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导读：对待客户要热心的接待，要做到诚心的答复，要学会耐心的指导，更要学会细心的办事。那么给客户送什么礼物比较好呢？收藏品送收藏品是很高雅的，是不落俗套的。可以送的收藏品有很多,可以是邮票、可以是古瓷品、也可以是一幅古字画。收藏品的包装要讲究些,用
对待客户要热心的接待，要做到诚心的答复，要学会耐心的指导，更要学会细心的办事。那么给客户送什么礼物比较好呢？
收藏品
送收藏品是很高雅的，是不落俗套的。可以送的收藏品有很多,可以是邮票、可以是古瓷品、也可以是一幅古字画。收藏品的包装要讲究些,用古色古香的方式包装，可以很好的体现收藏品的价值。
工艺品
可以送的礼物是紫砂壶、石壶。这类物品不能直接使用,会表现的比较高贵，比较有气派。
保健品
不管客户要还是不要,保健品是大众化的礼物,送上保健品,燕窝、蜂产品，是很不错的选择。
礼品书
做礼品套书的人有很多,是为了迎合送礼市场,套书做出来是很精致的,一整套摆在书架上,可以表现的是很高雅，是很有气派的。
健身卡
请吃饭不如出身汗,有了钱不愁吃、不愁穿的。人们需要的是健康,给客户送上健身卡,表示的意思是提醒他注意身体,他会觉得你这个人心很细,很会关心人。
在给别人服务的时候，要把别人的事当自己的事，在接受别人服务的时候，要像尊重自己般的尊重别人。努力工作可以很好的实现人生的价值。好的客户是上帝，我们要好好的回馈他们，给他们送礼物是很不错的。
先说术方面：
《我把一切告诉你》、《说话心理学》、《赢单九问》、《销售就是要搞定人》、《销售的金钥匙》、《影响力》等
除了书之外，可以找相关的视频看一下，当时我们公司销售部都是在一起看视频，这样快一些。（看完之后不要忘记写总结）
再说打击一点的话：
其实很多书你看过之后就忘记了，就像是《我把一切告诉你》这本书，给自己印象最深的就是作者够拼够闯，他的这种“劲”是做为销售人员必须要有的。其它的就不怎么记得了。
从我以前在的公司的实践效果来看，看书远不如几个人坐在那里让成单的同事分享，如果是做的网络营销，学习他的聊天记录则是最重要的，这点在我们公司是一直有这个传统的。再强调一遍，如果你是做网络销售，记得学习优秀人的成交记录，效果秒杀你看的书。
如果有条件，在公司找优秀的人带你吧，可以节省你几个月甚至几年的时间。另外，有个优秀的团队也能让你成长的很快。
最后我想说：销售最终是要落脚到客户的利益的，一切要为客户着想，解决客户所需，然后攻心，销售你自己。
怎样客户才能满意？
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心里营销-营销人必知的73个心里技巧
1销售管理必读的12本书
2销售中的心理学(这两本书深入讲解了销售)
3销售圣经
4“销售是为了获得顾客”
5“交易决定一切”
6“如何赢得销售”
7影响
8市场营销与销售管理(第7版)(工商管理经典翻译系列)。
这是一个以卖取胜的时代。销售已经远远超出了原本职业的意义，已经成为一种生活方式，一种贯穿和渗透于各类活动的生活理念。能卖出客户就是生存，让客户跟着自己走就是发展。销售中可以使用的战术是善变的，但“心理战术”才是所有战术背后最根本的力量。每个人都想在残酷的销售大战中赢得很多钱，但不是每个人都能真正理解商业策略。
销售在日常生活中很常见，每个人脑海中对销售都有一个清晰的画面。销售是介绍商品提供的利益以满足顾客特定需求的过程。当然，商品包括有形商品和无形服务。满足客户的特定需求，就是满足客户的特定欲望，或者解决客户的特定问题。顾客只能通过商品提供的特殊利益来满足。也是一种满足大家共同需求的交易。
如果你觉得客户问的问题太多，你就完成不了这个销售，有些销售人员处理不好客户的问题，导致没有成交。下面是我总结的销售技能培训的五条黄金法则，希望对你有所帮助。
第一，在不能理解客户真实问题的时候，尽量让客户说出来。
多问问题，带着好奇的心态，充分发挥提问的精神，让客户多抱怨，多提问，了解自己的真实需求。
第二:认同客户的感受。
当客户说完之后，不要直接回答问题，而是情绪化的回避，比如我感觉到你了。。。。。这样可以降低客户的戒备心理，让客户觉得你和他是同一战线的。
第三，抓住关键问题，让客户详细阐述。
“复述”客户的具体异议，详细了解客户的需求，在重点处让客户尽可能详细地说明理由。
第四，确认客户问题，反复回答客户问题。
你要做的是重复你所听到的。这就是所谓的跟随，了解并跟随客户和自己相互认同的部分。这是最终交易的渠道，因为这样做可以了解你的客户是否知道你产品的好处，为你引导客户走向最终的成功奠定基础。
第五，让客户知道他们反对背后的真正动机。
当客户看到背后的动机时，销售就可以从这里开始，想到并说出客户需要的价值，然后他们之间的差距就消除了。只有这样，才能与客户建立起真正的互信关系。
1、细水长流不如一雷天下响
原来，很多人送客户，往往是zippo、瑞士军刀给男人；中小品牌的香水和丝巾给女人，所费不多，但问题在于，效果也一般。我们这行的客户，可能最多的就是这些东东了，东西一多，自然印象不深，甚至会转手送人，送礼的效果就小了。
所以，我认为，没事送客户些小礼物，加上吃饭什么的，还不如一次性送份大礼，说大礼，其实也不用特别贵的东东，不过是品牌好，客户一般会留着自己用，而且使用频率还会比较高的东西，比如给男客户的万宝龙书写工具、登喜路打火机，给女士的爱马仕丝巾、LV的皮夹等。
这些礼物甚至不用拿出来，只把包装袋往客户桌子上一放，真不相信有人能拒绝的。
2、该出手时就出手
对于大客户，更要横下一条心，请吃请喝请洗澡请唱歌都属于让人印象不深型的，不如一次大礼，一步到位，这方面的礼物包括：B&O的音响、俱乐部的会员卡、高尔夫的VIP卡等等，主要是看客户喜欢什么，期待什么。
像车这样的礼物慎送，又麻烦又张扬。
送这种礼物前，要比客户自己还仔细地分析他她的前途，否则，你刚送完大礼，人家离职或换部门换岗位了，你不就亏大发了。
3、关键节日不能忘
中国人最重视的2个节日，中秋和春节，礼物不能缺的，当然，这时是个心意，关键在有特色，不在价格了。
4、自然简约很重要
送礼时，如果是面呈，尽量很自然很简单，东西放下就好，然后扯点别的，就赶紧告辞吧，别耽误客户自己欣赏礼物的快活，最忌礼物送完之后，还滔滔不绝地围绕这个礼物不停地说，或者送礼过程鬼鬼祟祟的，弄的客户收起来难受。
5、见人下菜碟
这其实是最重要的，想把礼送好，一定要分析客户的需求，包括他她的职务、爱好等。比如，有个老大级人物，平时重身份，不抽烟，你偏偏送人家一个一般化的烟嘴，自然毫无意义了。
还有一个意思就是，如果这个公司有个主管经理人比较刁，你偏偏要在过节时，通过快递给他她的老板送礼，没有他她的，你想，通过快递，肯定就堆在前台，有50%的可能性被这人看到的。
商城有各类新奇礼品，可以前往选购，优质优价。
0、心意盒子-我很在乎你。
1、 围巾 - 我永远爱你。
2、 信 - 我想念你。
3、 花儿 - 我希望把我的名字放在你的心上。
4、 书 - 我相信你很聪明。
5、 口香糖 - 我希望跟你交往得很久。
6、 香烟 - 我讨厌你。
7、 本子 - 我希望看你的天真的爱情。
8、 戒指 - 你永远属于我的。
9、 伞 - 我在任何情况下都要保护你。
10、 发夹 - 希望你的成功。
11、 镜子 - 你别忘记我。
12、 项链 - 我要你在我身边。
13、 巧克力 - 我爱你。
14、 打火机 - 你是我的初恋,你和他的感情一触即燃。
15、 圆珠笔 - 我给你我的心的一半儿。
16、 钥匙装饰品 - 我希望你的幸运。
17、 粘贴补(album) - 把我们的爱情珍藏在我的心。
18、 钢笔 - 把我们的爱情珍藏在我的心。
19、 触觉娃娃 - 希望你真实一点。
20、 吉物 - 我想跟你做个朋友。
21、 手套 - 希望你真实。
22、 手帕 - 我等待分手以后再相遇。
23、 睡衣 - 我给你我的全部。
24、 日记本 - 我希望把我们两个人的回忆珍藏在心
25、 钱包-代表你愿永伴他身旁
26、 皮带-代表栓住他一辈子
27、 剃须刀-代表他在你心中是优秀的成熟男性
28、 相册-永远珍藏你和我的回忆
29、 千纸鹤:希望我和你的爱情有个美好的结局
