秋，好运随你揪；赠你眼中秋，美景任你瞅。秋山隐隐秋水迢，秋雨细细秋花娇，秋云淡淡秋月俏，秋来愿你乐逍遥。

我感觉《领导无形管理有道》就挺好的，这样经管类的图书最近都很热销，而且“点穴内经”《领导无形管理有道》是新华书店12月的经管类销量第一，全国好多地方还卖断货了，已经出现抢购了。《领导无形管理有道》很适合管理者阅读，里面谈到的如何增加领导力之类的问题，对于领导提高自身的管理能力，同时学习如何带动整个团队的进步也有很大的帮助。送给客户他一定会满意的。

保险经纪公司的业务模式

一、客户基本情况调查

1、了解客户的基本情况，包括客户的名称、地址、****、所属行业等。了解客户的保险需求，包括：保险标的的基本情况、所属行业风险状况、投保期间、在保状况等。

2、根据客户的基本情况，对其面临的风险进行初步分析，并对风险加以区分，确定保险需求，向客户提交保险建议书。二、委托授权

1、接受客户正式委托前，向客户如实告知业务范围、权利义务、工作流程、解释保险经纪工作的服务内容、自身资质、经纪费收取方式等事项。

2、取得客户的授权委托书、与客户签订保险经纪服务协议书，明确保险经纪服务的标的、服务范围、双方的权利、义务等内容。委托书或协议书中明确客户有义务根据保险经纪工作的需要全面、真实的提供相关资料。三、拟定投保方案

1、详细了解客户的保险需求，通过适当的问卷调查或实地勘查，分析客户面临的各种风险，帮助客户对风险进行识别，并对其项目风险做出评价，向客户提供专业意见。

2、根据保险项目的风险特征、客户需求，以项目获得最充分保障为目的，向客户提供相关的风险转移建议，量身拟定合适的投保方案。四、询价及报价分析

1、将经客户认可的保险方案和相关的核保资料以询价书或招标文件等书面形式发至相关保险公司询价。

2、在得到保险公司报价后，立即对相关保险公司的报价条件（保险费、免赔额、主要条款等）、偿付能力、理赔权限、服务承诺、理赔人员的服务水平及赔付效率等进行综合分析和比较，向客户提供专业指导意见，推荐合适的承保公司。3、如果保险公司的报价有附加条件（如限制条款、免赔额等），或报价的承保范围不能满足客户的要求，应特别提醒客户。五、办理投保手续

1、客户确定最终投保方案及保险公司后，本公司取得客户的书面确认，并向选定的保险公司发出书面的出单通知。客户的书面确认应特别注明其已完全了解并严格、全面履行了保险的告知义务。

2、督促承保公司在规定的时间内出具保险单或暂保确认，在取得承保公司的保险单文件后，需仔细核对保单内容，确保保单内容与客户的书面确认完全相符。3、留存保险单复印件，将保险单正本文件及时送交客户，并做好签收手续。送交保单时应附上书面通知，提醒客户留意保单免责条款、被保险人义务及索赔程序。

4、根据保险单规定的保险费支付条件，及时向客户发出书面的保险费支付通知书，提醒客户履行缴费义务，以免影响保单效力。

5、客户缴纳保费后，应及时划拨，从保险公司取得保费发票交予客户，并复印留档。

六、保险期内日常服务

1、在保险单生效后三十天内，向客户提交客户服务手册。

2、定期回访客户，向客户了解保险标的最新状况，一旦发现与保险相关的变动时，应马上提醒客户，协商解决的办法。如确定有对保单做出修订的必要，应根据客户的书面通知，以书面方式通知承保公司出具批单，对保单内容做出修正或增减。

3、与客户保持沟通，及时解答客户的咨询或疑难问题。

4、密切关注保险市场动态和相关法律、法规的变化，一旦发现对保险金额或投保标的的风险构成影响，及时告知客户，建议采取应对措施。

5、关注保险公司的偿付能力，如果承保公司偿付能力出现问题，应及时通知客户。

七、协助索赔

1、在接到客户出险报案后，尽快与承保公司取得联络，同时建议客户及时采取施救措施控制损失。必要时派遣人员迅速赶赴事故现场，帮助客户做好索赔的准备工作，协助客户填写出险通知书、索赔报告，及时送交保险公司。

2、与承保公司、保险公估方（如有保险公估机构参与的话）保持沟通，协助客户解决索赔的疑难问题，争取得到公正、合理、及时的赔偿。八、续保安排

于保单到期日45天前，向客户提交上一保险周期保单执行及理赔情况的总结报告，根据客户的续保要求，拟订续保方案，在取得客户的续保确认后，向承保公司发出续保出单通知，督促承保公司及时出具续保单，核对无误后送交客户，同时，告知客户及时履行交费义务。

扩展阅读：保险怎么买，哪个好，手把手教你避开保险的这些"坑"

告客户通知书1

尊敬的客户：

　您们好!本公司承蒙各位对我司多年来的大力支持，我公司才能不断的发展壮大，在此，我公司对各位客户表示衷心的感谢!在我公司业务不断扩大的同时，也出现了一些供货及服务还有质量上的问题，为此给各位客户造成的困扰，我公司对此表示歉意，希望各位客户谅解。为给客户提供更好的产品质量和更好更快的服务，同时使本公司的业务能力及服务质量不断提高，我公司针对近期出现的问题实行了全面的整改措施，对内部管理及质量监管做加强管理。为客户与我司进行及时有效的沟通，实行了责任到人化，现将需沟通部门电话与负责人****告知如下：

　另因公司业务量繁忙，和客户业务往来较多，为更好的为客户服务与及时准确的交付客户所需产品，现需客户给我司提供以下工作支持：1、订购单业务需提前 天进行货物需求订购，并在订购单上详细说明订购产品货物名称、技术要求、交货日期(如遇订购量大需分批交货时需注明哪些货物及规格先交货)。(附订购单明细表予以参考)2、我司收到订购单后会立即根据要求制作订单业务下达，如遇特殊订单要求需你方配合确认订购内容。另结算单会一并传至你方，请你方签字回传，以便以后进行业务结算。收到回传过的业务结算单后我司方可进行生产发货事宜。3、贵方在收到我方配送货物之时需在我方送货单上签字确认收到货物数量及规格，如遇委托人来提货时需经贵方指定委托人员进行签字后我方才可进行货物交运工作，否则我方可拒绝发货。4、由于此前我司与贵方没有及时做业务结算，导致双方业务结算无法准确计算，为避免此种情况再次发生，现我司将与贵方每月进行一次业务结算核对与货款回收工作，请贵方予以配合。

　再次感谢各位客户对我司工作的支持与配合，如遇有我司工作人员不认真履行职责或给你方造成困扰，请拔打我司投诉电话：

　附：订购货物明细单

　年月日

告客户通知书2

尊敬的客户：

　您好!

　财政部、GJ税务总局于20xx年3月23日颁布《关于全面推开营业税改征增值税试点的通知》(财税(20xx)36号文)，正式将金融保险业纳入营改增试点范围，并于20xx年5月1日起正式实行。根据政策规定，自20xx年5月1日起，xx保险股份有限公司将无法再开具营业税发票。

　若您的保单生效日在20xx年5月1日之前，如您有发票开具需求，请于20xx年4月28日之前通知您的保险代理人或前往我司各业务受理网点开具相应的营业税发票。如有任何疑问，请致电95300或垂询网点工作人员。

　感谢您的理解与配合!

　xx保险股份有限公司

　20xx年4月14日

告客户通知书3

尊敬的客户：

　按照财政部、GJ税务总局发布的《关于全面推开营业税改征增值税试点的通知》(财税〔20xx〕36号)的规定，自20xx年5月1日起，现有的营业税制度将全面停止执行，改为缴纳增值税。因此20xx年5月1日后您在xx保险有限公司(以下简称xx保险)投保的保单将为您开具增值税发票(不能开具营业税发票)。

　若您投保的保单于20xx年5月1日前起保(即保险责任开始时点)，请于20xx年4月25日前通知您的xx保险联系人或前往我司营业网点开具营业税发票，以充分保障您的权益。若您在20xx年4月25日后(GJ规定的已缴纳营业税保单补打发票最后期限前)，对20xx年5月1日前起保保单提出补开发票要求，我司将按照GJ相关税务政策、在规定期限前为您补开发票，但如果因此产生额外增值税，需要由您自行承担。

　若您投保的保单于20xx年5月1日之后起保，但我司在20xx年4月30日之前已经为您开具营业税发票， 20xx年5月1日之后要换成增值税发票，请将我司已开具的营业税发票原件退回，我司核对无误后，我司会为您重新开具一张增值税发票。

　从20xx年5月1日起，xx保险将根据政府颁布的相关政策法规，对所提供的服务缴纳增值税，并根据相关规定进行税务处理。由于增值税开票系统设置及向税务部门领购增值税发票需要一定时间，我司在20xx年5月初可能无法为您立即开具增值税发票。此类保单我司将在完成相关工作后，及时根据保单信息为您尽快开具增值税发票，感谢您的理解与配合!

　增值税发票分为专用发票和普通发票两种，其中专用发票只能对增值税一般纳税人开具。若贵单位为增值税一般纳税人且需要我司开具专用发票的，xx保险需登记贵司的增值税纳税人信息，并确认贵司的一般纳税人身份。若您在此之前并未向xx保险提供过增值税开票信息，请联系您的xx保险联系人，并提交相关资料，我司将为贵单位办理增值税涉税信息补录手续，并于信息补录成功后，为贵单位开具增值税专用发票。

　感谢您的理解和配合!

　xx保险有限公司

　xx年4月20日

告客户通知书4

尊敬的客户：

　根据GJ财政部营改增税制改革规划，金融服务业将于20xx年5月1日起正式改征增值税。由于增值税开票系统设置、布点及操作需要一定的时间，故5月1日至5月31日期间我司可能将暂时无法为贵司开具增值税发票。我司预计于6月1日完成开票系统设置，届时会为贵司开具有效的增值税专用发票或增值税普通发票，感谢贵司的理解和支持。同时，为确保营改增顺利进行，我司特此请贵司协助办理如下事项：1请准确填写附件的客户信息表，并加盖贵司公章。如无变动，该类信息只需在第一次开具增值税发票时提供。2如需开具增值税专用发票的，请提供最新税务登记证复印件(加盖公章)并显示一般纳税人章;或提供所属税务局加盖业务章的增值税一般纳税人认定书(加盖公章)。

　诚挚地期待与贵司在未来紧密合作，共创佳绩。

XXX

　xx年xx月xx日

告客户通知书5

尊敬的客户：

　您们好！本公司承蒙各位对我司多年来的大力支持，我公司才能不断的发展壮大，在此，我公司对各位客户表示衷心的感谢！在我公司业务不断扩大的同时，也出现了一些供货及服务还有质量上的问题，为此给各位客户造成的困扰，我公司对此表示歉意，希望各位客户谅解。为给客户提供更好的产品质量和更好更快的服务，同时使本公司的业务能力及服务质量不断提高，我公司针对近期出现的问题实行了全面的整改措施，对内部管理及质量监管做加强管理。为客户与我司进行及时有效的沟通，实行了责任到人化，现将需沟通部门电话与负责人****告知如下：

　另因公司业务量繁忙，和客户业务往来较多，为更好的为客户服务与及时准确的交付客户所需产品，现需客户给我司提供以下工作支持：

　1、订购单业务需提前天进行货物需求订购，并在订购单上详细说明订购产品货物名称、技术要求、交货日期(如遇订购量大需分批交货时需注明哪些货物及规格先交货)。(附订购单明细表予以参考)

　2、我司收到订购单后会立即根据要求制作订单业务下达，如遇特殊订单要求需你方配合确认订购内容。另结算单会一并传至你方，请你方签字回传，以便以后进行业务结算。收到回传过的业务结算单后我司方可进行生产发货事宜。

　3、贵方在收到我方配送货物之时需在我方送货单上签字确认收到货物数量及规格，如遇委托人来提货时需经贵方指定委托人员进行签字后我方才可进行货物交运工作，否则我方可拒绝发货。

　4、由于此前我司与贵方没有及时做业务结算，导致双方业务结算无法准确计算，为避免此种情况再次发生，现我司将与贵方每月进行一次业务结算核对与货款回收工作，请贵方予以配合。再次感谢各位客户对我司工作的支持与配合，如遇有我司工作人员不认真履行职责或给你方造成困扰，请拔打我司投诉电话

　附：订购货物明细单

　XX年XX月XX日 上一页 1 2 下一页

时常收发邮件的人都知道，邮件书写格式是一件很讲究的事，所以大家都要掌握基本的邮件格式模板。

如何书写一份得体的邮件？

原则：有礼貌、讲重点、条理清晰

称呼：通常根据职位来称呼，xx经理、xx总、xx老师

目的清晰：邮件简短精练，肯定句，长句变短句，使用数字、粗体、项目符号等让邮件内容简洁，重点突出，条理清晰。

邮件签名：签名中要标明自己的部门、****、社交软件账号、联系地址等，方便客户着急找你时，快速联系到你。邮件签名可以准备2个模板，公司内部用一个，外部用一个等。

如何高效收发邮件？

邮件分类：想要做到高效处理邮件，就要学会使用邮箱的功能。在TOM企业邮箱中有邮件分类归档功能，可自定义文件夹，来信可进入对应文件夹，例如美国的邮件来信会进入US的文件夹；英国的邮件进入UK的文件夹；为直级领导创建一个文件夹，来信优先处理；还可创建一些已读、未读文件夹，优先处理重要的邮件。

快速回复：邮件内容中的工作很紧急，可用随心邮在微信里快速回复后，立即电话沟通，无需找电脑联网再回复。

所以大家会看到，一些大厂都会企业邮箱，因为企业邮箱不仅有邮件分类、快捷的移动办公工具，像TOM的企业版邮箱还能往国外发邮件，附件能到2G，不像微信5M就限制了，用邮箱就能对附件长期保存，无限容量不限制，能存很多信息，回头随时查看。

企业邮箱跟个人邮箱不同的是，企业邮箱有管理账号，管理公司内所有的子账号，容量、用户名创建、等级权限都可定制，根据公司人数和年限来算费用，买3年可以用6年，赶上活动，一个账号几毛钱一天。

在我们的超市中，广播可以说是一个非常重要的商品促销工具，是顾客在进入我们商场时的第一印象。遗憾的是，很多管理层都不能够意识到或让其发挥出巨大的作用，如果在我们的日常营运中能够非常恰当地运用了广播进行促销商品的话，我认为至少要比没用广播进行促销地销售高二倍以上。当顾客在商场中不但能够听到优美的背景音乐，各种安全购物的提示，而且经常能够听到各种诱人的商品促销信息，我想顾客这时心理肯定是非常舒畅的，是一次美妙的享受购物旅；相反，如果我们的广播杂乱无章，促销信息多得让人耳不暇接，这就是一次痛苦的购物，顾客可能会争先恐后地跑出商场了，这当然是很夸张，但我们难道没有过这样的经历吗？

我想广播的内容要想能吸引到观众的注意，首先需要的是广播员的素质。我以前在沃尔玛深圳蛇口分店就听到过一个播音员的广播，简直是完美！我还以为是预先录好音的呢，声线甜美、吐字清晰、发音准确、语气轻松自然、促销的内容就跟在电台里听到的广告一样，听了以后你不但会对这个商品感兴趣，你甚至还会想去见识一下这个人是不是跟她的声音一样的甜美，后来我听说这个播音员是当时总经理从竞争对手那里专门挖过来的。而相反，如果这个播音员广播的内容粘粘糊糊、生涩僵硬、吞吞吐吐、言语还带有严重的方言，我想顾客在这个时候肯定会大皱眉头，对这个超市的信心也会降低，超市的整体形象我估计在他心目中也会扣分。

具体的范文模板

链接：https://panbaiducom/s/1ClZMG5xiJGBmIDz23s9Zkw

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