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导读：首先要对赠品进行定义：1 引流型赠品主要目的就是通过礼品或优惠券，在销售前期吸引潜在客户，通过赠品获得客户信任与交流，收集客户数据。在这里要注意的是一定要给客户一定的好处或特权，比如超级折扣卡或转介绍礼品等。2 促销赠品其作用就是在销售过程
首先要对赠品进行定义：
1 引流型赠品
主要目的就是通过礼品或优惠券，在销售前期吸引潜在客户，通过赠品获得客户信任与交流，收集客户数据。
在这里要注意的是一定要给客户一定的好处或特权，比如超级折扣卡或转介绍礼品等。
2 促销赠品
其作用就是在销售过程中利用客户人性弱点（主要就是占小便宜）比如第二件商品半价、买一送一等促进销售。
如果客户对产品价值与价格产生怀疑，可用超值赠品促进成交。
3 售后赠品
主要目的是刺激客户重复消费和转介绍，不但可以给客户留下好的印象和体验还可以与客户建立良好的关系。
比如火锅店送的涮菜券、足浴城提供的现金抵扣卡等，不仅可以自己使用还可以送给朋友，轻松实现了客户的裂变与口碑营销，可极大降低营销成本。
下面给大家分享一下赠品设置的几个注意事项：
1 一定要与你的行业相关或互补
简单的讲你要提供客户想要的赠品，比如买化妆品送某品牌的试用装、蛋糕店送抵扣券等。
2 高价值低成本
你要学会塑造赠品价值，合理控制自己的营销成本。不要用一些滞销品来忽悠客户。当地的批发市场就有很多类似的礼品可以用做赠品，如果你没有用完还可以换成其他的礼品。
3 根据不同的客户类型设计不同的营销方案
你要根据产品定位和客户类型制定不同的赠品营销方案，这个不同行业方案不同就不再举例了，省的有人照搬。
4 设定一定的门槛
任何营销活动都会有一部分占便宜的人，合理的设定门槛可有效过滤这一部分不精准客户。常见的方式是就是满多少可获得什么礼品或优惠券等。
5 投放渠道
如果你还在用传统的渠道去投放广告，我可以确定的告诉你效果一定会很差，因为现在的人信任缺失、套路太多，客户不喜欢被营销，更愿意从自己信任的人或商家那里得到推荐。
你一定要学会挖掘自己背后的人脉和资源，用社区营销增加客户黏性，维护好这些客户，一旦你获得了他们的信任，他们会给你带来源源不断的财富和转介绍。
你一定要记住不要欺骗你的客户，要降低客户成交的门槛，不要挣一次性的钱，因为90%的利润在后端。
客户满意是我们的追求，客户是上帝，只要客户的要求合理，我们就要做到耐心、细心。那么给客户送啥礼物好呢？
钢笔礼盒
钢笔是商务往来比较常见的礼物，给客户送品质比较好的钢笔，会比较实用，也会显得比较高档。
护肤品
给女客户送护肤品是比较好的，送礼盒包装是比较有面子的，香水也是可以的，选择高档的。
商务礼品
给客户送商务型的礼物，U盘和签字笔的礼盒套装是比较好的，会显得很有特色，价格是不贵的。
茶叶
茶叶是男女老少都合适的，是可以降血脂、暖胃的，选择比较高档的礼盒包装是比较好的，送给客户是希望他可以健康。
地方特产
每个地方的特产是不一样德，客户是有本地的也是有外地的，给他们送土特产是很受欢迎的。
养生优惠卡
女性是讲究美容的，送泡温泉的卡或美容卡，做spa等，是养生的，是针对女性口味的。
鲜花
送红掌，代表的意思是在祝福客户的事业可以蒸蒸日上，能够宏图大展。送束百合，代表的意思是在祝福客户可以百事顺心，收到鲜花是会心一笑的。
客户是我们服务的对象，我们的职业普通，但是能做的事情是不普通的，给客户送礼物表达下自己的热情和关心吧。
如今，家居门店普遍遇到这些问题：进店顾客越来越少；促销效果越来越差；库存越来越高；竞争对手越来越多。以前门店一开，就坐等顾客上门，如果今天依旧坚持传统的销售模式的话，店铺迟早倒闭。为此，不得不寻求更多获取流量的方法。部分家居商家会选择社群营销的方式提升销量，社群营销主要分为纯线上社群和门店顾客社群。如果想转型成功，还要转变思路。升级流量的思维模式（一）流量思维的模式：花钱买流量——吸引需要的人——激起他们的购买欲望——促销引起购买——复购。（二）升级为用户思维：用价值吸引——激活老顾客——与顾客产生对话——营造口碑带动顾客参与——促使顾客推荐和传播。前者是漏斗形，后者是喇叭形。传统流量成本越来越高，降低获客成本是所有商家追寻的目标，提升产品销量，可从这三个方面提高：1提高新顾客数量；2增加老顾客复购；3提高老顾客的转介绍频率。以上这三个方面，用社群的模式实现，可这样做：社群策划——礼品选择——吸引流量——社群变现——顾客裂变社群营销第一步：社群的策划，你要知道你的行业属性和做什么样的社群方可盈利。门店可分为：刚需高频，刚需低频，小众需求这三类，然后根据不同的特性推行不同的方案。刚需高频，将目标用户吸引进群，通过社群运营与维护，激活用户，建立信任和塑造价值，然后批量成交，比如利用买满送活动等促成交易。刚需低频，这类顾客很难复购，建立社群后，要延伸提供应的产品，或者联合其他周边关联商家一起做社群，相互转介绍。假如，你是家居建材商家，你可以联合卫浴，厨卫，门窗，家具，家电行业等商家一起做社群，每个商家贡献上百个社群成员，总量也会上千名社群成员，相当于一个社群端的家居商城。合作共赢，何乐而不为。第二步：礼品的选择。做社群的礼品主要分为三种：1引流礼品——就是把人能引到群里的礼品；2抽奖礼品——能够让顾客关注群的礼品。礼品的好坏对社群的成败有着非常大的影响，将成本控制好，只要有转化，就是核心竞争力。通过活动，刺激群成员成交，就算薄利也能多销。第三步：如何吸引流量？流量分为线上和线下两种，对于实体店妇科，送小礼品让其进群，礼品成本尽量控制在3元以内。线上顾客，可发一个走心的进群文案，有的顾客看了很感动也会主动进群，文案可阐述你为什么建这个群，以及能给大家带来什么。其他的引流方式，可以借助他人的店铺引流，帮助其他商家送礼物，扫码进群加你微信，然后到你店里来领取，现场让他加钱买券升级换礼品，他加的钱可以打掉礼品成本，这样你一分钱不亏从别人那里引流。这三种引流思维逻辑是对的，只要你愿意去执行，流量就会获得增长。第四步就是社群变现设计一个顾客无法拒绝的活动，任何活动，想要成功大卖，就要做好前期铺垫，如果在群里做铺垫，不能自己在那里打广告，而是让小号发，这样大家就不会觉得是广告。同时要限时抢购，并让大部分顾客都能中奖，这样顾客会觉得占了你的便宜，当你要推销变现时，顾客也不好意思拒绝。再加上超级赠品诱惑，顾客很容易就行动，一套不用花钱让所有群员都能中奖的模式可以这样设计：大家都可以免费领三等奖，现场说服他们加点钱升级成一等奖，这些钱足够覆盖掉一等奖的成本。这样你一分钱不花，把所有顾客都送了人情。第五步是顾客裂变通过社群成交，一个微信群只能放500人，无论怎么样成交，最多就200单。那么怎么办呢？如何让我们从一个群变成好几个群，甚至几十个群。1让顾客好友进群，有奖；2顾客发圈，有奖；3顾客带来朋友充值，有大奖；4组建社群联盟，联合其他周边商家形成一个有黏性的商圈。售后维护最后，社群营销后的家居售后服务该如何落实？大批量的家具订单需要上门安装服务，该如何解决师傅人手急缺问题？社群营销，使家具类订单激增，同时让上门安装服务的需求激增，家具企业自营的售后团队人手有限，不得已寻找外援，重新找师傅，对师傅的专业性和服务过程难以把关，如果出现物件损坏等问题也难以得到保障，让其赔偿更是难上加难，在这里，将售后安装服务外包给第三方安装平台——“奇兵到家平台”可以获得更多保障！那么，选择“奇兵到家”会给我们带来哪些保障呢？1售后质保一年，售后全托管；2师傅接单快，技能全，覆盖广，服务好；3持证上岗服务，实时监控，去向明。平台超160万师傅覆盖全国34个省区，3000个县区，40000乡镇街道，各种急单偏单都就近上门。在订单量大时，也不用担心因为师傅不够影响顾客消费体验的情况出现。同时，师傅技能齐全，包含家具，卫浴、厨电、门窗、窗帘、锁具、智能家居、净水器、挂画墙纸等家居建材多种服务类型。所有服务均享受一年质量保证，因服务问题导致的产品故障，免去上门检修费。商家不用再一个地方一个地方地为客户找师傅，在很大程度上提高了工作效率，并节省了商家企业40%的售后成本。社群营销手段提升粉丝精准度与转化率，加上奇兵到家平台家具商家售后做后盾，商家可以展开手脚在社群的转化与持续裂变上，最终实现企业盈利。（找安装师傅，可在奇兵到家平台公众号预约）
1、随着人们对水果的需求不断增加 ，社区水果团购也应运而生 ，而居民除了希望买到新鲜水果的同时，还更加注重口感 、价格、以及便利性。所以做好社区水果团购也需要从多个维度去考虑、着手。
2、前期多做宣传，比如选取好周边的目标社区，计算好人流量比较集中的时段，可以摆摊作广告宣传，先在社区中树立一个名牌，让居民知道你在做什么。宣传摆摊时，要记得带上自己的主打水果产品，为了吸引顾客，可以以免费赠送一两种样品的方式来作推广。
3、经营模式。因为社区水果团购跟其他普通的水果店经营模式有所区别，所以在宣传单上要写好每周什么时间出团购信息，以及如何拿货。
4、建立社区微信群。前面说到免费赠送顾客一些样品，但前提是需要扫码加入团购群，这样会积累一部分的用户。
5、经营团购群，每周定期发出团购通知，写好每种水果的品种、数量、价格、重量等等。然后再定时来社区固定地点取货 。并且让用户订购时在群里直接回复，也可以通过社区团购系统直接从线上下单，选择社区固定提货点提货
6、价格策略。既然是团购，就需要性价比较社区旁边的水果店要高些。这样才能长期留住用户，同时水果的品种也要多样化
7、维护用户。每次都记录好每个用户的订购单，并计算好回购量，这样可以根据统计来做到心中有数，同时对于经常购买的客户，可以定期送一些小礼品。这样也会增加转介绍的机率哦 。
一、口碑裂变
当用户体验或者使用某种产品后，觉得这个产品非常不错，用户体验做的非常好，这个时候用户就会产生推荐亲朋好友使用的想法，在用户的社交圈形成口碑，这无疑是非常好的传播方式，几乎0成本的获取非常多的用户，但是口碑传播的前提是产品足够好，足够吸引用户。
二、拼团裂变
拼图裂变顾名思义就是两个及两个以上的人一起拼团，用户发起拼团，通过社交的方式分享给好友，好友参与拼团，共同以低于单品价购买某种商品或服务，邀请者和受邀者都可以获取拼团价。
三、邀请裂变
邀请裂变的逻辑是利用老用户的资源获取新用户，方式为通过一定的奖励，吸引老用户拉新，在给予新用户奖励的同时，也会给予老用户奖励，邀请者和受邀请都能够获利。在这方面玩的比较好的，是互联网公司，它们把用户裂变玩得炉火纯青，获得了大量新增用户的。
四、助力裂变
助力裂变的意思是利用好友来帮助自己获取利益，实现的方式是通过分享好友，让好友通过一定的操作，使自己得到收益。
五、分享裂变
分享裂变的方式比较简单，好操作，即分享后可获取产品或者服务，分享裂变比较常见的是社群裂变，在群里通过一定的福利激励用户自发分享，比如在线教育行业，可在社群中发布，分享给好友可免费获取某种课程的资源，通过分享的形式，让更多的人知道。
6种引流方案让你实体店客流量爆棚
6种落地、有用的引流拓客方案:
No1 爆款产品。根据门店属性打造爆款引流产品，低价不赚的嘘头，吸引顾客进店带动其他产品的销售赚。
No2 特殊赠品。打造消费礼品卡，持卡进店消费满xx的顾客，添加 号就可获得价值xx礼品一份，锁定顾客，建立私域流量池。
No3 跨界合作。店内引流产品赠送给周边商家互利。如:餐饮店赠品卡--持卡到店送一份 xx，送给周边商家，顾客在他店里消费满多少即可获得。
（1）实体店三大核心要素:流量、产品、交易。
（2）实体店顾客进店来源:自然顾客:地理位置决定门前流量。营销推广:通过宣传营销吸引顾客。口碑传播:老客户主动介绍顾客。
（3）吸引顾客主动进店的原因:优惠便宜:绝大部分人都有占便宜的心理。从众心理:店里客源很多，吸引顾客进店。附加值:装修、服务很好，吃饭额外赠。
No4 群的裂变
进店会员交流群，每天坚持互动福利，进群登记手机号确认本地才可进群，快速裂变。
No5 联盟引流
婚庆、电器、建材平时进店顾客少，找高频消费业，餐饮、鞋子、美发商家举办联盟活动共享顾客。
No6 免费体验服务
根据自己店内属性，设计免费体验服务。如:餐饮业某单品免费尝新;鞋店免费修鞋;社区店免费代收寄快递;服装店免费缝补衣服等
为你揭秘，零成本获取粉丝，最快速，最精准的方式
没有之一！
3天裂变500人微信群，入群费每人1000元！凭啥？
30天从零起步裂变2000人社群，创收517万！为啥？
5天通过小礼品裂变精准客户4758人！太疯狂！
如果你看过我写的书《微信群全息裂变宝典》你就会知道，最开始的我有多么苦逼
李耀16年底开始互联网创业，最初的我和你一样为引流、吸粉发愁过很长一段时间
你是否到天涯，贴吧，猫扑，等各种相关的论坛去发布吸粉信息？
你是否到，知乎等各种问答平台去回答过各种问题？
你是否养过很多微信号、陌陌号，去站街，去扔漂流瓶，去摇一摇？
你是否去混过各种免费的、付费的QQ群、微信群？
曾经的我和你一样
李耀付费潜入的各种付费群多达163个！花费数万
投入在那些加粉软件、爆粉系统上面的钱就超过1万元
那些软件后来要么效果特别差，来的粉丝基本上无法成交，要么干脆用不了了没少忙乎，结果也不能说一点没有，但是远远没有达到我的目标
直到去年4月花费2万元学费学到了一句话，就是这句话！让我发现了这个神秘的方法所有微商大咖、电商牛人、自媒体达人只做不说的绝招！真应了那句话：
真经一句话，假传万卷书
这套神秘的方法，零成本、光速度，来的粉丝不能说精准，那是相当精准！甚至根本不用自己动手，吸引大量高质量精准客户炸裂而来，挡都挡不住，甚至付高价都要在你这买单！
这是核心！市面上也有很多人在用这种方法，但是他们没有抓住核心，纯属白忙乎，来的粉丝都成交不了或者转化率很低有什么用？
李耀现在再也不去各种网站论坛发帖吸粉了，连公众号吸粉文章都懒得写，因为无论是写文章吸引粉丝，还是花钱买流量，雇人去发广告，都比不上这套神秘的方法。
可能你会想，那为什么发这篇文章呢？能这么想说明你是一个可以独立思考的人，至于原因，以后你就知道了。
这么说吧！我实践过几十种吸粉方法，这套方法绝对是当之无愧的第一，并且遥遥领先其他方法。
如果你是互联网营销老手相信你已经猜到了这种方法，没有错！就是微信群全息裂变系统
全息裂变和一般的裂变营销，病毒营销有什么不同？
全息裂变更全面更精准，效果更理想，能满足你对于裂变的一切梦想，比如：低成本，甚至零成本启动，裂变速度超级快，来的客户都是精准高质量人群，最主要的是成交转化率高！
为何能达到这种理想的状态，因为经过大量实战不断的优化，没有任何捷径！这也是全息裂变和市面上其他叫裂变营销的区别所在，大多裂变营销都是以偏概全，大多数教裂变的人都停留在术的层面！
有道无术，术尚可求，有术无道，止于术！
所以本书不只讲解实战中的每一步细节（术），更要分享每一步骤背后的玄机（道），不仅让你知其然更让你知其所以然。
分三部分为你剖析全息裂变模式
第一部分：全息裂变原理剖析，为你揭开全息裂变背后的核心（重中之重）
第二部分：分享3个经典的裂变案例，细化到每一步、每一个细节，是所有成功案例中具有代表意义的经典之作（直接复制）
第三部分：帮你剖析案例背后的核心，细节！这才是让你立于不败之地的根本。（举一反三）
很多人喜欢学习方法技巧，因为方法技巧不需要自己深入思考，拿过来直接套用，获得的结果大多不理想
道理显而易见，只有你抓住核心、掌握了方法背后的规律，才能根据自身实际情况生发出最适合你的方法
但背后的核心也就是道，太过于赤裸，威力巨大，过于颠覆常规，《微信群全息裂变宝典》第一部分，深入浅出的为你剖析了全息裂变背后的玄机，由于篇幅过长，就不在这里分享了。
现在分享一些，我操盘过的，观摩过的，卧底过的裂变案例，为了方便你理解，采用第一人称的方式阐释，
第一个案例：
3天，招募500位学员，75位合伙人，我是如何布局的？
有三个核心点：
我是通过线下课程现场招生，现场有180位学员交了1000元，在从这180人中招募合伙人，这180人当中有100人加入了合伙人，那是如何3天快速裂变成500人的收费群？
第一天我给这180位学员一个成交主张，此次课程费用1000元，你可以去推广一位学员收到学费1000元全部归你。而且是每个人只有一个名额，去推广一个正好能赚回学费。
如果是你你会不会去推广？我课程你是认可的，100%的分配比例，而且每人只有一个名额，限量。
不能说所有人都去推广，但肯定会有一部分去推广，当时统计了一下有137人参与推广
第二天进群86人，群内人数达到272人，细心的朋友会发现多出来6个人，这六个人是本次课程的工作人员，群管，主持人这些有6人，这就说明有86个人都卖出去了1张门票，还有不少学员表示自己不只收了1000元钱，问我还能不能开放几个名额，意料之中的事情~
我又发了一个通知，每个人依旧可以再次推广课程，每人最多给3个名额，500人的群，名额已经不多了。
第一天的推广已经有不少人赚回了学费，这就会刺激到那些还没动的人，这样第二轮推广就开始了。
第三天中午11点群内人数已经423人了，马上就500人了，我又发了一个通牒，每个人的名额不限制了，推多少人都可以，但群名额有限，只能装500人，先推广成功的先进群，满500人，立刻停止招生！造成一种紧迫感，这些学员又集中发力，500人的1000元收费群就满了，短短3天。
课程结束之后卖群，拍卖。你学到了什么？是否可以为你所用？
案例二：
17年的2月,当时我策划了一件事,轰动了整个微电商界!
30天,空手建立了一个2000人的社群,并且轻松赚54万,我是如何做到的？
非常简单,我发起了一场《挑战30天连续学习营》的游戏,这个游戏从一开始我就布了三个局：
起局：从0到2000人，赚20万；
对局：一天之内额外赚25万；
升局：待会揭秘，就不是赚钱这么简单了
起局：不仅不用投入一分钱,还可以轻松的赚个20万,当时参与的很多人至今都不知道这背后运作的玄机是什么马上为你揭晓！
第一步:搞定牛人
第二步:招募耀光
第三步:招募群主
第四步:多群启动
第五步:粉丝自裂变
第六步:自动循环成交
第一步:搞定牛人
连续30天的分享,我一个人分享也成,但是一个人的影响力是有限的,所以我必须邀请一群牛人讲师跟我一起来做这个活动。
其实邀请牛人很简单，你只要摸透他想要什么即可，不一定要给钱，虽然很多老师给钱就讲，但是有一些高手给钱也请不到的，那么我是怎么做的呢？人情+好处,我经常参加高端活动，和很多牛人都是同学，同学之间自然好说话一些，但是如果只靠人生做生意是不长久的
所以当我告知他们我要举办一个这样的活动时,他们都纷纷响应，因为他们能看到这个活动背后的好处，可以给他们增加大量粉丝，某种意义上来说牛人眼里的粉丝不仅是行走的人民币还有可能孵化成合作伙伴,我当时群发了25个牛人，有13人响应，他们愿意提供内容支持,每个人讲一个晚上2小时,而且必须是干货，剩下的内容我提供，这样30天的分享内容就有
第二步:招募耀光用户
有了30天的内容后,就非常简单了,写了一篇文章说明这30天我们要干些什么,会有哪些导师分享,分享的主题是什么,收多少钱
如果是你，你觉得应该收多少钱？13牛人+我分享,每晚2小时干货,值多钱？收1万肯定有人报名，因为其中几位线下课都是1万起！当时我们定价99元！一个令人尖叫的价格
这个主张一经发出，308人报名，这样耀光用户就有了,记住所有的裂变,都要建立在一个启动源上也就是耀光用户。
第三步:招募管理
30天的活动,所有事情如果全部我一个人来做，那肯定手忙脚乱,所有我要招募和我一起并肩作战的群管
你以为招人需要花钱吗？不不不！非但不花钱，还要给我钱！也就是说不仅要来干活，还要给我钱！你可能会说这不是疯了吗,谁会愿意
当我说出条件后,不仅有人愿意,而是一堆人抢着付钱,那么是什么条件呢？
1、成为管理员可以参与到幕后的策划工作,了解布局背后的秘密
2、成为管理员可以跟我一起战斗30天
3、成为管理员可以获得自己所在群收入的20%
只需要支付3000元的押金即可获得以上所有权益，,30天活动结束之后,押金退还。收押金只是为了确保管理员是正经来干活的,而不是来打酱油的,这是有本质区别的,因为交了押金就会认真对待,有违约成本。
如果不交押金，别有用心之人都能把你的群解散了，部分人说愿意只是嘴上愿意，让他交押金就消失了，你可以把这3000元理解为意向金，结束退还。
就这样,我很轻松的就招了30个管理。
第四步:分群启动
30个管理不可能放在一个群里，我们现在只有300个耀光客户，这是发不了财的，我们需要裂变，如果我把这300个人装到一个微信群里，那么这个微信群就只剩200个位置，对吧一个微信群最多500人。
这样一来，一个群很快就会满，如果第一个群满了，在建立第二个群裂变就会出现问题，所以我直接建立了15个微信群,每个群里2个管理员+20个耀光学员。
这样每个群里都有足够的空间可以裂变，2个管理员管理一个微信群也不会太累也不会太闲。那么管理员做什么？
1、群内基础管理
2、群内问题解答
3、每日课程预告
4、监督发朋友圈
第五步:粉丝自裂变
现在我们有15个群，每个群里2个群管+20个学员，那么如何把这些群装满？怎么让每个群有新学员加入？付费？
人有两大阻力，恐惧和惰性,你不可能指望，群管和学员去给你推课，这件事对他们来说太难了，他们会不好意思，不会成交，甚至连介绍课程都说不清楚，这是正常的，如果他们要是都会的话，那就不用花钱学习了。
所以我们要设计一系列营销模板、话术，简单到耀光学员去复制粘贴就可以收到钱，那么具体如何设计呢？
每天大咖分享结束，我立刻要求助理把分享的内容转换成文字稿，第二天上午发到公众号,然后让管理员发送到群里，学员一件转发朋友圈即可。
由于是干货,有价值的内容,所以学员也愿意转发,因为不是广告,但是每篇文章最后我们加上悬念，抛出诱惑，如果真正感兴趣的人看了一定渴望学习后面的课程，然后在给出一个针对本次课程的销售信，至于销售信怎么写的就不在这里透漏了，比较敏感，篇幅过长。如果你想学写销售信，我可以教你，特简单，只有简单的东西才有用。复杂的东西都是蒙人的！
这样一来，第二天就等于有300个人帮我们转发朋友圈,自然就会产生很多成交。推荐成交的学员还可以分到30元的奖励
第六步:自动循环成交
第二天成交入群的学员,就会参与到第三天的转发朋友圈的活动中来,那么这个时候可能就有500人在发朋友圈,然后第四天就更多,这样就30天每天循环叠加,到后面的力量就越来越大，就如滚雪球一般。
看完这六步,你应该知道这个游戏怎么玩,怎么分工了吧每个环节都很简单,讲师负责讲课,管理员负责监督学员发朋友圈,学员负责学习和发朋友圈,我负责协调登记收钱。
当然你学完这六步只是掌握了这个游戏的第一个布局,后面还有更巧妙的布局你想不想知道？
好了，接下来分享给你第二个布局
如果我们花了30天的时间,从0弄到2000人,每人只收99元就结束的话等于浪费了巨大的利润！
利润90%来自于后端，所有一锤子买卖都是在浪费钱！所以我们要设计后端产品，追售！
那么具体是如何操作的？
第二个局，我是如何一天之内收款25万的？你要知道前面30天才收了20万！不可思议！
第三个局的价值就不能只用钱来衡量了，给你个提示，我搞定了群管
后两个局定会让你脑洞大开！
还有第三个案例：5天通过小礼品裂变精准客户4758人！太疯狂！
这第三个案例适合没什么基础的草根，任何人都可以做，只要能学会说话说会走路都可以学会，而且是实体案例，设计的非常巧妙。
后面的内容太过烧脑，威力过大，避免被不法之人拿去做坏事，就不在这里公开分享了。我私下分享给你，要先对你的网Q做个测试，什么叫网Q？IQ是智商，EQ是情商，AQ是逆商，网Q就是运用互联网的能力，简称WQ！
有缘再聚！
疫情之下传统行业寻求突破，不得不转型重视线上营销，但运营成本有限、可置换资源有限、推广费用为0、低频消费粉丝信任度和黏性均偏低。在这种情况下， 笔者选择了社群这条路径以期解决困扰，并在本文中捋顺了整个运营策划的思考历程和最终输出方式，对应执行后的结果及反思。（内附使用工具介绍、方案参考模板）
写这篇文章的出发点是想记录一下部分线上运营的思路想法，觉得整个社群运营的方案框架用后即抛太过可惜，随即总结出了每一次的线上活动通用点，输出一套整体的思路，方便日后举一反三，不做重复策划动作。因
为摸索过程比较艰辛，还好已经走过最困难无助的迷茫期，所以希望这篇能帮助跟我当初一样，面临0粉丝、0推广费用、精准客户面对优惠营销已经显露疲态的传统行业互联网运营从业者。
背景：家具软装行业
商业模式：拎包入住，即入驻开发商样板间，为业主提供整屋解决方案的软装平台。
隔行隔山，行业介绍不多赘述，为大家划下重点：传统行业创业型小公司，主要销售场景是线下楼盘样板间（即面销），擅长线下的见面会、展会、工厂直销活动等，做过社群运营，但以平台入驻的商家分享和组织为主，疫情之下寻求突破，不得不转型重视线上营销，但运营成本有限、可置换资源有限、推广费用为0、低频消费粉丝信任度和黏性均偏低。
本篇要点：捋顺整个运营策划的思考历程和最终输出方式，对应执行后的结果及反思：
一、构思整个线上社群运营的框架、确认目标、确认方向二、人员分工安排三、活动的详细计划（类型、周期、内容、形式）四、活动物料及文案五、项目执行推进与复盘六、一些思考和总结（本文数据皆为虚拟）
一、万事开头难，从哪里着手，如何开始？构思整个线上社群运营的框架、确认目标、确认方向先想清楚为什么做线上，想要通过线上的社群运营和活动获取到什么样的结果，为此可以承受多少的预算，花费时间、成本和精力后怎样能够达成目标。
确定目标，全员all in；
e·g：入群总人数目标XXX人，互动人比例：XX%，付定转化比：X%
举个栗子 : 我们此次活动针对的目标客群是十分精准的，就是某某社区、某某楼盘的业主，总人数约有5000人——业务工作人员每人每天上限120个电话/微信撩客，加上线上小程序引流等，5个人预计十个工作日邀约完毕——按照1：10的成功率则目标拉一个500人的大群——运营后线上付定一般0-6%比率（指意向金，通常100-200可退，精准聚流作用），取中上值4%（这个数据是与产品客单价成反比的，每个行业都不一样，可以参考一些其他的社群运营数据制定）也就是目标20人转化
二、人员分工安排确定目标后，就是让大家劲儿往一处使的时候了。
无论是线上还是线下的活动，人员安排的提前分工部署都是必要的，目前的社群氛围已经大不如前，活动参与感和日常活跃度都很难调动，很容易变成群主自嗨，若目的性强调不够或者没有控好局面又容易变成广告群、闲聊群，逐渐偏离主题，导致正主内容无人关注。
所以除非是层层过滤后非常精准的客户群体、粉丝群体，否则很难一个人应对一个体量较大的社群，这时候就需要不同角色的工作人员协助运营、把握节奏。这里放一个比较典型的社群活动分工表单供参考：
角色设定思路：
正常活动的节奏把控者（总PM）。产品主讲人——介绍产品，选择比较专业的、对产品十分熟悉了解的人，是向客户营销的重点人员。行业分享师——一般是比较权威的人，类似“达人”“老师”“专家”，可以快速取得客户的信任，也是吸引粉丝的角色之一。托儿——氛围烘托、冷场救星、带消费节奏、捧场王。顾问——销售 客服，负责售前详细咨询小窗，以及售后服务跟进。三、活动安排（类型、周期、内容、形式）活动类型一般分为两种，一个是围绕产品营销的产品优惠活动，另外一种是线上社群活动特有的、调节整个互动氛围的“炒群活动”。
1 产品优惠类活动短平快的活动群制定一种活动即可，如若长期运营则需要准备多种活动持续保持用户粘性。
2 炒群活动（预热、引流、裂变）炒群活动是持续的，要根据群内互动情况灵活的进行。
常规活动：红包雨（活动开始、结尾、中间互动少时小红包互动，频率不宜太高，不光是吸引注意，还有个作用是查看在线关注的人数，好调整后面的活动节奏）、抽奖（可以微信微博同步进行）。
裂变：转发朋友圈海报送礼（很多教育性资源应用这个方法的比较多，比如转发附带群二维码的海报到朋友圈并截图到群里则可以领取礼品一份）时间比较紧的情况下不建议尝试新的玩儿法，一是教育成本高，二是前人栽树后人乘凉，互联网已经玩儿成功的在传统行业再玩儿一玩也无妨。
尝试下来，礼品中最受欢迎的是北欧风的花瓶，我们筛选了二十几种小礼品，3-50元都有，大部分是以前活动剩下的，礼品不代表越贵越吸引人（我们也没有那么多预算和库存），相反对于有软装需求的受众群体更喜欢一些比较有设计感、特别的小礼物。
四、活动物料及文案1 先梳理好整个活动的进程流程2 过程性话术及文案为了避免多群同步活动时现场组织语言浪费时间，影响沟通效率，活动主持的相关话术和配图最好都提前编辑好，也方便其他协同人员统一话术，在引导下单的环节复制信息引爆氛围。（包括顺序，发布时间，配图，预告、公告还是常规介绍标注好）
主要分为：
1）预告话术，例如：
①xxxx，一家互联网软装平台
诚邀您参加xxxxxxxxxx主题活动
免费预约，免费试用，现场体验品质
更有：百款套餐，千款单品，出口品质，出厂价格，任你挑选
②本群福利（一）：
从业xxx年资深xx顾问将详细讲解参展厂家千套产品中的3款人气xx套系，给群内的伙伴们参考，让您在选择xx产品时少走弯路！
2）互动性话术，例如：
进群欢迎话术：
@新人 @新人 @新人 鼓掌欢迎新来的小伙伴。
XXXX，一家XXXXX平台
诚邀您参加XXX活动
免费预约，免费试用，现场体验品质
本群福利（一）：
从业xxx年资深xx顾问将详细讲解参展厂家千套产品中的3款人气xx套系，给群内的伙伴们参考，让您在选择xx产品时少走弯路！
本群福利（二）：
将下图海报您的朋友圈。截图发至群中即可领取XXXXXX一个。私信群主（@XXXX）领取哦~（本活动长期有效）
炒群活动互动话术：
a您把朋友圈截图微信小窗发给我，微信留言附上您的姓名地址电话，这个朋友圈保留到第二天，我们就给您把小礼物寄出。
b@参与者 恭喜以上小伙伴，拿到今天的第一波小礼品，人人都能参与，本活动截止展会之日前长期有效。
c大家拼手速抢红包，手气最佳小伙伴，获得这款XXXX，就是这么简单，就是这么任性！有没有人想要，扣个1，1越多，礼品之上，红包加码！
3）常见问题答疑性话术：
a 如果有人问怎么参加活动？
答：很简单，把下面这张海报您的朋友圈。截图回复发给我，就行啦。
单线提醒：您把朋友圈截图微信小窗发给我，微信留言附上您的姓名地址电话，这个朋友圈保留到明天，我们就给您把小礼物寄出哦。
b 是否可以选款？
答：款式随机发放呦，每一款XXX礼品都很好看呢~
4）产品讲解包装（下面第3点详细讲解）
3 围绕产品包装准备相关资料a卖点提炼：用于介绍活动核心产品话术的编写及制作支撑展示的（文案介绍 商品小程序链接）
包装建议方向：（这个当时在准备的时候有借鉴本平台上的一位大咖的思路做了一些修改，找不到原作者了，如果有指路可以留言给我哦）
b生产过程展示：厂家生产（可网络替代）表达品质有保证、生产有保障即可。
c商品类目属性展示：基本规格等属性信息
d附产品小程序二维码的营销海报（围绕低价、设计、一站式服务）
4 善用各类工具众所周知，运营上天入地无所不能，如果没有好用的工具，纵使都有三头六臂也无法完成那琐碎而又繁杂的工作…这里推荐几款好用的运营工具，划重点：免费。
文件共享：石墨、腾讯文档（使用场景：分工合作利器，部署好活动人员任务后统一方案输出，实时共享信息及进度）
社群运营：wetool（使用场景：社群管理机器人，自动问好、加人、踢人，定时发送公告）
海报制作：Canva、创客贴（canva大部分免费（有试用期哦），创客贴部分付费，小技巧，可以使用模板然后清空内部付费素材更换自己的即可）
公众号运营工具：微小宝公众号版（跟wetool一家的，微信运营66的）
表单工具：麦客表单（登记、预约、调研甚至是零售，功能强大，共享方便，￥免费￥）
小结：所有能够考虑到的会涉及到的素材、资料都提前准备好，并且有不稳定因素的内容要做好备案，当活动推进的时候会最大程度保证进程的稳定。
五、项目执行推进与复盘1 项目开始——聚流常规操作：call 客（电话销售）、合作方资源置换信息、平台发布活动信息引流（公众号、小程序）、朋友圈海报、线下样板间传单、聚流。
我们的客户群体始终是比较精准的，资源置换而得，一部分由置业顾问拉进群，一部分电话邀约；还有一部分是小程序发布了一个活动页面引流（小程序相对APP可以更快的获取到客户信息，但流量需要漏斗筛选，初期我们的线上产品流量也才不堪入目的两位数，况且低频消费线上直接转化相对困难，所以这部分裂变过来的转化相对低，这里就不做标板介绍，日后再详细分享。）
具体：线下所有销售在活动前一个月接触的客户全部都微信储备
以设计方案、装修干货为切入点做banner和朋友圈海报引流，附带搭配表单获得更详细的用户需求，所有业务人员对接客户的出口物料要一致（指的是发的获取需求的链接要一致不能口头登记，哪怕代填避免跳单，海报内容一致这样传达的理念不会有偏差）。
2 项目推进——把控项目推进表格，全员共享，明确当前目标进度，由总控人员把关、协助人员填充（展示下相关的部分表格）。
包括不限于：
1）表格的整体说明
2）整体的运营计划（每部分流程、详细、阶段、负责人）
3）推进明细（项目甘特图：时间、事件、明细、负责人、周期进度）
4）脑图（各个活动的流程、思路等等）
5）物料准备情况和清单
6）累积问题诊断（每阶段复盘后问题整理）
7）人员职能分工
8）数据统计（参与人、成交量、GMV、成本、利润率等等）
9）其他
下方是去年某月的一个推进明细表供参考：
3 项目复盘——反思与纠正总结复盘：每完成一阶段都做一个复盘，及时收集反馈意见快速反应作出改进。
1）社群晚8-10点参与人数较多，活动当天发布3条以上预告起到提示作用，提前1小时开始互动活跃
2）全员all in是必须的，虽然道理都懂，但很多传统公司依旧是不会重视线上运营的，业务人员不喜欢受太多运营方式的限制，从拉新到获取意向又是一个漫长的准备和转化过程与短平快的销售场景相违背，导致很多业务销售隔岸观火，事不关己，这样的结果就是辛苦引来的流量获取需求后承接做不好，服务跟不上，流量二次流失。
3）我们比较成功的一场入群人数达标，基本是每100多人建一个群，建了6个群，活动同步进行，活动当天及后期跟进的最终付费转化达到了6%（核心点：引流活动是刚需产品，例如灯具和封阳台、价格和品质到位，整体氛围炒的比较成功）
4）前期为粉丝建立品牌认知很重要，配合官方的公众号、网页发布信息，一点一点积累原始粉丝，引导老客户转化。
六、一些思考和总结准备充分、痛点挖掘准确、活动推动要有力，凝聚团队目标很重要，让大家为推动统一一个目标的达成而兴奋起来人少钱少的时刻充分学习利用好各种工具执行把控到位、及时复盘做好用户分析，再策划接下来的活动、互动、话术一些额外思路：
软装社群（包括其他传统行业）可以不局限于对客户，可以从多个角度着手建立一个沟通平台，出发点有两方面，一方是需要长期运营的交流群，不会马上见到效果，但一旦培养出感情都会有很高质的转化；一方是短平快的活动群。
挖掘客户痛点组建群：很多公司建群的初期理由是从公司宣发角度，title就是某某公司严选、某某拼团，营销指向性很强，可以多用一些趣味性话题。
e·g：纯行业知识分享，帮你避坑的加群；装修有烦心事儿的加群；需要帮忙看现场、关窗户的邻里互助加群。
刺激购物欲望建群营销：可以分客户群体宣传，低中高三个档位，不一定全低价吸引。
e·g：低价特价群、高品质原材料保质群。
借助爱好组建群：给设计师、经纪人建群，资源互利。
e·g：定制设计师学习交流群、软装设计师学习交流群，每个个体都是一个流量集中点，充分利用好职业本身的资源优势长此以往也可以彼此获得价值。
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题图来自Unsplash，基于CC0协议。
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