商务助理工作职责是什么

2023-12-07 00:29:35 客户 0 74

商务助理工作职责是什么,第1张

商务助理工作职责是什么
导读：商务助理要求具有良好的沟通协调能力及亲和力，有强烈的责任意识、细节意识、服务意识及团队合作精神。以下是我精心收集整理的商务助理工作职责是什么，下面我就和大家分享，来欣赏一下吧。更多商务助理相关内容推荐↓↓↓ 2022商

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2022商务助理实习日记

商务助理自我介绍范文

商务助理个人工作总结

商务助理年度工作述职报告

商务助理工作职责1

1、配合销售经理处理销售相关事务、日常电话微信与客户沟通，协助经理维护客户关系;

2、能逐步应对日常销售助理工作，或当经理不在时能主动处理一些商务事务，协调配合客户关系;

3、资料整理、汇总、工作中文件的起草及其他文书管理;

4、完成上级交给的其它事务性工作。

商务助理工作职责2

1在项目经理的指导下，协助各资产处置项目的操作;

2负责各交易所招标项目的录入，跟进，确保项目顺利实施;

3及时有效的向相关部门及人员通报项目进展情况，协助项目顺利完成;

4完成上级交办的其它事务性工作。

商务助理工作职责3

1、商务信息的收集、整理、分类，对项目信息的跟踪;

2、接受客户订单，制作销售订单，并与财务对接;

3、负责联络沟通厂商和客户，收集并对往来商务信函、传真、邮件存档备查;

4、协助主管完善部门规章制度和操作流程与规范，做好销售的后台支持;

5、相关的销售协议、合同等存档管理。

商务助理工作职责4

1、申请项目投标，按时购买标书并办理相关担保,及时收回担保

2、商务标书制作，组标，确保标书的及时性和准确性;

3、现场投标，及时反馈开标结果给部门领导及合同管理员;

4、完成领导指派的其他工作;

5、负责做好本职工作相关内容

商务助理工作职责5

1接受客户订单，制作销售订单，并与财务对接;

2配合销售人员做好基础服务工作，协助销售处理紧急事务;

3建立客户关系，做好客户维护工作，不断开发潜在客户;

4配合仓库制单发货;

5完成经理交办的其他工作。

商务助理工作职责6

1、招投标文件追踪及产品投标

2、与供应商联系提供方案，配置参数及控标资质，根据学校要求制定配置方案

3、商务事宜对接，核算成本及采购施工项目物料

4、协助科学实验箱研发进度和包装

4、其他综合工作

商务助理工作职责7

1与客户沟通;收集、整理客户档案;

2接收订单，跟踪订单的执行情况，确保合格产品的及时发出;

3负责跟物流公司保持良好沟通，确保货物及时送到客户指定地址;

4配合财务完成客户对账，并协助销售人员做好应收款的收回工作;

5统计、分析销售数据，定期完成销售报表;

6产品资料及公司资质的准备及寄送。

7其它日常商务工作。

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工商银行私人助理服务中旅行商户助理服务“紧急口讯传递和文件递送”：

1、当用户在中国境外旅行时，用户或其家属发生紧急伤病事故时，可要求工商银行将情况尽快通知其家属或本人等。

2、在用户要求时，工商银行将协助安排将紧急文件递送给用户的亲友或同事，发生的费用需由用户承担。

工商银行旅行与私人商务助理包括旅行信息咨询服务，大使馆、领事馆信息，全球主要城市和度假胜地的酒店查询与预订，全球商业航班查询与预订，行李延误、遗失援助，护照遗失援助，全球精品旅游线路和项目的查询及行程安排，全球主要城市和旅游胜地中（英）文导游服务，重新安排旅行计划，紧急电话翻译服务或介绍当地翻译服务，紧急法律援助，紧急口讯传递和文件递送，全球私人小型商务会议服务，精英生活品位培训服务，全球主要机场接送服务，全球汽车租赁服务，全球公务机、私人飞机、游艇、专车服务。

什么是团队？团队的意义是什么？

团队(Team)是由基层和管理层人员组成的一个共同体,它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作,解决问题,达到共同的目标。

团队在组织中的出现,根本上是组织适应快速变化环境要求的结果。

“团队是高效组织应付环境变化的最好方法之一”。为了适应环境变化,企业必须简化组织结构层级和提供客户服务的程序,将不同层级中提供同一服务的人员或服务于同一顾客的不同部门、不同工序人员结合在一起,从而在组织内形成各类跨部门的团队。

团队可以把以前按顺序而又前后脱节的工作放在一起进行。团队可以随时组建,一旦完成工作,便可随时解散。它所完成的工作是用其他方法无法完成的。可以说,不管是从事新产品研发,还是改进工艺流程,团队均可把多种优势、技能和知识揉合在一起。

同时,它还给我们一种重要启示:每个人都有一定的创造性,在合适的时候让他们的智慧共同闪光,将迸发出无穷的力量。

如何建立一个优秀的商业团队

优秀团队的组建要注意以下一些细节:

(1)优化的组织结构和岗位设置;

(2)以岗位责任制为核心制度;

(3)要完善和落实考评和激励机制;

(4)建立负责培训体系;

(5)加强企业文化建设。

团队需要具备以下功能:

决策、管理、执行、信息

在招商这个系统的工程中,人的因素是最关键的,要使产品销售突飞猛进,公司管理稳定发展必须建立一支从上到下组建一支精明强干的招商队伍,是企业招商工作的重中之重。然而,除了专业招商的企业之外,一般的招商企业在团队建设方面是弱项。

首先要建班子:有一个领导班子,由三部分组成,一把手也就是班子的责任者,二是核心成员,他是部门全局问题的策划和支持者,三是重要的功能负责人,是参与班子的决议,营销执行者,在重大问题的决策程序上应该是要求立项、调查、研讨、决策。而且主要程序应是“听多数人意见,和少数人商量,核心说了算”的。

其次定战略:也应有五个关键问题:

(1)确定中长远目标;

(2)确定实现目标的总体战线和阶段;

(3)制定目前的目标;

(4)确立采取什么方式进行战术动作的分解;

(5)在实施中如何进行调整。

第三是带队伍:关键问题如何管好一个招商团队,一个招商团队能否发挥出应有的水平,这就要挖掘一个管理者的技能水平。

也应该注意五个要点:

(1)优化的组织结构和岗位设置;

(2)以岗位责任制为核心制度;

(3)要完善和落实考评和激励机制;

(4)建立负责培训体系;

(5)加强企业文化建设。

在实际操作中,如何来组建一支精干的招商团队呢

第一、要建立一个完善的招商组织体系

依据企业的规模,招商的组织体系大小也不尽相同。在招商的组织体系中一般有这么几个核心的职能部门和岗位:

一、招商总监:

招商总监主要职能是统揽整个招商全局,协调各个部门之间的关系,担负着招商项目战略的制订以及战术落实的监督等重要职能。具体包括根据公司经营目标,确定部门各阶段工作计划;完成公司下达的招商目标和任务;与全国各区域大经销商进行商务谈判;合同的监督执行;对经销市场运作监督管理;协调公司各部门与经销商的各种关系;全国营销网络的开拓与合理布局;

二、企划部:

企划部是招商的“大脑”,它担负着收集市场信息、调查和研究市场、招商策划等重要的工作,为招商提供全面的市场引导与支持,包括所有招商策略的制定与落实,招商指导书的制定;招商广告的媒体选择;招商费用预算及效果评估;招商会议的组织实施;招商信息的管理;经销商常见问题应答;经销商甄选标准与核查。一般设置企划、文案、平面设计、媒介投放、市场调研等几大块面。也有些企业将市场部的工作外包给有招商经验的智囊机构,认为企划部等没有必要再设置,其实是一种误区,最好是内外结合,这样一方面可以规避市场部当局者迷的缺陷,又可以利用外脑“旁观者清”的优势。

三、商务(招商)部:

商务(招商)部是招商工作的执行者,与经销商短兵相接,担负着商务谈判、招商回款等重任,建立、健全客户档案,加强各户管理,保持与客户间双向沟通;市场窜货问题处理;退货的处理;。一般设置经理、大区经理、协销经理及商务助理若干。

招商经理职责包括:拟定年度销售计划、回款目标呈销售总监报批实施;根据中期及年度销售计划开拓完善经销网络;调查预测通路危机,及时提出改善意见报批;把握重点客户,控制80%以上的产品销售动态;关注所辖人员思想动态,及时沟通解决;参与重大招商谈判和签订合同;定期向直接上级述职;负责制定部门工作程序和规章制度,报批通过实施;制定直接下级岗位职责,并界定其工作;每周定期组织例会,并参加公司有关招商业务会议;对本部门工作流程的正确执行负责;全国性重大招商会议方案拟定,费用预算;对本部门预算开支的合理支配负责;对本部门所掌管的企业秘密的安全负责;对重大招商活动有现场指挥权;对所属下级的业务水平和业绩有考核权;有一定范围内的销售折让权;有退、换货处理权;有窜货处理权。

在这个部门里,商务助理的角色非常重要,她是经销商一次来电的接听和处理者,同时协助大区经理处理日常的信件、信息处理、招商谈判及经销商档案管理等重要工作,大区经理不在时还要成为“替补”,是经销商和大区经理之间的“缓冲带”,所以商务助理的角色很重要。具体职责一般为:汇总市场信息,对拓展招商提出建议及方案;组织建立健全客户档案,确保客户不丢失;负责接听咨询来电、回答、介绍有关问题;负责重要客户的接待工作,票务联系;对确保经销商信誉负责。

大区经理的重要性就更不言而喻了,他直接关系到公司的招商业绩,不但要将公司的招商政策传递给经销商,还要将依据大区的市场现状,进行产品的二次策划,给经销商描绘可操作的市场方案及美好的市场前景,促成经销商“应招”;与各级经销商保持密切联系;参加全国性招商会议的客户谈判、展位布置;参与经销商初选谈判,二次谈判;负责客户的接送站、订房、接待工作;接听客户来电,介绍产品知识;考察客户的信誉度、网络情况;各种报表的管理、预备工作;各种宣传品的管理,预备工作;对与客户保持良好关系负责;有一定范围内的退货处理权;有一定范围内的窜货处理权。

协销经理主要负责履约经销商的市场帮控,帮助经销商启动市场,是企业为经销商提供市场服务的枢纽;对确保货款及时回笼负责;对重大招商活动有现场布置权;对限额资金有支配权。

第二,加强招商团队的沟通与管理

一个没有思想的人是行尸走肉,一个没有核心理念的招商队伍只能是一盘散沙。所以,在沟通与管理中不但要教会员工如何运用各种技巧去招商,更重要的是团队必须要有凝聚人心的思想。

“思路决定出路,细节决定成败”,罗马帝国不是一天能建成的,万里长城是由一块又一块的砖头垒起来的,招商讲究市场功底,讲究细节的累积,再高的招商目标也是由一个又一个大大小小的招商业绩累积而成的。

招商企业必须强调全员招商的观念,除了招商核心人员,物流、财务等辅助人员也要懂得公司产品的经销政策、产品知识。因为很可能有一天所有大区经理在招商会现场忙乎,公司里只有后勤人员,而此时恰好有经销商来电话咨询问题,如果后勤人员是一问三不知,那会给经销商造成很不好的印象,相反,如果一个后勤人员能对产品、市场等方面理解透彻,经销商会对企业另眼相看。

因此一个优秀的招商团队应该具备:一个核心;优秀的员工;同时严格科学的管理是优秀招商队伍的保障:建立业务管理制度,规范操作流程和个人行为;建立业绩考核、绩效挂钩的薪资政策,激励员工的积极性,确保招商目标的实现。

第三,招商团队必须进行完整、到位、细致的招商培训

招商最怕认识不统一,人人都有一套评价体系和谈判标准,对产品、市场和招商各抒己见、各行其事,造成内部信息混乱,招商效率低下。高效而实战的招商培训是招商成功最重要的保障之一。通过培训,统一思想,统一全体成员的内在共识和言行标准,步调一致,共同推进。因此招商培训是打造一支优秀的招商团队必不可少“内功”,所有招商人员不但要领悟到公司的战略思想,而且要掌握公司招商的核心优势在哪里,对经销商输出的市场投入预算、广告进程、操作方案,必须是口径一致的,这些目的的达成都必须依靠统一的培训。

通常公司招商培训的3大核心内容:

1、企业及产品知识培训:企业情况,产品情况等;

2、沟通技巧培训:接听电话、接待语言、洽谈技巧、仪表举止等;

3、招商专业知识培训:招商流程、谈判技巧、表格填写等;

4、招商要领培训:招商的战略步骤、目标分解、经销商定位合同解读、市场操作方案、常见问题的解答与应对等。

在实战中发现,经过系统培训,团队的凝聚力和战斗力会得到快速的提升,招商人员快速融入企业招商的氛围中,并在更短的时间内为企业招回真金白银。

以上信息由九头鸟商业策划投资有限公司收集提供

如何理解团队

团队是指一种为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。是由员工和管理层组成的一个共同体,它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作,解决问题,达到共同的目标。团队的构成要素总结为5P,分别为目标、人、定位、权限、计划。团队和群体有着根本性的一些区别,群体可以向团队过渡。一般根据团队存在的目的和拥有自主权的大小将团队分为三种类型:问题解决型团队、自我管理型团队、多功能型团队。

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商务助理工作职责1

1前期先熟悉公司的各部门基本运营流程;

2协助市场部处理业务和商务相关工作，负责客户联络沟通，协调内外部资源;

3在经理的指导下，负责企业管理工作的安排和监督

4协同开展新员工入职培训，业务培训，执行培训计划，联系组织外部培训以及培训效果的跟踪、反馈。

商务助理工作职责2

1、负责整理客户资料、维护客户关系，与客户建立良好联系;

2、合同起草、签署、整理、归纳保存及记录工作;

3、进行项目进度跟踪，完成合同收款;

4、配合项目组工作，完成临时交办的其他事宜。

5、运营微信公众号，解答客户电话咨询。