
导读:布草员就是酒店里面的客房部人员。布草员就是酒店客房部对卫生间放置的毛巾、台布和床单、枕套等的通称属于酒店专业用语。布草员主要工作内容如下:1、负责回收、发放并检查客房使用的布草,做好记录。2、协助洗涤公司人员分别到各楼层收取脏布草,按楼层分
布草员就是酒店里面的客房部人员。
布草员就是酒店客房部对卫生间放置的毛巾、台布和床单、枕套等的通称属于酒店专业用语。
布草员主要工作内容如下:
1、负责回收、发放并检查客房使用的布草,做好记录。
2、协助洗涤公司人员分别到各楼层收取脏布草,按楼层分开清点,并填写收取数量。
3、根据前日送洗的脏布草数量,配送相同数量的干净布草到各楼层。
4、收、取布草时,认真记录并核对数量与否与固定配备数相符。如有差异,及时查找 原因,并报告客房经理。
扩展资料
布草属于酒店专业用语。是酒店客房部对客房放置的毛巾、台布和床单、枕套等的通称,酒店布草泛指现代酒店里差不多一切跟“布”有关的东西,包含床上用品如被褥被套、棉胎被芯,床单床罩、枕套枕芯、床笠床裙、床尾垫、保护垫,以及毛巾类制品如面巾、方巾、浴巾、地巾、浴袍等等,还包含台布餐巾、椅套台裙、浴帘等等。
布草,这个名称最早是由一名英籍人士翻译的,由香港金麒麟国际酒店管理有限公司首先使用,后来逐渐被内地酒店借鉴。其它类似的名词还包括:大堂经理、管家部、礼宾部,等等。
参考资料:
布草员和客房服务是酒店行业中的两个不同职位,各有其特点和职责。以下是对这两个职位的一些比较:
布草员:
- 职责:布草员主要负责处理酒店客房的床上用品、毛巾等布草的清洁和更换工作。他们负责收集、清洗、熨烫和储存布草,确保客房的床上用品清洁整齐。
- 工作环境:布草员通常在酒店的布草房或清洁中心工作,与客人接触较少,主要与其他酒店员工合作。
- 技能要求:布草员需要有良好的组织和时间管理能力,以确保布草的高效清洁和更换。他们通常需要掌握相关清洁和熨烫技术。
客房服务:
- 职责:客房服务人员主要负责清洁和维护酒店客房的整洁和舒适。他们清理房间、更换床上用品、清洁浴室、补充客房用品等,确保客人入住期间的舒适体验。
- 工作环境:客房服务人员直接与酒店客人接触,提供服务并满足客人的需求。他们需要与其他酒店员工协调合作,并在繁忙的时段保持高效率。
- 技能要求:客房服务人员需要具备良好的沟通技巧、细致入微的注意力和团队合作能力。他们通常需要掌握相关清洁和卫生标准,并具备快速而有效地完成任务的能力。
哪个职位更好,取决于个人的兴趣、技能和职业发展目标。布草员和客房服务都是为酒店提供重要服务的岗位,每个岗位都有其独特的工作内容和发展机会。您可以考虑自己的偏好和适应能力,以及对与客人直接互动或与布草处理工作更有兴趣,来选择适合自己的职位。
客房服务累。
1、客房服务比布草员负责的工作内容多。布草员负责酒店客房的清洁和床上用品的更换,需要在客房打扫之前先整理好床铺和清理床上用,而客房服务则负责提供客房内的各种服务,包括为客人送早餐、整理客房和解决客人的问题和需求等。
2、客房服务比布草员在心理上的压力大。布草员主要负责清洁、更换床上用品等工作,需要频繁地走动、搬运物品,体力消耗较大,而客房服务人员则需完成更多的任务,包括打扫卫生、整理客房、提供客户需求等,同时还要面对不同客户的各种需求和抱怨,客房服务在工作时心理上承受的压力大。




















.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)





.jpg)
.jpg)

.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)