回复酒店客人好评幽默的句子摘录四十条
导读： 1、回复酒店客人好评幽默的句子摘录四十条2、我女友在酒店客房部工作，上次她说到房间送东西里面的客人都没穿衣服光着身体，有时候她身上还有淤青，像3、我的女友是酒店经理，我是政府员工，女友经常跟客户喝酒，有时候怕喝多了客户还把她送回来，我该怎

• 1、回复酒店客人好评幽默的句子摘录四十条
• 2、我女友在酒店客房部工作，上次她说到房间送东西里面的客人都没穿衣服光着身体，有时候她身上还有淤青，像
• 3、我的女友是酒店经理，我是政府员工，女友经常跟客户喝酒，有时候怕喝多了客户还把她送回来，我该怎么想啊
• 4、接待旅客基本常识？
• 5、新手如何去接待客户

回复酒店客人好评幽默的句子(篇一)

1卖家服务真周到。以后带同事一起来。

2感谢亲的光临，希望下次合作快，祝您购物愉快！

3有您的支持，我们会做得更好！欢迎您再次光临！记住本店：XXX。

4也别忘了给小店一个好评价，互相加油鼓励一下 期待您再次光临。

5没有什么比亲的一句赞美，一句满意，来得更有力量！

6感谢您对我们的支持，在您的鼓励与支持下我们会做得更加努力！ 欢迎亲的下次光临~~

7一百分的宝贝质量一百分的服务态度一百分的售后服务！

9有您的支持，我们会做得更好！评语

10和你作生意很舒服。很负责，谢谢啦，以后合作。

11一波三折，最后发现是一个值得交的朋友

12偶还来哈！哈哈，要记得偶啦

13谢谢亲的认可，期待下次光临哟！

14再多的溢美之词，都比不上您真心的评价。我们愿付出200%的努力，只为您100%的满意～感谢您的支持与厚爱！

15每一份喜爱，都是来自心灵深处的感动和微笑，能让您满意，是我们由衷的心愿！祝您开心每一天！

16您是超级好的买家，感谢淘宝让我们有机会认识！我们会让时间证明，您选择不会有错！虽然我们不能保证产品百分百不出问题，但我们会保证百分百解决问题！我们会用100%的诚心100%的服务换取您200%的满意，希望与您更多的合作，您的光顾，是我们最大的荣幸！记得常回来看看哦！

17谢谢亲选择咱家店铺宝贝，亲既然觉得很好的话，就多分享下您的感受和心得吧。商城店铺保证品质，亲是可以放心哦。祝亲购物愉快，生活美满幸福

18感谢您对XXX手机的支持，坦诚相待！交易愉快！谢谢关照！

19非常感谢您对我们的评价，因为您的赞许让我们充满动力，您的批评让我们更加完美，我们不仅仅邮寄包裹，我们还邮寄快乐！专业的服务就在您身边，期待您的再次光临！

20欢迎对我们不断的进行口碑传播……

回复酒店客人好评幽默的句子(篇二)

21很热情的卖家，下次还来。

22很好的买家哦，我们XX的衣服就是自己公司开发生产的，衣服布料采用的百分百莱卡纯棉的，复合工艺处理的，不会洗涤变形！

23超级诚信的好买家！谢谢您！

24非常好的买家，合作很愉快！谢谢亲对小店的支持，我们会不断的努力，争取做的更好，淘宝成长的路上有您的支持，我们表示感谢，欢迎再次光临；预祝亲新年快乐，生活愉快，合家安康！

25好好好！very good！

26感谢您对小店的支持，收到货后有什么问题请及时联系我，如果对我们的宝贝满意，请给5分支持哦！

27亲 实在是太客气了哦 呵呵 欢迎在来ZZ哦 亲

28我们会最大限度的帮您处理问题！

29很好的买家哦，我们XX的衣服是自己公司开发生产的，衣服布料采用的百分百莱卡纯棉的，复合工艺处理的，不会洗涤变形！

30再一次感谢亲对小店的支持，希望亲永远记得有欧e女装专营直销店陪伴在你的身边，小店时刻准备着再次为亲服务。

31潮女亲们，收到了满意的话好评打五分截图即可领取5元现金10元优惠券还送包邮券哦！

32很好的买家，谢谢您的光顾，欢迎下次继续光临！

33如果您遇到什么问题或建议请及时与我们联系，我们会尽最大限度帮您解决问题！

34谢谢光临，您满意，请告诉别人，不满意请告诉我们期待您的再次光临！记得收藏本店铺哦再次感谢您的光临

35价格很优惠，服务也很好，东西不错，哈哈！

36感谢您的到来，丫丫家祝您初夏快乐，静享时光--

37不错，很好的卖家。很好，很high！

38有什么问题，可以即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！如果我们有什么地方做的不足，也欢迎您指正，我们将虚心接受，努力打造满意百分百网店！

39谢谢亲，我们的质量和服务一直都不会让亲失望的，非常感谢！

40有您的支持我们会做得更好，欢迎您再次光临！

2022酒店回复顾客好评的俏皮话摘录四十条

2022酒店回复顾客好评的俏皮话(篇一)

1超级诚信的好买家！谢谢您！

2虽然有点麻烦。但是诚信拉！

3信任其实很简单，多一点互相理解，给一分互相尊重。网络这头是愉快，网络那头是轻松，过程其实可以浪漫，你我，可以成为朋友，其实我们在完成一个约定，我们约定好这不光是一次交易，更是一次愉快的经历，一起约定，再次交易的时候我们已经是朋友！期待您的再次光临！

4小店会更加努力做好

5亲爱的顾客，一心感谢您选择信任了我们为您服务，加我们的****(暗号：淘宝)均可享受二次购买免邮服务，谢谢您的支持！

6夏天的夜里，辗转反侧，没有睡意，轻手轻脚来到书房，翻开书籍，斟满一杯绿茶，一丝丝凉意缀满心头，喜欢这样一个人品着禅茶，没有烦恼，清清静静，自由自在。亲爱的买家您是否和我们一样？喜欢这样一种浪漫到地老天荒？静守美好时光！

7记得常回来看看哦，我是{}，嘿嘿！！！

8哎呀妈呀，收到好评以后头也不疼了，眼也不花了，又能继续干活了！谢谢亲亲得支持。

9感谢您对本店的信任与支持，您的满意就是我们奋斗的目标。欢迎下次在来！ 同样的价格我们比质量/同样的质量我们比服务/同样的服务我们比信誉，合作愉快。 非常好的买家，谢谢光临并期待您的再次光临！

10好买家！~感谢您对我们的支持！祝您每天都能拥有阳光般的好心情~~~ 服务不好的地方还希望亲多原谅

11感谢您对小店的支持与厚爱，陪伴是最长情的告白，感谢一路有您，祝您开心快乐每一天！

12呵呵，很好，给个“优”。

13亲 实在是太客气了哦 呵呵 欢迎在来ZZ哦 亲

14谢谢亲的认可，期待下次光临哟！

15好买家，和您合作真的很愉快，累计满300元可以享受95折，

16很好的买家哦，我们XX的衣服是自己公司开发生产的，衣服布料采用的百分百莱卡纯棉的，复合工艺处理的，不会洗涤变形！

17感谢您一如既往的支持，感谢您和我们一起见证xx店的辉煌，我们将不断完善，争取做的更好，回报您的厚爱，谢谢！

18如果对我们的宝贝满意，请给五分支持哦！

19感谢您对小店的支持，收到货后有什么问题请及时联系我，如果对我们的宝贝满意，请给分支持哦！

20感谢亲的光临，亲的满意，就是我们最大的欣慰，最大的回报。小店会更加努力做好！小店还有户外活动功能性的手表和战术笔，质量和服务也一样是杠杠滴哦，为您的户外活动保驾护航，为您的户外活动增添一份安全和快乐，定不负您的期待！欢迎您的再次光临！

2022酒店回复顾客好评的俏皮话(篇二)

21感谢您的到来，家祝您初夏快乐，静享时光。

22好事多磨，很高兴认识您，有机会来逛哦！

23卖家服务真周到。以后带同事一起来。

24炎炎夏日，感谢有您的支持。

25再多的溢美之词，都比不上您真心的评价。我们愿付出200%的努力，只为您100%的满意～感谢您的支持与厚爱！

26感谢您的到来，初秋快乐，静静地享受时光！

27听说喜欢夸的人，颜值都特别高哟～

28亲爱的顾客，一心感谢您选择信任了我们为您服务，加****XXXXXXX(暗号：淘宝均可享受二次购买免邮服务，谢谢您的支持！

29有空来逛哦 ~小婧很勤快，每周都有新品上市~~

30您是超级好的买家，感谢淘宝让我们有机会认识！我们会让时间证明，您选择不会有错！虽然我们不能保证产品百分百不出问题，但我们会保证百分百解决问题！我们会用100%的诚心100%的服务换取您200%的满意，希望与您更多的合作，您的光顾，是我们最大的荣幸！记得常回来看看哦！

31感谢您光临，谢谢您的惠顾

32您的批评让我们更加完美。我们不仅仅邮寄包裹，也邮寄快乐！专业的服务就在您身边！期待您的再次光临！！

33不错的卖家，所以有又光顾叻！

34感谢您对我们的支持，您已成我们的会员享受本店特价优惠活动，随时欢迎您的光临！

35没有什么比亲的一句赞美，一句满意，来得更有力量！

36确认过眼神，我们遇上了对的人，感谢您的五星好评，欢迎下次再来哟～

37不好意思评价晚了，非常好的店家，东西很喜欢！

38小婧名品欢迎您的光临~~~

39只要有一颗宽容的心

40加油加油，生意欣荣！

酒店客人春节祝福语

酒店客人春节祝福语

1、祝你：一帆风顺，二龙腾飞，三羊开泰，四季平安，五福临门，六六大顺，七星高照，八方来财，九九同心，十全十美，百事亨通，新年节快乐。

2、千万个思念在空中凝固，带着我的祝福，寂寞我不在乎，你快乐我就满足，想你是我的幸福！还要送上春节的祝福。

3、祝福穿越渺远的烟岚，吹开晨曦下绽放的花瓣，带着无限的问候和思念如约而至，在辞旧迎新特别的日子，祝你新年快乐，青春无限。

4、新年大吉！收集我心中的每一份祝福，每一种愿望，描绘我心中的每一道细节，每一个企盼，寄予你深切的关怀。

5、新年的第一缕阳光最温暖，新年的第一句祝福最灵验。新年的第一天，送来祝福：祝你薪年快乐，钱途无量，情如东海，爱比南山！

6、思念是一季的花香，漫过山谷，笼罩你我，而祝福是无边的关注，溢出眼睛，直到心底。愿节日的愉快伴你一生。

7、新年祝：工作舒新，薪水合新，爱人同新，家人安新，吃得放新，玩得开新，一切顺新，事事称新。

8、老朋友，祝你佳节如意，一年到头走好运，开心如意，财源滚滚！工作顺利，事业有成！

9、在过去的一年里，你没怎么关心我，我很生气，特地祈求老天让你在新的一年里被金山挡住，被银海围住，被快乐砸中，被幸福缠住。新年快乐！

10、新年到，祝你：一帆风顺，万事如意；一鼓作气，事业成功；一本万利，八方来财；一生平安，身体安康；一举两得，福禄双全；一生一世，幸福相伴！

11、新年祝你：工作清闲自在，打牌从不输钱，存款位数递增，口袋装满美元，美女挤满床前，精力充沛源源，永远得意洋洋。祝您新年快乐！

12、昨天离一二年太远，说快乐新年早了一点；明天离新年太近，说新年快乐晚了一点；想来想去还是今天时间不远不近，祝福不早不晚。呵呵，新年快乐哟！

13、让我们把春节的钟声传播四方，也让我们把友爱和赞美洒向人间。朋友，我永远祝福你们！

14、日历薄薄，路途长长，愿望小小，梦想大大，事业红红，身体棒棒，人生漫漫，生活甜甜，祝愿深深，情谊浓浓，心情美美，新年乐乐。预祝春节快乐！

15、一年的第一天，收集我心中的每一份祝福，每一种愿望，描绘我心中每一道细节，每一个期盼，寄予你深切的关怀！

16、祝你在新的一年里：事业正当午，身体壮如虎，金钱不胜数，干活不辛苦，悠闲像老鼠，浪漫似乐谱，快乐莫你属！

17、愿欢快的歌声，时刻萦绕着您。愿欢乐年华，永远伴随您。祝福您：春节愉快、身体健康，合家欢乐，万事顺意！

18、爆竹没响我却想，春节佳节你快乐吗？此刻我很挂念你，请为我小心照顾自己。新年新气象，祝福你万事从头开门红！

19、把美好的祝福，输在这条短信里，信不长情意重，我的好友愿你新年快乐！

20、摘一千颗星照亮你的前程，种一千朵玫瑰陶醉你的心情，折一千只纸鹤逗你时刻开心，找一千种理由希望你无忧无愁。提前祝您新年快乐！

21、面对春节，面对身边匆匆而过的人们，想起你，心中有一种感动：爱，便是这种无法言说的缘吧。祝福你新年好！

22、请接受我新春最真挚的祝愿，祝你平安幸福，合家欢乐，万事顺利！祝福我的朋友要新的一年里有更丰盛的收获！

23、真正的朋友，即使远隔千山万水，即使没有常常联系，依然永远不会忘记！在每一个特别的日子里，总会送上最真诚的祝福和问候：祝你新年快乐！

24、祝您在新的一年里：事业正当午，身体壮如虎，金钱不胜数，干活不辛苦，悠闲像老鼠，浪漫似乐谱，快乐非你莫属！祝新年快乐！

25、抖落一年的疲惫，有收获有汗水。掌声和鲜花都虚无，充实的脚步最可贵。淡淡的牵挂总相随，变迁的过往不可追。快新年了，愿你快乐时时有，来年生活美！

26、祝福是份真心意，不是千言万语的表白。一首心曲，愿你岁岁平安，事事如意！春节快乐！新年吉祥！身体健康！

27、新年快乐！万事大吉！合家欢乐！财源广进！恭喜发财！工作顺利！爱情甜蜜！吉祥如意！四通八达！福运齐至！

28、烧头香，心诚；拜早年，情深。让我在辞岁的钟声还没有响起的时候，像报春的喜鹊早早飞到你面前，恭贺亲爱的朋友新年幸福吉祥，万事如意！

29、风雨，怎么见彩虹，没有人能随随便便成功！加油！新的一年更不同！

30、在快乐的日子，有一个快乐的我，用快乐的语言，穿过快乐的时空，给快乐的你，送去一条快乐的短信。希望你快快乐乐在新年，提前祝新年快乐！

回复好评的经典回复暖心句子四十条

回复好评的经典回复暖心句子篇一

1给我好评的买家都是最棒的，记得再来哦，我们在这里等你……

2感谢您的到来，祝您初夏快乐，静享时光~~

3感谢您光临，谢谢您的惠顾

4我们满怀信心地向您保证，您所给予我们任何的业务，我们都会以完全使您满意的方式去执行。

5感谢您购买本店的商品，亲是个很好的买家哦！收到商品若有任何问题请您立即与小店的售后工作人员联络，我们一定会真诚为您服务，也别忘了给小店一个好评价！！！，互相加油鼓励一下期待您再次光临！

6手电筒的荣耀，因您而来！用心管理，拒绝暴利，拒绝桀骜，只因您我一心！一动皆全局动，相信自己的力量。

7店家服务的很周到店家的宝贝我很满意！

8我们都是一群爱美的同类人，如果您喜欢的衣服请您一定告诉我们，如果您对我们有任何要求建议也请您联络我们！请关注每周新品更新哦！！

9有您的支持，我们会做得更好！评语

10感谢您对我们的支持，在您的鼓励与支持下我们会做得更加努力！ 欢迎亲的下次光临~~

11我亲爱的~喜欢欧E宝贝的话，下次再来哦！给您优惠。

12卖家人真的好好哦，太感谢了！

13很好的买家，谢谢您的光顾，欢迎下次继续光临~

14亲爱的顾客，一心感谢您选择信任了我们为您服务，加我们的****(暗号：淘宝)均可享受二次购买免邮服务，谢谢您的支持！

15感谢您对我们的支持！祝您每天都能拥有阳光般的好心情~~~有 服务不好的地方还希望亲多原谅^_^ 相信我们一直都在努力！~亲亲请务必关注店铺哦~更多有趣的活动有您动力才会变得更大的呢~

16很热情的卖家，下次还来。

17不好意思，付款晚了点！

18也希望能得到您的继续关注哦^-^

19好好好尽在不言中。

20因为有您的评价，今天我们不知不觉的成了皇冠卖家…… 继续走高端路线，自主设计，自主生产，合理定价，希望亲能一如即往的支持小店哦，谢谢！

回复好评的经典回复暖心句子篇二

21记得常回来看看哦，我是{}，嘿嘿！！！

22好买家--感谢您对我们的支持！祝您每天都能拥有阳光般的好心情！

23谢谢光临，您满意，请告诉别人，不满意请告诉我们期待您的再次光临！记得收藏本店铺哦再次感谢您的光临

24您的满意是我们永恒的追求，售后如有任何问题建议请联系我们，我们将积极妥善地为您解决。祝您生活愉快，越来越美丽！

25予人玫瑰，手有余香，您若满意，便是晴天！

26您是超级好的买家，感谢淘宝让我们有机会认识！交易虽然结束，服务才刚开始我们会让时间证明，您选择不会有错！

27每一份喜爱，都是来自心灵深处的感动和微笑，能让您满意，是我们由衷的心愿！祝您开心每一天！

28祝你生意兴隆！

29感谢亲光临！期待我们能有幸继续为您提供更多的惊喜！有不满意或者建议请您直接与我们联系哦~~请您千万记得收藏我们！哦，旺旺加为好友~这样可以及时联系哦

30谢谢亲的认可，期待下次光临哟！

31如果您遇到什么问题或建议请及时与我们联系，我们会尽最大限度帮您解决问题！ 偶是新手，好多东东都不懂，还好有卖家在电脑的另一端耐心的指导，偶也好有成就感，终于弄懂了一直不太明白的问题^-^以后还要多多学习！

32感谢您的到来，xx家祝您初夏快乐，静享时光--

33服务无极限，真诚每一天！

34非常好的买家期待与您再次交易多谢您的支持万分感谢！

35感谢您的惠顾 兴安包装祝你，新年快乐，合家幸福

36信任其实很简单，多一点互相理解，给一分互相尊重。网络这头是愉快，网络那头是轻松，过程其实可以浪漫，你我，可以成为朋友，其实我们在完成一个约定，我们约定好这不光是一次交易，更是一次愉快的经历，一起约定，再次交易的时候我们已经是朋友！期待您的再次光临！

37亲爱的顾客，一心感谢您选择信任了我们为您服务，请加我为好友，以享受二次购买优惠服务，谢谢您的支持！

38再多的溢美之词，都比不上您真心的评价。我们愿付出200%的努力，只为您100%的满意～感谢您的支持与厚爱！

39小店会更加努力做好

40亲爱的买家，您好！非常感谢您对我们的商品做出的评价，感谢您对本店的支持，因为您的赞许让我们充满了动力，专业的服务就在您身边！我们期待您的再次光临！o（∩_∩）o~

如果是客房部晚班，漂亮女孩子千万不要去，居心不良的客人要求半夜送水果拼盘，夜宵什么东东，或者借口电视空调有问题处理，你就进去房间里面的，所有酒店宾馆只有过道走廊有监控，房间是没有的，里面等下发生什么，谁也不知道，运气不好轻则语言调戏，动手动脚，重金利诱，如果女孩子经不起诱惑，双方达成一致协议，翻云覆雨谁也管不了，这就是所谓的（赚外快）酒店方也是睁眼闭眼，说不定此举也可以为酒店是特色广告业务创收，有何不可，重则暴力殴打强上轮上，说不定把小命丢了，此举在新闻界社会也见怪不怪，以前我在餐饮部工作，凌晨一点有客人喝酒呕吐，要求前台客房部女生换被套，那女生进去以后，三个男人马上反锁控制女孩，借着酒劲把那女孩子按在床头，给轮流上了，后来是怎么处理的，陪多少钱的不知道，要知道老板能够开个大酒店，就说明人家不那么简单，白道黑道会有几招，女孩家属斗钱也斗不过，斗权更不行，后来女生辞职了，准备结婚的事立马黄了，千万千万千万千万不要去客房部上班，更加不要晚班，因为客房部工作的女人会有经常单独进房，和客人单独相处的机会，切记切记切记

如果你真心喜欢她 想和她结婚的话。叫她少喝点。酗酒对人身体损害很大 第一是肝 第二是大脑，而且如果你女友以后和你结婚了。大量喝酒对小孩也有很大影响（可能导致畸形）。她是酒店经理可能也是业务需要，但是你要和她说清楚酗酒对人伤害很大。如果你有能力可以叫她退下来 换个工作。钱不一定最重要的。有时候身体才是最重要的。 玩命的喝酒万一倒下来了，看病的钱 一下能把你挣的钱都花光了。要和你女友说清楚，别的没有什么身体是最要的不要为了工作把身体给毁了，以后后悔一辈子。你也不要想别的， 客户也没有让她在外面开房。以后最好去接她一下。好好和她谈谈吧， 沟通才是最重要的。告诉她有个身体最重要，钱和职位没有了还可以再来，但是身体不行。毁了就毁了。

1首先要明确客户来访的时间。客户的来访都会提前预约，客户为的是，让我们有所准备和不会措手不及，明确客户的来访的具体时间，我们可以提前做些安排工作。

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2走公司派车申请流程。客户到达车站或者机场，我们需要到机场或者车站接一下，我们需要在公司内走派车申请后，由公司统一安排车辆进行接客户，这个也是要在客户来之前走流程的。

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3走公司就餐申请流程。我们公司一般都要在公司内吃饭，需要走公司就餐申请流程，如果有必要走公司外就餐，也需要打申请，提前打申请，以免客户来了什么都没有准备。

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4与客户会议室进行谈判。与客户就餐完毕后，需要回到会议桌上来，进行工作的谈判，双方就工作的细节和合作的内容展开讨论和交流意见，达成一致，签订合同，达成订单。

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5送客户去酒店或者车站。面也见了，饭也吃了，工作也谈了，客户要打道回府或者还有别的安排，需要送客户回酒店或者送到车站，这个需要做好工作。

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注意事项

做好每一个细节

做到滴水不漏

认认真真仔仔细细

首先，要以各种方式确定客户到来的时间。一旦在邮件或是电话中，客户说到要来你们公司看看，那么你就要跟客户确认好时间，地点事件等，还要及时跟你的经理沟通确认时间，因为可能你客户要来的那几天刚好你们经理有别的安排，那样到时候可有些决定你就做不了也不知道怎么办，所以一定要提前跟经理也沟通好时间。我这边之前就有一个巴西的客户，也是经理临时告诉我客户星期天要来看厂，刚好经理星期五就要飞去德国参展，所以时间上错开了，所以经理就提前跟我交代了这件事，让我来安排接待客户的事情。并且将客户的****等都发给我，所以我后来就第一时间先跟客户邮件介绍我是某某经理的助理，因为经理那几天刚好要出差参展，所以非常抱歉，由我来接待他，这些都要跟客户说清楚的。并且我再次确认客户来公司的时间，后来客户也提到来公司想参观产线及实验室，提到这点我就必须要说到，如果你的客户刚好是周末要来你们公司，而你们周末刚好都不上班的情况下，你要提前跟客户大致了解一下他要参观的项目，不然到时候来了也没人，实验室和产线不可能因为客户要来就全部安排加班，公司也有公司的规矩，所以如果碰到这种情况，你要及时跟客户沟通，并向他说明，周末是休息日，实验室没有人，你如果那天来的话是没办法看到各种测试的。并且做好各种沟通，而且要及时将这些信息和沟通结果告诉给你的经理，发邮件或是信息都可以，这样经理也会了解到你工作的进展。千万不要遇到这些事就手忙脚乱的不知道该怎么办，遇到事情只要及时沟通，都不会有什么大问题。后来我那件事跟客户确认的是星期一早上十点来公司（因为我们是八点半上班，考虑到车程和时间之后约定的时间），这就确定了时间。其次，确定人数、地点及是否要安排酒店及接待车。确认过时间之后，就需要问你的客户，是否需要帮他们预订好酒店而且要问清楚他们需要住几天，而且需要问清楚几个人来，需要单间还是双人间，这些都要问清楚的。如果客户需要我们帮忙预订，那么这里需要分几种情况：如果这个客户是你们的长期伙伴，并且是大客户，且之前你们公司接待的时候都是以公司的费用来出的，那你就只需要在预订好酒店房间信息后，将酒店的地点，名称，房间号等信息用英文发给客户，最好是在发完邮件之后跟他去个电话确认他是否收到你的邮件，这样比较保险，也避免你做无用功。另外一种情况，如果这个客户只是一般的客户，或者是第一次来的客户，那可能就需要客户自己付费，这个时候你就需要跟客户说明，如果需要我们帮忙预订酒店，那么我们就需要将酒店名称还有房间价格发给他，让他自己决定需不需要我们再决定。如果客户不需要我们定酒店，那么你就要告诉客户，等他们到达他们自己预订的酒店之后，将酒店地址发来给我们，因为我们会安排车去那里接他们来我们公司，避免他们不知道我们公司而走错路，浪费时间。最好要到客户的手机号码或是能第一时间联系到他的方式，避免他来到国内之后出现什么情况，导致我们找不到他们在哪里。这些都安排妥当之后，我们就只需要做些等待他们到来的工作，也就是公司内部的安排。（记住客户当天来的时间，提前跟公司司机说好酒店地址及客户名称，让司机提前多久去接待客户，最好是你跟司机一块去接客户，这样显得比较有礼貌，而且司机也不会英语，可能会出错。）这些都要注意。第三，做好公司内部接待工作。一般公司有客户来，都会安排行政部先打好欢迎牌，买些水果等。欢迎牌上面要注明客户公司名称或者客户名称，接待日期等欢迎客户莅临公司等话语。提前打扫好接待室，且要检查好接待室里的白板及白板笔，纸笔等文具是否齐全，白板笔是否有水都要提前检查出来，不要到时候有问题临时来弄，这样会显得我们很不专业，也可能会留下不好的印象。一般来说，客户要来，接待室里都要提前放好我们公司的宣传册，主打产品样品几个，计算器，测试报告等物件，因为客户可能都会先看看这些，对我们公司有个基本的了解和印象。其次公司的样品室，测试房，产线那边你当天都要提前打好招呼，告诉他们今天什么时候会有客户来，安排什么测试之类的。这些都是要提前跟公司内部沟通好的，一定要记得。第四，客户接待中要注意的事情。一般客户进了接待室之后，都会问客户喝点什么，然后弄好了之后，可能客户就会翻阅一些我们准备的catalogue之类的东西，或者问些里面他们想看的产品和信息，你就需要在旁边候着，坐在旁边看看他们随时有什么需求。例如，他们要看产品剖面，或是产品样图，或是零部件，你都需要去找来给他们看看，当然有的人会问如果我没明白他需要的是什么或者没听懂他说的是什么的时候怎么办，其实那也没关系，放轻松，不要觉得丢脸或者怎么样。你可以说pardon或是说Ican't understand what you said just now,can you explain it tome其实客户来我们公司无非就是想有个基本的了解，看看我们是不是真是存在的一个公司，看看我们的主要产品的实际情况，有个大致的了解，所以我们不必感到紧张。不懂的时候让客户重新解释或是让他画出来、指出来甚至是写出来都可以，最后只要你解决了都行，一般都不难的。无非就是要看剖面里的那些零件，或是要看看产品图纸，当然有些图纸是不可以随便给他们看的，这个你需要问问公司的工程或研发，一般都是简单的大致图给他们看看，然后详细的尺寸都不用标注的太多。再就是我们要引导客户往我们的方向走，就是要有个差不多的时间计划，比如你们公司中午是12点下班，那你最好跟客户提一下，说等下他们要下班休息了，现在要不我们先去看看产线和测试房的测试之类的，然后带着他们去车间，并且跟他们简单说明一下车间里的大致设备，及做的什么测试。一般我们也只能说个大概，要是再详细了就是原理上的事了，那我们这些做外贸的是一般都不太懂的，设计上的事情那是工程和研发做的，我们也不可能解释的很清楚。只要让客户明白他们在做什么，做这个是有什么作用就差不多了，客户一般也不会怎么多问。差不多参观完这个之后，看看公司的展厅之类的，时间就差不多到中午下班了，但是并不是说你的工作任务就算完了。在这之前你需要跟你的经理确认好要不要安排中餐之类的事情，如果需要我们安排中餐，那么我们就要提前订好，然后带客户过去吃饭，吃完饭再过来公司。我之前那个客户来吃的是KFC，呵呵，因为客户说早上吃的晚，不太饿，说想吃汉堡，所以我们叫的KFC。一般来说这不算正餐，最好是去吃饭。再回来公司，就是下午了，一般这个时候客户要看的都差不多看了，只是会再问问我们一些细节上的事情，有时候也会跟我们确认某某产品是他们比较感兴趣的，或者说是在他们那边市场比较好的，这些我们都要记住。然后回复给你的经理，这个就是客户的意向了，至于产品价格之类的，你最好不要自己做主，肯定是要问过经理的，这些细节都要注意。最后，送客户回酒店。一般以上这些做完之后，客户就差不多会回去酒店了，走之前你可以要求客户在公司前面来个合影之类的留个纪念。再就是安排公司的车送客户回酒店，提前打好招呼，送客户走的时候你就没必要再跟着去了，只是跟他们挥手告别就行。等差不多时间之后，发个邮件或是打个电话问下客户到酒店没有，好好休息之类的，或者也可以看看他们行程，给他们推荐几个比较好玩的地方，让他们去游玩一下，也不辜负来中国一趟，呵呵。到这就算是完事了，当然，我说的是接待事宜完了，后续还需继续跟进。