
导读:还记得十多年前,刚到深圳的时候,本来想在深圳找一个厨师的工作,结果误打误撞在华强北进入了一家大型川菜馆做楼面服务员,那时候岁数还很小,为了生计,不得不干了很长一段时间。平时在饭点之前,我们打扫完卫生之后,都会准备几十碟小菜,当时品种不多,只
还记得十多年前,刚到深圳的时候,本来想在深圳找一个厨师的工作,结果误打误撞在华强北进入了一家大型川菜馆做楼面服务员,那时候岁数还很小,为了生计,不得不干了很长一段时间。
平时在饭点之前,我们打扫完卫生之后,都会准备几十碟小菜,当时品种不多,只有油炸花生米和麻辣萝卜干。到了饭点的时候,来吃饭的大部分是在华强北上班的白领,还有相当一部分就是香港过来游玩的客人。
按照这里的习惯,桌面上会按照座位数摆好碗碟,其中有汤碗,饭碗,骨碟,茶杯,筷子,当客人坐定后,需要服务员把碗筷摆开放好,当然这是有规矩的不能乱摆。
广东的习惯是饭前先喝汤,所以汤碗需要摆在左前方,方便服务员装汤。饭碗摆在骨碟上,筷子放在骨碟上并且双筷并拢,放在饭碗的右侧。骨碟的作用是用来装吃过的骨头和湿垃圾,客人使用的时候会自行抽出来,方便湿垃圾堆放以后服务员更换骨碟。茶杯通常是放在右前方,因为一般人习惯用右手喝茶。
摆好餐具以后,最重要的一环,就是摆上一碟油炸花生,一碟麻辣萝卜干,和一包带有餐厅LOGO的纸巾。
当时的收费是一样1元钱,如果客人不要的话,需要主动说出来,服务员才会端走。
摆好桌以后,下面就是问客人喝什么茶,当时我们餐厅是菊花茶和铁观音,菊花5元一壶,铁观音十元一壶。当然还有茉莉花茶,是免费的,门口一个大保温桶,下面有一个水龙头那种,是给排位的客人准备的。如果能放下面子,取门口免费茶水,也没有人说什么。这是当时川菜馆的风格。
经常我们晚上收工以后,不想吃餐厅的员工餐,就会几个人到宿舍楼下的小菜馆,点个鸡煲,要一瓶尖庄,几个人喝,每次只要有人落座,老板立马会上一盘花生米,不管是吃什么,哪怕是吃一碗面,也是一盘花生送上,并且是免费的。
几年以后,深圳的餐馆都大变样,其中就包括上花生,小餐馆也开始收费了。
第一:免费的花生米,可以吸引一些老顾客。
第二:收费的花生米,后面我再详细的分析收费的小菜是如何赚钱的。
第三:餐前上花生米确实可以使顾客在上菜前不会太无聊,每当几个人没有话题的时候,就吃几颗花生,避免一下尴尬。
随着时间的推移,深圳的各大餐厅也绝招频出,为了吸引顾客,推出了各种各样的小菜,希望能从刚落座就吸引住客人。
各式各样的餐前小菜,有的餐厅是收费的,有的餐厅是免费的,这和餐厅的企业文化和营销策略有一定的关系。
透露一下,这些小菜看似便宜,其实餐厅赚钱主要就靠这些零零碎碎。
不知道有没有人去餐厅吃饭的时候遇到过,如果喝了酒,要求老板打折,折后价不是按照总额打折的,一定是先减去酒水,小菜之类的,再打折。
还有一点,就是小菜,纸巾,包括啤酒,都是可以作为餐厅处理问题的时候不二法宝。
经常去餐厅吃饭的朋友应该都知道,餐厅里面偶尔会发生一些不愉快,比如说上菜慢,菜品有问题,或者是口味不好等等。
怎么解决?服务员一般会在了解情况后更换出了问题的菜,如果客人还是不满意的话,服务员有权限送顾客小菜,纸巾之类的零碎,如果客人还是不满意的话,一般就会由餐厅的楼面经理出面,先是分析问题,如果责任在餐厅的话,下一步就是送啤酒,要是饭已经吃完了,就只能打折了,这时候打折的金额也只是菜品的费用打折。最后还有一招就是送现金券。
不信各位可以去试试。当然也有5折或者免单的情况,这种一般是出了大麻烦,比如说是食品安全问题,老板出面的时候才会这样。通过让利的方式,让客人不再刁难。
这个问题很有意思,一般人都没察觉到,就连饭店的服务员和厨师也是一样。
你要是问他们,为什么餐前要先上一碟花生米?
听到的答案无非就是:“餐厅订下的规矩,我们就按照要求执行。其它方面的原因不太清楚,可能是约定俗成的规矩”。
话虽如此,可别小看了这一点花生米的作用,它承担着餐前饭后的“套路”,说起来,有那么几个关键地方。
大部分饭店都有餐前小吃,凉拌海带丝、凉拌青瓜、酥黄豆、泡萝卜……
而在众多的小吃中,唯独花生米最为常见,地位也是最高的。这不,我们去饭店吃饭前,服务员总会先端上一碟花生米(在普遍情况下,餐厅是免费提供的,也有少数饭店是以2元一碟来收费的)。
先来说说,为什么不是其它小吃呢?其中原因可归纳为3点。
(1)、花生米食用方便,不带汤汁、不用手剥。
(2)、花生米不影响饭量,精髓之处了!你想~花生米虽数量多,但颗粒小啊,关键是耐吃又不饱腹,加上口感酥脆,味道咸香!能打开胃口,增进食欲!符合了餐前小吃具备的所有条件。
(3)、花生米实惠,不仅是对客人而言,而对商家也是一样,小小一碟的花生米成本很低的。
为此,花生米理所当然成为了餐前小吃不二之选!
回到正题上,餐前商家搞点花生米给顾客吃,是什么意思?为什么要这么做?
我们去饭店吃饭,点餐后不是有段空闲的时间,在等待饭菜上桌吗。这时,就体现出花生米的好处了,首先,能打发无聊的时间。其次,生意好的时候,上菜速度相对慢,为了避免客人催菜,先上花生米能缓冲一下。
再者,若是菜品断断续续的上,务必导致有的菜一夹就完,客人基本上都会先吃点花生米,互相礼让,不至于一下子盘底见光了,出现尴尬的场景。
不知你是否发现,我们去外面吃饭,一般服务员都会先端上茶水和花生米,再供上菜单,询问吃什么。这么做的好处有3个:
其一:让我们感觉到店家的热情。
其二,生怕客人等待时间过久,喝点茶水嚼几颗花生米,让我们不会太无聊了。
其三,就算是菜品的价格稍微贵点,或者说菜单上没有你想要吃的东西。但,茶水和花生米都端上来了,人家服务态度也挺好的,你也不好意不点,说走就走是吧!
不单单是饭店有提供花生米,就连部分快餐店也有,只是目的不同而已。由于快餐的单价低,普遍是10~16块钱,为了提高利润,会增加一些选项,例如精美的靓汤,或者豆奶、汽水之类的饮料。但销量并不高,怎么办呢?没错,先上花生米呗,味道咸香脆爽,一不留神吃多了,自然口渴了,联想到了要喝汤或饮料解决。
以上,谨个观点!您若有不同看法,欢迎留下评论补充。
说实话我本人就在餐饮行业工作的,在我们酒店只要客人点完餐,就会送上一些油炸花生米,和一些餐前小零食给客人先吃着,而且这些小零食基本过一段时间就会换一次的
那么酒店为什么会送这些餐前小零食给顾客先吃了,其实说来说去也没有多大的学问,简单来说也就是下面几个原因
第一个原因就是,一般我们去饭店吃饭多是几个人一起去的,在我们点完餐到上菜后,这中间是需要一定时间的,正常来说要是没有预约的话,从点完餐到上菜多需要30分钟左右
而在这30分钟的时间里,要是上点餐前小零食给顾客吃的话,顾客就会一边吃着零食一边和朋友闲聊着,这样不知不觉等餐的时间就过去了
第二个原因就是,有些客人点完餐后,会突然不想要了想换个地方吃,当然这个时间在点完餐的5分钟内,要是过了5分钟己经备菜了就不行了,这个时候要是上点餐前小零食的话,只要他吃了这些小零食,基本也就不好意思在换地方了
第三个原因就是,从饭店的营销角度考虑的,不要小看这些餐前小零食,有时候往往会起到意想不到的结果,想想要是有两家饭店,同等价位档次的话,一家送餐前小零食,一家不送,你会去哪家吃饭了,结果大部分肯定多是去有小零食的那家吧
说实话我本人就在餐饮行业工作的,在我们酒店只要客人点完餐,就会送上一些油炸花生米,和一些餐前小零食给客人先吃着,而且这些小零食基本过一段时间就会换一次的
那么酒店为什么会送这些餐前小零食给顾客先吃了,其实说来说去也没有多大的学问,简单来说也就是下面几个原因
第一个原因就是,一般我们去饭店吃饭多是几个人一起去的,在我们点完餐到上菜后,这中间是需要一定时间的,正常来说要是没有预约的话,从点完餐到上菜多需要30分钟左右
而在这30分钟的时间里,要是上点餐前小零食给顾客吃的话,顾客就会一边吃着零食一边和朋友闲聊着,这样不知不觉等餐的时间就过去了
第二个原因就是,有些客人点完餐后,会突然不想要了想换个地方吃,当然这个时间在点完餐的5分钟内,要是过了5分钟己经备菜了就不行了,这个时候要是上点餐前小零食的话,只要他吃了这些小零食,基本也就不好意思在换地方了
第三个原因就是,从饭店的营销角度考虑的,不要小看这些餐前小零食,有时候往往会起到意想不到的结果,想想要是有两家饭店,同等价位档次的话,一家送餐前小零食,一家不送,你会去哪家吃饭了,结果大部分肯定多是去有小零食的那家吧
这个以前干餐饮的时候,中等规模以上的饭店大都会这么做。 而且尤其是东北菜为主的饭店,赠送的可不止一碟花生米,还有很多其它的小菜,这个要视就餐的人数而定。现在更有很多饭店设了免费赠送区,主要都是一些例如:炸虾片、腌黄豆、花生米、小咸菜这些。
饭店吃饭之前,服务员会搞一点花生米过来给顾客吃,是什么意思?从以下几点来分析。
第一、稳定顾客情绪,顾客点餐之后,肯定不会马上上菜,要等上一段时间,而在这一段时间,如果没有花生米之类的小吃,很容易让顾客感觉等的时间过久,从而产生急躁心理,所以,为了稳住顾客的情绪,都会搞一点花生米之类的小吃给顾客。
第二、有助于酒品的消费,在中国,酒文化很盛行,而在所有的下酒菜中,花生米可以算是排的上号的了,所以,在等主菜之前,服务员给你们拿来花生米,如果你们好喝一口的话,我想这时候都会叫上一瓶酒,来喝几口。
第三、有助于饭店汤类的销售,花生米吃完之后,口中肯定是闲的,这时候一般都会叫上一道汤,特别是一群人的情况下,甚至叫上不止一道汤,而汤相对于菜来说,只要不是特别需要现做的,一般饭店都提前备很多份,所以,餐前送花生米,有利于汤类的销售。
饭店吃饭之前,服务员会搞一点花生米给顾客吃,是什么意思?这就是我的答案。
吃饭前服务员送花生米,瓜子等小吃主要考虑以下几个因素。
1,点餐与用餐间有一段等待的时间,这段时间往往很无聊,时间不久客人也会觉得很久。所以送花生米让客人吃就是要封住客人的嘴,要不客人会催单的。
2,提升消费者对店铺的感觉。
3,让消费者觉得占了店家便宜,其实店家送的基本都是低成本的小吃。
4,像凉拌青瓜这些餐前不菜,客人正式用餐前食用,主要是开胃作用,提升客人的胃觉,目的是让客人点多些东西。
经常去同一家餐厅吃饭,细心的朋友会发现刚落座服务员会端上来一盘花生米,过段时间会换成瓜子或者换成豌豆等之类干果,虽说是一些平民食物很普通很常见,但在这个时候非常受欢迎,顾客乐意吃,有可能就是奔着餐厅小零食过来的。
到目前为止,我还没有碰到过餐厅送的这些小零食要额外收费,基本上都是免费,如果说要额外收费,会征得客户同意,不会有敲诈现象,对正儿八经开餐厅的人来说很伤顾客。
外行看热闹,内行看门道,时间长了就有人会问,每次去吃饭,为什么会送瓜子花生之类给客人吃呢,说白了也是餐厅的营销“套路”,留住客人,增加效益,从以下三个方面详细分析。
去餐厅吃饭的时候正好是饭点,我们去吃饭,别人也去吃饭,人多,从点完菜到端上桌需要时间,从后厨到出菜不是两三分钟能完成的,如果说点的菜品正好餐厅没做准备或者没有提前预约,可能等待的时间会更长一些,干坐着多没意思,看着隔壁桌别的客人吃得有滋有味,岂不是更着急,这时候面前放着一盘花生瓜子之类的,边吃边和朋友聊天等待,不知不觉时间就过去了,还能避免客人催菜,缓冲等餐时间。
二、留住客人脚步
进入餐厅的时候,服务员不会先问你吃什么菜,而是提着茶壶过来倒茶,同时会端着花生米瓜子之类的,然后再开始介绍产品,客人一面喝着茶,一面吃着花生米,进行点菜,就这样不知不觉留住客人脚步。开餐饮店的朋友都知道客人进店之后不一定能够留下来,看了菜单之后会有意想不到的结果,会和同类店进行对比,能留住的是送了花生米等小零食的店,假如说不送,客户点着菜点着点着就不要了,翻起来走人的情况也有,送了小零食留下的几率会大大增加,不排除吃了之后不好意思走。
为了体现餐厅的特色以及服务价值,一般餐厅会自己制作花生米豌豆等餐前小零食,免费赠送的吃完之后,有的客人觉得很对自己胃口,会再点一份,第二份基本是收费的,不会免费送,当然只要客人觉得满意喜欢,收费也愿意,有的客人还会专门打包带回家给家里人吃。还有另外一种情况,有的客人看到花生米之后就会想到酒,本来是不想喝酒的,这下多多少少要喝点,给餐厅带来收益。
去餐厅吃饭赠送的小零食也是有成本的,精明餐厅经营人早都算过这个账
1、结婚时花生瓜子一般是生的,有早生贵子的意思。结婚时放置花生瓜子属于古时候结婚的传统,延续至今很多习俗都发生了改变,并不一定非要遵循,因此花生瓜子的生熟也就显得没有那么重要。
2、结婚时在婚床上以及柜子和抽屉中放置花生瓜子寓意着早生贵子,是结婚时新人父母对于新婚夫妻尽快生孩子的期盼,大部分地区都有这个传统,新婚时使用寓意较好。
3、结婚时一般会由男方亲戚中较有福气的妇女帮忙铺床,铺完床后还需要让4、5岁的男童在床上滚两圈,称之为压床,有早生贵子的意思。结婚当天需要新娘吃花生,并问生不生,属于较为有趣的游戏环节。
在中国传统的婚礼习俗中,新郎在迎娶新娘时需要携带一些礼品,这些礼品通常象征着美好的祝福和寓意。以下是一些常见的男方需要带给女方的礼品:
1 红包:新郎需要给新娘准备一个装有现金的红包,数量通常为双数,如 666 元、888 元等,寓意着吉祥如意。
2 金银首饰:新郎通常会给新娘准备一些金银首饰,如金戒指、金项链、金手镯等,以示对新娘的珍视和祝福。
3 红色物品:红色象征着喜庆和吉祥,新郎会携带一些红色物品,如红盖头、红鞋子、红腰带等,以祝福新人生活美满、事业有成。
4 瓜子、花生、茶叶、酒:这些物品分别象征着多子多福、生育繁衍、生活富裕和吉祥如意。
5 糕点:新郎会携带一些糕点,如年糕、喜饼等,寓意着新人生活步步高升、甜蜜美满。
6 衣物:新郎会给新娘准备一套全新的衣物,以示祝福新娘新生活的开始。
需要注意的是,具体的礼品根据地区和家庭习俗的不同可能会有所差异。在准备礼品时,新郎应与新娘家庭沟通,了解对方家庭的喜好和需求,以确保礼品能够受到欢迎。




















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