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导读：从接到客户订单开始到把货物送到客户手中，一般经过以下几个物流环节：1 订单接收：客户下单后，物流公司接收订单，确认订单信息和需求。2 订单处理：物流公司根据订单信息进行分拣、包装、标记和装载等处理。3 运输：物流公司将商品运输到目的地，包括
从接到客户订单开始到把货物送到客户手中，一般经过以下几个物流环节：
1 订单接收：客户下单后，物流公司接收订单，确认订单信息和需求。
2 订单处理：物流公司根据订单信息进行分拣、包装、标记和装载等处理。
3 运输：物流公司将商品运输到目的地，包括陆运、海运、空运等。
4 仓储管理：物流公司对商品进行入库、出库、库存管理、盘点等操作。
5 分销配送：物流公司将商品按照客户需求进行分销配送，包括批发、零售等。
6 售后服务：物流公司提供售后服务，包括维修、退换货等。
此外，还有情报信息等环节，情报信息包括库存控制、采购、包装、搬运装卸、流通加工等。
方法一：说服客户接受不符点。
一般赠品出口，有时候货值太大的话海关会不让，查得严的时候则更麻烦。所以，企业一般都不会正规去报，也没这个必要。比如，总数量为20000个，其中有100个是赠品。按照通常做法，都是报收汇的价格，因为相差数量不大，所以只要保证收汇金额一致即可。比如，可以报19900个，也可以把价格分摊一下，报成20000个，但是提单要按20000个做。在票据方面，清关按实际数量做，报关时该怎么做就怎么做。
对于此类情况，一般有两种处理方法：
第一，按20000个报，说服客户接受信用证不符点。
第二，按19900个报，但要跟客户说好多余赠品不申报。
一般都会选择第一种方法，只要客户愿意接受不符点，即使真正不符，也无法扣钱。主要就是说服客户接受不符点，如果客户不愿接受，就只能按照19900个报。目前绝大多数客户都会愿意接受不符点，只有少部分关系不好的客户才会故意刁难。对于这类客户，就直接说要按照19900的数量去做，但是清关有问题的话，对方要自己承担责任。
方法二：大货和样品分开申报。
因为贸易性质不一样，所以报关时要分开申报，即19900作为一般贸易出口，100个作为样品出口。
在向海关申报时，首先要确定货物的海关商品编码，确认其是否有海关监管条件，是否要出境货物通关单。因为出口可以享受国家退税政策，海关商品编码有确定货物的退税率。在这个案例中，总数量为20000个，其中有100个是赠品，那就分开申报，即将19900个作为一般贸易性质来申报，100个作为样品来申报。一般贸易性质申报可以收汇，也可以享受退税。样品申报，就不能收汇也不能享受退税。报关环节中，重要的是海关编码决定报关流程。所以在报关时要分开申报，也就是拼单。
外贸操作全流程\x0d\\x0d\1．客户询盘：一般在客户下purchase Order之前，都会有相关的Order Inquiry给业务部，做一些细节上的了解。 \x0d\\x0d\2．报价：业务部及时回复客人查询，确定货物品名，型号，生产厂家，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等，Performa Invoice给客户做正式报价。\x0d\\x0d\3．得到订单：经过洽谈，收到客户正式的订单purchase Order。 \x0d\\x0d\4．下生产订单：得到客人的订单确认后，给工厂下订单，安排生产计划。 \x0d\\x0d\5．业务审批：业务部收到订单后，首先做出业务审核表。按“出口合同审核表”的项目如实填写，尽可能将各种预计费用都列明。合同审批需附上客人订单传真件，与工厂的收购合同。审核表要由业务员签名，部门经理审批，再交管理部人员审核后才能执行。如金额较大的，或有预付款和佣金等条款的，要经公司总经理审批才行。合同审批之后，制成销售订单，交给部门进程员跟进。 \x0d\\x0d\6．下达生产通知：业务部在确定交货期后，满足下列情况可下达生产通知, 通知工厂按时生产： \x0d\\x0d\61：如果是L/C付款的客户，通常是在交货期前1个月确认L/C已经收到，收到L/C后应业务员和单证员分别审查信用证，检查是否存在错误，交货期能否保障，及其他可能的问题，如有问题应立即请客人改证。 \x0d\\x0d\62：如果是T/T付款的客户，要确认定金已经到账。 \x0d\\x0d\63：如果是放帐客户，或通过银行D/A等方式收汇等，需经理确认。 \x0d\\x0d\7． 验货： \x0d\\x0d\71：在交货期前一周，要通知公司验货员验货。\x0d\\x0d\72：如果客人要自己或指定验货人员来验货的，要在交货期一周前，约客户查货并将查货日期告知计划部。 \x0d\\x0d\73：如果客人指定由第三方验货公司或公正行等验货的，要在交货期两周前与验货公司联系，预约验货时间，确保在交货期前安排好时间。确定后将验货时间通知工厂。 \x0d\\x0d\8．制备基本文件。工厂提供的装箱资料，制作出口合同，出口商业发票，装箱单等文件（应由业务跟单员制作，交给单证员）。\x0d\\x0d\9．商检：如果是国家法定商检产品，在给工厂下订单时要说明商检要求，并提供出口合同，发票等商检所需资料。而且要告诉工厂将来产品的出口口岸，便于工厂办理商检。应在发货一周之前拿到商检换证凭单/条。 \x0d\\x0d\10． 租船订仓： \x0d\\x0d\101．如果跟客人签定的合同是FOB CHINA条款，通常客人会指定运输代理公司或船公司。应尽早与货代联系，告知发货意向，了解将要安排的出口口岸，船期等情况，Q确认工厂的交货能否早于开船期至少一周以前，以及船期能否达到客人要求的交货期。应在交货期两周之前向货运公司发出书面定仓通知（ING ORDER），通常在开船一周前可拿到定仓纸。 \x0d\\x0d\102．如果是由卖方支付运费，应尽早向货运公司或船公司咨询船期，运价，开船口岸等。经比较，选择价格优惠，信誉好，船期合适的船公司，并告诉业务员通告给客人。如客人不同意时要另选客人认可的船公司。开船前两周书面定仓，程序同上。 \x0d\\x0d\103．如果货物不够一个小柜，需走散货时，向货代公司定散货仓位。拿到入仓纸时，还要了解截关时间，入仓报关要求，等内容。 \x0d\\x0d\104．向运输公司定仓时，一定要传真书面定仓纸，注明所定船期，柜型及数量，目的港等内容，以避免差错。 \x0d\\x0d\11． 安排拖柜： \x0d\\x0d\111．货物做好并验货通过后，委托拖车公司提柜，装柜。拖车公司应选择安全可靠，价格合理的公司签定协议长期合作，以确保安全及准时。要给拖车公司传真以下资料：定仓确认书/放柜纸，船公司，定仓号，拖柜委托书，注明装柜时间，柜型及数量，装柜地址，报关行，及装船口岸等。如果有验货公司看装柜，要专门声明，不能晚到。并要求回传一份上柜资料，列明柜号、车牌号、司机及联系电话等 \x0d\\x0d\112．传真一份装车资料给工厂，列明上柜时间、柜型、订仓号、订单号、车牌号以及司机联系电话。 \x0d\\x0d\113．要求工厂在货柜离开工厂后尽快传真一份装货通知给业务部，列明货柜离厂时间、实际装货数量等，并记装箱号码和封条号码作为提单的资料。要求工厂装柜后一定要记住上封条。 \x0d\\x0d\12．委托报关：在拖柜同时将报关所需资料交给合作报关行，委托出口报关及做商检通关换单。通常要给报关留出两天时间（船截关前）。委托报关时，应提供一份装柜资料，内容包括所装货物及数量，口岸，船公司，定仓号，柜号，船开截关时间，拖车公司，柜型及数量，本公司的联系人和电话等。 \x0d\\x0d\13． 获得运输文件：\x0d\\x0d\131． 最迟在开船后两天内，要将提单补料内容传真给船运公司或货运代理。补料要按找L/C或客人的要求来做，并给出正确的货物数量，以及一些特殊要求等，包括要求船公司随同提单出的船证明等。 \x0d\\x0d\132． 督促船公司尽快出提单样板及运费帐单。仔细核对样本无误后，向船公司书面确认提单内容。如果提单需客人确认的，要先传真提单样板给客人，得到确认后再要求船公司出正本。 \x0d\\x0d\133． 及时支付运杂费，付款后通知船公司及时取得提单等运输文件。支付运费应做登记。 \x0d\\x0d\14． 准备其他文件 \x0d\\x0d\141．商业发票：L/C 要求提供的文件中，对商业发票要求最严格。发票的日期要确定在开证日之后，交货期之前。发票中的货物描述要与L/C上的完全相同，小写和大写金额都要正确无误。L/C上对发票的条款应显示出来，要显示唛头。如果发票需办理对方大使馆认证，一般要提前20天办理。 \x0d\\x0d\142．FORMA原产地证书：FORM A 原产地证要在发货之前到检验检疫局申办。需注意的是运输日期要在L/C 的交货期和开船日之前，在发票日期之后。未能在发货之前办理的，要办理后发证书，需提供报关单，提单等文件。经香港转运的货物，FORM A证书通常要到香港的中国商检公司办理加签，证明未在港对货物进行再加工。 \x0d\\x0d\143．一般原产地证：一般原产地证可在中国贸易促进会办理，要求低一些。可在发货之后不太长的时间内补办。如果原产地证书要办理大使馆加签，也和发票一样要提前20天办理。 \x0d\\x0d\144．装运通知：一般是要求在开船后几天之内，要通知客人发货的细节，包括船名，航班次，开船日，预计抵港日，货物及数量，金额，包装件数，唛头，目的港代理人等。有时L/C要求提供发送证明，如传真报告书，发函底单等，注意按客人要求的时间内办理。\x0d\\x0d\145．装箱单：装箱单应清楚地表明货物装箱情况。要显示每箱内装的数量，每箱的毛重，净重，外箱尺寸。按外箱尺寸计算出来的总体积要与标明的总体积相符。要显示唛头和箱号，以便于客人查找。装箱单的重量，体积要于提单相符。 \x0d\\x0d\15．交单： \x0d\\x0d\151．采用L/C收汇的，应在规定的交单时间内，备齐全部单证，并严格审单，确保没有错误，才交银行议付。\x0d\\x0d\152．采用T/T收汇的，在取得提单后马上传真提单给客人付款，确认受到余款后再将提单正本及其他文件寄给客人。 \x0d\\x0d\15 3．如果T/T收汇的，要求收全款才能做柜的，要等收款后再安排拖柜。拿到提单后可立即寄正本提单给客人。 \x0d\\x0d\16．业务登记：每单出口业务在完成后要及时做登记，包括电脑登记及书面登记，便于以后查询，统计等。 \x0d\\x0d\17．文件存档：所有的文件、L/C和议付文件必须留存一整套以备查用。 \x0d\\x0d\18．单证员平时应注意收集运价变动，船期，航线，等信息，为业务员报价提供帮助。 \x0d\\x0d\ 据介绍，今年6月份以来，连续数家出口企业在使用新版核销单向海关申报出口时，出现通关受阻情况。如6月19日广州一公司在向张家港保税区海关申报出口船用油漆时，系统提示“核销单未核注”，无法通关。造成上述情况的主要原因是：出口企业核销单网上备案不及时，且与代理报关行之间衔接不当，出现先向海关申报，后办理核销单备案的情况，致使出口核销单电子数据发送滞后，海关无法核注，影响了企业通关。类似情况在其他海关也时有发生。 \x0d\\x0d\ 为保证8月1日后电子口岸执法系统能够在全国范围内顺利运行，海关提醒出口企业应重视出口报关前核销单的备案工作，以便加快通关速度，使企业的出口产品迅速进入国际市场。 \x0d\\x0d\ 企业到海关报关出口前，必须上网向报关地海关进行新版核销单使用的报关前备案。一张核销单只能对应用于一张出口报关单。未进行报关前备案的新版核销单不能用于出口报关。 \x0d\\x0d\ 企业已经进行口岸备案的核销单，在出口口岸发生变化的情况下如何处理？ \x0d\\x0d\ 已进行口岸备案的出口收汇核销单，在核销单未被用于出口报关的情况下出口口岸发生变化，可上网申请变更并重新设置出口口岸。
当你需要向客户寄送节日礼物或其他物品时，你可以用以下方式询问客户的地址：
直接询问：你可以直接向客户询问他们的地址，例如：“请问您的地址是什么？我想给您寄送一份节日礼物。”
发送邮件：你可以通过邮件向客户发送一封礼物寄送确认邮件，其中包含一个简短的表格或链接，让客户填写他们的地址信息。
电话询问：如果你与客户有较为密切的联系，你可以通过电话询问他们的地址，例如：“我想给您寄送一份节日礼物，可以告诉我您的地址吗？”
在线调查：你可以使用在线调查工具，如Google表单或SurveyMonkey，创建一个简单的调查问卷，让客户填写他们的地址信息。
无论你选择哪种方式，都要确保你的询问方式友好、尊重和专业。同时，提供清晰的说明，让客户知道你需要他们的地址是为了寄送礼物或物品。
国外件的话，100G以内的话，最好用国际快递，一般有DHL,TNT,邮政，只要金额不超过USD200，都可以按照小件，或者样品报关，他们会帮你报关和清关的，另外如果出口量小的话，可以找代理公司，你百度搜索一下会有N多的，如果量大的话，自己和DHL等公司签合同去，会有优惠价格
各国对木制品的限制不同，要根据邮寄的国家来确定。出口的木制品是否需要熏蒸一般是根据目的国的具体要求来进行操作的。现在几乎出口木制品都是需要进行熏蒸的，熏蒸作为一种清关要求，是被强制执行的。有的时候还需要做商检才可出口。
但是也不是所有的木制品都是需要熏蒸的，一般来说，含有原木成分的木制品都是需要进行熏蒸的。熏蒸的主要目的就是为了防止有害病虫危害进口国森林资源所采取的一种强制措施。
要求强制熏蒸的国家：出口至加拿大、美国、澳大利亚等国或客户要求做熏蒸的货物，均需强制要求做熏蒸。
熏蒸的注意事项：有关熏蒸（消毒）的信息需定期更新。在知道货物的包装后，每次必须向船代询问是否需要熏蒸（消毒），确认后方可定舱。
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