
导读:1了解客户需求:在选择礼品之前,了解客户的需求和偏好是非常重要的。通过与客户沟通,可以了解他们的兴趣爱好、职业特点、喜好风格等信息,从而选择更适合客户的礼品。2选择高质量礼品:高端定制礼品的质量至关重要。选择具有高品质、可持续性和实用性的礼
1了解客户需求:在选择礼品之前,了解客户的需求和偏好是非常重要的。通过与客户沟通,可以了解他们的兴趣爱好、职业特点、喜好风格等信息,从而选择更适合客户的礼品。
2选择高质量礼品:高端定制礼品的质量至关重要。选择具有高品质、可持续性和实用性的礼品,可以给客户留下深刻印象,并增强您的品牌形象。
3个性化设计:高端礼品的定制化设计可以让客户感受到特别的关注和重视。根据客户的需求和偏好,设计具有个性化的礼品,可以让客户感受到您的专业和细心。
4考虑实用性:选择实用性强的礼品,可以让客户在日常生活中更加常用,也能让客户对您的品牌更加印象深刻。
5考虑礼品包装:高端礼品的包装也很重要。选择高品质的包装材料和设计,可以增加礼品的价值和美观度,让客户感到特别和重视。
1、实用型:笔、本子、领带、钱包、香水、打火机、各类球拍等此类最常用,了解客户爱好、性格,投其所好。客户比较容易接受,可以慢慢建立良好关系。
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2、科技型:U盘、空气净化器、魔光球、行车记录仪、MP345(类似的有兔子、马什么的吉祥物)等。
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3、奢侈型:手表、高级礼品(不过,切记一定要摸清楚客户的“爱好”,才能投其所好)。礼品不要太贵重,贵了不好,你若送贵了,你自己不划算,客户也不敢要。礼物最好是公司定制的,这样效果好点,这是我的心得。
一、客户对待礼品的心态分析:
1、好面子型:此类客户感觉有人送他东西,在家人、朋友面前特有面子。那就要注意,送的东西要能够拿得出来的,比如过年过节,可以大包小包往家拿的;平时常用的,有意无意跟亲戚朋友说:“供应商送的”,至于是什么具体东西,自己想吧。
2、图实惠型:此类客户就是的茶壶里煮饺子——心里有数就行了,还是来点实惠的吧。
1、表达感谢的同时,不要给人不舒服,和压力。
2、用很随意的语气说:“我刚好碰到,就给你带了一条。”或者给一位男士客户送一瓶红酒,就可以说:“我一个朋友出国给我带了两瓶,我就给你带了一瓶过来,让你这红酒高手来品品这酒怎么样”又或者给对方的孩子送一套衣服,就可以说:“我刚好给自己的宝宝买衣服,就顺便也给你的宝宝带了一套,也不知道他(她)喜不喜欢。”
越是把礼物说得“随意”,接收的人心理压力就越小,越是把礼物说得正式,收礼的人心理压力就越大。不过,逢年过节的常规性礼物不在此列,因为这时送礼完全可以理解为礼节性表示,所以就可以写一张很得体、很温馨的小卡片,表达对对方的祝福和感激,当然了,对礼物的内容要绝口不提。
给客户送礼,要选对时机
怎么送,这也是需要技巧的。作为公关高手,或者是一名优秀的业务员,必备素质之一就是会送礼。怎么送曾经在一家大型公关公司做过多年公关、如今自己创业的许女士告诉记者,关键是对送礼时机的把握。比如说,只有过年过节才送,平时一点不送,这也是不行的,因为过年过节送礼的人很多,你送的东西很可能就湮没在成堆的礼物里面,对方根本注意不到你,也就谈不上对你有特殊印象了,送礼的作用就大打折扣。所以,过年过节,要送,平时,也要送。至于具体的做法,许女士说,如果你和客户很熟,就可以把对方约出来,一起吃个饭,喝个茶,然后在这个过程中把礼物给到对方。如果对方很忙,就可以直接送到办公室去,但是礼物一定不能外露。另外,要在只有你和他在的时候,才把礼物拿出来,如果他身边有其他人,礼物一定不能送出。为了减少对方的尴尬,也可以利用快递公司把礼物送到办公室或对方家里,但是一定要记得,在快递公司粗陋的包装下,你一定要给礼物做个精美的包装,并写上一张心意卡。如果送礼物时被办公室其他人看见,难免会给客户惹来闲话,客户为了避免这种嫌疑,多半会拒绝你。当然,逢年过节的一些常规性的礼物不在此列,比如中秋送月饼,端午送粽子,春节送果篮,这些礼物可以让客户和同事一起分享,因此也提升了你在对方办公室的人缘。
礼品是商务往来的润滑剂,在商业交往中起着不可低估的作用。那么,送客户什么礼品好高档呢
一、根据客户的需求选择
1、如果客户的年龄比较大,可以选择一些有意义的礼品,比如具有纪念意义的东西,或者具有收藏价值的小物件。
2、如果客户从事的行业比较特殊,可以选择一些特殊的物品来赠送,比如具有行业特色的小礼物,或者是具有行业特点的工艺品。
3、如果客户对某一方面比较感兴趣的话,可以针对这一方面去挑选,比如说对方比较喜欢运动的话,就可以选择一些运动方面的产品。
4、如果是给小孩子选择的,就要考虑到孩子的喜好,最好是能够让孩子喜欢的礼物。
二、根据礼品的材质来选择
送礼时,可以根据不同的需求来选择不同材质的礼物,这样既可以让收礼者满意,也可以让送礼人觉得有意义。
1、对于那些比较注重健康的人而言,可以选择一些保健品之类的东西,这类东西不仅实用而且对身体也有好处。
2、对于喜欢收藏的人来说,可以选择一些比较有特色的收藏品,这些藏品不仅可以当做装饰物,还可以用来升值。
3、对于那些喜欢旅游的朋友来说,可以考虑送他们一套旅游套装,这样既方便携带又节省了时间。
4、对于那些爱好书法和绘画的人来说,可以选择书画作品作为馈赠之物,这样的礼物不仅很有意义,而且还可以陶冶情操。
三、根据礼品的包装来选
包装好的产品更容易让人接受和喜爱。因此,在选择礼品的时候,最好选择包装精美的产品。
1、在选择礼品的时候,要注意观察产品的外盒设计是否精美、独特、大方,同时还要注意看它的颜色以及做工如何。
2、如果是需要送给女性朋友的,那么在挑选的时候要尽量选择颜色鲜艳一点的,因为女性的心理一般都喜欢色彩鲜艳一点的东西。
四、根据自己的预算来选择
不管是什么事情,都要讲究一个成本效益原则。所以我们在送礼之前也要考虑清楚自己的预算情况,这样才能做到理性消费。
1、如果你的预算是比较高的,那不妨考虑一下高端一些的商品。当然,高端的产品不一定就贵。
2、如果你的预算不是很高,但是又想给对方留下一个好的印象的话,那就不要挑太贵的。毕竟一分钱一分货的道理大家都懂。
五、结合对方的职业性质来选择
每个行业的员工都有其特定的工作性质,所以在挑选礼物的时候也需要注意这一点,只有了解他们的特性才能更好地进行沟通。
1、如果你要送的对象是一个公司的领导,那就要注意一下这个领导的兴趣爱好以及他的性格特点。
2、如果对方是在公司上班的白领,那就可以给他送一份精致的小零食或者是小盆栽。
3、如果对方是一个老师或医生等专业人士,那就给他们准备一份实用的办公用品或者是一本书吧。
六、从其他途径入手
除了以上几种方法之外,我们还可以从其他途径入手来进行送礼。例如:通过朋友介绍;利用互联网平台;直接上门拜访等等。
总而言之,不管是送礼物还是接受别人的礼物,都是一种很美好的体验。只要我们用心的去对待别人,就一定会有收获。
送客户什么礼物好
送客户什么礼物好?送礼也是我们中国的一种传统文化了,适当的送礼能够让双方的感情更加亲密,客户是上帝,更加需要维持好我们之间的感情。那么接下来我们就来详细了解下送客户什么礼物好。
送客户什么礼物好1
送什么礼品给客户做纪念品
1、纯银餐具。纯银餐具在中国传播了千年了,前人很早就在利用银碗、银筷子等银造餐具。利用银造餐具不只对身体好,也是一个家庭富贵的象征。
2、红酒。酒那种自带社交性量的饮料,很容易给人带来欢乐,并与别人增进豪情,且寓意美妙,代表着祝福对方的事业红红火火,生意兴隆。
3、中高档手机。表达对客户的重视,以及客户在你心中的地位。
4、茶叶。我们中国的茶文化自古以来就深受群众喜欢,不只有深挚的文化气息,并且对人的安康有莫大的益处,所以送礼送茶叶垂垂成为了人们送礼的不错的选择,而且送茶叶时可按照对方的'身体情况、身份以及爱好来定,送对了,互相城市高兴,还有一点,品茗也是一种身份品尝的象征哦!
5、米。米象征食物,不只包罗精神食粮,也包罗凡是意义上的食物。此外,它还代表着充足有余,财路滚滚。
扩展材料
1、礼品是在社会交往中,为了表达祝愿和心意或以示友好,人与人之间互赠的物品。寒暄彼此捐赠礼品,是人类社会生活中不成贫乏的交往内容。中国人一贯崇尚投桃报李。《礼记·曲礼上》说:“投桃报李,往而不来,非礼也,来而不往,亦非礼也。”
2、礼品最后来源于古代战争中因为部落兼并而产生的纳贡,也就是被征服者按期向征服者送去食物、奴隶等;以暗示对征服者的从命和乞求征服者的保护,史乘中曾有因礼品送得不及时或不殷勤而引发战争的记载。
送客户什么礼物好2给大客户送什么礼物好
1、送的礼物要轻重适当。以对方可以愉快承受为标准,选择轻重恰当的礼物,争取做到少花钱,多处事;多花钱办妥事。
2、要留意地区风俗噢,确定客户地区再送有特色的礼物能显示你十分用心,能够起到事半功倍的效果!
3、礼物要有意义。礼物是豪情的载体。任何礼物都暗示送礼人的特有心意,或酬报、或求人、或联络豪情等等。所以,你选择的礼物必需与你的心意相符,并使受礼者觉得你的礼物非同寻常,倍感珍贵。现实上,更好的礼物应该是按照对方兴趣喜好选择的,富有意义、耐人寻味、品量非凡却不显山露珠的礼物。因而,选择礼物时要考虑它的思惟性、艺术性、兴趣性、纪念性等多方面的因素,力图别开生面,不落窠臼。
4、选择更佳赠送礼物的时机,给客户留下更深一些的印象;并且赠送的礼物要品量优、适用性强,经久耐用。更好让礼物更具有私家性、专一性。
客户服务,重要的是回访,要学会仔细的倾听,要有一个好心情。那么给客户送哪些类型的礼物比较好呢?你知道吗?一起简单的看下吧。
烟/酒/茶
对喜欢喝酒抽烟的客户来说,过年送给他们好酒好烟是很不错的,很多人喜欢品茶,对喜欢品茶的客户,送好茶叶是很合适的。
红包
送红包是很直接的礼物,很多人是很喜欢的,金额小了,别人会觉得小气,金额大了,对方有负担不敢接受,会让对方惹上麻烦。
礼品卡册券类礼品
很多时候我们不了解客户的喜好,或他想要什么。可以送的礼物是礼品卡册,比如超级优选,赋予客户的是选择权,能够自由选择购买的东西,对客户满意度有保障,HR方面发放管理工作容易展开。对客户是很方便的。
茶具/渔具
品出茶的味道离不开上等的茶具,可以给客户送上等的茶具,是很不错的。有的客户喜欢钓鱼,对这样的客户可以送渔具,投其所好,效果不差。
美容护肤类产品
如果有女客户,女人很爱美,送给她们护肤品是最好的选择,送给女客户护肤品是很不错的选择。送护肤品要先了解送礼对象的皮肤类型,选择合适她们的护肤品。
不管将来是怎么样的,都要好好的感谢客户,给他们送礼物是很棒的。


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