给客户送礼有什么技巧

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给客户送礼有什么技巧,第1张

给客户送礼有什么技巧
导读:  让人无法拒绝的8个送礼借口  在很多场合,尤其是公务场合,送礼是一件很让人费心的事儿,不管送礼的,还是受礼的都心知肚明一个道理:礼是功利的,礼是有代价的。所以,有些礼是可以收的,有些事不能收的,但是作为送礼的人,为了达到某种目的,礼又不

  让人无法拒绝的8个送礼借口

  在很多场合,尤其是公务场合,送礼是一件很让人费心的事儿,不管送礼的,还是受礼的都心知肚明一个道理:礼是功利的,礼是有代价的。所以,有些礼是可以收的,有些事不能收的,但是作为送礼的人,为了达到某种目的,礼又不能不送,谁叫我们是礼仪之邦呢?

  那么怎样送礼才能让人无法拒绝?我们给您8个对方无法拒绝的送礼借口:

  1 “xx节日到了,公司举行答谢会(或xx会),为N个关系户准备了这份礼物,也有您一份。”

  潜台词:公务活动,并非专门针对某一人的。

  2 “我买过一个,觉得挺好,想到您因为xx原因,肯定也需要,所以又进了一个。”

  潜台词:我已经鉴定过,是好的、安全的、优秀的、确实不错的,这才推荐给你。

  注意事项:对方也确实正好需要这个东西。

  3“我本来有一个,别人又送了一个,闲着太浪费了”

  注意事项:必需确认对方确实需要这个东西,否则会以为你在传垃圾袋给他。

  4“我是xxx的VIP(或者有xx特别关系),弄到这个特容易。”

  注意事项:越贵重的东西越轻描淡写,不要让对方感到是行贿而诚惶诚恐。

  5“这不是送给您的,是送给xx(对方的爱人、孩子、长辈、宠物)。”

  潜台词:我们关系很密切,关心的不仅是您。

  6“不是送给您的,是借给您用的”,可以是一辆车、一部手机、一副球拍或是一只笔。

  潜台词:如果对方好面子,或者有顾虑时用这招。还不还随你,反正人情我是送达了。

  7如果关系不是很熟,你不妨在对方的生日、婚庆日上,邀上几位熟人一同去送礼祝贺,那样一般受礼者便不好拒绝了。

  注意事项:礼物要特别,能留下特殊印象最好。

  8借口老家人捎来的土特产,没花钱,分点给您尝尝。

  潜台词:土特产不一定土,是不是老家人捎来的也不重要了。

  特别礼物网(http://wwwtbliwucom)提醒您:送礼是一种高风险活动,送礼不好反而会失礼破坏关系。所以,送礼不仅要选对礼品,还要以恰当的方式送出。

 客人来时,以礼相迎,客人告辞,还应当以礼相送,使整个接待善始善终。那么关于送客的社交礼仪有哪些呢下面我和大家一起,学习社交礼仪的送客礼仪。

社交礼仪的送客礼仪一:送客基本礼仪

 大家千万不要以为送客是一件小事,也许你的一个不经意的不周全的小动作、小细节,会给客人带来不悦,甚至带来伤害,所以我们必须要注意送客的基本礼仪:

 一、当客人表示要走时,应婉言相留,希望其多坐一会儿。不过,也要尊重他们的意愿,不能强行挽留,以免贻误他们的工作、生活或学习的安排。

 二、客人提出告辞后,应等其起身,自己再起身相送,不可当客人一提出要走的时候,就迫不及待地站起来摆出送行的姿态。

 三、送客时,应该和家人一起把客人送出门口并说“再见”。如果是夜晚,还应打开门灯,或者提上手电,直到将客人送上车。不可刚和客人道别,马上就转身进门;更不可客人后脚刚跨出门槛,就“砰”的一声把门关上,这些都是非常失礼的。

 四、对待长辈和年老体弱的老人,还应视情况需要,帮助其下楼上车,再与之道别。

 五、客人来访,常常会带些礼品来。对此,送客时应再次表示谢意,同时最好回送一些礼物给客人。

 六、客人告辞时,倘若自己正忙于要事而实在无法送行时,应向客人有所说明,表示歉意。要是客人表示告辞时,自己一声不吭或无所表示,不管再有多少理由,都是失礼的。

社交礼仪的送客礼仪二:送客礼仪原则

 我们来看看周是如何送客的:

 1957年 国庆节 后,周去机场送一位国家元首离京。当那位元首的专机腾空起飞后,外国使节、武官的队列依然整齐,对元首座机行注目礼,而我国政府的几位部长和军队的一位将军却急步离开队列。他们有的想往车里钻,有的想支吸支烟。周目睹这一情况,当即派杨成武把他们叫回来,一起昂首向在机场上空盘旋的那架元首飞机行告别礼。

 事后,周送走了外国的使节和武官,却特地把中国的送行官员留下来,严肃的 教育 大家说:国家元首的座机起飞后绕机场上空盘旋一周,是表示对所到国的感谢。东道国送行的人离开了就是礼貌不周,我有责任把这个道理讲给大家听。我们是政府的工作人员和军队干部,我们的举动代表着人民和军队的仪表,如不注意这些事,就会丢了我们国家的面子。

 周十分重视礼仪,他用近乎完美的礼仪风范,给那位元首留下了极为深刻的印象,同时也让世界各国知道,中国是一个名副其实的礼仪之邦。

社交礼仪的送客礼仪三:商业人士送客礼仪原则

 一、关注客人反应,随机应变

 接待人员在与客人的交谈中,要时刻关注客人的反应,尽可能的掌握客人的需求与想法,再结合客户实际情况确定符合规格的能够被客人接受的送别规格,不能简单的按照接待前期准备工作中预定的迎送计划行事。

 同时,接待人员在和客人交谈的时候,如果客人的胳膊肘抬起来或是双手支在椅子扶手上,是一种要结束交谈的身体语言。如果客人有这种体姿出现,就要询问客人是不是还有其他安排。

 二、严格遵守时间

 正式的来宾接待一般有严格的时间控制,接待人员要严格遵守,认真执行。接待人员一定要知晓送别客人的具体时间和地点,同时要讲究主随客变的原则,让客人确定具体时间和地点。

 时间确定好后,接待人员应根据时间计划作出适当的浮动,在执行送别任务时,要保证能够提前到场、最后离场,在发生特殊情况时能够见机行事。

 负责接待工作的人员不得以任何借口迟到、早退或拖延时间,更不允许擅自改动,如果确实必要,要与客人及时通报并获得同意后在执行。

 三、做好完全准备工作

 现在倡导简捷的迎送 接待礼仪 ,不提倡前呼后拥、人海战术。在送别规模上要加以限制,重点突出实效、体现热情,严格限制参加人数、主人身份、车辆档次与数量等,不高铺张浪费。

 接待人员应事先安排好送别来宾所要使用的交通工具,并做适当的突发事件准备,以备不时之需。

 四、热情话别

 为了表达对客人及客人的同事来访的友好感情,在恰当的时候给他们以一定的精神回报,临别时别忘了告诉客人代表你向他们问好;如果客人来访时带有礼品,那么在送别时也要准备一些物美价廉,且有象征意义的礼品回馈。

社交礼仪的送客礼仪四:家庭待客礼仪

 待客分为迎客、敬烟、敬茶、送客等基本环节。

 (一)迎客的礼仪

 如果你事先知道有客人来访,要提前打扫门庭,以迎佳宾,并备好茶具、烟具、饮料等,也可根据自己的家庭条件,准备好水果、糖、咖啡等等。客人在约定时间到来,应提前出门迎接。

 客人来到家中,要热情接待。如在家中穿内衣、内裤,应换便衣,即使是十分熟悉的客人,也应换上便衣。客人进屋后,首先请客人落座,然后敬茶、递烟、端出糖果。端茶送糖果盘时要用双手,并代为客人剥糖纸,削果皮,点香烟。

 (二)敬烟的礼仪

 敬烟是我国现代家庭待客的一种习俗,是待客时不可忽视的礼仪。另外,一般不对女性客人敬烟。

 (三)敬茶的礼仪

 要事先把茶具洗干净。在倒茶时,要掌握好茶水的量。常言待客要“浅茶满酒”。所谓浅茶,即将茶水倒入杯中三分之二为佳。

 端茶也是应注意的礼节。按我国的传统习惯,应双方给客人端茶。对有杯耳的杯子,通常是用一只手抓住杯耳,另一只手托住杯底,把茶水送给客人,随之说声:“请您用茶”或“请喝茶”。切忌用手指捏住杯口边缘往客人面前送,这样敬茶既不卫生,也不礼貌。

 (四)送客的礼仪

 客人告辞,一般应婉言相留。客人要走,应等客人起身后,再起身相送,不可客人一说要走,主人就站起来。送客一般应送到大门或弄堂口。有些客人常常会带礼物来,对此,我们送客时应有所反应,如表示谢意,或请求客人以后来访再不要携带礼品了,或相应地回谢一些礼物,决不能受之无愧似的若无其事,毫无表示。

 

社交礼仪之送客礼仪:

1 社交的礼仪

2 拜访与待客的社交礼仪

3 社交礼仪基本常识

4 日常社交礼仪常识

5 最新社交礼仪常识

如何把握好重要的商务送礼

我们都是在职场中摸爬滚打的人,又生活在一个讲“礼”的环境中,“以礼服人”、“礼多人不怪”,这古老的中国格言,它在今天的职场仍十分实用:求人要送礼,联络关系要送礼,收买人心要送礼……

如果不讲“礼”,简直就是寸步难行。商务送礼已成了一种艺术和技巧,从时间、地点一直到选择礼品,都是一件很费人心思的事情。

对一些人来说,特别是刚入职场的人来说,送礼,商务送礼是一件非常困难的事,他们应对起来,往往手足无措、手忙脚乱,不知道给送什么,该如何送,特别是看到别人因为送礼而在职场“鸡犬升天”时,自己的内心更是焦急慌乱。到底该如何进行商务送礼,商务送礼时到底需要你注意什么

先讲个案例:参加工作后的胡小安,最让他得意的事情就是商务送礼,老板总是乐于把送礼这件事情交给他,从礼物的选购到真正送礼的过程,每一步都煞费苦心,胡小安为此上演着一场送礼循环赛,眼观六路,耳听八方,每一通折腾下来,虽然脑细胞死了不少,资金也耗费的不小,但为公司赢回的实际效益却远远超过一份小礼物的价值!

这一次一家合作多年的公司要举办周年纪念,老板又让胡小安准备礼物,胡小安根据该公司的发展态势以及两家公司合作前景的美好寄托,专门定制了具有特殊纪念意义的一对“双狮迎福”镀金雕塑,不仅迎合了该公司周年庆的喜庆之气,还暗喻了两家公司相如臂膊的合作伙伴关系,加之雕塑造型精巧完美,送礼时还赢得许多业内人士的悄然赞叹。

这次送礼,胡小安又为公司和老板脸上长了光!

有人向胡小安请教商务送礼的秘诀,胡小安笑着说道:“其实,商务送礼已成了一种艺术和技巧,从时间、地点一直到选择礼品,都是一件很费人心思的事。公司送商务礼品最主要的原因是表示对他人的赞赏,其次是通过良好的祝愿以发展业务关系。已经有越来越多的公司认识到商务活动中送礼不仅是做广告,也是相互交流的一个重要方面,可以极大地扩展自己的业务!商务活动中互赠礼品本身就是一笔大生意。礼品的选择传递着权势、世故、知识和兴趣等信息。它既可改善公司的形象,也可能损害公司的形象。从赠送给董事会主席礼品到广告用礼品,这类商业礼品的选择和赠送可不是件轻松的事,都要以适时、适地、适人、适情为原则。”

但是,对一些人来说,特别是刚入职场的人来说,送礼,商务送礼是一件非常困难的事,他们应对起来,往往手足无措、手忙脚乱,不知道给送什么,该如何送,特别是看到别人因为送礼而在职场“鸡犬升天”时,自己的内心更是焦急慌乱。到底该如何进行商务送礼,商务送礼时到底需要你注意什么

送好会议庆典礼品。会议庆典礼品是公司举行会议或庆典等活动而向参与活动者进行馈赠的礼品。这样的礼品大都出于纪念或感情投资的需要,具有收藏价值纪念意义,因此,选择此类礼品应讲求质量及做工的精巧,比如,典雅的摆件、笔筒、精美的名片、印有公司标志的手表、笔、领带夹、皮包等等都是不错的选择,但应注意这些标志应该不要太抢眼,另外当其公司适逢庆典纪念之时,为表示祝贺,可送贺匾、书画或题词,既高雅别致又具欣赏保存价值;

送促销礼品有讲究。促销礼品就是指印有公司名称、标志或广告词语的实用性或装饰性物品,这样的礼品不仅可以起到宣传作用,往往还很能打动客户的心。而这类礼品必须与产品或服务的宣传紧密相关。只有让消费者经常目睹促销用品及所载广告词语,才能不断加深印象。因此,选用促销礼品时,要考虑到人们将如何使用它们,当然,如能针对人们的特点选送最合适的用品,那么对方的获益感可能会加强,从而对产品对公司产生强烈的好感。

回避尴尬是商务送礼的技术核心。商务送礼因它独特的性质所限制,最令人头疼的事,莫过于因对方不愿接受而婉言推却、严词拒绝,或事后回礼,这都令送礼者十分尴尬。因此要注意送礼的场合,送礼的措辞和礼仪。比如给客户送礼,能私下送的礼品尽量私下送到对方家里,可以说是自己刚好家里带来的,或者说自己不是什么行家,放在这里可惜了等等,让接受的人心里受用、舒服,不尴尬。