
导读:我们在外出旅游或者出差的时候,住酒店就是一件挺麻烦的事情,但是有时候会遇上酒店免费让你升级房间!这就会让整个人都变的轻松愉悦起来,那么在什么情况下,酒店会帮客人免费升级房间呢?你是酒店的vip客户很多酒店都有这个规则,在遇到vip客户的时候
我们在外出旅游或者出差的时候,住酒店就是一件挺麻烦的事情,但是有时候会遇上酒店免费让你升级房间!这就会让整个人都变的轻松愉悦起来,那么在什么情况下,酒店会帮客人免费升级房间呢?
你是酒店的vip客户
很多酒店都有这个规则,在遇到vip客户的时候,如果当天还有剩余套房,一般会给你升级到套房上去。不过这也不算完全免费,因为什么呢。你既然在这个酒店有了vip,就说明之前已经住了很多很多次了,所以还是你之前花的钱用在了自己身上。不过就算这样,能升级也算不错的呢。
自己的房间出现损坏
当你预定的房间出现灯不亮、没有热水、下水道坏了……等一系列损坏的时候,去跟前台交流一下,虽然很多时候是给你换另一个房间,但是这时候考验口才的时间就到了。一定得告诉前台这个房间给你遭受的损害,例如:没有热水导致你感冒,下水道坏了非常熏,等。这时候,一些比较大的酒店就会给你免费升级了。但是这些情况在一些比较小、平价连锁酒店是不太出现的,因为他们房子全是那样的。
比较晚入住
有些人可能入住的时候比较晚,自己定的那种房间估计可能就都满了,这种情况经常发生,也很常见。这样一般酒店都会给你升级,毕竟这是他们的不是,这也是最常见的免费升级房间的情况。这时候就可以美美的拎着包入住啦。
虽然说能遇见免费升级的情况确实挺美的,但是这种情况其实也不太常见。
当酒店客人强行要求免费升级房间时,以下是一些处理方式:
1 了解客人的需求:首先,要了解客人要求升级房间的原因。有时候,客人可能会因为一些特殊需求,如生日、结婚纪念日等,而希望得到升级。在这种情况下,酒店可以尝试满足客人的需求,例如提供特别的优惠或者小礼物。
2 告知客人房间类型和价格:如果客人要求的升级涉及到额外的费用,酒店应该明确告知客人新房间的类型和价格,以便客人做出明智的决定。
3 根据客人的会员等级和积分:如果客人是酒店的会员,可以根据他们的会员等级和积分来决定是否提供免费升级。例如,高级会员或者拥有大量积分的客人可能会得到特别的优待。
4 考虑房间的空置情况:如果酒店有空余的更高档次的房间,可以考虑满足客人的要求。这样既可以满足客人的需求,也可以提高酒店的收益。
5 拒绝客人的要求:如果客人的要求不合理,例如他们的级别并不能享受到免费升级的待遇,或者更高档次的房间已经满员,酒店可以委婉地拒绝客人的要求。同时,可以提供其他的解决方案,例如提供更好的服务或者更优惠的价格,来满足客人的需求。
总的来说,处理客人要求免费升级房间的关键在于理解客人的需求,公平对待所有客人,并尽量在保证酒店收益的同时满足客人的需求。
想了一些,不过本人也没做过酒店客房的营销,全当建议。
我想客房一是比客房内的设施,二就是价格了,三是地段,四是促销的产品,如提供瓜果、早餐、自助餐等,五是客房的级别。
根据这几点定促销方案,
1可以推出特殊时段特价房,比如客房在晚上12点以后定,(最好有空置房,就是10点以前客房还没有定满),并提供早餐,早餐要不要钱根据你们定的客房价钱定。推出午夜房和白天时间段房,可以在白天按小时定,也可以包时间段定。2提供赠送服务,客人累计入住10间|天,赠送免费房1天|间,即第10次免费,3客房推出假日优惠活动,凡老客户在促销当日可以优惠10%,并优先安排入住4按你们酒店的位置,以及之前入住的客房的客人,来促销级别房,比如,你们酒店入住的商务人士比较少,就推出商务间的优惠措施5推出客房赠礼品活动,送印有贵酒店的茶杯(不要一次性的)、入住后办理贵宾卡等6办理网上订酒店优惠活动,
就想到这么多了,
呵呵祝你好运。
酒店免费房不需加房租。
1、住酒店赚积分,积分可换免费房。如果有大促,住一晚的积分甚至就可以换一晚。2、高级会员奖励免费房。比如喜达屋会员住50晚,凯悦会员住60晚都送免费房。3、信用卡可以换酒店积分再换免费房。平时消费多注意,积分换起来很容易。比如招行10元风暴活动轻松累计15万招行积分,可以换近10万喜达屋积分(最低3000分一晚,可以换30几晚免费房)。当然,这需要打通酒店、航空、信用卡。
免费升房就是于这种价格的区别,在预定酒店的时候会被告知一个相应的价格得到一个相应级别的房间预订。但有时在入住时,比如刚好酒店的标准间用完了,但又已经确认过了消费者的预订,这时酒店为了保证自己的信誉,就会把房间免费升级。
酒店的房间一般会分成标准间、豪华间、商务楼层、商务套房、豪华套房、总统套房、总统别墅等不同的级别。不同酒店之间对不同级别的房间有时在称呼上有个性的变化。当然,各个级别的房间价格是不同,甚至有天壤之别。
扩展资料:
以下情况酒店会主动免费升房:
1、找个理由,比如蜜月、生日、纪念日等等。前提是态度真诚有礼貌,另外尽量不要在前台忙得一塌糊涂时提出交涉。
2、主动询问。即使没有理由,也可以单纯的问问,勇气有时也能得到回报。
3、筋疲力尽的客人更易获得升级。网上看到的一种说法“我们希望让顾客感到愉快。当我们还有空房时,如果来了位言辞友善且筋疲力尽的顾客,我就会给他一间景色更好或床更大的房间。”这只是一种可能,需要撞运气和演技。
4、淡季更容易。淡季的时候,入住率不高,一般酒店会满足客人的升房要求。
5、通过平台。如果通过第三方平台预定的话,可以提前通过平台去沟通,有一定的几率获得升级。个人的力量毕竟没有平台的大,对于平台而言,有时候也乐意为一些老客人升级,而对于酒店,只要有房,一般也不会太较劲。




。.jpg)




















.jpg)




.jpg)


.jpg)
.jpg)

.jpg)


