.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
导读： 银行客户经理岗位职责（通用8篇） 在不断进步的时代，我们每个人都可能会接触到岗位职责，一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。制定岗位职责的注意事项有许
银行客户经理岗位职责（通用8篇）
在不断进步的时代，我们每个人都可能会接触到岗位职责，一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。制定岗位职责的注意事项有许多，你确定会写吗？以下是我为大家收集的银行客户经理岗位职责（通用8篇），欢迎大家分享。
银行客户经理岗位职责1
1、根据公司产品类型，开发客户渠道，寻找潜在客户，完成公司业绩指标;
2、负责潜在客户的拜访及上门客户的接待、安排及业务洽谈;
3、贷款客户的合同签订及相关手续办理、跟进;
4、老客户的维护，续贷客户的跟进、续签手续办理;
5、完成上级安排的其他工作。
银行客户经理岗位职责21、服务于银行VIP客户，协助银行理财经理为银行高端客户提供专业的贵金属销售服务;
2、协助银行组织、策划、执行市场推广活动，完成公司规定的销售指标;
3、根据产品规划组织需求调研及组织产品可行性分析。
4、制定产品需求开发计划，撰写产品功能需求说明书，负责需求的跟踪和需求的控制。
5、熟悉掌握产品业务系统，制定产品业务规范，整理、完善产品文档、业务流程及相关内容。
6、制定区域内阶段性的工作计划，完成销售报表的填报;
7、负责部门间的协调，产品项目的实施及推进，负责产品的案例设计、产品培训及拓展等工作的支持和配合。
8、完成领导交办的其他工作;
银行客户经理岗位职责31、向客户宣传、介绍、销售公司的产品，达成公司各阶段的销售任务。
2、参加公司组织的各项销售活动，进行营销活动的推广、实施。
3、维护公司各销售渠道，进行营销活动的推广、实施。
4、维护客户关系，为客户提供优质的贷前、贷中及贷后服务。
银行客户经理岗位职责41、对所辖银行定期走访，及时准确处理银行委托的商户装机工作;
2、将公司各项产品在银行进行落地推广;
3、做好重点客户维护工作，进行电话拜访和上门拜访;
4、研究公司产品，落实产品培训及推广工作，收集竞争对手的市场情况，制定营销方案;
5、跟进项目实施流程，落实项目售前、售中、售后服务工作;
6、完成领导交办的其他工作。
银行客户经理岗位职责51、负责纂写和收集与民营银行设立相关的各种资料;
2、负责向银监会报送各种银行设立资料;
3、负责与潜在客户进行面对面沟通，对客户的资信状况做出全面了解，向客户推荐适合的融资方案;
4、独立完成与客户的沟通和协议的达成，并配合银行后台履行协议;
5、负责指导见习金融顾问与客户的沟通，培训见习金融顾问专业知识和洽谈技巧;
6、完成上级领导交给的其他工作。
银行客户经理岗位职责61、负责银行卡等银行新业务客户关系的建立和维护；
2、负责完成相应银行新产品和服务的销售指标；
3、负责售前和售后的协调工作；
4、负责收集用户信息，及时向产品开发部门提供建议；
5、负责配合或组织公司其他部门及成员完成银行新产品项目的`接入和实施；
6、负责草拟、签订相关的合同、协议等工作。
银行客户经理岗位职责71、加强市场研究分析，掌握市场变化，为领导决策提供详实的参考依据。
2、负责对各支行上报的重点项目进度跟踪、落实，按季进行通报。
3、在银行从事个人客户开发、客户管理和维护、产品销售、市场拓展等工作。
4、在银行网点识别并引导客户、挖掘优质客户资源、推介销售金融产品、提供业务咨询和服务。
5、对现有的客户，客户经理与之保持经常的联系，而对潜在的客户，客户经理要积极地去开发。
6、负责组织（或参与）银行某一金融产品或产品线的创新设计、生产营销、管理服务和应用实施工作的营销人员。
银行客户经理岗位职责81、以客户为中心，处理客户存贷款及其它中间业务，并负责维护客户关系；
2、营销金融产品和开发客户市场，精通金融理论、金融法规及各项金融业务运作；
3、完成上级下达的各项工作任务，我作为分管多个重点客户的客户经理，面对同业竞争不断加剧的困难局面；
4、完成了基金销售、借记卡、贷记卡营销等工作，完成供电公司建行网上银行系统推行上线工作，协助分行完成电费实时代收代扣系统的研发和推广；
5、从事代销基金、国债、保险、本外币理财产品、第三方存管等产品销售工作；
6、为行政企事业单位、同业等客户提供存款、支付结算、代收代付等金融服务。
;银行客户经理是在银行内从事市场分析、客户关系管理、营销服务方案策划与实施，并直接服务于客户的专业人员。
银行作为金融服务行业，其客户经理其实也就是银行的销售人员。银行客户经理的服务对象的行业具有多样性，客户对信贷、结算、理财等方面的多种需求导致了客户经理所要掌握的营销手段和职业技能的多样性、综合性。客户经理要做好经济、金融、财务、法律、税收、市场营销、公关、心理等多方面的知识储备才能做好客户管理和服务工作。
扩展资料：
办理银行卡流程：
近年来，国家对于反洗钱案例管理很严格，因为担心不法分子为非作歹，因此在办理银行卡方面要求甚严，用户在银行办理银行卡的时候都需要辅助证件，办卡要求和流程如下：
1、本地居民可以直接办理银行卡；外地居民办理异地银行卡需要提供辅助证件，证明在本城市生活，否则不予办理银行卡。常见的辅助证件如：工作证明、在缴社保证明、购房合同、租房合同、工资流水等。
2、如果未满18周岁的用户办理银行卡，需要具有监护关系的亲属陪同办理，办理时需要两人的身份证和具有监护关系的户口本原件去柜台办理。
3、办卡可以直接去银行的智慧柜员机办理，出卡速度很快。
4、办卡后只要存放10元以上的资金进去即可。如果开通网银或手机银行的用户，可能需要激活，但激活可以自己回家操作。
银行卡办理网银：
网银是银行通过互联网向客户提供开/销户、查询、转账、信贷、网上证券、投资理财等服务的虚拟柜台。那么，银行卡怎么办理网银呢？
一、银行柜台办理
你可以带上你的身份证和银行卡到附近的营业网点去开通网银。只要填写好关于开通网银的申请表格，然后到服务窗口把表格连同身份证、银行卡一同交给工作人员就行了，工作人员就会帮你开通网银。而你只需要在工作人员的指导下设置好密码即可。当然，开通网银后一定要注意保管好自己的U盾。
而你也可以直接在办理银行卡的同时，在申请表上勾选网银，这样工作人员就会在帮你办卡的同时给你开通网银了。
二、银行官网办理
你也可以自行登录银行的官网，然后在官网里找到网银的登录窗口，点击“注册”按钮，就可以自行在网上注册开通网银了。根据页面提示进行操作即可。阅读协议并勾选同意，填写姓名、银行卡号码等信息，输入密码、验证码后进行提交，就能够成功开通网银了。
不过这种方法开通的一般是普通版网银，而不是专业版网银，所以通常只有查询账户信息的功能。
本人是一名国有大型银行的公司客户经理，下面就自己近年的相关工作经历来简要谈谈自己对于上述问题的一些心得体会吧。
希望能起到一点抛砖引玉的作用，同时也希望能给有志于从事相关工作的朋友一些有限的助益吧。
首先说说日常工作（银行客户经理主要分为面向公司机构客户的客户经理以及面向个人客户的客户经理，由于笔者从事的是公司客户经理，因此仅在此主要谈些公司客户经理的相关情况吧）。
其实银行的公司客户经理就是银行的销售，和大多数的销售一样，主要负责银行一些产品以及业务的营销工作。
如果用简略一点的话说其实主要就是三大类产品：负债业务（存款）、资产业务（贷款）、中间业务。
负债业务说其实就是所谓的拉存款，主要就是维护已有客户的存款规模以及份额，同时拓展新客户的账户开立，最后达到客户经理名下存款规模的稳定或是新增。
资产业务也就是银行发放贷款，实际工作中除了需要营销客户办理贷款，更要注意相关风险的控制，说白了就是客户申请的贷款必须能够符合相关贷款要求，通过银行审批成功发放，并能够按期还本付息。
中间业务就是不占用银行资金能够向客户收取的各类手续费（就目前中国银行业现状来说，一大部分的银行中间业务是依靠贷款息差的转化带来的，和真正意义上的中间业务收入在本质上还是有比较明显的区别）。
以上就是银行公司客户经理的一些主要日常工作，其实要说详细了，能写的还有很多，各家银行对于公司客户经理的分工也可能会有差异，因此笔者仅在此对相对主流的客户经理日常职责进行一个简要的阐述。
再来说说银行客户经理的待遇和前景。
说到待遇这个问题，笔者认为是一直都是一个仁者见仁智者见智的问题，让不同银行不同业绩的客户经理来谈谈自己直观的感受，相信结果肯定是全然不同，但是要笔者相对客观得说，银行客户经理的待遇在国内还是属于比较有竞争力的。
至于前景的话，日后发展好坏主要还是和每个个体的自身素质、机遇、努力程度有关，笔者也只能在此主要概括一下客户经理在行业内的发展方向：
一、晋升管理层，也就部门经理、分支行行长；
二、转岗至其他银行岗位及部门；
三、一直从事客户经理工作，在技术职称上获得相应提升。
我在交通银行的某支行做过客户经理，个人的、对公的，都有做过。
一、个人客户经理（俗称理 财经 理）
还记得手机银行、网上银行还没有那么普遍的时候，来银行柜台买理财的人还挺多的。
2014年我做的最多的就是给买理财的客户打印购买单子、填写单子、给新客户开贵宾卡（因为只有开了贵宾卡的客户才能有支行归属，也就是才能算个人业绩）。
后来，2015年以后吧，手机银行和网银大规模兴起后，客户来网点的频率越来越低。来网点的客户多是中老年人，怕自己操作不好电子银行，就来银行让客户经理协助操作。顺带找人聊聊天，排遣一下时间。
之后客户经理维护客户就靠短信、微信、电话了。银行系统会提示今天理财到期的客户名单，然后就可以借助这个名单去联系客户。看看除了理财，还能不能额外做些交叉销售。
当然没有到店客户也是万万不能的，所以行里会经常想些点子，让客户经理出门，上企业近小区，发些礼品，搞点宣传活动。但在我看来，出力不讨好，一般都没啥作用。
上面说的就是开发客户、维护客户、接待客户的内容（对外的工作内容）
其实，最耗时和耗神的就是对内的工作，即系统内部的工作。
银行的各种检查啊、培训啊、考核、会议特别多。多到令人发指！
个人客户经理服务区域都是有后台录音录像的。所以很多情况下，即使没有客户都不敢胡来。要姿势仪态端庄、不能老翻手机。
个人客户经理的发展前景吧，听我之前的同事说，现在网点比两三年前更冷清了。但至少比柜员强一点，现在很多网点的柜台都取消了，柜员更是无处安放的岗位。
二、对公客户经理
很多客户开发和维护工作都得是领导出面的。
客户经理更像是跑腿的。因为对公业务的业务单据比个人业务要复杂一些，所以客户经理日常做的最多的就是送各种各样的业务申请单和回执。
还有很多业务权限也在分行，所以支行的客户经理，还得多去分行刷脸熟，交业务。
对公业务的内耗比对个人的更有甚至。因为业务流程长，还经常与上一级部门打交到，所以哪怕想推进一点点的进度，可能都要让人心堵到吐血。
加班也是常有的，因为长篇的授信报告肯定不会让你上班写的。
但对公客户经理做的时间长，肯定会比个人客户经理要更有价值一些。同时会历练一颗强大的内心。哪怕之后转行，路子也比个人客户经理也要宽一些的。
本人在银行工作多年，对此题看法如下：
01我对客户经理的理解本人一直从事管理工作，没有做多客户经理岗位，但身边有许多的客户经理。我觉得客户经理是银行三大渠道最重要的渠道。另外两个渠道是电子银行和银行物理网点。
02客户经理干些什么有很多种客户经理，如对公、个贷、理财、信用卡、融资等，每个客户经理都是每个银行的神经末端，非常靠近市场，接近市场，很锻炼人，要做好客户经理，非常地不容易。
千万别有接触的是有钱人，自己就会变成有钱人。两回事，就象你买个跑步机，办个健身卡，不等于你会有 健康 。
我见过比较低级的客户经理，在酒桌上，私人客户在谈民企融资难、谈欧洲红酒和澳洲红酒的不同、在谈莉娜的人生选择，而我们的客户经理支行不断点头应承，低三下四，丝毫不能与客户进行平等对接或是给客户有价值的信息、知识。
我也见过比较高级的客户经理，能给客户带来财富增值、或是人脉扩张、或是知识、 科技 的新东西，无论多有钱的客户，都非常尊敬他。
我还见过比较牛逼的客户经理，其比较有背景，所谓的银行高端客户在他面前都唯唯诺诺，尽量满足他的要求。
03有前途吗我觉得要看你在哪个层级。如果你在总行层级，建议你不要考虑业务部门，如同业、私人银行、信贷等部门客户经理，尽量去办公室、董事会、人力部等离董事长、行长近的地方。
如果你是省分行，可以考虑到业务部门做客户经理。
如果你是在二级分行及以下，建议你去做客户经理。不但收入高，而且未来的支行行长、业务部门总经理都是你比较好的职业路径。同时，由于手里有客户资源，你可以随时跳槽，获得更大的发展空间。
04例外情况如果你家里有背景，无论在哪个层级，都不建议你去做客户经理，你可以选择自己喜欢的一个岗位，然后同时利用资源帮助业务部门做客户经理的活，加之你的背景，这样在晋升上会是火箭速度。
我在银行干过很多年，客户经理也干过很多年，对这一岗位很有感触。每一个做银行客户经理的人都不是奔着一辈子只干客户经理去的。每一个行长都不是一个连客户经理都没干过的人。
我认为客户经理是非常有前途的岗位。主要原因有三点：
一、没有工资天花板打架都知道想挣钱就干销售，客户经理也属于销售岗位。无论是贷款客户经理还是理财客户经理，都算是银行的一线销售人员。从理论上讲，他们的工资是随着客户存款规模及贷款规模的上涨而上涨的，几乎没有天花板。
我见过很多客户经理的工资甚至高过了支行长的工资。甚至有些贷款客户经理还会有不少外快。随着现在经济环境不景气，不良贷款也越来越多，客户经理的工资也受到了不小的影响。他们的工资虽然没有上限天花板，但也没有任何下限，低到一个月八百的也有。
二、知识及经验积累基层的工作经验之所以重要，就是因为它能让你有充足的机会与客户接触，有大把的时间了解业务知识。没有这些经验和知识，将来当上行长的时候可能会带领银行走向崎岖。积累知识与经验的同时，伴随而来的也有大客户的积累，这也是将来能够当上支行长的仰仗。
在我们银行，甚至在同业内的大多数银行，各支行长都是客户经理从初级客户经理到高级客户经理再到副行长、行长的。
三、相对自由的空间支行的岗位基本上就三类：柜台里的柜员，柜台外的客户经理，副行长和行长。副行长和行长责任比较大，担负着全行的业绩；柜台里的柜员基本就被局限到了柜台的大玻璃另一侧，还有摄像头监督；唯有客户经理因为有营销的任务，所以可以经常外出。有的时候一打卡就出门了。
这样的自由空间能为客户经理减轻工作压力，至少不用像柜员一样被绑在柜台里。虽然银行不允许员工经商办企业，但据我所知，很多客户经理正是在这样的自由空间里有了自己的事业。
总结：你要说客户经理没前途，这个岗位是通往银行康庄大道的必经之路。你要说客户经理有前途，这个岗位工作压力大，工资也没保障。其实我认为的前途并不重要，前途是自己打拼出来的，关键还是要靠自己。
银行研究僧，你学习，我也跟着学习！
一般情况下。
客户经理分两大类，对公客户经理和 对私客户经理 分别负责维护银行的对公客户和对私客户。
工作的内容就是维护客户，完成领导交代的其他工作。
做了一年多的银行对公客户经理，我想说以下几点：
1首先，如果是关系户，有钱有资源有人脉，为什么不做呢？银行虽然算不上事业单位，但是相对于公司员工来说，工作稳定，福利较好，平时还能接触到很多小道消息，不考虑名声，绝对比事业单位公务员要好。
2看所在银行，所在网点。如果银行网点资源丰厚，坐等客户上门，何乐而不为呢？
3看自己本人。在现在的经济情况，银行已不是纯粹的甲方地位，往往需要低声下气地去求人贷款存款，其实说真的，在工作中会遇到很多奇葩的人，会受很多的委屈，不仅仅来自客户，更有考核压力，同事的欺压和领导的压力。但是正是在这样环境下，更能逼着自己去成长。所以如果你想当银行的客户经理，首先你就要做好受委屈的准备，能抗住压力。并且，对于银行客户经理来说，根本就没有所谓的假期，常常有客户在节假日来骚扰你，说个夸张的，重要客户就算半夜十二点约你出去，你就算再累再困也得屁颠屁颠地出门去服侍，现在银行里有钱就是大爷。
4职业发展。在我所在的银行，中层干部大多数是男士，大多数的女客户经理呢？要么转去中层风险岗，要么转去后台类似人力，后勤岗位，只有少数女客户经理留岗，升为主管。行长的话就少之又少。但是我仔细研究过银行的零售岗位，大多数 零售行长 为女行长，对公团队主管及以上男性居多。这其中的原因就包括应酬及所花费在家庭的时间了。所以对于职业发展的规划要考虑到这点。
但是，就个人而已，我所在的某商业银行还是有很完整的培训体系，晋升渠道也相对透明，入职一年多得到快速成长，但是最近感觉每天被指标压得喘不过气，每天都厌烦上班。最近请假在家休息调整，是辞职还是继续煎熬是个很严肃的问题。但是说实话，能在银行熬个两三年，除非你都是过日子过的，不然就算辞职也不愁没工作，更不愁没能力去创业！
希望通过真实案例的介绍和解读，探讨如何规划贷款方案，从而更好地满足不同融资需求，降低融资成本。至于，非涉贷问题，不在本文谈论范围之内！
分享广州地区各大银行最新贷款政策，真实贷款案例剖析解读！涉贷答疑，有问必答!
银行的客户经理是走在业务最前端的“银行资产”，是作为银行信贷、零售等各项业务的市场推广者，客户经理的好坏直接决定了银行的各项业务的完成情况和完成质量。所以，客户经理的从业经验是银行工作者在未来岗位上升过程中必要的因素。
正常通过校招的银行员工必经的几个从业阶段是：
银行柜员—零售产品经理—客户经理
从一个银行柜员到客户经理最快的也要两三年的过渡时间，而成为一名客户经理也被视为一名员工能力的认可。
为什么很多人进入银行都想成为一名客户经理？一、 接触的客户资源多 ，对自身的以后发展有帮助，无论是升值还是跳槽客户资源是你倚重的筹码；
二、在接触各行各业的客户过程中， 对自己的识别能力、处事能力、营销能力等都是一种提升；
三 、收入高 ，客户经理的工资中绩效工资占比很高，优秀的客户经理收入和普通员工之间的差距还是很大的；
四、 时间自由 ，客户经理外勤时间很多，相比于柜员，客户经理可以正常节假日休假，中午休息时间也很充足；
五、客户经理是行内各岗位竞聘的首选
当然作为一名客户经理，也需要强大的抗压能力贷款发放任务
不良贷款的催收任务
信用卡、etc的任务
存款任务等等，客户经理作为业务全能手，承担的压力也是普通员工难以比拟的。
而且还要应付各种合规检查，贷款贷前、贷中、贷后的各种流程合规性检查等，搞不好就有被扣减绩效的可能。
七年柜台，今年转为对公客户经理，前面几个月还好受点，任务不算繁重，勉强熬过去！后面开始给我加码对公贷款，保险，基金等任务，对公贷款比较复杂，没人教，寸步难行，挂点我那个网点的机关对公经理水平一般脾气不好，我保持耐性学习，尽力学尽力开拓，保险由以前的趸交演变到期缴，我说服自己接受期缴的期限长收益低，学习话术，艰难起步，但一想到这个月这个季度这一年结束了，下一期会增加任务，陷入绝望之中，基金就看行情也看自己眼光啦，有时候明知道现在买卖是不对的，任务摆在那……还有其他一堆我无暇顾及的指标任务，头痛欲裂！！！如果营销是唯一的出路，那我前面就是一条死路！希望疫情早点过去经济复苏，我好找个新工作，不然真怕自己裸辞或者不幸倒在工作岗位上！
银行的客户经理是否有前途，我来回答你
