房地产活动策划方案

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房地产活动策划方案,第1张

房地产活动策划方案
导读: 为了确保活动有序地进行,就常常需要事先准备活动方案,活动方案是活动的书面计划,具有内容条理清楚、步骤清晰的特点。那么优秀的活动方案是什么样的呢?下面是我收集整理的房地产活动策划方案(通用5篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

 为了确保活动有序地进行,就常常需要事先准备活动方案,活动方案是活动的书面计划,具有内容条理清楚、步骤清晰的特点。那么优秀的活动方案是什么样的呢?下面是我收集整理的房地产活动策划方案(通用5篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

房地产活动策划方案1

 20XX年迎新年联欢?晚会活动准备好了吗?想不想您的晚会活动更加与众不同,活动节目更加精彩?一个电话交给传古文化传播有限公司,所有都统统搞定!

  一、活动目的

 增进领导与员工的零距离沟通,激发员工蓬勃的斗志,迎接新的挑战增强公司的向心力和凝聚力,体现公司与职员的,同心、同德、同赢共生、共存、共荣。

 深度了解企业文化,有效整合团队精神,调动企业员工积极性,感受公司大家庭带来新年气氛和温馨。让职员体会到他就是公司,公司就是每一位职员。

 为先进个人与集体颁奖,给员工一个充分展示表演天分的舞台,展示XX(中国)的激情与蓬勃发展之态。

  二、活动亮点

 整体协调亮点

 会场入口有绚丽的五彩气球,卡通兔偶及美丽大方的礼仪模特和红地毯,过道两旁有XX(中国)发展历程的图文资料及视频资料,主会场以红和金色为主色调的红地毯、红条幅等,舞台采用设计制作,及各种各样的荧光盔,手掌拍。

 整体会给人一种庄严、喜庆、辉煌的效果。

 开幕亮点:

 兔子曲及兔子舞处处彰显着活力、拼搏、激情辛劳的兔子精神,大胆创新、专业策划、和谐发展的中国文化。

 颁奖亮点:

 每一个受奖人两支玫瑰花,一支在口袋上,一支拿在手里,在授奖台上有一个精心制作的家字,受奖人在聚光灯柱下,徐徐从会场入口通过左侧走上授奖台把手里的花插在家字上,300支花组成一个家字,这是音乐想起(家和万事兴)合影完了一起唱!

 文艺演出及猜猜有奖亮点:

 在文艺表演的中间,参插互动游戏,(像有奖问答、动手动脑、砸金蛋)等。

  三、活动环节衔接

 在到场每一位都不知情的情况下。所有灯光唰的暗淡下来了(5秒),这时激情的奔跑舞曲响起,聚光灯光柱照在帷幕接口处,帷幕慢慢的拉开,一对兔子舞演员听着他们熟悉的旋律,姗姗起舞。随后上海传古文化传播有限公司提供活动策划,九对兔子舞演员陆续入场,共十对,寓意着,十全十美。也寓意着XX是房地产业的真诚和十分专注专业的企业。

 舞曲和舞蹈到了结尾,主持人上台向在坐的各位拜年两句以后,突然手机(免提手机)响起,(XX(中国)领导打的)说该是我们给大家伙拜年了吧,然后领导快步的走上舞台(一个上、聚光灯柱迎接)主领导向员工拜年完,说一句祝福的成语。未见其人就听其声,下一个领导说着成语上台(兔年腾达、达官显贵……)最后所有领导向员工同说一句拜年的话。

 拜年结束,一个领导说是不是给大伙颁奖了啊,所有领导沉思后说“好”激情的音乐轻轻响起,进入颁奖环节,聚光灯灯柱迎着每一位领奖人及两个礼仪**伴随着走上领奖台。(或者用“道具兔子车”拉到领奖台,同样礼仪,灯光都要到位)

 在“家和万事兴”歌曲结尾时灯光慢慢暗下来,突然亮起,带着面具的表演人员在台上站着,(面具可摘)这个之后,就可以不用暗灯了,文艺演出结束后,也面临着此次年会的结束,所有领导上台再次给大家拜年,音乐响起,(明天是个好日子)结束。

房地产活动策划方案2

  一、活动目的

 一年一度的圣诞节即将来临,为了增进员工之间的感情,展现太东地产的企业形象,拟圣诞节当天举行圣诞欢聚派对,向员工和现场客户传递圣诞的祝福。

  二、活动主题

 放飞梦想传递祝福

  三、活动对象

 地产集团全体员工(项目留守人员除外)

  四、活动时间

 20XX年12月25日(周三)下午15:00—18:00

  五、活动地点

 太东·时尚岛咖啡厅及前广场(利用公司的自有物业作为活动场地,整合资源以节省费用;与此同时向现场客户传递太东地产的企业精神,烘托现场销售氛围)

  六、活动形式及筹备

 1、圣诞树:拟借用时尚岛销售部的圣诞树,在购买圣诞树前综合考虑本次活动的需求,选择一棵较为高大和茂盛的圣诞树,并事先定好圣诞树的装饰品。

 2、喝咖啡吃糕点:将圆桌和凳子摆放在前广场围成圆圈,各位员工可以一边吃烧烤和蛋糕,一边参加游戏或欣赏节目。

 3、提前让各位员工准备好用以互赠的圣诞礼物,提倡物美价廉和别出心裁,并将标有号码的便利贴贴在礼物上,由礼物提供者各自签上名字,以便于后续活动中的礼物互赠。

 4、其它节日氛围的物料筹备:每位员工各发一顶圣诞帽,最好有太东Logo;现场做简单布置,衬托出现场喜庆、活跃的节日气氛;现场播放《平安夜》、《圣诞钟声》等圣诞颂歌。

  七、活动方案

 1、幸福祈祷:给参加活动的每位员工发一张精致的圣诞小贺卡,自行填写圣诞愿望,并集中挂在营销中心的圣诞树上,然后闭目许愿。

 2、游戏环节:听音乐抢凳子、现场疯狂猜歌(抢答)、拍七令(报到七的人不能报数,而是拍下一个人的肩膀,出现错误者现场表演节目)

 注:游戏环节建议设立小奖励以刺激员工们的活动热情。

 3、年会节目试演:将地产的年会节目提前在本次活动试演,让表演的员工提前适应舞台气氛,并让观众提出改进意见

 4、真情互赠:将各位员工所提供的礼物全部堆放在中间,然后轮流抽签上前领取礼物,礼物抽完后互相向礼物的提供者真诚地道一声祝福。

 5、放飞梦想:现场宣布太东地产的发展宏愿,由领导班子将愿望写在系在大氢气球的横幅纸上,同时将员工的愿望也写在上面,全体员工共同放飞气球,并合照留念。

房地产活动策划方案3

  一、太原楼市分析

 个性化、形象化竞争日益激烈,将成为太原市地产发展的潮流。物业项目要取得优异的销售业绩,就必须把握时机,尽竭利用自身的个性资本和雄浑的势力,把自身打造成极富个性和口碑,拥有良好公众形象的楼盘。

  二、项目物业概述(略)

  三、项目物业的优势与不足

 优势:

 1、位置优越,交通便捷

 位置优越:处于北城区的成熟社区之中心;徒步3分钟即可到达酒店、食府、剧院、商场、超市等社区设施一应俱全。

 交通便捷:公共交通比较便捷,有三趟公交线路途径本案

 2、区内康体、娱乐、休闲设施一应俱全

 室外设施:活动广场、小区幼儿园、医院、购物广场、篮球场

 室内设施:桑拿浴室、健身室、乒乓球室、桌球室、卡拉OK酒廊

 3、小户型

 2房2厅、3房2厅,面积6879--10692平方米之间的小户型,以及提供菜单式装修,对于事业有成、家庭结构简单、时尚、享受的目标购房群极具吸引力。

 不足:

 1、环境建设缺乏吸引性景观

 环境建设缺乏吸引性景观,不利于引发目标购房群兴趣;不利于提升HS花园在公众中的知名度、美誉度和造成记忆;同时也不利于满足区内居民的荣誉感。(现代住宅不仅要满足居住的需要,还要满足居住者特殊的心理需求)

 2、物业管理缺乏特色服务

 物业管理方面未能根据目标购房群的职业特点和实际需求(事业有成、时尚、享受)开展特色服务,使HS花园在服务方面缺乏了应有的个性和吸引力。

房地产活动策划方案4

  一、活动目的':

 通过“辞旧岁送爱心”主题公益活动,把新老业主邀约到九座花园,维系客户感情,讲解项目最新动态,争取老业主转介;邀约陌电新客户,了解项目,促成意向成交。

  二、活动内容:

 置业顾问通知前期老业主和陌电客户,于规定时间来九座花园参加太白

 印象组织的“辞旧岁送爱心”公益活动。

 在分类客户送来的爱心物品后,送客户新年小礼包。带老业主参观产品推荐室,将项目最新动态;对陌电客户进行产品推荐。

 拍照留影,评选最佳笑容做太白印象的“爱心形象大使”。

  三、活动时间及地点:

 时间:20xx年12月30号下午2点----2019年1月3号地点:太白印象西安营销中心九座花园1817室

  四、邀约客户:

 为了确保最大数量的客户到达现场,邀约分两次进行;第一次邀约时间为:20xx年12月28日星期五,短信提前通知所有已成交客户和陌电客户活动时间及地点。第二次邀约时间为20xx年12月30日星期日,电话邀约客户下午2点参加。

 ◇老业主邀约说辞:XXX先生/女士,我是你的置业顾问小X,昨天给你发的信息你收到了吧咱们小区与西安爱心联盟组织的“辞旧岁送爱心”活动安排在今天下午2点,家里一些闲置的衣物,咱们集中起来,一是献出我们的爱心,二来也可以为咱们节省打理时间,届时咱们还要评选一个太白印象的“爱心大使”,还有新年礼品相送,你看你下午几点能到

 ◇陌电客户邀约说辞:XXX先生/女士,我是太白印象的置业顾问小X,昨天给你发的信息收到了吧是这样的,我们和西安爱心联盟组织的捐献旧衣物献爱心活动,今天下午两点举行,诚邀你参加,你肯定是一个有爱心的人,我和您预约一下下午的时间。

房地产活动策划方案5

  一、活动背景

 根据中冶尚园项目计划,在20xx年1月14日(农历20xx年十二月二十一日),即在新春佳节到来之际举办一场“新春嘉年华,看房送大礼”活动,为新老客户献上新年大礼。

  二、活动目的

 1、制造新年市场热度,加强市场关注度;

 2、通过活动为新老客户加深对本项目的深刻印象,传递项目信息等;

 3、通过现场活动营造热烈气氛,聚拢人气,迅速累积客户。

  三、活动理念

 1、注重人气凝聚,营造“中冶”品质;

 2、加大活动整体“新春嘉年华”氛围展现,充分体现“看房送大礼”活动意义;

 3、烘托“新春”的“乐与玩”,打造“看房送大礼”相关气氛活动;

 4、让更多贵宾加深“中冶尚园”的美好印象;

  四、活动地址

  五、活动时间

 20xx年1月14日8:30——17:30

  六、活动对象

 看房、购房准客户

  七、活动项目筹备安排:

 1月9日—13日基准筹备

 策划:

 1月9日:本活动项目策划汇报

 达成初步合作意向确定本活动方案

 1月10日:组建本活动项目小组

 确定本项目活动中所有执行人员

 活动执行小组构架:

 总顾问:(甲方)总策划:

 顾问:(甲方)活动总监:

 场务:

 确定各种物料、设备、人员等确定的前期筹备工作。

 1月11日:项目正式筹备和实施

 现场布置平面

 1月13日:活动现场布置(准备议程)

 整个场景布景以迎“新春”,凸显“中国红”,以“嘉年华”活动为主题。外场为客户提供玩与乐的场地,表现热闹场景;内场(一楼)为准客户打造看房为主的环境,并能显现本活动的气氛氛围;二楼通过排好选房营造抢购氛围,提供热饮,主要为重要客户提供商谈清净空间,并为重要客户发放礼品。

 安排2架滑翔伞(或动力气球)分别在1月13日9:00——11:00、14:00——16:00两次信阳市上空盘旋营造活动前期氛围。

 1月14日上午活动期间9:00——11:00在洋山新区上空盘旋营造活动现场气氛

 1、外场布置(销售中心门前):

 18米大跨度拱门2只:横跨路两侧(横幅标语:新春嘉年华看房选房有礼)

 营销中心前左右各20米的路灯杆牵拉灯笼(灯笼上标有:中冶x尚园)

 房地产促销活动方案范文

 因考虑天气原因,搭建15mx10mx4m桁架,即可抵挡天气变化,有可营造现场气氛,顶部和四周(留进出口)用喷绘(设计图案)进行围挡,地上用红地毯铺设。

 顶部用小红灯笼依次循序整齐排列(活动结束后可赠送客户)

 现场安装:老鼠机、电子抓娃娃机、电子投篮机、跳舞机,棉花糖机、电子枪射击、糖葫芦、捏泥人、电子摩托车、烤瓷马克杯供到场客户免费游玩。每台机器安排一名工作人员。现场派送游戏币(每个到场客户5个)

 现场气氛烘托卡通人:米奇、财神爷、加菲猫、兔子、喜洋洋、美羊羊、灰太狼等,制造现场气氛与客人拍照留念,现场制作烤瓷数码杯免费赠送客户。

 桁架外侧靠南侧设置儿童游乐蹦蹦床,供来宾客户小孩游玩。

 2、内场布置(营销中心一楼):

 内场顶部用小灯笼或拉画连接,以及大中国结营造新春气氛。

 玻璃大门和玻璃窗用大小灯笼和窗花等造型图案。

 以“发财红包”布置现场装饰树。

 18:00前所有场景布置完毕,安装设施检测完毕。

 1月14日:活动现场

 7:00筹备组人员到现场

 7:10开始检查各种设施和设备

 8:00所有人员现场准备完毕,迎接到场客户。

 8:30活动开始,按方案执行。

 活动期间有工作人员指导客户游玩项目;

 室内安排萨克斯现场真人演奏;

 17:30活动陆续结束。

 18:00各种设施进行撤场

题记:

所有的成交都来自于信任

人是社会关系的总和,长期的固定关系是产生人情和面子的基础

销售员第一次站在客户面前,客户心里往往浮现六大疑问:

1、你谁呀

2、你要跟我说什么

3、你说的跟我有什么关系

4、我凭什么相信你

5、我为什么选择你

6、我干什么要现在买

解决这六个问题,需要先从关系入手。

本章节包括以下内容

1、人与人之间的关系类别

2、三步让客户从熟悉到信任

3、客户关系的维护与管理

一、 人与人之间的关系类别

销售员搞关系,还有出名的三板斧,就是吃饭K歌和桑拿,这在过去的销售工作中屡试不爽,毕竟吃人嘴短拿人手软嘛。但是拉长时间的跨度一看,会发现长期维持联系的人其实并不多。

西方理论有个邓巴数,说人类智力允许拥有稳定社会网络的人数是148人,四舍五入大约是150人,邓巴将这个数定义为“在分开之后再见面时,一眼就能够认出来的人数”西方还有个六度理论说,在任意两个人之间建立关系,最多只需要六个人进行中转。广泛建立的连接关系,意味着我们能找到更多的人,连接关系良好的人拥有更多的影响力,也常常收获更多的奖赏。

在邓巴数的范畴里,还分为强关系和弱关系,长期的固定关系才会变成强关系,才开始产生人情和面子。而销售员与客户之间的关系,短期看产品长期看人品,短期看赠品长期看人情,通常可以分为三类:

1、 功能价值:你对我有用。 这是应该首先建立的关系,通过主动提供服务,帮助客户解决问题来塑造功能价值。这也是最稳固的价值,有时候成交未必要喜欢,对对方说到做到的把握,是很强大的信任——我不赞同你的观点,但是我捍卫你说话的权利。

2 、情感价值:我和你投缘。 这是挖掘客户全生命周期价值必须到达的程度。人与人之间的信任,是一个情感账户,只有多存款才能有收益,存款的行为包括主动了解对方,友善礼貌,遵守承诺,满足对方的期望值,对关系始终忠诚不做两面人,犯错了主动认错道歉,接受对方的建议和批评等反馈。反正,傲慢不近人情,要求对方先了解自己,有友善礼貌,违背承诺,辜负对方的期望,不忠诚和欺骗,抗拒对方的反馈,都是从情感账户礼貌取款的行为,将不断透支彼此的信任。

2、 理想价值:志同与道合。 这是保持客户忠诚度最有力的关系。通过寻找彼此对待产品、服务、需求甚至生活、情感、人生的共同价值观,来维护长期关系。

古人云:以利相交,利尽则散;以势相交,势败则倾;以权相交,权失则弃;以情相交,情断则伤;唯以心相交,方能成其久远。

二、三步让客户从熟悉到信任

与客户直接的关系建设,遵循接受你,喜欢你,信任你,依赖你进而离不开你的演变流程,相当于婚姻需要从相遇到相识到相知到相恋到相守的进化。而在销售中,我们需要迅速完成这个过程。在保险的销售中,第一次见面就成交的占70%,第二次见面成交的占23%,剩下的才是以后见面的了,所以,有时候重复拜访其实没什么卵用。

要赢得信任,在接触的整个过程中,都要始终做到1关注客户的细节2留心客户的行为3真诚地帮助客户4保持热情的态度5留心客户周边的人。

第一步 消除戒备靠中性表达

大部分人面对陌生人(销售员)的第一反应都是戒备和提防,对销售员提出的邀约,推荐的第一反应都是拒绝。尤其是做电话销售的伙伴,一分钟内可能被拒绝四次:接通前被拦截,客户看到来电标记为推销的时候挂断,接通后五秒内发现是陌生人挂断,30秒内发现对方说的东西自己不感兴趣挂断。拒绝的理由一般是没有需要,不感兴趣,没有时间,改天再说等等。

要消除戒备有两个挑战:

一是如何应对拒绝 ,通过塑造身份(你是谁-权威身份),拉进关系(你是我的谁-关系纽带),展示利益(你能给我带来什么-增加收入或减少损失)来实现。

二是如何激发兴趣 ,通过提问引发思考,适当夸张展示优点,保留悬念制造紧张来实现。

在沟通策略上,注意以下细节:

1、称呼上使用客户的名字

2、沟通中礼貌说请和谢谢

3、对客户的需求表达兴趣

4、对客户的感受表示理解

5、为客户提供多种的选择

6、如无法满足要解释原因

在具体的沟通上, 使用“中性表达”的策略 ,消除推销的痕迹,多说

1、您在不在我这里买没关系

2、给你的提供个参考和选择

3、参加活动没有门槛不花钱

4、生意不成也可以做个朋友

初步接触的话题选择:寒暄-切入-收尾-跟进

1 、话题-寒暄阶段。 多聊

1问候式,问候个人、家庭和生意;

2谈论式、谈气象学(天气)、地理学(籍贯)、历史学(经历)、政治学(时事);

3即兴式,就眼前的场景发挥,风景呀,菜品呀,茶叶呀,摆设呀,手机呀。

话题示例:(快消)

销售员:李老板,最近生意好吗

客户:托你的福,还过得去。

销售员:最近天气阴雨连绵,你的仓库要注意防潮呀。

客户:嗯,谢谢你的提醒,这不刚好在给货物铺防雨布呢。

销售员:我来帮您一起。

话题-切入阶段。 多聊FROM,也就是家庭(family)、职业(occupation)、娱乐(recreation)、讯息(message)。

话题示例:(银行)

谈家庭和小孩,引向家庭负担,教育基金。

谈行业和工作,引向收入稳定性,理财配置。

谈养生和保健,引向养老和退休规划,保险产品。

谈理财的资讯,引向客户风险属性,投资取向和经验。

话题-收尾阶段。 初次接触,忌交浅言深。不要一开始就聊私人话题,初次以情感为主,后期以理性互惠为主。所以要适可而止,在初次沟通结束的时候,可以聊FBO,也就是:

反馈(feedback),了解客户对首次沟通的反馈;

好处(benefit)告知对方下次沟通会带来的价值;

机会(apportunity),留个再次沟通的机会。

话题示例:(汽车)

销售员:您对我今天的介绍满意么(feedback),其实我自己都不满意,比如,你问到有关加速性能的时候,我回答得不是特别好,我回头把资料整理一下,下周提供给您可以么(benefit),我再确认一下您的****是——

如果您在其他地方看到了中意的车,如果信得过我的话,我可以帮您参谋参谋(apportunity),这是我的名片,我再给您写一遍手机号码。

话题-后期跟进。 客户的沟通,第一次如果没有实质性进展,尤其是耐用型的消费品,较少在第一次来访的时候就作出决策,则必须要在初次来访的时候做好记录,结束后对客户进行分类,分为很有希望(聚焦了产品型号)、有希望(有购买力和确定的需求,对我方兴趣很高)、一般(有确定需求,对我方兴趣一般)、无意向(明确拒绝)。对不同类型的客户的采用短信、电话、拜访等不同方式跟进,跟进的话题可选择:

1- 遗留问题: 李先生您好,您上次来访的时候我们的样板房还没开放,今天正式开放,邀请您过来品鉴一下。

2- 帮助客户: 李先生您好,上次您来访的时候谈到想给孩子找一个英语家教,不知道找到人了没有,我看您特别重视这个事,我打电话问了一些朋友,刚好有一个同学,英语专业毕业,脾气也很好,我给您引荐一下。

3- 最新资讯: 李先生您好,上次您来访的时候说起您平时有做股票的投资,我找我们集团下属的证券公司的专家,要了一些最新的大盘分析的资料,给您做个参考。

4- 日常闲聊: 李先生您好,上次您来访的时候,也没时间细聊,后来您宝宝不舒服您就先回了,现在宝宝好点了吗。

第二步 获取好感靠五好原则

获取客户好感需要复习一下前文说的影响力原理中的喜好和互惠原理,喜好取决于外表、赞美和相似,互惠则需要先付出以获取索取的机会,汇总在一起就是六个好:

1 、好意: 我来找你是有着名正言顺的理由的,有事请教,有事求助,有事感谢,喜事祝贺,恰逢过节,赠送礼物,邀请活动,刚好路过,朋友推荐等等

2 、好看: 去看病,看到医生办公室里一人穿黑丝袜,一人穿白大褂,你会选谁给你看病?肯定是专业的白大褂。人们见面七秒内就会决定第一印象,而这很难更改。所以,外表打扮,需要美丽更需要职业,外貌是第一信任力,颜值是第一生产力。你给客户留下的第一印象中高达95%取决于衣着。因为在大多数情况下,你的衣装遮掩了身体的95%。当你穿着得体,修饰恰当,皮鞋铮亮,看起来非常职业,客户就会无意中认定你是在为一家优秀的公司工作,你在销售非凡的产品或者服务。并且,当你守时,礼貌,准备充分,你就给人留下了积极的印象。这个印象像光圈一样扩展到你做的每件事情上,也扩展到你销售的产品或服务上。

相反,如果销售员凌乱,草率,迟到,客户就会马上认定:所见即所得,他们就会想当然地认为,你的公司是一家三流公司,提供的产品或服务也是很次的东西。

3、 好话: 这个在前面沟通技巧讲过了,迎合、铺垫都是建立关系的重要能力,尤其是初步接触,逢人减岁,逢物加价;生人说特征,熟人说变化。

4 、好像: 寻找与客户直接的共同点,常见的有六同:一起扛过枪(同事),一起同过窗(同学),一起打过球(同好),一起回过乡(同乡),一起分过zang(同业),一起祭过祖(同宗)。

5、 好处: 吃人嘴短,拿人手软。想办法先让客户欠我们一点,或者创造机会先欠客户一点,赢得好感,创造还人情的机会。

案例: 地产

认识一个置业顾问,先后呆过几个项目,做一个高端盘,他学会了茶艺、品酒、打高尔夫。做一个刚需盘,他要给客户孩子做生活老师,各种手工DIY一条龙,还要给客户做家庭调解员、心理咨询师,婆媳矛盾、夫妻分歧,凡是影响卖房子的,通通给你解决。只有客户想不到,没有他做不到的,卖一套房子,能把理财顾问、心理医生、培训老师和生活保姆的活儿全干了。

 

第三步 赢得信任靠专业提问

彻底赢得客户信任,需要复习消费心理学章节里的影响力六原理之权威和从众,具体方式有三个:

1、展示专业与权威:从公司实力、品牌认证、产品专利、个人资质等方面塑造权威感和专业度。

2、利用实证来从众:用客户的数量,标杆客户的影响力,典型客户与眼前客户的关联性,来说明我方的产品是大家信得过的选择(羊群效应)。

3、提问沟通抓痛点:通过了解客户的背景与现状,问切中要害的痛点问题,来展示专业度,就像医生问诊,通过提问来了解客户情况,对症下药。

关系沟通完整案例:

我们来看看经典的聊天节目《咏乐汇》和《鲁豫有约》的沟通框架是怎样的:

话题示例:《咏乐汇》

1、拿吃的套近乎,拿小二开涮暖场。

2、 聊对方的兴趣爱好、脾气、性格、人员,谈论趣事。

3、吃高兴了,场暖开了,聊事业。聊对方的成绩,从对方起步的不如意开始,聊到成功。

4、拿自己开涮,调节一下气氛。

5、接着还是夸对方的优点,运气好、家庭好、朋友好。

6、把嘉宾优点都研究透,泡在蜜罐子里晕晕乎乎地录完了节目。

话题示例:《鲁豫有约》

1、说过去共处过的事,怀旧,再说正在干的事,手头上的事,聊对方(工作、家庭、脾气、成绩)。

2、看到别人的变化,谈变化。

3、聊起劲儿了,捧人。

4、找一个话题,换一个话题谈。

5、讲经历以往难忘的故事。

6、最后结束谈话的时候展望未来,如果对方有什么新的值得骄傲的事,表示期待和祝愿!

三、关系的维护与管理

客户关系建立了,但没有人希望是一锤子买卖,多数人希望是一辈子买卖,回顾一下业绩公式: 业绩 = 客流量X成交率X客单价X复购率X转介率X毛利率 ,复购和转介是客户关系管理的主要目标,这需要把客户关系从和谐关系到利益关系到人情关系最终到专业关系,我们需要做好四项工作:

一、让客户不好意思走-做好关系维护

在了解客户各项情况下,对客户进行分类分层分群管理,对重点客户推进客户关怀计划:

1、产品售后跟踪,基础服务保证满意。

2、日常情感关怀,多谈感情才会加钱。

3、贵宾定期联系,好朋友要常来常往。

4、举办客户活动,加强链接扩大影响。

要想销售成功,最重要的一点是:多花点时间陪好的客户。虽然只有区区10个字,但概括了全部策略。你在好客户处所花的时间越多,按照概率,你就会完成越多的销售,自己也会获得更大的成功。

二、让客户不方便走-做好客户锁定

第一招是培养使用习惯 ,增强客户的路径依赖。喝惯了白酒的人就不会喜欢洋酒了,抽惯了烤烟型的人,改混合型也会很不习惯。要抓住老公的心得先抓住老公的胃。

第二招是增加产品渗透 ,扩大产品的范围覆盖。一个绑定了房贷车贷物业和学费的银行卡,要注销必然比一张只有几百块活期存款的卡要难上数倍。我们不会为了买一种商品安装一个电商APP,所以无所不包的全品类淘宝仍然是电商一哥。

第三招是使用政策捆绑 ,强制锁定客户的未来。会员的积分兑换让你为了增加积分在指定商场和电商平台购物,话费的套餐如果承诺2年不变则可以白拿手机,或者只有通过指定渠道才能购买你要的型号,这些都是政策的捆绑。

三、让客户不愿意走-提供增值服务

1、客户分级,并熟知各级客户的优惠政策

2、进行临界、达标客户筛选,分户和管户

3、主动进行临界客户提升、达标客户告知

4、给高等级客户意外惊喜,提供个性服务:

1-VIP客服热线

2-绿色购买通道

3-专属产品套餐

案例:知乎的大客户关怀计划

1、拉入知乎大V群,帮助你结识更多知乎名人。

2、定期邮寄各类大小礼品。

3、邀请参加各类知乎线下活动,深度交流。

4、获得各类知乎新产品的优先体验资格。

5、优先获得资助出书,专栏建设辅导等服务。

6、邀请参与社区建设讨论。

7、获得站内内容优先推荐权。

四、把要走的拉回来-客户流失管理

客户有正常的流失率,这个比例一年逼近百分20,应该要引起重视,首先来说一下客户常见的流失原因:

1、不方便:渠道铺设太少,要得到产品和服务太不方便。

2、 不及时:响应速度太慢,等待时间降低客户满意度。

3、不友好:未经训练的销售员给客户负面的购买体验。

4、不专业:产品或者销售员水平,无法切实为客户解决问题。

5、不划算:跟竞争对手相比,产品的回报率太低。

6、不喜欢:主观上就不喜欢品牌、产品甚至是接触的销售员。

7、不守信:作出的承诺没有兑现,严重影响商誉和二次购买。

为了减少流失率,要进行流失管理,在客户流失前、流失中、挽回后三个阶段进行全面建设。

1 、事前预警: 定义客户流失的标准(RFM:最近一次购买、购买频率、平均成交客单价),梳理流失行为高发节点,在客户出现流失征兆的时候进行预警。

2 、事中挽回: 了解客户流失的原因,对客户进行挽回的操作,进行投诉处理,情绪安抚,福利补偿和过失致歉,尽力挽回。

3 、事后补救: 通过客户访谈等方式进行流失原因分析,进而优化客户服务的流程,提升客户响应的速度,提升客户体验的满意,降低流失率。

2021年3月3日陈攀斌修改于《绝对成交-顾问式销售五步法》课后。

2022晚会节目活动策划5篇

方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密,并有很强可操作性的计划。以下是我整理的2022晚会节目活动策划5篇,欢迎大家借鉴与参考!

晚会节目活动策划1

光阴似箭,岁月不待人。一转眼,大三的同学桂林旅专已将近走过三年,在旅专这个箐箐校园里,他们同心并肩,一起经历学海生涯的风风雨雨,校园里有了他们童真的幻想、失败的泪水、成功的喜悦,现在他们将怀着成熟的人生理念,丰富的专业技能踏上工作岗位。我们深信他们一定会在各自的岗位上做出一番骄人的业绩。他们“依依惜别重温往昔”,他们“展翅高飞拥抱明天”,在游走的记忆中回望,他们渴望能够在笑舞欢歌中重温,在深深祝福中满怀凌云壮志扬起风帆,也在晚会中传达他们对师恩的无限感激。

一、晚会时间:

20__年6月5日晚上7:00

二、晚会地点:

风雨篮球场

三、晚会主题:

“六月飞歌,梦想起航”

四、晚会目标:

“依依惜别重温往昔”“展翅高飞拥抱明天”

五、晚会流程:

1、19:00学生会文艺部带来开场舞。

2、主持人致开场词

3、大一新生对大学近期生活的总结报告。

4、由大三的学长学姐带来节目。

5、互动环节。

6、老师的节目。

7、送上对学长学姐的祝福。

8、学长学姐们给外语系的礼物。

9、晚会结束。

节目大体是一学长学姐们为主,自由发挥营造一个轻松愉快的氛围。

晚会节目活动策划2

一、活动目的

为创造良好的企业文化氛围,增强同事之间的交流和友谊,展示公司积极向上的风采,丰富同事的业余生活,调动员工的工作积极性,缓解工作压力,实现劳逸结合,增强团队凝聚力给大家提供一个娱乐的机会。特举办此次篝火晚会。

本次活动以篝火晚会的形式为主,辅助海滩自助烧烤和才艺歌舞表演,现场娱乐游戏等多种形式。

二、晚会主题:

魅力之夜,欢乐无限

三、活动时间:

20__年__月__日

四、活动地点:

山口市海边某地点

五、活动对象:

公司全体员工

六、主办单位:

行政办公室

七、注意事项:

1、安全事项:

1)所有女性不得穿着丝 袜,所有人员禁止佩戴隐形眼镜。(丝 袜、隐形眼镜属易燃品,前者一经引燃将附着皮肤燃烧,造成大面积烧伤。后者一经引燃将直接烧坏眼角膜。)

2)不能随意玩火,现场配置一定数量的灭火器材、沙子、水等。烧伤用品,如烧伤药品,医用绷带,医用棉,消毒药品等。柴火的堆放必须离火焰处50米远,并要整齐。

3)现场游戏参与人员只能穿运动鞋,不能穿高跟鞋、钉子鞋等。不得穿着有碍运动的服装。

2、现场秩序的维护:配置一定人员进行秩序维护,服从现场工作人员安排,遵守公共秩序,严谨相互推搡,注意安全。

3、宣传事项:做好前期的宣传工作,做好各个部门的通知,制作宣传海报。

4、必备物品:烧伤药品;水、沙等灭火用品;电脑、音响、各种灯具、彩旗、气球;各种小礼品。

5、清理现场:会后清理现场垃圾及遗留物,若有工作人员负责清理,则留人查看是否有人遗忘贵重物品。

八、活动前期准备

活动所需材料采购:

1)篝火:木柴、汽油、灭火器、沙子

2)海滩烧烤:烧烤架、各种食材(包括:海鲜、蔬菜、肉类等;各种调味料)、各种饮品(包括:矿泉水、软饮料、果汁、红酒、啤酒等)、餐桌、餐盘

3)游戏表演等用具详见各个游戏要求

九、费用预算

1、车辆运输:1000元/辆X3辆=3000元

2、礼品费用:购奖品、晚会各项器材和游戏道具1000元

3、场地费用:根据实际情况定

晚会节目活动策划3

一、活动背景

20__年元旦即将到来,为展现分公司思想上同舟共济、行动上同心共向,凝心聚力投入旺季生产发展的良好风貌,增进友谊、增强凝聚力,分公司工会决定于20__年12月29日举办一场旺季生产表彰暨迎新元旦晚会。

二、活动主题

旺季生产表彰暨迎新元旦晚会

三、活动目的

为了给伙伴们一个可以调节压力与放松的平台,分公司工会为伙伴们倾情打造20__年“敢于亮剑、敢于担当、敢于胜利”迎新元旦晚会,为跨年度竞赛、志愿帮扶增添动力。

四、活动对象

分公司员工,邀请市分公司领导参与

五、活动时间

12月29日(周二)晚7点

六、活动地点

分公司四楼会议室

七、活动内容

1、晚会以自助品甜品形式,每位员工都可领取一张入场券,入场券由各部门按部门人数提前领取,晚会中凭手中的入场券号码可以参加晚会中的抽奖环节,奖品设为特等奖、一等奖、二等奖、三等奖等奖项。

2、市场部、综合部、包裹快递中心负责“双11”先进素材收集等相关工作。

3、综合部组、市场经营部组、包快组、邮务中心组、金融业务局与城市网点组、农村网点一组、农村网点二组分别上报10名人员参加知识抢答(农村网点需包含1—2名投递员),布置会场座位。

4、每位参加人员在晚会中将可以参与有奖抢答,抢答正确均可获得迎新小礼品一份(如:金融、电商、包快政策等进行组题抢答)。答对一题计10分、答错一题扣5分,由支撑组成员负责记录各组得分,抢答结束后按得分高低奖励一、二、三、四、五、六、七名。

5、晚会流程:

6:40——分播放动感的音乐,营造现场气氛;7:00——主持人登台,介绍本次晚会的主旨、节目安排。鼓舞大家要参与其中,释放自我。主持组应完全负责该项内容。

7:20——动力开场——支局长金融跨赛朗诵,充分展示为了跨赛、大家那些默默奉献的努力。

7:30——播放轻音乐,主持人请出领导们(市分公司及分公司领导“亲民”的缩影)来为员工们致辞,鼓动大家尽情的展现风采。

7:50——财富中心外拓营销素材小品,展现财富中心人员的努力与拼搏。

8:10——主持人登场,开始知识抢答,将晚会推向第一个高 潮,组织好抢答礼品发放。

8:30——串烧现代舞(表演者:李雪、孙雅静、李莹、袁畅)

8:40后——各部门、网点上报节目、知识抢答穿插进行;组织好节目表演、知识抢答礼品发放。

晚会中节目表演、节目表演及抽奖环节(市分公司及局领导为大家揭晓幸运得奖主)相继展开,活动中依次按照(具体活动策划组29日前必须全部细化),负责统筹节目。支撑组播放音乐,大家尽情展示,唱歌、跳舞,将晚会气氛推向高 潮。9:30主持人宣布晚会结束。

八、前期宣传与工作:

1、活动宣传:QQ群内宣传活动方案。

2、物资采购:采购组12月29日前采购完所需物资。

3、策划、支撑组成员在当日下午5点之前全部完成场地布置以及整场晚会座位、座椅摆放,字牌打印等工作。

4、灯光、音响、设备调试策划、支撑组成员在29日17:30之前完成。

5、主持人、表演人员必须在当晚6:30之前到场。

6、各部门、网点28日(周一)下午下班前将本部门、网点至少一个表演节目(题材不限)报策划组。

晚会节目活动策划4

明月·水色明月·

主题

目的:

本次活动不应急功近利,旨在以传统节日举行活动的方式达到与政府部门、涪陵百姓交流的目的。营造本项目浓厚的社区文化气氛,欧式风格与中式文化的完美结合,为今后的销售打下坚实的基础。改善恒大公司品牌在涪陵市民心中的形象,加深市民对恒大公司品牌忠诚度。

活动时间:20__年9月8日(晚上9:00—11:00)

活动地点:恒大山水城临湖广场参加人员:政府领导、前期业主、意向客户、公司员工活动人数:200人左右

活动要素:领导讲话、歌舞表演、现场互动、美食品鉴

现场布置

现场布置以中国传统的红灯笼为主调,配以中式的小装饰,凸显中国节、中国味。设置水景、灯光等渲染气氛。

搭建舞台,用于表演和互动

设置嘉宾席,摆放月饼、瓜子、水果、饮料等供嘉宾品尝

活动安排

来宾就位,领导祝福,主持人宣布活动开始

歌舞表演开始,来宾品尝美食

互动环节一,来宾通过腾讯“上墙”功能,以短信或微博形式发送中秋祝福,现场大屏幕上实时显示

互动环节二,主持人现场出谜语,来宾上台猜谜语,猜中者奖励月饼一盒

游览园林环节,来宾现场可自由游玩或继续品尝美食、聊天,来宾可陆续自由退场

服务接待

活动当日下午6点看房车全部启动,接送嘉宾到达恒大山水城项目

现场物业接待以古装形式出现,进行现场礼仪服务

晚上11:00,活动结束后,看房车按班次轮流送来宾退场

活动报名

邀请方式

政府领导:通过邀请函形式邀请前期业主:置业顾问筛选客户进行电话邀请意向客户:置业顾问邀请,并告知到访客户活动信息涪陵市民:涪风论坛发帖,有意向参加者于销售中心报名公司员工:内部通知,活动时于现场凑人气

信息发布

通过报版、短信、涪风论坛发帖、置业顾问邀请等方式发布信息。

晚会节目活动策划5

为丰富广大员工的业余文化生活,加强公司内部沟通与交流,增进企业的凝聚力和广大员工对企业的归属感,适逢圣诞节来临之际,特策划举办“激情之夜 圣诞狂欢”系列活动,让全体员工在公司共度佳节。具体事项如下:

一、事项说明:

1、 活动主题:

“激情之夜 圣诞狂欢”全员大互动;

2、 活动时间: 12月24日20:00—24:00;

3、 活动地点:

公司篮球场;

4、 活动形式:

歌舞晚会、集体游戏及平安夜祈福;

二、活动内容:

1、情侣最佳拍档(情侣站报纸)

主题: 爱情的智慧魔力

所获奖项: 最聪明爱情奖

组织方式:随机抽取4对情侣或者准情侣,首先情侣或准情侣双方站于报纸之上,然后不断将报纸对折,报纸面积越来越小,但站在报纸之上的男女双方的任何一只脚都不能着地,且不可以借助外力、外物,否则视为违例,自动退出比赛,最后所剩的一个为优胜者。本比赛分为两轮,每轮四对,获胜者均可获得最聪明爱情奖

2、传球接力游戏

主题: 团结就是力量

所获奖项:团结奖

组织方式:随机抽取或者自愿报名四组,每组8人,每组在规定3分钟之内,用接力传篮球的方式将篮球投入到对应的篮球框,以投入球数最多的一组获胜。获胜者将获得团结奖。

3、平安是福

主题: 身无彩凤双飞翼

所获奖项:最佳拍档奖

组织方式:随机抽取或者自愿报名四对男女生,面向而立,左手放在背后,右手手持一个苹果,男生喂女生吃,女生喂男生吃,前提条件是双方的左手都不能动,看哪一组吃得最快,吃的最快的一组获胜。获胜者获得最佳拍档奖。

4、平安夜祈福 礼物互派送

主题:“缘”来是你;—情系礼物一线牵

所获奖项:最神秘礼物奖

组织方式:凡是公司在职员工均可参加,参加者需准备一份包装好的精美圣诞礼物(礼物价值不少于10元),可在礼物内写上祝福话语和****,然后将礼物放置在C栋舍管处并进行登记(登记时请注明圣诞节自己的班别),自通告发布之日起至12月24日17:00截止登记,届时圣诞老人会将礼物按男女分成两大类,并以抽签的方式派发礼物(男女礼物置换),“缘”来是你——最熟悉的陌生人,可当场描述送你礼物的他(她)的形象,回答最接近或礼物最精美者获奖,让你和他(她)认识后接下来就你俩自由发挥啦!

5、鸿运当头 签牵玉手

6、吉它及舞蹈表演

7、圣诞礼物大派送

组织方式:选取后勤2名员工穿上圣诞老人服扮演圣诞老人,在圣诞节夜派送礼物。如公司有人上夜班可趁夜班员工下班之机派送(平时公司搞活动因为上班的缘故夜班无机会参加,在厂区外下班的路上给他们一个意外的惊喜)

三、费用预算:

四、工作人员安排:

后勤组负责组织协调,由行政后勤组及员工关系组负责圣诞节活动的全面工作。

  置业顾问的岗位职责一

 案前准备期

 1、项目周边的市场和项目进行调研,充分了解周边的详细情况

 2、熟记销讲和答客问的内容,积极演练,充分了解和熟悉本项目的产品

 3、认真登记来电、来访登记表

 4、在销售经理的带领下完成开盘演练

 5、遵守各项管理制度

 6、完成销售前期的其它准备工作

 项目销售期

 1、认真接待每一位进入案场的客户,做好来访、来电登记

 2、按质按量完成项目组布置的销售任务和其他工作任务

 3、遵守各项管理制度,熟练各项工作操作流程

 4、对周边市场及项目定期进行调研,及时掌握竞争个案动态,为公司创造新资源

 5、认真参加公司组织的培训,提高自己的专业能力

 6、认真负责的催缴客户余款,保证开发商的资金回笼

 项目结案期

 1、与客户保持良好的关系,做好售后服务,保持良好的礼仪规范

 2、做好结案的各项相关工作

 3、余款的催缴

置业顾问的岗位职责二

 1、 工作签到要求

 (1)早上到岗及时在电脑系统进行签到,并在公司签到本上备注到岗时间。

 (2)外出看房、看盘、跑盘、市调都须及时在电脑系统进行签到,回来后及时在电脑系统注明外出工作结果。

 (3)签到时须注明:接待客户姓名、电话、看房、看盘、跑盘、市调地址。

 (4)未按公司规定要求签到的,每次上交快乐基金5元。

 (5)禁止代他人考勤,秘书进行监督,如发现代考和被考者一并重罚,第一次50元,第二次200元,第三次解雇。

 (6)请假须提前一天申请,并在请假条上注明请假事由;请假事由不实者,一经发现按矿工3天处理。

 2、 接待客户要求

 (1)橱窗、门口客户需30秒内到店外接待,否则坐在离门最近的2名业务员做俯卧撑20个。

 (2)接待客户须热情微笑,和买方客户交谈不能少于5分钟,接洽完须将客户送离店外50米外,尽量减少客户去其他中介交易。否则接待业务员做俯卧撑20个。

 (3)客户离开后接待人员在3分种内整理好相关杂物,保持店内桌面的清洁,秘书须对此进行监督,发现一次上交快乐基金5元。

 (4)带客户看房须2个以上业务员一起,女士必须有男同事陪同看房,防止客户与房东私下交易,保护女士人身安全。否则看房业务员做俯卧撑20个。

 3、房源客源新增要求

 (1)置业顾问每日须完成1个新增房源 ,看盘后附户型图,秘书每日进行统计,每周上报一次,少一个新增房源上交快乐基金5元。

 (2)置业顾问每日须完成1个新增客源 ,接待后注明客户需求情况 ,秘书每日进行统计,每周上报一次,少一个新增房源上交快乐基金5元。

 4、系统信息跟进要求

 (1)置业顾问每日须完成15个房源跟进 ,注明跟进结果,秘书每日进行统计,每周上报一次,少一个新增房源上交快乐基金5元。

 (2)置业顾问每日须完成5个客源跟进 ,注明跟进结果,秘书每日进行统计,每周上报一次,少一个新增客源上交快乐基金5元。

 5、带看房任务要求

 置业顾问每日须完成2个客户带看房 ,秘书每日进行统计,每周上报一次,少一个客户带看房上交快乐基金5元。

 6、用餐规定要求

 (1)早餐须在上班前完成。不得在店内进食。

 (2)午餐用餐时间为一个小时,因外出看房、跑盘等不能按公司时间用餐,可推迟用餐时间,用餐时间为1个小时,午餐时间业务人员不得喝酒、打牌延误工作,违反规定上交快乐基金20元。

 7、会议要求

 (1)每天早晚会必须做会议记录,秘书负责整理归档,当天因工未能参加会议者,回公司须及时阅看会议记录并签名,会议主持可以采用值班人员轮流方式,也可以由分行经理自行安排。

 (2)会议进行期间参加会议人员须将手机调为震动或静音状态,否则发现一次上交快乐基金5元。

 (3)凡工作人员工作日手机须第一时间接听,不得关机或长时间盲音占线,如违反一次上交快乐基金10元。

 8、电脑系统密码管理要求

 公司人员须保护好自己的房友密码,登记考勤或进入系统时应注意保护自己的密码,其他工作人员不得盗用他人的房友密码,违者发现一次罚100元。

 9、工作计划、工作总结要求

 置业顾问每日下班前须做好当日工作总结和次日工作计划,秘书每日进行统计,每月上报一次,发现未公司规定要求完成者,少一次上交快乐基金5元。

 10、证件与财务管理要求

 置业顾问在收到客户交来的定金、看房费、代办费、中介佣金等现金须及时交付店秘存入公司帐户,置业顾问在收到业主交来的房产证、身份证等相关证件及时交付店秘进行妥保管,如因个人疏忽造成证件或财务丢失,业务人员负担全部经济损失。

置业顾问的岗位职责三

 置业顾问职位要求

 1、房地产相关专业;

 2、有良好的沟通潜力和谈判技巧;

 3、遵守公司、分行各项规章制度,随时随地维护公司及分行的利益、名誉。

 4、服从组织及领导,及时完成公司、分行交给的各项任务,努力完成公司的指标业绩,并且不继创造更高的业绩。

 置业顾问工作资料

 1、主动维护公司声誉,对本楼盘进行宣传;

 2、热情接待,细致讲解,耐心服务,务必让客户对我们带给的服务表示满意;

 3、全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理状况,了解房地产法律、法规以及相关交易知识,为客户带给满意的咨询;

 4、制定个人销售方案、计划,严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售;

 5、挖掘潜在的客户;

 6、进行市场调查,并对收集的情报进行研究;

 7、注意相关资料、客户档案及销售状况的保密;

 8、及时向销售部负责人反映客户信息,以便公司适时改变销售策略;

 9、每一天记录电话咨询及客户接待状况;

 10、协助解决客户售后服务工作;

 11、销售部同事间要互相尊重,互相学习,以团队利益为重;

 12、做好对客户的追踪和联系;

 13、每一天做销售小结,每月做工作总结;

 14、维护售楼现场的设施的完好及清洁。

首先要有乐观的心态,对工作充满激情,保持良好的形象、气质,对客户有吸引力;再者,房地产专业知识要扎实,也要懂装修、金融、法律等方面的知识;很关键的是,要善于沟通,能运用一定的营销技巧、随机应变。在工作过程中要充分体现工作的服务性,热情耐心地接待客户,让客户感到我们是他的理财参谋、贴心朋友,让自己以及公司形象得到客户认可,言行举止切不可损害公司利益落实到日常工作中,

要做好以下几个方面: 

1塑造形象,培养气质 设法让自己的形象气质散发魅力,并形成良好的礼仪习惯。 

2合理安排时间置业顾问是个服务性岗位,工作时间较长而且比较辛苦,学习、工作、休息 时间要合理分配,注意劳逸结合,工作时保持良好的精神面貌、提高效率,及时 学习产品知识及相关知识。 

3做好充分的准备工作

(1)资料准备。包括自己要使用的资料和需要提供给客户的资料。 

(2)工具准备。笔、纸、记事本、计算器 (3)心理准备。保持积极、乐观的心态,对自己所销售的楼盘有信心,始终 对客户友好,以平静的心态对待谈判的成败。 

4正确地接待客户 

(1)电话接待   三响之内接起电话,主动问好:“您好,我是楼盘的置业顾问”。语调亲 切,吐词清新,只作简短交谈并鼓励客户来现场洽谈。通话后记下****,恰 当的时候主动约见。    

(2)现场接待     a礼貌地迎接客户,简短寒暄的同时询问客户的基本需求。     b介绍产品,有针对性的回答客户疑问,提出参考性意见并引导其购买。   c深入谈判,注意捕捉信息,了解客户需求及心理,争取成交。   d看准时机鼓励客户签约。   e做好签约的服务工作。细心解释合同条款、选择合适的付款方式等。   f送客。即使客户未签约也要友好的送出。     g售后记录客户信息,适时与客户联系,协助其办理相关手续,维护好与客 户的朋友关系。 

5发挥团队精神,同事之间相互协作、配合,互助共进,不搞不良竞争。 6不论是否成交都要做好接待记录,分析成败原因,抓住潜在客户。 

7定期小结,每周、每月都要总结经验教训,冷静检查自己的优劣之处,虚 心学习同行的有益经验。

拓展回答

1) 必须了解当地所有现售楼盘的名称、地理位置、档次定位、价格水平、销售情况等,并能分析出它们有哪些优势和弱势,和给你所代表的楼盘带来的影响。 

2) 必须精通你所代表楼盘的一切特点。如她的品位、文化、规划、景观、设计、风格、结构、户型、面积、功能、朝向、便利、价格、公建设施、设备、社区管理、社区文化等等,这是售楼的基础,也是置业顾问必须能如数家珍的。 

3) 必须掌握一些相关的房产知识以及它的专有名词。如房屋的面积如何测量、房屋的层高、楼间距的计算、阁楼最低处、土地使用年限、容积率、七通一平、房价的组成等。 

4) 必须了解一些家装方面的知识。甚至培养自己一点美学、人文历史方面的爱好。这些对你的美感和给客户介绍房屋时弥补户型方面的缺憾是很有帮助的。 

5) 必须对最后你所要和客户签订的合同一切相关事宜(如贷款按揭、分期付款等)了如指掌。这是最后一步,也是最关键的一步,千万要把握好,不要前功尽弃。

6) 必须要有良好的礼仪和销售技巧。在知识相等的情况下,你的素质、销售水平高低直接决定了你的业绩。 自己售楼无常法,机遇不常存,置业顾问惟有以扎实的专业知识和灵敏的观察和反应力,才能把握住每一个可能的客户,才能切切实实的卖好房子,为公司创造效益的同时也丰富了你

参考资料

—置业顾问