卖东西需要抓住客户的哪些心理

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卖东西需要抓住客户的哪些心理,第1张

卖东西需要抓住客户的哪些心理
导读： 卖东西需要抓住客户的哪些心理 　微商在销售过程中，会遇到很多问题，其中最关键的就是要抓住客户心理实现有效推广和沟通。接下来我为您带来了卖东西需要抓住客户的哪些心理，欢迎阅读！ 　 安全心理 　

卖东西需要抓住客户的哪些心理

　微商在销售过程中，会遇到很多问题，其中最关键的就是要抓住客户心理实现有效推广和沟通。接下来我为您带来了卖东西需要抓住客户的哪些心理，欢迎阅读！

　 安全心理

　这种顾客对要购买产品的要求就是安全。

　在售前，把使用后可能会出现的问题提前和顾客讲清楚。不要等他先发问我们这些，一定要在她发问之前，先给他解决掉！

　当我们进入顾客内心最深处读懂他，去感觉他最担忧的。这些我们要在顾客先发问的情况下，先发制人。是在他先提问的情况下，把他疑虑全部解除，然后直接告他，把授权书直接发给他。

　看到授权书就会更加放心的'购买，至少在她的心理，就已经是完全信任你了。

　 疑虑心理

　这是一种瞻前顾后的购物心理。这种顾客怕的上当吃亏，在购物过程中在意商品的质量，功效，怕不好用，又怕打了款不发货或者说卖给我以后，找不到你这个人。这种客户在我们微商群里面是最为多见的，直到心中的疑虑解除后，才会去购买。所以我们必须把她这些疑问都解除了，让他真真正正的打心眼里信任我们。

　 自尊心理

　有这种心理的顾客在购买产品时，既追求商品实用价值，又追求精神方面高雅！

　在他们购买之前，希望会受到销售人员的欢迎和热情的接待。（也有一部分人，不喜欢销售人员跟着介绍）

　经常有这种情况，有的顾客在进入商店购买产品时，一见到销售人员冷若冰霜，就会转身走。

　注：要第一时间从客户来咨询的前几句话，快速判断出是属于哪一类人，专人专制！

　 求美心理

　爱美之心，人皆有之。这一类人往往喜欢追求商品的欣赏价值。他们在挑选商品时，特别注重商品外观上的特点，比如造型、色彩等，以便达到艺术欣赏和精神享受的目的。微商你需要利用这种心理在顾客中塑造一个用了你这款产品就会变美的形象，就会受人瞩目。

　 求实心理

　这是顾客普遍存在的心理动机。他们购买物品时，首先出发点就是商品的实用性。有这种动机的顾客，在选购商品时，特别重视商品的质量效用，讲求朴实大方，经久耐用。

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像你说的那同事其实是心眼小，想要让客户讨厌你，这样你就有可能被炒鱿鱼了。既然有好几次都这样，那她就是故意的了。最好离哪种人远一点。也不用太伤心 ，社会上什么人没有，别理她就是了，为什么要为这种人心情不好呢，不值得。

问题一：怎么给客人介绍东西，怎么卖东西？应该具体怎么跟客人谈话呢？ 如果是卖家具的话，建议您可以先问问他家的地板瓷砖，墙壁以及整体需要怎样的模式，想要制造怎样的氛围，然后您把店里觉得最合适的家具推荐给他，和他说这款家具用的什么材质，让他觉得和家里的搭配起来美观大方，保修什么的。

问题二：卖东西如何才能抓住顾客 1：要熟悉产品的用途，才可以有力的介绍给客户。

2：首先要摸清客户到底要什么，不要乱说废话。免得客户说您没水准。

3：形象要好，给顾客留下深刻的印象。

4：引导客户走入您设计的路线。

5：不要空口说白话，要有实际的行动。如自已边介绍产品，边操作。

总之一句，要拿下业务，就要熟悉介绍，使用产品。

问题三：如何给顾客介绍手机 根据顾客的类型、因人而异的介绍合适的手机、主要是介绍顾客注重的功能与手机本身一些比较特别的功能。动之以情、让顾客对手机动心、然后尽快促成交易。

问题四：帮别人卖东西客人来了要说什么 你好！请问你想看点什么型号（类型）的产品？或者说:请问有什么可以帮您？

问题五：卖东西应该怎样同顾客沟通 1、先套近乎，比方说对方说一般的什么什么都定好，你可以先赞同他的观点，这样就能减小对方的抵触心理；

2、在此基础上，说自己的产品和其他产品不同，不会出现这样的缺点，顺便推出自己产品的优点

3、即使顾客不买，也要笑脸相送

问题六：如果你卖东西，别人和你说怎么那么贵，该怎么和顾客解释比较好呢 你首先跟顾客说的是，一分钱一分货，你说也有不同类型的相对便宜产品，你也可以说这是物价局定的价格，统一价格是这样，最主要的观点就是推销你的产品，慢慢介绍它的优点和同类产品的对比，要讲出性价比最高！

问题七：卖东西，顾客说价格太高，应该怎么样回答，求高招 把物品的优缺说出来，介绍便宜的相比较

问题八：销售问题，如何很好的去和客户沟通？ 首先，站在客户的角度上想问题，不要老想着卖东西给他。

明白的介绍自己的身份，然后拿出产品简单介绍，不要和他谈太多产品问题。

和他谈经营，职业问题，帮他想想如何做得更好。

用开放性问题打开他的话匣子，然后用选择性问题引导他承认产品优点，然后突出优点和能够解决的问题，然后用封闭性问题让他购买。如果不买，让他给出理由，再不行，随便聊聊，礼貌告别。等下回去了再从失败的地方做一遍。

持续拜访，注意守时，不要等客户来找你，主动找客户，然后混个脸熟，了解客户性格，品行，对于优点适度恭维，做成朋友。

每次去不一定都要说产品，谈谈别的，你不说别人也会知道你的目的。

客人的利益放在第一，我就这样，到时候这些人会帮你很大忙，要知道一个没有客户的业务员基本没有市场。