
导读:印度:不送**的花,因为是悲伤离别的标志. 不送荷花,荷花为祭祀之花 印度的花主要以干花和月季为主。 印度人喜欢鲜花,他们总爱给贵宾、新婚夫妇、过生日者的脖子上套个长长的花环,就是去墓地哀悼已故的死者,也要在墓碑上献上新鲜的花环。
印度:不送**的花,因为是悲伤离别的标志. 不送荷花,荷花为祭祀之花 印度的花主要以干花和月季为主。 印度人喜欢鲜花,他们总爱给贵宾、新婚夫妇、过生日者的脖子上套个长长的花环,就是去墓地哀悼已故的死者,也要在墓碑上献上新鲜的花环。花环用玫瑰、晚香玉和各色各样的热带花朵编制而成,看上去有无数金**和银白色的线条在闪烁。 印度女子喜欢在头上扎些新鲜花朵,有红的,有黄的,也有粉白的,五颜六色,绚丽多彩,而且气味芬芳,鲜艳诱人。北印度人喜欢鲜花,南印度人更是如此。商店里或马路两旁,总有一些卖花的,有些人还不时地高声叫卖。那些鲜花有些放在筐内,有些堆在地上,有的整个商店里里外外摆的全是鲜花。川流不息的小汽车的外壳上,有些也披着各种颜色的花环,它们大都是结婚用车,或有其他喜庆活动。就是公共汽车上,几乎每辆车的方向盘左前方,都放有大小不一的花环,下面放有各种神像,有的是铜制神像,有的是铜制神牛。大街的十字路口、公路的两旁,一般都有鲜花盛开的花坛。旅馆门前,校舍的周围,一般都有常开不败的鲜花。
接待印度客户的礼仪
客人到来时,如果我方负责人不能够马上接见,必须向客人说明等待理由与等待时间,若客人愿意等待,应该向客人提供饮料、杂志,并为客人时常替换饮料。
接待人员带领客人到达目的地,应该有正确的引导方法和引导姿势。当引导客人上楼时,应该让客人走在前面,接待人员走在后面,若是下楼时,应该由接待人员走在前面,客人在后面,上下楼梯时,接待人员应该注意客人的安全。
客厅里的引导方法。当客人走入客厅,接待人员用手指示,请客人坐下,看到客人坐下后,行点头礼再离开。如客人错坐下座,应请客人改坐上座(一般靠近门的一方为下座)。
主动引领客户参观,被访单位在接到来访人员后,应当主动引领来访人员参观自己的公司,让其了解被访单位的基本情况,这样更有利于友好关系的建立。
交谈“三不准”:不准打断别人;不准随意否定对方;不准心不在焉
印度人的称呼
印度人的姓名是名在前,姓在后,女人结婚后改用丈夫的姓。一般印度人的姓名由三节组成:拉尔•巴哈杜尔•夏斯特里,前二节是名,第三节是姓。在近代,许多人取单名,加上姓成两节,如桑贾伊•甘地。男人通常只称呼姓,不称呼名;如特里帕蒂•辛格,只称辛格;妇女通常称呼名,如妮摩拉•西尔玛,只叫妮摩拉。
与印度商人交流的方式方法:
1报价高于心理预期。开始报价时高于自己的心理价位应对其砍价特性,但是同时也一定要让对方觉得有可议余地,不然一个气高的价格过去直接埋葬了自己的未来。这样做的好处是给自己更多的谈判空间,无形中也太高了你产品在对方心目中的价值,最重要的是让对方在谈判结束时觉得自己赢得了谈判
2学会吃惊意外。报价后客户还价,要学会吃惊,学会感到意外,即使你知道客户肯定是要砍价的,客户砍价也只是为了看你的反应,如果你不吃惊,他会觉得你完全可以接受。
3理解客户避免对抗性谈判。如果客户给出一个极低的价格,也不要怒气冲冲的去反驳,说什么成本都不到,不可能做这个价格的,反驳只会强化对方的立场,使谈判进入僵局而无从进展。这里更多的站在对方的立场上考虑,可以跟客户说我完全可以理解你的感受,这个价格确实不低等等,然后话锋一转,但是我们的产品如何如何,列一些细节问题质量硬件给客户看,最好是数据化的东西更有说服力。最后也可以给出另外一套低价产品的方案,这样客户更容易接受
4不情愿的卖家。即使客户给出的价格在可接受的范围内,也不要喜出望外,客户一直在扮演不情愿的买家来跟你砍价,这时你就要表现出不情愿的卖家了。你的不情愿,可以勾起对方的购买欲,而且让对方有占了便宜的感觉。
5坚持住。当价格达到自己的底线后,一定要坚持住不为所动。
6退步的同时索要回报。比如低价就和量大在一起要求,再比如低价和付款相关联,高价和交货快相关联等等
7报价不要太详细。BOM的报价方式不适用与印度买家。不然会被死扣到每一个环节,让你便宜再便宜。
与印度买家做生意付款方式选择:
优先选择T/T和L/C,也可以做D/P,但是一定要收预付款,我们一般是30%左右,最少也要20%。而且没有收到预付款前,千万不要组织生产,哪怕合同规定了明确的交货期。印度诗人的信誉相信大家都清楚。LC的话最好让客户发来他们银行的信息予以核对,选择当地比较大和信誉好的银行,能加上保兑最好。D/P尽量不建议做
印度人的饮食习惯:
基本上客人都只吃素,如果来中国看厂最好去印度餐厅,他们一般都不用筷子,之前接待一个客户看着他们用手在盘里抓,他们还特别爱吃生洋葱和咖喱。如果附近没有印度餐厅,还去披萨店也可以。因为印度大部分人信仰宗教,不吃肉类,很少喝烈性酒,各种蔬菜、水果是他们的主食,吃饭也不会用筷子。洋葱和咖喱是他们的最爱。对了,许多饭店有的印度抛饼,并不是印度传过来的,不知是那位中国厨子的专利。牛肉千万不要点,因为在印度牛是他们的神,是要赡养天年的
印度人的风俗习惯:
印度的官方语言为英语,只要是上过学的印度人都会讲英语(这一点,好象要比国人强),不过印度人的发音可不是每个自认为会英语的国人能听懂的。印度大多数人t和d发音分不清,往往包括一些专业人士第一次和印度客商交谈时,都一头雾水,不知说得是云里还是雾里。经验:尽量邮件往来,如果客户打来电话,听得不是太明白的话,也可以让客户spell出来或者再让客户邮件确认,文字性的东西不易出错。印度人对“否定”和“肯定”的回答,一般中国人准保搞错,中国人对“肯定”回答一般点头,印度人却用摇头表示“肯定”,中国人对“否定”回答一般摇头,印度人也用摇头表示“否定”,因此有时侯你真搞不清楚他是对你说的表示肯定还是否定、同意还是不同意,这时你也只有多问几次,从他语言中确定了。
礼物一:中国风京剧绢人
适用对象:男女客户皆可
礼物二:中国传统虎头娃娃鞋
适用对象:男女客户(已育或备孕)
礼物三:三潭印月小夜灯(附三潭印月剪纸)
适用对象:男女客户皆可
礼物四:中国风青花瓷四件套
适用对象:男女客户皆可
礼物五:中国传统老北京布鞋
适用对象:男性客户(偏爱中国传统文化的女性客户)
礼物六:中国风纯手工复古竹编手提包
适用对象:女性客户或男性客户配偶
礼物七:中国风民族首饰
适用对象:女性客户或男性客户配偶
礼物八:景泰蓝烟灰缸
适用对象:男性客户
礼物九:中国民族风帽子
适用对象:女性客户或男性客户配偶
礼物十:中国风风筝
适用对象:男女客户皆可
礼物十一:中国结雕漆
适用对象:男女客户皆可
礼物十二:中国风窑变釉茶具
适用对象:男女客户皆可
礼物十三:中国风板式泥塑摆件(挂件)
适用对象:男女客户皆可
礼物十四:中国风漆器彩绘首饰盒
适用对象:女性客户或男性客户配偶
礼物十五:中国风喜庆娃娃摆件
适用对象:男女客户皆可
礼物十六:功夫熊猫玩偶
适用对象:男女客户皆可
礼物十七:民族风绣花手拿钱包(手提包或单肩包均可)
适用对象:女性客户或男性客户配偶
礼物十八:中国风鼻烟壶
适用对象:男性客户
礼物十九:民族风亚麻围巾(桑蚕丝真丝披肩围巾)
适用对象:女性客户或男性客户配偶
礼物二十:中国云锦卷轴
适用对象:男性客户
排灯节也叫灯节,是印度教徒四大节日之一,也是印度最隆重的节日,在公历10-11月举行,被称为印度的新年。每年印度旧历的最后一天,烟火和各种节日的灯会照亮黑暗的夜晚。
如果你有印度客户的话,这是一个很好的机会。可以送些甜食、干果,或具有中国特色的工艺品,带有made in china字样,呵呵。




















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