给客户发短信的方法和技巧

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给客户发短信的方法和技巧,第1张

给客户发短信的方法和技巧
导读：给客户发短信，常常被我们在跟进客户的时候给忽视，有的人也想到了发短信，可是，却运用了错误的方式。我们该如何给客户发短信呢？我以前在给客户打完电话之后，只要是这个电话能打通，我都会给客户发一条短信，可是，也就是这一次。之后的跟进客户都是通过打

给客户发短信，常常被我们在跟进客户的时候给忽视，有的人也想到了发短信，可是，却运用了错误的方式。我们该如何给客户发短信呢？

我以前在给客户打完电话之后，只要是这个电话能打通，我都会给客户发一条短信，可是，也就是这一次。之后的跟进客户都是通过打电话，很多时候，打着打着，这个客户也就不了了之了。

我有想过给客户发短信，可是，我不知道什么时候发，也不知道该如何给客户发，所以，就这样放弃了。

后来，经高手指点，我才发现，自己是大错特错了，我也知道了该如何给客户发短信。

在跟客户发短信的时候，我们需要注意几点：

第一，什么时候给客户发短信？

大部分人会选择在逢年过节的时候发，而我呢？会选择每周五下午4点半，给客户发周末愉快短信。

这叫什么？差异化，我们一定要跟我们的竞品产生差异化，过节的时候，有太多的人发短信了，我们再发，客户根本就记不住，而周末愉快就不一样了，大部分人都不会这么做，而我们这样做了，客户就记住了我们。

第二，发什么？

之前的时候，我对给客户发什么很是头疼，不知道该发些什么？其实，我们在内容上，不用那么复杂，越简单越好。

比如：“某总好，祝您周末愉快，小张拜上！”

简单粗暴，越简单，越好，

还有，在内容上，也可以给客户发一些笑话，养生短信等，这都是很好的选择。

第三，给哪些客户发？

我们会有很多一客户，那么，我们要给哪些客户发呢？

最好是见过一次面的，之后再发短信，不过说实话，我发的客户，除了已经合作的，都是没有见过面的，因为我们是电话销售，我就是给客户打过一次电话之后，就开始了发短信之路。

第三，怎么发？

现在有很多群发软件，我们很多人为了省事，就会给客户群发短信，这样做，一点用都没有。这样的短信是没有价值的。我们要一个个的发，这样才能显得我们的真诚。这样的短信才会有价值。

针对不同的客户，我们发的频次是不一样的，刚开始的时候，我们只需要每周给客户发一次短信就好，两个月后加发24节气养生短信。

第四，发多长时间？

很多人也给客户发短信，可是，发不了多长时间，就放弃了，那怎么成。

给客户发短信，这是一个长期的过程，而且，也不是说，客户跟我们合作之后就不发了，还要照常发，针对没有合作的客户，发多长时间为好呢？如果，坚持发了一年，还是没有动静，那就可以放弃了。

事实证明用不了多长时间，就会有效果的。就光这一个发短信的动作，客户就能够对我们有所了解。

我发的客户中，就有一部分客户，给我回信说：“有需要的话，一定会跟你合作。”而且，有说帮我介绍客户。

发短信是其它方式不能替代的。这是一个非常好的销售动作。只要我们把发短信给做好了，用好了，短信的威力是非常惊人的。

具体要发什么内容，要看你跟客户沟通的情况了，比如接触的次数，以及彼此建立的信任程度。比如只是第一次联系，可以发一条短信，告知客户你是谁，具体公司是做什么的，产品是什么，产品对他有什么好处等。要注意短信的字数，不要太长，否则人也不会看。另外，短信也是有目的性的，比如是为了让对象给你回复他的邮箱，或者只是让对方记住你？结束语可能都不太一样。具体可以上

91销售网

看下，里面有一个销售学院栏目，介绍了各种销售技巧，对初做销售的你应该会有帮助的。域名是

91销售

的拼音。

销售人员给陌生客户发短信，是一个集礼貌、技术、涵养、销售方式相结合的综合能力，需要仔细考量后方可落实。

参考可以考虑的细节因素，建议如下：

1、发短信前，如果不是为了盲目的群发，然后被对方的杀毒软件封在黑名单中，那么，最好的方法就是在发短信前能先给对方打一个电话过去，把这边的详细情况告诉下客户，并尽可能别讨饶客户的情况下，告诉对方你想做的事，并后期给他发一个短息，让其详细了解，在此处得到客户的认同。

2、电话中应该注意的是，不要为了把自己的话说完，一个劲的也不管对方怎么样就是说，同时，若对方对自己十分反感，甚至觉得已经打搅到了对方，就应该果断放下电话，回头短息告知，希望有机会再联系。

3、在短信中一定要注意放下姿态，并以尊称，尽可能公允的把你的销售产品介绍给客户。短信中要把自己的****，姓名，和负责内容说清。

4、为了留下客户，把发过短息的客户信息储存并登记好，在重要的节日发一个短信祝福下，日久客户也会对你有了印象。

5、成单是一种润物细无声的事情。用和的心态，认真对待客户，一定会收到想要的成效。